1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu

106 12 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 106
Dung lượng 1,87 MB

Nội dung

Ngày đăng: 24/05/2022, 11:05

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS (tập 1, 2), NXB Hồng Đức, TP.HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS
Tác giả: Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc
Nhà XB: NXB Hồng Đức
Năm: 2008
2. Lê Phan Vĩ Ái (2013). Phân tích các nhân tố tác động đến việc lựa chọn ngân hàng để gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn TP.HCM. Luận văn Thạc sỹ. Đại học Kinh tế TP.HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích các nhân tố tác động đến việc lựa chọn ngân hàng để gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn TP.HCM
Tác giả: Lê Phan Vĩ Ái
Năm: 2013
3. Minh Ngọc (2012), Một kênh đầu tư an toàn và hiệu quả, Báo điện tử của Chính Phủ Việt Nam, ngày 13 tháng 08 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Báo điện tử của Chính Phủ
Tác giả: Minh Ngọc
Năm: 2012
4. Minh Đức (2008), Chọn ngân hàng gửi vốn, thực tế và thận trọng, Thời báo kinh tế Việt Nam, ngày 15 tháng 05 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Thời báo kinh tế
Tác giả: Minh Đức
Năm: 2008
5. Moore, R. (2003), Thương hiệu dành cho lãnh đạo, Nhà xuất bản trẻ, TP.HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Thương hiệu dành cho lãnh đạo
Tác giả: Moore, R
Nhà XB: Nhà xuất bản trẻ
Năm: 2003
8. Nguyễn Minh Kiều (2009), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Thống Kê Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiệp vụ ngân hàng thương mại
Tác giả: Nguyễn Minh Kiều
Nhà XB: NXB Thống Kê
Năm: 2009
9. Nguyễn Thị Thái Hà (2011), Một số kết quả nghiên cứu hành vi gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại tỉnh Thái Nguyên. Tạp chí Khoa học & Công nghệ, 73 (11): 38-43 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Một số kết quả nghiên cứu hành vi gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại tỉnh Thái Nguyên
Tác giả: Nguyễn Thị Thái Hà
Năm: 2011
10. Nguyễn Việt Ngọc Hà (2014), Hoàn thiện hoạt động Marketing tổng hợp của ngân hàng thương mại. Tạp chí Tài chính, 11-2014, tại website http://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/tai-chinh-doanh-nghiep/hoan-thien-hoat-dong-marketing-tong-hop-cua-ngan-hang-thuong-mai-56629.html Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hoàn thiện hoạt động Marketing tổng hợp của ngân hàng thương mại
Tác giả: Nguyễn Việt Ngọc Hà
Năm: 2014
11. Phan Thị Cúc & Đoàn Văn Huy (2008), Lý thuyết tài chính tiền tệ, NXB Thống Kê Sách, tạp chí
Tiêu đề: Lý thuyết tài chính tiền tệ
Tác giả: Phan Thị Cúc & Đoàn Văn Huy
Nhà XB: NXB Thống Kê
Năm: 2008
13. Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing. Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trị Marketing
Tác giả: Philip Kotler
Nhà XB: Nhà xuất bản Thống kê
Năm: 2003
14. Trần Thị Hồng Thắm (2013). Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam-Chi nhánh Tây Ninh. Luận văn Thạc sỹ. Đại học Kinh tế TP.HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam-Chi nhánh Tây Ninh
Tác giả: Trần Thị Hồng Thắm
Năm: 2013
15. Trần Việt Hưng (2012). Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietcombank Long An. Luận văn Thạc sỹ. Đại học Kinh tế TP.HCM.Tài liệu Tiếng Anh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietcombank Long An
Tác giả: Trần Việt Hưng
Năm: 2012
16. Charles Blankson, julian Ming – Sung Cheng, Nancy Spaears (2007), Determinants of banks selection in USA, TaiWan and Gana, Vol.25, Pg. 469- 489 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Determinants of banks selection in USA
Tác giả: Charles Blankson, julian Ming – Sung Cheng, Nancy Spaears
Năm: 2007
17. Gordon HG. McDougall & Terrence Levecsque (1996), Determinants of customersatisfaction in retail banking, International journal of Bank Making, Vol. 14 lss: 7, Pg.12-20 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Determinants of customersatisfaction in retail banking
Tác giả: Gordon HG. McDougall & Terrence Levecsque
Năm: 1996
18. Hair, jr; J.F, Anderson; R. E., Tatham, R. L. &Black, W. C. (1998), Multivariate Data Analysis, Prentical –Hall International, Inc Sách, tạp chí
Tiêu đề: Multivariate Data Analysis
Tác giả: Hair, jr; J.F, Anderson; R. E., Tatham, R. L. &Black, W. C
Năm: 1998
19. Mansour (2012), Assessment of the factors that influencing deposits mobilization in commercial bank Tanzania, Masters thesis, The Open University of Tanzania Sách, tạp chí
Tiêu đề: Assessment of the factors that influencing deposits mobilization in commercial bank Tanzania
Tác giả: Mansour
Năm: 2012
20. N.kamakodi & Basheer Ahmed khan (2008), An insinght into Factors influeencing bank selection dekisions of Indian custumers, ASIa-Pacific Institute of Management, Vol4 Sách, tạp chí
Tiêu đề: An insinght into Factors influeencing bank
Tác giả: N.kamakodi & Basheer Ahmed khan
Năm: 2008
21. Parasuraman (2005), A Muulitiple –Item Scale for Assessing Electronic Service Quality,Journal of Service Research, volume 7, Issue:3, pp. 213-233 Sách, tạp chí
Tiêu đề: A Muulitiple –Item Scale for Assessing Electronic Service Quality
Tác giả: Parasuraman
Năm: 2005
22. Ta Huu Phuong & Har Kar Yin (2000), “A Study of Bank Slec- tion Decisions in Singapore Using the Analytical Hierar- chy Process,” International Journal of Bank Marketing, Vol. 18, No. 4, 2000, pp. 170-180 Sách, tạp chí
Tiêu đề: “A Study of Bank Slec- tion Decisions in Singapore Using the Analytical Hierar- chy Process,”
Tác giả: Ta Huu Phuong & Har Kar Yin
Năm: 2000
6. Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, Báo cáo thường niên các năm 2017,2018, 2019 và 2020 Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng 2.3: Các yếu tố quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiền tiết kiệm Yếu tố - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 2.3 Các yếu tố quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiền tiết kiệm Yếu tố (Trang 25)
2.7. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
2.7. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu (Trang 26)
Hình 2. 1: Mô hình nghiên cứu đề xuất 2.7.2. Các giả thuyết nghiên cứu - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Hình 2. 1: Mô hình nghiên cứu đề xuất 2.7.2. Các giả thuyết nghiên cứu (Trang 26)
Hình 3. 1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu 3.1.2. Nghiên cứu định tính - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Hình 3. 1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu 3.1.2. Nghiên cứu định tính (Trang 32)
yếu tố nào? Tiếp đến là cho họ đánh giá lại các tiêu chí thang đo mô hình lý thuyết đã xây dựng nhằm điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với đặc thù ngành và điều kiện nghiên cứu - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
y ếu tố nào? Tiếp đến là cho họ đánh giá lại các tiêu chí thang đo mô hình lý thuyết đã xây dựng nhằm điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với đặc thù ngành và điều kiện nghiên cứu (Trang 33)
Bảng 4. 1: Các sản phẩm, dịch vụ chính của ngân hàng - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 1: Các sản phẩm, dịch vụ chính của ngân hàng (Trang 43)
Trong giai đoạn 2018-2020, là giai đoạn tình hình kinh tế trong nước và thế giới trong giai đoạn này cũng có nhiều biến động - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
rong giai đoạn 2018-2020, là giai đoạn tình hình kinh tế trong nước và thế giới trong giai đoạn này cũng có nhiều biến động (Trang 44)
Từ bảng 4.2 cho ta thấy về dư nợ tín dụng của Agribank chi nhánh tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu có sự tăng trưởng qua từng thời kỳ trong giai đoạn 2018-2020, năm 2019 dư nợ cho vay các thành phần kinh tế trên địa bàn là 8.898 tỷ đồng tăng 11% tương ứng với 910 - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
b ảng 4.2 cho ta thấy về dư nợ tín dụng của Agribank chi nhánh tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu có sự tăng trưởng qua từng thời kỳ trong giai đoạn 2018-2020, năm 2019 dư nợ cho vay các thành phần kinh tế trên địa bàn là 8.898 tỷ đồng tăng 11% tương ứng với 910 (Trang 46)
Qua số liệu được thể hiện ở bảng 4.4 cho thấy nguồn tiền gửi tiết kiệm của cá nhân tại Agribank chi nhánh tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu tăng dần qua các năm cụ thể; năm 2019 có tỷ lệ tăng trưởng cao nhất là 14,1% tương ứng với 1.826 tỷ đồng so với 2018, năm 20 - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
ua số liệu được thể hiện ở bảng 4.4 cho thấy nguồn tiền gửi tiết kiệm của cá nhân tại Agribank chi nhánh tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu tăng dần qua các năm cụ thể; năm 2019 có tỷ lệ tăng trưởng cao nhất là 14,1% tương ứng với 1.826 tỷ đồng so với 2018, năm 20 (Trang 47)
Bảng 4. 6: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Thương hiệu - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 6: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Thương hiệu (Trang 49)
Bảng 4. 8: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Sản phẩm dịch vụ Cronbach’s Alpha =0,695 lần 1 - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 8: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Sản phẩm dịch vụ Cronbach’s Alpha =0,695 lần 1 (Trang 50)
Bảng 4. 7: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Lãi suất Cronbach’s Alpha = 0,686 lần 1 - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 7: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Lãi suất Cronbach’s Alpha = 0,686 lần 1 (Trang 50)
Bảng 4. 10 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Sự thuận tiện Cronbach’s Alpha = 0,723 lần 1 - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 10 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Sự thuận tiện Cronbach’s Alpha = 0,723 lần 1 (Trang 51)
Bảng 4. 9: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Chất lượng dịch vụ Cronbach’s Alpha = 0,794 - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 9: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Chất lượng dịch vụ Cronbach’s Alpha = 0,794 (Trang 51)
Bảng 4. 11: Kết quả kiểm định thang đo huy động tiền gửi tiết kiệm - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 11: Kết quả kiểm định thang đo huy động tiền gửi tiết kiệm (Trang 52)
Bảng 4. 14: Kết quả ma trận xoay nhân tố - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 14: Kết quả ma trận xoay nhân tố (Trang 54)
Bảng 4. 15: Tóm tắt kết quả phân tích nhân tố biến phụ thuộc Kết quả ma trận xoay nhân tố - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 15: Tóm tắt kết quả phân tích nhân tố biến phụ thuộc Kết quả ma trận xoay nhân tố (Trang 55)
• Mô hình nghiên cứu sau khi kiểm định - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
h ình nghiên cứu sau khi kiểm định (Trang 56)
Bảng 4. 16: Tóm tắt kết quả phân tích nhân tố và đặt tên nhân tố - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 16: Tóm tắt kết quả phân tích nhân tố và đặt tên nhân tố (Trang 56)
Hình 4. 1: Biểu đồ Histogram của phần dư – đã chuẩn hoá - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Hình 4. 1: Biểu đồ Histogram của phần dư – đã chuẩn hoá (Trang 60)
Hình 4. 3: Biểu đồ phân tán phần dư chuẩn hóa - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Hình 4. 3: Biểu đồ phân tán phần dư chuẩn hóa (Trang 61)
Hình 4. 2: Biểu đồ P-P Plot của phần dư – đã chuẩn hoá - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Hình 4. 2: Biểu đồ P-P Plot của phần dư – đã chuẩn hoá (Trang 61)
Bảng 4. 21: Thống kê giá trị trung bình chung của các nhân tố đại diện Descriptive Statistics - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 21: Thống kê giá trị trung bình chung của các nhân tố đại diện Descriptive Statistics (Trang 62)
Bảng 4. 23: Mức độ huy động tiền gửi tiết kiệm về sản phẩm dịch vụ - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 23: Mức độ huy động tiền gửi tiết kiệm về sản phẩm dịch vụ (Trang 63)
Bảng 4. 24: Mức độ huy động tiền gửi tiết kiệm về chất lượng dịch vụ - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 24: Mức độ huy động tiền gửi tiết kiệm về chất lượng dịch vụ (Trang 64)
Nhân tố Thương hiệu đứng vị trí thứ tư trong bảng đánh giá với điểm trung bình chung là 3.86 - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
h ân tố Thương hiệu đứng vị trí thứ tư trong bảng đánh giá với điểm trung bình chung là 3.86 (Trang 65)
Bảng 4. 25: Mức độ huy động tiền gửi tiết kiệm về thương hiệu - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 4. 25: Mức độ huy động tiền gửi tiết kiệm về thương hiệu (Trang 65)
Nhân tố Lãi suất đứng vị trí thứ 5 trong bảng đánh giá với điểm trung bình chung là 3.83 - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
h ân tố Lãi suất đứng vị trí thứ 5 trong bảng đánh giá với điểm trung bình chung là 3.83 (Trang 66)
Bảng 5. 2: Nội dung nâng cao thương hiệu - Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu
Bảng 5. 2: Nội dung nâng cao thương hiệu (Trang 72)

TRÍCH ĐOẠN

Kết quả kinh doanh của Agribank Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 2018-20 Tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018-2020

Hạn chế và nguyên nhân

Kiểm định và đánh giá thang đo

Phân tích nhân tố EFA Kết quả đánh giá mức độ huy động tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Nâng cao về sản phẩm dịch vụ Nâng cao về chất lượng dịch vụ

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN