Nâng Cao Công Tác Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Tnhh Libza

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUN TRUYỀN PHÍ THỊ TUYẾT NÂNG CAO CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH LIBZA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh Tế HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUN TRUYỀN PHÍ THỊ TUYẾT NÂNG CAO CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH LIBZA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành : Kinh Tế Mã số :33.04.096 Chuyên ngành : Quản lý kinh tế NGƯỜI HƯỚNG DẪN: Th.S NGUYỄN BẢO THƯ HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp Đại học ngành Kinh tế với đề tài: “Nâng cao công tác quản trị nhân lực công ty TNHH LIBZA” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc.Các số liệu Khóa luận trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, trích dẫn có tính kế thừa từ website, cơng trình nghiên cứu.Các giải pháp nêu Khóa luận rút từ sở lí luận q trình nghiên cứu thực tiễn công ty LIBZA Tiếp theo em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất quý Thầy Cô khoa Kinh tế tạo điều kiện cho em làm đề tài “Nâng cao công tác quản trị nguồn nhân công ty TNHH LIBZA” Đặc biêt, em xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Bảo Thư-người tận tình hướng dẫn em thời gian em làm khóa luận Sự bảo tận tình chu đáo giúp em hồn thành tốt khoá luận, giúp em nhận sai sót tìm hướng em gặp khó khăn,bối rối Đồng thời em xin tỏ lịng biết ơn đến Giám đốc công ty TNHH LIBZA anh chị công ty giúp đỡ em việc tìm kiếm số liệu thơng tin cần thiết để em hồn thành tốt đề tài khóa luận Trong trình thực đề tài, cố gắng nhiều trình độ hiểu biết có hạn nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận bảo, góp ý từ thầy để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2017 Sinh viên Phí Thị Tuyết MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG Chương I LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm chung quản trị nhân lực 1.2 Nội dung quản trị nhân lực 1.3 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.4 Sự cần thiết việc nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực 20 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LIBZA 26 2.1 Tổng quan công ty TNHH LIBZA 26 2.2 Tình hình cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH LIBZA 32 2.3 Đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH LIBZA 48 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIBZA 51 3.1 Định hướng phát triển công ty LIBZA từ đến 2020 51 3.2 Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực công ty LIBZA 53 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty 27 Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức nhà máy sản xuất 29 Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh năm 30 Biểu đồ 1: Số lượng nhân công ty LIBZA từ năm 2011-2016 33 Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo giới tính công ty năm 2015 34 Bảng 2: Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi năm 2012-2015 34 Bảng 3: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn năm 2012-2015 35 Bảng 4: Mẫu bảng kế hoạch tuyển dụng nhân quý II/2014của công ty 37 Bảng 5: Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 40 Bảng : Thu nhập công nhân công ty qua năm 42 Bảng 7: Bảng toán lương cho nhân viên tháng 1/2014 42 Bảng 8: Sơ đồ bậc nghề công ty 46 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho phát triển doanh nghiệp nói riêng xã hội nói chung Bất doanh nghiệp phát triển phải có nguồn lực thúc đẩy Để phát triển doanh nghiệp dựa nhiều nguồn lực: nhân lực, vật lực, tài lực , song có nguồn lực người tạo động lực cho phát triển, nguồn lực khác muốn phát huy tác dụng thơng qua nguồn lực người Ngay điều kiện đạt tiến khoa học kĩ thuật đại tách rời nguồn lực người Bởi lẽ người tạo máy móc thiết bị đại Điều thể mức độ hiểu biết chế ngự thiên nhiên người Ngay máy móc thiết bị đại, thiếu điều khiển, kiểm tra người chúng vật vô tri vô giác Chỉ có tác động người phát động chúng đưa chúng vào hoạt động Trong phạm vi doanh nghiệp, nguồn nội lực quan trọng cho phát triển Vai trò tầm quan trọng nguồn nhân lực phát triển tăng trưởng ngày khẳng định tất quốc gia giới đặc biệt Việt Nam Ở nước ta, nguồn nhân lực nhấn mạnh yếu tố nội lực quan trọng để phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, sức mạnh nguồn lực lại bị chi phối nhiều yếu tố khác yếu tố quan trọng nguồn lực người số lượng, mà chất lượng nguồn lực người Đây yếu tố định phát triển doanh nghiệp Trên thị trường ngày nay, doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều địi hỏi phải có quan tâm tới chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức Marketing bán hàng tốt quy trình nội hiệu Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “nguồn nhân lực” Với LIBZA vậy, công ty coi trọng yếu tố nguồn nhân lực nghiệp phát triển nhiên công tác quản trị nhân lực cơng ty cịn nhiều bất cập, khó khăn Xuất phát từ thực trạng cơng ty em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH LIBZA”để hồn thành chun đề khóa luận Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu • Mục tiêu: Trên sở lý luận chung quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp để phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH LIBZA, tìm điểm mạnh, điểm yếu, từ đề giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực công ty LIBZA • Nhiệm vụ: - Khái quát vấn đề lý luận chung công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích đánh giá tình hình cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH LIBZA - Đề xuất số giải pháp chủ yếu nâng cao công tác quản trị nhân lực công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu khóa luận: Nâng cao cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH LIBZA • Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích, đánh giá cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty từ năm 2012 đến hết 2016 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu • Cơ sở lý luận: Khóa luận dựa sở lý luận chủ nghĩa Mác- Lênin, luận điểm, quan điểm Đảng Nhà nước công tác quản trị nguồn nhân lực Trên sở phân tích, đánh giá hiệu sử dụng nguồn • Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích tổng hợp - Phương pháp thu thập số liệu, thống kê - Phương pháp so sánh Đóng góp đề tài - Trình bày cách có hệ thống lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH LIBZA - Đưa giải pháp góp phần nâng cao công tác quản trị nhân lực công ty Bố cục khóa luận Khóa luận kết cấu thành phần sau: Chương 1: Lý luận chung quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân lực công ty TNHH LIBZA Tình hình nghiên cứu Phan văn Kha: “ Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam” NXB Giáo dục năm 2007 Trong nghiên cứu, tác giả vai trò cần thiết đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trên sở phân tích thực trạng nhân lực Việt Nam kinh tế toàn cầu hóa tác giả đưa phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đó sở để Doanh nghiệp tiếp thu ứng dụng có chọn lọc vào doanh nghiệp “ Phát triển nhân lực phục vụ CNH, HĐH đất nước” tác giả TS Nguyễn Thanh( NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2002) Nội dung nghiên cứu tác giả tập trung phân tích việc phát triển nguồn nhân lực - yếu tố định thành cơng nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố nước ta nay, phân tích phát triển nguồn nhân lực có chất lượng nước ta - thực trạng số định hướng chủ yếu Thực hiệnphát triển nguồn nhân lực có chất lượng cho cơng nghiệp hố, đại hố sở lấy phát triển giáo dục đào tạo làm“quốc sách hàng đầu” Tóm lại đề tài nghiên cứu chủ yếu nghiên cứu phương pháp sử dụng hiệu nguồn nhân lực xác định tầm quan trọng cơng tác phát triển nhân lực, phân tích thực trạng phát triển người định hướng phát triển nguồn nhân lực thời đại CNH, HĐH đất nước với kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Trên sở kế thừa nội dung tác giả trên, đề tài em sâu phân tích thực trạng cụ thể doanh nghiệp cơng ty TNHH LIBZA Từ thực trạng đề giải pháp nâng cao cơng tác quản trị nhân lực công ty nhằm phát triển nguồn nhân lực công ty tương lai NỘI DUNG Chương I LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm chung vềquản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nhân lực: Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên trongban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Một số nhà khoa học Việt Nam cho rằng“ nguồn nhân lựcđược hiểu số dân chất lượng người bao gồm thể chất tinh thần, sức khỏe trí tuệ lực, phẩm chất đạo đức người lao động Nó tổng thể nguồn nhân lực có thực tế tiềm chuẩn bị sẵn sàng để tham gia phát triển kinh tế-xã hội quốc gia hay địa phương đó” Theo giáo trình Quản trị nhân lực2010,Đại học kinh tế quốc dân thì“ Nguồn nhân lực bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực”[4;14,15] Nguồn nhân lực nguồn lực người, gồm lực trí lực Thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi v.v Trí lực nguồn tiềm tàng to lớn người, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách v.v 51 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY LIBZA 3.1 Định hướng phát triển cơng ty LIBZAtừ đến năm 2020 3.1.1 Định hướng phát triển chung công ty - Mục tiêu hoạt động công ty không ngừng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông,cải thiện điều kiện làm việc, thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước.Xây dựng cơng ty phát triển bền vững,duy trì tốc độ tăng trưởng theo kịp phát triển chung Công ty phấn đấu tốc độ tăng trưởng doanh thu năm từ 13 - 15% Đồng thời cơng ty kiểm sốt cắt giảm chi phí,nâng cao trình độ sản xuất, trình độ quản lý, nâng cao lực cạnh tranh công ty, bước nâng cao thu nhập cho người lao động - Công ty lấy nhiệm vụ sản xuất làm trọng tâm móng cho phát triển bền vững đồng thời đẩy mạnh mở rộng kinh doanh ngành nghề phù hợp với lực, tiềm sẵn có Cơng ty.Các hoạt động kinh doanh bổ trợ cho sản xuất công ty ngày phát triển - Đẩy mạnh công tác tiếp thị trì tốt địa bàn Hà Nội…đồng thời tiếp tục mở rộng đến tỉnh thành phố khác,quan tâm đến chất lượng nhu cầu người tiêu dùng - Chủ trương tiếp tục đẩy mạnh kinh doanh việc nâng cao chất lượng sản phẩm cho đời nhiều loại bánh kẹo đa dạng mẫu mã, hương vị… - Số lượng thiết bị cũ, lạc hậu khơng đáp ứng cho cơng nghệ cơng trình mới, chi phí vận hành bảo dưỡng lớn khơng đảm bảo hiệu kinh doanh khả cạnh tranh.Chính Cơng ty có phương án mua thay thiết bị 52 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Việc phát triển nhân Cơng ty phụ thuộc vào tình hình phát triển Công ty tương lai Để đáp ứng yêu cầu cán quản lý giai đoạn tới Công ty dự kiến sử dụng tối đa lao động theo phương án xếp lao động duyệt, đồng thời xây dựng kế hoạch đào tạo tuyển dụng thêm kỹ sư chuyên ngành sinh học, công nghệ thực phẩm,công nhân kỹ thuật, công nhân vận hành thiết bị Công ty tập trung vào vấn đề: - Cải tiến phương thức đào tạo:Ngồi kiến thức chun mơn ,cán nhân viên phải đào tạo nhiều mặt như: kinh tế thị trường, pháp luật, tin học, quản trị kinh doanh,ngoại ngữ…đặc biệt kỹ khả thích ứng thị trường - Nâng cao chất lượng lao động nhiệm vụ quan trọng phải tập trung giải Thực theo nguyên tắc, đảm bảo việc làm cho công nhân viên Công ty Không ngừng cải thiện nâng cao thu nhập, đời sống vật chất cho công nhân, tạo điều kiện cho người lao động hồn thành tốt cơng việc - Đào tạo tuyển dụng đội ngũ cán quản lý chuyên nghiệp, nhân viên tích cực thích ứng với kinh tế thị trường giai đoạn - Nâng cao công nghệ kỹ thuật, trang bị, đầu tư số máy móc đại đổi khoa học kỹ thuật cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân viên - Tăng cường giáo dục ý thức tư tưởng cho người lao động để người lao động có ý thức tự giác hăng say công việc, tạo động cho nhân viên sáng tạo, tăng suất lao động cao - Tăng cường kiểm tra kiểm sốt cơng việc, kỷ luật lao động với người khơng hồn thành tốt nhiệm vụ giao 53 3.2 Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực công ty LIBZA Công tác nhân Cơng ty hồn thiện cịn nhiều điểm nhược điểm cần phải sửa đổi hoàn thiện để nâng cao cơng tác nhân cơng ty giúp Cơng ty đứng vững phát triển theo chiến lược công ty đề điều kiện kinh tế thi trường cạnh tranh khốc liệt Dưới giải pháp để hồn thiện cơng tác nhân cho công ty 3.2.1 Nâng cao công tác hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nhân Công ty phụ thuộc vào số lượng sản phẩm cần xây dựng địa bàn hoạt động chiến lược cho Công ty Đây khu vực gần địa lý vớiCông ty, từ Cơng ty hoạch định nhân cách chuẩn xác ngắn hạn dài hạn - Mở chi nhánh chủ yếu khu vực miền Bắc liên kết với công ty khác nước để không bị thụ động nhân - Kế hoạch hóa nhân lực đưa phải bám sát mục tiêu: Xác định mục tiêu, cần đạt Công ty năm tới ví dụ mở rộng chi nhánh miền Trung, Nam đạt 100 đối tác với doanh thu đạt tỷ Trên mục tiêu dự kiến đề kế hoạch nhân cho phịng ban, nhà máy sản xuất - Thường xuyên kiểm tra, đánh giá kế hoạch nhân xem mục tiêu chưa để kịp thời điều chỉnh: phịng ban phải báo cáo tình hình nhân phòng tới giám đốc để giám đốc nắm bắt tình hình cụ thể nhân viên có giải pháp khắc phục Thực trạng Công ty thừa nhân viên quản lý thiếu nhân viên lao động xưởng sản xuất cơng ty cần tiến hành tổ chức kiểm tra lực nhân viên quản lý sau loại bỏ người có trình độ bố trí vào nhà máy sản xuấttránh tình trạng lãng phí đến Cơng ty 54 - Cơng ty tuyển nhân ngồi việc tuyển đủ số lượng cần ý đến chất lượng, tìm người có trình độ chun mơn vào vị trí cần tuyển, sau thực cơng tác đào tạo, hướng dẫn nhân viên cụ thể bước công việc để họ thực tốt công việc đảm nhận 3.2.2 Nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực Cơng tác tuyển dụng nhân có ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh công ty, công tác tuyển dụng quy trình định thành công hay thất bại Công ty lẽ cơng tác tuyển dụng tốt thu hút tìm kiếm nhân tài ngược lại Để cải thiện công tác tuyển dụng công ty cần ý tiến hành khám sức khỏe trực tiếp cho nhân viên để tránh trường hợp mua bán giấy khám sức khỏe làm ảnh hưởng đến chất lượng nhân Cơng ty Cần có sách tuyển dụng hợp lý để thu hút nhân tài : - Tuyển người chuyên ngành, nghề phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên, muốn có hội chọn lựa Cơng ty cần tăng cường tuyển từ nguồn bên - Đối với vị trí trưởng phịng nên tìm người có kinh nghiệm năm thành thạo chun mơn đồng thời có nhân cách chuẩn mực người trưởng phịng, có tác phong quản lý nhân viên Đối với nhân công sản xuất trực tiếp thi tuyển cách tổ chức thi làm bánh theo quy trình với tiêu chí: ngon, bổ, giá trị dinh dưỡng đảm bảo - Việc tuyển dụng cần phải thực cách khách quan lợi ích lâu dài Cơng ty Đối với nhân viên hành chính, Cơng ty nên kiểm tra theo trình độ chun mơn so với vị trí ứng tuyển, ngồi kiểm tra trắc nghiệm IQ, EQ, thi Toeic,…còn nhân viên lao động trực tiếp cho họ làm trực tiếp để kiểm tra trình độ tay nghề dựa vào kinh nghiệm họ để đánh giá 55 - Để nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực tạo điểu kiện thu hút lao động giỏi từ bên ngồi cơng ty LIBZA cần tuyển dụng nhân phải dựa vào nhu cầu thực tế cơng việc, tiêu chí tuyển chọn nhân lực phải dựa vào yêu cầu thực tiễn công việc, phải thông qua bảng mô tả công việc, bảng tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí tuyển dụng cơng ty đặc biệt cần tránh tình trạng tuyển dụng chưa có nhu cầu Phải ý thực nghiêm khâu vấn, kiểm tra Cần tuyển nhân viên vị trí người quản lý chun mơn phải trực tiếp vấn, tránh tình trạng làm theo hình thức, khơng có tính cạnh tranh, sàng lọc để chọn người giỏi, hạn chế tình trạng tuyển dụng mối quan hệ thân thiết 3.2.3 Nâng cao chất lượng cơng tác tổ chức, bố trí, xếp lao động cơng ty LIBZA Việc bố trí xếp lao động định khả làm việc người lao động Bố trí xếp lao động hợp lý sở để người lao động cống hiến hết khả thân từ giúp cơng ty hoạt động mong muốn Với thực trạng cấp đại học lại không sử dụng, cịn người khơng có lực lại vào quan hành cơng ty cần triển khai quán triệt công tác thật chặt chẽ cách trước xếp công việc cần tổ chức kiểm tra lực trình độ cách cơng khai rõ ràng để phân loại lực nhân viên từ xếp cơng việc cho hợp với lực để người lực thấp làm việc đơn giản lực tốt làm việc đòi hỏi chuyên môn cao, thực quản lý nhân viên cấp Trưởng phịng nhân Cơng ty cần thực việc phân tích cơng việc để xác định cách chi tiết chức năng, nhiệm vụ, kĩ chủ yếu cơng việc Từ đó, xác định việc tuyển chọn hay bố trí xếp nhân lực hợp lý với công việc nhằm đạt hiệu sản xuất 56 kinh doanh Cơng ty.Ví dụ công nhân nữ Công ty không nên xếp làm công việc nặng nhọc, nguy hiểm Cần tiến hành xây dựng bảng mô tả chi tiết công việc, xây dựng u cầu vị trí cơng việc trước tuyển dụng Người tuyển dụng cần quan tâm tới nhân viên mới, vào kết họ mà có những định linh hoạt xếp nhân lực hợp lý Trong trình thử việc thấy nhân viên khơng phù hợp với vị trí cơng việc cần điều họ làm cơng việc khác cơng việc họ có khả mà Cơng ty cần, khơng loại bỏ Tránh tình trạng xếp người vào cơng việc họ khơng có nguyện vọng hay khơng đủ khả đáp ứng Việc phân cấp vị trí cơng việc cần có quy định, phân chia rõ ràng thông báo cụ thể đến nhân viên để họ biết nhiệm vụ quyền lợi, nghĩa vụ vị trí cơng việc Chẳng hạn nhân viên hành chính, người có trình độ chun mơn cao đồng thời có khả quản lý, Công ty nên đề bạt lên làm cán quản lý nhân viên lao động trực tiếp trai nên để làm việc phận kĩ thuật công đoạn cần sức khỏe 3.2.4 Nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực LIBZA - Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động phải vào mục tiêu phát triển cơng ty Từ đánh giá xác nhu cầu mục tiêu năm Công ty phải xác định mục tiêu rõ ràng để từ thấy để đạt mục tiêu cần thiếu mặt nhân sự, số lượng hay chất lượng hay hai - Các trưởng phịng cần báo cáo tình hình cụ thể chi tiết với ban Giám đốc tình hình nhân phịng, chẳng hạn lực, trình độ nhân viên nào, có đáp ứng yêu cầu công việc 57 hay khơng từ xếp bố trí nhân viên theo học cáo lớphọc khoá học nâng cao chuyên ngành, thi lên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ phịng ban - Đối với cán quản lý nên cải thiện cách học khóa huấn luyện số cán quản lý, đồng thời tạo điều kiện cho cán quản lý giỏi có hội thăng tiến Có thể mở thi hàng quý để tìm người quản lý xuất sắc Cơng ty - Những lao động có chun mơn nghiệp vụ phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào kỳ đến niên hạn xét bậc lương Đề bạt nhân viên, cán có tài năng, có chế độ thưởng, phạt rõ ràng, cơng bằng, yếu tố kích thích, cống hiến Cơng ty - Đối với nhân viên trực tiếp làm nhà máy, công ty phải chủ trưởng động viên tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết vai trị mình, nhân viên nỗ lực có kết bật trình làm chuyển dần lên vị trí quản lý xưởng cịn tăng cấp cố gắng khơng ngừng - Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm, để họ cố gắng nghiệp Công ty - Nhân viên xưởng sản xuất phải người quản lý chuyên môn hướng dẫn cụ thể cơng đoạn q trình tạo sản phẩm 3.2.5 Nâng cao công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực công ty LIIBZA Công tác đánh giá lực thực cơng việc nhân viên có vai trị quan trọng, thơng qua đánh giá nhân viên, Cơng ty có thơng tin phản hồi, qua cho biết nhân viên hồn thành cơng việc mức độ so với tiêu chuẩn công ty so với nhân viên khác, giúp 58 nhân viên điều chỉnh sửa chữa kịp thời đáp ứng nhu cầu công việc Đồng thời qua công tác đánh giá cung cấp thông tin làm sở để thực công tác trả lương, vấn đề liên quan đến khen thưởng, thuyên chuyển nhân viên, đào tạo nhân viên Công ty LIBZA nên lập bảng tiêu chuẩn đánh giá vào bảng mô tả chi tiết yêu cầu, tiêu chuẩn thực công việc mà Công ty đặt với nhân viên Sau người đánh giá dựa vào để đánh giá chung tình hình thực cơng việc nhân viên cho hợp lý Công ty xét thưởng cần so sánh kết thực tế hồn thành cơng việc nhân viên tiêu chí đánh giá xây dựng bảng tiêu chuẩn đánh giá Công tác giúp kích thích nhân viên làm việc, tránh tình trạng cào xét thưởng làm giảm tinh thần lao động nhân viên 3.2.6 Hồn thiện cơng tác tiền lương, tiền thưởng công ty LIBZA Thực tốt cơng tác tiền lương tiền thưởng góp phần quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Vì vậy, cơng ty cần thay đổi có kế hoạch cụ thể sách tiền lương, thưởng cho cơng nhân viên.Cơng ty nên áp dụng phương pháp tính thu nhập cán người lao động Công ty theo nguyên tắc gắn liền với hiệu suất làm việc kết kinh doanh đồng thời cơng ty có chế độ khuyến khích trả lương thảo đáng người đem lại nhiều lợi nhuận hiệu kinh tế cao Thực nguyên tắc phải cơng khai,dân chủ nội bộ,phát huy tính chủ động sáng tạo cán công nhân đồng thời tránh khoản chi tiêu,các khoản thu nhập khơng đáng Đối với nhân viên kinh doanh Công ty nên có phần thưởng hoa hồng cao cho nhân viên tìm kiếm hợp đồng bán hàngliên kết với 59 đại lý, doanh nghiệp tùy vào cấp bậc Ví dụ nhân viên bậc thưởng 15% mứcmức lãi hợp đồng mang lại, nhân viên bậc 12% khuyến khích nhân viên động làm việc hết khả năng,tìm kiếm nhiều đối tác cho Công ty Đối với nhân viên phịng ban khác Cơng ty cần hồn thiện công tác đánh giá lực thực công việc nhân viên để làm sở đánh giá nhân viên đó, tạo cơng hợp lý với khả nhân viên đó, giúp cho nhân viên có hội phấn đấu đề mục tiêu cho thân Ví dụ với phịng marketing, ban giám đốc đề mục tiêu“ xây dựng chiến lược chiêu thị sản phẩm” Nếu cá nhân đưa ý tưởng tốt, áp dụng sản phẩm mang lại hiệu cao cơng ty nên xét tăng lương tháng Đối với nhân viên trực tiếp tạo sản phẩm cơng ty thưởng theo thángnếu nhân viên làm việc đủ quy định, suất lao động cao, tạo nhiều sản phẩm so với mức quy định chung Chẳng hạn tháng cơng nhân A vượt tiêu 15% nên tăng 10% mức lương nhận hàng tháng công nhân Với phận khác cơng ty nên đề tiêu chuẩn thưởng khác phù hợp với đặc điểm công việc phận làm việc để nhân viên thấy công có nỗ lực phấn đấu khơng ngừng 3.2.7 Hồn thiện cơng tác động viện khuyến khích cơng ty Con người có nhiều nhu cầu khác trước hết đòi hỏi nhu cầu ở, ăn, mặc, ngủ, đáp ứng nhu cầu tất yếu người hướng đến nhu cầu cao hơn.Vì vậy, doanh nghiệp việc trả lương cho nhân viên người quản trị cần quan tâm đến nhu cầu khác nhân viên, kịp thời động viên khuyến khích họ để tạo động lực kích thích nhân viên làm việc nên thay đổi quy định 60 thời gian nghỉ phép: chẳng hạn người lao động có thờigian làm việc cơng ty từ 12 tháng phép có lương nghỉ 12 ngày năm người lao động bình thường 14 ngày năm với người lao động làm việc điều kiện nặng nhọc,độc hại, người lao động thỏa thuận với người sử dụng lao động để nghỉ phép hàng năm nhiều lần Nghiêm cấm hành vi phân biệt đối xử với phụ nữ,xúc phạm danh dự phẩm chất phụ nữ, bình đẳng nam nữ tuyển dụng nâng bậc lương trả lương cho người lao động Mặc dù Công ty TNHH LIBZA thực công tác quản trị tốt chưa thực quan tâm đến nhu cầu khác nhân viên chưa khuyến khích nhân viên, điều nguyên nhân dẫn đến giảm hiệu kinh doanh lúc Cơng ty nên thường xun tìm hiểu, hỏi thăm quan tâm tới nhu cầu, mong muốn nhân viên để có hình thức động viên trì động lực làm việc nhân viên.Ví dụ nên hỏi xem với mức lương hàng tháng mức sống cơng nhân có đảm bảo hay khơng, sống gia định có gặp khó khăn hay khơng? Để từ kịp thời có động viên, hay có thay đổi sách lương thưởng người lao động Cơng ty nên có khen ngợi đặc biệt tới cá nhân có thành tích cao trước tập thể để họ khẳng định mình, để tiếp tục phát huy khả thân, công ty cần tạo hội cho cá nhân phát huy lực với cá nhân có nhu cầu tự thể mạnh thân Ví dụ nhân viên A đưa ý tưởng để rút ngắn trình sản xuất cần thưởng cho nhân viên năm sử dụng bánh kẹo miễn phí cơng ty cho du lịch tuyên dương trước tập thể Cơng ty nên có khoản trợ cấp cơng nhân viên gia đình hồn cảnh đặc biệt khó khăn, người lao động ốm đau tai nạn cơng ty trích quỹ phúc lợi để chăm sóc thêm, quan tâm đến đời sống cải thiện điều 61 kiện cho cán công nhân viên Công ty cần có chế độ bồi dưỡng vật lao động làm việc điều kiện nắng nóng, nặng nhọc, quan tâm tới cán cơng nhân viên ngày lễ tết, biếu tặng nhân viên giỏ quà tiền mặt 3.2.8 Tạo môi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho nhân viên Môi trường làm việc ảnh hưởng không nhỏ tới tình hình thực cơng việc cá nhân Công ty Nếu điều kiện môi trường làm việc thuận lợi tạo bầu khơng khí làm việc vui vẻ, khơng mệt mỏi giúp nhân viên có tinh thần làm việc thoải mái, giúp cho trình lao động làm việc nhân viên diễn có hiệu quả.Chính vậy, ban lãnh đạo cơng ty LIBZA cần quan tâm thiết lập môi trường làm việc tốt, tiện nghi sở vật chất, không gian làm việc Chẳng hạn người quản lý cấp cần giữ thái độ vui vẻ,thân thiện hòa nhã với nhân viên cấp dưới, văn phịng có lắp đủ điều hịa, khơng gian thống mát trang trí cảnh, tranh ảnh Cơng ty cần có hệ thống an tồn bảo hộ lao động tốt, có phận lỹ thuật chuyên giám sát, kiểm tra vấn đề bảo hộ an toàn lao động thường xuyên Công ty cần hướng dẫn, cung cấp thông tin chi tiết công việc để nhân viên không bỡ ngỡ, lúng túng với cơng việc Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên thực công việc cách dễ dàng, hoàn toàn chủ động khâu làm việc, giúp tăng hiệu công việc Công ty cần tạo điều kiện làm việc thân thiện, chun nghiệp có tính hỗ trợ giúp cho nhân viên dễ dàng hịa nhập với mơi trường làm việc tạo tâm lý tốt cho nhân viên để làm việc cách hiệu Chẳng hạn tổ chức sinh nhật hàng tháng cho nhân viên hành cơng ty Thực chương trình radio với câu chuyện thú vị, hát dành tặng anh chị em Công ty vào ngày làm việc cuối tuần tháng, tổ chức team bulding vào hàng tháng để tạo tâm lý thoải mái, thân 62 thiện nhân viên Công ty giúp người lao động phát huy hết lực cá nhân, nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty cho họ 3.2.9 Xây dựng tốt mối quan hệ thủ trưởng–nhân viên Để nâng cao công tác quản trị công nhân viên LIBZA, Công ty cần ý xây dựng tốt mối quan hệ cấp với cấp dưới, hình thành mối quan hệ thống tồn cơng ty, để nhân viên cấp có tư tưởng tâm lý thoải mái, hòa đồng làm việc Người cấp ln cần tìm hiểu tâm tư nguyện vọng làm việc nhân viên để kịp thời đáp ứng nhu cầu nhân viên chẳng hạn hỏi xem thấy mơi trường làm việc nào, cơng việc có áp lực hay khơng, có ý kiến với ban giám đốc hài lòng với mức lương hay chưa, đồng thời sẵn sàng trợ giúp họ để tiến đến mục tiêu công việc, thực chế độ khen thưởng phù hợp với cá nhân, tập thể hoàn thành tốt nhiệm vụ giao cách xuất sắc, có sáng kiến ý tưởng cơng việc Người cấp cần khéo léo hoạt động đạo làm việc, không nên lệnh cách cứng nhắc lệnh mà cần tôn trọng ý kiến nhân viên, cần lắng nghe ý kiến nhân viên, chân thành chia sẻ thông tin công việc ln đặt vào vị trí họ để suy xét, đánh giá nhân viên khiến họ có niềm tin say mê, sáng tạo công việc thân cần cố gắng nhiều để hoàn thành tốt nhiệm vụ Ban quản trị nhân cần tránh tình trạng thiên vị nhân viên, ln đối xử với nhân viên cách cơng bằng, có giao lưu thường xuyên, hỏi thăm nhân viên để hướng tới một quan hệ tốt cấp cấp 63 KẾT LUẬN Trong năm năm thành lập phát triển với sách đắn, hợp lý việc phát huy vai trò nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Libra có bước phát triển không ngừng; Doanh thu hàng năm tăng khoảng 32% năm, doanh thu, lợi nhuận hàng năm đạt tiêu tăng trưởng Công ty đề ra, đời sống người lao động ngày cải thiện, thu nhập bình quân người lao động tăng mức cao so với mặt chung đơn vị khu công nghiệp Thạch Thất- Quốc Oai Tuy nhiên, cơng ty cịn nhiều hạn chế cơng tác quản trị nhân lực, đề tài:“ Nâng cao công tác quản trị nhân lực công ty TNHH LIBZA” chủ yếu đưa giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty sở lý luận phân tích thực trạng quản trị nhân cơng ty Tuy nhiên, khóa luận em cịn khiếm khuyết, em mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy để khóa luận em hồn chỉnh để áp dụng vào thực tiễn công ty TNHH LIBZA 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài cơng ty LIBZA năm 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Bảng lương nhà máy sản xuất năm 2013, 2014, 2015, 2016 Trần Thị Kim Dung( 2006),Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Th.S Nguyễn Khoa Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân( 2010) Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân TS Hà Văn Hội (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Phan văn Kha( 2007), Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, NXB Giáo dục Đồng Thị Kiều Loan( 2005), Nâng cao chất lượng công tác quản trị nguồn nhân lực tập đồn FPT, Khóa luận tốt nghiệp Đại học, Học viện Báo chí Tuyên truyền TS Nguyễn Thanh( 2002), Phát triển nhân lực phục vụ CNH, HĐH đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, Phan Hồng Phương Thảo ( 2014) , Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty TNHH Bách Hóa Quang Minh, Khóa luận tốt nghiệp Đại học Học viện Báo chí Tun truyền 10 Thơng tư số 3/2005/TT-BLĐTBXH ngày 05/1/2005 Bộ Lao Động 11 Trần Thị Thu( 2008), Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp, tạp chí kinh tế phát triển, số 132 tháng 6/2008 12 http://luanvanaz.com/khai-niem-nguon-nhan-luc-va-quan-tringuon-nhan-luc.html ( 2/4/2017) 65 13 http://quantri.vn/dict/details/4302-khai-niem-quan-tri-nhan-luc (3/4/2017) 14 http://www.dankinhte.vn/nguon-nhan-luc-la-gi/ (4/4/2017) 15 https://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3n_tr%E1%BB%8B_n h%C3%A2n_s%E1%BB%B1 (24/4/2017) 16 http://libravn.vn/gioi-thieu ( 29/4/2017) 17 http://123doc.org/document/18824-co-cau-to-chuc-truc-tuyen-uunhuoc-diem-va-pham-vi-ap-dung-doc.htm(24/5/2017) 18 http://eduviet.vn/ky-nang-nhan-su/bscakpi/quy-trinh-xay-dungkpi.html 19 http://quantri.vn/dict/details/9711-co-cau-to-chuc-quan-tri-theochuc-nang 20 http://123doc.org/document/2228344-phat-trien-nguon-nhan-luc-taitong-cong-ty-dau-tu-phat-trien-do-thi-va-khu-cong-nghiep-viet-nam-dennam-2020.htm ... công tác quản trị nguồn nhân lực 20 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH. .. PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIBZA 51 3.1 Định hướng phát triển công ty LIBZA từ đến 2020 51 3.2 Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực công. .. TNHH LIBZA 26 2.1 Tổng quan công ty TNHH LIBZA 26 2.2 Tình hình cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH LIBZA 32 2.3 Đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH LIBZA