Các yếu tố tác động đến ý định mua hàng của sinh viên TDTU đối với sữa chua hữu cơ vinamilk

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG CỦA SINH VIÊN TDTU ĐỐI VỚI SỮA CHUA HỮU CƠ VINAMILK Người hướng dẫn: Lê Thị Hồng Minh Lớp Thực hành Hành vi khách hàng: Nhóm: Người thực hiện: Mai Lý Thảo Trang – 720H1026 Điền Gia Ân – 720H0865 Đặng Thị Quỳnh Lưu – 720H0921 Trần Hương Quỳnh – 720H0992 Đỗ Thị Bảo Trân – 720H1420 Huỳnh Thị Bích Trâm – 720H1419 TP HCM, THÁNG 04 NĂM 2022 MỤC LỤC Các yếu tố tác động đến ý định mua hàng sinh viên TDTU sữa chua hữu Vinamilk PHẦN 1: GIỚI THIỆU PHẦN 2: BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết hành vi có kế hoạch - Theory of planned behavior .9 2.2 Các khái niệm liên quan 10 2.2.1 Niềm tin chuẩn mực chuẩn mực chủ quan .10 2.2.2 Kiểm soát niềm tin kiểm soát hành vi nhận thức 10 2.2.3 Ý định hành vi hành vi 11 PHẦN 3: GIẢ THUYẾT/ CÂU HỎI 12 3.1 Giả thuyết 12 3.2 Câu hỏi .15 PHẦN 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 4.1 Thu thập liệu 18 4.1.2 Dữ liệu thứ cấp 18 4.2 Phương pháp phân tích liệu 18 4.2.1 Phương pháp phân tích theo nhóm .19 4.2.2 Phần mềm thống kê 19 PHẦN 5: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ .19 5.1 Phân tích liệu .19 5.2 Kết : 24 Phần 6: Phân tích .27 6.1 Bảng phân tích 27 6.2 Kết nghiên cứu 28 6.2.1 Thống kê mô tả nhân học: 28 6.2.2 Thống kê mô tả biến nghiên cứu 29 PHẦN 7: ĐỀ XUẤT 31 7.1 Xác định thị trường mục tiêu 31 7.2 Nghiên cứu cạnh tranh bạn 32 7.3 Xác định chiến lược sản phẩm 34 7.4 Nhắm đến khách hàng lý tưởng 36 7.5 Tạo giá trị đề xuất .37 7.6 Thảo luận kênh bạn 37 7.7 Sử dụng ưu đãi giới thiệu đặc biệt 38 7.8 Thiết lập mối quan hệ với Influencer 38 7.9 Chuẩn bị câu hỏi thường gặp trước mắt sản phẩm 38 7.10 Tổ chức kiện 39 7.11 Chia sẻ đánh giá khách hàng 40 7.12 Chạy quảng cáo Youtube 40 PHẦN 8: KẾT LUẬN 42 PHẦN 9: TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHẦN 10: PHỤ LỤC 44 PHIẾU KHẢO SÁT .44 Phần 1: Thông tin cá nhân 44 Phần 2: Bảng câu hỏi 45 Các yếu tố tác động đến ý định mua hàng sinh viên TDTU sữa chua hữu Vinamilk Tóm tắt: Bài nghiên cứu mang tính chất so sánh tập trung làm rõ yếu tố ảnh hưởng đến việc mua thực phẩm hữu cơ, cụ thể sữa chua Vinamilk người tiêu dùng sinh viên Nghiên cứu giải thích vai trị biến mơ hình ảnh hưởng đến ý định mua sữa chua Dữ liệu sử dụng nghiên cứu thu thập từ sinh viên đến từ trường đại học khác Việt Nam Tổng 33 câu hỏi có 50 phản hồi từ bạn sinh viên Kết có khác đơi chút vùng miền khác có dự báo tốt ý định mua sữa chua sinh viên hướng tới việc mua hàng tương lai Nghiên cứu đóng vai trị quan trọng việc tìm hiểu nhận thức khách hàng sữa chua Vinamilk Từ đó, nhà kinh doanh có hướng việc phát triển, phân phối sản phẩm hữu cơng ty mà người tiêu dùng quan tâm đến vấn đề sức khỏe dần chuyển hướng sang sử dụng thực phẩm hữu Cuối cùng, nghiên cứu xác định động lực mua hàng sinh viên Việt Nam Từ khóa: Thực phẩm hữu Hành vi Ý định mua hàng Nhận thức Việt Nam PHẦN 1: GIỚI THIỆU Giới thiệu đề tài: Hằng năm, giới ghi nhận tổng doanh thu toàn cầu thực phẩm hữu tăng trưởng theo cấp số nhân Cụ thể, theo báo cáo trang Research And Market, tổng doanh thu đạt 221,37 tỷ USD vào năm 2021 với tốc độ tăng trưởng hàng năm 9,7% Theo khảo sát thực Rakuten Insight vào tháng năm 2021, khoảng 55% số người hỏi Việt Nam định mua sản phẩm thực phẩm hữu thường xuyên.Sử dụng sản phẩm hữu mang lại nhiều lợi ích cho người Việc sử dụng hóa chất, thuốc trừ sâu ảnh hưởng không tốt đến đất, nước, khơng khí sức khỏe người Đây lý nơng dân nước tiên tiến chuyển đổi mơ hình sản xuất, ni trồng thực phẩm hữu thân thiện với môi trường Bên cạnh đó, nghiên cứu tạp chí dinh dưỡng Anh năm 2016 cho thấy, loại thực phẩm trồng hữu cà chua, rau chứa nhiều chất chống oxy hóa thực phẩm thơng thường Thực phẩm hữu giúp nâng cao hệ miễn dịch, phòng ngừa bệnh trẻ béo phì, vấn đề tim mạch, huyết áp, loãng xương, Cùng với phát triển hội nhập đất nước, người tiêu dùng ngày có nhiều lựa chọn dễ bị ảnh hưởng nhiều tác nhân Nếu trước người ta cần “ ăn no mặc ấm” nhu cầu nâng cao “ ăn ngon mặc đẹp” Ngày nay, sức khỏe yếu tố người tiêu dùng trọng quan tâm nhiều Chính điều tạo nên thị trường cạnh tranh khốc liệt với tập đoàn, thương hiệu có tên tuổi lớn Vinamilk, Nutifood, TH True Milk, Dalatmilk, Lothamilk, Và bật Công ty Vinamilk với sản phẩm sạch, an tồn bổ dưỡng Song song với đó, dịng sản phẩm sữa chua hữu đến từ Vinamilk tung gần thu tín hiệu tích cực từ người tiêu dùng, đặc biệt giới trẻ nay.Việc nghiên cứu vấn đề giúp chúng em có nhìn tổng thể khách quan ý định mua sữa chua hữu Vinamilk sản xuất yếu tố tác động đến định PHẦN 2: BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết hành vi có kế hoạch - Theory of planned behavior Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of planned behavior – TPB) lý thuyết đưa Icek Ajzen với mục đích cỉa thiện khả dự đoán lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) Thuyết TPB gồm ba nhân tố: Thái độ (Attitude), Chuẩn chủ quan (Subjective Norms) Nhận thức kiểm soát hành vi (Perceived Behavior control) Icek Ajzen (1985) đề xuất TPB chương "Từ ý định đến hành động”: Một lý thuyết hành vi có kế hoạch "Thực tế, thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) phát triển từ thuyết hành động hợp lý (TRA) – lý thuyết Fishbein phát triển vào năm 1967, sau sửa đổi mở rộng Ajzen Fishbein năm 1975 Theo mơ hình TRA, cá nhân đánh giá hành vi tích cực (thái độ) tin người khác mong muốn họ thực hành vi (quy tắc chủ quan) ý định (động cơ) thực hành vi lớn cá nhân có nhiều khả thực hành vi Tuy nhiên, nghiên cứu lại cho rằng, lúc ý định hành vi dẫn đến hành vi thực tế Bởi ý định khơng phải yếu tố ảnh hưởng tới hành vi khả kiểm soát hành vi cá nhân chưa hồn thiện Do đó, Ajzen thêm thành phần “Nhận thức kiểm sốt hành vi” vào mơ hình TRA để dự đoán tốt hành vi thực tế Đó lý mà thuyết hành vi có kế hoạch đời Nhận thức kiểm soát hành vi liên quan đến nhận thức khả cá nhân để thực hành vi Nhận thức thay đổi tùy theo hồn cảnh mơi trường hành vi liên quan Lý thuyết hành vi có kế hoạch cho thấy người có nhiều khả có ý định thực số hành vi định họ cảm thấy họ thực chúng thành cơng Nhóm nghiên cứu lựa chọn mơ hình để áp dụng vào đề tài nghiên cứu bởi, mơ hình phổ biến để nghiên cứu đến hành vi mua khách hàng Mỗi khách hàng có ảnh hưởng, suy nghĩ khác việc đưa định mua Những định ảnh hưởng nhiểu nhân tố khác ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vậy, để thành cơng sản xuất kinh doanh, ổn định thị trường, đạt doanh thu lợi nhuận cao, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Bài nghiên cứu chìa khố giúp cho doanh nghiệp thực mục tiêu 2.2 Các khái niệm liên quan 2.2.1 Niềm tin chuẩn mực chuẩn mực chủ quan Niềm tin chuẩn mực: nhận thức cá nhân áp lực chuẩn mực xã hội niềm tin người khác có liên quan hành vi nên không nên thực Chuẩn mực chủ quan: nhận thức cá nhân hành vi cụ thể, bị ảnh hưởng đánh giá người quan trọng khác (ví dụ: cha mẹ, vợ/chồng, bạn bè, giáo viên) 2.2.2 Kiểm soát niềm tin kiểm soát hành vi nhận thức Niềm tin kiểm soát: niềm tin cá nhân diện yếu tố tạo điều kiện cản trở việc thực hành vi Kiểm soát hành vi nhận thức: dễ dàng khó khăn cá nhân thực hành vi cụ thể Khái niệm kiểm sốt hành vi nhận thức có liên quan đến hiệu thân Giả định kiểm soát hành vi nhận thức xác định tổng số niềm tin kiểm sốt tiếp cận 2.2.3 Ý định hành vi hành vi Ý định hành vi: sẵn sàng cá nhân để thực hành vi định Nó giả định tiền trước hành vi Nó dựa thái độ hành vi, chuẩn mực chủ quan kiểm soát hành vi nhận thức, với yếu tố dự báo cân nhắc theo tầm quan trọng mối quan hệ với hành vi dân số quan tâm Hành vi: phản ứng quan sát cá nhân tình định mục tiêu định Ajzen nâng cao quan điểm hành vi chức ý định nhận thức tương thích kiểm sốt hành vi Kiểm sốt hành vi nhận thức kỳ vọng làm giảm tác động ý định hành vi, cho ý định có lợi tạo hành vi khả kiểm soát hành vi nhận thức mạnh mẽ PHẦN 3: GIẢ THUYẾT/ CÂU HỎI 3.1 Giả thuyết Nhận thức vếề sản phẩm hữu Thái độ Chuẩn chủ quan Nhận thức kiểm soát hành vi Quyếết định mua hàng Quan tâm đếến môi trường Quan tâm đếến sức khoẻ Hình 3.1 Model Theory of planned behavior mở rộng Lý thuyết hành vi có kế hoạch xây dựng tốt nghiên cứu tâm lý xã hội, ứng dụng rộng rãi để đánh giá hành vi người tiêu dùng (Shah Alam & Mohamed Sayuti, 2011) Khả ứng dụng mơ hình cho phép TPB trở thành mơ hình quan trọng để giúp nhà nghiên cứu hiểu sở thích người tiêu dùng ngành thực phẩm (Kim, Jang, & Kim, 2014) Vì vậy, lý thuyết hành vi có kế hoạch với cấu trúc mở rộng, thêm thành phần mối quan tâm sức khoẻ, môi trường sử dụng để điều tra ý định mua sản phẩm hữu người tiêu dùng Dựa vào mơ hình đề xuất, nhóm nghiên cứu đưa ra giả thuyết chính: H1: Thái độ ảnh hưởng tích cực đến ý định mua sản phẩm hữu Cấu trúc lý thuyết hành vi có kế hoạch thái độ, định nghĩa “tác động đánh giá cảm giác tích cực tiêu cực cá nhân thực hành vi cụ thể ”của Fishbein Ajzen (1977) Thái độ coi có mối quan hệ đáng kể với ý định mua (Ajzen, 1991; Fishbein Ajzen (1977)) Thái độ coi yếu tố dự báo quan trọng việc mua thực phẩm hữu ý định (Hoppe, Vieira, & Barcellos, 2013; Magnusson, Arvola, Hursti, Åberg, & Sjödén, 2003; Magnusson, Arvola, Koivisto Hursti, Åberg, & Sjödén, 2001; Tarkiainen & Sundqvist, 2005) H2: Yếu tố chuẩn chủ quan tác động tích cực đến ý định mua sản phẩm hữu Cấu trúc thứ hai lý thuyết hành vi có kế hoạch gọi chuẩn chủ quan Theo Fishbein Ajzen (1977), định nghĩa “cá nhân nhận thức khả nhóm giới thiệu tiềm cá nhân chấp thuận không chấp nhận việc thực hành vi cho "Chuẩn mực chủ quan ảnh hưởng đến việc mua hàng ý định liên quan đến thực phẩm hữu cách đáng kể (Al-Swidi cộng sự, 2014; Tarkiainen & Sundqvist, 2005) H3: Nhận thức kiểm sốt hành vi có ảnh hưởng tích cực đáng kể đến hành vi mua hàng Nhận thức kiểm soát hành vi định nghĩa “mức độ dễ dàng khó khăn nhận thức thực hành vi cho phản ánh kinh nghiệm dự đoán trở ngại trở ngại ”(Ajzen, 1991) Nhận thức kiểm soát hành vi thực phụ thuộc vào rào cản nhận thức khả ảnh hưởng đến ý định mua người tiêu dùng (Thogersen, 2007) Các rào cản việc mua sản phẩm hữu coi giá tính sẵn có (Magnusson cộng sự, 2001) Người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao liên quan đến sản phẩm hữu cơ, nhiều người không đồng ý với việc trả phí (Millock & Hansen, 2002) Do đó, yếu tố thái độ tích cực khơng thể mơ tả người tiêu dùng q trình mua hàng có nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến việc hình thành định mua hàng cụ thể Ajzen (1991) trình bày nhận thức kiểm sốt hành vi trực tiếp kết hệ thống niềm tin cá nhân quyền lực tình yếu tố bên có ảnh hưởng để tạo điều kiện thực hành vi Nhưng nhà nghiên cứu gần (Shah Alam & Mohamed Sayuti, 2011) trình bày quan điểm trái ngược hành vi nhận thức là yếu tố dự đoán quan trọng vấn đề mua Halal sản phẩm hữu Trong thời gian nhà nghiên cứu Kim Chung trình trí Một thập kỷ liên tục trì kết dã khẳng định tin tưởng yêu thích sản phẩm Vinamilk đời sống hàng ngày người tiêu dùng Việt 7.12 Chạy quảng cáo Youtube Trải qua 45 năm hoạt động phát triển, thương hiệu Vinamilk nhiều người Việt biết đến không nhờ sản phẩm chất lượng mà cịn nhờ chiến dịch quảng cáo thơng minh vô thu hút Vinamilk thương hiệu sữa tiếng Việt Nam, thương hiệu cịn dược đơng đảo người tiêu dùng nhiều quốc gia biết đến Sữa tươi Vinamilk làm từ nguồn nguyên liệu an tồn, từ trang trại bị sữa theo quy trình vệ sinh tiêu chuẩn Sau sử dung dây chuyền công nghệ đưa đến tay người tiêu dùng sản phẩm cuối đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm Quảng cáo Vinamilk sữa tươi 100% sử dụng âm nhạc sôi động, kết hợp với hiệu ứng hoạt hình tiên tiến thời Hình ảnh bị xuất quảng cáo vủa Vinamilk không đơn điệu, lặp lại Ngược lại, họ tràn đầy sức sống, vui nhộn ln để lại ấn tượng khó phai trng lịng khán giả Vì vậy, quảng cáo nhanh chóng trở nên phổ biến để lại ấn tượng sâu sắc tâm trí nhiều người Việt Nam Về TVC: Món q sức khỏe khơng từ thiên nhiên, Vinamilk mang đến thơng điệp: dịng sữa ngun chất, giàu chất dinh dưỡng đến từ nhữung bò vui vẻ dạo chơi đồng cỏ xanh tươi, quà sức khỏe vô thiên nhiên ban tặng cho Với hệ thống nông nghiệp đạt tiêu chuẩn quốc tế khắp Việt Nam công nghệ sản xuất tiên tiến, đại khắt khe Những lời quảng cáo nhấn mạnh “Tiêu chuẩn không”: “Không sử dụng hoocmon tăng trưởng cho bị”, “Khơng dư lượng thuốc kháng sinh thuốc trừ sâu” “Không chất bảo quản” Nguồn sữa Vinamilk nâng niu giữ gìn mang đến giấ trị tinh khiết khiết thiên nhiên PHẦN 8: KẾT LUẬN Bài nghiên cứu tập trung đến yếu tố tác động đến ý định mua hàng người tiêu dùng với sản phẩm hữu nói chung sữa chua hữu Vinamilk nói riêng Nghiên cứu ý định mua người tiêu dùng chịu chi phối của: thái độ; chuẩn chủ quan; nhận thức kiểm sốt hành vi; quan tâm đến sức khỏe, mơi trường; nhận thức sản phẩm hữu Bài nghiên cứu phần đóng góp kiến thức ý định mua sữa chua hữu Vinamilk địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Song, nghiên cứu tồn số mặt hạn chế Tình hình dịch bệnh cịn phức tạp, dẫn đến việc khảo sát thưc 100% online qua google form Nhóm tác giả mong muốn rằng, tình hình tới khả quan hơn, việc khảo sát thực trực tiếp điểm bán với hình thức vấn người mua hàng, trả lời phiều khảo sát, gọi điện, Bằng hình thức này, ý kiến người tiêu dùng đảm bảo khách quan Từ kết nghiên cứu thấy được, phân khúc khách hàng hẹp, chủ yếu tập trung độ tuổi từ 18 – 22 (độ tuổi học sinh, sinh viên), giới tính nữ chiếm phần lớn (83,3%), thu nhập mức triệu/tháng (47,7%) 100% địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Để khắc phục hạn chế này, hướng nghiên cứu tăng độ phủ đối tượng khảo sát cỡ mẫu nhiều khu vực lãnh thổ Việt Nam Ngoài ra, thời gian thực hiên khảo sát hạn hẹp Khảo sát ngày 04/04/2022 đến ngày 06/04/2022 Để khắc phục, nhóm tác giả đề xuất thời gian khảo sát kéo dài hơn, khoảng tuần, để thu thập nhiều ý kiến PHẦN 9: TÀI LIỆU THAM KHẢO Ajzen, Icek (1991) "Lý thuyết hành vi kế hoạch" Hành vi tổ chức trình định người 50(2): 179–211 doi:10.1016 / 0749-5978 (91) 90020-T Ajzen, I (1985) Từ ý định đến hành động: Một lý thuyết hành vi có kế hoạch Ina J Kuhl & J Beckmann (Eds.), Kiểm soát hành động: Từ nhận thức đến hành vi Berlin, Heidelber, New York: Springer-Verlag (trang 11-39) Fishbein, M & Ajzen, I (1975) Niềm tin, thái độ, ý định hành vi: Giới thiệu lý thuyết nghiên cứu Đang đọc, MA: Addison-Wesley Sheppard, BH; Hartwick, J .; Warshaw, PR (1988) "Lý thuyết hành động hợp lý: Một phân tích tổng hợp nghiên cứu khứ với khuyến nghị sửa đổi nghiên cứu tương lai" Tạp chí Nghiên cứu Người tiêu dùng 15 (3): 325– 343 doi : 10.1086 / 209170 Norberg, PA; Horne, DR; Horne, DA (2007) "Nghịch lý pr: Ý định tiết lộ thông tin cá nhân so với hành vi" Tạp chí Các vấn đề Người tiêu dùng 41 (1): 100–126 doi : 10.1111 / j.1745-6606.2006.00070.x Amjad, N .; Wood, AM (2009) "Xác định thay đổi niềm tin chuẩn mực xâm lược khiến người trưởng thành Hồi giáo trẻ tuổi tham gia nhóm Do Thái cực đoan Pakistan" (PDF) Hành vi hăng 35 (6): 514–519 CiteSeerX 10.1.1.332.6476 doi : 10.1002 / ab.20325 PMID 19790255 Ajzen, I (2001) “Bản chất vận hành thái độ” Đánh giá hàng năm Tâm lý học 52 (1): 27–58 doi : 10.1146 / annurev.psych.52.1.27 PMID 11148298 a b c Ajzen, I (2002) "Kiểm soát hành vi nhận thức, hiệu thân, sở kiểm soát lý thuyết hành vi có kế hoạch" Tạp chí Tâm lý Xã hội Ứng dụng 32(4): 665–683 doi:10.1111 / j.1559-1816.2002.tb00236.x PHẦN 10: PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Quý anh/chị, Chúng nhóm sinh viên đến từ Trường Đại học Tơn Đức Thắng Hiện tại, thực nghiên cứu với đề tài “KHẢO SÁT Ý ĐỊNH MUA HÀNG CỦA SINH VIÊN TDTU VỚI SỮA CHUA HỮU CƠ VINAMILK” Nhóm chúng tơi cần hỗ trợ từ Q anh/chị Những thông tin mà anh/chị chia sẻ vô quan trọng q giá nhóm chúng tơi Nhóm chúng tơi xin cam đoan thơng tin mà anh/chị cung cấp bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý anh/chị Trân trọng, Nhóm nghiên cứu Phần 1: Thơng tin cá nhân Giới tính: • Nam • Nữ Anh/Chị sinh viên năm trường đại học Tơn Đức Thắng: • Năm • Năm hai • Năm ba • Năm tư • Khác Anh/Chị thuộc khoa nào: Người khảo sát tự điền Thu nhập hàng tháng anh/chị khoảng bao nhiêu: • Dưới triệu • 2-4 triệu • 4-5 triệu • 5-10 triệu • Trên 10 triệu Phần 2: Bảng câu hỏi Attitude I think that purchasing organic food is good idea Tôi nghĩ mua thực phẩm hữu ý kiến hay Bạn có nghĩ việc mua sản phẩm hữu Vinamilk ý kiến hay? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý I think that purchasing organic food is interesting Tôi nghĩ mua thực phẩm hữu thú vị Bạn có nghĩ việc mua sản phẩm hữu Vinamilk ý kiến thú vị? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý I think that purchasing organic food is I think that purchasing organic food is important Tôi nghĩ mua thực phẩm hữu quan trọng Bạn có nghĩ việc mua sản phẩm hữu Vinamilk việc quan trọng chế độ ăn bạn? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý I think that purchasing organic food is beneficial Tôi nghĩ mua thực phẩm hữu có lợi Bạn có nghĩ việc mua sản phẩm hữu Vinamilk mang lại lợi ích cho sức khỏe bạn? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý I think that purchasing organic food is wise Tôi nghĩ mua thực phẩm hữu khôn ngoan Bạn có nghĩ việc mua sản phẩm hữu Vinamilk ý kiến khôn ngoan? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý I think that purchasing organic food Tơi nghĩ Bạn có nghĩ việc mua Rất khôn g Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý Subjective Norm is favorable mua thực phẩm hữu thuận lợi sản phẩm hữu Vinamilk ý kiến thuận lợi không? đồng ý My family think that I should buy organic food rather than non-organic food Gia đình tơi nghĩ tơi nên mua thực phẩm hữu thực phẩm không hữu Sản phẩm hữu Vinamilk gia đình bạn ưa chuộng hơn? Rất khơn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý Most people I value would buy organic food rather than nonorganic food Hầu hết người đánh giá cao mua thực phẩm hữu thực phẩm không hữu Những người thân xung quanh bạn hay dùng sản phẩm hữu đến từ Vinamilk ? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý Perceived Behavioral Control People I value such as my teacher think you should buy organic food Những người đánh giá cao giáo viên nghĩ bạn nên mua thực phẩm hữu Những người bạn biết nghĩ nên mua sản phẩm hữu Vinamilk ? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý I think that purchasing organic food is favorable Tôi nghĩ mua thực phẩm hữu thuận lợi Bạn có nghĩ việc mua sản phẩm hữu Vinamilk ý kiến thuận lợi không? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý If i want to, i could buy organic food instead of non-organic food Nếu tơi muốn, tơi mua thực phẩm 1.Việc lựa chọn sản phẩm hữu thay cho sản phẩm không hữu Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý hữu thay thực phẩm khơng hữu mong muốn bạn? Nếu chọn mua thực phẩm hữu bạn có lựa chọn sản phẩm hữu Vinamilk không? I think it is easy for me to buy organic food Tôi nghĩ việc mua thực phẩm hữu dễ dàng Bạn lựa chọn mua sản phẩm hữu mà không phụ thuộc vào giá chúng? 2.Khi đứng trước gian hàng gồm sản phẩm hữu sản phẩm không hữu cơ, bạn có xu hướng lựa chọn Rất khơn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý sản phẩm hữu hơn? It is mostly up to me whether or not to buy organic food Việc mua thực phẩm hữu hay không tùy thuộc vào Khi mua sản phẩm hữu cơ, bạn thường xuyên phải cân nhắc để lựa chọn? It is mostly up to me whether or not to buy organic food Việc mua thực phẩm hữu hay không tùy thuộc vào Environmenta The balance l Concern of nature is very delicate and can be easily upset Sự cân tự nhiên mong manh dễ dàng bị xáo trộn Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý Vấn đề Giá bạn cân nhắc mua sản phẩm hữu là: Thời Nhà gian s sản dụng xuất Hình thức đóng gói Phản hồi ngườ i tiêu dùng trước Bạn có quan tâm đến tình hình mơi trường khơng? Khơng Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý Rất khôn g đồng ý Human beings are severely abusing the environment Con người xâm nhập đến môi trường cách nghiê m trọng Bạn có biết mơi trường bị ảnh hưởng nghiêm trọng hoạt động sản xuất người? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý Human interferences with nature often produce disastrous consequences Sự can thiệp người tự nhiên thường tạo hậu tai hại Bạn có muốn góp phần bảo vệ hạn chế tác động tiêu cực đến môi trường không? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý Humans must maintain the balance with nature in order to survive Con người phải trì cân tự nhiên để tồn Bạn có sẵn sàng ủng hộ sữa chua hữu Vinamilk để góp phần bảo vệ mơi trường khơng? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý Health Consciousnes s Awareness (nhận thức) I chose food carefully to ensure the good health Tôi cẩn thận chọn thực phẩm để đảm bảo cho sức khỏe Bạn có thường xuyên mua sữa chua hữu Vinamilk để cải thiện sức khỏe? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý I didn't consider myself as health conscious consumer Tơi khơng nghĩ người tiêu dùng có ý thức sức khỏe Bạn có tìm hiểu nhiều thực phẩm tốt cho sức khỏe? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý I think often about health related issues Tôi thường xuyên nghĩ đến vấn đề liên quan đến sức khỏe Sữa chua hữu Vinamilk có phải thực phẩm bạn nghĩ đến mua thực phẩm tốt cho sức khỏe? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý Rất khôn Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng Do you know Bạn có Bạn có what an biết biết sữa Intention to Purchase (ý định mua hàng) organic food is? thực phẩm hữu không ? chua Vinamilk sữa hữu không? g đồng ý ý Are you familiar with the term “organic food” Bạn có quen thuộc với thuật ngữ “thực phẩm hữu cơ” khơng Bạn có sử dụng sữa chua hữu Vinamilk chưa? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý I am willing to purchase organic foods if they are available Tôi sẵn sàng mua thực phẩm hữu chúng có sẵn Bạn sẵn sàng mua sữa chua hữu Vinamilk không? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý I plan to consume organic foods if they are available for purchase Tôi dự định tiêu thụ thực phẩm hữu chúng có sẵn để Bạn có dự định mua sữa chua hữu Vinamilk không? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Rất đồng ý mua I will try to consume organic foods if they are available for purchase Tôi cố gắng tiêu thụ thực phẩm hữu chúng có sẵn để mua Bạn sử dụng sữa chua hữu Vinamilk thời gian lâu dài? Rất khôn g đồng ý Không Trun đồng ý g lập Đồn gý Cảm ơn anh/chị dành thời gian tham gia khảo sát giúp nhóm nghiên cứu Mọi đóng góp anh/chị vô quý giá Xin chân thành cảm ơn! Rất đồng ý ... 45 Các yếu tố tác động đến ý định mua hàng sinh viên TDTU sữa chua hữu Vinamilk Tóm tắt: Bài nghiên cứu mang tính chất so sánh tập trung làm rõ yếu tố ảnh hưởng đến việc mua thực phẩm hữu cơ, ... sữa chua Vinamilk sữa hữu không? - Bạn sẵn sàng mua sữa chua hữu Vinamilk không? Ý định mua hàng - Bạn có dự định mua sữa chua hữu Vinamilk không? - Bạn sử dụng sữa chua hữu Vinamilk thời gian... sẵn sàng 10,8 % Có 47 73,4 % Ý định mua hàng Bạn có dự định mua sữa chua hữu Vinamilk không? Bạn sẵn sàng mua sữa chua hữu Vinamilk không? Bạn sử dụng sữa chua hữu Vinamilk thời gian lâu dài?