BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH đề TÀI PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA ÔNG STEVE JOBS

BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -*** - BÀI TẬP NHĨM MƠN QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA ÔNG STEVE JOBS LỚP TÍN CHỈ: QTKD1(221)_22 GVHD: TS NGUYỄN THỊ PHƯƠNG LINH NGƯỜI THỰC HIỆN: NHÓM HÀ NỘI, NĂM 2022 Page | BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH THÀNH VIÊN NHĨM Tên Đỗ Thảo Ngun Hồng Thị Ngọc Diệp Đinh Thu Huyền Nguyễn Duy Hưng Tạ Hồng Sơn Lê Thị Thanh Xuân Mã sinh viên Chức vụ 11214443 11217050 11217368 11212467 12210250 11217205 Nhóm trưởng Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Page | BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I Lý thuyết phong cách quản trị: .5 Khái niệm: .5 Các nhân tố ảnh hưởng đến phong cách quản trị: .5 Các phong cách quản trị chủ yếu: 3.1 Phong cách dân chủ: 3.2 Phong cách thực tế: 3.3 Phong cách tổ chức: 3.4 Phong cách mạnh dạn: 3.5 Phong cách chủ nghĩa cực đại: 3.6 Phong cách tập trung huy: .7 II Phong cách quản trị Steve Jobs: Các nhân tố ảnh hưởng: Phong cách đối nội, đối ngoại Steve Jobs 10 2.1 Phong cách đối nội Steve Jobs .10 2.2 Phong cách đối ngoại Steve Jobs 11 Ưu điểm nhược điểm phong cách quản trị Steve Jobs .12 3.1 Ưu điểm .12 3.2 Nhược điểm 13 KẾT LUẬN 14 Page | BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh nay, quản trị trở thành chủ đề quan tâm đặc biệt Đối tượng quản trị người, đó, nhà quản trị giỏi người có hiểu biết sâu sắc người, từ thu hút, dẫn dắt họ đến mục tiêu chung Người đứng đầu cấp cần xây dựng cho kĩ cần thiết, nữa, họ cần xây dựng phong cách quản trị phù hợp với tố chất thân điều kiện xung quanh, từ phát huy hiệu lực đóng góp tích cực cho doanh nghiệp Có nhiều cách tiếp cận, hay nói xác phong cách quản trị Những phong cách hình thành dựa hệ thống giả định luận thuyết riêng Mỗi người lựa chọn cho phong cách quản trị riêng dựa kết hợp yếu tố văn hóa doanh nghiệp chuẩn mực chung mà hệ thống tổng thể chung đó, có phong cách thích hợp, ủng hộ phong cách khác lại khơng có điều kiện áp dụng Trong mơi trường kinh tế tồn cầu mang tính cạnh tranh khốc liệt ngày nay, thành công doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào phong cách quản trị nhà lãnh đạo không phụ thuộc vào việc thay đổi kỹ thuật, công nghệ, đầu tư vốn…như trước Vì vậy, thân nhà quản trị phải xây dựng cho phong cách phù hợp phải biết vận dụng ưu kiểu phong cách quản trị hoàn cảnh cụ thể Với mong muốn tìm hiểu sâu phong cách quản trị, nhóm chúng em lựa chọn đề tài: “Phong cách quản trị nhà quản trị tiêu biểu ơng Steve Jobs” cho tập nhóm Mang theo tinh thần tìm tịi học hỏi vốn kiến thức có, chúng em hy vọng làm đưa kiến thức xác đáng Tuy nhiên, kiến thức thời gian tìm hiểu cịn hạn chế, làm khơng tránh khỏi sai sót Chúng em mong nhận góp ý từ Cơ để tập hồn thiện Nhóm xin chân thành cảm ơn! Page | BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH NỘI DUNG I Lý thuyết phong cách quản trị: Khái niệm: Phong cách quản trị tổng thể phương thức ứng xử như: Cử chỉ, lời nói, thái độ, hành động mang tính chất ổn định chủ thể quản trị trình thực nhiệm vụ quản trị Thực chất phong cách quản trị biểu cá tính nhà quản trị mơi trường cụ thể Các nhân tố ảnh hưởng đến phong cách quản trị: Một là, chuẩn mực xã hội: Phương thức ứng xử cụ thể cá nhân hành thành sở chuẩn mực xã hội truyền thống đạo đức, lễ giáo, phong tục tập quán số chuẩn mực thể chế hóa phù hợp với cương vị đặc điểm nghề nghiệp Một ví dụ điển hình phong cách quản trị phổ biến nhà quản trị phương Đông khác với nhà quản trị Phương Tây tính gia trưởng Hai là, trình độ văn hố: Trình độ văn hóa, học thức nhà quản trị tác động đến phương thức ứng xử họ với người xung quanh , điều thể qua khác cử lời nói, thái độ hành động đội tượng khác Cần ý văn hóa sống cá nhân khác với văn hóa mà người ta khai lý lịch trình độ văn hóa Văn hóa sống tách rời trình độ”văn hóa ” đào tạo số tổ chức mà người ta hay ghi cách lý lịch Ba là, kinh nghiệm sống: Kinh nghiệm sống, môi trường sống cá nhân xem yếu tố bên ngồi có tác động tới việc hình thành làm thay đổi nhận thức, thay đổi hành động cá nhân phương thức ứng xử với người xung quanh Nhân tố cho thấy tính quy luật phổ biến người lớn tuổi thường có phong cách điềm đạm, bĩnh tĩnh, chín chắn, cẩn thận Ngược lại người trẻ tuổi có khuynh hướng phổ biến nóng vội, định nhanh thiếu chín chắn Bốn là, khí chất, tính cách cá nhân: Sự hình thành phương thức ứng xử cá nhân khơng thể khơng khí chất( tính nóng nảy hay dịu dàng, mãnh liệt hay ơn hịa ) phẩm chất nhân cách cá nhân quy định Khi nghiên cứu Page | BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH phương thức ứng xử cá nhân không ý tới lứa tuổi, giới tính, đặc điểm nghề nghiệp Năm là, trang thái tâm lý cá nhân: Trạng thái tâm lý cá nhân hồn cảnh cụ thể mơi trường mà cá nhân phản ứng lại Hòa cảnh cụ thể môi trường tác động trực tiếp tạo phản ứng nhà quản trị Trong nhiều trường hợp, trạng thái tâm lý cá nhân dẫn đến cách ứng xử nhà quản trị hoàn toàn khác với hồn cảnh bình thường mơi trường Các phong cách quản trị chủ yếu: 3.1 Phong cách dân chủ: Quan hệ đối nội: đặc điểm chủ yếu phong cách dân chủ khơng có phân biệt rõ ràng quan hệ nhà quản trị nhân viên cấp gắn với thành ê kíp làm việc Nhà quản trị thể vài trị chỗ ln đưa lời khun giúp đỡ cần thiết nhằm trì tinh thần hợp tác người Nếu có bất hịa, nhà quản trị phong cách dân chủ thường tìm đến ngun nhân gắn với mơi trường bên ngồi nguyên nhân thuộc tính người Quan hệ đối ngoại: nhà quản trị mang phong cách dân chủ tỏ bình đẳng, tơn trọng đối tác, có thiên hướng chủ động gặp gỡ trao đổi với đối tác biện pháp cần thiết trình thược hoạt động liên quan đến doanh nghiệp Chú ý: dân chủ thái dẫn đến phong cách mị dân Nhà quản trị lúc có xu hướng thỏa mãn với ê kíp ý đến thực trạng diễn biến thưc tế Lúc nhà quản trị tỏ tính cách nhã nhặn , muốn làm tất cấp ln tránh lé nói đến chuyện quyền lực, tránh va chạm với người quyền, né tránh ảnh hưởng đến kết hiệu 3.2 Phong cách thực tế: Quan hệ đối nội: Mối quan hệ cấp cấp dựa lòng tin tôn trọng lẫn Nhà quản trị tham khảo ý kiến cấp khả thực định , thường xuyên tiếp xúc gây ảnh thưởng cấp mức có thể.Khi có bất đồng xảy ra, nhà quản trị tìm cách thương lượng giải Quan hệ đối ngoại: Nhà quản trị thận trọng đánh giá khả điều kiện cụ thể đối tác để có thái độ ứng xử đắn Chú ý: Nếu thực tế thái dẫn đến phong cách hội Biểu nhà quản trị trọng địa vị, quyền lực nhiều thời gian, tâm trí vào việc tạo chớp thời cơ,giành quyền lực nên khơng có thời gian, tâm trí để thực nhiệm vụ thuộc chức 3.3 Phong cách tổ chức: Quan hệ đối nội: Nhà quản trị thiết lập mối quan hệ cấp cấp cách rõ ràng, có tổ chức.Trong quan hệ cấp cấp dưới: cấp thận trọng cấp dưới.Nhà quản trị trọng dự kiến tình xảy chuẩn bị chu đáo trước tiến hành.Khi có bất đồng xảy ra, nhà quản trị ln tìm hiểu rõ ngun nhân để có cách giải triệt để Page | BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH Quan hệ đối ngoại: Nhà quản trị ln tìm hiểu kỹ dự kiến trước tình để có cách ứng xử với đối tác Chú ý: Phong cách gần với phong cách quan liêu Biểu nhà quản trị dễ xa cách với nhân viên quyền, xa dời diễn biến cụ thể công tác quản trị kinh doanh Sự “ổn định tổ chức mang tính hình thức” 3.4 Phong cách mạnh dạn: Quan hệ đối nội: Nhà quản trị trực tiếp lãnh đạo, đạo với nhân viên quyền Xác lập mối quan hệ cấp bậc, rõ ràng Nhà quản trị theo phong cách thường ham thích quyền lực, khơng sợ xung khắc, thích phải rõ ràng Quan hệ đối ngoại: Ít tin tưởng vào đối tác, muốn can thiệp sâu vào biện pháp mà đối tác đưa Chú trọng đến việc kiểm tra hoạt động đối tác Chú ý: Phong cách gần với phong cách độc đoán, chuyên quyền Biểu nhà quản trị cứng rắn việc thực định, không tin tưởng vào khả giải công việc nhân viên quyền, thường q quan tâm đến ảnh hưởng tới người quyền Nhà quản trị Nhà quản trị sẵn sàng gạt bỏ khơng trí chệch khỏi đường lối Ngoài quan hệ cơng việc, cấp cấp tiếp xúc với 3.5 Phong cách chủ nghĩa cực đại: Quan hệ đối nội: Nhà quản trị quan tâm nhiều đến kết mà cá nhân đạt được, sử dụng trọng đến quyền lực, không sợ bất đồng có bất đồng nhà quản trị thường tìm nguyên nhân thực tế để giải bất đồng Quan hệ đối ngoại: Nhà quản trị thường địi hỏi cao phía đối tác Chú ý: Phong cách thường gần với phong cách không tưởng Biểu nhà quản trị tin tưởng vào mối quan hệ mối quan hệ tập thể nên dễ bị số người tập thể lợi dụng Nhà quản trị cho phải tự cơng khai giải bất đồng, người phải nói suy nghĩ nên dễ dẫn đến xung khắc quan điểm đơi dẫn đến tình trạng vơ phủ 3.6 Phong cách tập trung huy: Quan hệ đối nội: Nhà quản trị tập trung quyền lực vào tay Nhà quản trị có phong cách thường sát sao, cẩn thận, có lực việc định cương quyết, đưa mệnh lệnh rõ ràng, cẩn thận Quan hệ đối ngoại: Nhà quản trị có khả thuyết phục người khác theo ý kiến Chú ý: Phong cách thái dẫn đến chuyên quyền II Phong cách quản trị Steve Jobs: Các nhân tố ảnh hưởng: Một là, chuẩn mực xã hội: Page | BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH -Hãy “cho” đừng “nhận”: SJ khẳng định: “Chúng ta không tạo nên đa số thực phẩm mà ăn Chúng ta mặc quần áo người khác làm Chúng ta nói ngơn ngữ người khác phát triển Chúng ta dùng toán học người ta tạo … Nói cách khác liên tục nhận Nhưng cảm giác tạo nên lưu giữ lại bể kiến thức kinh nghiệm người ngây ngất tuyệt vời đến nhường nào” -Chữ “tâm” điều cần phải có đầu tiên: Hãy tự khởi đầu suy nghĩ từ chữ tâm, bắt đầu tư đứa trẻ thứ xung quanh, tò mò, tự hỏi tìm câu trả lời, cách mà người ta thành công sáng tạo Như Jobs nói: “Có từ Phật giáo, ‘Con người cần chữ tâm’ Thật tuyệt vời chữ tâm người cần có trước tiên” Hai là, trình độ văn hố: -Ngày từ nhỏ, Steve Jobs có tính cách khác người, ương bướng, ngang ngạnh, hiếu động, thơng minh ln nghĩ trị chơi khác lạ -Khi làm việc công ty máy tính Atari, ơng nhận xét người tốt lên sức sống mãnh liệt, bầu nhiệt huyết khác thường, đầy sáng tạo, làm cách xuất sắc cơng việc giao ln có ý tưởng đột phá dự án Sau ơng công tác Ấn Độ biết đến Phật Giáo bước ngoặt tác động lớn đến tư tưởng triết lý sống ơng Ơng ln vận dụng Phật Giáo vào kinh doanh quản trị cơng ty Apple Ba là, kinh nghiệm sống: -Thu phục lịng người: SJ ln nắm tay cách thức độc tạo thực tế riêng Nói cách khác, vị CEO huyền thoại bậc thầy nghệ thuật “thu phục lịng người” Trong đó, khía cạnh mà ơng gần chưa thất bại, thuyết phục người niềm tin ông thực điều đắn Có lẽ “vũ khí” sắc bén trở thành tảng giúp Steve Jobs chèo lái thuyền Apple Pixar tới bến bờ thành công ngày hôm -Thành thật đến mức tàn nhẫn: Một điều làm nên tiếng cách quản trị SJ thành thật đến mức tàn nhẫn Vị CEO có lần nói với người viết tiểu sử rằng:"Tơi khơng nghĩ đưa lời nói thơ bạo với người, có thực tệ hại, tơi muốn nhân viên phải nhận điều đó, theo cách chân thực Đó cơng việc mà tơi - khơng phải khác Apple - phải làm! Tôi hồn tồn ý thực rõ ràng mà nói ra, tơi thường sai lầm với phát ngơn Tại Apple, chúng tơi học cách thành thật đến mức tàn nhẫn với nhau, đứng trước mặt nói với tơi “này Steve, tơi thấy ý tưởng ơng thật nhảm nhí”, tất nhiên tơi có quyền nói thẳng vào mặt họ điều tương tự Với tơi, trung thực sức mạnh, lợi mang lại điều tốt đẹp hơn” Page | BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH -Nỗ lực không ngừng nghỉ: Steve Jobs người sở hữu tác phong đạo đức công việc đạt chuẩn mực đến mức đáng kinh ngạc Jobs nói với người viết tiểu sử trở lại Apple vào năm 1996, ông làm việc từ sáng đến tối, ngày đặn vậy, lý thời điểm đó, Jobs người lãnh đạo chịu trách nhiệm cho hoạt động Pixar Vị CEO làm việc mệt mỏi, đến mức bị sỏi thận Chính chăm đạo đức làm việc ông giúp công ty vượt qua giai đoạn khó khăn Sự cố gắng Steve Jobs gương để nhân viên nỗ lực nghiêm túc cơng việc, qua sáng tạo sản phẩm tốt cho khách hàng Bốn là, khí chất, tính cách cá nhân: -Có đam mê cháy bỏng với cơng việc: Đam mê phần quan trọng định Steve Jobs Ơng khơng lần đưa ý tưởng cho nhóm quảng cáo với niềm đam mê mãnh liệt thuyết phục họ làm việc với đam mê tương tự để "đảm bảo hầu hết chiến dịch quảng cáo mà nhóm triển khai tràn đầy cảm xúc đam mê vị CEO này" Kết chiến dịch quảng cáo "1984" “iPod” biến Táo Khuyết trở thành nôi cảm hứng, sáng tạo niềm đam mê không đơn cơng ty máy tính khơ khan -Là người yêu thích sáng tạo, tinh tế cầu tồn: Trong cơng việc, Steve Jobs ln địi hỏi người nhân viên phải tỉ mỉ không cho phép phạm sai sót Chính khao khát mong muốn cầu tồn góp phần tạo thiết kế sản phẩm Iphone nức lòng người dùng -Có khát khao muốn kiểm sốt thứ, người có tham vọng: Ngay sau bổ nhiệm làm chuyên viên tư vấn cho Amelio, Steve Jobs đưa trợ thủ ông tin tưởng vào vị trí cấp cao Apple Đây hình thức đảm bảo tính vững vị trí ghế ơng ngồi Jobs cần đảm bảo chắn ông không bị đâm sau lưng người thực giỏi đến từ NeXT -Có tính đốn cơng việc: Khơng riêng Jobs mà hầu hết người có phong cách lãnh đạo độc tài vơ mạnh mẽ đốn với định Khi đó, mắt ông tất góp ý trái chiều, phản đối bị ơng bỏ hết ngồi tai Năm là, trạng thái tâm lý cá nhân: -Có tính dễ nóng cáu gắt với người Đặc biệt phải đối mặt với vấn đề sản xuất, lúc áp lực cực gay gắt từ công việc lại dễ nhận thấy tính cách nóng nảy Steve Jobs Page | BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH -Lạnh lùng có phần cay độc Sự cay độc thể rõ đặc biệt người có phản bác ơng Nhưng người ông sủng đồng hành, giúp đỡ ông nhận tình cảm đặc biệt Phong cách đối nội, đối ngoại Steve Jobs 2.1 Phong cách đối nội Steve Jobs -Thường xuyên áp đặt suy nghĩ khác người lên người khác -Hay đưa định cách độc đoán chớp mắt khiến người ngạc nhiên sững sờ +Chiếc máy Imac đời năm 1997 minh chứng cho độc đốn ơng +Với ý tưởng kỳ lạ thiết kế cầu vàng phim khoa học viễn tưởng, Jobs nhận 38 lý từ chối từ phận kỹ sư, ho cho ý tưởng thực Nhưng Jobs gạt khẳng định “Tôi tổng giám đốc nghĩ chúng làm được” Từ nói Steve Jobs muốn quyền lực nằm tay mình, khơng sợ xung khắc, thích phải rõ ràng ông cứng rắn việc thực định Việc định mang tính độc đốn mà khơng tham khảo ý kiến người khiến Jobs đối mặt với sai lầm chết người: + Trước năm 1985, hãng máy tính sản xuất phần cứng khác áp dụng phần mềm điều hành Microsoft, Jobs lại khăng khăng nghiên cứu sản xuất phần mềm riêng cho máy tính Tuy nhiên, sản xuất phần mềm lỗi thời so với đối thủ +Trước Jobs tiếp quản, khu cơng sở có bầu khơng khí làm việc thoải mái Các nhân viên thích loanh quanh hút thuốc tán gẫu sân khu liên hiệp R&D Vài nhân viên tiêu phí hầu hết thời gian để ném thức ăn cho chó họ Ngồi ra, người Apple thích tiết lộ bí mật Họ làm phần cơng ty có tiếp thị Họ cho cách để người biết tự thân tiết lộ Sau Jobs tiếp quản, ông bắt đầu đưa ngun tắc Ơng lệnh khơng cho hút thuốc nơi tổ chức, cấm chó vào cơng sở, lấy cớ chó bẩn nhiều người dị ứng với Jobs cịn ngược lại hồn tồn với quan điểm tiết lộ bí mật nhân viên khăng khăng cách làm việc Đây tiền đề để Jobs xây dựng nên luật im lặng – văn hóa cơng ty tiếng Apple Mọi người nhận thức Jobs khẳng định uy quyền mặt Page | 10 BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH công ty Mọi việc Apple đã, theo tầm nhìn giám đốc độc đoán -Steve Jobs quan tâm nhiều đến kết mà cá nhân đạt được: Jobs có thái độ khắt khe với nhân viên mình, ơng ln địi hỏi hồn hảo đến chi tiết khơng chấp nhận sai sót dù nhỏ -Steve Jobs nhà quản trị sử dụng trọng đến quyền lực: Nổi tiếng với tính lạm quyền cá nhân, ơng sa thải nhân viên nóng giận Jobs khét tiếng việc hét giám đốc nhân viên công ty không thương tiếc Nhiều nhân viên cấp cao ông Apple làm việc Apple nhiều năm liền ngậm ngùi đi, họ cho Jobs tàn bạo, bên ông, họ chưa làm việc tốt -Không tin tưởng vào khả giải công việc nhân viên quyền: Là cha đẻ 103 quyền Apple, thứ từ giao diện Ipod đến hệ thống hỗ trợ cho phận thang máy dùng cho phận bán lẻ Apple ơng ln có tham gia giám sát đền chi tiết nhỏ Ơng khơng thể n tâm thứ hồn hảo khơng có giám sát chặt chẽ khâu Ơng dường có mặt nơi cơng ty - Ngồi quan hệ cơng việc, cấp cấp tiếp xúc với Luật im lặng Apple khắc nghiệt cấp quản lý cao cảm thấy sợ phải đối diện hay ngang qua Steve Jobs 2.2 Phong cách đối ngoại Steve Jobs -Đòi hỏi cao phía đối tác: Bí mật khơng “chiến lược” quan hệ với giới truyền thơng mà cịn trở thành văn hoá đặc trưng Apple Luật im lặng: Luật quy định nghiêm ngặt việc tuyệt đối bảo mật thông tin liên quan đến Apple khách hàng, đối tác Các đối tác khác Apple áp dụng kỷ luật nghiêm khắc đòi hỏi cao đối tác Page | 11 BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH Từ phong cách đối nội đối ngoại Steve Jobs, ta kết luận phong cách quản trị Steve Jobs có đan xen phong cách mạnh dạn, phong cách tập trung huy phong cách chủ nghĩa cực đại Trong đó, phong cách mạnh dạn tập trung huy đóng vai trị chủ đạo, chí cịn thái q dẫn đến phong cách độc đoán, chuyên quyền; phong cách chủ nghĩa cực đại phụ Steve Jobs có xu hướng theo phong cách không tưởng Ưu điểm nhược điểm phong cách quản trị Steve Jobs 3.1 Ưu điểm -Thứ nhất, cơng ty có tập trung nhiều nhân tài Apple, với đa dạng tính cách cá tính mạnh mẽ, phong cách lãnh đạo độc đốn Steve Jobs giúp cho nhân viên có tập trung tư tưởng tối đa để hồn thành cơng việc mình, hướng tới mục tiêu chung cơng ty Ơng cầm trịch định cách đoán, giải hết tất vấn đề công ty, không quyền lực phân tán dẫn đến việc chia bè kết phái cơng ty có hội phát triển -Thứ hai, việc Steve Jobs áp đặt suy nghĩ lên nhân viên đưa định độc đoán chớp mắt giúp Jobs tận dụng thời gian, giúp giải nhanh việc khẩn cấp mà chần chừ gây hậu nghiêm trọng, giúp nhà lãnh đạo tận dụng thời cơ, tránh bàn cãi không cần thiết Đặt biệt từ việc áp đặt suy nghĩ khác người ơng lên tồn cơng ty, hàng loạt sản phẩm độc đáo mang tính đột phá cao đời Sản phẩm Apple đẳng cấp thiết kế không giống sản phẩm nghe nhìn giải trí điện tử -Thứ ba, đòi hỏi khắt khe Jobs công việc, với việc không ngần ngại sa thải nhân viên không đáp ứng đủ yêu cầu tạo sức ép lên nhân viên để thân họ phải thật cố gắng, hồn thành cơng việc giao mà cịn phải hoàn thành cách xuất sắc -Thứ tư, giai đoạn sau Jobs tiếp quản Apple, công ty tình trạng tuột dốc thảm hại đội ngũ nhân viên kỷ luật thấp, khơng có nghị lực, thiếu tính sáng tạo Lúc này, cách điều hành độc đoán Jobs đưa nhân viên vào khuôn khổ, người làm việc môi trường chuyên nghiệp, tính kỷ luật cao Việc tham gia giám sát đến chi tiết nhỏ Steve Jobs góp phần giảm thiểu đến mức tối đa sai sót, tiết kiệm chi phí, tạo sản phẩm tương đối hồn hảo, mang tính vượt trội Apple so với đối thủ cạnh tranh -Thứ năm, đưa ‘Luật im lặng’ giúp giữ bí mật tuyệt đối thông tin sản phẩm lúc tung sản phẩm thị trường, tránh nguy bị chép giả mạo sản Page | 12 BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH phẩm Điều khiến nhân viên vững tâm tin tưởng vào thành lao động Mọi người tị mị háo hức đón chờ đời sản phầm Sự đời sản phẩm bất ngờ thú vị cho người đón chờ Chính điều góp phần nâng cao giá trị sản phẩm Apple 3.2 Nhược điểm -Thứ nhất, việc áp đặt suy nghĩ lên người khác không bàn bạc kỹ lưỡng với người khác rủi ro sai lầm định cao, đặc biệt người định không thực giỏi, không thực đủ tầm vấn đề cần định Việc Steve Jobs tự đưa định áp đặt ý kiến cho nhân viên khiến cho họ bất mãn khó chịu ý kiến khơng tơn trọng, từ mối quan hệ cấp cấp ngày xa cách Nhân viên khơng cịn hứng thú đóng góp ý kiến cho cơng việc Hậu cơng ty bỏ phí nguồn ý tưởng sáng tạo dồi từ nhân viên -Thứ hai, việc địi hỏi khắt khe Jobs công việc tạo áp lực lớn lên nhân viên, khiến nhân viên dễ xảy tình trạng bị stress, khơng khí làm việc lúc đầy căng thẳng, nhân viên đôi lúc khơng có mơi trường làm việc thoải mái, hiệu làm việc bị giảm sút -Thứ ba, việc Jobs can thiệp vào tất công việc từ việc lớn đến việc nhỏ khiến nhân viên cảm thấy khó chịu, khơng thoải mái Hơn nữa, việc làm cho ơng khơng có thời gian tập trung cần thiết để giải vấn đề quan trọng -Thứ tư, ‘Luật im lặng’ Jobs khiến môi trường làm việc thiếu thiện cảm, khơng khí làm việc nặng nề mối quan hệ nhân viên trở nên xa cách Việc bảo mật thông tin cách tuyệt đối xem khơng cịn phù hợp thời đại mà “sự minh bạch ngày trở nên quan trọng cung cấp nhiều thông tin, thị trường doanh nghiệp tốt hơn” Việc Apple liên tục bưng bít thơng tin sản phẩm sức khỏe Steve Jobs mang lại tâm lý hoang mang hoài nghi cho khách hàng cổ đông công ty Và vấn đề khiến cho nhà chức trách liên bang khơng khỏi đặt nghi vấn tính hợp pháp việc bảo mật thông tin cách thái Apple Page | 13 BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH KẾT LUẬN Nhà quản trị vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp, nhà quản trị lại có phong cách quản trị khác ảnh hưởng nhiều yếu tố Vì có vai trị quan trọng nên phong cách nhà quản trị nhà quản trị ảnh hưởng nhiều đến văn hóa doanh nghiệp Khơng có phong cách quản trị tốt hồn tồn hay xấu hồn tồn cả, chúng có ưu , nhược điểm định Quan trọng người tìm nhà quản trị có phong cách quản trị phù hợp với thân để có mơi trường làm việc mà phát triển tốt Page | 14 ... TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH Từ phong cách đối nội đối ngoại Steve Jobs, ta kết luận phong cách quản trị Steve Jobs có đan xen phong cách mạnh dạn, phong cách tập trung huy phong cách chủ nghĩa... 3.6 Phong cách tập trung huy: .7 II Phong cách quản trị Steve Jobs: Các nhân tố ảnh hưởng: Phong cách đối nội, đối ngoại Steve Jobs 10 2.1 Phong cách đối nội Steve. .. hơn” Page | BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH -Nỗ lực không ngừng nghỉ: Steve Jobs người sở hữu tác phong đạo đức công việc đạt chuẩn mực đến mức đáng kinh ngạc Jobs nói với người viết tiểu sử trở