(Luận văn thạc sĩ) đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần ecoba việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN KHÁNH DUY ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN KHÁNH DUY ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ TIẾN ĐẠT HÀ NỘI, NĂM 2020 i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện luận văn xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Thương mại nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ tơi suốt q trình học tập làm luận văn trường Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Lê Tiến Đạt, người trực tiếp hướng dẫn tơi để hồn thiện luận văn cao học Bên cạnh đó, tơi gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, cán bộ, công nhân viên Công ty cổ phần ECOBA Việt Nam tạo điề kiện giúp đỡ tơi nhiều suốt q trình triển khai luận văn Dù cố gắng học hỏi nghiên cứu Luận văn không tránh khỏi khuyết điểm, mong nhận góp ý chân thành Q thầy đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện thán năm 2021 g Tác giả luận văn Hà Nội, ngày Nguyễn Khánh Duy ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập, số liệu thông tin nêu luận văn hồn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn thân tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tế Tác giả luận văn Nguyễn Khánh Duy iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC B ẢNG vii DANH MỤC HÌNH vii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nhi ệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nhân lực đào tạo nhân lực doanh nghi ệp 1.1.1 Khái niệm nhân l ực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 10 1.1.3 Khái niệm đào tạo nhân lực 11 1.1.4 Mục tiêu vai trò đào tạo nhân lực 12 1.2 Nội dung công tác đào tạo nhân l ực doanh nghi ệp 13 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 14 1.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo 18 1.2.3 Triển khai đào tạo nhân lực 23 1.2.4 Đánh giá kết đào tạo nhân l ực 28 1.3 Các yế u tố ảnh hưởng t ới đào tạo nhân lực doanh nghiệp .31 1.3.1 Các yế u tố bên doanh nghiệp 31 1.3.2 Các yế u tố bên doanh nghiệp 32 iv 1.4 Kinh nghi ệm đào tạo nhân lực số công ty lĩnh vực học kinh nghi ệm cho công ty CP Ecoba Vi ệt Nam 36 1.4.1 Kinh nghi ệm đào tạo nhân l ực số công ty .36 1.4.2 Bài học kinh nghi ệm cho công ty cổ phần Ecoba Vi ệt Nam 39 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM 41 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Ecoba Vi ệt Nam 41 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát tri ển Công ty 41 2.1.2 Cơ cấu tổ chức lĩnh vực sản xuất kinh doanh 42 2.1.3 Loại hình tổ chức kinh doanh lĩnh vực ho ạt động 44 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh c công ty 45 2.1.5 Đặc điểm lao độ ng 46 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Vi ệt Nam giai đoạn 2017 – 2019 49 2.2.1 Nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty 50 2.2.2 Mục tiêu đào tạo nhân l ực Công ty 53 2.2.3 Nôi dung chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 56 2.2.4 Tri ển khai thực đào tạo nhân lực 59 2.2.5 Đánh giá công tác đào tạo nhân l ực 64 2.2.6 Chi phí công tác đào tạo nhân l ực 66 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 69 2.3.1 Các yếu tố bên ảnh hưởng tới đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Vi ệt Nam 69 2.3.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng tới đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Vi ệt Nam 71 2.4 Đánh giá chung thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Vi ệt Nam 72 2.4.1 Những kết đạt 72 v 2.4.2 Những hạn chế tồn 73 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 75 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM 78 3.1 Định hướng phát tri ển Công ty cổ phần Ecoba Vi ệt Nam đến năm 2025 78 3.1.1 Mục tiêu phát tri ển sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam đến năm 2025 78 3.1.2 Định hướng đào tạo nhân lực giai đoạn 2020 - 2025 Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 79 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Vi ệt Nam đến năm 2025 80 3.2.1 Xây dựng hoàn thi ện nội dung quy trình đào tạo nhân l ực .80 3.2.2 Nâng cao chất lượng thực đào tạo 84 3.2.3 Hoàn thi ện khâu đánh giá kết đảo tạo 86 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BCKQHDKD BCĐKT BCLCTT CP CN HĐQT ISO LNST NLĐ ROE ROA SXKD TSCĐ TSDH TSNH TGĐ VCSH VCĐ VCSH vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động SXKD công ty giai đoạn 2017 – 2019 45 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân l ực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 47 Bảng Trình độ c nhân lực Công ty Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 48 Bảng Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 49 theo độ tuổi 49 Bảng 2.5 Nhu c ầu đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Ecoba Việt Nam 52 năm 2017 – 2019 52 Bảng 2.6 Đối tượng đào tạo công ty giai đoạn 2017 – 2019 61 Bảng 2.7 Kết học tập người lao động 65 Bảng 2.8 Quỹ đào tạo tình hình sử dụng quỹ Công ty 68 DANH MỤC HÌNH Hình 1 Quy trình đào t ạo nhân lực c doanh nghiệp 14 Hình Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 43 Hình 2 Biến động tổng số công nhân viên qua năm 2017 - 2019 46 Hình 2.6 Ý kiến đánh giá nhu cầu đào tạo c công ty CP EcoBa Việt Nam 53 Hình 2.7 Ý kiến đánh giá mục tiêu đào tao nhân công ty CP Ecoba Việt Nam 56 Hình 2.8 Ý kiến đánh giá nội dung đào tao nhân công ty CP Ecoba Việt Nam 58 Hình 2.9 Ý kiến đánh giá triển khai đào tao nhân công ty CP Ecoba Việt Nam 64 Hình 2.10 Ý kiến đánh giá chi phí đào tao nhân công ty CP Ecoba .69 Việt Nam 69 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển, không phạm vi quốc gia mà cịn tồn giới Trong doanh nghiệp nhận thấy đào tạo nhân lực quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đào tạo nhân lực khơng đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi cơng nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo mà người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội cịn góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Việt Nam hội nhập tồn cầu với mơi trường kinh doanh quốc tế mở hội nhập, điều làm cho môi trường kinh doanh Việt Nam có nhiều thay đổi, đặc biệt gia nhập WTO CPTPP vào cuối năm 2018 Việc hội nhập kinh tế vừa thách thức vừa hội để doanh nghiệp phát triển Sự cạnh tranh ngày khốc liệt tính tồn cầu hóa kinh tế, đối thủ cạnh tranh nước với ưu cơng nghệ, vốn, tài chính… nguy không nhỏ doanh nghiệp Việt Nam Để tồn phát triển mơi trường đầy thách thức vậy, địi hỏi doanh nghiệp phải ln tìm giải pháp phù hợp để không ngừng nâng cao tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ Một giải pháp mà doanh nghiệp lựa chọn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tạo lợi cạnh tranh Công ty CP Ecoba Việt Nam nhà thầu xây dựng quản lý dự án chuyên nghiệp Được thành lập từ đầu năm 2000, danh tiếng Ecoba Việt Nam khẳng định qua thành công dự án lớn với chủ đầu tư hàng đầu nước, tổng thầu quốc tế Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam nhà thầu tiên phong việc ứng dụng mơ hình tiêu chuẩn vào quản trị có bước phát triển vượt bậc, tháng 11/2018, Ecoba Việt Nam vinh 84 cho nhân viên tinh thần cho giảng viên Ngoài ra, doanh nghiệp nên trích khoản nhỏ dành cho hoạt động khen thưởng học viên, giảng viên có thành tích suất sắc sau khóa học nhằm khích lệ tinh thần học tập giảng dạy học viên giảng viên 3.2.2 Nâng cao chất lượng thực đào tạo 3.2.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán phịng tổ chức hành Chịu trách nhiệm hoạt động đào tạo nhân lực đa phần cán phịng tổ chức hành lại tốt nghiệp chuyên ngành khác như: Kỹ thuật, xây dựng, mà họ khong đảm bảo kỹ nghiệp vụ chuyên môn để thực tốt hoạt động đào tạo nhân lực Để nâng cao hiệu đào tạo nhân lực, trước hết phòng tổ chức hành phải có đội ngũ cán đào tạo cachs bản, có kiến thức chuyên sâu nghiệp vụ chun mơn Do đó, muốn nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo nhân lực, doanh nghiệp phải tạo điều kiện nâng cao chất lượng đội ngũ cán phịng tổ chức hành để đảm bảo họ có đủ lực để đảm bảo nhiệm vụ phụ trách hoạt động đào tạo Để nâng cao chất lượng đội ngũ cán phòng tổ chức hành chính, doanh nghiệp cần phải tổ chức thực đào tạo, nâng cao thêm kiến thức nhân cho cán Doanh nghiệp phải tổ chức khóa đào tạo quản trị nhân lực, lựa chọn khóa đào tạo có chất lượng cao, cử đào tạo dài hạn để cán phịng tổ chức hành nâng cao hiệu thực cơng việc, ngồi doanh nghiệp cử cán tham gia khóa đào tạo ngắn hạn để cập nhật thêm kiến thức nhằm phục vụ công việc kịp thời Doanh nghiệp nên cử cán phụ trách đào tạo phòng tổ chức hành tham gia buổi hội thảo giảng viên, chuyên gia đào tạo nhân lực doanh nghiệp mời giảng dạy, đồng thời cử cán có liên quan tới hoạt động đào tạo tham gia khóa học nâng cao chun mơn số tổ chức, trung tâm đào tạo, trường đại học có chuyên ngành đào tạo quản trị nhân lực như: Đại học kinh tế quốc dan, Đại học kinh tế Đại học quốc gia Hà Nội,…đưa chế sách, quy định cán phụ trách hoạt động đào tạo phải đạt chứng tốt nghiệp tham gia khóa học 85 Đặc biệt, nên có chương trình bổ sung kiến thức vai trò việc đào tạo nhân lực cho tất nhân viên để nâng cao nhận thức họ vấn đề giúp họ có ý thức trách nhiệm cử đào tạo Để nâng cao chất lượng đội ngũ cán phịng tổ chức hành tạo điều kiện giúp họ thực tốt chức nhiệm vụ mình, ban lãnh đạo cơng ty nên xây dựng quy chế sách mang tính hỗ trợ cho phịng tổ chức hành chính, giúp họ thực công việc cách tốt Phân định chức nhiệm vụ rõ ràng phòng hoạt động đào tạo nhân lực Xây dựng cách bản, khoa học chiến lược đặc biệt chiến lược dài hạn nhân lực, kế hoạch phát triển kinh doanh Đồng thời, phịng tổ chức hành phải tự hoàn thiện dần máy vận hành mình, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên phịng tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, đặc biệt khóa bồi dưỡng kiến thức nhân lực Kết hợp với phòng liên quan để xây dựng tổ chức khóa đào tạo theo mục tiêu kế hoạch định Khuyến khích người lao động tích cực nâng cao kiến thức ch 3.2.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên Xây dựng, tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn kỹ sư phạm cho đội ngũ giảng viên doanh nghiệp Bên cạnh khóa đào tạo, doanh nghiệp nên tổ chức buổi họp, hội thảo cho cán chọn làm giảng viên lĩnh vực để họ có hội giao lưu, trao đổi học hỏi kỹ năng, kinh nghiệm giảng dạy tiến Cụ thể hơn, doanh nghiệp cần tổ chức cho đội ngũ giảng viên học tập nội dung chế định giáo dục đào tạo, nâng cao nhận thức mục tiêu giáo dục hiểu rõ nhiệm vụ việc giảng dạy Đội ngũ giảng viên đội ngũ nòng cốt định chất lượng đào tạo nhân lực, có ảnh hưởng trực tiếp tới nhân viên tham gia học tập Do doanh nghiệp phải quan tâm bồi dưỡng đội ngũ giảng viên vững vàng tư tưởng trị, hiểu biết cách cụ thể không lĩnh vực giảng dayh mà kiến thức xã hội nhằm tác động cách tích cực lên học viên tư tưởng lẫn kỹ nghiệp vụ Trong trình học tập, qua 86 tập huấn, giảng viên phải viết thu hoạch thân, nên nhận thức để vận dụng công tác giảng dạy giáo dục Doanh nghiệp phải nâng cao tinh thần trách nhiệm cho đội ngũ giảng viên thông qua phong trào thi đua Doanh nghiệp nên đề chương trình thi đua thơng qua đánh giá học viên giảng viên Thông qua việc đánh giá, giảng viên nhận thức khả giảng dạy mức độ nào, học viên hài lịng hay khơng hài lịng với điểm nào, từ rút kinh nghiệm học tập phát triển Về phía doanh nghiệp, nên đưa phong trào thi đua giảng viên suất sắc nhất, giảng viên dạy tốt nhất, giảng viên hài lịng nhất,…thơng qua bảng đánh giá học viên sau khóa đào tạo Hưởng ứng phòng trào thi đua, giảng viên tự ý thức nâng cao tinh thần trách nhiệm công việc giảng dạy thân, dần hoàn thiện tư tưởng lẫn kỹ nghiệp vụ 3.2.3 Hoàn thiện khâu đánh giá kết đảo tạo Ở doanh nghiệp chưa quan tâm mực đến việc đánh giá hiệu đào tạo việc thực đánh giá sơ sài Ngồi phương pháp đánh giá thơng qua thay đổi người lao động, doanh nghiệp nên áp dụng đa dạng phương pháp khác nhằm tăng tính xác việc đánh giá hiệu đào tạo, số phương pháp đánh giá đào tạo như: Đánh giá thông qua phản ánh học viên: Các đối tượng đào tạo tham gia khóa đào tạo, sau trình học tập trình học tập, mà họ học tập thời gian định họ có thái độ, ý kiến khóa đào tạo Doanh nghiệp điều tra người lao động có hài lịng khóa đào tạo khơng, họ có cảm thấy nội dung đào tạo phù hợp với cơng việc khơng, giảng viên đào tạo có truyền đạt tốt, giảng dạy nhiệt tình hay khơng…thơng qua việc khảo sát ý kiến phản ánh khóa đào tạo học viên Từ doanh nghiệp nắm yếu tố ảnh hưởng đến kết đào tạo Càng có nhiều học viên đánh tốt chứng tỏ khóa học có hiệu quả, kết đào tạo tốt Căn vào đó, doanh nghiệp phải đề giải pháp khắc phục yếu tố gây ảnh hưởng xấu đến chất lượng khóa đào tạo để từ nâng cao hiệu hoạt động đào tạo Doanh nghiệp có 87 thể xây dựng phiếu điêu tra khảo sát phát cho đối tượng tham gia đào tạo vấn trực tiếp người tham gia đào tạo nhằm lấy thông tin cần thiết liên quan đến chương trình đào tạo Việc lấy thơng tin phản hồi đối tượng đào tạo cần phải tiến hành vào cuối khóa học để đảm bảo tính xác kịp thời thông tin mà doanh nghiệp phải thu thập Doanh nghiệp xây dựng phiếu điều tra khảo sát dựa câu hỏi thông tin cá nhân học viên tuổi tác, chức vụ….và câu hỏi liên quan tới khóa đào tạo nhằm thu thập ý kiến phản hồi học viên Sử dụng mơ hình đánh giá kết đào tạo theo bốn cấp độ Kirkpatrix Cấp độ 1: Đánh giá phản ứng người học để xem họ có hài lịng với khóa học mà họ tham dự khơng; có hài lịng với giảng viên, với phương pháp đào tạo, trang thiết bị không…Tại doanh nghiệp, việc đánh giá phản ứng người học thực thường xuyên dễ dàng thông qua điều tra, vấn Cấp độ 2: Đánh giá kết học tập người học, chủ yếu đánh giá kiến thức kỹ mà người học đạt sau khóa học Việc đánh giá kết học tập người học thực thường xuyên dễ dạng thông qua viết dạng báo cáo chuyên đề, dự án, test, tình huống, vấn Cấp độ 3: Đánh giá hành vi Cấp độ đánh giá hành vi người học có khác trước học khơng họ có sử dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế không Việc đánh giá hành vi người học thực không thường xuyên cần đầu tư nhiều thời gian, tiền sức lực so với đánh giá cấp độ Tuy nhiên, doanh nghiệp hoàn toàn làm thơng qua thu thập thơng tin từ kết thực công việc sau đào tạo từ cấp trên, đong nghiệp, cấp khác hàng,… Cấp độ 4: Đo lường tác động đào tạo đến tổ chức/doanh nghiệp Xem xét khóa đào tạo có ảnh hưởng đến tổ chức, doanh nghiệp (kết kinh doanh: nâng cao chất lượng, giảm chi phí sản xuất, giảm tỷ lệ nghỉ việc…) Việc đo lường tác động đào tạo đến tổ chức/ doanh nghiệp thường tổ chức/doanh nghiệp thực khó phân định thay đổi doanh nghiệp đào tạo hay yếu tố khác tác động 88 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh quy luật tác động đến tất chủ thể tham gia thị trường Quy luật cạnh tranh rằng, sản xuất kinh doanh người có sức mạnh không ngoan dành phần thắng, người yếu bị thua thiệt Có nhiều hình thức cạnh tranh nguồn nguyên liệu, cạnh tranh để chiếm lĩnh thị phần, cạnh tranh mẫu mã, chất lượng sản phẩm, cạnh tranh giá, cạnh tranh để thu hút nguồn nhân lực Ngày kinh tế toàn cầu, người ta thường xếp hạng lực cạnh tranh cấp độ, lực cạnh tranh sản phẩm, lực cạn tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh quốc gia Để dành thắng lợi cạnh tranh thị trường cần phải nâng cao lực cạnh tranh cấp độ Nhưng nhân tố định lực cạnh tranh nguồn nhân lực Trong nội dung luận văn học viên hệ thống hóa làm rõ sở lý luận nhân lực đào tạo nhân lực đặt tổng thể hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp từ Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam Để từ điểm mạnh, điểm yếu phát nguyên nhân hạn chế đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam để đề xuất giải pháp có tính khả thi nhằm hồn đào tạo nhân lực cho năm TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Minh Anh (2016), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân Ngân hàng HSBC, Luận văn thạc sỹ, Đại học Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Tuấn Anh (2013), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng BIDV, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Công Nghiệp Trần Kim Dung (2016), phương pháp đào tạo nhân thời kỳ hội nhập kinh tế Thời báo kinh tế Việt Nam, số 56, tr14 -18 Nguyễn Thị Hằng (2017), Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đào tạo nhân Công ty cổ phần Thương Mại Xuất nhập Saturn”, Luận văn thạc sỹ, Đại học Ngoại Thương TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Hoa (2013), Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty điện lực EVN, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2010), Kinh tế quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Trần Đình Hoan (2016), Một số để xây dựng chiến lược phát triển đào tạo nghề giai đoạn, Tạp chí lao động xã hộiSố tháng 5/2016 Trần Thị Thu Huyền (2017), Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Thương mại Tràng An Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Nguyễn Thị Mai (2018), Sự cần thiết công tác đào tạo nhân cho Doanh nghiệp vừa nhỏ kinh tế thị trường Thời báo kinh tế 10 Nguyễn Thế Phong (2009), Đào tạo ngắn hạn chiến lược phát triển nhân lực với tái cấu trúc Doanh nghiệp, Nhà xuất khoa học xã hội 11 Lê Thu Nga, Trần Thị Lệ Thu (2012), Các phương pháp đào tạo nhân viên cấp quản trị phổ biến Doanh nghiệp Việt Nam, Nhà xuất Lao động xã hội 12 Đỗ Thị Loan (2017), Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Tập đoàn AUSTDOOR, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 13 Đặng Thị Ngọc, Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Licogi 13 Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Thương mại 14 Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam, Giới thiệu công ty (2018), Phịng kế tốn tài 15 Business Edge (2007), Đào tạo nguồn nhân lực – để khỏi ném tiền qua cửa sổ Nhà xuất Lao Động Xã Hội 16 William J.Rothwell (2015), Tối đa hóa lực nhân viên – chiến lược phát triển nhân tài nhanh chóng hiệu (The manager’s guide to maximizing employee potential), Nhà xuất Thống Kê 17 John M Ivancevich, 2002, Human Resource Managment, Prashant Edition 18 Mondy, R Wayne, and Martocchio,2008, Human Resource Management, Fourteenth Edition 19 Mondy, R Wayne, and Martocchio, 2016, Human Resource Management, Fourteenth Edition 20 Remars by Chaiman Ben S Bernanke (2016), Modern Risk Management and Human Resource Managment, Stonier Gradute School of Banking, Washington, D.C PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM (Nhân viên cơng ty) Kính gửi anh (chị) ! Tôi tên Nguyễn Khánh Duy, làm luận văn cao học với đề tài: Đào tạo nhân lực công ty cổ phần Ecoba Việt Nam Vì vậy, tơi xây dựng câu hỏi nhằm tìm hiểu cơng tác đào tạo nhân lực công ty Những ý kiến anh (chị) thơng tin q báu giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin đảm bảo thơng tin anh (chị) phục vụ mục đích nghiên cứu riêng thông tin cá nhân giữ bí mật / Xin chân thành cảm ơn ! Phần A: Thông tin cá nhân: Xin quý vị cho biết số thông tin cá nhân sau: - Họ tên: ………………………………… Giới tính: …… ………………… - Độ tuổi: …………………… Trình độ văn hóa: ……… …………………… - Vị trí tại:.………………………………………………………………… - Bộ phận, phịng ban: ………………………………………………………… Phần B: Thông tin vấn: Câu Anh/ chị trải qua khóa đào tạo nhân lực cơng ty? Chưa khóa 1-3 Khóa Nếu anh chị tham gia khóa đào tạo nhân công ty xin trả lời câu hỏi sau đây: Câu Công tác đào tạo nhân lực cơng ty có chun mơn hay khơng? Đúng chuyên môn Câu Lý anh /chị tham gia khóa đào tạo? Cơ hội thăng tiến Đãi ngộ, thưởng, tăng lương Câu Thời gian gian đào tạo mà khóa học anh/chị tham gia? Dưới tháng tháng Câu Xin vui lòng cho biết chương trình đào tạ cơng việc mình? Đào tạo chuyên môn kỹ thuật Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo trị lý luận Kỹ giao tiếp Quản trị nhân Đào tạo kỹ làm việc nhóm Khác Câu Mức độ hài lòng anh/ chị nội dung đà STT Đào tạo chuyên môn kỹ thuật Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo trị lý luận Kỹ giao tiếp Quản trị nhân Đào tạo kỹ làm việc nhóm Nội dung đào tạo Câu Đánh giá anh /chị phương pháp đào tạo công ty? STT Nội dung đào Kèm cặp Đào tạo nghề Sử dụng dụng cụ mô Nghiên cứu tình Tổ chức hội thảo Câu Đánh giá anh/chị vấn đề chương trình đào tạo ? STT Nội dung đào tạ Nội dung đào tạo rõ ràng Tài liệu học được c Cơ sở vật chất đào tạo Câu Anh/chị cho biết mức độ hài lòng giáo viên đào tạo? Rất hài lịng Bình thường Câu 10 Theo anh/chị có yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 11 Anh/chị có đề xuất cơng tác nâng cao quản lý nguồn nhân lực hay không? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ! PHỤ LỤC 02 PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM (Cán quản lý) Kính gửi anh (chị) ! Tơi tên Nguyễn Khánh Duy, làm luận văn cao học với đề tài: Đào tạo nhân lực cơng ty cổ phần Ecoba Việt Nam Vì vậy, tơi xây dựng câu hỏi nhằm tìm hiểu công tác đào tạo nhân lực công ty Những ý kiến anh (chị) thơng tin q báu giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin đảm bảo thơng tin anh (chị) phục vụ mục đích nghiên cứu riêng tơi thơng tin cá nhân giữ bí mật / Xin chân thành cảm ơn ! Phần A: Thông tin cá nhân: Xin quý vị cho biết số thông tin cá nhân sau: - Họ tên: ………………………………… Giới tính: …… ………………… - Độ tuổi: …………………… Trình độ văn hóa: ……… …………………… - Vị trí tại:.………………………………………………………………… - Bộ phận, phịng ban: ………………………………………………………… Phần B: Thơng tin vấn: Câu Anh (chị) cho biết đối tượng công ty đào tạo ai? Câu Đánh giá anh/chị công tác đào tạo nhân công ty ? STT Nội dung đào tạo Công ty tổ chức chươn đào tạo đủ theo nhu cầu Các chương trình đào tạo chức kịp thời Nội dung chương trình chọn phương pháp đào tạo cơng ty có phù hợp Địa điểm tổ chức có linh hoạt (Tại văn phịng, dự án, online) Cơng ty có hỗ trợ chi phí cho cán đào tạo Câu Khi xây dựng đạo nhân cơng ty phịng tổ chức hành có gửi thơng tin kế hoạch cho phận phịng ban góp ý khơng? Có Câu Theo anh/chị có yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu Anh/chị có đề xuất công tác nâng cao quản lý nguồn nhân lực hay không? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ! ... đào tạo nhân lực doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam Để từ điểm mạnh, điểm yếu phát nguyên nhân hạn chế đào tạo nhân lực Công ty cổ phần. .. luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 8 CHƯƠNG... ngũ nhân lực đào tạo 41 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Ecoba Vi ệt Nam 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Công ty