Quản lý huy động vốn tại ngân hang nông nghiệp và phát triền nông thôn việt nam, chi nhánh huyện phù ninh – phú thọ II

ĐẠI HỌC ọưôc GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐAI HỌC KINH TÉ PHAM THI KIỀU OANH QUÁN LÝ HUY ĐỘNG VÒN TẠI NGẢN HÀNG NONG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH HUYỆN PHÙ NINH - PHÚ THỌ II Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VÃN THẠC sĩ QUÁN LÝ KINH TẼ CHƯƠNG TRÌNH ĐINH HƯỚNG ƯNG DUNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS Phan Huy Đường Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi Phạm Thị Kiêu Oanh Tôi xin cam đoan luận văn viêt tôi.Tất kết đạt luận văn q trình tìm hiểu, nghiên cứu riêng tơi Trong toàn nội dung luận văn, điều trình bày cá nhân tơi tống hợp từ nhiều nguồn tài liệu khác Các tài liệu tham khảo có xuất xứ rõ ràng trích dẫn hợp pháp Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm chịu hình thức kỷ luật theo quy đinh cho lời cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Người cam đoan Phạm Thị Kiều Oanh LỜI CẢM ƠN Lời đâu tiên, xin bày tỏ cảm ơn chân thành đôi với thây giáo GS TS Phan Huy Đuờng - giáo viên huớng dẫn trực tiếp tôi,đà giúp tiếp cận kiến thức, tìm hiểu kỹ sâu q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn thạc sỹ Tôi xin gửi lời cảm ơn tới thầy khoa kinh tế trị trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội hướng dẫn, bảo tạo điều kiện cho học tập nghiên cứu trường suốt thời gian qua Mặc dù cố gắng hoàn thành luận văn chán không tránh khởi sai sót, tơi kính mong nhận thơng cảm bảo cùa thầy cô bạn Tôi xin chân thành cảm ơn Hoc viên Phạm Thị Kiều Oanh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MUC TÙ VIẾT TẮT i DANG MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ, BIẺƯ ĐỊ iii PHÀN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu: 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: 2.3 Câu hỏi nghiên cứu: 3 Đối tuợng phạm vi nghiên cún Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỒNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu VÀ SỎ LÝ LUẬN, THỰC TIỀN VỀ QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Một số cơng trình nghiên cứu có liên quan 1.1.2 Khoảng trống nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận 1.2.1 Khái quát huy động vốn ngân hàng thương mại 1.2.1.1 Khái niệm vốn 1.2 ỉ.2 Khái niệm huy động vốn 1.2.1.3 Các hình thức huy động vốn NHTM 1.2.1.4 Phãn loại huy động vốn 12 1.2.2 Khải niệm, mục tiêu, nguyên tắc quản lý huy động vốn NHTM 13 1.2.3 Các tiêu đánh giá hiệu quản lỷ huy động vôn ngân hàng thương mại 14 1.2.4 Nội dung quản lý huy động vốn NHTM 17 1.2.5 Các yếu tố ánh hưởng đến quản lỷ huy động vốn NHTM 23 1.3 Kinh nghiệm quản lý huy động vốn số nhtm học kinh nghiệm cho Ngân hàng Nông nghiệp phát triến Nông thôn - Chi nhánh huyện Phù Ninh, Phú Thọ 11 28 1.3.1 Kinh nghiệm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (VietinBank) - chi nhánh Thị xã Phú Thọ 28 1.3.2 Kình nghiệm ngân hàng Vietcombank - chi nhánh Phú Thọ 29 1.3.3 Bài học kỉnh nghiêm cho Ngăn hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Phù Ninh, Phủ Thọ 11 30 Tóm tắt chương 31 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 32 2.1 Quy trình nghiên cứu 32 2.2 Phương pháp nghiên cứu 33 2.2.1 Phương pháp thu nhập liệu 33 2.2.2 Phương pháp xử lỷ thông tin, dừ liệu 34 2.2.2 ỉ Phương pháp luận 34 2.2.2.2 Phương pháp thống kê mô tủ 34 2.2.2.3 Phương pháp phân tích tỷ lệ: 34 2.2.2.4 Phương pháp so sánh 35 2.2.2.5 Phươngphảp khảo sát 35 Tóm tắt chương 39 CHƯƠNG 3: THựC TRẠNG QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VÓN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÉN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN PHÙ NINH, PHÚ THỌ II 40 3.1 Khái quát Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Phù Ninh, Phú Thọ II 40 3.I ỉ Lịch sử hình thành phát triên Agribank — Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phủ Thọ II 40 3.1.2 Cơ Cấu tô chức máy 41 3.1.3 Tình hình hoạt động kỉnh doanh nhánh giai đoạn 2018-2020 41 3.1.3 ĩ Kết kinh doanh giai đoạn 2018-2020 41 3.1.3.2 Hoạt động huy động vốn 43 3.1.3.3 Hoạt động cho vay 45 3.1.3.4 Hoạt động kỉnh doanh khác 46 3.2 Phân tích thực trạng quản lý huy động vốn Agribank - Chi nhánh huyện Phù Ninh, Phú Thọ II 48 3.2.1 Lập kế hoạch huy động vốn Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Nỉnh, Phú Thọ II 48 3.2.2 Tô chức thực huy động von Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II 3.2.2.1 Tô chức máy quản lý huy động vốn 53 3.2.2.2 Tô chức thực quản lỷ huy động vốn 55 3.2.2.3 Hiệu thực quản lỷ huy động vốn 57 3.2.3 Kiêm sốt huy động vơn Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ 3.3 ỉ Những kêt đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Những hạn chế Error! Bookmark not defined 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế Error! Bookmark not defined Tóm tắt chương 79 CHƯƠNG 4: GIẢĨ PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ HUY ĐỎNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÊN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN PHÙ NINH, PHÚ THỌ II 80 •> 4.1 Mục tiêu định hướng phát triên Ngân hàng Nông nghiệp phát triên Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Phù Ninh, Phú Thọ II tới năm 2025 80 4.1.1 Định hướng phát triền chung 80 4.1.2 Định hướng công tác quản lỷ huy động vốn 80 4.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý huy động vốn Ngân hàng Nông Nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Phù Ninh, Phú Thọ II 81 4.2.1 Giải pháp hoàn thiện lập kế hoạch huy động vốn 82 4.2.2 Giải phảp hồn thiện tơ chức thực huy động vốn 83 4.2.3 Giảiphảp hồn thiện hoạt động kiêm sốt huy động vốn 88 4.3 Một số kiến nghị 89 4.3.1 Kiến nghị với Ngân Hàng Nhà nước 89 4.3.2 Kiến nghị với hội sở ngân hàng Nông nghiệp phát triển nơng thơn Việt Nam 90 Tóm tắt chương 92 KÉT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHU LUC DANH MỤC TỪ’ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa đại hóa GDĐH Giáo due • đai • hoe • HĐQT Hội đồng quản trị NHTM Ngân hàng thuơng mại DANG MỤC BẢNG BIẾU TT Bảng Bảng 2.1 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 10 Bảng 3.9 11 Bảng 3.10 12 Bảng 3.11 Trang Nội dung Mô tả mẫu khảo sát khách hàng hoạt động huy 37 động vốn Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Tho• 11 Kết hoạt động lãnh doanh Agribank - Chi nhánh 41 Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II giai đoạn 2018-2020 Ket huy động vốn Agribank - Chi nhánh 43 Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II giai đoạn 2018-2020 Dư nợ cho vay Agribank - Chi nhánh Huyện Phù 46 Ninh, Phú Thọ TI giai đoạn 2018-2020 Kết hoạt động dịch vụ Agribank - Chi nhánh 47 Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II giai đoạn 2018-2020 Quy mô tăng trưởng huy động vốn Agribank 57 Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ 11 giai đoạn 2018-2020 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốn Agribank 61 - Chi nhánh huyện Phù Ninh, Phú Thọ 11 giai đoạn 2018-2020 62 Cân đối kỳ hạn huy động vốn sử dụng vốn Agribank - Chi nhánh huyện Phù Ninh, Phú Thọ 11 giai đoạn 2018-2020 Thống kê chi phí huy động vốn chi nhánh Huyện 63 Phù Ninh, Phú Thọ 11 giai đoạn 2018-2020 Lãi suất huy động vốn bình quân đầu vào Agribank 65 - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II giai đoạn 2018-2020 Hiệu suất sử dụng vốn chi nhánh Huyện Phù Ninh, 66 Phú Thọ II giai đoạn 2018-2020 Ket khảo sát khách hàng hoạt động huy động 67 vốn Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Tho• II DANH MỤC HÌNH VẺ, BIÊU ĐỒ TT Nội dung Hình Trang Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 29 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển 36 nông thôn - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II Biểu đồ 3.1 Chênh lệch thu chi Agribank CN Huyện Phù Ninh, 37 Phú Thọ II giai đoạn 2018-2020 Biểu đồ 3.2 Huy động vốn theo đối tượng Agribank - Chi nhánh 52 huyện Phù Ninh, Phú Thọ II giai đoạn 2018-2020 Biểu đồ 3.3 Huy động vốn theo kỳ hạn Agribank - Chi nhánh 53 huyện Phù Ninh, Phú Thọ II giai đoạn 2018-2020 Biểu đồ 3.4 Hạng mục chi phí huy động vốn chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ 11 2020 57 nội dung Marketing ngân hàng vào giảng dạy sâu hon Cùng với đó, ngân hàng tố chức buổi hội thảo, trao đối kinh nghiệm nội ngân hàng, mời chuyên gia Marketing giỏi giảng dạy, cử có kinh nghiệm Marketing theo học khóa đào tạo chuyên ngành Marketing ngân hàng nước + Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ ĩĩ phải trọng vào mở rộng thị phần, thu hút nhiều khách hàng Bằng cách tích cực tiếp cận khách hàng thiết lập quan hệ tín dụng toán, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhở, hạn chế chi nhánh thời gian qua cấu huy động vốn doanh nghiệp chiếm tỷ lệ thấp 5% tổng vốn huy động toàn chi nhánh Đồng thời nắm bắt tốt tinh hình lãi suất thị trường để điều chỉnh lãi suất cho vay, huy động phù hợp Tuyên truyền thông qua phương tiện thông tin đại chúng, làm tốt công tác tổ chức khảo sát, đồng thời Chi nhánh cần mở thêm điếm giao dịch đế tăng cường huy động vốn cho vay doanh nghiệp quốc doanh, hộ sản xuất kinh doanh, hợp tác xã hay doanh nghiệp vừa nhỏ đạt kết cao + Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II cần tạo động lực để nâng cao tính động tinh thần trách nhiệm cùa cán lãnh đạo, chủ chốt Agribank, mở rộng quy mô hoạt động, nâng cao hiệu kinh doanh, góp phần tăng uy tín lợi thể cạnh tranh ngân hàng địa bàn Đồng thời, Agribank Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II cần đưa định hướng chuẩn mực hành vi ứng xử, phẩm chất đạo đức cán bộ, viên chức tồn chi nhánh nhằm tãng cường tính chun nghiệp ứng xử, giao tiếp tạo nên bước chuyển Agribank việc xây dụng văn hóa doanh nghiệp bối cảnh cạnh tranh hội nhập - Để đạo điều hành công tác huy động vốn phải gắn với công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật nghiêm minh; Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II phải bám sát mục tiêu, đinh hướng ngành, xây dựng hệ thống quy chế, văn quy định thi đua đồng bộ, cụ thể rõ ràng, làm để đơn vị thực hiện, hình thức khen thưởng linh hoạt, gắn khuyến khích lợi ích 87 vật chât với kêt thi đua Phát động phong trào thi đua năm hoạt động, như: Phong trào thi đua hoàn thành kế hoạch, hoàn thành nhiệm vụ; Xây dựng Đơn vị Trong vững mạnh, hội nhập kinh tế; Giỏi chuyên môn nghiệp vụ; Phát huy sáng kiến cải tiến nghiệp vụ, đẩy mạnh nghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ; Xây dựng phát triển thương hiệu, thực văn hóa doanh nghiệp Agribank, 4.2.3 Giải pháp hồn thiện hoạt động kiếm soát huy động vốn Nhằm kịp thời phát tồn tại, thiếu sót đề tìm biện pháp khắc phục hạn chế rủi ro hoạt động tín dụng, Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ TI cần ý công tác kiểm tra, kiểm soát nội để nâng cao chất lượng mặt hoạt động nghiệp vụ khả điều hành phận, cụ thế: - Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ 11 cần đạo, triển khai thực kế hoạch kiểm tra hoạt động kinh doanh theo định kỳ đột suất Tiếp tục tập trung vào kiểm tra sâu số lĩnh vực nghiệp vụ huy động vốn, tiến hành phúc tra công tác chỉnh sửa tồn tại, sai sót sau tra, kiểm tra số phận, làm đầu mối tiếp nhận tra - Tăng cường tập huấn kỹ kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh, bổ sung kiến thức theo pháp luật cho đội ngũ kiểm tra viên nhằm không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ, suất lao động Đồng thời tăng cường cán có kinh nghiệm, có lực làm cơng tác kiểm tra, kiểm sốt, đánh giá mức độ đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh có biện pháp nâng cao khả an toàn hoạt động kinh doanh chi nhánh ngân hàng - Quy định rõ nhiệm vụ đoàn kiểm tra phận liên quan; Ban hành quy chế tổ chức hoạt động phòng kiểm tra, kiểm soát nội đơn vị trực thuộc Tiến hành chấn chỉnh sau tra, kiểm tra, kiểm toán; khắc phục số tồn tại, sai phạm hoạt động kinh doanh ngân hàng - Nâng cao vai trò, trách nhiệm cán quản lý từ chi nhánh đến đơn vị trực thuộc, phịng giao dịch chi nhánh cơng tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động huy động vốn Trách nhiệm người đứng đầu đơn vị, chi nhánh cần đề cao Trước hết cần xử lý nghiêm cán độ đứng đầu, gắn trách nhiệm 88 người đứng đâu với nhiệm vụ huy động vơn - Hồn thiện hệ thống thông tin để kiểm tra, đánh giá kịp thời Chế độ báo cáo cần rõ ràng từ quy chế đến thực tế, xử lý nghiêm trường hợp vi phạm chế độ báo cáo 4.3 Một số kiến nghị Đe góp phần hồn thiện quản lý huy động vốn Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II không dựa vào thân chi nhánh mà phụ thuộc vào quy định pháp luật, NHNN từ hội sở, khn khổ luận văn, tác giả đề xuất số kiến nghị sau: 4.3 ỉ Kiến nghị với Ngân Hàng Nhà nước - Đe đảm bảo hiệu hoạt động ngân hàng thương mại nói chung huy động vốn nói riêng NHNN cần xây dựng hệ thống ngân hàng tổ chức tín dụng đủ mạnh nguồn vốn, vững máy tổ chức, đại công nghệ, mạng lưới hoạt động rộng khắp, tuyên truyền đến thành phần kinh tế luật ngân hàng nhà nước, luật tổ chức tín dụng, bước thực cải tiến tăng cường hình thức tốn, thường xun quan tâm, nâng cao hiệu dịch vụ ngân hàng, củng cố sức mua đồng tiền, ốn định giá tỷ giá hối đối, nâng cao tính hiệu q hoạt động kinh doanh ngân hàng tố chức tín dụng, tạo lập củng cố uy tín hệ thống ngân hàng - Thiết lập củng cố tăng cường quan hệ tín dụng ngân hàng khách hàng, địi hởi ngân hàng phải khơng ngừng đối hoạt động, , đưa công cụ phương tiện toán thuận tiện phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng hoạt động thị trường liên ngân hàng, đảm bảo điều hoà kịp thời nơi thừa nơi thiếu vốn - Tãng cường quan hệ đối ngoại với tố chức tài nước ngoài, tranh thủ giúp đỡ tài trợ nguồn vốn với lãi suất thấp, tăng cường quan hệ tín dụng, đa dạng hố hoạt động ngoại tệ, tham gia hoạt động thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, điều hành tỷ giá đồng Việt nam cách lonh hoạt phù hợp với tình hình hoạt động thị trường 89 - Ngân hàng nhà nước thực tôt chức quản lý nhà nước, tăng cường hoạt động tra, chấn chỉnh xử lý kịp thời hành vi, biếu sai trái làm thất thoát vốn nhà nước, nhân dân, đưa hoạt động ngân hàng thương mại vào nề nếp, có hiệu quả, phục vụ tốt cho chương trình, mục tiêu phát triến kinh tế đất nước khơng ngừng nâng cao uy tín hệ thống ngân hàng kinh tế 4.3.2 Kiến nghị với hội sở ngăn hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Với môi trường cạnh tranh gay gắt mọc lên nhiều NHTM, ngân hàng có số vốn ban đầu lớn, sở vật chất, trang thiết bị công nghệ ngày đại Vì vậy, Agribank hội sở phải khơng ngừng đổi công nghệ, trang thiết bị đại Chỉ có lơi cơng nghệ giúp ngân hàng giữ vững vai trò chủ cột hệ thống ngân hàng toàn quốc - Agribank cần đưa nhiều hình thức huy động vốn đa dạng Đẩy mạnh sản phẩm truyền thống, phát triển lợi sản phẩm để giới thiệu tới khách hàng biết sử dụng Thiết kể sản phẩm chuyên biệt mang đặc trung Agribank - Agribank cần có chế linh hoạt lãi suất cho chi nhánh Tùy theo tình hình thực tế địa bàn mà Agribank cho phép Chi nhánh áp dụng lài suất linh hoạt đảm bảo quy định trần lãi suất NHNN, đồng thời đảm bảo tổng hịa lợi ích chung Chi nhánh - Agribank nên kế hoạch trang bị cho chi nhánh hệ thống Agribank, có Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II mạng lưới ATM với máy móc thiết bị đại, tính sử dụng cao, tổ chức mạng lưới ngân hàng đại lý phục vụ nhu cầu toán nhanh, tiện lợi, an tồn - Xây dựng hệ thống cơng nghệ tin học đại tiên tiến Hỗ trợ cho Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II việc phát triển hoạt động Marketing kinh phí quảng cáo - Thường xuyên tổ chức buối thảo luận, hội nghị, nghiên cứu khoa học để vừa nắm bắt thông tin tình hình hoạt động Ngân hàng, vừa cung cấp 90 thêm kinh nghiệm kiên thức quý báu trình hoạt động - Tăng cường hoạt động tra, kiểm sốt nội tồn hệ thống nhằm chấn chỉnh sai sót, phịng ngừa rủi ro Luôn bám sát biến động thị trường, điều hành lãi suất Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II theo biến động thị trường, giúp chi nhánh theo kịp xu thế, thắng cạnh tranh với ngân hàng khác - Agribank hội sở cần có quan tâm hoạt động huy động vốn tiền gửi Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II, có chiến lược định giá cho sản phẩm dịch vụ xác, hiệu Bóc tách phân bố chi phí cho sản phẩm, hình thức huy động để thấy rõ hiệu huy động vốn phù hợp với mục tiêu tối đa hóa vốn chủ sở hữu (tối thiều hóa chi phí) 91 _ r Tóm tăt chương Chương trình bày giải pháp nhăm hồn thiện cơng tác quản lý huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II Giải pháp đưa dựa kết phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn cơng tác quản lý huy động vốn chi nhánh chương định hướng phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II thời gian tới Bên cạnh đó, tác giả đề xuất số kiến nghị với phủ, ngân hàng nhà nước Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn nhằm hỗ trợ cho hoạt động huy động vốn công tác quản lý huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II hiệu thời gian tới 92 KẾT LUẬN Hiệu hoạt động huy động vôn ngày trở nên quan trọng với Ngân hàng nói chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II nói riêng hồn cảnh Đe hoạt động huy động vốn có hiệu quả, chi nhánh cần phân tích thực trạng từ đưa giải pháp thiết thực có hiệu Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II thời gian qua có biện pháp quản lý mang tính chiến lược nhàm nâng cao hiệu công tác huy động vốn đạt thành tựu đáng kể: Nguồn vốn huy động không ngừng tăng lên qua năm, đảm bảo khả toán đáp ứng nhu cầu vốn kinh doanh ngân hàng, Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II cịn có số hạn chế định cần phải khắc phục: Nguồn vốn huy động chù yếu từ dân cư, chưa đa dạng sản phẩm huy động vốn, nguồn vốn ngoại tệ có xu hướng giảm dần qua năm, lãi suất huy động vốn thiếu cạnh tranh Để vững bước phát triển thành ngân hàng lớn mạnh, thời gian tới Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ II cần khắc phục hạn chế có giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý huy động vốn ngân hàng Với đề tài “Quản lý huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ ir, luận văn hoàn thành nội dung sau: Luận văn hệ thống hóa sở lý luận công tác quản lý huy động vốn NHTM; tỉm hiểu phân tích thực trạng quản lý huy động vốn Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II Trên sở đánh giá kết đạt hạn chế đế đề xuất số giải pháp, kiến nghị có tính khả thi như: Nhóm giải pháp hồn thiện máy quản lý huy động vốn, nhóm giải pháp hoàn thiện lập kế hoạch huy động vốn, đạo thực kiểm soát huy động vốn nhằm hồn thiện cơng tác quản lý huy động vốn Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II thời gian tới 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Lê Vinh Danh (2009), Tiền hoạt động Ngân hàng, Nhà xuất Giao thông vận tải, Hà Nội Nguyễn Đăng Dờn (2013), Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, Nhà xuất Lao động Hà Nội Nguyễn Thị Liên Diệp (2010), Chiến lược sách kình doanh, Nhà xuất Lao động-xã hội Lê Thu Hằng Đỗ Thị Bích Hồng (2011), ’’Định vị hệ thống ngân hàng Việt Nam so với kinh tế khu vực giới”, 7ựp ngân hàng http://www.sbv.gov.vn Trầm Thị Xuân Hương, Hoàng Thị Minh Ngọc (2012), Nghiệp vụ Ngãn hàng thương mại, Nhà xuất kinh tế, TP HCM Phạm Văn Hùng (2020), Giáo trình thị trường vốn, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Tô Ngọc Hưng Nguyễn Kim Anh (2008), Giáo trình nghiệp vụ kỉnh doanh ngân hàng, NXB Thống kê, Hà Nội Phan Thị Thu Hà (2012), Giáo trình ngân hàng thương mại, NXB đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lưu Thị Hoa (2014), GL/Z pháp phát triên hoạt động huy động vẩn ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam áp dụng cho chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM 10 Nguyễn Minh Kiều (2009), Nghiệp vụ Ngăn hàng thương mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 11 Đỗ Thị Kim Luyến (2013), Hoàn thiện hoạt động Marketing huy động vốn ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam nhảnh Bình Định, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Đà Nang 94 12 Lương Thị Quỳnh Nga (2011), Nâng cao hiệu huy động nguôn vôn tiền gửi ngân hàng TMCP xuất nhập khâu Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trường Đai học Công nghiệp Hà Nội 13 Nguyễn Hồng Nhung (2018), Tăng cường huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam-Chi nhánh Tây Hồ, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường đại học kinh tế quốc dân 14 Ngân hàng Nông Nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam (2010), Hệ thống văn huy động vốn áp dụng NHNo&PTNT Việt Nam, Hà Nội 15 Ngân hàng Nông Nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam (2020), Báo cáo tổng kết chuyên đề Sản phẩm dịch vụ giai đoạn 2018-2020, Hà Nội 16 Ngân hàng Nông Nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam (2020), Báo cáo tơng kết chun đề tốn giai đoạn 2018-2020, Hà Nội 17 Ngân hàng Nông Nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam (2020), Báo cáo tông kết chuyên đề vốn giai đoạn 2018-2020, Hà Nội 18 Ngân hàng Nông Nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II (2018), Báo cảo kết hoạt động kinh doanh năm 2018, Phú Thọ 19 Ngân hàng Nông Nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II (2019), Báo cáo kết hoạt động kỉnh doanh năm 2019, Phú Thọ 20 Ngân hàng Nông Nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II (2020), Báo cáo kết hoạt động kỉnh doanh năm 2020, Phú Thọ 21 Nguyễn Năng Phúc (2008), Giáo trình phân tích báo cáo tài chính, NXB đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội TÀI LIỆU TIẾNG ANH: 22 C.Mac Ph,Ăngghen (2004), Tồn tập 24, Nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội 23 Frederic S.Mishkin (2010), Lý thuyết chung thị trường tài chính, ngân 95 hàng chỉnh sách tiên tệ, NXB Đại học KTỌD 24 Peter Rose (2000), Quản trị ngán hàng thương mại, NXB Thống kê TÀI LIỆU INTERNET: 25 http://www.sbv.gov.vn 26 http://www.Agribank.com.vn 27 http://www.vietnamnet.vn 28 http://www.VnEconomy.vn 29 http://www.VnExpress.vn 96 PHỤ• LỤC • BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào quý Anh/chị! Hiện thực nghiên cứu “Quản lý huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Phù Ninh Phú Thọ ir Rất mong quý Anh/chị chút thời gian để trả lời bảng câu hỏi Mọi thông tin trả lời giữ bí mật tuyệt đối phục vụ cho nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn giúp đờ quý Anh/chị! PHẦN I: NỘI DUNG CÂU HỎI KHẢO SÁT A Anh/chị vui lòng trả lòi câu hỏi bên cách đánh dấu “X” vào vngd tưongơ ứngC-7 vói sự• lựa chọn • • anh/chị• ỉ Anh/chị cỏ gởi tiền Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II? □ Khơng có (Vui lịng dừng khảo sát) □ Có Anh/Chị gởi tiền Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II tư cách khách hàng cá nhân hay tố chức? □ Khách hàng cá nhân □ Khách hàng tổ chức B Anh/chị vui lòng khoanh trịn theo thể mức độ đồng ý phát biếu hoạt động huy động vốn Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II? Hồn tồn khơng đồng ỷ Không đồng ỷ Trung lập/ không đồng ỷ Đồng ỷ Hoàn toàn đồng ý Mức độ đồng STT Nội dung ý Lãi suất cạnh tranh, hấp dẫn Sản phẩm huy động nhiều tiện ích kèm Sản phẩm tiền gửi đa dạng 5 5 Chính sách khách hàng thể quan tâm đến nhu càu lợi ích khách hàng Cơ sở vật chất hạ tầng đại, đầy đủ Nhân viên chi nhánh có đủ lực trình độ tư vấn cho khách hàng Phong cách, thái độ phục vụ nhân viên chi nhánh chuyên nghiệp Nhân viên chủ động tư vấn giao dịch với khách hàng Chi nhánh đủ lực tài hình ảnh thương hiệu tốt 5 Thường xuyên giao dịch với ngân hàng khác 10 Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ II II THONG TIN CA NHAN: Tôi xin cam kết giữ bí mật thơng tin cá nhân Q anh/chị! Giói tính: □ Nam □ Nữ Độ tuổi: □ Dưới 30 tuổi □ Từ 30 - 40 tuổi □ Từ 40 - 50 tuổi □ Trên 50 tuổi Thu nhập □ Dưới triệu □ Từ triệu - 10 triệu □ Từ 10 triệu - 15 triệu □ Trên 15 triệu Nghề nghiệp □ Cán công chức □ Công nhân, nội trợ □ Nhân viên văn phòng □ Lao động tự □ Chủ doanh nghiệp □ Khác Xin chân thành cảm on q khách hàng hồn thành bảng khảo sát, kính chúc q khách hàng thành cơng hồn thành tốt công việc! PHỤ LỤC 2: KÉT QUẢ KHẢO SÁT 2.1 Mẩu khảo sát Tiêu chí Giới tính Nam Nữ ĐƠ• tuổi Dưới 30 tuổi Từ 30 - 40 tuổi Từ 40 - 50 tuổi Trên 50 tuổi Nghề nghiệp Cán công chức Công nhân, nội trợ Nhân viên văn phòng Lao động tự Chủ doanh nghiệp Khác Thu nhập theo tháng Dưới triêu • Từ triêu • - 10 triêu • Từ 10 triêu • - 15 triêu • Trên 15 triêu • Tơng SỐlưọng Tỷ lệ 72 104 40,91 59,09 23 95 45 13 13,07 53,98 25,57 7,39 25 40 34 43 21 13 14,20 22,73 19,32 24,43 11,93 7,39 42 74 37 23 176 23,86 42,05 21,02 13,07 100 2.2 Kết khảo sát Điểm đánh giá (KH) Chỉ tiêu Lãi suất cạnh tranh, hấp dẫn Điểm TB 18 58 63 28 3,47 13 25 35 58 45 3,55 11 19 69 37 40 3,43 11 18 53 77 17 3,40 11 62 62 37 3,66 18 26 90 35 3,73 11 11 60 76 18 3,45 5 26 76 64 4,07 11 35 51 70 3,92 Sản phẩm huy động nhiều tiện ích kèm Sản phẩm tiền gửi đa dạng Chính sách khách hàng thể quan tâm đến nhu cầu lợi ích khách hàng Cơ sở vật chất hạ tàng đại, đầy đủ 6.Nhân viên chi nhánh có đủ lưc • trinh đơ• tư vấn cho khách hàng Phong cách, thái độ phục vụ nhân viên chi nhánh chuyên nghiệp Chi nhánh đủ lực tài hình ảnh thương hiệu tốt 10.Giao dịch với ngân hàng khác Agribank - Chi nhánh Huyện Phù Ninh, Phú Thọ 11 ... Agribank -chi nhánh Huy? ??n Phù Ninh, Phú Thọ II - Thực trạng công tác huy động vốn Agribank -chi nhánh Huy? ??n Phù Ninh, Phú Thọ II - Thực trạng công tác quản lý huy động vốn Agribank -chi nhánh Huy? ??n Phù Ninh, ... hoạt động huy động vốn quản lý huy động vốn Agribank - chi nhánh huy? ??n Phù Ninh, Phú Thọ II 39 CHƯƠNG 3: THỤC TRẠNG QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÉN NÔNG THÔN VIỆT... TRẠNG QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VÓN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÉN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUY? ??N PHÙ NINH, PHÚ THỌ II 40 3.1 Khái quát Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt