XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SÀI GÒN KYMDAN

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM NHĨM ĐỀ TÀI MƠN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SÀI GÒN - KYMDAN Kon Tum, tháng 11 năm 2020 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SÀI GÒN - KYMDAN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TH.S LÊ THỊ HỒNG NGHĨA SINH VIÊN THỰC HIỆN : NHÓM LÊ THỊ HẠNH PUIH NALY LÊ THỊ NHẬT QUYÊN NGUYỄN CHÍ THIỆN RMAH SÊ LỚP : K12QT Kon Tum, tháng 12 năm 2019 MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY KYMDAN 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.2 Lịch sử hình thành: 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.2 Giới thiệu sản phẩm PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING .8 2.1 Khái quát thị trường nệm Việt Nam 2.1.2 Tốc độ tăng trưởng ngành 2.1.3 Sức hấp dẫn ngành .9 2.2 Phân tích mơi trường .10 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 10 2.2.2 Phân tích mơi trường vi mơ 12 2.4 Chiến lược marketing - mix 18 2.4.1 Chiến lược sản phẩm 18 2.4.2 Chiến lược giá 23 2.4.3 Chiến lược phân phối .24 2.4.4 Chiến lược truyền thông 26 GIẢI PHÁP MARKETING 27 3.1 Phân tích nhu cầu 27 3.2 Ma trận SWOT 29 3.3 Định hướng chiến lược 29 3.4 Đề xuất giải pháp Marketing 31 3.4.1 Phân đoạn, lựa chọn, định vị 31 3.4.2 Giải pháp Marketing mix 32 3.4.3 Ngân sách 41 KẾT LUẬN 44 PHỤ LỤC .45 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, xã hội ngày phát triển, văn minh hơn, đời sống người tinh thần lẫn vật chất ngày nâng cao mong ước có sức khỏe tốt Khơng khiến cho thể mệt mỏi, căng thẳng khỏe mạnh tỉnh táo lại tốt giấc ngủ Giấc ngủ cần thiết cho sức khỏe tinh thần người Được thành lập từ năm 1954 Công ty cổ phần Cao Su Sài Gòn viết tắt công ty KYMDAN, biết đến công ty tiên phong lĩnh vực sản xuất sản phẩm sản phẩm từ 100% cao su thiên nhiên Với thông điệp “KYMDAN – chăm sóc sức khỏe cho bạn từ giấc ngủ” sản phẩm nệm KYMDAN với nhiều đặc tính độc đáo vượt trội thị trường ngồi nước, chấp nhận, tin tưởng Chính điều làm cho KYMDAN trở thành thương hiệu nệm cao su thiên nhiên tiếng, có khơng hai Tuy nhiên, chịu ảnh hưởng suy thối toàn cầu, kinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm lại, lạm phát tăng cao Trong thị trường nệm nước ngày xuất nhiều đối thủ, cạnh tranh ngày khốc liệt Thời gian gần đây, hoạt động sản xuất, kinh doanh phần lớn doanh nghiệp chịu thiệt hại đáng kể tác động đại dịch Covid-19 Những khó khăn ảnh hưởng trực tiếp đến kết sản xuất – kinh doanh công ty KYMDAN Để giữ vững vị thị trường, KYMDAN buộc phải nhạy bén, hành động nhanh để vận hành tốt hoạt động kinh doanh đặc biệt phải đưa chiến lược đắn CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY KYMDAN 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp Cơng ty Cổ Phần Cao Su Sài Gịn - KYMDAN đời tồn đến 66 năm Vượt qua không gian thời gian, sản phẩm KYMDAN không tiếng ưa chuộng thị trường nước nhờ an toàn, chất lượng độc đáo mà nhãn hiệu KYMDAN đăng ký bảo hộ 103 quốc gia vùng lãnh thổ có mặt nhiều nơi giới Vài nét công ty KYMDAN: - Tên thức : CƠNG TY CỔ PHẦN CAO SU SÀI GÒN – KYMDAN - Tên tiếng Anh : SAI GON – KYMDAN RUBBER STOCK COMPANY - Tên viết tắt : CÔNG TY KYMDAN ( KYMDAN COMPANY) - Mã doanh nghiệp : 0301666989 - Trụ sở : 28 Bình Thới – Phường 14 – Quận – TP HCM - Đt : (84.8)8 657 158 – 617 620 Fax: (84.8)8 657 419 - Email : contact_us@kymdan.com - Website : www.kymdan.com - Logo biểu tượng : - Ngành nghề - Lĩnh vực kinh tế - Loại hình kinh tế - Loại hình tổ chức - Số tài khoản : Sản xuất plastic cao su tổng hợp dạng nguyên sinh : Kinh tế tư nhân : Cổ phần : Tổ chức kinh tế sản xuất kinh doanh dịch vụ, hàng hóa : 007 100 027626 Ngân Hàng Ngoại Thương – Chi nhánh TP HCM (Vietcombank Hồ Chí Minh) - Nhà máy, sản xuất : Khu Công nghiệp Tây Bắc Củ Chi Đường Giáp Hải, X Trung Lập Hạ, H Củ Chi, TP HCM Đt: +84 28 3861 9999, +84 28 3865 7158 - Các chi nhánh nước: + Tại Hà Nội : 512 Nguyễn Chí Thanh – Q Đống Đa – Hà Nội Đt: (84.4)5371160 Fax: (84.4)5371158 + Tại Đà Nẵng : 205 Phan Châu Trinh – Q Hải Châu – Đà Nẵng Đt: (0511)561680 Fax: (0511)561681 + Tại Cần Thơ : 104 Đường 3/2 – Q Xuân Khánh – Cần Thơ Đt: (071)835522 Fax: (071)835522 - Hệ thống nước ngoài: + Tại Úc : KYMDAN (AUSTRALIA) PTY.LTD 78 Nicholson, Footscray, Victoria 3011, Australia Đt: +61 396 872 177 + Tại Mỹ : KYMDAN AMERICA, INC 1637 Parkside Ave, Cerritos, CA 90703 Đt: +1 562 262 3600 1.2 Lịch sử hình thành: Sự thành công phát triển nệm KYMDAN kết nỗ lực nghiên cứu, ứng dụng khoa học kỹ thuật lao động kiên trì qua hệ gia đình KYMDAN • Giai đoạn (1954 – 1975): Hình thành phát triển Cơng ty KYMDAN thành lập năm 1954, nệm KYMDAN đời vào ngày 19/03/1954, ông Nguyễn Văn Đan (sinh năm 1926 Huyện Gị Cơng Đông, Tỉnh Tiền Giang, Việt Nam) Qua nhiều lần cải tiến sản phẩm, ngày 26/09/1962 KYMDAN cấp sáng chế số 831 Tên tuổi thương hiệu KYMDAN trở nên gần gũi với người tiêu dùng miền Nam khoảng trước năm 1975 • Giai đoạn (1984 – 1998): Giai đoạn ứng dụng thành tựu KHKT vào sản xuất Sau năm 1975, dù định cư Pháp ông Nguyễn Văn Đan tiếp tục nghiên cứu cải tiến chất lượng nệm KYMDAN ngày nâng cao với tính ưu việt làm thoát nhiệt từ thể Ngày 10/02/1984, KYMDAN Pháp cấp sáng chế số 269364 cho sản phẩm Tại Việt Nam, sản phẩm nệm KYMDAN ngưng sản xuất ơng Nguyễn Hữu Trí (con trai ơng Nguyễn Văn Đan) tiếp tục đầu tư nghiên cứu cao su thiên nhiên xuất sách “Khoa Học Kỹ Thuật Công Nghệ Cao Su Thiên Nhiên” Đây tác phẩm khoa học dùng làm tài liệu kỹ thuật tham khảo cho nhiều hệ nghiên cứu chuyên ngành hoá polyme sau Năm 1989, Việt Nam bắt đầu có bước chuyển biến kinh tế, Ơng Trí định sản xuất trở lại nệm mousse thiên nhiên phục hồi thương hiệu KYMDAN Ơng sáng chế hàng loạt cơng thức, quy trình cơng nghệ đẩy mạnh áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất, đưa hệ nệm mousse sản xuất giai đoạn trở thành loại nệm có chất lượng độc đáo vượt trội Sau tái sản xuất, ơng Trí định đăng ký bảo hộ nhãn hiệu KYMDAN theo luật pháp Việt Nam xuất phát từ chữ KỸ NGHỆ MOUSSE ĐA NGÀNH Trong thời gian sản xuất trở lại, cơng ty phải đối mặt với nhiều khó khăn từ trang thiết bị máy móc phục vụ sản xuất không đầy đủ nhận thức người tiêu dùng vắng bóng lâu thị trường (từ 1975 – 1988) • Giai đoạn (1999 – 2008): Hoạt động theo chế cổ phần hóa Từ 01/02/1999, cơng ty Cổ phần Cao su Sài Gịn KYMDAN bắt đầu hoạt động theo phương thức cổ phần hóa theo hình thức cơng ty gia đình KYMDAN khơng thuộc loại cơng ty cổ phần đại chúng có 100 cổ đông (theo pháp luật Việt Nam), không niêm yết sàn giao dịch chứng khốn khơng tham gia hình thức giao dịch sàn OTC Lý không niêm yết Kymdan đơn giản: bí cơng thức sản xuất nệm cao su cha ơng Trí phát minh đăng ký quyền ngồi nước Cơng thức tài sản gia truyền gia đình, ơng Trí khơng muốn chia sẻ với người ngồi, đối tác Có mạnh từ góp vốn dồi cổ đông, công ty mạnh dạn đầu tư thành lập đơn vị trực thuộc, mua sắm them trang thiết bị đại, tự động hóa sản xuất, tăng suất lao động để đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường ngồi nước Sau cổ phần hóa, KYMDAN phát triển mạnh quy mô sản xuất phát triển thị trường nhờ tận dụng ưu vốn cổ đông chế Chỉ thời gian ngắn từ 1999 – 2008 doanh số cơng ty tăng liên tục, doanh thu bình qn năm tăng lên 37%, chí có năm lên đến 61% • Giai đoạn (2009 đến nay): Giai đoạn hội nhập quốc tế Kể từ 01/01/2009, ông Nguyễn Hữu Trí chuyển giao quyền điều hành cơng ty cho trai ơng Nguyễn Trí Tân ban lãnh đạo trẻ Thời kỳ này, bối cảnh kinh tế tồn cầu suy thối có tác động tiêu cực đến tình hình hoạt động kinh doanh ngồi việc tiếp tục phát huy, tăng cường áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật đạt vào sản xuất, ông Tân đẩy mạnh đưa sản phẩm KYMDAN với nguồn gốc thiên nhiên, chất lượng vượt trội, an toàn thâm nhập thị trường nước phát triển giới Cho đến nay, thương hiệu KYMDAN đăng ký bảo hộ thương hiệu 103 quốc gia vùng lãnh thổ 1.3 Cơ cấu tổ chức SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY KYMDAN • Bộ máy quản lý Hội Đồng Quản Trị (HĐQT) : quan quản lý cao công ty, thực chức quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động công ty, chịu trách nhiệm hoạt động công ty, chịu trách nhiệm hoạt động phát triển tồn cơng ty theo phương hướng mà Đại Hội Cổ Đông thông qua nhiệm kỳ HĐQT bầu Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị Ban Tổng Giám Đốc, đứng đầu Tổng Giám Đốc phân công nhiệm vụ cho thành viên khác Ban tổng giám đốc : máy quản lý cấp cao cơng ty, đó: - Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị kiêm Tổng Giám Đốc (TGĐ) : Điều hành chung hoạt động công ty; chịu trách nhiệm hiệu quản hoạt động sản xuất kinh doanh trước HĐQT Đại Hội Cổ Đông; xây dựng phương án, chiến lược hoạt động triển khai thực chiến lược sau HĐQT phê duyệt - Phó tổng giám đốc : Phụ trách lĩnh vực vật tư, xây dựng kế hoạch xuất hảng hóa nước ngồi - Phó Tổng Giám Đốc : Phụ trách lĩnh vực đời sống tồn cơng ty; đảm bảo yêu cầu tiêu chuẩn SA 8000 áp dụng trì cơng ty; báo cáo TGĐ vấn đề liên quan, ảnh hưởng đến hệ thống SA 8000 để làm sở cải tiến hiệu hệ thống; tiếp nhận giải vấn đề nội bên ngồi có liên quan đến hệ thống SA 8000; đại diện lãnh đạo SA - Phó Tổng Giám Đốc : Phụ trách lĩnh vực nhân sự, nội đối ngoại, chịu trách nhiệm an toàn, sức khỏe, điều kiện làm việc thành viên công ty theo dõi, đề xuất vấn đề liên quan đến Phòng Cháy Chữa Cháy, theo dõi trình đào tạo thành viên công ty, đại diện lãnh đạo an tồn sức khỏe Phịng Cháy Chữa Cháy - Phó Tổng Giám Đốc : Quản lý thị trường nước ngồi kiêm Giám đốc cơng ty KYMDAN Australia Ban Kiểm Sốt: Ban kiểm sốt cơng ty CP Cao Su Sài Gịn – KYMDAN Đại Hội Cổ Đơng bầu ra, gồm người: người bên cục quản lý vốn, người kiểm sốt q trình thu – chi, người kiểm soát vật tư thành phẩm Các kiểm sốt viên có nhiệm vụ sau : - Kiểm tra sổ sách kế toán, tài sản, bảng tổng kết năm tài cơng ty triệu tập Đại Hội Đồng Cổ Đông xét thấy cần thiết - Trình lên Đại Hội Đồng Cổ Đông báo cáo kiểm tra bảng tổng kết năm tài cơng ty - Báo cáo kiện tài bất thường xảy ra, ưu khuyết điểm ban quản lý tài Hội Đồng Quản Trị Các đơn vị nghiệp vụ trực thuộc: a Phịng tổ chức hành - Quản trị nhân sự: tuyển dụng , đào tạo, trì nguồn nhân lực, thực chế độ sách cho người lao động - Quản trị hành chính: cơng tác văn thư, sở vật chất, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ, cấp dưỡng, điều phối phương tiện di chuyển, cơng tác b Phịng Kế tốn - Quản trị tài chính: đảm bảo việc huy động sử dụng vốn hiệu - Quản lý nghiệp vụ kế toán: thu chi tiền mặt, chuyển khoản; doanh thu, chi phí; tạm ứng, tài sản cố định, liền lương c Phòng Kinh doanh Tiếp thị - Quản trị kinh doanh: phân phối sản phẩm thông qua hệ thống đại lý phân phối trực tiếp đến khách hàng - Công tác tiếp thị: thực hoạt động quảng bá hình ảnh công ty, thương hiệu, sản phẩm; chiêu thị; nghiên cứu giám sát thị trường d Phòng Kỹ thuật - Quản lý lĩnh vực phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh: kỹ thuật sản xuất; kiểm tra chất lượng sản phẩm; bảo hành sản phẩm; xây dựng - Chịu trách nhiệm việc xây dựng triển khai áp dụng hệ thống chất lượng ISO 9001:2000 hệ thống trách nhiệm xã hội SA 8000 e Phịng Thí nghiệm - Thực công tác liên quan quyền sở hữu công nghiệp đăng ký công bố chất lượng sản phẩm - Kiểm tra phân tích nguyên liệu đầu vào, chất lượng yếu tố phục vụ sản xuất sinh hoạt - Nghiên cứu triển khai thực quy trình sản xuất sản phảm đề tài nghiên cứu TGĐ giao f Phòng Vi tính - Trang bị máy vi tính, cài đặt phần mềm phục vụ cơng tác, bảo trì định kỳ khắc phục cố máy tính - Quản Lý cập nhật website công ty - Viết phần mềm phục vụ cơng tác chun mơn phịng ban công ty - Thu thập thông tin mạng lĩnh vực có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty g Phịng Vật tư - Cung ứng nguyên vật liệu, trang thiết bị, máy móc phục vụ sản xuất, kinh doanh, quản trị - Quản lý kho bãi: nguyên vật liệu, thành phẩm Điều phối sản phẩm cho hệ thống cửa hàng, đại lý, chi nhánh nước h Ban Thư ký - Hỗ trợ Ban Tổng Giám Đốc việc theo dõi kiểm soát tiến độ sản xuất, kinh doanh - Tiếp nhận, phân loại trình TGĐ công văn, thư từ đơn vị bên văn nội - Phát hành công văn văn bản, bút phê TGĐ đến đơn vị - Soạn thảo số văn cho TGĐ - Thực nhiệm vụ TGĐ giao i Nhà máy KYMDAN Củ Chi - Sản xuất chủng loại sản phẩm nệm, gối để cung cấp cho thị trường - Sản xuất bán thành phẩm phục vụ cho việc sản xuất giường salon j Xí nghiệp Sản xuất Hàng nội thất - Nghiên cứu thiết kế sản xuất sản phẩm giường salon k Xưởng Cơ khí - Sản xuất bảo trì khuôn phục vụ sản xuất - Gia công, trang bị sở vật chất cho q trình sản xuất có liên quan lĩnh vực gia cơng khí l Xưởng may Xuất - Thiết kế mẫu sản xuất áo nệm, drap, áo gối cho sản phẩm nệm, gối m Các chi nhánh KYMDAN nước - Phân phối sản phẩm địa bàn quản lý thông qua cửa hàng đại lý chi nhánh quản lý n Các chi nhánh KYMDAN nước - Thâm nhập thị trường nước ngoài, phân phối sản phẩm nước thông qua hàng chi nhánh quản lý 1.2 Giới thiệu sản phẩm Hiện cơng ty KYMDAN sản xuất loại sản phẩm chính: nệm, salon, giường, gối; loại có nhiều mẫu mã kích thước đa dạng giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn - Các loại nệm: + KYMDAN DELUXE với thiết kế với phần mousse cao su (thường gọi thân nệm hay ruột nệm) có cấu trúc gồm lỗ vuông to phần chân mousse bề mặt mousse lỗ tròn nhỏ phân bố đều, rộng khắp bề mặt giúp gia tăng tác dụng thơng thống nhờ tăng cường diện tích tiếp xúc + KYMDAN – MASSAGE thiết kế đặc biệt hàng ngàn núm massage bố trí bề mặt nệm có tác dụng xoa nhẹ, massage thể bạn tư nằm, giúp máu lưu thông tốt, giảm chứng đau lưng mang lại giấc ngủ sâu thoải mái + Nệm y tế cải tiến mới, sử dụng vỏ bọc KYMDAN UltimateCare chất liệu PU (thay cho chất liệu cũ nệm y tế thông thường với ưu điểm vượt trội + Nệm xếp có đặc tính giống nệm KYMDAN Deluxe đặc biệt tiện dụng, xếp lại nhỏ gọn nhanh sau dùng làm nệm dự phịng thích hợp với nhà có diện tích nhỏ + Nệm trẻ em sản xuất từ cao su thiên nhiên, bảo đảm không chứa tác nhân gây dị ứng cho da nhạy cảm bé Với tỷ trọng (density) foam độ đàn hồi tối ưu, nệm KYMDAN Mini giúp nâng đỡ hữu hiệu bảo vệ độ cong cột sống trẻ độ tuổi phát triển; + Nệm du lịch thiết kế nhẹ, cuộn xếp gọn lại, thiết kế đặc biệt để sử dụng cho buổi cắm trại trời Tất loại nệm KYMDAN làm thừ 100% cao su thiên nhiên, có mùi chocolate khơng mùi - Các loại giường: + Giường gỗ có khung làm gỗ cao cấp (đã qua xử lý nhiệt côn trùng) nhập từ Hoa Kỳ, có xuất xứ rõ ràng (hồn tồn khơng sử dụng gỗ khai thác từ rừng tự nhiên) Giường có nhiều kiểu dáng sang trọng KYMDAN Spiral, Restful, Simple, Prety… + Giường xếp có khung giường sản xuất sắt, thép sơn tĩnh điện Có tính động cao, xếp gọn dễ dàng không sử dụng đến nên phù hợp với nhà có khơng gian hẹp hay khách sạn, bệnh viện (loại có nâng đầu) dùng làm giường dự phòng - Các loại salon: thiết kế với nhiều kiểu dáng đa dạng KYMDAN Harmony, Charming, Rossy, Bloom, Steady, Star,… ngồi cịn có sofa giường kiểu ghế thư giãn - Các loại gối: bao gồm loại gối nằm với nhiều kiểu dáng, gối ôm với nhiều kích thước, gối du lịch gối tựa lưng Ngồi cơng ty cịn sản xuất nhiều loại sản phẩm khác drap giường, vỏ bọc nệm, áo gối, an toàn vệ sinh nệm, ruột mền khăn tắm PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING 2.1 Khái quát thị trường nệm Việt Nam 2.1.1 Nhu cầu thị trường Đa dạng hóa sản phẩm ln chiến lược hàng đầu cho tất công ty việc nâng cao sức mạnh, tăng cường sức cạnh tranh để giành lấy thị trường cho mình, đồng thời mang lại lợi nhuận cho công ty Hiện chủng loại sản phẩm KYMDAN tương đối nhiều, tập trung vào phần nội thất với sản phẩm: STT Chủng loại sản phẩm Nệm KYMDAN Deluxe Nệm KYMDAN – Massage Nệm xếp KYMDAN Nệm trẻ em KYMDAN Mini Nệm du lịch KYMDAN Giường gỗ KYMDAN loại Giường xếp KYMDAN Sofa thường Sofa góc 10 Sofa giường 11 Sofa ghế bành 12 Ghế thư giãn 13 Bàn Sofa loại 14 Gối nằm 15 Gối ôm 16 Gối du lịch 17 Gối tựa lưng Trong thời buổi hội nhập kinh tế, việc kinh doanh đa ngành hàng mang lại lợi nhuận cao, đồng thời giảm thiểu rủi ro Do KYMDAN cần tiếp tục hướng đến sản xuất kinh doanh đa ngành hàng Không ngừng phát triển quy mô, đầu tư nghiên cứu, sản xuất, cho đời nhiều sản phẩm cải tiến sản phẩm để thích ứng kịp thời với thay đổi nhu cầu khách hàng tương lai Như cải tiến nhược điểm nệm KYMDAN nặng khó di chuyển, thành nhẹ hơn, dễ di chuyển mà đảm bảo đặc tính vốn có nệm Việc cải tiến bao bì sản phẩm cần tiến hành, bao bì đóng vai trị quan trọng góp phần giúp cho khách hàng cảm nhận giá trị sản phẩm tốt KYMDAN nên thống sử dụng thùng carton trình vận chuyển cho tất chủng loại sản phẩm mang nhãn hiệu KYMDAN thị trường nước lẫn thị trường nước Từ khiến cho người tiêu dùng biết đến KYMDAN thêm khẳng định niềm tự hào “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” Sản xuất sản phẩm với giá tầm trung cho đối tượng khách hàng có thu nhập tầm trung Việt Nam với 20% dân số có thu nhập cao chiếm 50% tổng thu nhập tồn xã hội Những người có thu nhập cao chủ yếu tập trung thành phố đô thị lớn Những khách hàng thường có điều kiện tiếp xúc với khoa học cơng nghệ internet Nhóm đối tượng thường thực việc mua bán hàng hoá trung tâm thương mại, cửa hàng cao cấp với dịch vụ bán hàng sau bán hàng triển khai tốt 33 Trong nhiều năm qua KYMDAN biết đến loại sản phẩm hướng tới khách hàng trung cao cấp, hướng đến giá trị nhấn mạnh thông điệp: “Cao su thiên nhiên Danh tiếng lâu đời” Đây bước đắn KYMDAN minh chứng kết hoạt động công ty năm vừa qua, số mà nhận kết điều tra người tiêu dùng Nhưng để khách hàng có thu nhập thấp mua sản phẩm KYMDAN, cơng ty nên đổi đa dạng hố sản phẩm với chất lượng tương tự giá thấp sản xuất sản phẩm có độ mỏng 4cm - 15 cm, hay đa dạng hoá loại sản phẩm đệm sản phẩm đệm: Deluxe, đệm Massage, đệm du lịch,  Chiến lược giá: Chương trình giảm giá - Giảm giá dành cho khách hàng đăng ký thông tin mua hàng Website: KYMDAN áp dụng chương trình ưu đãi “Giảm giá” “Mua nệm hỗ trợ tặng áo nệm (vỏ bọc đệm)” dành cho Khách hàng thị trường Việt Nam đăng ký thông tin mua trả thẳng sản phẩm mang nhãn hiệu KYMDAN thông qua website Theo đó, Khách hàng áp dụng sách ưu đãi sau: - Giảm 3% tổng giá trị đơn hàng Áp dụng tất sản phẩm mang nhãn hiệu KYMDAN như: Nệm cao su - Gối cao su - Giường ngủ - Sofa - Drap & Áo bọc - Đặc biệt áp dụng chương trình ưu đãi giảm 10% nệm KYMDAN Deluxe bảng sau: Kích thước Giá niêm yết Giá nệm giảm 10% (Rộng x Dài x Cao) (VNĐ/Bộ) (Bộ) 80 x 200 x (cm) 9.061.000 8.155.000 90 x 200 x (cm) 11.040.000 9.934.000 100 x 200 x (cm) 11.950.000 10.755.000 120 x 200 x (cm) 13.804.000 12.423.000 140 x 200 x (cm) 16.108.000 14.497.000 150 x 190 x (cm) 16.600.000 14.940.000 160 x 200 x (cm) 18.933.000 17.040.000 180 x 200 x (cm) 21.312.000 19.180.000 200 x 200 x (cm) 23.480.000 21.132.000 200 x 220 x (cm) 25.815.000 23.233.000 - Thanh toán tiền mặt (tại nhà) sau nhận sản phẩm theo đơn hàng - Giao hàng vào ngày hôm sau (trừ trường hợp ngày lễ, Thứ Bảy, Chủ Nhật) đơn đặt hàng Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ - Riêng đơn đặt hàng nệm KYMDAN ngoại cỡ nệm KYMDAN Special Deluxe, Khách hàng vui lòng liên hệ cửa hàng đại lý KYMDAN gần để đặt cọc trước - Hiện tại, website KYMDAN chưa áp dụng hình thức tốn trực tuyến thẻ tín dụng (Visa, Master, v.v ) Vì khách hàng cần cảnh giác với trường hợp giả mạo 34 nhân viên KYMDAN yêu cầu khách hàng gởi tiền toán trước giao hàng sau để lừa đảo chiếm đoạt tài sản - Việc mua bán qua mạng chưa phổ biến Việt Nam, đồng thời người tiêu dùng Việt Nam chưa sử dụng thẻ tín dụng phổ biến, nên từ trước đến Công ty KYMDAN không triển khai thương mại điện tử, mà trang thông tin sản phẩm dịch vụ tiếp nhận thông tin khách hàng, để nhân viên bán hàng liên hệ trực tiếp với khách hàng xúc tiến bán hàng theo phương thức truyền thống Chương trình “Mua nệm (đệm) hỗ trợ tặng áo nệm (vỏ bọc đệm)” - Với mong muốn chia sẻ khách hàng phần gánh nặng chi tiêu giai đoạn kinh tế khó khăn nay, đồng thời để đáp ứng nguyện vọng đông đảo khách hàng muốn sử dụng áo nệm (vỏ bọc nệm) KYMDAN sản xuất - Cơng ty KYMDAN triển khai chương trình khuyến "Mua nệm hỗ trợ tặng áo nệm (vỏ bọc nệm)" Theo đó, mua sản phẩm nệm KYMDAN, khách hàng tặng áo nệm (vỏ bọc nệm) vải thun quy cách KYMDAN sản xuất Nội dung chương trình: - Áp dụng tặng áo nệm (vỏ bọc nệm) vải thun qui cách nệm tất kênh phân phối thức Cơng ty KYMDAN - Trường hợp khách hàng đổi áo nệm (vỏ bọc nệm) qui cách khác chất liệu khác, khách hàng bù tiền chênh lệch số tiền toán thực tế nhiều giá trị áo nệm (vỏ bọc nệm) tặng khơng hồn tiền chênh lệch trường hợp số tiền toán thực tế thấp giá trị áo nệm (vỏ bọc nệm) tặng - Nếu khách hàng không lấy áo nệm (vỏ bọc nệm) không trừ giá trị áo nệm (vỏ bọc nệm) tặng vào tiền hàng - Đối với nệm xếp, nệm trẻ em, nệm (đệm) du lịch áo nệm (vỏ bọc nệm) tặng chất liệu vải cotton.Không áp dụng tặng áo nệm (vỏ bọc nệm) nệm Special Deluxe, giá bán nệm Special Deluxe giá có áo nệm (vỏ bọc nệm) salon miếng Sở hữu sản phẩm KYMDAN với "chạm" Trước đây, muốn mua sản phẩm KYMDAN hãng, khách hàng phải đến tận cửa hàng, đại lý Nay cần chạm, khách hàng sở hữu sản phẩm trực tiếp, lại tặng nhiều giá trị cộng thêm hấp dẫn App KYMDAN dễ dàng cài đặt sử dụng tích hợp hai hệ điều hành Android, iOS, tiết kiệm thời gian cho khách Chỉ cần điện thoại thông minh kết nối mạng, khách hàng mua sắm nhanh mà khơng cần đăng ký tài khoản Khách dễ dàng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng với chạm; truy cập nhanh sản phẩm u thích; tìm cửa hàng, đại lý hãng gần Khách hàng hồn tồn n tâm app khơng lưu thơng tin cá nhân mà ghi nhận thông tin phục vụ việc giao hàng Email giá sản phẩm có khuyến cho khách hàng 38% số người sử dụng Internet Việt Nam độ tuổi 18-30 có sử dụng email, số độ tuổi 41-50 34% Theo nghiên cứu AC Nielsen, email đứng thứ tư hoạt động sử dụng nhiều Internet Đặc biệt TP.HCM, mức độ sử dụng email 35 hàng ngày thường xuyên chiếm đến 73% Những số cho thấy việc tương tác giá tới khách hàng qua email khả thi Khuyến khích khách hàng feedback sản phẩm giảm giá sản phẩm Qua số liệu điều tra cho thấy, phần lớn khách hàng mua hàng trực tuyến đọc feedback sản phẩm định mua từ khách hàng sử dụng sản phẩm cân nhắc định có mua mặt hàng điểm bán khơng Điều cho thấy khách hàng sử dụng sản phẩm bạn mà có mức độ đánh giá trải nghiệm sản phẩm tốt tạo hiệu ứng đến sản phẩm tấc động đến giá sản phẩm  Chiến lược phân phối: - Công ty KYMDAN sở hữu hệ thống phân phối gồm: 02 cơng ty KYMDAN nước ngồi, 03 chi nhánh lớn quản lý hệ thống phân phối khu vực nước, gần 400 Cửa hàng, Chi nhánh Đại lý nước KYMDAN đăng ký bảo hộ thương hiệu 103 quốc gia vùng lãnh thổ Có thể nói hệ thống phân phối KYMDAN nước hoàn thiện - Từ trước đến Công ty KYMDAN không triển khai thương mại điện tử, mà trang thông tin sản phẩm dịch vụ tiếp nhận thông tin khách hàng, nhân viên bán hàng liên hệ trực tiếp với khách xúc tiến bán hàng theo phương thức truyền thống nhằm tránh trường hợp giả mạo làm tổn hại đến hình ảnh, uy tín KYMDAN Hệ thống nước: Trụ sở Cơng ty Tp Hồ Chí Minh, 03 chi nhánh (Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ) Cửa hàng, Đại lý tỉnh thành tồn quốc Hệ thống nước ngồi: • KYMDAN (Australia) PTY LTD • KYMDAN AMERICA, INC Và Nhà phân phối Nhật Ngồi sản phẩm KYMDAN cịn xuất sang nước khác: Mỹ, Hàn Quốc, Singapore, Đài Loan, Thái Lan,… Ưu điểm:  Đẩy nhanh tốc độ lưu thơng hàng hóa, bảo đảm giao tiếp chặt chẽ doanh nghiệp sản xuất kênh phân phối  Sản phẩm phân phối rộng rãi  Kiểm soát giá chất lượng sản phẩm dịch vụ sau bán  Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tránh mua nhầm hàng giả mạo Nhược điểm:  Đòi hỏi đội ngũ nhân viên kinh doanh đông đảo, máy tổ chức cồng kềnh  Chi phí dành cho hoạt động bán hàng cao, làm chi phí tăng cao, địi hỏi phải tăng giá bán sản phẩm Chiến lược phát triển kênh phân phối • Mục tiêu tới:  Mở rộng kênh phân phối tới tỉnh thành 36  Kiểm soát chất lượng sản phẩm Do vậy, chiến lược phát triển kênh phân phối Kymdan giai đoạn tới là: Phát triển đẩy mạnh thương mại điện tử Hiện việc mua bán qua mạng Việt Nam phổ biến nhờ phát triển mạng Internet, đồng thời người tiêu dùng Việt Nam sử dụng sản phẩm thẻ ATM, thẻ tín dụng ngân hàng cách phổ biến Đây điều kiện thuận lợi để Kymdan triển khai thương mại điện tử để đáp ứng tôt nhu cầu khách hàng nước với chi phí nhỏ  Mở rộng hệ thống đại lý phân phối hãng, điểm bán lẻ nhằm phục vụ tối đa nhu cầu người tiêu dùng  Hỗ trợ giao hàng miễn phí tới đại lý cửa hàng đại lý, đại lý vệ tinh  Chiến lược truyền thông:  Quảng cáo Mục đích quảng cáo : + Tạo nhận biết nệm KYMDAN với người tiêu dùng ( Khách hàng mục tiêu ) + Tạo yêu thích người tiêu dùng ( khách hàng mục tiêu ) nệm KYMDAN + Thúc đẩy ý định mua trải nghiệm nệm KYMDAN người tiêu dùng ( khách hàng mục tiêu ) Mục tiêu quảng cáo : + Tăng 10% mức độ nhận biết sản phẩm KYMDAN thời gian tháng ( từ 12/2020 – 2/2021) với tăng 0,5% mức độ nhận biết tháng + Tỉ lệ biết đến thương hiệu không cần gợi ý tăng 1% - 3% Mức độ yêu thích thương hiệu : Tăng 8% mức độ yêu thích sản phẩm nệm thời gian tháng ( từ 12/2020 – 2/2021) với tăng 0,65% mức độ yêu thích tháng Liên tưởng thương hiệu : Khi liên tưởng đến KYMDAN, người mua liên tưởng đến giấc ngủ ngon an toàn  Đặc tính sản phẩm : sản phẩm nệm  Lợi ích sản phẩm : bền, êm, nằm khơng đau lưng, kháng vi khuẩn, kháng nấm mốc, kháng cháy - Lựa chọn kênh quảng cáo : Chúng định lựa chọn ng cáo online, quảng cáo LCD quảng cáo truyền hình Theo số liệu thống kê có khoảng 64 triệu người sử dụng internet, có tới 58 triệu người dùng mạng xã hội thiết bị di động tính đến đầu năm 2019 thiết bị truyền thống Tivi hiệu với mức độ tiếp cận lên tới 97% người trưởng thành Vì chúng tơi định làm clip quảng cáo video marketing phát vào quảng cáo truyền hình, quảng cáo online LCD Quảng cáo offine : + Quảng cáo khung vàng kênh VTV, HTV,… Quảng cáo online : + Quảng cáo trang web báo online lớn có nhiều người đọc báo Thanh Niên, báo Tuổi Trẻ,… + Quảng cáo trang web lớn có nhiều người truy cập ngày + Quảng cáo Fanpage, Facebook, Youtube,…  Ý tưởng quảng cáo : 37 Lấy hình ảnh người gia đình, tất người phải làm học ngày, mà họ dễ stress mệt mỏi nên họ cần giấc ngủ ngon để nạp lại lượng cho ngày Hình ảnh vào buổi sáng người mẹ làm cơng việc nhà, người bố làm công việc công ty, người học lớp với tâm trạng mệt mỏi, ngủ gật tối khơng ngủ ngon giấc nệm gây đau lưng nhức mỏi, Sau hình ảnh biển báo “ No ” xuất Câu nói vang lên : “ Điều khơng cịn bạn lựa chọn KYMDAN ” “ Nệm KYMDAN làm từ cao su thiên nhiên 100%, đảm bảo độ đàn hồi, độ êm cao, không gây tiếng động trở mình, giúp bạn có giấc ngủ ngon sâu hơn, sản phẩm cịn khơng gây đau lưng, giúp cột sống bạn trạng thái thoải mái ngủ sau tỉnh dậy ” “ Bạn chấm dứt tháng ngày phải ngủ đau lưng nhức mỏi…” KYMDAN mang đến cho bạn giấc ngủ ngon, sâu êm “KYMDAN - chăm sóc sức khỏe bạn từ giấc ngủ ”  Thông điệp truyền tải : Ngày người bận rộn với công việc ngày Họ dường bị vào vịng xốy cơng việc đơi ngủ khiến họ khơng có tinh thần lượng cho ngày Vì họ cần nệm giúp họ ngủ ngon giấc  “KYMDAN - chăm sóc sức khỏe bạn từ giấc ngủ ” Công ty quảng cáo ABC tiếp nhận làm giấy phép quảng cáo truyền hình bao gồm gói quảng cáo đặt STT Nội dung Gói S Kịch Diễn viên Thiết bị Tổ chức sản xuất Kĩ xảo Âm nhạc Đăng ký quyền Hỗ trợ truyền thông website, diễn đàn khách hàng thân thiết Tự làm Diễn viên tự Máy đèn quay chuyên nghiệp, đèn, âm Đạo diễn, họa sỹ, nhiếp ảnh, lồng tiếng, đọc off Vẽ 3D sản phẩm giới thiệu tên doanh nghiệp, sản phẩm, logo ( giây hình vẽ ) Sáng tác ca khúc, đoạn ca khúc, nhạc hiệu quyền cho clip ABC hỗ trợ đăng ký quyền Có Tổng tiền 50.000.000 VNĐ Đánh giá lựa chọn kênh truyền hình : 38 Nhìnvào số liệu ta thấy , kênh truyền hình u thích HBO, VTV3, HTV7, đặc biệt đối tượng lứa tuổi trung niên kênh thường xem VTV3, VTV1 HBO Vì vậy, chúng tơi định chọn kênh truyền hình để quảng cáo VTV3 VTV1 Lý khơng chọn HBO HBO kênh truyền hình nước ngồi khó cho việc đưa quảng cáo vào kênh Quan hệ với cơng ty quảng cáo đài truyền hình VTV3 & VTV1 Công ty quảng cáo ABC Liên hệ tới: Giám đốc/ Phó giám đốc cơng ty Cách thức liên hệ : Gọi điện thoại liên hệ trực tiếp, hẹn gặp mặt trao đổi bàn bạc công việc Đài truyền hình VTV Liên hệ tới: Giám đốc/ Phó giám đốc đài truyền hình VTV Cách thức liên hệ : Gửi thư, gọi điện thoại liên hệ trực tiếp, hẹn gặp mặt trao đổi bàn bạc công việc Đánh giá lựa chọn kênh quảng cáo online : Báo online : Theo khảo sát nhận thấy lứa tuổi trung niên thường hay đọc báo online nhiều địa trang web báo niên, báo tuổi trẻ báo người lao động Do định quảng cáo vào hai trang web báo niên báo tuổi trẻ Mạng xã hội :  Quảng cáo Youtube  Quảng cáo video Hình thức : video quảng cáo xuất trước video khác Youtube Hoạt động : quảng cáo video phát trước, sau video khác Sau giây, người xem lựa chọn để bỏ qua quảng cáo Tính phí : chi phí tiền người xem xem 30 giây video ( thời lượng ngắn 30 giây)  Quảng cáo Facebook 39 Mô tả Tuần SL Đơn vị Lượng tương tác xấp xỉ Chạy quảng cáo nhằm tăng lượng fan fanpage Facebook adsĐối tượng nhìn thấy : phụ nữ 12 25000 Fan 25000 fan pagelike độ tuổi từ 35-40t (chiếm 60%) 30-35t (40%) Chạy quảng cáo nhằm tăng lượng tương tác, kích thích người tiêu dùng với nội dung đăng tải lên Facebook ads- Fanpage 25000 tương tác Page post Đối tượng nhìn thấy : phụ nữ 12 30 Post (Cmt/like/share) engagement độ tuổi từ 35-40t (chiếm 60%) 30-35t (40%) Trung bình chạy 200 tương tác/post Mỗi tuần trung bình chạy post Chạy quảng cáo vùng cho phép quảng cáo Facebook ads- (new feed, cột bên Comitment total Click to Facebook) 7000 Click click : 7000 website Đối tượng nhìn thấy : phụ nữ độ tuổi từ 35-40t (chiếm 60%) 30-35t (40%) phải )  Khuyến Mục đích : Nhằm tăng việc nhận biết thương hiệu KYMDAN kích thích nhu cầu mua sản phẩm khách hàng Mục tiêu : + Đạt doanh số 20.000 sản phẩm vòng tháng + Đạt mức độ nhận thức thương hiệu 30% số người có hành vi sử dụng nệm + Đạt mức độ yêu thích sản phẩm 25% số 30% người nhận thức thương hiệu Hoạt động khuyến : Giai đoạn 01/12/2020 – 31/02/2021 : o Khuyến quà tặng kèm mua sản phẩm nệm áp dụng giá ưu đãi cửa hàng đại lí tồn quốc o Mục đích : Khuyến khích người tiêu dùng tìm hiểu mua sản phẩm đồng thời qua tăng việc nhận biết thương hiệu nệm KYMDAN o Số lượng sản phẩm khuyến : 3000 phần o Đặt Poster sản phẩm quầy thu ngân gần khu vực sản phẩm o Quà tặng : Áo gối KYMDAN, vỏ bọc nệm KYMDAN ruột mền KYMDAN 40 o Giá bán : Giảm 10% so với giá gốc ( có áp dụng hình thức trả góp )  PR + Đạt độ nhận thức thương hiệu KYMDAN 90% 2% số khách hàng mục tiêu biết đến thương hiệu KYMDAN + Đạt độ u thích thương hiệu KYMDAN 83% 2% số khách hàng mục tiêu yeu thích thương hiệu KYMDAN + Đạt số ý định mua thương hiệu KYMDAN 85% 2% số khách hàng mục tiêu có ý định mua thương hiệu KYMDAN + Đạt mức độ bao phủ kênh phân phối 86% 2% điểm bán (10.000 điểm bán) có bán nệm KYMDAN  Cơng chúng Nhóm : o Phụ nữ có tuổi từ 35 – 40 tuổi, tổng thu nhập gia đình từ 15 triệu trở lên, có nhu cầu sử dụng sản phẩm chăm sóc sức khỏe o Nhận thức : Quan niệm nệm cứng, gịn bớt đau lưng thật nệm cao su tốt giúp nâng đỡ cột sống chỉnh xương ( thị trường miền Bắ c ) Quan niệm giá KYMDAN luôn cao nhận thức người tiêu dùng toàn quốc o Hành vi : Người miền Bắc có thói quen sử dụng nệm vào mùa lạnh mùa nóng nằm chiếu Nhóm quan trọng : Giới truyền thơng ( nhà báo, phóng viên, biên tập viên ) tòa soạn : o Báo Thanh Niên, báo Tuổi Trẻ có độc giả người trung niên có độ tuổi từ 35 – 40 tuổi, tổng thu nhập gia đình từ 15 triệu trở lên o Nhận thức : Nhiều người chưa biết đến hoạt động tri ân thường niên KYMDAN o Hành vi : Chưa có hành vi viết PR cho KYMDAN Nhóm đồng hành/ bổ trợ : Các bệnh viện danh sách chương trình tài trợ từ thiện, khách sạn danh sách ký thỏa thuận hợp tác với KYMDAN o Nhận thức : Biết đến thương hiệu KYMDAN chưa biết đến sản phẩm nệm y tế KYMDAN tính vượt trội so với nệm y tế thông thường o Hành vi : Sẵn sàng hỗ trợ tổ chức , đăng công khai tin tức hoạt động cộng đồng bệnh viện/khách sạn 3.4.3 Ngân sách  Quảng cáo: 41 Kế hoạch ngân sách cho quảng cáo năm tới Q1 Truyền hình Internet 12 Q2 Q3 Q4 ( đơn vị: tỷ VN) Tổng cộng 30 12  Chương trình tiếp thị: Hạng mục cơng việc Chiến dịch marketing Phân phối sản phẩm Kế hoạch triển khai Chi phí dự tính - Trước đưa sản phẩm đến đại lý công ty đại lý cần thực chiến dịch tiếp thị quảng bá sản phẩm Cơng ty thực tồn cảnh áp dụng để cung cấp cho đại lý cấp 1, cấp cửa hàng trực thuộc đại lý - 45 Tỷ đồng - Đi kèm theo công việc lịch có hình ảnh sản phẩm tẩy rửa để tặng cho khách hàng Sản xuất hình ảnh dịng sản phẩm hồn tồn đồng thời quảng bá hình ảnh sản phẩm rộng rãi thị trường - Công ty cung cấp sản phẩm đến đại lý cấp - Chi phí cho việc cấp thông qua kênh vận chuyển trực tiếp phân phối sản Các cửa hàng nhỏ trực thuộc đại lý cấp cấp phẩm ước cung cấp sản phẩm thông qua đại lý chừng 28 tỷ sách cơng ty quy định để tránh đồng tình trạng đại lý bán lại cho cửa hàng với giá cao quy định Giá niêm yết 42 website công ty Đăng ký với kênh truyền hình VTV1 VTV3 để thực chiến dịch quảng cáo - Đăng ký quảng cáo vào khung như: 12h trưa, 18h tổi, 20h tối, 21h30, trước chương trình phim truyện xen chương trình giải trí kênh VTV3 - tháng đầu liên tục quảng cáo cường độ lần/ngày nhằm tạo ấn tượng sản phẩm đệm kháng khuẩn với người tiêu dùng - tháng sau quảng cáo Thực kế hoạc sau bán - Cơng ty bố trí đội kỹ thuật để đến kiểm tra sản phẩm trình sử dụng khách hàng Kế hoạch thực hai năm lần liên tục năm đầu sản phẩm Bộ phận bảo hành có trách nhiệm sữa chữa bảo dưỡng sản phẩm theo yêu cầu khách hàng - Ngoài ra, phận kinh doanh tư vấn khách hàng sẵn sang tư vấn cách sử dụng, bảo quản, vệ sinh sản phẩm cho khách hàng có thắc mắc gọi đến tổng đài cơng ty - Thực liên tục chiên dịch quảng cáo với cường dộ trung bình quảng cáo ngày Mức phí cho quảng cáo 25s 32 triệu - Tổng chi phí tháng 12 tỷ đồng - Tổng chi pjis cho tháng sau 18 tỷ đồng - 15 tỷ 43 KẾT LUẬN Cơng ty Cổ phần Cao su Sài Gịn – KYMDAN, trải qua 66 năm, công ty người tiêu dùng biết đến tin tưởng với sản phẩm chính: nệm làm từ 100% latex cao su thiên nhiên dạng bọt (sponge, mousse) tiêu thụ khắp giới KYMDAN tự hào cung cấp cho khách hàng dịng sản phẩm đa dạng, ngồi nệm cịn có sản phẩm phụ như: giường, gối, sofa, sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế Với kết hợp công nghệ đại bí sản xuất riêng, tất sản phẩm nệm KYMDAN làm hoàn toàn từ 100% cao su thiên nhiên, có chất lượng độc đáo với 15 ưu điểm bật mà chưa sản phẩm tương tự giới đạt nệm mousse cao su KYMDAN loại nệm bác sĩ khuyên dùng Những thử nghiệm toàn diện trình kiểm sốt chất lượng nghiêm ngặt Phịng Thí Nghiệm KYMDAN bảo đảm tất sản phẩm nệm sản xuất đạt đồng nhất, đồng vượt trội tiêu chuẩn quốc tế Cho đến nay, thương hiệu KYMDAN đăng ký bảo hộ thương hiệu 103 quốc gia vùng lãnh thổ giới 44 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.kymdan.com/home.do http://khoamarketing.neu.edu.vn/wp-content/uploads/2019/03/Sample-Ke-hoachMKTG-Kimdan.pdf https://cafef.vn/thi-truong-chung-khoan/dem-kymdan-tu-chi-phi-cong-thuc-bimat-dat-do-den-muc-gia-1-trieu-dong-cp-20150805144849676.chn https://cafef.vn/doanh-nghiep/cuoc-chien-phong-ngu-kymdan-vs-everon20150807011542277.chn https://thuongtruong24h.vn/timelines-con-duong-trai-nem-cua-kymdan53990.html https://www.docsity.com/en/phan-tich-chien-luoc-san-pham-cua-cong-tykymdan/5822664/ https://vnexpress.net/chien-luoc-canh-tranh-bang-chat-luong-cua-kymdan3844443 https://text.123doc.net/document/2339932-chien-luoc-san-pham-nen-tang-thanhcong-cua-cong-ty-kymdan-docx.htm https://thanhnien.vn/doi-song/khoa-hoc/nem-cao-su-kymdan-xe-lu-can-200-lanvan-nam-tot-395109.html 10 https://thanhnien.vn/tai-chinh-kinh-doanh/kymdan-voi-chuong-trinh-thay-loicam-on-104818.html 11 https://thanhnien.vn/thoi-su/cong-ty-kymdan-tang-nem-y-te-cho-cac-benh-vientai-tphcm-377706.html 12 https://thanhnien.vn/ban-can-biet/kymdan-danh-nhieu-uu-dai-cho-nguoi-tieudung-765100.html 45 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Họ tên 1.Lê Thị Hạnh 2.Puih Naly 3.Lê Thị Nhật Qun 4.Rmah Sê 5.Nguyễn Chí Thiện 6.KIKHAMMY Cheuy Cơng việc nhóm giao Phân tích mơi trường, phân tích phân đoạn – lựa chọn – định vị (phần 2+3), phân tích nhu cầu (phần 3), ma trận SWOT Soạn thảo word + ppt, chỉnh sửa word + ppt, hỗ trợ, góp ý Phân tích tổng quan nhu cầu thị trường (phần 2), giải pháp chiến lược truyền thông Hỗ trợ, góp ý Phân tích chiến lược sản phẩm + giá, giải pháp chiến lược phân phối Hỗ trợ, góp ý Giới thiệu doanh nghiệp sản phẩm, định hướng chiến lược Hỗ trợ, góp ý Phân tích chiến lược phân phối + truyền thông, giải pháp chiến lược sản phẩm Góp ý Phân tích phân đoạn – lựa chọn (phần 2), giải pháp chiến lược giá Góp ý THANG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ (Thành viên dựa vào thang điểm để tiến hành đánh giá) Nội dung Điểm + 15 _Đầy đủ + 10 _Thường xuyên 1.Tham gia buổi họp nhóm + _Một vài buổi + _Không buổi + 15 _Tích cực + 10 _Thường xuyên 2.Tham gia đóng góp ý kiến + _Thỉnh thoảng + _Không + 20 _Luôn + 15 _ Thường xun 3.Hồn thành cơng việc hạn + 10 _ Thỉnh thoảng + _ Không + 20 _Ln ln + 15 _ Thường xun 4.Hồn thành công việc chất lượng + 10 _ Thỉnh thoảng + _ Khơng 46 + 15 _Tích cực + 10 _Thường xuyên + _Thỉnh thoảng + _Khơng + 15 _Nhóm trưởng + 10 _Thư ký + 5_Thành viên 5.Có ý tưởng hay đóng góp 6.Vai trị nhóm BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN TRONG NHĨM (Kết đánh giá nhóm dựa trung bình cộng kết tự đánh giá thành viên) Chỉ tiêu đánh giá Tham gia buổi họp nhóm Tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành cơng việc hạn Hồn thành cơng việc chất lượng Có ý tưởng hay đóng góp Vai trị nhóm Tổng (%) Họ tên Lê Thị Hạnh Puih Naly Lê Thị Nhật Quyên Rmah Sê Nguyễn Chí Thiện KIKHAMMY Cheuy 15 15 15 15 15 15 15 15 13 12 7 20 19 19 19 16 17 20 17 19 17 11 13 14 13 13 12 8 15 10 5 5 99 89 84 80 62 65 47