Tạo động lực lao động cho công nhân trực tiếp sản xuất tại công ty cổ phần thương mại và phát triển quốc tế IPM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN ÍCH THANH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN ÍCH THANH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN XUÂN CẦU HÀ NỘI - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân giúp đỡ nhiệt tình giáo viên hƣớng dẫn PGS.TS Trần Xuân Cầu Các số liệu, kết trình bày luận văn đƣợc thu thập từ tài liệu thống kê, báo cáo công bố Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Trần Ích Thanh LỜI CẢM ƠN Tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Trƣờng đại học Lao động – xã hội, Khoa sau đại học, tập thể CBCNV Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM, đồng nghiệp, nhà nghiên cứu ngồi nƣớc… tận tình giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS Trần Xuân Cầu ngƣời tận tâm hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn Trong trình thực hiện, hạn chế lý luận kinh nghiệm thu đƣợc thời gian nghiên cứu eo hẹp, luận văn không tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp nhà khoa học, thầy, cô giáo bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Trần Ích Thanh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhu cầu 1.1.2 Động 1.1.3 Lợi ích 1.1.4 Công nhân sản xuất 1.1.5 Động lực lao động 10 1.1.6 Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 11 1.2 Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động 12 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abarham Maslow (1908-1970) 12 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adams 14 1.2.3 Vận dụng học thuyết tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 14 1.3 Nội dung tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 15 1.3.1 Xác định nhu cầu công nhân sản xuất 15 1.3.2 Các biện pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 17 1.4 Các tiêu chí đánh giá tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 22 1.4.1 Tiêu chí đánh giá thơng qua mức độ hài lịng ngƣời lao động 22 1.4.2 Tiêu chí đánh giá thơng qua suất lao động, chất lƣợng hiệu công việc 23 1.4.3 Tiêu chí đánh giá thơng qua gắn bó ngƣời lao động 24 1.4.4 Đánh giá hiệu tạo động lực lao động thông qua tính tích cực chủ động sáng tạo ngƣời lao động 24 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 25 1.5.1 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 25 1.5.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên 26 1.6 Kinh nghiệm số doanh nghiệp tạo động lực lao động 27 1.6.2 Kinh nghiệm công ty cổ phần may TS VINA 27 1.6.2 Kinh nghiệm Tổng Công ty May 10 – CTCP (May 10) 28 1.6.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 29 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM 31 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 31 2.1.2 Mô hình tổ chức Cơng ty 32 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 34 2.1.4 Vị trí, vai trị cơng nghệ sản xuất Công ty 36 2.1.5 Đặc điểm đội ngũ công nhân sản xuất Công ty 37 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 40 2.2.1 Xác định nhu cầu công nhân sản xuất Công ty 40 2.2.2 Thực trạng biện pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất công ty 42 2.3 Đánh giá hiệu tạo động lực lao động cho Công nhân sản xuất 59 2.3.1 Thực trạng mức độ hài lòng Công nhân sản xuất 59 2.3.2 Thực trạng suất, chất lƣợng hiệu công nhân sản xuất 61 2.3.3 Sự gắn bó cơng nhân sản xuất 63 2.3.4 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo công nhân sản xuất 63 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 65 2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên ngồi Cơng ty 65 2.4.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên Công ty 66 2.5 Tổng kết công tác tạo tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM qua năm 68 2.5.1 Kết đạt đƣợc 68 2.5.2 Hạn chế 69 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 72 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM 74 3.1 Định hƣớng phát triển tạo động lực lao động Công ty 74 3.1.1 Định hƣớng phát triển Công ty 74 3.1.2 Định hƣớng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 75 3.2 Giải pháp hồn thiện tạo động lực cho cơng nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 76 3.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lƣơng, thƣởng phúc lợi phụ cấp 76 3.2.2 Hoàn thiện cơng tác phân tích, đánh giá bố trí xếp công việc 84 3.2.3 Tăng cƣờng hoạt động đào tạo tạo hội thăng tiến 91 3.2.4 Xây dựng môi trƣờng làm việc nghiên túc, thân thiện an toàn 94 3.3 Kiến nghị thành phố Hà Nội 96 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 : Một số tiêu từ kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Phát triển quốc tế IPM từ 2018-2020 35 Bảng 2.4 Số lƣợng phản ánh công nhân sản xuất sách đãi ngộ Công ty 40 Bảng 2.5 Kết khảo sát nhu cầu công nhân sản xuất 41 Bảng 2.7: Mức thƣởng cuối năm theo xếp loại 46 Bảng 2.8: Mức thƣởng theo ý kiến sáng tạo 47 Bảng 2.9 Đánh giá mức độ hài lòng tiền thƣởng 47 Bảng 2.10 Bảng phúc lợi ngày lễ, tết cho công nhân sản xuất 49 Bảng 2.11 Kết khảo sát môi trƣờng làm việc 51 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát công việc phù hợp với lực công nhân sản xuất 54 Bảng 2.12 Bảng đánh giá thực công việc công nhân sản xuất 56 Bảng 2.13 Bảng xếp loại công nhân sản xuất 56 Bảng 2.14 Kết đánh giá thực công việc công nhân sản xuất 57 Bảng 2.15 Kết mức độ hài lịng cơng việc 60 Biểu đồ 2.3 Đánh giá lý cơng nhân sản xuất chƣa hài lịng với công việc 61 Bảng 2.16 Kết khảo sát đánh giá suất, chất lƣợng hiệu công việc công nhân sản xuất 62 Bảng 2.17 Số công nhân sản xuất tự bỏ việc qua năm 63 Bảng 2.18 Số lƣợng sáng kiến cải tiến công nhân sản xuất từ năm 2018 đến năm 2020 63 Bảng 2.19: Bảng kết khảo sát tính tích cực, chủ động, sáng tạo Công nhân sản xuất 64 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Q trình tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngƣợc kinh tế giới Nhận thức xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục đƣợc khẳng định nội dung quan trọng công Đổi Việt Nam đƣợc thực với quy mô mức độ ngày cao Gia nhập WTO đặt cho Việt Nam nhiều hội thách thức Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lƣợc đặt lên hàng đầu Con ngƣời nguồn lực thiếu đóng vai trị vơ quan trọng phát triển Trong giai đoạn nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trị quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh tổ chức Động lực làm việc vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, nâng cao chất lƣợng nguồn lực ngƣời Do vấn đề tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy ngƣời lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động Để phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động tạo động lực làm việc cho cán cơng nhân viên cơng ty đóng vai trị vơ quan trọng Động lực làm việc ví nhƣ địn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy ngƣời lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Nhận thức đƣợc tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp, Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và 94 3.2.4 Xây dựng môi trường làm việc nghiên túc, thân thiện an tồn Gần nhƣ tất cơng nhân sản xuất mong muốn làm việc môi trƣờng tốt dễ chịu Ngƣời lao động cảm thấy thoải mái họ có đƣợc mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ đƣợc tơn trọng Ban lãnh đạo Cơng ty tạo đƣợc môi trƣờng làm việc dễ chịu thông qua hoạt động nhằm xây dựng bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp lành mạnh nâng cao vị thế, vai trị ngƣời lao động Cơng ty nên đƣa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng nhƣ áp dụng nguyên tắc 5S Theo nghĩa gốc tiếng Nhật, 5S có nghĩa là: Seiri (Sàng lọc), Seiton (Sắp xếp), Seiso (Sach sẽ), Seiketsu (Săn sóc) Shitsuke (Sẵn sàng) Mục tiêu 5S loại bỏ lãng phí sản xuất, giảm thiểu hoạt động không gia tăng giá trị cung cấp môi trƣờng làm việc với tinh thần cal tiên liên tục, cải thiên tình trang an tồn chất lƣợng Từ nguyên tắc 5S nâng cao tỉnh thần tập thể, khuyến khích hồ đồng ngƣời, qua ngƣời lao động có bái độ tích cực hơn, có trách nhiệm ý thức với cơng việc Để đảm bảo sức khỏe cho tồn ngƣơi lao động Công ty cần thƣờng xuyên tuyên truyền kiến thức an toàn vệ sinh thực phẩm đến ngƣời lao động để họ nhận thức đƣợc tầm quan trọng Ban lãnh đạo trang bị thêm lị vi sóng, tủ lạnh, máy lọc nƣớc để cải thiện vấn đề vệ sinh, an tồn thực phẩm cho cán cơng nhân viên Mơi trƣờng làm việc ảnh hƣởng đến thu nhập ngƣời lao động điều ho động tốt tức việc bố trí nơi làm việc hợp lý, ánh sáng, độ ồn, độ thơng thống phục vụ nơi làm việc thiết bị phục vụ cho công việc ngƣời lao động đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc, tạo cảm giác thoải mái hãng 95 say lao động, đồng thời nâng cao suất lao động, điều ảnh hƣởng đến thu nhập ngƣời lao động Ngồi Cơng ty cần cung cấp đẩy đủ cơng cụ, dụng cụ, máy móc cần thiết cho cơng việc công nhân viên Cung cấp bắt buộc phải sử dụng bảo hộ lao động làm việc để tránh tình trạng tai nạn lao động khơng mong muốn gây tổn thất cho phía NLĐ Cơng ty Cơng ty nên tạo bầu khơng khí thoải mái xƣởng, khu làm việc, tránh tình trạng chèn ép, áp lực công việc Phải tạo đƣợc môi trƣờng làm việc thuận lợi, an tồn, có bảo vệ tạo đƣợc tâm lý thoải mái, tự tin làm việc ngƣời lao động Sau cơng ty nên tìm hiểu thêm mong đợi ngƣời lao động lý họ định làm việc cho Công ty Tạo cho ngƣời lao động hội nêu ý tƣởng sáng tạo cho phát triển Cơng ty trao thƣởng cho họ ý kiến quý giá Cần quan tâm đến gia đình ngƣời lao động, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Cơng ty Công ty cần tổ chức thi đua hàng tháng, hàng quý ngày lễ lớn qua có phần thƣởng xứng đáng nhằm khích lệ tinh thần thi đua lao động ngƣời lao phận Công ty nên phát động cách mạnh mẽ phong trào thi đua nhƣ “Lao động giỏi"," Lao động sáng tạo", “Bảo đảm an toàn vệ sinh lao động", "Phát huy sáng kiến, cải tiên kỹ thuật’ Công ty nên dành thời gian kinh phí thƣờng xuyên tố chức giao lƣu văn hóa văn hóa, thể dục thể thao tố đội, phân xƣởng sản xuất để rèn luyện sức khỏe, tạo sân chơi lành mạnh cho đoàn viên cơng đồn ngƣời lao đồng sau làm việc căng thắng, mệt nhọc Ngồi ra, thơng qua hoạt động này, nguƣời lao động có điều kiện giao tiếp với nhiều hơn, 96 hiểu nhiều sƣ đồng nhận thức giúp đỡ lao động sản xuất công tác 3.3 Kiến nghị thành phố Hà Nội Các sách, quy định địa phƣơng nơi Cơng ty hoạt động có tác động tới sách, hoạt động tạo động lực lao động Do đó, để tạo điều kiện cho Công ty hoạt động phát triển, để cơng tác tạo động lực mang lại hiệu cao nhất, lãnh đạo địa phƣơng nên: Thứ nhất, có sách, quy định đảm bảo quyền lợi ích cho doanh nghiệp nhƣ sách đất đai, quy hoạch, đầu tƣ Thứ hai, tạo điều kiện cho Công ty thực hoạt động tạo động lực thông qua phúc lợi nhƣ tổ chức giải thể thao, chƣơng trình ăn nghệ việc cho mƣợn địa điểm, tài trợ ngân sách, ủng hộ nhân lực bảo vệ Thứ ba, giảm tải tiến đến xóa bỏ quy định phức tạp mang tính hành chính, rập khn, thay vào chế thơng thống, dễ chịu, khuyến khích doanh nghiệp phát triển Thứ tƣ, thƣờng xuyên có buổi tọa đàm, giao lƣu trao đổi để doanh nghiệp hoạt động địa bàn thẳng thắn đƣa ý kiến, từ có điều chỉnh sách cho phù hợp 97 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động đem lại lợi ích to lớn vấn đề cần thiết cho công nhân sản xuất nhƣ doanh nghiệp, vấn đề nhiều nhà quản lý ngày lƣu tâm đến Vấn đề đặt nhà phải biết tìm động lực thực nhƣ cho hiệu Qua nghiên cứu tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM thực tế cho thấy phần lớn lao động công ty công nhân sản xuất trực tiếp, Công ty muốn đạt đƣợc mục tiêu, chiến lƣợc cần trọng công tác tạo động lực lao động; nhƣ tạo đƣợc gắn bó họ với đơn vị Với đề tài luận văn: Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Thương Mại Và Phát triển quốc tế IPM ” Đƣợc thực trình nghiên cứu Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM Công ty quan tâm tới vấn đề đƣa số sách phù hợp động viên cơng nhân sản xuấtnói chung đối tƣợng cơng nhân sản xuất trực tiếp nói riêng nhằm tạo động lực lao động kích thích họ làm việc đạt suất cao, đạt đƣợc mục tiêu sản xuất kinh doanh Công ty Về hoạt động tạo động lực lao động Cơng ty đƣợc quan tâm có kết định Tuy nhiên nhiều hạn chế nên chƣa thật tác động đƣợc động lực lao động đối tƣợng lao động trực tiếp công nhân sản xuất, tác giả đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho công nhân sản xuất Tại Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM thời gian tới để Công ty xem xét áp dụng Nhƣ vậy, luận văn có vận dụng lý luận khoa học vào thực tiễn tạo động lực lao động Công ty để đƣa kiến nghị Tuy nhiên, giới hạn thời gian khả nghiên cứu, chắn luận văn 98 khó tránh khỏi khiếm khuyết thiếu sót định Tác giả mong nhận đƣợc đóng ý kiến thầy cô, nhà khoa học để luận văn hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM , Báo cáo lao động thu nhập năm 2020 Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM , Báo cáo số lượng chất lượng cán viên chức doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương Mại Và Phát triển quốc tế IPM năm 2019 Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM , Báo cáo số lượng chất lượng công nhân lao động doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương Mại Và Phát triển quốc tế IPM năm 2020 Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM , Báo cáo thống kê tiền lương, thu nhập, đào tạo 2018- 2020 Trần Kim Dung (2013), Xác định giá trị công việc & Thiết lập bảng lương doanh nghiệp, Nxb Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội Trần Thị Hạnh – Đặng Thành Hƣng, Đặng Mạnh Hổ (2005), Quản lý nguồn nhân lực, Nxb Chính trị quốc gia Trần Xuân Hải TS Trần Đức Lộc đồng chủ biên (2012), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tài Chính 10 Hà Văn Hội (2007), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp tập 2, Nxb Bƣu điện, Hà Nội 11 Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2018), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, Nxb Thống kê 12 Nguyễn Thị Phƣơng Lan (2018), Luận án tiến sỹ “Hoàn thiện hệ thống công cụ tạo động lực cho công chức quan hành nhà nước”, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 13 Lê Đình Lý (2010), Luận án tiến sỹ: “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã” (Nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An) 14 Bùi Thị Xuân Mai (2011), Bài giảng môn Tâm lý xã hội học lao động khoa Công tác Xã hội, trƣờng Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội 15 Nguyễn Hoàng Nam (2013), Luận văn thạc sỹ “Tạo động lực cho công nhân sản xuấttại Cơng ty bưu viễn thơng Việt Nam” , Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 16 Nguyễn Thị Minh Nhàn (2014), Giáo trình Quan hệ lao động, Nxb Thống kê 17 Trịnh Minh Tân (2019), Luận văn Thạc sỹ “Tạo động lực cho công nhân sản xuấttại Công ty TNHH xuất nhập ô tô Miền Trung”, Trƣờng Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội, Hà Nội 18 Ngơ Kim Thành (2012), Giáo trình Kỹ quản trị, Nxb Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 19 Lê Trƣờng Diễm Trang (2018), Giáo Trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực, Nxb Đại Học Quốc Gia, Hà Nội 20 Bùi Anh Tuấn (2012), Hành vi tổ chức, Nxb Kinh tế quốc dân 21 Vũ Huy Từ (2020), Giáo trình quản lý nhân sự, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 22 Vũ Huy Từ (2004), Tài liệu hướng dẫn học tập môn khoa học quản lý, Nxb trị quốc gia 23 Vũ Thị Uyên (2012), Luận án tiến sỹ “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nƣớc Hà Nội nay”, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 24 Thùy Vân, Công nhân sản xuất cần từ cơng việc, http://www.doanhnhan360.com (5/6/2019) 25 Thời báo Kinh tế Sài gòn, Cách tạo động lực cho nhân viên, http://www.doanhnhan360.com (6/6/2019) 26 Thƣơng trƣờng, Bí thu hút, trì động viên người lao động, http://www.doanhnhan360.com (7/6/2019) PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Thƣa quý anh/chị! Mục đích phiếu khảo sát nhằm có đƣợc thơng tin để đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM , từ đƣa giải pháp, khuyến nghị nhằm hồn thiện tạo động lực lao động Ý kiến quý anh/chị đóng góp vơ q giá nghiên cứu, xin anh/chị giành thời gian đƣa ý kiến Tồn thơng tin thu đƣợc đƣợc bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý anh/chị Xin chân thành cảm ơn! Phần I: Thông tin cá nhân (Xin anh/chị vui lịng đánh dấu x vào trống  thích hợp nhất) Giới tính: Độ tuổi: Trình độ học vấn:  Nam Từ Trung học sở Nữ 18-22 Từ 23-30 >30 Trung học phổ thơng Trình độ Chuyên môn kỹ thuật ấp Cao đẳ ại học Vị trí đảm nhận:  Lãnh đạo Cơng ty  Giám đốc phân xƣởng  Tổ trƣởng tổ sản xuất  Công nhân sản xuất 6.Số năm công tác: ≤ năm  Từ 1- năm  3-5 năm  >5 năm Phần II: Nội dung tạo động lực Vì anh/chị lựa chọn cơng việc anh/chị làm? Và xếp yếu tố sau theo thứ tự từ 1: quan trọng đến 10: quan trọng TT Mức độ Nhu cầu công việc 1 10 10 Công việc thú vị đầy thử thách Quan hệ đồng nghiệp tốt Tiền lƣơng cao Cơng việc ổn định Có hội học tập nâng cao trình độ Đƣợc tự chủ cơng việc Điều kiện làm việc tốt Có hội thăng tiến Công việc phù hợp với khả sở trƣờng Có đƣợc đánh giá thực cơng việc phù hợp Vui đánh dấu (x) vào ô trống với ý kiến anh/chị Mức độ Hồn Rất Khơng TT Nội dung Bình Đồng tồn khơng đồng thƣờng ý đồng đồng ý ý ý Đánh giá mức độ thỏa mãn tiền lƣơng Hài lòng với mức lƣơng Tiền lƣơng hàng tháng đƣợc chi trả công Điều kiện xét nâng lƣơng hợp lý Mức độ hài lòng tiền thƣởng Anh/chị hài lịng mức thƣởng đƣợc nhận Hình thức thƣởng đa dạng hợp lý Điều kiện xét thƣởng hợp lý, rõ ràng Chính sách khen thƣởng có tác dụng khuyến khích anh/chị làm việc Khảo sát môi trƣờng làm việc Môi trƣờng làm việc thoải mái Phƣơng tiện bảo hộ thiết bị cần thiết đƣợc trang bị đầy đủ Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Vệ sinh nơi làm việc sẽ, thống mát Có hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác để hoàn thành công việc đƣợc giao Công việc phù hợp với lực công nhân sản xuất Đánh giá thực cơng việc cơng nhân sản xuất Anh/chị hài lịng với kết đánh giá thực công việc Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng, hợp lý công khai Mức độ hài lịng cơng việc Hài lịng với vị trí cơng việc Mức độ căng thẳng công việc anh/chị chấp nhận đƣợc Có thể cân sống cá nhân cơng việc Ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc Sẵn sàng Cơng ty vƣợt qua khó khăn Khảo sát đánh giá suất, chất lƣợng hiệu công việc cơng nhân sản xuất Tơi ln hồn thành cơng việc vƣợt tiến độ Các công việc mà làm ln đảm bảo u cầu Tơi ln hồn thành nhiệm vụ với hiệu công việc cao Khảo sát tính tích cực, chủ động, sáng tạo Công nhân sản xuất Tôi sẵn sàng làm thêm để hồn thành cơng việc Tơi sẵn sàng nhận nhiệm vụ thời gian Tôi ln suy nghĩ tìm giải pháp tối ƣu để hồn thành nhiệm vụ Các lý cơng nhân sản xuất chƣa hài lịng với cơng việc Thu nhập thấp Tổ chức lao động chƣa hợp lý Điều kiện lao động chƣa tốt Đánh giá hiệu công việc chƣa hợp lý Bố trí cơng việc chƣa hợp lý Xin chân thành cảm ơn anh/chị nhiệt tình cung cấp thơng tin phiếu khảo sát./ PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Đơn vị: Phiếu TT Mức độ Nhu cầu công việc 1 10 Công việc thú vị đầy thử thách Quan hệ đồng nghiệp tốt Tiền lƣơng cao Cơng việc ổn định Có hội học tập nâng cao trình độ Đƣợc tự chủ cơng việc Điều kiện làm việc tốt Có hội thăng tiến Công việc phù hợp với khả sở trƣờng Có đƣợc đánh giá thực công việc phù hợp 131 17 32 106 7 15 11 11 3 15 109 12 11 132 0 3 10 90 41 3 25 71 25 28 68 13 36 15 22 70 20 15 35 68 15 2 1 Mức độ TT Nội dung 10 Rất Khơng Bình Đồng khơng đồng thƣờng ý đồng ý ý Đánh giá mức độ thỏa mãn tiền lƣơng Hài lòng với mức lƣơng 10 Tiền lƣơng hàng tháng đƣợc chi 27 trả công Điều kiện xét nâng lƣơng hợp lý Mức độ hài lòng tiền thƣởng Anh/chị hài lòng mức thƣởng đƣợc nhận Hoàn toàn đồng ý 30 87 20 33 45 38 22 51 52 18 15 78 45 Hình thức thƣởng đa dạng hợp lý Điều kiện xét thƣởng hợp lý, rõ 10 ràng Chính sách khen thƣởng có tác dụng khuyến khích anh/chị làm việc Khảo sát môi trƣờng làm việc Môi trƣờng làm việc thoải mái 7 Phƣơng tiện bảo hộ thiết bị 12 23 cần thiết đƣợc trang bị đầy đủ Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Vệ sinh nơi làm việc sẽ, thống mát Có hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác để hoàn thành công việc đƣợc giao Công việc phù hợp với lực 14 16 công nhân sản xuất Đánh giá thực công việc công nhân sản xuất Anh/chị hài lòng với kết 12 27 đánh giá thực công việc Kết đánh giá phản ánh 13 18 kết thực công việc Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng, hợp lý công 13 18 khai 17 80 43 14 62 57 17 68 55 16 65 55 25 60 30 23 63 51 15 68 58 77 58 20 43 57 23 47 41 19 62 38 25 62 32 Mức độ hài lịng cơng việc Hài lịng với vị trí cơng việc Mức độ căng thẳng cơng việc anh/chị chấp nhận đƣợc Có thể cân sống cá nhân công việc Ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc Sẵn sàng Cơng ty vƣợt qua khó khăn 17 13 25 70 25 13 14 10 70 43 80 55 13 10 65 55 10 70 63 Khảo sát đánh giá suất, chất lƣợng hiệu cơng việc cơng nhân sản xuất Tơi ln hồn thành công việc 14 69 64 vƣợt tiến độ Các công việc mà làm 11 71 66 đảm bảo yêu cầu Tôi ln hồn thành nhiệm vụ 14 15 45 76 với hiệu cơng việc cao Khảo sát tính tích cực, chủ động, sáng tạo Cơng nhân sản xuất Tôi sẵn sàng làm thêm 15 59 69 để hồn thành cơng việc Tơi sẵn sàng nhận nhiệm vụ 17 thời gian Tơi ln suy nghĩ tìm giải pháp tối ƣu để hoàn thành nhiệm vụ Các lý công nhân sản xuất chƣa hài lịng với cơng việc 2 Thu nhập thấp Tổ chức lao động chƣa hợp lý Điều kiện lao động chƣa tốt Đánh giá hiệu cơng việc chƣa hợp lý Bố trí cơng việc chƣa hợp lý 19 45 69 16 58 67 29 18 12 52 26 83 59 71 28 27 22 23 27 67 30 18 45 64 20 ... tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thương Mại Và Phát triển quốc tế IPM Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thương Mại Và. .. tiễn tạo động lực lao động công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM giai đoạn phát triển Từ đƣa giải pháp hồn thiện tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công. .. nghiệm cho Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 29 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN