Tổng quan nghiên cứu
2.1 Các công trình nghiên cứu liên quan đến trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và trẻ em mồ côi
Tài liệu “Xây dựng môi trường bảo vệ trẻ em: Đánh giá pháp luật và chính sách bảo vệ trẻ em, đặc biệt là trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt ở Việt Nam” của Vụ Pháp chế, Bộ Lao động Thương binh và Xã hội (2011) đã phân tích các văn bản pháp luật liên quan đến trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt (TECHCĐB) và so sánh với các chuẩn mực quốc tế Tài liệu đưa ra các kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống pháp luật Việt Nam đối với TECHCĐB, hướng tới sự hài hòa với các tiêu chuẩn quốc tế Đồng thời, tài liệu cũng chỉ ra những vấn đề cần cải thiện, như việc thiếu khung pháp lý cho công tác đánh giá hệ thống và chuyên nghiệp đối với trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và trẻ em bị bỏ rơi, nhằm xác định mô hình chăm sóc phù hợp với lợi ích của trẻ.
Bài viết "Thực trạng các mô hình cung cấp dịch vụ xã hội đối với trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt ở Việt Nam hiện nay: cơ hội và thách thức" phân tích tình hình hiện tại của các dịch vụ xã hội dành cho trẻ em gặp khó khăn tại Việt Nam Nó nêu rõ những cơ hội phát triển và những thách thức mà các mô hình này đang phải đối mặt, từ việc cải thiện chất lượng dịch vụ đến việc tăng cường sự tham gia của cộng đồng Bài viết cũng đề cập đến vai trò của chính sách và các tổ chức xã hội trong việc hỗ trợ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, nhằm tạo ra môi trường an toàn và phát triển bền vững cho các em.
PGS.TS Bùi Thị Xuân Mai từ trường Đại học Lao động - Xã hội (2010) đã nêu rõ thực trạng khó khăn của trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt (TECHCĐB), bao gồm những vấn đề về kinh tế, sức khỏe, học tập, giao tiếp xã hội và tâm lý Bài viết cũng chỉ ra nhu cầu dịch vụ của TECHBĐB, trong đó trợ giúp về chính sách và trợ cấp hàng tháng chiếm tỷ lệ cao nhất (82%), cho thấy tâm lý mong chờ vào chính sách hơn là tìm kiếm dịch vụ bền vững Đồng thời, bài viết đánh giá thực tế các mô hình cung cấp dịch vụ xã hội cho TECHCĐB, bao gồm nhóm trẻ em có hoàn cảnh khó khăn (TEMC), chỉ ra những mặt tích cực và hạn chế của các mô hình này.
Bài viết "Công tác xã hội với trẻ em - Thực trạng và giải pháp” của TS Nguyễn Hải Hữu (2016) nêu rõ thực trạng trẻ em và TECHCĐB tại Việt Nam, cho thấy nhu cầu tiếp cận dịch vụ công tác xã hội (CTXH) của trẻ em rất đa dạng nhưng dịch vụ hiện có còn hạn chế về loại hình và chất lượng Các dịch vụ chủ yếu tập trung vào chăm sóc nuôi dưỡng thông thường, trong khi các dịch vụ chuyên sâu như tham vấn và tư vấn tâm lý vẫn còn thiếu hụt Đặc biệt, các dịch vụ quan trọng như kết nối, chuyển gửi và quản lý ca chỉ đạt mức rất thấp Để phát triển CTXH cho trẻ em, bài viết đề xuất cần mở rộng nhanh chóng các loại hình dịch vụ CTXH, tăng cường truyền thông và quảng bá dịch vụ để nâng cao nhận thức cho các đối tượng và gia đình, đồng thời hoàn thiện khung pháp lý và phát triển nguồn nhân lực cho hoạt động CTXH.
Bài viết của Nguyễn Thị Bích Hằng (2011) đã cung cấp thông tin về tình hình chăm sóc trẻ em mồ côi và trẻ em bị bỏ rơi tại Việt Nam, cùng với các chính sách hỗ trợ hiện hành Mặc dù có số liệu đáng chú ý, nhưng việc khảo sát trên toàn quốc vẫn thiếu tính khách quan và chưa phản ánh đầy đủ đặc thù của từng địa phương Đề tài luận văn của Lê Thị Quỳnh tập trung vào quản lý công tác xã hội đối với trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt tại Làng trẻ em SOS Hà Nội, góp phần làm rõ thực tiễn chăm sóc trẻ em trong bối cảnh cụ thể.
Trang (2018) đã nghiên cứu thực trạng quản lý công tác xã hội (CTXH) đối với trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt (TECHCĐB) tại Làng trẻ em SOS Hà Nội, chỉ ra rằng nguồn kinh phí là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến quản lý CTXH tại đây Tác giả đã đề xuất một giải pháp chung và năm nhóm giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả quản lý CTXH Tương tự, luận văn của Nguyễn Văn Sinh (2016) đã phân tích thực trạng tổ chức và hoạt động chăm sóc nuôi dưỡng trẻ em mồ côi (TEMC) tại Làng trẻ em SOS Hà Nội, nhấn mạnh rằng nguồn lực hỗ trợ là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến công tác này Tác giả cũng đã đưa ra năm giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển công tác tổ chức và hoạt động chăm sóc nuôi dưỡng TEMC tại Làng.
2.2 Các công trình nghiên cứu về công tác xã hội cá nhân với trẻ em mồ côi
Nghiên cứu của Đặng Bích Thủy (2010) về trẻ em Việt Nam chỉ ra rằng trẻ em đang đối mặt với nhiều vấn đề xã hội nghiêm trọng, bao gồm bất bình đẳng trong tiếp cận cơ hội chăm sóc và bảo vệ, cũng như tình trạng bị xâm hại và bỏ rơi Tác giả đã phân tích bối cảnh và nguyên nhân của những vấn đề này từ các khía cạnh chính sách, nhận thức, hành vi và hành động xã hội Đồng thời, nghiên cứu cũng dự báo xu hướng và đề xuất các giải pháp cho giai đoạn 2010 – 2020 nhằm giảm thiểu và giải quyết những vấn đề của trẻ em.
Bài viết của tác giả Nguyễn Hải Hữu (2013) nêu rõ kinh nghiệm của Australia, Thụy Điển và Hồng Kông trong việc xây dựng hệ thống bảo vệ trẻ em, nhấn mạnh vai trò của pháp luật và chính sách hiện hành trong việc đảm bảo quyền lợi và bảo vệ trẻ em Luật pháp không chỉ xác định quyền của trẻ em mà còn quy định trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức và cá nhân trong việc thực hiện quyền được bảo vệ và quyền sinh tồn của trẻ Nghiên cứu của Nguyễn Văn Tân (2017) về công tác xã hội cá nhân đối với trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em SOS Thái Bình đã chỉ ra thực trạng hoạt động và đánh giá những tồn tại, hạn chế của cán bộ công tác xã hội trong việc hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu của trẻ em mồ côi.
Làng trẻ em SOS Thái Bình đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến công tác xã hội (CTXHCN) và đề xuất ba nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả CTXHCN đối với trẻ em mồ côi (TEMC) Tác giả đã xác định nhiệm vụ cụ thể và cách thức thực hiện, đảm bảo đồng bộ với tiến trình CTXHCN Luận văn của Nông Thị An (2017) về CTXHCN tại Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Cao Bằng đã phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp cải thiện công tác chỉ đạo, nhấn mạnh việc hoàn thiện chính sách và nâng cao tuyên truyền về TEMC Tác giả cũng chỉ ra những hạn chế trong CTXHCN tại trung tâm và đưa ra giải pháp nâng cao năng lực cho TEMC, giúp các em tự tin hòa nhập cộng đồng Nghiên cứu của Nguyễn Thị Vân (2019) về CTXHCN tại Làng trẻ em SOS Hải Phòng đã phân tích thực trạng tổ chức hoạt động CTXHCN và đánh giá năng lực chuyên môn của cán bộ Tác giả đề xuất sáu giải pháp phù hợp với điều kiện của Làng trẻ em SOS Hải Phòng để hỗ trợ TEMC tái hòa nhập cộng đồng, với nội dung chi tiết về mục đích và cách thức thực hiện.
Nghiên cứu tổng quan về các công trình liên quan đến TEMC cho thấy nhiều tác giả đã phân tích vấn đề này từ nhiều khía cạnh lý luận và thực tiễn Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu nào tiếp cận từ góc độ CTXHCN trong việc hỗ trợ TEMC tại Làng trẻ em SOS Hà Nội Điều này tạo cơ sở cho học viên thực hiện nghiên cứu nhằm khám phá vấn đề này.
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Công tác xã hội cá nhân trong trợ gúp trẻ em mồ côi tại làng trẻ em SOS Hà Nội
- Trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em SOS Hà Nội
- Nhân viên công tác xã hội, bà mẹ, bà dì
- Cán bộ quản lý và nhân viên tại làng SOS Hà Nội
- Thời gian thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu: 02 năm (từ năm
- Thời gian thực hiện đề tài nghiên cứu: 01 năm (từ 2020 đến năm 2021)
4.3.2 Về không gian Đề tài đƣợc triển khai nghiên cứu tại Làng trẻ em SOS Hà Nội
Đề tài nghiên cứu tập trung vào việc đánh giá hiệu quả công tác xã hội cá nhân trong việc hỗ trợ trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em SOS Hà Nội Nội dung nghiên cứu bao gồm các hoạt động tham vấn tâm lý và quản lý trường hợp, nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc và phát triển cho trẻ em mồ côi.
Phương pháp nghiên cứu
5.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu
Tìm hiểu về hệ thống chính sách pháp luật có liên quan đến công tác
ASXH tập trung vào công tác chăm sóc và trợ giúp cho trẻ em mồ côi (TEMC) tại Việt Nam và toàn cầu Nghiên cứu này bao gồm việc thu thập, tổng hợp và phân tích các khái niệm, tài liệu nghiên cứu, sách báo, tạp chí, hồ sơ quản lý và báo cáo liên quan đến TEMC tại Làng trẻ em SOS Hà Nội Mục tiêu là xây dựng khung lý luận về công tác xã hội trong việc trợ giúp đối tượng TEMC Thông tin được thu thập sẽ được phân tích một cách cụ thể, chủ động và khách quan, phục vụ cho yêu cầu của luận văn.
- Phương pháp thu thập thông tin bằng bảng hỏi
Bài viết này sử dụng bảng hỏi để khảo sát thực trạng công tác xã hội tại Làng trẻ em SOS Hà Nội, tập trung vào việc hỗ trợ trẻ em mồ côi (TEMC) và đánh giá chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ, nhân viên Nghiên cứu cũng xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả thực hiện các hoạt động chăm sóc và nuôi dưỡng trẻ tại Làng.
Số lƣợng: Thực hiện khảo sát trên TEMC thuộc Làng trẻ em SOS Hà Nội
Phương pháp chọn mẫu khảo sát: chọn ngẫu nhiên TEMC độ tuổi từ 7 đến 15 tuổi
Mục đích: thu thập thông tin về nhận thức, thái độ, các hoạt động cụ thể của những người tham gia hoạt động CTXHCN trong trợ giúp TEMC
Bài viết này tập trung vào việc thu thập thông tin về kết quả thực hiện các dịch vụ của TEMC tại Làng trẻ em SOS Hà Nội Quy trình bao gồm xây dựng bảng biểu điều tra, thiết kế phiếu khảo sát, chọn mẫu khảo sát, tổ chức thực hiện khảo sát, và xử lý các phiếu khảo sát Kết quả nghiên cứu được kiểm tra và số liệu thu thập từ khảo sát thực tiễn được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0.
Cách 1 TEMC chọn 1 TEMC cho đến đủ 100 TEMC
- Phương pháp phỏng vấn sâu
Để hiểu rõ hơn về hoạt động chăm sóc và hỗ trợ trẻ em mồ côi (TEMC) tại Làng, chúng tôi đã thực hiện phỏng vấn sâu với nhân viên công tác xã hội (NVCTXH), các bà mẹ và đại diện Ban Lãnh đạo Qua đó, chúng tôi tìm hiểu thực trạng công tác xã hội trong việc trợ giúp TEMC, cũng như các hoạt động như tư vấn, trang bị kỹ năng sống, hỗ trợ hòa nhập cộng đồng, kết nối nguồn lực, hướng nghiệp, dạy nghề và giới thiệu việc làm Những thông tin thu thập được sẽ giúp xác định ảnh hưởng của các hoạt động này đối với TEMC và các yếu tố tác động đến quá trình chăm sóc, nuôi dưỡng và trợ giúp trẻ em tại Làng.
Số lƣợng: Thực hiện phỏng vấn sâu 07 TEMC (độ tuổi từ 12 đến 16 tuổi), 15 NVCTXH, 03 bà mẹ/bà dì SOS, 02 Lãnh đạo Làng
Sử dụng kỹ năng và phương pháp chuyên nghiệp để quan sát trẻ trong các hoạt động hàng ngày giúp nắm bắt thông tin về sức khỏe thể chất, tâm lý, tình cảm và nhu cầu của trẻ Qua đó, thông tin về tính cách, thái độ ứng xử và hành vi của trẻ đối với mọi người xung quanh cũng được thu thập Quá trình quan sát này cho phép tổng hợp, phân tích và đánh giá thông tin một cách chính xác và toàn diện.
+ Đối với cán bộ quản lý của Làng
Phương pháp quan sát kết hợp với phỏng vấn trực tiếp các cán bộ quản lý của Làng đã giúp làm rõ thực trạng hoạt động CTXHCN trong việc hỗ trợ TEMC Qua đó, chúng ta thấy được cách thức hỗ trợ từ nhân viên các bộ phận và người chăm sóc trẻ, cũng như các hoạt động quản lý của cán bộ Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng cung cấp thông tin về các chính sách pháp luật liên quan và quy định vận hành bộ máy quản lý của Làng.
+ Đối với nhân viên, người chăm sóc trẻ
Các cán bộ, nhân viên, và người chăm sóc trẻ như các bà mẹ, bà dì đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và chăm sóc trẻ Quan sát các hoạt động hàng ngày của họ cung cấp thông tin quý giá về sự phát triển của trẻ, công việc của những người chăm sóc, và các hoạt động quản lý tại Làng Đặc biệt, những thông tin này phản ánh những tiến bộ và nỗ lực của họ trong việc tạo ra môi trường sống và điều kiện tốt nhất cho sự phát triển toàn diện của trẻ tại TEMC của Làng.
+ Đối với các điều kiện sinh hoạt của trẻ
Quá trình quan sát các điều kiện sinh hoạt của trẻ, bao gồm cơ sở vật chất, trang thiết bị, đồ dùng, môi trường sinh hoạt, học tập và vui chơi giải trí, cung cấp thông tin chính xác và khách quan Điều này nhằm đánh giá thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của trẻ.
- Phương pháp sử dụng thang đo Likirt
Sử dụng thang đo Likert để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến hoạt động CTXHCN đối với TEMC, với 5 mức độ ảnh hưởng khác nhau.
Những đóng góp mới của luận văn
6.1 Đóng góp về mặt lý luận
Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về CTXHCN trong trợ giúp TEMC tại các Làng trẻ em SOS tại Việt Nam
6.2 Đóng góp về mặt thực tiễn
- Làm rõ thực trạng CTXHCN trong trợ giúp TEMC tại Làng trẻ em SOS Hà Nội
- Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả CTXHCN trong trợ giúp TEMC tại Làng trẻ em SOS Hà Nội
Đề tài luận văn này cung cấp tài liệu tham khảo quý giá cho những ai quan tâm đến Chương trình Trợ giúp Xã hội (CTXHCN) trong việc hỗ trợ Trẻ Em Mồ Côi (TEMC) tại các cơ sở trợ giúp xã hội, đặc biệt trong lĩnh vực chăm sóc và nuôi dưỡng trẻ em.
Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, đề tài gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác xã hội cá nhân trong trợ giúp trẻ em mồ côi
Chương 2: Thực trạng công tác xã hội cá nhân trong trợ giúp trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em SOS Hà Nội
Chương 3 trình bày một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác xã hội cá nhân trong việc trợ giúp trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em SOS Hà Nội Các giải pháp này bao gồm việc tăng cường đào tạo cho nhân viên xã hội, phát triển các chương trình hỗ trợ tâm lý cho trẻ em, và xây dựng mạng lưới cộng đồng để kết nối các nguồn lực Ngoài ra, việc tạo ra các hoạt động giao lưu, kết nối giữa trẻ em và cộng đồng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho trẻ em mồ côi.
SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN
Khái niệm công cụ nghiên cứu
1.1.1 Khái niệm trẻ em Ở Việt Nam giai đoạn trước năm 2016, trẻ em được định nghĩa là công dân Việt Nam dưới 16 tuổi, đến năm 2016 Quốc Hội đã thông qua Luật Trẻ em đã sử dụng định nghĩa “Trẻ em là người dưới 16 tuổi” (Điều 1 Luật trẻ em
Luật Trẻ em năm 2016 đã mở rộng định nghĩa về trẻ em, không chỉ giới hạn ở công dân Việt Nam Điều này có nghĩa là tất cả những người dưới 16 tuổi, dù không có quốc tịch Việt Nam, đang sinh sống tại Việt Nam cũng được công nhận là trẻ em và được áp dụng các chính sách tương tự như trẻ em Việt Nam.
Theo Luật Trẻ em năm 2016, trẻ em được định nghĩa là những người dưới 16 tuổi Trong bối cảnh Việt Nam, luận văn này sẽ áp dụng khái niệm này để phân tích và nghiên cứu.
1.1.2 Khái niệm trẻ em mồ côi
Theo Công ước Quốc tế về Quyền trẻ em, trẻ em không nơi nương tựa, bị bỏ rơi được phân loại vào nhóm đặc biệt do không có cha mẹ hoặc không được sống cùng cha mẹ Những trẻ em này, dù tạm thời hay hoàn toàn không sống trong môi trường gia đình, có quyền nhận sự trợ giúp và bảo vệ đặc biệt từ nhà nước để đảm bảo quyền lợi và sự an toàn của mình.
Luật Trẻ em sửa đổi năm 2016 xác định TEMC là những trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, bao gồm trẻ mồ côi cả cha lẫn mẹ, trẻ bị bỏ rơi, hoặc trẻ mất nguồn nuôi dưỡng mà không còn người thân thích ruột thịt nào để nương tựa, như ông bà, bố mẹ nuôi hợp pháp hay anh chị em.
Trẻ mồ côi cha hoặc mẹ, trong trường hợp người còn lại mất tích theo quy định của Bộ luật Dân sự hoặc không đủ khả năng nuôi dưỡng do tàn tật nặng hay đang chấp hành án phạt tù, sẽ không có nguồn nuôi dưỡng và không có người thân thích để nương tựa.
Theo Luật Nuôi con nuôi năm 2010, trẻ em mồ côi được định nghĩa là những trẻ em có cả cha mẹ đã qua đời hoặc chỉ còn một trong hai người và người còn lại không xác định được.
1.1.3 Khái niệm công tác xã hội cá nhân
Tác giả Lê Chí An (2006) định nghĩa CTXHCN là phương pháp hỗ trợ con người giải quyết những vấn đề khó khăn một cách khoa học và nghệ thuật Phương pháp này không chỉ giúp cá nhân đối phó với các vấn đề riêng tư mà còn những vấn đề bên ngoài và môi trường xung quanh CTXHCN khai thác tài nguyên cá nhân và các nguồn lực khác thông qua mối quan hệ, sử dụng các công cụ như lắng nghe, quan sát, vấn đàm, vãng gia và đánh giá Tính năng động của CTXHCN giúp cá nhân thay đổi thái độ, suy nghĩ và hành vi của mình.
CTXHCN là quá trình áp dụng kiến thức, giá trị và kỹ năng trong quan hệ trực tiếp nhằm giải quyết hoặc giảm thiểu khó khăn do sự mất cân bằng giữa con người và môi trường Công việc này hỗ trợ những người đang đối mặt với các vấn đề cụ thể, thiếu hụt, áp lực từ môi trường, cũng như khó khăn trong tương tác với người khác và bản thân.
CTXHCN là phương pháp trong công tác xã hội nhằm hỗ trợ cá nhân nâng cao khả năng tự giải quyết vấn đề Quá trình này yêu cầu nhân viên xã hội áp dụng kiến thức từ các lĩnh vực như tâm lý học, xã hội học và các khoa học xã hội khác, đồng thời sử dụng kỹ năng và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp Mục tiêu là đồng hành cùng người cần giúp đỡ để họ có thể tự giải quyết vấn đề của mình và chuẩn bị sẵn sàng cho những thách thức trong tương lai.
1.1.4 Khái niệm công tác xã hội cá nhân với trẻ em mồ côi
Từ những khái niệm về trẻ em, TEMC, CTXHCN, có thể đƣa ra khái niệm công cụ nghiên cứu về CTXHCN với TEMC nhƣ sau:
CTXHCN đối với TEMC là một phương pháp can thiệp xã hội chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ trẻ em mồ côi và người nuôi dưỡng trong việc xác định và giải quyết vấn đề Quá trình này bao gồm sự tham gia của trẻ và người chăm sóc, với mục tiêu đạt được kết quả mong muốn Nhân viên công tác xã hội có trách nhiệm tìm kiếm và kết nối các dịch vụ hỗ trợ, giúp trẻ phát huy nguồn lực nội tại và kết nối với các nguồn lực bên ngoài từ cộng đồng và các tổ chức Điều này nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu vật chất và tinh thần của trẻ, đồng thời hỗ trợ người nuôi dưỡng trong việc chăm sóc và nuôi dưỡng trẻ em.
Các hoạt động công tác xã hội cá nhân trong trợ giúp trẻ em mồ côi17 1 Tham vấn tâm lý
Trong chương trình CTXHCN với TEMC, có nhiều hoạt động quan trọng như tư vấn tâm lý, kết nối chuyển gửi, vận động chính sách, can thiệp khủng hoảng, quản lý theo dõi, hỗ trợ giáo dục, dạy nghề và giới thiệu việc làm, trang bị kỹ năng sống, cũng như hỗ trợ hòa nhập cộng đồng Tuy nhiên, bài viết này sẽ tập trung chủ yếu vào hai hoạt động chính: tham vấn tâm lý và quản lý trường hợp.
Tham vấn là quá trình hỗ trợ tâm lý, trong đó người tham vấn (NTV) áp dụng kiến thức và kỹ năng chuyên môn để xây dựng mối quan hệ tích cực với người tham gia (TC) Mục tiêu của quá trình này là giúp TC nhận diện hoàn cảnh và vấn đề của bản thân, từ đó thay đổi cảm xúc, suy nghĩ và hành vi nhằm tìm kiếm giải pháp hiệu quả cho những khó khăn mà họ đang gặp phải.
Tham vấn cá nhân là quá trình tương tác tích cực giữa người tư vấn và cá nhân gặp khó khăn, nhằm hỗ trợ họ thay đổi cảm xúc, hành vi và suy nghĩ Qua đó, người tham vấn giúp họ tìm ra giải pháp cho những vấn đề mà họ không thể tự giải quyết.
Tham vấn cho TEMC là quá trình tương tác giữa NTV và TEMC, trong đó NTV áp dụng kỹ năng chuyên môn, kiến thức và đạo đức nghề nghiệp để hỗ trợ TEMC giải quyết các vấn đề của trẻ Qua đó, NTV giúp khơi dậy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, tận dụng cơ hội và điều chỉnh cảm xúc, thái độ, hành vi để đối mặt với thách thức một cách hiệu quả.
Tham vấn trong CTXHCN đối với TEMC có vai trò quan trọng trong việc ổn định tinh thần trẻ, giảm cảm xúc tiêu cực, và nâng cao sự tự tin Nó giúp trẻ nhận thức rõ về bản thân, tăng cường khả năng ứng phó, và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn Ý nghĩa của tham vấn là hỗ trợ trẻ trong việc giải quyết vấn đề kịp thời, phòng ngừa hành vi tiêu cực trong tình huống khủng hoảng, và thư giãn cảm xúc Bên cạnh đó, tham vấn còn giúp trẻ tự nhận diện vấn đề, cải thiện suy nghĩ tiêu cực, khơi dậy tiềm năng nội tại, và xác định ưu tiên cần giải quyết, từ đó xây dựng kế hoạch thay đổi hành vi phù hợp với chuẩn mực xã hội.
Tham vấn tâm lý cho trẻ em, đặc biệt là trong độ tuổi dậy thì, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ trẻ đối phó với những thay đổi tâm lý, sinh lý và mối quan hệ xã hội Những thay đổi này có thể khiến trẻ khó kiểm soát bản thân và thích nghi với môi trường xung quanh Thông qua tham vấn, trẻ được cung cấp thông tin và kinh nghiệm cần thiết, giúp trẻ suy nghĩ hợp lý hơn về thực tiễn Hơn nữa, tham vấn cũng giúp trẻ nhận thức rõ hơn về quyền lợi của mình, từ đó tự bảo vệ bản thân trước những nguy cơ và rủi ro có thể xảy ra.
Tiến trình tham vấn trong CTXHCN đối với TEMC gồm 6 giai đoạn:
Giai đoạn 1: Tạo lập mối quan hệ và xây dựng lòng tin
Mục tiêu chính của việc thiết lập mối quan hệ và xây dựng lòng tin là tạo ra sự kết nối và tin cậy giữa NTV và trẻ, khuyến khích trẻ chủ động chia sẻ những vấn đề cá nhân và tham gia vào các hoạt động nhằm giải quyết những vấn đề đó một cách hiệu quả.
Cuộc gặp gỡ đầu tiên giữa NTV và trẻ đóng vai trò quan trọng, tạo ấn tượng ban đầu và ảnh hưởng đến sự hợp tác trong tương lai Tại thời điểm này, trẻ có thể sẵn sàng hợp tác hoặc cảm thấy dè chừng, đề phòng NTV Vì vậy, NTV cần thực hiện những hành động phù hợp để xây dựng mối quan hệ tin cậy và khuyến khích sự hợp tác từ trẻ.
- Giới thiệu về mình, giải thích về sự trợ giúp của mình;
- Tạo bầu không khí thoải mái, an toàn, giúp TC thấy đƣợc chấp nhận và nói ra những khó khăn của mình;
Trong tham vấn, các nguyên tắc cơ bản bao gồm tính bảo mật và những ngoại lệ liên quan đến việc giữ bí mật Đặc biệt, nguyên tắc tôn trọng và thông báo các quyết định của tổ chức cần được thực hiện một cách rõ ràng để đảm bảo sự minh bạch và tin cậy trong quá trình tham vấn.
- Trẻ nhận thức đƣợc mình có khả năng tự giúp mình, thấy đƣợc tôn trọng trong lựa chọn của trẻ, thể hiện sự bình đẳng với trẻ;
- Không phán xét, bình luận hay lên án đạo đức của trẻ Tôn trọng những giá trị, quan điểm của trẻ với các quan điểm giá trị của NTV
- Tham khảo những nguồn thông tin khác nhau để làm sáng tỏ vấn đề của trẻ NTV cần chuẩn bị tâm lý và có sự đồng ý của trẻ
Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và tránh thuật ngữ phức tạp để tạo sự gần gũi với người đọc Giọng điệu cần thể hiện sự thấu cảm và truyền cảm, đồng thời thể hiện sự quan tâm đến cảm xúc của độc giả, giúp họ cảm thấy được hiểu và đồng hành.
Giai đoạn 2: Thu thập thông tin và xác định vấn đề
Mục đích của bước này là thu thập thông tin liên quan đến tình trạng và vấn đề của TC, đặc biệt là các mối quan tâm chính và vấn đề nổi bật NTV cần xác định những điểm mạnh và hạn chế của TC, ảnh hưởng đến khả năng giải quyết vấn đề Để đạt được điều này, NTV cần tìm hiểu hoàn cảnh cụ thể của TC qua các cuộc gặp, bao gồm thể chất, tâm lý, nhu cầu, tình cảm, gia đình, giáo dục, điều kiện sống và môi trường xã hội Việc khai thác suy nghĩ và cảm xúc của TC sẽ giúp xác định vấn đề và hiểu rõ mong đợi của họ.
TC tự hiểu chính mình, hiểu rõ các vấn đề thực tế mình đang đối mặt và xác định rõ vấn đề ƣu tiên cần giải quyết
Nhu cầu và mong muốn của TC là yếu tố quan trọng định hướng cho sự can thiệp của NTV Nguyên tắc can thiệp hiệu quả cần bắt đầu từ việc hiểu rõ TC.
Do đó những thông tin này rất quan trọng đối với việc hỗ trợ TC lựa chọn giải pháp phù hợp với hoàn cảnh của mình
Giai đoạn 3: Lựa chọn giải pháp và xây dựng kế hoạch
Trong giai đoạn này, NTV trao cho TC quyền lựa chọn giải pháp phù hợp với nguyện vọng và hoàn cảnh của mình, đồng thời khẳng định quyền tự quyết định hướng đi TC cần chịu trách nhiệm theo đuổi giải pháp đã chọn, tránh ỷ lại hay đổ lỗi cho cán bộ nếu giải pháp không thành công.
Trẻ em thường gặp khó khăn khi đối mặt với vấn đề cá nhân, dẫn đến sự lúng túng trong việc tìm kiếm giải pháp Do đó, NTV cần hỗ trợ TC trong việc nhận diện và phân tích ưu nhược điểm của từng giải pháp, mà không can thiệp vào quyết định lựa chọn giải pháp của TC.
Quyền tự quyết của TC sẽ không được thực hiện nếu sự lựa chọn của TC có khả năng gây tổn thương cho người khác hoặc cho chính TC.
Một số lý thuyết ứng dụng trong công tác xã hội cá nhân đối với trẻ
Maslow, một nhà khoa học nổi tiếng, đã phát triển học thuyết về nhu cầu của con người vào những năm 1950 Lý thuyết này giải thích rằng con người cần phải đáp ứng những nhu cầu nhất định để hướng tới một cuộc sống lành mạnh và có ích, cả về thể chất lẫn tinh thần.
Lý thuyết của ông cung cấp cái nhìn sâu sắc về nhu cầu của con người thông qua việc xác định một hệ thống thứ bậc các nhu cầu.
Theo thuyết Maslow, nhu cầu của con người được phân chia thành 5 cấp bậc từ thấp đến cao, phản ánh mức độ cơ bản cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của con người Tháp nhu cầu này minh họa các nhu cầu khác nhau mà con người phải đáp ứng để đạt được sự thỏa mãn và tiến bộ trong cuộc sống.
Thuyết nhu cầu của Maslow cung cấp cơ sở để hiểu các nhu cầu của con người, bao gồm cả trẻ em và trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt (TEMC) Đối với nhóm trẻ này, có những nhu cầu cơ bản cụ thể cần được đáp ứng để phát triển toàn diện.
Nhu cầu vật chất của trẻ em bao gồm thực phẩm, nước uống, nơi ở và điều kiện vệ sinh sức khỏe, tất cả đều cần thiết để đảm bảo sự phát triển thể lực toàn diện.
Trẻ em có nhu cầu an toàn và yêu thương, bao gồm nhu cầu giao tiếp và sống trong một mái ấm gia đình hoặc gia đình thay thế Chúng mong muốn nhận được tình cảm từ ông bà, anh chị em, họ hàng, cũng như từ những người chăm sóc và thay thế cha mẹ Gia đình thay thế không chỉ cung cấp sự hỗ trợ vật chất mà còn là chỗ dựa tinh thần, tạo ra môi trường an toàn cho trẻ Đây là nơi đầu tiên giúp trẻ học cách xã hội hóa, phát triển nhân cách, gánh vác trách nhiệm và hiểu về tình yêu thương Chất lượng mối quan hệ trong gia đình và gia đình thay thế có ảnh hưởng lớn đến khả năng thiết lập các mối quan hệ thành công khi trẻ trưởng thành.
Nhu cầu vui chơi và học hành của trẻ em là rất quan trọng, giúp các em tiếp thu kiến thức và trải nghiệm cuộc sống Qua các hoạt động này, trẻ phát triển trí tuệ, tích lũy kinh nghiệm quý báu phục vụ cho bản thân trong công việc, gia đình và xã hội.
Việc thừa nhận và tôn trọng nhu cầu của trẻ là rất quan trọng Khi cha mẹ và người lớn công nhận đặc điểm, tính cách của trẻ và khen ngợi những thành tích của trẻ một cách kịp thời, điều này giúp trẻ phát triển sự tự tin và ý chí Nhờ đó, trẻ có thể vượt qua những khó khăn và vướng mắc trong cuộc sống một cách hiệu quả hơn.
Để TEMC hòa nhập cộng đồng, nhân viên công tác xã hội cần đánh giá và phân loại nhu cầu ưu tiên của TEMC Việc nhận diện nhu cầu hỗ trợ này là cần thiết để xây dựng kế hoạch hỗ trợ hiệu quả, đồng thời kết nối và phối hợp với các cơ quan, đoàn thể liên quan nhằm thực hiện công tác hỗ trợ một cách tốt nhất.
- Nhu cầu sinh lý: Là những nhu cầu cơ bản để con người duy trì cuộc sống như nước, không khí, thức ăn, nhà ở, tình dục…
- Nhu cầu an toàn: Là những nhu cầu tránh sự nguy hiểm về thân thể và sự đe dọa về mất việc làm, mất nhà, mất tài sản
- Nhu cầu xã hội: Con người luôn có nhu cầu được yêu thương, gắn bó, đƣợc giao tiếp và phát triển
Nhu cầu được tôn trọng là một yếu tố quan trọng trong cuộc sống xã hội, khi con người cảm thấy được thỏa mãn nhu cầu này, họ sẽ phát triển tự trọng và khao khát nhận được sự tôn trọng từ người khác Sự thỏa mãn nhu cầu này không chỉ mang lại quyền lực và uy tín mà còn củng cố địa vị và lòng tự tin của mỗi cá nhân.
Nhu cầu tự hoàn thiện là nhu cầu cao nhất trong tháp nhu cầu của Maslow, thể hiện mong muốn của con người trong việc thực hiện các công việc có ý nghĩa Chỉ khi hoàn thành công việc một cách xuất sắc, họ mới cảm thấy thỏa mãn và hài lòng với bản thân.
Theo thuyết nhu cầu của Maslow, khi con người thỏa mãn các nhu cầu bậc thấp, sẽ xuất hiện nhu cầu bậc cao hơn Việc áp dụng lý thuyết này giúp xác định và sắp xếp các nhu cầu của trẻ em tại Làng trẻ em SOS Hà Nội theo thứ tự ưu tiên Đồng thời, cần đối chiếu với TEMC để nhận biết những nhu cầu đã được đáp ứng và mong muốn của các em, từ đó lắng nghe và đưa ra các giải pháp can thiệp kịp thời và phù hợp nhằm đạt được mục tiêu nghiên cứu.
1.4.2 Thuyết thân chủ trọng tâm
Carl Rogers (1902 – 1987) là người sáng lập phương pháp tham vấn thân chủ trọng tâm, nhấn mạnh rằng mỗi cá nhân đều có tiềm năng phát triển và khả năng thực hiện những hành vi hiệu quả Ông tin rằng mọi người đều có xu hướng tự hiện thực hóa những tiềm năng của mình.
Thuyết thân chủ trọng tâm là một phương pháp quan trọng được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống, đặc biệt trong các ngành khoa học xã hội Trong công tác xã hội, nguyên tắc này đóng vai trò then chốt, ảnh hưởng đến hành vi, thái độ và phương pháp làm việc của nhân viên xã hội đối với thân chủ.
Lý thuyết thân chủ trọng tâm nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đánh giá khả năng của trẻ em, khuyến khích họ tự giải quyết vấn đề với sự hỗ trợ từ nhân viên công tác xã hội (NVCTXH) Dù mỗi em có đặc điểm và tâm lý riêng, NVCTXH cần nhìn nhận các em với những phẩm chất tích cực, tạo điều kiện và tin tưởng vào khả năng của các em trong việc tái hòa nhập xã hội Bằng cách áp dụng thuyết thân chủ trọng tâm, NVCTXH khuyến khích trẻ em thực hiện hóa tiềm năng bản thân và phát triển tâm lý lành mạnh Để đạt được điều này, NVCTXH cần xây dựng mối quan hệ chân thực và chấp nhận từ phía nhà tham vấn.
TC nhƣ là một cá nhân riêng biệt và nhìn thế giới của TC nhƣ TC tự nhìn họ
