Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế của heineken

lOMoARcPSD|14734974 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ TIỂU LUẬN NHÓM ĐỀ TÀI Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế Heineken HỌC PHẦN: KINH DOANH QUỐC TẾ Lớp tín : KDO307.2 Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Hồng Hạnh Nhóm sinh viên thực : Nhóm 11 Hà Nội, tháng năm 2022 lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 BẢNG PHÂN CHIA CƠNG VIỆC STT TÊN Hồng Mai Anh MSV 2011510005 Nguyễn Trường An 1911120003 Phạm Thị Vân Anh 1916610006 Nguyễn Minh Khánh 1917720525 Nguyễn Thị Kiều Oanh 2014510071 Nguyễn Thị Hải Yến 2011510079 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Leader Mục chương II Chương III Trình bày chỉnh sửa tiểu luận Chương I Thuyết trình Mục chương II Lời mở đầu Kết luận Thuyết trình Mục chương II Làm Slide Mục 4.1 chương II Làm Slide Thuyết trình Mục 4.2 chương II Thuyết trình lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: Tổng quan doanh nghiệp Heineken Lịch sử hình thành phát triển Danh mục sản phẩm Tình hình hoạt động (Báo cáo kết kinh doanh năm gần CHƯƠNG II: Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế Heineken 10 Chiến lược kinh doanh quốc tế Heineken 10 Các hoạt động 10 Các hoạt động bổ trợ 11 Áp lực chi phí áp lực thích nghi với địa phương ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược 13 CHƯƠNG III: Đánh giá chiến lược đa quốc gia Heineken 17 Đánh giá chiến lược Heineken 17 AB InBev - Đối thủ lớn Heineken 17 So sánh chiến lược kinh doanh quốc tế hai ông lớn ngành sản xuất bia 18 KẾT LUẬN 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 LỜI MỞ ĐẦU Ngày hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không dừng lại thị trường nước mà họ vươn bàn tay khổng lồ tồn giới Các tập đồn đa quốc gia ngày đóng vai trị quan trọng kinh tế toàn cầu Khơng có cơng thức cụ thể cho thành cơng tập đồn đa quốc gia có yếu tố cốt lõi coi chìa khóa giúp doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường giới, chiến lược kinh doanh quốc tế Chiến lược kinh doanh quốc tế giúp xác định phương hướng dài hạn, phạm vi hoạt động (lĩnh vực, thị trường…) lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp khác ngành Ngoài ra, chiến lược kinh doanh quốc tế giúp xác định yếu tố mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp, đồng thời mong đợi đối tượng liên quan đến doanh nghiệp Để hoạt động hiệu xây dựng vị vững chắc, chiếm lĩnh thị phần lớn thị trường quốc tế cách bền vững, doanh nghiệp cần xác định chiến lược kinh doanh quốc tế phù hợp với định hướng dài hạn Xem xét thị trường bia giới với chiến lược kinh doanh quốc tế hiệu quả, Heineken coi tập đồn phân phối bia có tầm ảnh hưởng giới độ tiếng thương hiệu kiểm chứng phạm vi toàn cầu Lựa chọn chiến lược kinh doanh quốc tế Heineken đối tượng nghiên cứu, nhóm tác giả mong muốn tìm hiểu chiến lược kinh doanh quốc tế mà Heineken áp dụng để trở thành tập đoàn lớn giới sản xuất bia Từ đó, áp lực mà Heineken gặp phải, đồng thời, so sánh chiến lược kinh doanh quốc tế Heineken với đối thủ cạnh tranh AB InBev để rút đánh giá học kinh nghiệm Bài tiểu luận sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp phân loại hệ thống hóa, phương pháp lịch sử lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP HEINEKEN Lịch sử hình thành phát triển Heineken công ty sản xuất bia Hà Lan, Gerard Adriaan Heineken thành lập vào năm 1864 thành phố Amsterdam (Hà Lan) sở mua lại từ nhà máy bia có tên De Hooiberg Alfred Heineken, cháu nội nhà sáng lập, gia nhập công ty vào năm 1942 đưa chủ trương xuất bia toàn giới, khởi đầu cho việc mở rộng thương hiệu Heineken phạm vi toàn cầu Năm 1933, Heineken trở thành loại bia ngoại nhập vào Mỹ sau lệnh cấm sản xuất bia rượu bãi bỏ Trong giai đoạn hai Thế chiến, Heineken xuất sang Pháp, Bỉ, Anh, Tây Phi Indonesia Heineken bước vào thị trường Anh năm 1961, ký hợp đồng hợp tác với tập đoàn sản xuất bia Anh Whitbread & Co Tại đây, Heineken tạo loại bia nhẹ so với bia Heineken thông thường đặt tên Heineken Cold Flitered Quyết định thay Heineken Cold Flitered Heineken Export Anh năm 2003 loại bia sản xuất Hà Lan đánh dấu kết thúc mối liên hệ Heineken Whitbread & Co, mở thời đại cho thương hiệu Heineken Danh mục sản phẩm Có thể nói, Heineken dịng bia có giá trị thương hiệu bậc có mặt gần quốc gia giới Với xuất phát điểm nhà máy sản xuất bia nhỏ lẻ, Heineken trở thành biểu tượng toàn cầu ngành sản xuất bia, với sản phẩm đa dạng thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng khắp giới 2.1 Sản phẩm thuộc thương hiệu toàn cầu - Heineken Sản phẩm Mô tả Bia nguyên cốc bia Heineken đẳng cấp giới có lớp bọt chắn trên, lớp niêm phong chặn khơng khí bên ngồi bọt mịn trong, đảm bảo bạn thưởng thức hương vị vốn có The DraughtKeg Mang bữa tiệc theo bạn, lúc nơi DraughtKeg chứa đầy năm lít Heineken® tươi Chỉ cần nâng ly bạn lên, nhấn rót STT The club bottle Phiên giới hạn Heineken trang điểm để gây ấn tượng thắp sáng câu lạc toàn giới Extra cold Extra cold làm lạnh đến mức hoàn hảo phương pháp sáng tạo, hiệu lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 Bia lon Bạn bãi biển, bữa tiệc hay di chuyển? Cảm nhận thưởng thức lon Heineken lạnh lúc nơi, với hương vị luôn tươi mát Bia không cồn Heineken® 0.0 Heineken® 0.0 loại bia khơng cồn giải khát, ủ để có hương vị cân bằng, khác biệt, hương trái tươi mát 2.2 Sản phẩm thuộc thương hiệu quốc tế STT Sản phẩm Mô tả Bia Amstel “Loại bia địa phương giới.” Bia Amstel vàng cổ điển bán 115 thị trường, trở thành thương hiệu quốc tế thứ hai chúng tơi sau Heineken® Cùng với thương hiệu chị em - Amstel Lager, Amstel Premium Pilsener, Amstel Light, Amstel Bright, Amstel Radler Amstel ULTRA - người toàn giới biết đến, chia sẻ yêu thích Bia Sol Chúng tơi tự hào cội nguồn ánh nắng vàng Mexico Trong 120 năm, cống hiến chất lượng nguồn gốc thứ thực độc đáo: hội nếm thử The Sun Bia Tiger Ra đời Singapore vào năm 1932, lớn lên đường phố, dùng chung bàn ăn đường phố, Tiger loại bia ủ để mang người từ tầng lớp đến với Bia Birra Moretti Birra Moretti loại bia yêu thích người Ý Đây loại bia chất lượng làm theo cách truyền thống, không thay đổi kể từ năm 1859 Chỉ nguyên liệu thô tốt sử dụng để làm Birra Moretti, giống pha trộn đặc biệt hoa bia chất lượng cao mang đến cho hương vị cân độc đáo Bia Edelweiss Được sinh đỉnh núi Alps Áo Châu Âu, di sản truyền thống Edelweiss bắt nguồn từ năm 1646, khiến trở thành loại bia lúa mì giới Với thành phần tốt nhất, nước tinh khiết chút thảo mộc núi rừng, mang lại cảm giác mượt mà, sảng khoái, mây vàng dư vị trái tinh tế Bia Lagunitas Sinh bếp ăn Bắc California vào năm 1993, Lagunitas hướng tương lai Chúng học dù bạn đâu: Beer Speaks, People Mumble 2.3 Sản phẩm thuộc danh mục bia có vị STT Sản phẩm Mô tả Desperados Ra đời cách 20 năm, Desperados kết hợp đặc biệt Bia Lager với hương vị Tequila Pure Piraña Pure Pira sinh tình u dành cho việc suy nghĩ đột phá, vượt qua ranh giới thêm chút sáng tạo vào thứ Nước có ga với cồn chút hương vị trái tự nhiên - tất có 92 calo! lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 Ciders Chúng tự hào nhà sản xuất rượu táo lớn giới Ngày có nhiều người tiêu dùng khám phá sức hấp dẫn thức uống Heineken cói loạt thương hiệu dẫn đầu Strongbow Apple, Orchard Thieves, Cidrerie Stassen, Bulmers, Old Mout 2.4 Sản phẩm theo địa phương, vùng miền Châu Phi, Trung Đông Đông Âu (AMEEE) a STT Sản phẩm Mô tả Bia Harar Có nguồn gốc từ vùng Harar đầy màu sắc, ấm áp thân thiện Ethiopia, bia Harar có vị đắng đặc trưng kết hợp hai loại bia độc đáo Cùng với màu vàng hương vị bia tuyệt hảo, Harar lựa chọn hoàn hảo cho am hiểu bia họ Bia Windhoek Trong 100 năm, Windhoek ủ Namibia theo sắc lệnh Reinheitsgebot - luật sản xuất loại bia tinh khiết Giờ đây, loại bia yêu thích Nam Phi, tiêu biểu cho bia 100% nguyên chất Bia Maltina Maltina thức uống mạch nha chứa nhiều vitamin khoáng chất thiết yếu, trở thành thức uống bổ dưỡng hoàn hảo cho gia đình Nó sản xuất độc quyền Nigeria, quốc gia có nhu cầu ngày tăng bia đồ uống mạch nha b Châu Mỹ STT Sản phẩm Mô tả Bia Equis Dos Là loại bia theo phong cách pilsner vàng ủ theo phương pháp 9.000 năm (hoặc từ năm 1897), Dos Equis tiếng với chiến dịch quảng cáo “Người đàn ông thú vị giới” khắp thị trường Hoa Kỳ Mexico Bia Stripe Red Sinh từ đảo nhỏ với tinh thần lớn Nơi bạn tìm thấy niềm đam mê Jamaica, bạn tìm thấy Red Stripe Loại bia mang tính biểu tượng người Jamaica mà biết ngày tiêu chuẩn cho loại bia Caribe khác kể từ năm 1928 c Châu Á - Thái Bình Dương STT Sản phẩm Mơ tả Bia Bintang Heineken công ty sản xuất bia Indonesia, thành lập nhà máy bia vào năm 1929 Kể từ đó, Bintang loại bia yêu thích Indonesia với hương vị địa hóa đặc biệt cho thị trường lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 Bia South Bia South Pacific Export sản xuất Papua New Guinea Pacific 60 năm, trở thành mặt hàng xuất tiếng Export quốc đảo Nó trao huy chương vàng quốc tế Monde Selection danh giá mắt Bia Kingfisher Được yêu mến gọi 'hương vị thực Ấn Độ', Kingfisher với hương vị tươi mát, sảng khoái đồ uống lý tưởng cho cay nóng d Châu Âu STT Sản phẩm Mơ tả Bia Gưsser Một loại bia đặc biệt làm từ bốn loại mạch nha khác với vị trái dịu nhẹ Bia Sagres Bia bán chạy Bồ Đào Nha Nó ủ Lisbon từ năm 1935 theo phương pháp truyền thống xuất khắp giới - nơi bạn tìm thấy cộng đồng người Bồ Đào Nha, bạn tìm thấy Sagres Tình hình hoạt động (Báo cáo kết kinh doanh năm gần 3.1 Báo cáo kết kinh doanh công ty Heineken giai đoạn 2019-2021 Các tiêu (đơn vị: triệu €) 2019 2020 2021 Tổng doanh thu 28,443 23,770 26,583 Doanh thu 23,894 19,724 21,901 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 4,020 2,421 3,414 Lợi nhuận ròng 2,517 1,154 2,041 Bảng báo cáo kết kinh doanh công ty Heineken giai đoạn 2019-2021 Dựa bảng báo cáo kết kinh doanh công ty Heineken giai đoạn 2019-2021, ta thấy tổng doanh thu, doanh thu thuần, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh lợi nhuận ròng giảm mạnh giai đoạn 2019-2020 tăng nhẹ trở lại giai đoạn 20202021 Nguyên nhân dẫn tới sụt giảm mạnh năm 2020 đến từ tác động tiêu cực từ đại dịch Covid-19, khiến cho hàng loạt quán bia, quán nhậu, nhà hàng… giới phải tạm dừng hoạt động chí phá sản đóng cửa Tuy nhiên, sang năm 2021, nhờ biện pháp tích cực cơng tác phịng chống Covid-19, qn bia, qn nhậu, nhà hàng… quay trở lại hoạt động mang lại tăng trưởng nhẹ cho ngành sản xuất bia nói chung cơng ty Heineken nói riêng lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 3.2 Thị phần cơng ty Heineken Biểu đồ thị phần toàn cầu hãng bia hàng đầu năm 2020 Biểu đồ tính tốn dựa lượng bia bán toàn cầu công ty hàng đầu ngành công nghiệp sản xuất bia giới Đứng đầu ơng trùm AB InBev với thị phần 25.7%, Heineken xếp vị trí số hai với thị phần 12.2%, sau hãng bia khác Carlsberg, China Resources Snow Breweries, 3.3 Tổng kết Qua số liệu hoạt động kinh doanh miếng bánh thị phần công ty Heineken năm gần đây, Heineken giữ vững phong độ ơng lớn ngành sản xuất bia tồn cầu Tuy đại dịch Covid có ảnh hưởng tiêu cực tới doanh thu, lợi nhuận năm 2020 công ty Heineken có tăng trưởng trở lại hứa hẹn tiếp tục bùng nổ tương lai lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA HEINEKEN Chiến lược kinh doanh quốc tế Heineken Trên đường thâm nhập thị trường nước trở thành hãng sản xuất bia toàn cầu nay, Heineken theo đuổi chiến lược đa nội địa Đặc điểm chiến lược doanh nghiệp trọng vào mục tiêu thích nghi với khác biệt, đáp ứng nhu cầu khác thị trường vấn đề chi phí Nhìn vào thị trường thấy Heineken áp dụng tốt chiến lược Những đặc điểm chiến lược thể rõ cách thực hoạt động doanh nghiệp mà nhóm phân tích sau Các hoạt động a) R&D Với mong muốn cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng đặt vấn đề cho chất lượng lên ưu tiên hàng đầu Heineken, không ngừng nghiên cứu để tạo sản phẩm phục vụ khách hàng cách tốt Năm 1886, tiến sĩ Elion phát triển men bia Heineken A, loại men bia khiết loại men bia tạo nên hương vị đặc trưng Heineken tận ngày tất nhà máy sản xuất bia có mặt 70 quốc gia khác Hơn thế, Heineken ln tìm cách cải tiến đổi bao bì nhằm gắn kết với khách hàng b) Sản xuất Ngoài nghiên cứu, Heineken cịn trọng cải tiến, ứng dụng cơng nghệ cho q trình sản xuất Heineken ln trang bị trang thiết bị đại, tối tân cho dây chuyền sản xuất để trình sản xuất đạt chất lượng hiệu cao c) Marketing - Chiến lược sản phẩm Ngay từ đầu, Heineken tập chung mở rộng danh mục chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng tất nhu cầu khách hàng Với sản phẩm chất lượng mình, Heineken khách hàng tồn giới ưa chuộng đón nhận - Chiến lược giá Đi ngược lại với tư cạnh tranh giá thông thường, chiến lược marketing Heineken hướng đến hướng khách hàng đến nhận thức thương hiệu bia cao cấp chất lượng Vì giá thành Heineken cao loại bia thông thường Thế nhưng, bia Heineken thị trường giới đón nhận với lượng tiêu thụ không nhỏ Đa số khách hàng mục tiêu mà thương hiệu hướng đến doanh nhân nhân viên văn phòng Đồng thời, xuất bia Heineken bữa tiệc xem minh chứng cho phong cách gu thưởng thức bia đẳng cấp, sang trọng để biểu cho địa vị xã hội người uống bia Heineken - Chiến lược phân phối Hiện nay, Heineken có 160 nhà máy sản xuất bia Chiến lược marketing mà thương hiệu hướng đến hợp tác với nhiều nhãn hiệu bia tiếng từ quốc gia giới để dần mở rộng thị trường “phủ sóng” Heineken Heineken có chiến lược phân phối đa dạng, phủ khắp kênh, dễ tiếp cận với người tiêu dùng • Hệ thống marketing nhiều kênh, thông qua đại lý, phân phối đa dạng, dễ mua • Xuất nhiều quán rượu, bar • Chi trả khoản hoa hồng cao cho đại lý (chủ yếu đại lý đặc quyền) • Ngăn chặn xâm nhập hãng bia khác vào khu vực mà chiếm ưu 10 lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 Thông qua việc sử dụng hệ thống phân phối, cơng ty tăng doanh số trì số liệu tích cực khoảng thời gian dài Điều có nghĩa thị phần lớn hơn, tăng doanh thu lợi nhuận - Chiến lược truyền thông Chiến lược marketing Heineken không tách rời khỏi kiện, quảng cáo ngơi thể thao tiếng Có thể kể đến tên đình đám làng thể thao như: Daniel Craig hay Benicio del Toro Ngoài ra, thương hiệu nhà tài trợ quen thuộc giải đấu lớn như: UEFA Champions League hay Rugby World Cup…Khơng dừng lại đó, chiến lược PR thương hiệu cịn cơng vào lĩnh vực như: âm nhạc, điện ảnh hay hoạt động nghệ thuật khác d) Dịch vụ khách hàng Khách hàng người có ảnh hưởng lớn đến thành công doanh nghiệp Đặc biệt với doanh nghiệp theo đuổi chiến lược đa nội địa Heineken việc nắm bắt tâm lý tiêu dùng khách hàng lại trở nên quan trọng Vì Heineken không dừng lại việc thu hút, tăng mức tiêu thụ sản phẩm mà cịn ln cố gắng hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước sau mua sản phẩm Những góp ý, phản hồi khách hàng trải nghiệm mua sắm sử dụng sản phẩm Heineken tiếp nhận xử lí, phân tích Ngồi ra, thời đại 4.0, Heineken triển khai dịch vụ đặt hàng nhà, nhận bia, nước táo lên men lạnh 60 phút; tạo dịch vụ “đo ni đóng giày” cho khách hàng tảng số số quốc gia Các hoạt động bổ trợ Các hoạt động hỗ trợ chuỗi giá trị cung cấp đầu vào cho phép hoạt động xảy Liên quan tới việc đạt lợi cạnh tranh, hoạt động hỗ trợ có tầm quan trọng ngang bằng, khơng nói hơn, so với hoạt động “chính” doanh nghiệp a) Hệ thống thơng tin Hệ thống thông tin liên quan đến hệ thống điện tử phục vụ cho việc quản lý hàng hoá kho, theo dõi doanh số bán hàng, định giá sản phẩm, bán sản phẩm, thoả thuận với yêu cầu dịch vụ khách hàng Hệ thống thông tin, kết hợp với tính truyền thơng Internet, làm thay đổi hiệu suất hiệu doanh nghiệp quản lý hoạt động tạo giá trị khác Trong cách quản lý vận hành hệ thống thông tin Heineken, nắm bắt thấu hiểu tâm lý khách hàng phản ánh rõ nét hiệu hệ thống Dựa vào thông tin thu thập từ nhu cầu người dùng thông qua báo cáo doanh số, yêu cầu dịch vụ hay khảo sát tâm lý khách hàng, Heineken cho đời dòng sản phẩm khác để phục vụ nhu cầu cụ thể đối tượng, dòng chảy phát triển xã hội Cụ thể, sản phẩm Heineken nguyên bản, hãng cho mắt Heineken Silver dễ uống lưu giữ trọn vẹn hương vị đậm chất trứ danh toàn giới hãng, ngồi cịn có dịng sản phẩm Heineken 0.0 - bia không cồn (bia 0.0% độ cồn) calo nấu từ nguyên liệu tự nhiên, công thức độc tạo nên hương vị cân đặc trưng sử dụng trước lái xe mà không lo bị ảnh hưởng Hệ thống thông tin tốt giúp Heineken định hướng tốt sản phẩm đến với đối tượng hiệu hơn, đồng thời, mở rộng thị phần, trụ vững trước đối thủ khác nhờ thấu hiểu tâm lý khách hàng Ngoài ra, việc ứng dụng khoa học công nghệ vào quản lý hệ thống giúp doanh nghiệp nâng cao suất hiệu bán hàng Heineken áp dụng hệ thống quản lý đơn hàng Magento để tự động hóa hầu hết bước xử lý đơn hàng Khi bước xử lí trở nên tự động, số lượng thời gian dành cho gọi email giảm mạnh Heineken xác nhận đơn hàng nhanh với liệu luân chuyển kịp thời rõ 11 lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 ràng Bộ máy nhân tăng tính kết nối, từ xây dựng quy trình làm việc dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu Hiệu suất bán hàng đạt tới mức cao bước đà để Heineken tiếp tục đầu tư vào dự án chuyển đổi số b) Logistics Chức logistics kiểm soát việc chuyến đổi nguyên liệu hữu hình qua chuỗi giá trị, từ việc thu mua sang sản xuất tới phân phối Công việc thực cách hiệu làm giảm đáng kể chi phí (giảm C), tạo nhiều giá trị Sự kết hợp hệ thống logistics hệ thống thông tin nguồn tiết kiệm chi phí đặc thù nhiều doanh nghiệp Ở Heineken, với hệ thống 130 nhà máy sản xuất bia toàn giới Tại Việt Nam, Heineken có nhà máy sản xuất văn phòng bán hàng khắp nước thuận tiện việc cập nhật cung ứng hàng hóa nhanh chóng Để đảm bảo độ bao phủ rộng, Heineken đưa sản phẩm đến tay người dùng thơng qua kênh phân phối: đại truyền thống Kênh phân phối truyền thống hàng hóa sau sản xuất đưa đến tay người tiêu dùng theo trình tự sau: nhà sản xuất – trung gian phân phối – người tiêu dùng Ở kênh này, Heineken phân phối sản phẩm tới cửa hàng tạp hóa, hay nhà hàng, quán bar Kênh phân phối đại nhà sản xuất trung gian phân phối kết hợp với thành thể hợp nhất, hàng hóa sau sản xuất lưu thông từ thể hợp đến người tiêu dùng Đối với kênh phân phối này, sản phẩm Heineken bày bán siêu thị, hay cửa hàng tiện lợi Vinmart, Mega Market, Big C, Circle K…Tại điểm này, Heineken phối hợp với siêu thị, cửa hàng tiện lợi để bố trí, trưng bày sản phẩm nơi thu hút, bắt mắt, đa dạng, đầy đủ dịng sản phẩm Bên cạnh đó, hãng điều phối đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ điểm bán, giúp người tiêu dùng nhanh chóng lựa chọn sản phẩm Heineken c) Quản lý nguồn nhân lực Chức nguồn nhân lực giúp tạo nhiều giá trị theo số phương thức Chức đảm bảo doanh nghiệp có phối hợp người có tay nghề cao để thực hoạt động tạo giá trị cách có hiệu Chức đảm bảo người đào tạo đầy đủ, thúc đầy đền bù cho việc thực nhiệm vụ tạo giá trị họ Trong công ty đa quốc gia, thứ mà nguổn nhân lực làm để tăng cường vị cạnh tranh doanh nghiệp lợi dụng tầm tay xun quốc gia để tìm kiếm, tuyển dụng phát triển đội ngũ nhà quản lý có tay nghể cao, quốc tịch họ, người chuẩn bị để đảm nhận vỊ trí quản lý cấp cao Họ tìm ứng viên tốt nhất, nơi đâu thê giới Thực tế, cấp bậc quản lý cấp cao công ty đa quốc gia ngày trở nên đa dạng, nhà quản lý đến từ nhiều nguổn gốc quốc gia khác vào vị trí lãnh đạo cao cấp Đối với Heineken, người ln trọng tâm hoạt động, Heineken liên tục tìm cách "khai phá tiềm năng" đội ngũ nhân viên, tạo điều kiện ủng hộ tối đa cho khát vọng nhân viên mang đến mội trường làm việc chủ động, an toàn, để hỗ trợ nhân viên không ngừng học tập phát triển Công ty đầu tư nhiều vào việc phát triển đội ngũ nhân viên cấp độ Nhân viên làm việc Heineken hưởng lợi từ nhiều chương trình phát triển nguồn nhân nhằm nâng cao lực kỹ nghề nghiệp Bên cạnh đó, sáng kiến trao đổi nhân lực ngắn hạn cơng ty thuộc Heineken chương trình quản trị viên tập đem đến hội trải nghiệm làm việc công ty thành viên 12 lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 tập đồn Heineken giới Heineken thiết kế tảng để lắng nghe phản hồi nhân viên nhanh chóng có giải pháp hành động, cải thiện mơi trường làm việc Heineken tổ chức họp toàn thể nhân viên (Town Hall) định kỳ, khuyến khích nhân viên chia sẻ ý kiến, ý tưởng trao đổi trực tiếp với Ban Điều hành nhằm cải thiện môi trường làm việc, đồng thời, triển khai Khảo sát lắng nghe ý kiến nhân viên môi trường làm việc d) Cơ sở hạ tầng Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp bối cảnh mà tất hoạt động tạo giá trị khác xảy Cơ sở hạ tầng bao gồm cấu tổ chức, hệ thống kiểm soát, văn hoá doanh nghiệp Bởi ban quản trị cấp cao gây ảnh hưởng đáng kể lên việc hình thành khía cạnh doanh nghiệp, ban quản lý cấp cao nên xem phần sở hạ tầng doanh nghiệp Thông qua đội ngũ lãnh đạo mạnh, ban quản lý cấp cao hình thành sở hạ tầng doanh nghiệp cách có ý thức, thơng qua thực tất hoạt động tạo giá trị Tại Heineken, nhà lãnh đạo lựa chọn có thành tích xuất sắc quản trị Doanh nghiệp nhà lãnh đạo tài tình phát triển nguồn nhân lực kỹ thương mại, đồng thời, người gắn bó thấu hiểu cao tập đồn để đề định hướng chiến lược thích hợp Ngồi ra, văn hóa doanh nghiệp Heineken thể “con người chân giá trị”, điều ln gìn giữ phát huy qua nhiều hệ nhà quản lý để xây dựng cho nhân viên môi trường làm việc thoải mái nhất, đồng thời nâng cao suất hiệu làm việc doanh nghiệp Áp lực chi phí áp lực thích nghi với địa phương ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược 4.1 Áp lực giảm chi phí Heineken thương hiệu bia có chất lượng cao cấp họ sử dụng chiến lược giá cao, sản phẩm họ cân hoàn hảo chất lượng giá Bên cạnh đó, ta biết chiến lược kinh doanh quốc tế mà họ sử dụng chiến lược đa quốc gia Do vậy, áp lực giảm chi phí Heineken thấp Tuy nhiên, thị trường bia phân chia cho nhiều công ty Sự cạnh tranh ngày tăng ngành khiến Heineken gặp khó khăn việc trì vị trí thị trường tăng thị phần Năm 2020, Heineken xếp thứ hai với 12,2 % thị phần bia giới, đứng sau AB Inbev vị trí dẫn đầu, chiếm 25,7% thị phần Trong đối thủ cạnh tranh, AB Inbev đối thủ cạnh tranh gay gắt với Heineken thị trường Do đó, Heineken hiểu rõ áp lực giảm chi phí mà họ gặp phải để giữ vững doanh số thị phần Chi phí cần sử dụng cho quy trình sản xuất vào, R&D, hoạt động marketing, Heineken lớn Heineken sử dụng quy trình sản xuất bia cao cấp, nguyên liệu tự nhiên chất lượng cao kiểm tra chất lượng hương vị loại bia mà họ sản xuất Nguyên liệu để sản xuất bia lúa mạch, hoa bia số thành phần khác men, nhập từ Úc Châu u Họ có phịng thí nghiệm kiểm sốt chất lượng, đảm bảo độ tinh khiết hảo hạng bia Heineken mạnh tay đầu tư mạnh mẽ cho quảng cáo nhận biết sản phẩm tài trợ Bên cạnh đó, để đáp ứng yêu cầu ngày cao người tiêu dùng nhu cầu khác quốc gia cơng ty đầu tư nhiều vào nghiên cứu phát triển sản phẩm dây chuyền sản xuất tối ưu 13 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 Vì vậy, để giảm giá thành mà trì khác biệt sản phẩm Heineken có biện pháp, nhờ mà áp lực giảm chi phí giảm xuống Thay đưa sản phẩm nước ngồi, họ xuất chỗ, giúp giảm chi phí vận chuyển Khâu sản xuất họ tập trung hầu hết thực nước có mức lương thấp Do đó, chi phí lao động giảm đáng kể Hơn nữa, vị Heineken cho phép khả thương lượng giá lớn nhà cung cấp nguyên liệu Mặt khác, họ giảm chi phí sản xuất nhờ tận dụng lợi ích kinh tế quy mơ 4.2 Áp lực thích nghi với địa phương Các doanh nghiệp kinh doanh ngành thực phẩm, đồ uống gặp nhiều sức ép phải điều chỉnh hoạt động theo điều kiện thị trường địa phương Chúng ta nhận khác biệt môi trường kinh doanh nước khác phương diện trị, luật pháp, kinh tế, văn hóa Những khác biệt có tác động tới hoạt động kinh doanh quốc tế vấn đề tiêu chuẩn sản phẩm, quy định tài chính, hệ thống kênh phân phối nguồn nhân lực Chính khác biệt tạo nên sức ép cho doanh nghiệp phải điều chỉnh, phải địa phương hóa hoạt động để thích nghi với mơi trường kinh doanh địa phương Ngồi ra, có hai yếu tố làm tăng sức ép doanh nghiệp việc phải điều chỉnh, địa phương hóa hoạt động mình, khác biệt thị hiếu sở thích cá nhân người tiêu dùng đồ uống yêu thích sách phủ nước sở Công ty Heineken phải đối mặt với áp lực thích nghi với địa phương, vùng, quốc gia lại có sở thích, vị tập quán uống bia khác Điều phân tích qua khu vực giới: • Khu vực châu Á Ở châu Á, Bia ưa chuộng đặc biệt quốc gia Việt Nam, Trung quốc hay Singapore người ta thường thích uống bia nhạt, nồng độ khơng q cao Đại diện thị trường Việt Nam.Việt Nam quốc gia có lượng tiêu thụ bia lớn đặc biệt năm gần có xu hướng tăng lên Người tiêu dùng: động, nhiều lượng 50% người 50 tuổi nên họ có xu hướng thích thử đồ uống lạ, khác biệt=> Heineken tung nhiều sản phẩm 14 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 mới:Tiger Platinum-Được làm từ thành phần là: Nước, đại mạch, lúa mì (3.4%), ngũ cốc, hoa bia, vỏ cam, hạt rau mùi, chất ổn định (Pectin táo), hương cam giống tự nhiên men, bia lúa mì Tiger Platinum bia lager có sắc vàng tươi óng, mùi thơm uống cảm nhận rõ vị cam quýt phảng phất tựa bia nhập ngoại.Khi nhấp ngụm bia lúa mì bia Tiger Platinum ta thấy đầu vị êm, uống thơm mùi cam quýt tựa bia Hoegaarden Bỉ, hậu vị ngọt, uống xong khát dư vị bên trong, vị lạ, đặc biệt vị bia Tiger thơng thường Cách uống bia: Người Việt thích uống bia theo nhóm, uống bia lạnh uống với đá, thường nhóm chung uống loại bia Hương vị: bia bọt, vịt ngọt, người Bắc thích uống bia nặng hơn, miền Nam thích uống bia nhẹ Nói chung người Việt thích uống bia nhẹ, dễ uống, bở hãng tạo bia Tiger Crystal- bia lager nhẹ, đắng phù hợp với sở thích người Việt - uống nhiều tụ tập, uống để giải khát vào kiện đặc biệt uống êm, đậm đà, độ cồn không cao giúp vui kéo dài, mát lạnh sảng khoái khác biệt hẳn so với thương hiệu bia khác Việt Nam ngày thắt chặt luật rượu bia người tham gia giao thơng Bên cạnh đó, dịch bệnh lí người Việt Nam quan tâm hướng đến lối sống cân bằng, lành mạnh Ngày 17 tháng năm 2020 doanh nghiệp cho mắt Heineken 0.0 Đây sản phẩm bia không cồn (bia 0.0% độ cồn) nấu công thức độc tạo nên hương vị cân đặc trưng – chứa 69 calo chai/lon dung tích 330ml “Nếu đơn loại bỏ độ cồn 5% từ bia Heineken thơng thường hương vị bia không cồn đạt độ tuyệt hảo Heineken 0.0 nấu từ nguyên liệu tự nhiên mang hương vị cân hoàn hảo, sảng khối với vị đại mạch đằm mượt”, ơng Willem van Waesberghe - bậc thầy nấu bia Toàn cầu Heineken chia sẻ Như vậy, với người thích uống bia, họ vừa thưởng thức trọn vẹn hương vị mát bia, vừa lái xe, làm việc hay giải trí Người Việt Nam có lịng tự tôn niềm tự hào dân tộc cao Heineken nắm bắt tâm lí cho đời dòng sản phẩm Bia Việt Bia Việt sáng tạo nấu chuyên gia nấu bia Việt Nam, dành cho cho người yêu bia khắp Việt Nam Những chuyên gia nấu bia Bia Việt phải dày công nghiên cứu để tạo loại bia với hương vị hài hòa, phù hợp với vị ẩm thực đa dạng người Việt Nam Nhằm quảng bá cho dòng bia mới, Heineken chọn thông điệp "dù muôn khác biệt, thật nhiều điểm chung" Sự khác biệt nhiều điểm chung tìm thấy cách sinh hoạt hàng ngày người Việt Với thiết kế bao bì ấn tượng đậm đà sắc Việt Nam tên gọi mình, Bia Việt tự hào khốc lên hình ảnh “Chim Lạc” “Trống đồng Đơng Sơn” biểu trưng cho lịch sử di sản đất nước, kết hợp phong cách thiết kế trẻ trung, đại với đan xen sắc đỏ, vàng bạc Chính kết hợp hương vị đậm chất bia Việt hình ảnh thiết kế bao bì giúp Bia Việt thu hút ý người tiêu dùng 15 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 Người Việt Nam ý đến kiểu dáng, màu sắc bao bì sản phẩm Họ thích sản phẩm có nhiều màu sắc, bắt mắt sản phẩm có màu sắc, kiểu dáng đặc trưng phù hợp với đối tượng khách hàng khác VD: Bia Heineken Silver:Khác hoàn toàn với thiết kế chai lon trước đây, Heineken Silver bật với thiết kế bao bì độc đáo, tơng màu bạc sang trọng, tơn vinh sắc xanh hình ảnh ngơi đỏ đặc trưng hãng Heineken Silver chai lại điểm tô chút khác biệt, đặc biệt gói giấy bạc đầu chai hãng gia công cách tinh tế khiến chai bia trở nên sang trọng hết Nhìn chung với loại bia Heineken, hãng mang đến dòng bia cao cấp nghĩa, mang đến trải nghiệm êm dịu, thích hợp dùng để giao lưu, trò chuyện bữa tiệc sang trọng bạn bè, đồng nghiệp • Khu vực châu Mỹ Châu Mỹ thị trường tiêu thụ bia lớn giới Người châu Mỹ coi trọng vị bia, họ thích uống bia có nồng độ cao châu Á.Điển hình Mexico Người Mexico thích uống bia lạnh, vị tươi mát, đặc biệt họ thích uống bia với chanh Người ta lý giải thêm chanh thêm muối vào bia làm hương vị bia dường tao hơn, đậm đà giữ hậu vị ngon Heineken phát triển sản phẩm Amstel Ultra Light Nhà máy bia Heineken Mexico sản xuất dành cho thị trường Mexico Hương vị: Người Mexico thích uống loại đồ uống mạnh, rượu Tequila loại rượu chưng cất có nguồn gốc từ vùng Tequila, bang Jalisco thuộc phía tây đất nước Mexico Rượu làm từ nguyên liệu Agave Azul Tequilana Heineken sản xuất loại bia Desperados Verde dòng bia mang hương vị Tequila.Desperados dòng bia mang hương vị đặc trưng người tiêu dùng cảm nhận vị đắng truyền thống bia kết hợp tinh tế với vị chua thú vị Tequila, vị đắng dịu độ cồn 5.9% • Khu vực châu Phi Thích uống bia tươi, khơng q coi trọng đến vị bia, uống để giải khát=>sản xuất bia Windhoek Giờ đây, loại bia u thích Nam Phi, tiêu biểu cho bia 100% nguyên chất thưởng thức 100% nguyên chất Người châu Phi thích uống thức uống vừa giải khát vừa bổ xung lượng, khống chất, đa số người Châu Phi phải làm việc nặng nhọc trời=> sản xuất bia Maltina, Maltina thức uống mạch nha chứa nhiều vitamin khoáng chất thiết yếu, trở thành thức uống bổ dưỡng hoàn hảo cho gia đình Nó sản xuất độc quyền Nigeria, quốc gia có nhu cầu ngày tăng bia đồ uống mạch nha để phù hợp với kinh tế phát triển nhanh chóng 16 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ VỀ CHIẾN LƯỢC ĐA QUỐC GIA CỦA HEINEKEN Đánh giá chiến lược Heineken Trong suốt trình hình thành phát triển mình, Heineken thực nhiều thương vụ mua lại sáp nhập để mở rộng thị phần, tiếp cận với khu vực thị trường khác tồn giới Heineken ln để ý tiếp cận hãng bia lớn địa phương sau thực hoạt động mua lại sáp nhập Gần nhất, vào tháng 11 năm 2021 Heineken dự định mua lại quyền kiểm soát Nhà máy bia Distell Namibia nhằm thống trị thị trường Nam Phi Đối với Heineken, đổi yếu tố quan trọng đảm bảo tương lai bền vững cho doanh nghiệp Một phần đáng kể doanh thu công ty tạo đổi đến từ bên hương vị, bao bì sản phẩm, cơng nghệ sản xuất thay đổi từ khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan bên khác Doanh nghiệp nhấn mạnh “ Trong thời đại thay đổi nhanh chóng có sức ảnh hưởng lớn tới toàn xã hội nay, tiếp tục nỗ lực hoạt động kinh doanh để đáp ứng thay đổi liên tục đồng thời ln đặt yếu tố người lên hàng đầu.” Trong nhiều tuyên bố khác, Heineken thể trọng doanh nghiệp đổi thường xuyên khát vọng nâng cao chất lượng sản phẩm Điều ảnh hưởng đến hướng hoạt động công ty mở rộng danh mục thương hiệu, tập trung đáp ứng nhu cầu khách hàng người tiêu dùng thông qua đổi liên tục, đầu tư lâu dài vào người , công nghệ nâng cao hiệu hoạt động Tuy nhiên, việc đáp ứng khác biệt địa phương hoạt động tiêu dùng cho có giới hạn định nhiều lý Việc nghiên cứu cho mắt sản phẩm tốn nhiều thời gian tiền bạc Sau lại cần đầu tư nhân lực ngân sách cho chiến lược quảng bá, xúc tiến riêng cho sản phẩm Những khó khăn gây ảnh hưởng rõ ràng dịch bệnh COVID-19 bắt đầu bùng phát toàn giới Sau thua lỗ đáng kể, Heineken định quan tâm giải khó khăn chi phí Tháng năm 2021, Heineken kế hoạch nằm chiến lược EverGreen nhằm tăng thu nhập đồng thời tiết kiệm khoảng 2.4 tỷ USD năm tới Tập trung phát triển sản phẩm thuộc phân khúc cao cấp, loại bỏ quy trình phức tạp thu ngắn danh mục sản phẩm hoạt động thực giai đoạn tới Có thể thấy, Heineken ln thực tốt chiến lược kinh doanh quốc tế Với tinh thần sáng tạo khơng ngừng đổi mới, doanh nghiệp đảm bảo hoạt động đầu tư nghiên cứu thị trường kịp thời nắm bắt xu thế, đưa kế hoạch phù hợp để đảm bảo vị mắt người tiêu dùng Từ bước gần doanh nghiệp, thấy họ ngày có nhìn tồn diện Đây khơng thay đổi tạm thời thời kỳ đại dịch mà dấu hiệu cho thấy hướng theo chiến lược xuyên quốc gia tương lai Heineken AB InBev - Đối thủ lớn Heineken Là doanh nghiệp quốc tế với chiến lược tiêu chuẩn hóa tồn cầu, AB InBev tập trung hoạt động hiệu cho chi phí kiểm sốt xây dựng sản phẩm có tính 17 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 đồng thị trường khác Cũng giống Heineken, AB InBev thực nhiều thương vụ mua lại sáp nhập thành công mở rộng, chiếm lĩnh thị trường Từ năm 2010, AB InBev bắt đầu quan tâm đến hoạt động đổi Năm 2015 doanh nghiệp thức xây dựng đội ngũ chuyên đầu tư đổi ZX Ventures Thương vụ lớn gần hãng mua thành công 68,8% cổ phần lại Craft Brew Alliance với giá 220 triệu USD vào năm 2020 Trước đó, AB InBev có thương vụ mua lại SABMiller rầm rộ năm 2016 với giá 100 tỷ đô sau nhiều lần đàm phán Được biết SAB vốn hoạt động theo chiến lược đa quốc gia, đối lập với AB InBev ông lớn ngành bia giới Giá cổ phiếu hai doanh nghiệp lúc tăng mạnh đạt đỉnh cao, việc sáp nhập trở thành tình đơi bên có lợi Các thương vụ hoạt động có vai trò định cho bành trướng AB InBev dường ảnh hưởng tích cực chiến lược giảm dần AB InBev phải gánh khoản nợ lớn sau lần mua lại phần lớn từ việc mua SAB năm 2016 Vì khoản nợ nên hãng bị hạn chế, khó tiếp tục tìm kiếm mục tiêu để đầu tư AB InBev có tham vọng thâm nhập sâu vào thị trường Châu Phi, Đơng Nam Á có mức tăng trưởng tiềm thay tiếp tục tập trung phần lớn vào châu Mỹ AB InBev ngày tích cực mắt sản phẩm với hoạt động tiếp cận thí điểm địa phương nhỏ nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng, phong phú ngày có tốc độ thay đổi nhanh chóng người tiêu dùng tồn cầu Tuy nhiên nỗ lực chưa đạt hiệu cao Ngồi khó khăn tài chính, AB InBev gặp phải số trở ngại từ phủ Hiện nay, AB InBev thống trị khoảng 1/3 thị trường bia toàn cầu Để đảm bảo thị trường cạnh tranh công cởi mở, tạo hội cho doanh nghiệp mới, doanh nghiệp vừa nhỏ nên hoạt động mua bán sáp nhập ông lớn AB InBev đặc biệt ý So sánh chiến lược kinh doanh quốc tế hai ông lớn ngành sản xuất bia Dựa báo cáo thường niên hai doanh nghiệp Heineken AB InBev năm 2021, ta có bảng số liệu thống kê sản lượng bia năm hai doanh nghiệp sau: Heineken mhl AB InBev mhl Africa Middle East & Europe 116.4 Africa Middle East & Europe 86.707 Americas 85.4 Americas 405.034 Asia Pacific 29.4 Asia Pacific 88.379 Sản lượng bia năm 2021 Heineken AB InBev Tổng quan, Heineken đứng thứ thị trường bia toàn cầu thương hiệu chiếm lĩnh vị trí số thị trường châu Âu, Trung Đông châu Phi AB InBev đứng đầu giới tổng sản lượng bia dễ dàng thấy số ấn tượng châu Mỹ cho thấy thống trị thương hiệu thị trường Dựa theo báo cáo, tốc độ tăng trưởng hữu theo sản lượng năm 2021 tồn cầu Heineken 17.4% số AB InBev có 9.6% 18 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 Về tổ chức hoạt động, dễ dàng nhận thấy xu hướng đầu tư vào thương vụ mua lại sáp nhập Nhìn chung, khơng họ mà nhiều doanh nghiệp khác lựa chọn hình thức mở rộng lợi ích mà đem lại Việc sáp nhập, mua lại giúp doanh nghiệp có thêm đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm kỹ bổ sung, kiến thức ngành thông tin kinh doanh khác Các sở sản xuất phân phối thường tốn mua lại thay xây nên tìm doanh nghiệp có sở hạ tầng cịn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí muốn mở rộng hoạt động Với sản phẩm, dịch vụ sẵn có doanh nghiệp mua lại, doanh nghiệp thu mua gia tăng thị phần mình, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ mà khơng thời gian, chi phí nghiên cứu Cuối cùng, việc mua lại, sáp nhập lược bớt đối thủ cạnh tranh cho doanh nghiệp Có thể nói, dù sử dụng chiến lược khác cách thức hoạt động hai ông lớn ngành bia giới có điểm tương đồng Dù thị phần AB InBev áp đảo Heineken xem xét tốc độ phát triển hai doanh nghiệp, thấy Heineken hồn tồn có tiềm vươn lên chỗ AB InBev vị trí đầu bảng 19 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 KẾT LUẬN Đối với doanh nghiệp, việc định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý tảng cho thành công chiến lược kinh doanh yếu tố tác động lên phương diện hoạt động doanh nghiệp Đặc biệt doanh nghiệp lớn, mang tính chất tồn cầu Heneiken, chiến lược kinh doanh quốc tế lại cần trọng chi tiết hóa, hiệu hóa Thơng qua tiểu luận, nhóm tác giả tìm hiểu tổng quan doanh nghiệp Heneiken từ lịch sử hình thành, danh mục sản phẩm tới tình hình hoạt động thị phần doanh nghiệp; đồng thời, nhóm tác giả nghiên cứu chiến lược kinh doanh quốc tế Heneiken thơng qua phân tích hoạt động doanh nghiệp áp lực mà doanh nghiệp cần đối mặt để hoạt động hiệu thị trường.Từ đó, chiến lược kinh doanh quốc tế Heneiken so sánh với AB InBev nhằm đánh giá điểm giống khác ưu nhược điểm hai chiến lược kinh doanh quốc tế khác hai doanh nghiệp Do thời gian kinh nghiệm hạn chế, tiểu luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp nhận xét quý thầy cô bạn đọc để hoàn thiện nghiên cứu 20 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lịch sử hình thành phát triển Heineken : https://thuongtin.blogspot.com/2016/04/lich-suhinh-thanh-va-phat-trien-cua.html [Accessed 21 Mar 2022] The HEINEKEN Company (n.d.) Age Gate – THC : https://www.theheinekencompany.com/our-brands Heineken N.V Annual Report 2019: https://www.theheinekencompany.com/sites/theheinekencompany/files/Investors/financialinformation/results-reports-presentations/heineken-nv-hnv-2019-annual-report.pdf Heineken N.V Annual Report 2020: https://www.theheinekencompany.com/sites/theheinekencompany/files/Investors/financialinformation/results-reports-presentations/heineken-nv-annual-report-2020.pdf Heineken N.V Annual Report 2021 : https://www.theheinekencompany.com/sites/theheinekencompany/files/Downloads/PDF/AR2021/heineken-nv-annual-report-2021-25-02-2022.pdf Chiến lược marketing Heineken 4P đưa thương hiệu bia Hà Lan “phủ sóng” giới : https://rubicmarketing.com/chien-luoc-marketing-cua-heineken.html [Accessed 21 Mar 2022] Heineken Corporate Vietnam - Câu chuyện chưa kể https://magenest.com/vi/du-an-heineken-d2c-viet-nam/ Chiến lược kinh doanh bia Heineken : https://maneki.marketing/heineken-beer-business-strategy/#yeu-to-thanh-cong AB InBev: Standardization and Cost-Efficiency: https://digital.hbs.edu/platform-rctom/submission/ab-inbev-standardization-and-cost-efficiency/ ZX Ventures: https://www.cnbc.com/2019/07/24/ab-inbev-just-made-1-billion-from-innovation-group-zxventures.html “Số hóa” dịch vụ: HEINEKEN ship bia, nước táo lên men tận cửa 60 phút : https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/so-hoa-dich-vu-heineken-ship-bia-nuoc-tao-len-men-tan-cuatrong-60-phut-663572.html [Accessed 21 Mar 2022] Too Big To Fail? — As Mountains of Debt Tie Its Hands, AB InBev Has To Find a Homegrown Win, Fast: https://www.goodbeerhunting.com/sightlines/2021/7/23/ab-inbev-debt-needs-homegrown-win NV, H (2022) Heineken N.V reports 2021 full year results: https://www.globenewswire.com/news-release/2022/02/16/2385844/0/en/Heineken-N-V-reports2021-full-year-results.html [Accessed 21 Mar 2022] 21 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Nhóm 11 KDO307 Strategy, C (2021) Strategy Study: How Heineken became one of the world’s most popular beers https://www.cascade.app/strategy-factory/studies/how-heineken-became-one-of-the-worlds-mostpopular-beers News, V (n.d.) Lý Heineken Silver “đốn tim” giới trẻ https://vietnamnet.vn/vn/doi-song/ly-doheineken-silver-don-tim-gioi-tre-520366.html Anon, (n.d.) Heineken mắt nhãn hiệu Bia Việt – DNA http://dna.com.vn/heineken-ra-mat-nhanhieu-bia-viet foodnavigator-asia.com (n.d.) Taking it easy: Heineken says experimentation and “easy-drinking beers” fast-growing Asia trends https://www.foodnavigator-asia.com/Article/2022/03/01/heineken-says-experimentation-and-easydrinking-beers-fast-growing-asia-trends# 22 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) ... từ hoạt động kinh doanh 4,020 2,421 3,414 Lợi nhuận ròng 2,517 1,154 2,041 Bảng báo cáo kết kinh doanh công ty Heineken giai đoạn 2019-2021 Dựa bảng báo cáo kết kinh doanh cơng ty Heineken giai... động (Báo cáo kết kinh doanh năm gần 3.1 Báo cáo kết kinh doanh công ty Heineken giai đoạn 2019-2021 Các tiêu (đơn vị: triệu €) 2019 2020 2021 Tổng doanh thu 28,443 23,770 26,583 Doanh thu 23,894... PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA HEINEKEN Chiến lược kinh doanh quốc tế Heineken Trên đường thâm nhập thị trường nước trở thành hãng sản xuất bia tồn cầu nay, Heineken ln theo đuổi