Uỷ ban nhân dân tỉnh kon tumtrường cao đẳng cộng đồngtài liệu đào tạomô

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH KON TUM TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG TÀI LIỆU ĐÀO TẠO MÔ ĐUN: ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CƠ BẢN NGÀNH/NGHỀ: DỊCH VỤ NHÀ HÀNG, KHÁCH SẠN TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP (Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-CĐCĐ ngày…….tháng….năm Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum) Kon Tum, năm 2019 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin phép dùng ngun trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI GIỚI THIỆU Ứng dụng công nghệ thông tin cung cấp kiến thức kĩ công nghệ thông tin(CNTT) mà học sinh, sinh viên phải nắm để sử dụng thiết bị phần mềm ứng dụng CNTT cách hiệu học tập nghiên cứu Việc sử dụng thành thạo phương tiện CNTT trở thành tiêu chuẩn cơng dân Giáo trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin Trung tâm Tin học – Ngoại ngữ Thư viện, Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum tổng hợp biên soạn sở nội dung giảng dạy cho sinh viên trường năm gần đa phần nội dung giáo trình nằm khung chuẩn cơng nghệ thơng tin Bộ Thông tin Truyền thông Ứng dụng công nghệ thông tin Mô đun đại cương bắt buộc chương trình đào tạo nghề Dịch vụ nhà hàng, khách sạn Giáo trình gồm bài: Bài 1: HỆ ĐIỀU HÀNH WINDOWS Bài 2: SOẠN THẢO VĂN BẢN Bài 3: XỬ LÝ BẢNG TÍNH EXCEL Bài 4: SỬ DỤNG INTERNET CƠ BẢN Bài 5: PHẦN MỀM TÍNH TIỀN DỊCH VỤ NHÀ HÀNG, KHÁCH SẠN Chúng xin chân thành cảm ơn góp ý, nhận xét đồng nghiệp q trình hồn thiện giáo trình Giáo trình chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Chúng tơi mong nhận góp ý độc giả Thư góp ý xin gửi cho tác giả chủ biên theo địa chỉ: Trung tâm Tin học – Ngoại ngữ Thư viện trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Kon Tum, ngày 16 tháng 07 năm 2019 Tham gia biên soạn Chủ biên: Lưu Thiên Phong Ngô Thị Phương Dung MỤC LỤC Lời giới thiệu: Bài 1: Hệ điều hành Windows: Mở đầu: Quản lý thư mục tệp tin: Bài tập thực hành: Bài 2: Soạn thảo văn Word: Mở đầu: Các thao tác soạn thảo văn bản: Định dạng văn bản: Trang trí văn bản: In ấn văn bản: Bài tập thực hành: Bài 3: Xử lý bảng tính Excel: Mở đầu: Các thao tác tệp tin bảng tính: Các kiểu liệu: Trình bày định dạng liệu: Hàm Excel: Định dạng trang in bảng tính: Bài tập thực hành: Bài 4: Sử dụng Internet bản: Kiến thức Internet: Các nhà cung cấp dịch vụ dịch vụ thông dụng Internet: Sử dụng Internet: Sử dụng thư điện tử: Mạng xã hội FaceBook Bài tập thực hành: Bài 5: Phần mềm tính tiền dịch vụ nhà hàng, khách sạn : Giới thiệu phần mềm: Các chức phần mềm: Cài đặt phần mềm: Sử dụng phần mềm: Một số phần mềm quản lý nhà hàng, khách sạn trực tuyến Bài tập thực hành: Trang 6 13 14 14 18 21 28 31 32 35 35 39 41 42 47 53 54 58 58 59 60 65 71 79 80 80 80 80 81 85 85 GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN Tên học mơ đun: Ứng dụng công nghệ thông tin Mã mơ đun: 04 Vị trí, tính chất, ý nghĩa vai trị học phần/mơn học/mơ đun: - Vị trí:  Ứng dụng công nghệ thông tin mơ đun bắt buộc chương trình khung đào tạo thường xuyên nghề “ Dịch vụ nhà hàng - khách sạn”  Mơ đun có vị trí quan trọng trang bị cho học sinh kiến thức cơng nghệ thơng tin vào nghề nghiệp - Tính chất:  Ứng dụng công nghệ thông tin mô đun lý thuyết kết hợp với thực hành  Đánh giá kết thúc mơ đun hình thức kiểm tra hết mơ đun - Ý nghĩa vai trị mô đun:  Cung cấp kiến thức kĩ công nghệ thông tin  Giúp sử dụng thiết bị phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin cách hiệu học tập, nghiên cứu công tác sau Mục tiêu học phần/môn học/mô đun: - Về kiến thức:  Trình bày kiến thức hệ điều hành Windows Hiểu thành phần hình Windows, khái niệm thư mục, tệp tin Trình bày thao tác thư mục tệp tin  Trình bày thành phần hình Word, thao tác phần mềm soạn thảo văn Microsoft Word, bước định dạng, cách trang trí in ấn văn  Trình bày thành phần hình Excel Hiểu khái niệm bảng tính, tệp tin bảng tính loại địa Biết thao tác phần mềm Microsoft Excel Hiểu kiểu liệu, hàm công dụng hàm  Hiểu kiến thức mạng Internet, thư điện tử, mạng xã hội FaceBook Biết nhà cung cấp dịch vụ thông dụng Internet Nắm bước để tạo hộp thư điện tử tài khoản FaceBook Hiểu lợi ích mạng xã hội FaceBook tác hại - Về kỹ năng:  Thực hành thao tác Windows, Quản lý thao tác thư mục tệp tin  Sử dụng phần mềm soạn thảo Microsoft Word để tạo, định dạng trang trí văn bản, tài liệu theo quy định  Sử dụng phần mềm Microsoft Excel tính tốn thống kê, trình bày, in ấn liệu theo yêu cầu thực tế  Biết sử dụng mạng Internet để tra cứu thông tin, biết tạo hộp thư điện tử, tạo tài khoản FaceBook, trao đổi thông tin quản lý thông tin hộp thư điện tử mạng xã hội FaceBook  Biết sử dụng phần mềm để tính tiền dịch vụ nhà hàng khách sạn - Về lực tự chủ trách nhiệm:  Học tập nghiêm túc, sáng tạo, tinh thần làm việc khoa học  Có ý thức tiết kiệm, bảo vệ tài sản Nội dung mô đun: Bài 1: HỆ ĐIỀU HÀNH WINDOWS Mã bài: 04/01 Giới thiệu học: Hệ điều hành Windows hệ điều hành hãng Microsoft phát triển theo ý tưởng giao tiếp người-máy qua cửa sổ chứa biểu tượng, nên người dùng dễ dàng thao tác bàn phím (keyboard) hay chuột máy tính (mouse) Trong học tìm hiểu hệ điều hành Windows Gồm nội dung:  Giới thiệu hệ điều hành Windows  Cách khởi động thoát khỏi hệ điều hành Windows  Các thành phần hình Windows  Quản lý thư mục, tệp tin  Các thao tác thư mục, tệp tin Mục tiêu học: Sau học xong bài, người học có thể:  Trình bày kiến thức hệ điều hành Windows Hiểu thành phần hình Windows, khái niệm thư mục, tệp tin Trình bày thao tác thư mục tệp tin  Thực hành thao tác Windows, Quản lý thao tác thư mục tệp tin Nội dung chính: Mở đầu 1.1 Giới thiệu hệ điều hành Windows 1.1.1 Hệ điều hành Hệ điều hành phần mềm chạy máy tính dùng để điều hành, quản lý thiết bị phần cứng tài nguyên phần mềm máy tính Nó đóng vai trị trung gian việc giao tiếp người sử dụng phần cứng máy tính, cung cấp môi trường cho phép người sử dụng phát triển thực ứng dụng họ cách dễ dàng Chức hệ điều hành là:  Thực lệnh theo yêu cầu người sử dụng máy tính  Quản lý, phân phối thu hồi nhớ  Điều khiển thiết bị ngoại vi ổ đĩa, máy in, bàn phím, hình,  Quản lý thư mục, tập tin, Hiện có nhiều hệ điều hành khác MS-DOS, UNIX, LINUX, MAC, MS Windows, thơng dụng MS Windows hãng Microsoft sản xuất với giao diện đồ họa đẹp mắt thân thiện, dễ sử dụng, chương trình ứng dụng phong phú giúp Windows chiếm thị phần lớn so với hệ điều hành hãng khác MS Windows chia làm dòng sản phẩm : dòng cá nhân cho người dùng cuối, dòng phục vụ mạng dùng để phục vụ quản lý hệ thống mạng Hệ điều hành cá nhân có nhiều phiên Windows 3.1, Windows 95, Windows 98, Windows Me, Windows XP, Windows Vista, Windows Trong phạm vi giáo trình trình bày hệ điều hành Windows 1.1.2 Hệ điều hành Windows Hệ điều hành Windows hệ hệ điều hành họ hệ điều hành Microsoft Windows, phát triển hãng phần mềm Microsoft dành cho loại máy tính cá nhân, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng máy tính doanh nghiệp, phát hành tồn giới vào ngày 22/10/2009 Hệ điều hành Windows nâng cấp lớn từ hệ điều hành Vista với mục đích tương thích đầy đủ với trình điều khiển thiết bị, ứng dụngvà phần cứng tương thích với Windows Vista Với giao diện đồ họa Aero, Windows tạo mượt mà đẹp mắt dòng Windows , với cửa sổ 3D suốt tạo thích thú cho người dùng, có khả hỗ trợ tiếp xúc đa điểm Ngoài Windows cho phép nhận 4GB, điều mà Windows XP làm XP sử dụng 32 bit Nếu máy tính có GB RAM lãng phí sử dụng XP, XP sử dụng hết GB RAM Windows chia làm hai dòng 32 bit 64 bit, có nhiều phiên khác nhau: Starter, Home Premium, Professional, Ultimate Enterprise Hệ điều hành Windows cài đặt dạng 32bit 64bit Vì vậy, để cài đặt hệ điều hành Windows cho máy tính phần cứng máy tính phải đảm bảo yêu cầu sau: Windows (32 bit) Windows (64bit) 1GHz Tốc độ CPU Tối thiểu 1GB RAM Tối thiểu 2GB Tối thiểu 16GB HDD Tối thiểu 20GB Card đồ họa Bộ nhớ đồ họa DirectX 9.0 Tối thiểu 128MB 1.2 Khởi động thoát khỏi hệ điều hành Windows Hệ điều hành Windows tự động khởi động sau người dùng bật máy tính Sẽ có thơng báo yêu cầu nhập vào tên tài khoản (User name) mật (Password) người dùng.Thao tác gọi đăng nhập (logging on) Khi muốn thoát khỏi hệ điều hành Windows 7, chọn nút Start>Shut Down để tắt máy Lưu ý: trước Shut down, nên đóng tất cửa sổ mở để đảm bảo lưu công việc làm Bên cạnh nút Shut down có mũi tên chứa tùy chọn khác sau: Switch user – Chuyển đổi qua lại tài khoản khác nhau; Log off: thoát chương trình khóa tài khoản sử dụng, Lock: khóa máy tính cách đưa máy tính hình đăng nhập (nên thực chức rời khỏi máy tính); Restar: khởi động lại máy tính; Sleep: Lưu lại phiên làm việc, đưa máy tính chế độ tiết kiệm lượng cho phép hệ thống hoạt động lại cách nhanh chóng 1.3 Các thành phần hình Windows 1.3.1 Màn Desktop hệ điều hành Windows Trên hình Desktop chứa biểu tượng: My computer: biểu tượng cho phép duyệt nhanh tài nguyên máy tính, Recycle Bin: nơi lưu trữ tạm thời tập tin đối tượng bị xóa ( Nhấp phải chuột vào Recycle Bin chọn Empty Recycle Bin Restore để xóa hồn tồn phục hồi đối tượng) Ngồi hình Windows cịn có số thành phần như: Icon, Gadgets, Menu Start, Taskbar 1.3.2 Các biểu tượng lối tắt (Icon) Trên hình Desktop có thành phần quan trọng Icon hay cịn gọi biểu tượng lối tắt Các Icon bao gồm Icon hệ thống Icon chương trình ứng dụng cài đặt máy tính  Mỗi Icon hệ thống liên kết đến chức đặc biệt có sẵn Windows Các Icon mặc định đặt Desktop cài đặt Windows  Mỗi Icon chương trình ứng dụng liên kết đến chương trình cụ thể người dùng cài đặt thêm Các Icon tạo trình cài đặt chương trình mặc định đặt Desktop Khởi tạo biểu tượng lối tắt :  Nhấn chuột phải lên chương trình/thư mục/tập tin muốn tạo Icon  Chọn Send to > Desktop (create shortcut) 1.3.3 Gadgets Đây ứng dụng nhỏ nằm hình Desktop để trang trí thực nhanh số chức hệ thống như: xem ngày giờ, xem tình trạng pin, ghi chú…Bắt đầu từ hệ điều hành Window Vista, người dùng cung cấp loạt Gadgets phong phú Đối với hệ điều hành Windows 7, Gadget đặt vị trí tùy ý hình phóng to thu nhỏ tùy ý 1.3.4 Thanh Taskbar Thanh Taskbar chứa Start Menu, biểu tượng chương trình thu nhỏ chương trình thực thi, với khay hệ thống hiển thị ngày giờ, thiết lập âm Menu start: Hầu hết tất chức Windows bố trí menu xuất từ mục Start, nhấn nút start bảng chứa chương trình ứng dụng 1.3.5 Cửa sổ chương trình Người sử dụng giao tiếp với chương trình thơng qua cửa sổ, cửa sổ chương trình Windows chia làm phần: Phần bên trái hiển thị cấu trúc thư mục, phần bên trái hiển thị tài nguyên máy tính, ổ đĩa thư mục  Nút Minimize : Thu cửa sổ chương trình Taskbar  Nút Maximize : Phóng to cửa sổ chương trình  Nút Restore Down : Thu nhỏ cửa sổ chương trình  Nút Close : Đóng cửa sổ chương trình Quản lý thư mục tệp tin 2.1 Thư mục Tệp tin 2.1.1 Tập tin (file) Là tập hợp liệu tổ chức theo cấu trúc Nội dung tập tin chương trình, liệu, văn bản,…Mỗi tập tin lưu lên đĩa với tên riêng phân biệt Tên tập tin thường có phần: phần tên (name) phần mở rộng (extension) cách dấu chấm ví dụ VANBAN.DOCX  Phần tên phần bắt buộc , cịn phần mở rộng có khơng Phần tên người tạo tập tin đặt bao gồm ký tự chữ từ A đến Z, chữ số từ đến 9, ký tự khác #, $, %, ~, ^, @, (, ), !, _, khoảng trắng Tên tập tin có độ dài lên đến 255 ký tự  Phần mở rộng (cịn gọi file) mặc định chương trình ứng dụng tạo ra, thường dùng đến ký tự ký tự nêu Dựa vào đuôi file để xác định tập tin lưu trữ liệu loại nào, với số loại phổ biến cần biết sau: com, exe (các file có khả thực thi ứng dụng hệ điều hành); txt (file văn đơn giản); docx (file Word); bmp, gif, jpg (file ảnh); mp3, dat, wma, wmv, mov, mp4 (file âm thanh, video) Ký hiệu đại diện : để nhóm tâp tin có tính tương đồng đó, ta sử dụng hai ký hiệu đại diện Dấu ? dùng để đại diện cho ký tự tên tập tin vị trí xuất Dấu * dùng để đại diện cho chuỗi ký tự tên tập tin từ vị trí xuất 2.1.2 Ổ Đĩa : Ổ đĩa nơi lưu trữ thông tin phụ thuộc vào thiết bị lưu trữ quản lý MS Windows (không phải thiết bị lưu trữ độc lập với hệ điều hành) Như ta biết, máy tính dùng thiết bị đĩa cứng (hay CD, đĩa USB) để lưu liệu Tuy nhiên, đĩa cứng chia làm nhiều đĩa logic (ví dụ máy tính có HDD dung lượng 500 GB chia làm ổ đĩa: đĩa C (100 GB) chứa hệ điều hành, đĩa D (200 GB) chứa tài liệu, đĩa E (200 GB) chứa liệu quan trọng) Mỗi đĩa logic MS Windows gán cho tên Đĩa A hay B thường dùng cho đĩa mềm mà không cịn thơng dụng Đĩa C, D, E… thường đĩa cứng, CDROM hay đĩa USB 2.1.3 Thư mục (folder) Là nơi lưu giữ tập tin theo chủ đề theo ý người sử dụng giúp người dùng dễ dàng quản lý tập tin Trên đĩa có thư mục chung gọi thư mục gốc Thư mục gốc khơng có tên riêng ký hiệu “\” (dấu xổ phải: backslash) Dưới thư mục gốc có tập tin trực thuộc thư mục Trong thư mục có tập tin trực thuộc thư mục Thư mục chứa thư mục gọi thư mục cha Thư mục làm việc gọi thư mục hành 2.1.4 Đường dẫn (path) Dùng để đường đến thư mục (hay tập tin) cần truy xuất Khi sử dụng thư mục nhiều cấp (cây thư mục) ta cần rõ thư mục cần truy xuất Đường dẫn dãy thư mục liên tiếp nhau, bắt đầu tên đĩa, phân cách dấu \ Ví dụ: D:\baitap\baitapWin\bai.docx 2.2 Các thao tác thư mục tệp tin 2.2.1 Chọn tập tin/ thư mục  Chọn thư mục/tập tin: nhấn chuột trái vào đối tượng mà muốn chọn  Chọn nhiều thư mục/tập tin:  chọn thư mục/tập tin nằm rời rạc nhau: Nhấn giữ phím Ctrl sau nhấn nút trái chuột vào thư mục/tập tin để chọn  chọn thư mục/tập tin nằm liền kề nhau: chọn đối tượng đầu khối cuối khối, sau nhấn giữ phím Shift Hoặc nhấn giữ chuột trái, quét chuột chọn thư mục/tập tin 10 Bước 4: Trong lúc nhập đăng ký facebook bạn điền thông tin trang cá nhân bạn: Quê quán, trường trung học bạn, nơi bạn, nơi làm việc Nên nhớ điền thơng tin giúp bạn tìm bạn bè Facebook cách dễ dàng Sau nhập xong thông tin cho tài khoản Facebook bạn, bạn nhấn nút Lưu tiếp tục Bước 5: Bạn thêm ảnh đại diện cho trang Facebook cá nhân bạn hai cách: Tải ảnh lên từ máy tính hay Chụp ảnh trực tiếp từ máy tính Nên nhớ Ảnh đại diện ảnh bìa cơng khai, xem Bạn kiểm soát người xem ảnh khác mà bạn tải lên Facebook sau Sau ảnh đại diện tải lên, bạn nhấn Lưu Tiếp tục Sau đó, Facebook có dịng thơng báo đầu trang trình duyệt, yêu cầu bạn checkmail để hoàn tất thủ tục đăng ký facebook Bạn mở email click vào đường link mà Facebook gửi để hồn tất q trình đăng kí tài khoản facebook 5.2.2 Tạo nhóm Facebook Bước 1: Đăng nhập tài khoản facebook cá nhân bạn gồm: Nhập địa Email mật sau nhấn nút Đăng nhập 74 Bước 2: Tới giao diện tài khoản chọn mục Nhóm sau nhấn nút tạo nhóm Bước 3: Lúc có hộp thoại xuất hiện, để tạo nhóm facebook bạn cần nhập thơng tin cần thiết như: tên nhóm, thêm thành viên mục "Thành viên" lựa chọn chết độ riêng tư: Cơng khai (Public): tìm thấy nhóm xem danh sách đăng Nội (Closed): tìm nhóm xem danh sách thành viên mà khơng xem đăng Nhóm kín (Secret): chế độ mà có thành viên nhóm tìm nhóm Nhấn nút Tạo 75 Bước 4: Khi tạo nhóm facebook hộp thoại xuất hiện, bạn lựa chọn biểu tượng cho nhóm vừa tạo chọn "OK" 5.2.3 Chia hình ảnh, Video FaceBook Bước 1: Sau đăng nhập Facebook, click chuột vào tên bạn để đến Dòng thời gian bạn Tại bạn đăng viết để cập nhật trạng thái Bước 2: Click chuột vào Ảnh/Video Facebook hiển thị hai lựa chọn để bạnTải ảnh/video lên Tạo album ảnh Click chuột vào Tải ảnh/video lên Facebook mở hộp thoại để bạn tải ảnh video từ máy tính Chọn ảnh/video mà bạn muốn đăng nhấn Open 76 Bạn viết bình luận cảm nghĩ bạn hay điều vào phần Nói Ảnh/video Cuối bạn nhấn Đăng Facebook tốn chút thời gian để xử lý video bạn nên đợi chốc lát 5.3 Lợi ích tác hại FaceBook 5.3.1 Lợi ích Trong năm gần đây, Facebook trở thành phần thiếu sống đại giới nói chung Việt Nam nói riêng Facebook giống bơng hoa ngát hương thơm có sức hút kì lạ người lứa tuổi, tầng lớp Vậy nhờ đâu mà Facebook lại chiếm ưu to lớn người đến thế? Tại vượt qua trang mạng xã hội khác để đứng vững vị trí “số 1” nhiều năm vậy? Câu hỏi lí giải lợi ích to lớn mà Facebook mang lại cho người, lợi ích là:  Dễ dàng kết nối, giao lưu với bạn bè, người thân người nước 77 Giao lưu, kết nối bạn bè người thân mà không cần quan tâm đến khoảng cách khơng gian Facebook có chức vô thuận tiện như: nhắn tin, nghe – gọi video, chia sẻ cảm xúc thoái mái bình luận viết người khác… Các bạn chờ thư tay đến tuần, tháng mà chẳng thấy, chẳng cần phải tốn tiền gọi điện với bạn bè Facebook có chức nghe gọi miễn phí, tạo điều kiện lí tưởng để người xích lại gần  Cập nhật thơng tin nhanh chóng Một sức hút mãnh liệt Facebook khả cập nhật thông tin nhanh vũ bão Sẽ chẳng cần tiền mua báo giấy, chẳng thời gian ngồi chờ xem thời sự, bạn cần lấy điện thoại vào Facebook tất tin tức nóng hổi, kiện nước lên dịng Facebook  Cơng cụ giải trí hữu ích Khơng nơi kết nối bạn bè cập nhật thơng tin, Facebook cịn kênh giải trí hữu ích sau làm việc căng thẳng đầy mệt mỏi Hằng ngày, Facebook xuất hàng trăm video hài hước nước giới, hàng ngàn ảnh vui nhộn đầy sáng tạo bạn trẻ hàng nghìn đoạn phim cắt từ tác phẩm điện ảnh kinh điển…  Nơi kinh doanh, mua bán Ngày nhiều người sử dụng Facebook, “mảnh đất màu mỡ” để người thích kinh doanh rao bán mặt hàng Hiện mạng xã hội Facebook, có nhiều người kinh doanh online thành cơng, có sống dư dả nhờ cơng việc kinh doanh Khơng người bán hàng, người mua hàng thuận tiện cần ngồi nhà, chọn mặt hàng Facebook đợi người ta chuyển hàng đến không cần phải công lựa chọn cửa hàng xa xôi  Phương tiện giáo dục Không nơi để giải trí, để bn bán mà Facebook cịn nơi bồi dưỡng tâm hồn, đời sống tình cảm người Mở Facebook ra, ta thấy thước phim cảm động đầy giá trị nhân sinh, câu chuyện cảm động tình người hình ảnh khơi gợi lên cảm xúc tốt đẹp tình yêu, tình thương với căm ghét, lòng căm phẫn với xấu xa bạo ngược… Tất có tác dụng to lớn việc hình thành nhân cách tu dưỡng đạo đức người 5.3.2 Tác hại FaceBook Facebook công cụ hữu ích, song khơng biết cách sử dụng chúng gây hại cho bạn người khác  Giảm tương tác người với người Hiện nay, nghiện mạng xã hội thực trạng phổ biến, khiến nhiều người dùng dành thời gian cho người thật việc thật quanh Bên cạnh đó, khiến bạn buồn phiền bạn coi trọng bạn bè “ảo” sống thực Dần dà, làm giảm tương tác người với người đời sống thực tế  Tăng mong muốn gây ch ý Có thể thấy, việc đăng thông tin mơ hồ nhầm câu like view khơng cịn chuyện lạ, song thực khiến người khác phát bực thường xuyên Bên cạnh 78 đó, mạng xã hội góp phần tăng ganh đua, cạnh tranh khơng ngừng cướp đáng kể quỹ thời gian bạn  Làm xao nhãng mục tiêu cá nhân Việc tâm vào mạng xã hội dễ dàng làm người ta quên mục tiêu thực sống Thay tìm kiếm cơng việc tương lai cách học hỏi kĩ cần thiết, bạn trẻ lại chăm để trở thành “anh hùng bàn phím” tiếng mạng  Tăng nguy trầm cảm Một số kết nghiên cứu cho thấy, người sử dụng mạng xã hội nhiều cảm thấy tiêu cực hơn, chí dẫn đến trầm cảm Chính thế, nhiều bạn có biểu thường xuyên cảm thấy tinh thần  Giết chết sáng tạo Mạng xã hội làm tê liệt giết chết trình sáng tạo Quá trình lướt trang mạng xã hội có tác động làm tê liệt não tương tự xem tivi vô thức Trong thời gian dài, gây ảnh hưởng đến sáng tạo người dùng  Bạo lực mạng Ngày nay, số người cảm thấy thoải mái mạng nên họ thường nói điều mà ngồi đời khơng dám phát biểu Đây nguyên nhân khiến nạn bạo lực mạng nhức nhối ngồi đời người dần trở nên bất lịch hẳn  Một số tác hại khác: Thiếu riêng tư, ảnh hưởng sức khỏe, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, … Bài tập thực hành Bài 1: Download file mà bạn thích vào máy Bài 2: Tạo hộp thư điện tử Gmail cho riêng mình, Soạn thư gửi cho bạn lớp có đính kèm file mà bạn download, Xem nội dung thư bạn gửi cho Bài 3: Tạo tài khoản FaceBook cá nhân, tạo nhóm lớp, chia thơng tin cho nhóm 79 Bài 5: PHẦN MỀM TÍNH TIỀN DỊCH VỤ NHÀ HÀNG, KHÁCH SẠN Mã bài: 04/05 Giới thiệu học: Phần mềm quản lý dịch vụ nhà hàng, khách sạn công cụ giúp quản lý, giám sát, kiểm tra, xây dựng kế hoạch phát triển cho nhà hàng, khách sạn Hiện nay, thị trường có nhiều sản phẩm phần mềm quản lý nhà hàng, khách sạn khác cơng ty phần mềm ngồi nước Trong khn khổ học tìm hiểu phần mềm Vietbill phiên 2019 công ty TNHH việt bill Mục tiêu: Sau học xong bài, người học có thể:  Hiểu mục đích, thành phần tính phần mềm  Cài đặt phần mềm  Sử dụng phần mềm để tính tiền dịch vụ nhà hàng, khách sạn Nội dung chính: Giới thiệu phần mềm Phần mềm VietBill phần mềm quản lý dịch vụ nhà hàng, khách sạn công ty TNHH Việt Bill Giúp quản lý hoạt động nhà hàng, khách sạn cách hiệu Các chức phần mềm  Quản lý mặt hàng, khách hàng  Quản lý tiếp viên  Quản lý hóa đơn  Quản lý thống kê Cài đặt phần mềm Bước 1: Từ trình duyệt Internet ta dowload phần mềm việt Bill phiên theo địa https://vietbill.vn máy tính Bước 2: Giải nén file Phan_mem_Vietbill.Rar Bước 3: Bạn chạy tệp Cai dat 1.exe, sau chạy tệp Cai dat 2.exe Sau chạy xong, nhấn nút Finish 80 Nhấn nút Cài đặt phần mềm Vietbill.vn Phần mềm tạo biểu tượng hình Desktop Sử dụng phần mềm 4.1 Các chức hình phần mềm Vietbill  Thanh Menu lệnh 81  Vùng hiển thị tên nhóm trạng thái  Các nút lệnh 4.2 Chức quản lý mặt hàng Từ giao diện trên, ta thêm, sửa xóa thơng tin mặt hàng, nhóm hàng, số lượng giá  Thêm mặt hàng: Nhập tên mặt hàng cần thêm  Chọn nhóm mặt hàng (Nếu mặt hàng không nằm danh mục có sẵn nhấn nút thêm nhóm mặt hàng để tạo nhóm mặt hàng)  Chọn đơn vị tính  Nhập giá bán  Nhấn nút thêm  Sửa thông tin mặt hàng: Chọn mặt hàng danh sách mặt hàng  Nhập thông tin cần sửa  Nhấn nút Sửa  Xóa mặt hàng: Chọn mặt hàng danh sách mặt hàng  Nhấn nút Xóa Giảm giá mặt hàng: Có thể giảm giá mặt hàng theo chương trình nhà hàng đưa nhằm thu hút khách hàng Giảm giá theo mặt hàng theo hóa đơn 82  Định nghĩa giảm giá: Nhập tên giảm giá  Chọn đối tượng giảm giá theo hóa đơn theo nhóm hàng  Chọn phần trăm giảm giá  Nhấn nút Thêm (Tương tự cho nút Sửa xóa) 4.3 Quản lý khách hàng Có thể quản lý thông tin khách hàng để quan tâm chăm sóc kịp thời Đối với khách hàng thân thiết, sử dụng chương trình giảm giá Cách thêm xóa, Sửa khách hàng thực tương tự quản lý mặt hàng 4.4 Nhập kho tồn kho Để quản lý thơng tin tình trạng hàng hóa nhà hàng có đủ đáp ứng nhu cầu không? Cần xem xét số lượng hàng kho để nhập thêm hàng 4.5 Quản lý đặt bàn Khách hàng đặt bàn chọn trước để nhà hàng chuẩn bị đến Trên sở đó, nhà hàng lập hóa đơn tính tiền bàn in bill Bước 1: Từ giao diện ta chọn bàn mà khách hàng đặt  Nhập đặt  Nhập số lượng  Nhấn nút Lưu 83 Bước 2: Chọn khách hàng Nếu khách hàng nhập thơng tin khách hàng Nếu cũ chọn danh mục khách hàng  Chọn nhóm khách hàng để tính giảm giá hay khơng Bước 3: Chọn tiếp viên phục vụ khách hàng yêu cầu Bước 4: Nhấn nút Tính tiền in hóa đơn để kết thúc 4.6 Thống kê Có thể thống kê chi tiết doanh thu nhà hàng theo ngày, tháng năm 84 Ngồi ra, thống kê khách hàng, công nợ, mặt hàng theo yêu cầu Ghi chú: Phần mềm hỗ trợ quản lý khách sạn cách khai báo thêm đối tượng kinh doanh khách sạn, sau khai báo nhóm phịng, loại phịng, đơn giá, đơn vị tính (ngày), quản lý đơn đặt phịng, tính tiền phịng tương tự quản lý nhà hàng Một số phần mềm quản lý nhà hàng, khách sạn trực tuyến  Phần mềm quản lý khách sạn Sky Hotel: Quản lý khách sạn từ 1-5 khu Resort  Phần mềm Intelio: Quản lý khách sạn từ 1-5 khu Resort  Phần mềm quản lý khách sạn Newway: Quản lý khách sạn từ 3-5  Phần mềm quản lý nhà hàng, quán cà phê Misa  Phần mềm quản lý nhà hàng CukCuk Bài tập thực hành Bài 1: Sử dụng phần mềm VietBill để thực cơng việc sau:  Tạo nhóm kinh doanh: Nhà hàng gồm 20 bàn, từ bàn đến bàn 20 (Chọn menu Cài đặt → Chọn quản lý đối tượng kinh doanh → Nhấn nút thêm nhóm kinh doanh để tạo nhóm kinh doanh → Nhấn nút Thêm đối tượng kinh doanh)  Cập nhật nhóm mặt hàng: Món hấp, Món xào (Nhấn menu Mặt hàng → Chọn quản lý nhóm mặt hàng → Gõ tên nhóm mặt hàng → Nhấn nút thêm)  Cập nhật đơn vị tính: Lon 85  Cập nhật tên mặt hàng  Bia Heniken: Đơn giá 15.000đ – Đơn vị: Lon  Bia 333: Đơn giá 9.000đ – Đơn vị: Lon  Cập nhật nhóm khách hàng Vip với nội dung giảm giá 10% tổng hóa đơn  Cập nhật tên khách hàng: Lê Ăn Nhậu – Địa chỉ: Kon Tum - Nhóm khách hàng Vip 86  Nhập kho bia Heniken bia 333  Quản lý đặt hàng: Khách hàng Lê Ăn nhậu đặt bàn số Gà nướng đĩa, heo rừng hấp đĩa, bia Heniken 20 lon có gọi tiếp viên phục vụ Khách hàng thuộc loại Vip giảm giá 10% tổng hóa đơn Nhập đơn hàng tính tiền 87 88 ... thành lập thành phố Kon Tum đón nhận Huân chương Độc lập hạng T hành phố Kon Tum nằm hệ thống đô thị Tây Nguyên, vùng kinh tế động lực tỉnh  Sáng 30/4, thị xã Kon Tum, tỉnh Kon Tum công Nghị định... gửi cho tác giả chủ biên theo địa chỉ: Trung tâm Tin học – Ngoại ngữ Thư viện trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Kon Tum, ngày 16 tháng 07 năm 2019 Tham gia biên soạn Chủ biên: Lưu Thiên Phong Ngô... phương tiện CNTT trở thành tiêu chuẩn cơng dân Giáo trình ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Tin học – Ngoại ngữ Thư viện, Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum tổng hợp biên soạn sở nội dung giảng