Lập kế hoạch nhân sự cho công ty

Những người thực : SV Nguyễn Thị Thanh SV Nguyễn Thị Thắng http://www.inbound.vn/PowerPoint-Dep-Dich-Vu-Thiet-Ke Nhân chủ chốt Sứ mệnh tầm nhìn cơng ty Tình hình kinh doanh cơng ty ABC Những vấn đề nhân mà ABC gặp phải Lập kế hoạch nhân cho năm 2009 Sứ mệnh công ty đối tác tin cậy khách hàng nhà cung ứng, sở đóng góp tích cực cho cộng đồng người dân VN Sứ mệnh Tầm nhìn chiến lược công ty: trở thành TT mua sắm hàng đầu lĩnh vực VLXD trang trí đồ dùng gia đình với sp độc đáo, giá hợp lý dịch vụ hồn hảo Tầm nhìn Chủ tịch HĐQT Tổng Giám Đốc Giám đốc TT mua sắm Phó GĐ phụ trách KD MKT Phó GĐ phụ trách mua hàng L n tnh kinh trạng khơ doanh ng c ó lãi Doanh số năm 2008 giảm 2530% so với năm 2007 ạnh i c ự S vớ ác h n a tr ị kh h t siêu g trung tron TP tâm Chất lượng công việc  Không đủ kiến thức kỹ  Khơng hồn thành cơng việc quy định  Ý thức kỷ luật thấp Tỷ lệ lao động biến động cao  Năm 2007-2008: 32%  68%  Vị trí biến động: Cấp quản lý phận bán hàng Tỷ lệ bỏ việc cao  Dù thuê chuyên gia Đức khơng cải thiện tnh hình, tỷ lệ bỏ việc cao  Ảnh hưởng tới tinh thần người làm việc Tăng số lượng khách hàng iếp cận với hách hàng (1) Doanh thu/doanh số năm 2009 ngang năm 2007 Mở thêm showroom trung tâm TP HCM (2) Sản phẩm Nhân Địa điểm phù hợp Cơ cấu lại phận bán hàng (3) Phát triển nguồn nhân lực (4) Thành lập liên doanh kinh doanh sản phẩm (5) Khác biệt h sản phẩm S M A R T Khác biệt hóa sản phẩm Đổi kênh phân phối Cơ cấu lại phận mua hàng Phát triển nguồn nhân lực Thiết lập liên doanh   Tiếp cận khách hàng: Mục tiêu công ty ABC nhằm tiếp cận khách hàng diện rộng, tích lũy số khách hàng lớn tại, đưa chiến lược (2)+(4)+(5)+(6) Mở thêm showroom: Do trước việc trưng bày sản phẩm khu vực ngoại ô, cách xa khu vực đông dân cư nên lượng khách hàng ABC tiếp cận gần với khách hàng, việc mở thêm kênh phân phối cần thêm người phịng trưng bày Yêu cầu: Kỹ bán hàng, am hiểu sản phẩm…  Cơ cấu lại phận bán hàng Đưa mục tiêu chứng tỏ ABC nhận chồng chéo phận mua hàng Cùng lúc cơng ty có nhiều phận đảm trách việc mua hàng: phịng XNK& mua hàng nước ngồi phó giám đốc phụ trách mua hàng, phận chịu quản lý trực tiếp từ Giám đốc TT mua sắm Cần giảm nhân gộp phòng xuất nhập mua hàng nước ngồi ( XNK &mua hàng NN) với phó phịng phụ trách hàng gia dụng phó phịng phụ trách hàng hóa vật liệu xây dựng thành phịng phụ trách mua hàng Trước: TP + PP = 2+ 1+ = Tổng nhân phòng = 10 + + = 19 Sau: Do gộp phòng làm nên: Chỉ có TP nhất, số lượng nhân viên khơng có nhiều, khơng thiết có thêm chức vụ Phó phịng Giảm: 1TP + 2PP + NV phòng = người Tổng số lại: 19 – = 12 người  Phát triển nguồn nhân lực : Cải thiện môi trường làm việc: tạo thoải mái cho nhân viên, mối quan hệ NV sếp, tăng cường trang thiết bị làm việc cho nhân viên máy tính cá nhân, phịng riêng… Chú trọng vào văn hóa cơng ty: tăng cường kỷ luật nhân viên, tác phong làm việc chuyên nghiệp Đào tạo phát triển dài hạn cho người lao động: Phát triển nguồn nhân lực khơng có số lượng mà chất lượng, văn hóa Trước đây, ABC chưa trọng đến môi trường làm việc, văn hóa, gặp phải vấn đề cơng nhân xin nghỉ việc áp lực… Họ thuê chuyên gia để đối phó với tình trạng, chưa cải thiện chất lượng lâu dài Lập phòng: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Phòng ban bày chịu trách nhiệm đào tạo không kỹ năng, chuyên môn mà cịn tăng cường văn hóa, động lực cơng ty, cá nhân công việc,… 1TP + 3NV = người Thành lập liên doanh với số nhà bán lẻ nước lĩnh vực vật liệu xây dựng trang trí: Với mục tiêu này, ABC sử dụng nhân lực phòng phòng phụ trách mua hàng,…   Thành lập liên doanh sản phẩm Với chiến lược này, ABC tận dụng nhân từ phòng kinh doanh, nên khơng có thay đổi nhân mà có phân cơng lại nhiệm vụ thành viên phịng (6) Khác biệt hóa sản phẩm Sản phẩm nhập độc đáo: Yêu cầu nhân lực để thực mục tiêu phải người lực, kinh nghiệm làm việc lĩnh vực hàng ngoại nhập, mua bán sản phẩm, sản phẩm nhập ngoại, người hiểu biết tình hình kinh doanh công ty Tập trung phát triển sản phẩm có lợi nhuận cao: u cầu nhân lực có trình độ cao, có kinh nghiệm làm việc, hiểu biết sâu sắc cơng ty, dịng sản phẩm mà công ty kinh doanh  Căn vào cấu, mặt hàng xác định công ty cần khoảng người    Việc lập kế hoạch thực thống phối hợp phịng Hành – NB, cụ thể phận nhân phận kế tốn phịng Tài chính-Kế tốn giám sát tổng giám đốc Tuyển dụng thêm nhân viên: 12 người Yêu cầu: Vị trí : Nghiên cứu phát triển sản phẩm: TP bán hàng nhân viên bán hàng’ TP PP phòng đào tạo phát triển Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học vị trí TP PP; ngành học QLKT,QTKD, QTNL Tốt nghiệp cao đẳng, trung cấp vị trí nhân viên bán hàng Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên người có kinh nghiệm Giới tính: 22-30 Cá nhân: Nhanh nhẹn, ham học hỏi, tiếp thu mới, thích nghi với thay đổi mơi trường, có trách nhiệm cơng việc, phát triển văn hóa, có ý định làm việc lâu dài Thời gian thử việc: tháng nhân viên bán hàng, tháng với nhân viên văn phòng Lương : dựa mức lương trung bình có công ty; sẵn sàng tăng lương, thưởng làm việc có hiệu    Giảm/ xếp lại nhân lực phòng phụ trách nguồn hàng: Do chồng chéo chức nhiệm vụ nên cấu gộp lại phòng (Phòng XNK mua hàng NN, Phòng phụ trách hàng gia dụng, Phòng phụ trách hàng VLXD ),tiến hành tuyển chọn TP PP; Giao tiêu thực : NV tiến hành tuyển chọn, lọc nhân sau gộp vào, xem xét mức độ cố gắng, thích nghi giữ lại phòng, chuyển lại phận nhân xếp lại/ tiến hành chấm dứt hợp đồng lao động, nghỉ việc Xin chân thành cảm ơn! ... bỏ việc cao  Dù thuê chun gia Đức khơng cải thiện tnh hình, tỷ lệ bỏ việc cao  Ảnh hưởng tới tinh thần người làm việc Tăng số lượng khách hàng iếp cận với hách hàng (1) Doanh thu/doanh số năm