TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN Ở MỘT SỐ TRƯỜNG CHUYÊN BIỆT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Tuyển TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN Ở MỘT SỐ TRƯỜNG CHUYÊN BIỆT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Tuyển TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN Ở MỘT SỐ TRƯỜNG CHUYÊN BIỆT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành:Tâm lí học Mã số: 8310401 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN THỊ THU MAI Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan sản phẩm khoa học tơi thực hiện, hướng dẫn khoa học PGS.TS Tâm lí học Trần Thị Thu Mai Đề tài chép, cắt dán cách máy móc, tuỳ tiện tài liệu trước đó, mà phân tích, đánh giá, nhận định cá nhân tơi từ tài liệu tham khảo có ghi rõ nguồn gốc, trích dẫn Các số liệu luận văn hồn tồn trung thực, xác Các nguồn thơng tin xử lí khách quan dựa liệu hồn tồn có thật Các kết nghiên cứu luận văn chưa công bố Chúng cam đoan thơng tin hồn tồn thật Nếu có gian lận nào, tơi xin chịu trách nhiệm trước Hội đồng kết luận văn Tác giả Nguyễn Thị Tuyển LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô PGS TS Trần Thị Thu Mai, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn dẫn tận tâm tất giảng viên giảng dạy suốt thời gian học tập vừa qua, đặc biệt quan tâm, tận tình giúp đỡ q thầy công tác Khoa Tâm lý trường Đại học Sư Phạm thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường giáo viên trường chuyên biệt Tương Lai quận 5, trường chuyên biệt Niềm Tin quận Phú Nhuận, trường chuyên biệt Bình Minh quận Tân Phú trường chuyên biệt Khai Trí quận Bình Thạnh tạo điều kiện thuận lợi nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thực đề tài Cuối tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến người thân gia đình đặc biệt bố mẹ bạn bè động viên, khích lệ giúp đỡ to lớn dành cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 09 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Tuyển MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Bảng danh sách chữ viết tắt Danh sách bảng số liệu Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN Ở MỘT SỐ TRƯỜNG CHUYÊN BIỆT 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề trí tuệ cảm xúc 1.1.1 Nghiên cứu trí tuệ cảm xúc nước ngồi 1.1.2 Một số cơng trình nghiên cứu nước 12 1.2 Các khái niệm đề tài 14 1.2.1 Trí tuệ 14 1.2.2 Cảm xúc 16 1.2.2 Trí tuệ cảm xúc 22 1.3 Cơ sở lý luận TTCX giáo viên số trường chuyên biệt 42 1.3.1 Khái niệm giáo viên 42 1.3.2 Cấu trúc TTCX giáo viên chuyên biệt 42 1.3.3 Phẩm chất nhân cách giáo viên 46 1.3.4 Nghiên cứu vai trị TTCX cơng tác giảng dạy giáo viên chuyên biệt 49 1.3.5 Những yếu tố ảnh hưởng TTCX giáo viên chuyên biệt 51 1.2.3 Nâng cao TTCX cho giáo viên thông qua kỹ 55 Tiểu kết Chương 59 Chương THỰC TRẠNG TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN CHUYÊN BIỆT 60 2.1 Khái quát tổ chức nghiên cứu thực trạng TTCX giáo viên chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh 61 2.1.1 Mục đích, yêu cầu 61 2.1.2 Khách thể nghiên cứu thực trạng 61 2.1.3 Quy trình tiến hành nghiên cứu 62 2.1.4 Phương pháp nghiên cứu 62 2.2 Thống kê chung khách thể tham gia nghiên cứu 68 2.3 Thực trạng TTCX giáo viên chuyên biệt qua test MSCEIT 69 2.3.1 Đánh giá chung mức độ TTCX giáo viên chuyên biệt 69 2.3.2 Mức độ mặt biểu TTCX giáo viên chuyên biệt 71 2.3.3 Mức độ TTCX giáo viên chuyên biệt phân tích số bình diện 82 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến TTCX giáo viên chuyên biệt 84 2.5 Những biện pháp nâng cao TTCX cho giáo viên chuyên biệt 87 Tiểu kết Chương 90 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 97 BẢNG DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT ĐTB : Điểm trung bình ĐLC : Độ lệch chuẩn EQ : Chỉ số trí tuệ cảm xúc IQ : Chỉ số thông minh KAH : Không ảnh hưởng MSCEIT : Trắc nghiệm Trí thơng minh cảm xúc Mayer Salovey Caruso, version 2.0, 2000, Adapted, 2002 RN : Rất nhiều STT : Số thứ tự TTCX : Trí tuệ cảm xúc TSCN : Trị số cao TSTN : Trị số thấp TB : Trung bình DANH SÁCH CÁC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 2.1 Mức độ TTCX giáo viên chuyên biệt qua test MSCEIT 69 Bảng 2.2 Mức độ hai mặt biểu TTCX giáo viên chuyên biệt 72 Bảng 2.3 Mức độ bốn mặt biểu TTCX giáo viên chuyên biệt 75 Bảng 2.4.Mức độ tám mặt biểu TTCX giáo viên chuyên biệt 78 Bảng 2.5 Kết nghiên cứu mức độ TTCX giáo viên chuyên biệt theo chuyên ngành học 82 Bảng 2.6 Kết nghiên cứu mức độ TTCX giáo viên chuyên biệt theo loại hình trường 83 Bảng 2.7 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến phát triển TTCX giáo viên số trường chuyên biệt 84 Bảng 2.8 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến TTCX giáo viên chuyên biệt 86 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Mức độ TTCX giáo viên chuyên biệt 70 Biểu đồ 2.2 So sánh ĐTB mặt biểu TTCX 72 Biểu đồ 2.3 So sánh ĐTB mặt biểu TTCX 79 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài TTCX (trí tuệ cảm xúc) dạng trí tuệ người thành tố quan trọng cấu trúc nhân cách, nhiên lại khái niệm mẻ xuất nhiều nước phương Tây vào thập kỷ cuối kỷ 20 lúc người ta đề cập nhiều đến cảm xúc cách giáo dục cảm xúc cho người Theo quan niệm truyền thống IQ (chỉ số thông minh) xem số thiết yếu để đánh giá thành đạt người Tuy nhiên ngày có nhiều nghiên cứu với nhiều chứng khoa học cho thấy người có kết học tập xuất sắc ghế nhà trường người thành công công việc gắn kết mối quan hệ xã hội bền vững mà ngược lại có người số IQ mức trung bình ngồi xã hội họ lại thành cơng họ nhận tín nhiệm cấp trên, yêu quý đồng nghiệp biết cách giải mâu thuẫn hiệu quả, biết cách cân công việc với sống gia đình đạt mục tiêu cá nhân Như vậy, khả trí tuệ cần thiết chưa phải điều điện đủ để tạo nên thành công người R Bar On “TTCX tổ hợp lực phi nhận thức kỹ chi phối lực cá nhân nhằm đương đầu có hiệu với địi hỏi sức ép từ môi trường” (dẫn theo Nguyễn Công Khanh, 2002) Cũng theo cách tiếp cận này, Daniel Goleman cho TTCX là: làm chủ xung lực tình cảm chúng ta; hiểu rõ tình cảm thầm kín người khác gắn nối mối liên hệ hoà hợp với người khác Ngày nay, nhà tâm lý ngày đánh giá cao vai trò TTCX ảnh hưởng đến thành đạt, chất lượng mối quan hệ thích nghi người xã hội Hơn nữa, suốt đời người IQ thay đổi theo thời gian EQ lại thay đổi cách học hỏi, rèn luyện tích lũy vốn kinh nghiệm cho thân, thông qua giáo dục nhà trường….Mặc dù, có nhiều cơng trình nghiên cứu TTCX EQ cần phải nghiên cứu, tìm hiểu sâu tác động lên lĩnh vực khác Trong xã hội từ xưa đến nay, nghề dạy học vốn coi số nghề cao quý xã hội nghề khó khăn vất vả không an nhàn nhiều người nghĩ, việc dạy dỗ đứa trẻ bình thường vốn khó việc dạy đứa trẻ chun biệt lại khó khăn gấp nhiều lần đối tượng giáo viên tiếp xúc hầu hết em thường trẻ tự kỷ, chậm nói, chậm phát triển trí tuệ tăng động ý (ADHD)… Nhiều em số khơng có khả tự chăm sóc thân, có hành vi la hét, cào cấu, đánh bạn, khơng giao tiếp, chậm nói Vì vậy, giáo viên chun biệt TTCX đóng vai trị vơ quan trọng Hiện nhu cầu gửi trẻ vào trường chuyên biệt đặc biệt thành phố ngày có xu hướng tăng nỗi trăn trở nhiều trường chuyên biệt đồng nghĩa với địi hỏi trường phải có số lượng giáo viên có tâm huyết có chun mơn để hỗ trợ, nâng đỡ em Tuy nhiên, việc dạy đứa trẻ đặc biệt gặp nhiều khó khăn mn vàn áp lực khơng có kiên nhẫn, lòng bao dung điều khiển cảm xúc phù hợp dễ khiến giáo viên rơi vào tình trạng căng thẳng, mệt mỏi, bình tĩnh, dẫn đến phản ứng tiêu cực việc xử lý tình sư phạm… Trong thực tiễn nhiều trường có khóa học ngắn hạn, buổi hội thảo chuyên đề cho giáo viên…nhưng tập trung nhiều vào nâng cao kiến thức chuyên môn mà chưa thực trọng vào việc bồi dưỡng nâng cao TTCX cho giáo viên – yếu tố góp phần không nhỏ vào thành công hạnh phúc cá nhân Thực tế có nhiều nghiên cứu TTCX đối tượng giáo viên tiểu học, trung học sở học sinh, sinh viên… chưa có cơng trình nghiên cứu đối tượng giáo viên số trường chuyên biệt Xuất phát từ lý trên, đề tài: “Trí tuệ cảm xúc giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh” lựa chọn tiến hành nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu thực trạng mức TTCX xác định yếu tố ảnh hưởng đến TTCX giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh, từ đề xuất biện pháp nhằm tăng cường TTCX cho giáo viên, góp phần nâng cao hiệu giảng dạy họ Đối tượng khách thể nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu TTCX giáo viên chuyên biệt số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh 3.2 Khách thể nghiên cứu Khách thể nghiên cứu: nghiên cứu giáo viên số trường chuyên biệt địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Giới hạn phạm vi nghiên cứu  Giới hạn đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng mức độ mặt biểu trí tuệ cảm xúc giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh  Khách thể nghiên cứu: đề tài nghiên cứu phạm vi 95 giáo viên bốn trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh: trường chuyên biệt Tương lai quận 5, trường chuyên biệt Niềm Tin quận Phú Nhuận, trường tư thục chuyên biệt Khai Trí quận Bình Thạnh, trường chun biệt Bình Minh quận Tân Phú Giả thuyết nghiên cứu Chúng giả định TTCX giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh mức độ trung bình 4 Các mặt biểu trí tuệ cảm xúc giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh chưa đồng Mức độ TTCX giáo viên chuyên biệt cải thiện tích cực rèn luyện Nhiệm vụ nghiên cứu  Tổng hợp, hệ thống hóa số vấn đề lý luận trí tuệ, cảm xúc TTCX, TTCX giáo viên chuyên biệt  Khảo sát thực trạng mức độ TTCX giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh  Đề xuất số biện pháp tác động nhằm góp phần nâng cao TTCX giáo viên chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh Phương pháp nghiên cứu 7.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lí luận Thu thập, phân tích tổng hợp tài liệu…để tổng quan vấn đề lý luận TTCX 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn Phương pháp trắc nghiệm, phương pháp quan sát, phương pháp điều tra bảng hỏi, phương pháp trò chuyện Trong nhiều phương pháp sử dụng cho nghiên cứu, phương pháp trắc nghiệm xem phương pháp chủ đạo, phương pháp lại phương pháp hỗ trợ, bổ sung 7.2.1 Phương pháp trắc nghiệm Để đo TTCX giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh, chúng tơi sử dụng trắc nghiệm trí thông minh cảm xúc (MSCEIT) John Mayer, Peter Salovey David Caruso, version 2.0, 2002, dành cho người lớn từ 16 tuổi trở lên nhà tâm lý học đề tài cấp nhà nước mã số KX-05-06 gồm có chuyên gia: PGS.TSTrần Trọng Thuỷ, PGS.TS Lê Đức Phúc, PGS.TS Nguyễn Huy Tú TS.Nguyễn Công Khanh Việt hố năm 2002 MSCEIT test nhóm test cá nhân thiết kế để đo lường trí thơng minh cảm xúc thơng qua loạt câu hỏi test người tham gia để đo bốn khía cạnh TTCX bao gồm: nhận thức cảm xúc, cảm xúc hóa tư duy, hiểu biết cảm xúc điều khiển, kiểm soát cảm xúc MSCEIT thang đo nhằm đo lường cách thức người thực tốt nhiệm vụ giải vấn đề cảm xúc Vì vậy, chúng tơi chọn MSCEIT thang đo lường TTCX đề tài để đánh giá mức độ TTCX giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh Mục đích trắc nghiệm MSCEIT thang đo dùng nhằm xác định mức độ TTCX giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh qua tiểu test Sau có kết chúng tơi tiến hành phân tích rút kết luận khoa học cho vấn đề nghiên cứu Nội dung trắc nghiệm Trắc nghiệm MSCEIT gồm 141 mục hỏi thực khoảng 50 - 60 phút bao gồm tiểu test A, B, C, D, E, F, G, H sau: Tiểu test A: Nhận biết xúc cảm qua khuôn mặt Tiểu test B: Nuôi dưỡng cảm xúc tích cực Tiểu test C: Hiểu thay đổi cảm xúc Tiểu test D: Quản lý cảm xúc thân Tiểu test E: Nhận biết cảm xúc qua tranh Tiểu test F: Xét đoán tiến triển cảm xúc Tiểu test G: Hiểu biến đổi, hòa trộn loại cảm xúc phức hợp Tiểu test H: Quản lý cảm xúc quan hệ với người Cách thực Chúng tiến hành đo đạc TTCX 80 giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh.Trước tiến hành trắc nghiệm giới thiệu mục đích, yêu cầu ý nghĩa trắc nghiệm Sau chúng tơi tiến hành theo bước: Bước 1: Phát cho giáo viên trắc nghiệm phiếu trả lời, hướng dẫn ghi đầy đủ thông tin vào phiếu trả lời Bước 2: Hướng dẫn giáo viên làm trắc nghiệm Bước 3: Giáo viên tiến hành làm trắc nghiệm Bước 4: Thu phiếu trắc nghiệm giáo viên hoàn thành 7.2.2 Phương pháp quan sát Mục đích: Quan sát biểu có liên quan đến TTCX giáo viên thực tập trắc nghiệm hoạt động dạy học giáo viên Cách thực hiện: Tập trung quan sát, chi chép thái độ, biểu tâm lý hành vi giáo viên tiến hành trắc nghiệm, quan sát giáo viên hoạt động dạy học 7.2.3 Phương pháp điều tra phiếu khảo sát Mục đích: Tìm hiểu mối quan tâm, hiểu biết giáo viên vấn đề TTCX yếu tố ảnh hưởng đến TTCX giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh Cách thực hiện: Tiến hành soạn thảo bảng câu hỏi Khảo sát thử hoàn thiện bảng hỏi Nêu mục đích, yêu cầu, ý nghĩa bảng hỏi giáo viên thực Sau giáo viên hoàn thành xong bảng hỏi tiến hành thu phiếu hỏi 7.2.4 Phương pháp vấn Mục đích: Tìm hiểu sâu TTCX giáo viên: tìm hiểu quan điểm, nhận thức thái độ giáo viên vai trò TTCX công tác giảng dạy tương tác với đồng nghiệp Cách tiến hành: Chọn ngẫu nhiên số giáo viên để vấn 7 7.3 Phương pháp xử lý thông tin Dùng công thức thống kê để xử lý phân tích kết nghiên cứu dựa vào phần mềm SPSS 16.0 Những đóng góp đề tài  Luận văn góp phần làm sáng tỏ sở lý luận TTCX giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh  Chỉ thực trạng đề xuất số biện pháp nâng cao TTCX cho giáo viên số trường chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh Cấu trúc luận văn Luận văn gồm có mở đầu, hai chương: chương sở lý luận, chương thực trạng TTCX giáo viên chuyên biệt đề xuất số biện pháp tác động nhằm nâng cao TTCX giáo viên chuyên biệt thành phố Hồ Chí Minh, kết luận kiến nghị với tài liệu tham khảo phụ lục 8 Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA GIÁO VIÊN Ở MỘT SỐ TRƯỜNG CHUYÊN BIỆT 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề trí tuệ cảm xúc 1.1.1 Nghiên cứu trí tuệ cảm xúc nước Ngay từ năm 1920 E.L Thorndike giáo sư tâm lý học trường Đại học tổng hợp Columbia người tìm cách nhận dạng TTCX, sử dụng khái niệm “hiểu biết xã hội” Theo ơng, trí tuệ xã hội “Năng lực hiểu kiểm sốt mà người đàn ơng, đàn bà, trai, gái dùng để hành động cách khôn ngoan mối quan hệ người” (Daniel Goleman, 2003) Đó dạng lực mà có mặt đa dạng từ nhiều công việc khác người y tá, người gác cổng doanh trại, nhà máy, quầy bán hàng, có điều kiện tiêu chuẩn hố cách thức phịng thí nghiệm Từ đó, số phương pháp đánh giá trí tuệ xã hội phịng thí nghiệm đề nghị E Thorndike nhiên q trình giản đơn: làm cho có phù hợp tranh có khn mặt biểu lộ cảm xúc khác với việc nhận biết, mô tả xúc cảm Năm 1937, Robert Thorndike Saul Stern xem xét cố gắng đo lường E Thorndike đưa khu vực khác kề cận với trí tuệ xã hội liên quan đến thường nhầm lẫn với nó, là: Khu vực thứ thái độ cá nhân xã hội Khu vực thứ hai hiểu biết xã hội: vấn đề đương đại thông tin chung xã hội Khu vực thứ ba mức độ điều chỉnh xã hội cá nhân: hướng nội hướng ngoại đo câu trả lời phiếu hỏi Sau đó, hai ông đưa nhận định rằng, cố gắng đo lường lực ứng xử với người nhiều thất bại Điều trí tuệ xã hội phức hợp gồm số lực khác phức hợp số lớn thói quen thái độ xã hội cụ thể Sau David Weschler (1940) đề cập đến yếu tố “phi nhận thức” (nonintellective) yếu tố quan trọng cho người việc thích nghi đạt thành tích sống Ơng viết “Câu hỏi đặt yếu tố “phi nhận thức” thừa nhận thành tố trí tuệ nói chung? Luận điểm đưa yếu tố không thừa nhận mà cịn cần thiết Tơi cố gắng yếu tố “phi nhận thức” không thừa nhận thành tố trí tuệ nói chung mà cịn định hành vi thông minh Đến năm 1955, Albert Ellis đưa liệu pháp tâm lý – liệu pháp hành vi cảm xúc chuẩn bắt đầu ba chữ ABC Phương pháp giúp người kiểm soát cảm xúc họ cách có ý thức mang tính logic Lý thuyết ơng mang lại đóng góp quan trọng (Nguyễn Ngọc Quỳnh Dao, 2013) Cho đến tận năm 1983, Howard Gardner người có cơng lớn việc xem xét lại lý thuyết TTCX tâm lý học Ông cho đời tác phẩm “Frames of Mind” đưa mơ hình trí tuệ tiếng cho trí tuệ cá nhân gồm có hai loại: trí tuệ liên nhân cách trí tuệ nội nhân cách Trong quan sát H Gardner, kiểu trí tuệ truyền thống IQ, khơng thể giải thích cách đầy đủ khả nhận thức người (Nguyễn Ngọc Quỳnh Dao, 2013) Reuven Bar – On (1985), nhà tâm lý học người Israel (quốc tịch Mỹ) Luận án tiến sĩ ông lần sử dụng thuật ngữ EQ (Emotional Intelligence Quotient) Sau đó, ông xuất tập EQ (Emotional Quotient Intelligence, 1997) – trắc nghiệm TTCX Ông nhận diện khu vực bao quát mặt chức phù hợp với thành công sống bao gồm: 10 Các kỹ làm chủ xúc cảm Các kỹ điều khiển xúc cảm liên cá nhân Tính thích ứng Kiểm sốt stress Tâm trạng chung Nối tiếp vào năm 1990, hai nhà Tâm lý học Peter Salovey giảng dạy trường Đại học Yale John Mayer thuộc trường Đại học New Hampshire công bố lý thuyết TTCX báo “trí tuệ cảm xúc” Sau thời gian nghiên cứu, năm 1997 Salovey Mayer thức chỉnh sửa định nghĩa TTCX “TTCX lực nhận biết, bày tỏ xúc cảm, hoà xúc cảm vào suy nghĩ, hiểu, suy luận với xúc cảm, điều khiển, kiểm soát xúc cảm người khác” (Mayer, Caruso Salovey, 2003) Dựa định nghĩa mơ hình TTCX xác định Năm 1995, Daniel Goleman, Tiến sỹ tâm lý học Đại học Harward, người phụ trách chuyên mục khoa học tờ Time, tập hợp kết nghiên cứu trí tuệ cảm xúc viết thành sách gây tiếng vang lớn Mỹ với nhan đề: “Trí tuệ cảm xúc: lại quan trọng IQ (chỉ số thơng minh) tính cách, sức khỏe thành công suốt đời?” (Emotional Intelligence – Why it can matter more than IQ for Character, Health and Lifelong Achievement?) sách bán chạy toàn giới mở hướng nghiên cứu cách đo đạc số EQ khác Ông khẳng định rằng: “Chúng ta có hai hình thức khác trí tuệ: trí tuệ lí trí TTCX Cách hướng dẫn sống định hai loại trí tuệ TTCX quan trọng IQ Trên thực tế khơng có TTCX trí tuệ lí trí khơng thể hoạt động cách thích đáng” (Daniel Goleman, 2002) 11 Mơ hình TTCX D Goleman đề xuất mơ hình hỗn hợp gồm lĩnh vực: Hiểu biết xúc cảm (Knowing one’s emotion) Quản lý xúc cảm (Managing emotions) Tự thúc đẩy/ động hố (Motivating oneself) Nhận biết xúc cảm người khác (Recogninzing emotions in others) Xử lý mối quan hệ (Handling relationships) Có thể nói D Goleman tác giả lớn hàng loạt sách khác TTCX như: “TTCX: làm để biến cảm xúc thành trí tuệ” (1997), đề cập đến vai trò TTCX phát triển nhân cách cách rèn luyện TTCX, “TTCX ứng dụng công việc” (1998), “Nghệ thuật lãnh đạo bản: việc nhận thấy sức mạnh EI” (2002), “Những xúc cảm dễ bị phá vỡ: làm để vượt qua” (2003), “TTCX - ứng dụng công việc” (2007)… Những sách báo D Goleman đông đảo bạn đọc giới quan tâm Những nghiên cứu ông không dừng lại việc xác định chất TTCX mà cịn tìm biện pháp giáo dục cách hiệu Năm 2002 Mayer, Salovey Caruso thiết kế trắc nghiệm MSCEIT để đo lường TTCX, liên quan đến q trình xử lý thơng tin cảm xúc mà không thiết hiểu rõ chúng Thang đo lường bốn thành tố: nhận thức xúc cảm, xúc cảm hóa tư duy, hiểu biết xúc cảm điều khiển, kiểm soát xúc cảm Như giới có ba đại diện tiêu biểu nghiên cứu TTCX: - Reuwen Bar – On xem xét TTCX phạm vi lý thuyết nhân cách, đưa mô hình Well – being, nhân cách yếu tố định thành công sống ông tiếp cận TTCX theo mô hình hỗn hợp cách hồ trộn vào TTCX đặc tính phi lực