Microsoft Word LU N V N CH NH S A SAU B O V NGUY N NH T TR NG docx BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN NHẬT TRƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN NHẬT TRƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN CHÂU THÀNH, TỈNH TIỀN GIANG Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN KIM CHUNG Long An, năm 2020 Luan van iii NỘI DUNG TÓM TẮT Với đề tài: “Hiệu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Châu Thành TỉnhTiền Giang” , tác giả lựa chọn nghiên cứu sở tổng hợp lý luận hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng Thương Mại từ giáo trình chuyên ngành, tạp chí chun ngành, cơng trình nghiên cứu trước đây, nguồn tài liệu Internet với kiến thức học hướng dẫn giảng viên để hoàn thành luận văn Luận văn thực nghiên cứu có kết quả: Thứ nhất: Nghiên cứu tổng hợp vấn đề lý luận hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng Thương Mại Qua tác giả nêu khái niệm, đặc điểm vai trị tín dụng khách hàng cá nhân; tiêu chí đánh giá hiệu tín dụng khách hàng cá nhân Thứ hai: Tác giả thu thập số liệu phân tích hiệu hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang thời gian từ năm 2017 đến năm 2019 nhằm đánh giá thực trạng hiệu cho vay khách hàng cá nhân Chi nhánh để đưa hạn chế ngun nhân hoạt động tín dụng từ có giải pháp cụ thể Thứ ba: Trên sở tảng từ lý thuyết thực tiễn làm rõ, từ có giải pháp thích hợp góp phần nâng cao hiệu cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang thời gian tới Luận văn tài liệu nghiên cứu cho đối tượng quan tâm, đặc biệt nhà quản lý Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Châu Thành tỉnh Tiền Giang tham khảo ứng dụng vào thực tế Luan van iv ABSTRACT With the topic: "Efficiency of lending to individual customers at Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development - Chau Thanh District Branch, Tien Giang Province", the author selected the study on the basis of synthesis Basic dissertation on individual customer credit activities at Commercial Bank from specialized textbooks, specialized journals, previous research works, Internet resources and knowledge study and the instructor's guidance to complete the thesis Thesis carried out research and got results: First: Research and synthesize the basic theoretical issues about personal credit operations at Commercial Banks Thereby the author outlines the concept, characteristics and role of individual customer credit; Criteria for evaluating individual customers' credit performance Second: The author collects data and analyzes the effectiveness of individual customer credit activities at the Bank for Agriculture and Rural Development of Vietnam - Chau Thanh District Branch, Tien Giang Province during the period from 2017 to The year 2019 aims to assess the current status of loan effectiveness to individual customers at the Branch in order to provide limitations and causes in credit activities from which to have specific solutions Third: On the basis of the theory and the clear practice, from there, there are appropriate solutions to improve loan efficiency for individual customers at the Agriculture and Development Bank village of Vietnam - Chau Thanh District Branch, Tien Giang Province in the near future Thesis is a research document for interested subjects, especially the managers of Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development - Chau Thanh District Branch, Tien Giang Province for reference and application in practice Luan van v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CAM ƠN ii NỘI DUNG TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU x DANH MỤC SƠ ĐỒ xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài 1 Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1 Mục tiêu chung 2 2.2 Mục tiêu cụ thể 2 Đối tượng nghiên cứu 2 Phạm vi nghiên cứu 2 4.1 Phạm vi không gian địa điểm 2 4.2 Phạm vi thời gian 2 Câu hỏi nghiên cứu 3 Những đóng góp luận văn .3 6.1 Đóng góp phương diện khoa học 3 6.2 Đóng góp phương diện thực tiễn 3 Phương pháp nghiên cứu 3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu trước 3 Kết cấu luận văn .5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 6 1.1 Hoạt động tín dụng Ngân hàng Thương Mại 6 1.1.1.Ngân hàng thương mại hoạt động Ngân hàng thương mại6 1.1.2 Vai trò Ngân hàng thương mại 9 Luan van vi 1.1.3 Hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại 10 1.2 Hoạt động tín dụng Ngân hàng thương mại khách hàng cá nhân .12 1.2.1 Khái niệm đặc điểm hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại khách hàng cá nhân 12 1.2.3.Vai trị hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân 14 1.3 Hiệu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 16 1.3.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu cho vay khách hàng cá nhân 17 1.3.3 Các tiêu đánh giá hiệu cho vay khách hàng cá nhân 19 1.3.4 Bài học kinh nghiệm ngân hàng thương mại hiệu cho vay khách hàng cá nhân 24 1.3.5 Bài học kinh nghiệm Agribank Huyện Châu Thành Tiền Giang 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ CHO VAY ĐỐI VỚIKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN CHÂU THÀNH TỈNH TIỀN GIANG 28 2.1.Tổng quan Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang .28 2.2.Tình hình kết hoạt động kinh doanh Agribank Chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang giai đoạn từ năm 2017 đến 2019 33 2.2.1.Kết huy động vốn 35 2.2.2 Kết hoạt động cho vay 36 2.2.3 Hiệu sử dụng vốn vay 37 2.2.4 Kết tài 38 2.2 Thực trạng hiệu cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang 40 2.2.1 Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 40 Luan van vii 2.2.2 Các sản phẩm tín dụng dành cho KHCN áp dụng Ngân hàng Agribank Chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang 46 2.2.3 Hiệu cho vay cho vay KHCN Ngân hàng Agribank Chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang 47 2.3 Đánh giá chung thực trạng hiệu cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam –Chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang 59 2.3.1 Những kết đạt 59 2.3.2 Những hạn chế 60 2.3.3 Nguyên nhân tồn 63 KẾT LUẬN CHƯƠNG 65 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÁNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆPVÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN CHÂU THÀNH TỈNH TIỀN GIANG 66 3.1 Định hướng cho vay khách hàng cá nhân 66 3.1.1 Định hướng chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang 66 3.1.2 Mục tiêu đến năm 2025 68 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang 69 3.2.1 Tăng cường nguồn vốn để mở rộng cho vay 69 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên 71 3.2.3 Cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm; dịch vụ 72 3.2.4 Giải pháp phát triển thị phần 74 3.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Agribank Chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang 74 3.2.6 Nâng cao tính thực tiễn hệ thống xếp hạng tín dụng nội 78 3.2.7 Đẩy mạnh cho vay qua tổ nhóm đơn vị làm đại lý địa phương 79 Luan van viii 3.2.8 Tăng cường tiếp cận đến khách hàng 80 3.2.9 Giải pháp hỗ trợ 81 3.3 Kiến nghị Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Tiền Giang 81 KẾT LUẬN CHƯƠNG 83 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 Luan van ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Agribank Nghĩa tiếng Việt Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Agribank Chi nhánh Huyện Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Châu Thành Tỉnh Tiền Thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Châu Thành Giang tỉnh Tiền Giang CBTD Cán tín dụng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp KQKD Kết kinh doanh NHNN Ngân hàng nhà nước Việt Nam NHTM Ngân hàng thương mại SPDV Sản phẩm dịch vụ 10 TDCN Tín dụng cá nhân Luan van x DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 2.1 Một số tiêu tình hình hoạt động kinh doanh Agribank Chi nhánh Châu Thành giai đoạn 2017-2019 34 Bảng 2.2: Hoạt động huy động vốn Agribank Huyện Châu Thành 35 Bảng 2.3 Hoạt động tín dụng Agribank Châu Thành Tiền Giang 37 Bảng 2.4 Hiệu suất sử dụng vốn Agribank Châu Thành Tiền Giang 38 Bảng 2.5:Dư nợ cho vay khách hàng theo đối tượng 47 Bảng 2.6 Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân theo nghành nghề kinh tế 49 Bảng 2.7 Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân theo thời hạn cho vay 50 Bảng 2.8 Doanh số cho vay khách hàng cá nhân 51 Bảng 2.9 Số lượng khách hàng cá nhân vay vốn 52 Bảng 2.10 Tỷ lệ thu hồi lãi cho vay khách hàng cá nhân 53 Bảng 2.11 Hệ số thu nợ cho vay khách hàng cá nhân 53 Bảng 2.12 Nợ hạn cho vay khách hàng cá nhân 54 Bảng 2.13 Nợ xấu cho vay khách hàng cá nhân 55 Bảng 2.14 Chỉ tiêu vòng quay vốn cho vay khách hàng cá nhân 56 Bảng 2.15 Chỉ tiêu thu nhập cho vay khách hàng cá nhân 57 Bảng 2.16 Thị phần cho vay khách hàng cá nhân địa bàn 58 Luan van xi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Mơ hình cấu tổ chức Agribank chi nhánh huyện Châu Thành 30 Sơ đồ 2.2 Lợi nhuận Agribank Chi nhánh Châu Thành Tiền Giang 39 Sơ đồ 2.3 Tốc độ tăng trưởng nợ hạn khách hàng cá nhân 55 Sơ đồ 2.4 Tỷ lệ nợ xấu cho vay khách hàng cá nhân 56 Luan van ... HIỆU QUẢ CHO VAY ĐỐI VỚIKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN CHÂU THÀNH TỈNH TIỀN GIANG 28 2.1.Tổng quan Ngân hàng Nông Nghiệp. .. trạng hiệu cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Châu Thành Tỉnh Tiền Giang Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao hiệu cho vay khách hàng. .. dụng ngân hàng phát triển kinh tế khách hàng cá nhân địa bàn Huyện Châu Thành năm tới Vì tơi chọn đề tài: ? ?Hiệu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt