Tính cấp thiết của đề tài
Con người là yếu tố quan trọng nhất trong bất kỳ doanh nghiệp nào, quyết định mọi nguồn lực khác Để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường hiện nay, doanh nghiệp cần có lực lượng lao động có phẩm chất đạo đức, trình độ chuyên môn và hiểu biết sâu sắc Vì vậy, công tác đào tạo nhân lực trở nên cấp thiết, giúp củng cố đội ngũ lao động, nâng cao trình độ chuyên môn và tay nghề, từ đó hoàn thành công việc hiệu quả hơn.
Chất lượng nhân lực là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng kinh tế và thích nghi với thay đổi Đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ như ngân hàng, nhu cầu về nhân lực chất lượng càng trở nên cấp thiết khi hoạt động kinh doanh gặp khó khăn Để nâng cao chất lượng dịch vụ và theo kịp tiến bộ khoa học kỹ thuật, nhân lực cần được trang bị kiến thức và kỹ năng mới Đào tạo nhân lực không chỉ là giải pháp hiệu quả để đảm bảo cán bộ, nhân viên có đủ năng lực hoàn thành công việc mà còn giúp họ phát triển toàn diện Vì vậy, đào tạo được coi là chìa khóa thành công cho mọi tổ chức.
Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn (NHNo&PTNT) Việt Nam xác định công tác đào tạo là hoạt động thường xuyên nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp và ý thức kỷ luật cho nhân viên Mục tiêu của công tác này là hoàn thành công việc theo tiêu chuẩn cụ thể, từ thấp đến cao, trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực Điều này không chỉ đáp ứng yêu cầu kinh doanh mà còn phục vụ cho sự phát triển bền vững của NHNo&PTNT, góp phần đẩy nhanh quá trình đổi mới toàn diện và sâu sắc, hướng tới mô hình ngân hàng hiện đại trong khu vực và trên thế giới.
Tại NHNo&PTNT Việt Nam - Chi nhánh Đống Đa, việc đào tạo nhân lực hàng năm gặp nhiều bất cập, thiếu tính chủ động và bài bản Để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, đáp ứng yêu cầu công việc và cải thiện dịch vụ trong bối cảnh kinh tế biến động và cạnh tranh cao, việc nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực tại chi nhánh này trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Đào tạo nhân lực đóng vai trò quan trọng và cấp thiết trong ngành ngân hàng Vì lý do đó, tôi đã quyết định chọn đề tài “Đào tạo nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Đống Đa” cho luận văn tốt nghiệp của mình.
Tổng quan tình hình nghiên cứu
Đào tạo nhân lực là một vấn đề quen thuộc nhưng đầy thách thức đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam và các nước phát triển Nhiều nghiên cứu đã được thực hiện để tìm hiểu các khía cạnh cụ thể của đào tạo nhân lực trong tổ chức, áp dụng không chỉ trong lĩnh vực kinh doanh mà còn ở nhiều lĩnh vực khác.
Key theoretical foundations in human resource management can be found in notable works such as "The Management of Human Resources" by Prentice Hall International, the textbook "Phương pháp sử dụng nguồn nhân lực" by Trần Minh Nhật published in 2009, and "Quản trị nhân lực" by PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân and Thạc sỹ Nguyễn Vân Điềm, published by the Lao động-Xã hội Publishing House.
Về mặt thực tiễn đã có một số công trình Nghiên cứu về lĩnh vực đào tạo nhân lực trong nền kinh tế nhƣ:
Hội thảo đào tạo nhân lực diễn ra vào ngày 22/10/2013 tại Hà Nội do Viện khoa học giáo dục Việt Nam tổ chức đã cung cấp thông tin hữu ích về công tác đào tạo nhân lực trong bối cảnh hội nhập và phát triển kinh tế Sự kiện này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hoàn thiện công tác đào tạo để đáp ứng nhu cầu phát triển Đặc biệt, luận văn thạc sỹ của Tyler Johnstone vào mùa xuân 2012 đã nghiên cứu sâu về đào tạo nhân lực và sự cần thiết của nó trong giai đoạn hiện nay.
“Canifornia „s need for engineers and stem education” Luận văn đƣa ra những lý thuyết cơ bản và những số liệu thống kê thực trạng đào tạo tại Canifornia
Luận án tiến sĩ của Lê Thị Mỹ Linh tại Đại học Kinh tế quốc dân năm 2009 đã hệ thống hóa nội dung phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế Nghiên cứu này đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa, từ đó đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực hiệu quả Công trình nghiên cứu là tài liệu tham khảo quý giá cho các nhà quản lý trong việc xây dựng chính sách hỗ trợ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Cũng có nhiều tác giả nghiên cứu về đào tạo nhân lực trong tổ chức, doanh nghiệp trong luận văn của mình nhƣ:
Bài viết "Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Chi nhánh NHNo&PTNT Long Biên" của tác giả Nguyễn Thị Hoa, hoàn thành năm 2008 tại Đại học Lao động Xã Hội, là một nghiên cứu chuyên sâu về đào tạo nhân lực trong hệ thống Agribank Tác giả đã thực hiện đánh giá thực trạng, phân tích điểm mạnh và điểm yếu của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Chi nhánh, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực.
Bài viết "Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại Kho bạc nhà nước tỉnh Bắc Ninh" của tác giả Nguyễn Thị Nghĩa, hoàn thành năm 2012 tại Đại học Kinh tế Quốc dân, đã hệ thống hóa lý luận về đào tạo nhân lực và đánh giá thực trạng công tác đào tạo tại Ngân hàng Từ đó, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả đào tạo nhân lực tại Kho bạc nhà nước tỉnh Bắc Ninh.
“Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty điện lực thành phố
Hà Nội” luận văn thạc sỹ của tác giả Nguyễn Đăng Thắng hoàn thành năm 2013
Bài luận văn đã chỉ ra những hạn chế trong công tác đào tạo nhân lực tại công ty Điện lực, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của quá trình đào tạo nhân lực.
Tại Agribank Chi nhánh Đống Đa, chưa có nghiên cứu nào về nội dung đào tạo nhân lực để áp dụng vào thực tiễn Do đó, tác giả chọn đề tài “Đào tạo nhân lực tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Đống Đa” nhằm đáp ứng nhu cầu lý luận và thực tiễn trong lĩnh vực này.
3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
3.1 Mục đích Đề xuất hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực cho NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa
- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về đào tạo nhân lực để xây dựng cơ sở lý thuyết cho việc nghiên cứu vấn đề của đề tài
- Nghiên cứu, phân tích công tác đào tạo nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa
- Đƣa ra các giải pháp phù hợp để hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa
4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Các vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác đào tạo nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam-Chi nhánh Đống Đa
- Không gian: Chủ yếu nghiên cứu tại NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa
- Thời gian: Công tác đào tạo nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa từ năm 2012 đến năm 2014, giải pháp đề xuất cho giai đoạn 2015-2020
- Nội dung: Tập trung nghiên cứu nội dung công tác đào tạo nhân lực của tổ chức
Trong nghiên cứu này, đề tài được thực hiện qua hai bước chính: đầu tiên là nghiên cứu sơ bộ bằng cách thu thập dữ liệu, tiếp theo là phương pháp phỏng vấn sâu, được mô tả chi tiết trong chương 2.
Ngoài các phần Mở đầu và Kết luận, luận văn được chia thành 4 chương: Chương 1 Cơ sở lý luận về đào tạo nhân lực của tổ chức
Chương 2 Phương pháp nghiên cứu
Chương 3 Phân tích và đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa
Chương 4 Một số đề xuất hoàn thiện công tác đào tại nhân lực tại NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
CỦA TỔ CHỨC 1.1 Các khái niệm cơ bản
Nhân lực đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp và quốc gia Do đó, các doanh nghiệp chú trọng vào việc đào tạo và phát triển nhân lực trong tổ chức để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Có khá nhiều định nghĩa khác nhau về nhân lực chẳng hạn nhƣ:
Theo đánh giá của Liên hợp quốc, nhân lực được định nghĩa là sự kết hợp giữa trình độ lành nghề, kiến thức, năng lực thực tiễn và tiềm năng của con người, nhấn mạnh vào chất lượng nhân lực Quan niệm này đánh giá cao tiềm năng con người như một yếu tố quan trọng, từ đó cần có những cơ chế quản lý và sử dụng phù hợp Điều này cho thấy sự tán đồng của Liên hợp quốc đối với các phương thức quản lý mới trong lĩnh vực nhân lực.
Theo Giáo sư, Viện sĩ Phạm Minh Hạc, nhân lực được hiểu là tổng thể tiềm năng lao động của một quốc gia hoặc địa phương Đây là nguồn lao động được chuẩn bị với các mức độ khác nhau, sẵn sàng tham gia vào các công việc khác nhau Những người lao động này có kỹ năng và khả năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu của quá trình chuyển đổi cơ cấu lao động và chuyển đổi cơ cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa.
Nhân lực bao gồm các yếu tố bên trong và bên ngoài của mỗi cá nhân, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn sáng tạo và các nội dung cần thiết cho sự thành công của tổ chức, từ đó giúp đạt được các mục tiêu đề ra.
Nhân lực là nguồn lực của mỗi cá nhân, thể hiện qua quá trình lao động, bao gồm thể lực, trí lực và tâm lực (Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, 2007)
Thể lực là sức khỏe tổng thể của cơ thể, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như sức vóc, tình trạng sức khỏe, mức sống, thu nhập, chế độ dinh dưỡng, làm việc và nghỉ ngơi, cũng như hệ thống y tế Bên cạnh đó, thể lực còn bị ảnh hưởng bởi độ tuổi, thời gian công tác và giới tính của mỗi người.
