một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty vật tư bưu điện I.doc.DOC

một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty vật tư bưu điện I

Lời nói đầu

Chơng I: Tổng quan về hiệu quả kinh doanh

I Bản chất của hiệu quả kinh doanh

1 Khái niệm và bản chất

1.1 Khái niệm

1.2 Bản chất

1.3 Phân biệt các loại hiệu quả

1.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh

II Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh

1 Môi trờng bên trong

3.4 Số lợng và sức ép của nhà cung cấpvà các yếu tố đầu vào

III Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

1 Chỉ tiêu tổng quát

2 Hệ thống chỉ tiêu

2.1 Hiệu quả sử dụng vốn cố định

2.2 Hiệu xuất sử dụng vốn lu động

2.3 Khả năng sinh lợi của vốn

2.4 Hiệu quả kinh doanh theo chi phí

2.5 Hiệu quả sử dụng lao động

Chơng II: Phân tích hiệu quả kinh doanh công ty vật t bu điện I

I Quá trình hình thành phát triển và chức năng nhiệm vụ của công ty vật t bu

2.2 Nhiệm vụ của công ty

2.3 Những lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty

3 Bộ máy quản lý và các quan hệ kinh tế trong quá trình kinh doanh của công ty vật t bu điện I

3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty

3.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban

II Đặc điểm, danh mục hàng hoá, thị trờng xuất nhập khẩu, tiêu thụ của công ty ảnh hởng tới hiệu quả kinh doanh

1 Đặc điểm hàng hoá

1.2 Danh mục hàng hoá

III Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty vật t bu điện I

2.1 Về hoạt động nhập khẩu uỷ thác

2.2 Hoạt động tự kinh doanh của công ty

3 Hiệu quả kinh doanh của công ty trong thời gian qua

3.1 Phân tích tổng quát hiệu quả kinh doanh công ty trong thời gian qua

3.2 Phân tích tỷ lệ lãi

3.3 Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty

4 đánh giá trung tình hình hoạt động công ty

II Mục tiêu phơng hớng của công ty vật t bu điện I

III những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty

1 Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua phát huy điểm mạnh và khắc

phục điểm yếu

1.1 Phát huy nội lực

1.2 Khắc phục những điểm còn hạn chế

2 Một số giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty vật t bu điện I

2.1 Mở rộng thị trờng nhiều tiềm năng nh Miền Trung và Miền Nam

2.2 Mở rộng thị trờng thông qua mở rộng nghành hàng kinh doanh

2.3 Giảm chí phí trong hoạt động kinh doanh

2.4 Hoàn thiện bộ máy tổ chức doanh nghiệp

3 Những kiến nghị cụ thể để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty

3.1 Huy động vốn kinh doanh

3.1.2 Huy động vốn ngắn hạn

3.2 Giải pháp tăng doanh thu mở rộng thị trờng

3.3 Một số kiến nghị về chính sách của Nhà Nớc nhằm nâng cao kết quả kinh doanh của công ty

Kết luận

Lời nói đầu

Trong quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc, cùng với sự lớn mạnh và phát triển của nhiều nghành, tổng công ty bu chính có đợc sự phát triển mạnh mẽ Trong đó công ty vật t bu điện I thực hiện tốt chiến lợc công nghiệp hoá hiện đại hoá nghành bu chính viễn thông, không ngừng thi đua sôi nổi thực hiện thật tốt các kế hoạch đặt ra của công ty cũng nh của tổng công ty bu chính viễn thông.

Tuy nhiên hiệu quả kinh doanh của công ty đạt đợc trong mấy năm gần đây đã cho thấy công ty có đợc những bớc đi thật vững chắc và đúng đắn Để tìm ra những giải pháp khắc phục khó khăn và nâng cao hiệu quả kinh doanh là mối quan tâm của các cấp trong công ty.

Là một sinh viên thực tập trong công ty em muốn chia sẻ một phần nhỏ bé của mình vào mối quan tâm trung của công ty Do đó em đã chọn đề tài:

“ một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công

ty vật t bu điện I”.

Trong quá trình thực tập tại công ty vật t bu điện I cùng với sự giúp đỡ rất nhiệt tình của các cô chú trong phòng kế hoạch kinh doanh xuất nhập khẩu cũng nh sự tận tình giúp đỡ của cô giáo th.s hoàng thuý nga đã giúp đỡ em hoàn thành đề tài này Tuy nhiên trong quá trình trình bày do kiến thức có hạn, cũng nh quỹ thời gian đề tài không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận đợc sự đóng góp của cô giáo cũng nh quý bạn đọc để em hoà thiện hơn bài viết của mình.

Đề tài của em đợc chia thành 3 chơng: Chơng I: Tổng quan về hiệu quả kinh doanh.

Chơng II: Phân tích hiệu quả kinh doanh công ty vật t bu điện I.

ChơngIII: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở công ty vật t bu điện I.

Chơng I: Tổng quan về hiệu quả kinh doanh.

I Bản chất của hiệu quả kinh doanh

1 Khái niệm và bản chất.

1.1 Khái niệm.

Mặc dù có nhiều quan điểm khác nhau song có thể khẳng định trong cơ chế thị trờng ở nớc ta hiện nay mọi doanh nghiệp kinh doanh đều có mục tiêu bao trùm, lâu dài là tối đa hóa lợi nhuận Để đạt đợc mục tiêu này doanh nghiệp phải xác định chiến lợc kinh doanh trong mọi giai đoạn phát triển phù hợp với những thay đổi của môi trờng kinh doanh; phải phân bổ và quản trị các nguồn lực có hiệu quả và luôn kiểm tra quá trình đang diễn ra là có hiệu quả? Muốn kiểm tra tính hiệu quả của hoạt động kinh doanh phải đánh giá đợc hiệu quả kinh doanh ở phạm vi doanh nghiệp cũng nh ở từng bộ phận của nó.

Có thể nối rằng mặc dù có sự thống nhất quan điểm cho rằng phạm trù hiệu quả kinh doanh phản ánh mặt chất lợng của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp song lại khó tìm thấy sự thống nhất trong quan niệm về hiệu quả kinh doanh Chúng ta hãy bắt đầu về các khái niệm khác nhau về hiệu quả kinh tế Có quan niệm cho rằng: “ Hiệu quả sản xuất diễn ra trong khi xã hội không thể tăng sản lợng một loại hàng hóa mà không cắt giảm sản lợng của một loại hàng hóa khác Một nền kinh tế có hiệu quả nằm trên giới hạn khả năng sản xuất của nó” Thực chất khái niệm này đã đề cập đến khía cạnh phân bổ có hiệu

quả các nguồn lực của nềm sản xuất xã hội Trên giác độ này rõ ràng phân bổ các nguồn lực kinh tế sao cho đạt đợc việc sử dụng mọi nguồn lực trên đờng khả năng giới hạn sản xuất sẽ làm cho nền kinh tế có hiệu quả và rõ ràng xét trên ph-ơng diện lý thuyết thì đây là mức hiệu quả kinh tế cao nhaqats mà mỗi nền kinh tế có thể đạt đợc Xét trên giác độ lý thuyết, hiệu quả kinh doanh chỉ có thể đạt đợc trên đờng giới hạn năng lực sản xuất của doanh nghiệp Tuy nhiên, để đạt đ-ợc mức hiệu quả kinh doanh này sẽ rất cần nhiều điều kiện, trong đó đòi hỏi phải dự báo và quyết định đầu t sản xuất theo quy mô phù hợp với cầu thị trờng Thế mà không phải lúc nào điều này cũng trở thành hiện thực.

Nhiều nhà quản trị học quan niệm hiệu quả kinh doanh đợc xác định bởi tỷ số giữa kết quả đạt đợc và chi phí phải bỏ ra để đạt đợc kết quả đó Manfred Kuhn cho rằng: “ tính hiệu quả đợc xác định bằng cách lấy kết quả tính theo đơn vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh” Từ các quan điểm trên có thể hiểu một cách khái quát hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực( nhân, tài, vật lực, tiền vốn) để đạt đợc mục tiêu xác định Trình độ lợi dụng các nguồn lực chỉ có thể đợc đánh giá trong mối quan hệ với kết quả tạo ra để xem xét xem với môi sự hao phí nguồn lực xác định có thể tạo ra kết quả ở mức độ nào vì vậy, có thể mô tả hiệu quả kinh doanh bằng cônh thức chung nh

C - Hao phí nguồn lực cần thiết gắn với kết quả đó.

Nh thế, hiệu quả kinh doanh phản ánh mặt chất lợng các hoạt động sản xuất kinh doanh, trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trong sự vận động không ngừng của các quá trình sản xuất kinh doanh, không phụ thuộc vào quy mô và tốc độ biến động của từng nhân tố.

1.2 Bản chất.

Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh mặt chất lợng của hoạt động sản xuất kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực( lao động, máy móc thiết bị, nguyên liệu, tiền vốn) trong quá trình tiến hành các hoạt đông sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Để hiểu rõ bản chất của phạm trù hiệu quả kinh doanh cần phân biệt rõ ràng ranh giới giữa hai phạm trù hiệu quả và kết quả Kết quả là phạm trù phản ánh những cái thu đợc sau một quá trình kinh doanh hay một khoảng thời gian kinh doanh nào đó Kết quả bao giờ cũng là mục tiêu doanh nghiệp có thể biểu hiện bằng đơn vị hiện vật hoặc đơn vị giá trị Các đơn vị hiện vật đợc sử dụng tùy thuộc vào đặc trng sản phẩm mà quá trình kinh doanh tạo ra, nó có thể là tấn, tạ, kg, m2, m3,lít, các đơn vị giá trị có thể là: đông, triệu đồng, ngoại tệ kết quả cũng có thể phản ánh mặt mặt chất lợng của sản xuất kinh doanh hoàn toàn định tính nh uy tín danh tiếng của doanh nghiệp, chất lợng của sản phẩm, cần chú ý rằng không chỉ kết quả định tính mà kết quả định lợng của một thời kỳ kinh doanh nào đó thờng là rất khó xác định bởi nhiều lý do nh kết quả không chỉ là sản phẩm hoàn chỉnh mà còn là sản phẩm dở dang, bán thành phẩm, hơn nữa, hầu nh quá trình sản xuất lại tách rời quá trình tiêu thụ nên ngay cả sản phẩm sản xuất song ở một thời kỳ nào đó cũng cha thể khẳng định liệu sản phẩm đó có thể tiêu thụ đợc không và bao giờ thì tiêu thụ đợc và thu đợc tiền về

Trong khi đó hiệu quả là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất Trình độ lợi dụng các nguồn lực không thể đo bằng các đợn vị hiện vật hay giá trị mà là một phạm trù tơng đối Cần trú ý rằng trình độ lợi dụng các nguồn lực chỉ có thể phản ánh bằng số tợng đối: tỉ số giữa kết quả và hao phí nguồn lực Tránh nhầm lẫn giữa phạm trù hiệu quả kinh doanh với phạm trù mô tả sự chênh lệch giữa kết quả và hao phí nguồn lực Chênh lệch giữa kết quả và chi phí luôn là số tuyệt đối, phạm trù này chỉ phản ánh mức độ đạt đợc về một mặt nào đó nên cũng mang bản chất là kết quả của quá trình kinh doanh và không bao giờ phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất Nếu kết quả là mục tiêu quá trình sản xuất kinh doanh thì hiệu quả là phơng tiện để đạt đợc mục tiêu đó.

Hao phí nguồn lực của một thời kỳ trớc hết là hao phí về mặt hiện vật, cũng có thể xác định bằng đơn vị hiện vật hay đơn vị giá trị Tuy nhiên, thông th-ờng ngời ta hay sử dụng đơn vị giá trị vì nó mang tính so sánh cao Rõ ràng, việc xác định hao phí nguồn lực của một thời kỳ xác định cũng là vấn đề không đơn

giản không đơn giản ngay nhận thức phạm trù này: hao phí nguồn lực đợc đánh giá thông qua phạm trù chi phí, chi phí kế tóan hay chi phí kinh doanh? Cần chú ý rằng, trong các phạm trù trên chỉ phạm trù chi phí kinh doanh là phản ánh tơng đối chính xác hao phí nguồn lực thực tế Mặt khác, việc có tính toán đ ợc chi phí kinh doanh trong từng thời kỳ kinh doanh ngắn hay không cũng có tính toán chi phí kinh doanh đến từng bộ phận doanh nghiệp hay không còn phụ thuộc vào trình độ phát triển của khoa học quản trị chi phí kinh doanh.

Cũng cần chú ý rằng hiệu quả kinh doaquarphanr ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất trong một thời kỳ kinh doanh nào đó hoàn toàn khác với việc so sánh sự tăng lên của kết quả của sự tăng lên của sự tham gia các yếu tố đầu vào.

Vậy, hiệu quả kinh doanh là một phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực , phản ánh mặt chất lợng của quá trình kinh doanh, phức tạp và khó tính toán bởi cả phạm trù kết quả và hao phí nguồn lực gắn với một thời kỳ cụ thể nào đó đều khó xác định một cách chính xác.

1.3 Phân biệt các loại hiệu quả.

Hiệu quả có thể đợc đánh giá ở các góc độ khác nhau, phạm vi khác nhau và thời kỳ khác nhau Trên các cơ sở này, để hiểu rõ bản chất của phạm trù hiệu quả kinh doanh cũng cần đứng trên từng góc độ cụ thể mà phân biệt các loại hiệu quả kinh doanh.

1.3.1 Hiệu quả xã hội, hiệu quả kinh tế, hiệu quả kinh tế xã hộivà hiệu quả kinh doanh.

1.3.1.1 Hiệu quả xã hội

Hiệu quả xã hội là một phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất xã hội nhằm đạt đợc mục tiêu xã hội nhất định Các mục tiêu xã hội th-ờng là giải quyết công ăn việc làm, xây dựng cơ sở hạ tầng, nâng cao phúc lợi xã hội, nâng cao mức sống và đời sống văn hóa, tinh thần cho ngời lao động, đảm bảo và nâng cao sức khỏe cho ngời lao đọng, cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo vệ sinh môi trờng, hiệu quả xã hội thờng gắn với các mô hình kinh tế hỗn hợp và trớc hết thờng đợc đánh giá và giải quyết ở góc độ vĩ mô.

1.3.1.2 Hiệu quả kinh tế.

Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt mục tiêu kinh tế của một thời kỳ nào đó Hiệu quả kinh tế thờng đợc nhiên cứu ở giác

độ quản lý vĩ mô cần chú ý rằng không phải bao giờ hiệu quả kinh tế và hiệu quả kinh doanh cũng vận động cùng chiều Có thể từng doanh nghiệp đạt hiệu quả kinh doanh cao song cha chắc nền kinh tế đã đạt hiệu quả kinh tế cao bởi lẽ kết quả kết quả của một nền kinh tế dạt đợc trong mỗi thời kỳ không phải lúc nào cũng là tổng đơn thuần của các kết quả của từng doanh nghiệp.

1.3.1.3 Hiệu quả kinh tế – xã hội xã hội

Hiệu quả kinh tế – xã hội xã hội phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất xã hội để đạt đợc mục tiêu kinh tế – xã hội xã hội nhất định Hiệu quả kinh tế xã hội gắn với nền kinh tế hỗn hợp và đợc xem xét ở góc độ quản lý vĩ mô.

1.3.1.4 Hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh là đối tợng nhiên cứu của chơng này, đã đợc khái niệm ở phần trên, gắn với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Cần chú ý rằng hiệu quả kinh tế xã hội và hiệu quả kinh doanh là haiu phạm trù khác nhau giải quyết ở hai góc độ khác nhau song có quan hệ biện chứng với nhau.

Hiệu quả kinh tế xã hội đạt đợc tới mức tối da là mức hiệu quả thỏa mãn tiêu chuẩn hiệu quả pareto Trong thực tế, do các doanh nghiệp cố tình giảm chi phí kinh doanh biên cá nhân làm cho chi phí kinh này thấp hơn chi phí kinh doanh biên xã hội nên có sự tách biệt giữa hiệu quả kinh doanh và hiệu quả xã hội Chính vì thế thờng cần các giải pháp can thiệp đúng đắn của nhà nớc.

Tuy nhiên, với t cách là một tế bào của nền kinh tế xã hội các doanh nghiệp có nghĩa vụ góp phần vào qua trình thực hiện các mục tiêu xã hội Nghĩa vụ đóng góp vào mức độ nào là do pháp luật quy định cho từng loại hình doanh nghiệp cũng nh cho từng hình thức pháp lý doanh nghiệp Mặt khác, xã hội càng phát triển thì nhận thức của con ngời đối với xã hội cũng dần thay đổi, nhu cầu của ngời tiêu dùng không chỉ phải ở công dụng của sản phẩm ( dịch vụ) mà còn cả ở điều kiện khác nh chống ô nhiễm môi trờng vì vậy càng ngày các daonh nghiệp càng nhận thức vai trò nghĩa vụ trách nhiệm của mình đối với việc thực hiện các mục tiêu xã hội bởi chính sự nhận thức và đóng góp của doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu xã hội làm tăng uy tín danh tiếng của doanh nghiệp và tác động tích cực, lâu dài đến kết quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp này vì lẽ đó càng ngày các doanh nghiệp không chỉ quam tâm đến hiệu quả kinh doanh mà còn quam tâm hơn đến hiệu quả xã hội Việc đánh gía hiệu quả kinh

doanh không chỉ dựa trên các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh mà còn đề cập đến các chỉ tiêu hiệu quả xã hội khác.

1.3.2 Hiệu quả kinh doanh tổng hợp và bộ phận.

1.3.2.1 Hiệu quả kinh doanh tổng hợp

Hiệu quả kinh doanh tổng hợp phản ánh khái quát và cho phép kết luận về hiệu quả kinh doanh của toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định.

1.3.2.2 Hiệu quả kinh doanh bộ phận.

Hiệu quả kinh doanh bộ phận là hiệu qủa kinh doanh chỉ xét ở lĩnh vực hoạt dộng ( sử dụng vốn, lao động, máy móc,nguyên vật liệu ) cụ thể của doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh bộ phận chỉ phản ánh hiệu quả ở từng lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp chứ không phản ánh hiệu quả của doanh nghiệp Giữa hiệu quả kinh doanh tổng hợp và hiệu quả kinh doanh bộ phận có mối quan hệ biện chứng với nhau Hiệu quả kinh doanh tổng hợp cấp doanh nghiệp phản ánh hiệu quả hoạt động của tất cả các lĩnh vực hoạt động cụ thể của doanh nghiệp và bộ phận của doanh nghiệp Tuy nhiên trong nhiều trờng hợp có thể xuất hiện mâu thuẫn giữa hiệu quả kinh doanh tổng hợp và hiệu quả kinh doanh bộ phận, khi đó chỉ có chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp là phản ánh hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh bộ phận chỉ có thể phản ánh hiệu quả hiệu quả ở từng lĩnh vực hoạt động, từng bộ phận ở doanh nghiệp mà thôi.

1.3.3 Hiệu quả kinh doanh ngắn hạn và dài hạn.

1.3.3.1 Hiệu quả kinh doanh ngắn hạn

Hiệu quả kinh doanh ngắn hạn, là hiệu quả kinh doanh đợc xem xét, đánh giá ở khoảng thời gian ngắn hiệu quả kinh doanh ngắn hạn chỉ đề cập đến khoảng thời gian ngắn nh tuần, tháng, quý, năm, vài năm,

1.3.3.2 Hiệu quả kinh doanh dài hạn

Hiệu quả kinh doanh dài hạn, là hiệu quả kinh doanh đợc xem xét, đánh giá trong khoảng thời gian dài, gắn với các chiến lợc, các kế hoạch dài hạn thậm chí, nói đến hiệu quả kinh doanh dài hạn ngời ta hay nhắc đến hiệu quả lâu dài, gắn với quảng đời tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.

Cần chú ý rằng, giữa hiệu quả kinh doanh dài hạn và hiệu quả kinh doanh ngắn hạn có mối liên hệ biện chứng với nhau và trong nhiều troèng hợp có

thể mâu thuẫn với nhau Về nguyên tắc, chỉ có thể xem xét và đánh giá hiệu quả kinh doanh ngắn hạn trên cơ sở vẫn đảm bảo đạt hiệu quả kinh doanh dài hạn trong tơng lai Trong thực tế, nếu xuất hiện mâu thuẫn giữa hiệu quả kinh doanh dài hạn và hiệu quả kinh doanh ngắn hạn, chỉ có thể lấy hiệu quả kinh doanh dài hạn làm thớc đo chát lợng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp vì nó phản ánh xuyên xuốt quá trình lợi dụng các nguồn lực sản xuất của doanh nghiệp 1.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh

Các nguồn lực sản xuất xã hội là một phạm trù khan hiếm: càng ngày ngời ta càng sử dụng càng nhiều các nguồn lực sản xuất vào các nhu cầu sản xuất phục vụ nhu cầu khác nhau của cọn ngời Trong khi các nguồn lực sản xuất xã hội càng ngày càng giảm thì nhu cầu con ngời càng ngày càng đa dạng và tăng không có giới hạn Điều này phản ánh quy luật khan hiếm bắt buộc doanh nghiệp trả lời chính xác ba câu hỏi: sản xuất cái gì? sản xuất nh thế nào? và sản xuất cho ai?vì thị trờng chỉ chấp nhận doanh nghiệp nào sản xuất đúng loại sản phẩm( dịch vụ)với số lợng và chất lợng phù hợp Mọi doanh nghiệp trả lời không chính xác ba vấn đề trên sẽ sử dụng các nguồn lực sản xuất xã hội để sản xuất sản phẩm không tiêu thụ đợc trên thị trờng- tức kinh doanh không có hiệu quả, lãng phí nguồn lực sản xuất xã hội sẽ không có khả năng tồn tại.

Mặt khác, mọi doanh nghiệp kinh doanh trong cơ chế thị trờng, mở cửa và ngày càng hội nhập phải chấp nhận và đứng vững trong cạnh tranh Muốn chiến thắng trong cạnh tranh doanh nghiệp luôn tạo ra vcà duy trì các lợi thế cạnh tranh: chất lọng và sự khác biệt hoá, gía cả và tốc độ cung ứng, để duy trì lợi thế về giá cả doanh nghiệp phải sử dụng tiết kiệm các nguồn lực sản xuất hơn so các doanh nghiệp cùng nghành Chỉ trên cơ sở sản xuất kinh doanh với hiệu quả cao, doanh nghiệp mới có khả năng đạt đợc điều này.

Mục tiêu bao trùm, lâu dài của mọi hoạt động kinh doanh là tối đa hoá lợi nhuận, để thực hiện mục tiêu này, doanh nghiệp phải tiến hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh để tạo ra sản phẩm ( dịch vụ ) cung cấp cho thị tr ờng Muốn vậy, doanh nghiệp phải sử dụng các nguồn lực sản xuất xã hội nhất định Doanh nghiệp càng sử dụng tiết kiệm các nguồn lực này bao nhiêu sẽ càng có cơ hội thu đợc nhiều lợi nhuận bấy nhiêu Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản náh tính t-ơng đối của việc sử dụng tiết kiệm các nguồn lực sản xuất xã hội nên là điều kiệnn để thch hiện mục tỉêu bao trùm, lâu dài của doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh càng cao càng phản ánh doanh nghiệp càng sử dụng tiết kiệm các nguồn

lực sản xuất Vì vậy, nâng cao hiệu qủa là đòi hỏi khách quan để doanh nghiệp thực hiện mục tiêu bao trùm, lâu dài là tối đa hoá lợi nhuận.

II Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung chiệu ảnh hởng trực tiếp của nhiều nhân tố thuộc môi trờngg kinh doanh Môi trờng kinh doanh của mỗi doanh nghiệp là tập hợp những điều kiện, yếu tố bên trong và bên ngoài có ảnh hởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hạt động kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn dật đợc thành công trong kinh doanh thì phải có sự kết hợp hài hoà các yếu tố bên trong và bên ngoaì mà từ đó tạo thành môi tr ờng kinh doanh của doanh nghiệp để phục vụ cho mục tiêu chiến lợc của mình.

1 Môi trờng bên trong.

Môi trờng bên trong của doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố bên trong của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp đều có tiềm năng riêng của mình phản ánh thế và lực của doanh nghiệp trên thị trờng Tiềm lực của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố: tài chính- kế toán, nguồn nhân lc, tiềm lực vô hình, trình độ tổ chức quản lýcủa doanh nghiệp, kĩ thuật công nghệ, những yếu tố này mang tính chủ quanta có thể kiểm xoát nhiên cứu rõ kiểm xoát để khai thác cơ hội và thu về lợi nhuận Từ việc nhiên cứu các nhân tố thuộc môi trờng bên trong để thực hiện các mục tiêu nh:

Đánh giá tiềm lực hiện tại để lựa chọn cơ hội hấp dẫn và tổ chức khai thác cơ hội hấp dẫn đã đa vào chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp.

Xây dựng và tổ chức chiến lợc phát triển tiềm lực, tiềm năng của doang nghiệp, tiềm năng của doanh nghiệp để đón bắt cơ hội mới thích ứng với sự thích ứng đi lên của môi trờng, đảm bảo thế lực, lợi thế phát triển kinh doanh.

1.1 Nhân tố lao động.

Con ngời là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất bảo đảm thành công trong kinh doanh Chính con ngời với năng lực thực sự của họ mới lựa chọn đúng cơ hội, thoì cơ và sử dụng các sức mạnh khác mà họ có nh vốn, kĩ thuật công nghệ, tài sản Một cách có hiệu quả để khai thác và vợt qua cơ hội.

áp dụng kỹ thuật tiên tiến là điều kiện tiên quyết để tăng hiệu quả sản xuất của các doanh nghiệp Tuy nhiên cần thấy rằng: thứ nhất, máy móc dù tối tân đến đâu cũng do con ngời chế tạo ra Thứ hai, máy móc thiết bị dù có hiện đậi đến đâu cũng phải phù hợp với trình độ tổ chức trình độ kỹ thuật trình độ kỹ

thuật maý móc của ngời lao động Thực tế cho thấy doanh nghiệp nhập tràn lan thiết bị hiện đại của nớc ngoài nhng do trình độ sử dụng yếu kém nên càng không đem lại năng xuất cao lại vừa tốn kém tiền của hoạt động sửa chữa kết cục là hiệu quả kinh doanh thấp.

Trong sản xuất kinh doanh, lực lợng lao động của doanh nghiệp có thể sáng tạo ra công nghệ, kỹ thuật mới và đa chúng vào sử dụng tạo ra tiềm năng lớn cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Cũng chính lực lợng lao động sáng tạo ra sản phẩm mới với kiểu giáng phù hợp với cầu của ngời tiêu dùng, làm cho sản phẩm (dịch vụ) doanh nghiệp có thể bán tạo cơ sở để nâng cao hiệu quả kinh doanh Lực lợng lao động tác động trực tiếp đến năng xuất lao động, đến trình độ sử dụng các nguồn lực khác (máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, ) lên tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Ngày nay, sự phát triển khoa học kỹ thuật đã thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế chi thức Đặc trng cơ bản của nền kinh tế tri thức là hàm lợng khoa học kết tinh trong sản phẩm( dịch vụ) rất cao đòi hỏi lực lợng lao đọng phảit là lực lợng rất tinh nhuệ, có trình độ khoa học kỹ thuật cao Điều này càng khẳng định vai trò ngày càng quan trọng của lực lợng lao đọng đối với việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

1.2 Nhân tố tài sản vô hình.

Trong kinh doanh, tiềm lực vô hình tạo nên sức mạnh của doanh nghiệp thông qua khả năng bán hàng giao tiếp của doanh nghiệp Sức mạnh thể hiện ở khả năng ảnh hởng và tác động đến sự lựa chọn, chấp nhận và quyết định mua hàng của khách hàng đánh giá tài sản vô hình khong thể lợng hoá đợc mà phải thông qua các tham số trung gian Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào đây cũng là yếu tố cànn quan tâm xây dựng và củng cố thông qua các mục tiêu và chiến lợc nhất định.

Trong yếu tố tiềm lực ngời ta thờng quan tâm đến + hình ảnh và uy tín doanh nghiệp trên thị trờng + mức độ nổi tiếng của nhãn hiệu hàng hóa

+ uy tín và mối quan hệ xã hội của ban lãnh đạo xã hội.

Mối quan hệ xã hội của ban lãnh đạo doanh nghiệp là một trong những yếu tố tiềm lực quan trọng mối quan hệ có thể tạo ra những bạn hàng nhóm khách hàng trung thành Các chiến lợc và định hớng phát triển kinh doanh cần tạo ra điều kiện thuận lợi nhất cho khả năng phát triển tiềm năng này.

1.3 Trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp.

Mỗi doanh nghiệp là một hệ thống với những mối liên kết chặt chẽ với nhau để hớng tới mục tiêu kinh doanh của các doanh nghiệp Tập hợp các phần tử (bộ phận, chức năng, nghiệp vụ) trong hệ thống cơ quan tơng tác với nhau và kết quả thực hiện trong hệ thống không phải tổng kết của các bộ phận độc lập mà làm hàm số của những tơng tác giữa chúng Điều này có nghĩa là: “ khi mỗi bộ phận chức năng, nghiệp vụ của doanh nghiệp đợc tách riêng ra để thực hiện tốt nh có thể thì toàn bộ hệ thống sẽ không thực hiện đợc tốt nh có thể” Doanh nghiệp muốn thực hiện tốt quản lý thì phải dựa trên việc tổng hợp, bao quát tập trung vào mối quan hệ tơng tác trong doanh nghiệp và với một bộ máy tổ chức có hiệu quả sẽ nâng chất lợng của nhân lực, nâng cao hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp.

Muốn tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải chiến thắng trong cạnh tranh, các lợi thế về chất lợng và sự khác biệt hoá về sản phẩm, giá cả và tốc đọ cung ứng để đảm bảo cho một doanh nghiệp dành chiến thắng trong cạnh tranh phụ thuộc nhãn quan và khả năng quản trị của các nhà quả trị doanh nghiệp Đến nay, ngời ta cũng khẳng định ngay cả đối với việc đảm bảo và ngày càng nâng cao chất lợng sản phẩm của một doanh nghiệp cũng chịu ảnh hởng của nhiều nhân tố quản trị chứ không phải nhân tố kỹ thụât, quản trị định hớng chất lợng theo tiêu chuẩn ISO9000 chính là dựa trên nền tảng t tởng này.

Đội ngũ các nhà quản trị đặc biệt là các nhà quản trị cấp cao lãnh đạo doanh nghiệp bằng phẩm chất và tài năng của minh có vai tro bậc nhất, ảnh hởng có tính chất quyết định đến sự thành đạt doanh nghiệp ở mọi doanh nghiệp, kết quả và hiệu quả hoạt động đều phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị cũng nh cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp, việc xác định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn của từng bộ phận, các nhân thiết lập các mối quan hệ trong cơ cấu tổ chức đó

1.4 Nhân tố về Maketting.

Hiện nay maketting đang ngày càng trở nên quan trọng đối với hoạt động doanh nghiệp Không phải là ngẫu nhiên mà ngày nay ngời ta đợc xem các trơng trình quảng cáo nhiều đến thế, tham gia vào các trơng trình khuyến mại nhiều nh vậy Đó chỉ là hai trong các hoạt động maketting nhằm thực hiện phân tích chức năng lập kế hoạch , thực hiện các trơng trình trong đó đặt trọng tâm vào

việc tạo ra và duy trig các mối quan hệ, trao đổi với khách hàng theo nguyên tắc các bên cùng có lợi.

Bộ phận makettingphân tích các nhu cầu, thị hiếu, sở thích của thị trờng vào hoạch định các chiến lợc hữu hiệu về sản phẩm, định giá, địa điểm và phân phối phù hợp với thi trờng doanh nghiệp hớng tới phục vụ cho mọi mục tiêu của doanh nghiệp.

Hoạt động của bộ phận maketting phân tích các nhu cầu, thị hiếu, sở thích của thị trờng và hoạch định các chiến lợc hữu hiệu về sản phẩm, định giá, địa điểm và phan phối phù hợp với thị trờng doanh nghiệp hớng tơí, phục vụ cho mục tiêu doanh nghiệp.

Hoạt động của bộ phận maketting là một quá trình liên tục từ nhiên cứu xác định nhu cầu về hàng hoá, dịch vụ đến việc tiêu thụ sản phẩm Tính hiệu quả của hoath động này rất cao khi có đợc dựa trên quan điểm maketting hiện đại đặt mọi quyết định của mình dựa tren nhu cầu của khách hàng hay không phải bán những gì mà doanh nghiệp sản xuất hay thu mua đợc mà bán những gì mà khách hàng có nhu cầu Phối hợp hiệu quả hoạt đông maketting với các hoạt động khác của doanh nghiệp nh tài chính kế toán, tổ chức quản lý sẽ tạo ra thành công cho doanh nghiệp.

1.5 Hệ thống trao đổi và sử lý thông tin

Ngày nay sự phát triển nh vũ bão của cách mạng khoa học kỹ thuật đã làm thay đổi nhiều lĩnh vực sản xuất, trong đó công nghệ thông tin đóng vai trò cực kỳ quan trọng, thông tin đợc coi là hàng hoá, là đối tợng kinh doanh và nền kinh tế thị trờng hiện nay là nền kinh tế thông tin hàng hoá Để đạt đợc thành công trong kinh doanh quốc tế cạnh tranh ngày càng quyết liệt, các doanh nghiệp rất cần nhiều thông tin chính xác về cung cầu thị trờng hàng hóa, về công nghệ kỹ thuật, về ngời mua, về đối thủ cạnh tranh, ngoài ra, doanh gnhiệp còn rất cần đến thông tin về kinh nghiệm thành công hay thất bại của các doanh nghiệp khác trong nớc và quốc tế, cần biết các thông tin về thay đổi trong các chính sách kinh tế của nhà nớc và các nớc khác có liên quan.

2 Môi trờng vĩ mô.

2.1 Các nhân tố về chính trị, pháp luật.

Đây là nhân tố quyết định đến cơ hội kinh doanh và khả năng thực hiện mục tiêu ở bất cứ doanh nghiệp nào sự ổn định của môi trờng chính trị là tiền đề

cho hoạt đọng kinh doanh Sự hoàn thiện trong hệ thống pháp luạt có ảnh huởng lớn đến đến tổ chức chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp Chính sách pháp luật của nhà nớc có khả năng khuyến khích hoặc hạn chế việc kinh doanh một mặt hàng nào đó, chẳng hạn nh lĩnh vực kinh doanh bu chính- viễn thông đợc khuyễn khích Tronh khi buôn bán thuốc phiện và những mặt hàng gây hại khác bị cấm.

Nhìn chung doanh nghiệp có thể hoạt động đợc là do sự cho phép của xã hội, chừng nào xã hội các điều kiện và bối cảnh nhất định, xã hội sẽ rút lai Cho phép thông qua hệ thống chính sách và pháp luật.

2.2 Các nhân tố về kinh tế.

Các nhân tố về kinh tế bao gồm các nhân tố tác động đến khả năng mua của khách hàng nh sự phát triển kinh tế, tốc độ tăng trởng của nền kinh tế, sự thay đổi về cơ cấu sản xuất, tình trạng lạm phát thất nghiệp Sự tác động của chính phủ có thể thông qua các yếu tố kinh tế nh: chính sách tiền tệ, chính sách xuất nhập khẩu hay khả năng kiểm xoát tỷ giá hối đoái

2.3 Các nhân tố về kỹ thuật công nghệ.

Những đồi hỏi ngày càng cao của ngời tiêu dùng cũng nh quy luật khan hiếm nguồn lực đã thúc đẩy việc phát triển không ngừng trong lĩnh vực khoa học kỹ thuật của nền kinh tế, trình độ và chất lợng phát triển khoa học kĩ thuật tất cả đều tác động đến trình độ trong thiết bị, chu kỳ sống của sản phẩm, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong xã hội ngày càng phát triển, doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực mà sản phỷâm chịu sựtác động của tiến bộ khoa học kỹ thuật, cần thờng xuyên đổi mới nếu không sẽ nhanh chóng bị tụt hậu.

2.4 Các nhân tố về văn hoá- xã hội.

Là những nhân tố bao quanh doanh nghiệp và khách hàng, có ảnh hởng trực tiếp tới cuộc sống và hành vi của con ngời và hành vi của khách hàng bao gồm: dân số và xu hớng vận động, thu nhập của dân c, phân bố thu nhập gia các nhóm ngời, các vùng địa lý Nghiên cứu về vấn đề này để để có thể đa ra một cách chính xác sản phẩm và cách thức phục vụ khách hàng.

Khi khách hàng là những tổ chức thì cóthể nghiên cứu : - Qui mô, số lợng các tổ chức và xu hớng phát triển.

-Lĩnh vực hạot động và phạm vi hoạt động của các tổ chức 3 Môi trờng tác ngiệp nghành.

3.1 Nghành hàng kinh doanh.

Do tính chất đặc trng của mỗi nghành hàng kinh doanh về sản phẩm, cấu trúc dung lợng thị trờng và đối thủ cạnh tranh nên khi xem xét các nhân tố tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ta phải nghiên cứu đến các đặc điểm nghành hàng kinh doanh.

Các nhân tố thuộc nghành hàng kinh doanh thì có nhiều nhng ta xem xet chủ yếu các nhân tố cụ thể nh sau:

-Dung lợng thị trờng: một thị trợng nhỏ thờng không có khả năng hấp dẫn đối thủ cạnh tranh nhng trong thị trờng này lợi nhuận của công ty cũng có thể gia tăng, ngợc lại nếu dung lợng thị trờng lớn sẽ thu hút nhiều hơn các đối thủ cạnh tranh, họ sẽ nỗ lực để gia tăng cạnh tranh để tăng thị phần của mình Nếu doanh nghiệp khong có đủ tiềm lực thì khó có thể có khả năng cạnh tranh trên những thị trờng này.

-Tốc độ tăng trởng của thị trờng: một thị trờng đang ở trong thời kỳ phát triển với tốc độ nhanh hay ở giai đoạn đầu của quá trình phát triển và hứa hẹn nhiều tiềm năng sẽ thu hút một số lợng lớn doanh nghiệp muốn gia nhập và chia sẽ thị trờng.

-Số lợng và sức mạnh của các đói thủ cạnh tranh: quyết định mức độ cạnh tranh trên thị trờng tuỳ thuộc vào hình thái thị trờng mà doanh nghiệp tham gia ở việt nam, trong một số nghành hàng thể hiện rõ sự tác động của chính phủ trong nghành hàng kinh doanh, thành phần nào đợc phép tham gia và tham gia ở mức độ nào

3.2 Khách hàng của doanh nghiệp.

Khách hàng là cá nhân, nhóm ngời, doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu và khả năng thanh toán về hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp mà cha đáp ứng mong muốn, cha đợc thoả mãn khách hàng là ngời chả lơng cho doanh nghiệp, quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp.

Khách hàng có nhu cầu nhng nhu cầu lại biến đổi do vậy doanh nghiệp th-ờng xuyên phải xác định nhu cầu khách hàng để không chỉ đáp ứng mà còn hớng dẫn gợi mở nhu cầu chokhách hàng.

3.3 Đối thủ cạnh tranh.

Thông thờng đây là yếu tố có tác động lớn nhất đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa rát quan

trọng, đói thủ cạnh tranh sẽ quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong nghành hàng kinh doanh Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào các yếu tố nh số l-ợng của doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trởng của nghành, cơ cấu chi phí và độ đa dạng hoá sản phẩm Thu thập thông tin, đánh giá và dự đoán các hoạt động của đối thủ cạnh tranh là không thể thiếu đợc trong kinh doanh Khi phân tích đối thủ cạnh tranh ngời ta quan tâm đến: mục đích của nó, các chiến lợc đã và sẽ thực hiện việc thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh là cần thiết và thờng xuyên, đánh giá một cách định kỳ để đề ra chiến lợc ngăn chặn, ứng phó một cách thích hợp theo hớng có lợi cho doanh nghiệp.

3.4 Số lợng và sức ép của nhà cung cấpvà các yếu tố đầu vào.

Số lợng đông đảo của nhà cung ứng thuộc các thành phần kinh tế khác nhau là thể hiện sự phát triển của thị trờng cácyếu tố đầu vàothị trờng càng phát triển bao nhiêu càng tạo ra khả năng hơn cho sự lựa chọn các yếu tố đầu vào và tối u bấy nhiêu.

Mặt khác, sức ép của nhà cung cấp cũng có thể tạo ra thuận lợi hoặc khó khăn cho nhà sản xuất kinh doanh, sức ép này sẽ gia tăng trong trờng hợp sau: - Một số công ty độc quyền cung cấp.

- Không có sản phẩm thay thế -Nguồn cung ứng trở nên khó khăn.

III Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

1 Chỉ tiêu tổng quát.

Để đánh giá chính xác có cơ sở khoa học hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống chỉ tiêu phù hợp bao gồm các chỉ tiêu tổng quát và chỉ tiêu chi tiết Các chỉ tiêu này phản ánh đợc sức sản xuất, sự hao phí cũng nh sự sinh lời của từng nhân tố và thống nhất với công thức đánh giá chung:

Kết quả đầu vào Hiệu quả kinh doanh = Chí phí đầu vào

Chỉ tiêu này phản ánh: cứ một đồng chi phí đầu vào trong kỳ phân tích thì thu đợc bao nhiêu đồng kết quả đầu ra Chỉ tiêu này càng cao tức hiệu quả kinh doanh càng lớn.

Kết quả đầu ra có thể tính bằng chỉ tiêu tổng giá trị, số lợng, doanh thu, lợi tức

Chí phí đầu vào có thể tính bằng chỉ tiêu giá thành sản xuất, giá vốn hàng bán, chỉ tiêu kinh doanh, t liệu kinh doanh, vốn cố định

2 Hệ thống chỉ tiêu.

Do đặc thù của công ty xuất nhập khẩu và kinh doanh các loại thiếta bị vật t thuộc nghành bu chính viễn thông Do lĩnh vực hoạt động của công ty ( nhập uỷ thác thiết bị cho các công trình của nghành bu chính viễn thông kinh doanh xuất nhập khẩu (XNK) ) do cơ cấu tổ chức của công ty có những nét riêng nên để đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty cần sử dụng các chỉ tiêu sau:

2.1 Hiệu quả sử dụng vốn cố định.

Hiệu quả sử dụng vốn cố định đợc đánh giá bởi chỉ tiêu hiệu xuất sử

HTSCĐ -Hiệu xuất sử dụng tài sản cố định TSCĐG -Tổng giá rị tài sản bình quân trong kỳ.

Tổng giá trị tài sản cố định trong kỳ là tổng giá trị còn lại của tài sản cố định, đợc đánh giá theo nguyên giá của tài sản cố định sau khi đã trừ đi phần hao tích kuỹ đến thời kỳ tính toán:

TSCĐG = Nguyên giá tài sản cố định – xã hội giá trị đã hao mòn

Chỉ tiêu này cho biết một đồng giá trị tài sản cố định trong kì tao ra đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận, thể hiện trình độ sử dụng tài sản cố định, khả năng sinh lời của tài sản cố định trong sản xuất kinh doanh.

Ngoài ra, hiệu quả sử dụng tài sản còn đợc đánh giá bằng chỉ tiêu xuất hao phí của tài sản cố định Xuất hao phí của tài sản cố định là đại lợng nghịch đảo

của chỉ tiêu hiệu xuất sử dụng tài sản cố định(=1/HTSCĐ) Chỉ tiêu này cho biết giá trị tài sản cố định cần thiết để tạo ra 1 đồng lãi.

Phân tích các chỉ tiêu sử dụng tài sản cố định để xác định tính hiệu quả và nguyên nhân của việc sử dụng không có tài sản cố định.

2.2 Hiệu xuất sử dụng vốn lu động.

Hiệu xuất sử dụng vốn lu động của thời kì tính toán đợc xác định theo công

HVLĐ - Hiệu quả sử dụng vốn lu động.

VLĐ - Vốn lu động bình quân của kì tính toán.

Vốn lu động bình quân của kỳ tính toán chính là giá trị bình quân của vốn lu động có ở đầu kỳ và cuối kỳ.

Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn lu động tạo ra đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận.

Ngoài ra, hiệu quả sử dụng vốn lu động còn đợc phản ánh thông qua chỉ tiêu số vòng luân chuyển vốn lu động trong năm:

Số vòng luân chuyển vốn lu động:

TR SVVLĐ = VLĐ

Với: SVVLĐ - Số vòng luân chuyển vốn lu động TR - Doanh thu bán hàng thời kỳ tính toán.

Số vòng quay càng lớn chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn càng cao.

Nghịch dẩo của chỉ tiêu trên là chỉ tiêu số ngày bình quân của một thời kỳ luân chuyển vốn lu động:

365 365 x VLĐ

SNLC = - =

SVVLĐ TR

Trong đó: SNLC - Số ngày bình quân của một thời kỳ luân chuyển vốn lu động.

Chỉ tiêu này thể hiện số ngày cần thiết để cho vốn lu động quay đợc một vòng Thời gian luân chuyển một vòng càng nhỏ thì tốc độ luân chuyển càng lớn Tốc độ luân chuyển vốn lu động là một chỉ tiêu tổng hợpphản ành trình độ quản lý kinh doanh của doanh nghiệp.

2.3 Khả năng sinh lợi của vốn.

Để đánh giá khả năng sinh lời của vốn ta có các chỉ tiêu sau: * Doanh lợi của vốn kinh Doanh

DTR(%) : Doanh lợi của doanh thu bán hàng TR : Doanh thu bán hang của kỳ tính toán.

Chỉ tiêu này phản ánh một đồng doanh thu đem lại mấy đồng lợi nhuận Mục đích bao trùm của mọi doanh nghiệp là lợi nhuận nên chỉ tiêu này cang cao càng tốt.

2.4 Hiệu quả kinh doanh theo chi phí.

R * 100 HCPKH (%) = TC

HCPKH (%) : Hiệu quả kinh doanh tính theo CPKD TC : CPKD của sản phẩm tiêu thụ trong kỳ.

Chỉ tiêu này phản ánh doanh thu đạt đợc khi bỏ ra một đồng chi phí để đạt đợc hiệu quả kinh doanh theo chi phí chỉ tiêu này phải càng cao càng tốt Chỉ tiêu này cao chứng tỏ doanh thu đạt đợc của kỳ tính toán lớn và chi phí bỏ ra để tiêu thụ sản phẩm là ít hơn nhiều so với mức độ doanh thu đạt đợc.

2.5 Hiệu quả sử dụng lao động.

Lao động là nhân tố sáng tạo trong sản xuất kinh doanh, số lợng và chất l-ợng lao động là nhân tố quan trọng nhất tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Hiệu quả sử dụng lao đọng đợc biểu hiện ở chỉ tiêu năng xuất lao động, mức sinh lời của lao động và hiệu xuất tiền lơng.

Chỉ tiêu này mọi lao động có thể làm ra bao nhiêu kết quả ( doanh thu ) trong một kì Chỉ tiêu này càng cao chứng tỏ năng xuất lao động càng cao.

Chỉ tiêu mức sinh lời bình quân của lao động.

Cho biết mỗi lao động tạo ra đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận trong một kỳ tính toán.

R

BQ =

L

BQ - Lợi nhuận bình quân do một lao động tạo ra trong kỳ tính toán L - Số lao động làm việc bình quân trong kỳ.

R - Lãi ròng thu đợc của kỳ tính toán.

Chỉ tiêu này càng cao chứng tỏ rằng hiệu quả sử dụng lao động lớn.

Chơng II: Phân tích hiệu quả kinh doanh công ty vật t bu điện I

I Quá trình hình thành phát triển và chức năng nhiệmvụ của công ty vật t bu điện I.

1 Quá trình hình thành và phát triển.

Công ty vật t bu điện là một doanh nghiệp nhà nớc là đơn vị hạch toán độc lập thuộc tổng công ty bu chính viễn thông việt nam và là một trong hai đơn vị

kinh doanh vật t chuyên nghành (đơn vị còn lại là công ty vật t bu điện II tại thành phố hồ chí minh ) Công ty đợc thành lập từ sự nhập của hai đơn vị.

* Công ty vật t bu điện thành lập 21/06/1990.

* Công ty dịch vụ xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông :thành lập 06/04/1987 Trong đó:

- Công ty vật t bu điện trớc đó là cục vật t bu điện thành lập 14/1/1978theo quyết định số 564/QĐ của tổng cục bu điện việt nam Ngày 21/06/1978 tổng cục có quyết định số 1074/QĐ giải thể cục vật t bu điện thành lập công ty vật t bu điện có chức năng cung cấp vật t, thiết bị thông tin cho toàn nghành bu điện.

- Công ty dịch vụ bu chính viễn thông việt nam đợc thành lập 6/4/1987 theo quyết định số 564/QĐ của tổng cục bu điện.

- Ngày 30/03/1990 tổng cục bu điện ra quyết định số 372/QĐ-TCCB hợp nhất công ty vật t bu điện và công ty dịch vụ kỹ thuật bu chính viễn thông việt nam thành công ty dịch vụ kỹ thuật và xuất nhập khẩu vật t bu điện gọi tắt là công ty dịch vụ kỹ thuật bu điện

Tên quốc tế là: post&telecomunicatior equipment import-export service corporation.

- Ngày 3/4/1990 Tổng cục bu điện ra quyết định số 398/QĐ-TCCB quy định về cơ cấu tổ chức và phân cấp quản lý tổ chức cán bộ cho công ty dịch vụ kỹ thuật vật t bu điện.

- Ngày 4/41990 tổng cục bu điện ra quyết định số428/QĐ-TCCB-LĐLĐ phê duyệt bản điều lệ tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ kỹ tthuaaichvaf xuất nhập khẩu trực tiếp của công ty dịch vụ vật t kỹ thuật bu diện.

- Ngày 9/9/1996 tổng cục bu điện có quyết định đổi tên công ty dịch vụ kỹ thuật vật t bu điện.

Công ty đợc phép thực hiện mọi hoạt động kinh doanh có quyết định trong đăng ký kinh doanh của công ty theo điều lệ hoạt động đã đợc tổng công ty bu chính viễn thông phê duyệt trên cơ sở tuân thủ các chính sách pháp luật của việt nam và các quyết định liên quan đến luật pháp quốc tế Là một đơn vị hạch toán độc lập, có tài sản và có con dấu riêng của công ty, có nghĩa vụ phải chịu chách nhiệm vật chất về những hoạt động của mình.

Là một đơn vị thành viên của tổng công ty bu chính viễn thông việt nam, mọi hoạt động của công ty luân phải phù hợp với mục tiêu kế hoạch chung của tổng công ty, sử dụng có hiệu quả nguồn vốn của tổng công ty và nhà nớc cung cấp, thực hiện các công việc theo thẩm quyền do tổng công ty phân cấp hoặc giao cho Công ty có nghĩa vụ thực hiện các báo cáo thống kê, chế độ kiểm toán theo yêu cầu của nhà nớc và tổng công ty, chịu sự kiểm tra, kiểm soát của tổng công ty và phải thực hiện các khoản chích nộp về tổng công ty theo quy chế tài chính của tổng công tycông ty có tổng mức vốn kinh doanh

- Thực hiện nghiêm túc lãnh đạo tổng công ty, lỗ lực phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ đợc giao, không ngại khó khăn phối hợp cùng các đơn vị trong nghành thực hiện thắng lợi từng đề án, hợp đồng kinh tế, hạn chế rủi ro góp phần vào sự nghiệp hiện đại hoá mạng nới BC-VTVN.

- Kinh doanh: bám sát chủ trơng, kế hoạch phát triển cuart nghành, nhu cầu thị trờng trong nớc và quốc tế, tổ chức kinh doanh vật t thiết bị BC-VTđạt hiệu quả kinh tế cao, giữ an toàn nguồn vốn và tiền vốn, đáp ứng yêu cầu khách hàng, giữ gìn uy tín với khách hàng trong nớc và quốc tế.

2.1 Chức năng của công ty

 Xuất nhập khẩu các loại vật t thiết bị thuộc nghành bu chính viễn thông.Tuy nhiên do điều kiện còn hạn chế trong nớc, công ty chủ yếu thực hiện ở lĩnh vực nhập khẩu.

 Kinh doanh các loại vật t thuộc nghành bu chính viễn thông.

 Nhận làm tổ chức sản xuất và làm dịch vụ các đơn vị khác nếu thấy phù hợp.

2.2 Nhiệm vụ của công ty.

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch, sản xuất kinh doanh, dịch vụ kể cả các kế hoạch xuất nhập khẩu trực tiếp và kế hoạch khác có liên quan đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh và dịch vụ của công ty.

- Thực hiện nhiệm vụ sản xuất và cung ứng vật tuwcho các đơn vị mà tổng công ty bu chính viễn thông có đề nghị để đạt mục tiêu kế hoạch kinh doanh chung phục vụ tổng công ty.

- Xây dựng kế hoạch sản xuất dài hạn,ngắn hạn, phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ của tổng công ty giao và phù hợp với nhu cầu của thị trờng.

Làm tốt công tác dịch vụ kỹ thuật cho khách trong việc phát triển ngày càng lớn mạnh mạng nới thông tin liên lạc, đồng thời hớng dẫn cho khách hàng thực hiện đúng điều lệ bu chính viễn thông.

- Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán ngoại thơng, các hợp đồng sản xuất kinh doanh nội địa và các dịch vụ khác mà công ty ký kết Đổi mới hiện đại hoá công nghệ, trang thiết bị, và phơng thức quản lý trong quá trình xây dựng và phát triển công ty.

- Thực hiện chính sách cho cán bộ công nhân viên, chế độ quản lý tài chính, tài sản tài chính, lao động tiền lơng do công ty quản lý làm tốt công tác phân phối theo lao động đảm bảo đời sống công bằng và đời sống vật chất cho cán bộ công nhân viên.

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nớc và cơ quan cấp trên.

2.3 Những lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty.

Là một trong hai đơn vị lớn của nghành bu chính viễn thông hoạt động chủ yếu của công ty bu điện I gồm:

Nhập uỷ thác vật t thiết bị cho các công trình của nghành bu chính viễn thông.

Công ty vật t bu điện I đợc tổng công ty bu chính viễn thông việt nam giao nhiệm vụ thay mặt công ty ký kết và thực hiện một số hợp đồng thiết bị hoàn chỉnh nàm trong kế hoạch phát triển chung của nghành với nớc ngoài theo dõi đôn đốc việc thực hiện hợp đồng mua bán ngoại thơng và làm thủ tục

trực tiếp nhận hàng hoá Đây là hoạt động quan trọng đợc công ty tập trung nhiều nỗ lực để thực hiện Hoạt động này đem lại cho công ty doanh số hoạt động lớn, hàng năm từ 400- 600 tỷ đồng Song hoạt động uỷ thác có doanh số lớn không phải là hoạt động đem lại lợi nhuận chính cho công ty mà là hoạt động tự kinh doanh hàng hoá của công ty Công ty phải thực hiện nhập khẩu hay tìm kiếm nguồn hàng trong nớc để bán buôn hoặc bán lẻ Chính sự kinh doanh có ảnh hởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của công ty, đay cũng là nơi tập trung phần lớn lực lợng lao động trong công ty, là nơi thể hiện tính chủ động sáng tạo quyết đoán đẻ tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh bằng nguồn lực của chính mình nhằm khai thác vật t thiết bị phục vụ cho nhu cầu bu điện các tỉnh, thành phố và các đơn vị kinh tế trong cả nớc, doanh số hàng năm của hoạt đọng kinh tế này khoảng 130-150 tỷ đồng Hoạt động này là hoạt động chính tạo ra việc làm và cuộc sống ổn định cho CBCNV trong công ty Trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty:

- Hàng nhập khẩu đợc căn cứ vào nhu cầu của thị trờng và khả năng cung ứng của công ty những hàng hoá thuộc lĩnh vực bu chính viễn thông.

- Hàng hoá xuất nhập khẩu là các sản phẩm thuộc nghành bu điện và các sản phẩm thuộc nghành công nghệ thông tin do liên doanh đầu t sản xuất và gia công chế biến Hoạt động này mới đợc triển khai gần đây và sẽ đợc phát huy trong những năm tới.

3 Bộ máy quản lý và các quan hệ kinh tế trong quá trình kinhdoanh của công ty vật t bu điện I.

3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty.

Công ty vật t bu điện I (COKYVINA) là doanh nghiệp nhà nớc, là đơn vị thành viên hạch toán độc lập thuộc tổng công ty bu chính viễn thông, có con dấu riêng và có tài khoản tại các ngân hàng trong và ngoài nớc theo qui định Công ty có tên giao dịch là COKYVINA và có trụ sở đặt tại 178 Triệu Việt Vơng.

Cơ cấu tổ chức của công ty có ban giám đốc, dới ban giám đốc là các phòng ban chức năng các trung tâm kinh doanh , các cửa hàng kinh doanh Công ty có các đơn vị kinh doanh hổ trợ bao gồm :

- Các kho ở Yên Viên – xã hội Gia lâm-Hà Nội - Trạm tiếp nhận hàng hoá nhập khẩu.

- Hệ thống kho tại lạch chay-Hải Phòng.

- Cơ sở trạm vật t bu điện 2 Thanh hải – xã hội Đà Nẵng.

3.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban.3.2.1 Giám đốc.

Là ngời đứng đầu công ty điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, và trực tiếp phụ trách phần nhập khẩu uỷ thác cho các công trình của nghành, công tác tổ chức, công tác tài chính của công ty.

3.2.2 Phó giám đốc.

Thay mặt giám đốc khi giám đốc đi vắng, trực tiếp phụ trách công tác kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm về công tác giám đốc giao cho

3.2.3 Phòng tổ chức hành chính.

Giúp giám đốc tổ chức bộ máy hoạt động sản xuất kinh doanh của công ,tuyển dụng, đào tạo, tái đào tạo đội ngũ cán bộ cho công ty, giải quyết chế độ cho ngời lao động, làm công tác căn th lu chữ, công tác hành chính của công ty, đa đón cán bộ đi công tác, chịu sự quản lý của giám đốc và phó giám đốc.

3.2.4 Phòng tài chính kế toán.

Giúp giám đốc quản lý tài chính của công ty ghi chép, cân đối nguồn vốn, phân tích lỗ lãi, chiụ sự quản lý của giám đốc.

3.2.5 Phòng kế hoạch kinh doanh xuất nhập khẩu

Phòng có chức năng nhiệm vụ:

+ Tổng hợp theo dõi phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty báo cáo ban giám đốc sử lý.

+ Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch tài chính, thống kê các số liệu báo cáo cục thống kê thành phố hà nội.

+ Đàm phán trình giám đốc công ty ký kết hợp đồng nhập khẩu vật t thiết bị ( hàng hoá tự kinh doanh của công ty).

+ Đàm phán trình giám đốc công ty kí kết hợp đồng nhập khẩu vật t thiết bị, phụ tùng thay thế theo hình thức nhập khẩu uỷ thác cho các đơn vị trong ngoài ngành.

+ Trực tiếp làm thủ tục với hải quan để tiếp nhận và bàn giao hàng hoá cho kho của công ty đối với hàng hoá công ty tự kinh doanh, cho khách hàng đối với hàng hoá nhập khẩu uỷ thác.

3.2.6 Phòng nghiệp vụ pháp chế ngoại thơng.

+ Phối hợp các ban chức năng của tổng công ty đàm phán với phía đối tác nớc ngoài trình giám đốc công ty kí kết hợp đồng ngoại thơng.

+ Theo dõi đôn đốc việc thực hiện hợp đồng ngoại thơng với phía đối tác nớc ngoài.

+ Trực tiếp làm thủ tục với hải quan để tiếp nhạn và bàn giao hàng hoá cho các chủ đầu t hoặc vận chuyển hàng hoá tới chân công trình theo yêu cầu của chủ đầu t.

3.2.7 Các trung tâm kinh doanh từ 1-5.

Là các trung tâm tại Hà Nội, cùng với các cửa hàng của trạm tiếp nhận và cửa hàng của chi nhánh tiêu thụ hàng hoá nhập vế cho các đối tác trong và ngoài nớc ngành Bu điện.

3.2.8 Trung tâm vận chuyển và bảo quản hàng hóa( bao gồmhàng hoá tự kinh doanh, hàng hoá uỷ thác).

Khi hàng hoá vế cảng và sân bay, có nhiệm vụ vận chuyển đến các nơi để bảo đảm cung cấp hàng hoá và kiểm định chất lợng hàng hoá.

3.2.9 Trạm tiếp nhận hàng hoá tại Hải Phòng.

Tiếp nhận hàng hoá về bằng đờng biển tại cảng hải phòng (gồm hàng hoá tự kinh doanh và hàng hoá uỷ thác)

3.2.10 Chi nhánh Đà Nẵng.

Hoạt động kinh doanh chủ yếu khu vực miềm chung, tây nguyên gồm giám đốc, phó giám đốc chi nhánh có tài khoản ngân hàng, và một số phòng ban chức năng:

II Đặc điểm, danh mục hàng hoá, thị trờng xuất nhập khẩu, tiêu thụ của công ty ảnh hởng tới hiệu quả kinh doanh.

1 Đặc điểm hàng hoá.

Điểm chung nhất các hàng hoá kinh doanh của công ty đều phục vụ cho mạng nới bu chính viễn thông, các thiết bị vật t phục vụ cho ngời tiêu dùng cuối cùng ( thiết bị đầu cuối ) chiếm một tỷ trọng nhỏ trong toàn bộ hàng hoá của công ty Vật t thiết bị hàng hoá của công ty có nhiều loại có hàm lợng kỹ thuật cao, đặc điểm này yêu cầu ngời cán bộ kinh doanh ngoài những hiểu biết về thị trờng, tiêu thụ còn phải nắm đợc những kỹ thuật để cung cấp sản phẩm của mình một cách tốt nhất cho khách hàng.

1.2 Danh mục hàng hoá

Các hàng hoá của công ty đều phục vụ cho mạng nới bu chính viễn thông và khá đa dạng đợc thể hiện nh sau:

 Các thiết bị tổng đài công cộng: tổng đài trung tâm, tổng đài khu vực và vệ tinh tổng đài E10B Hà Nội, BOSCH

 Các thiết bị truyền dẫn:

- Thiết bị truyền dẫn đầu viba đờng trục 144Mb/s của siemens và alcatel - Thiết bị đờng đẫn cáp quang đờng trục bắc- nam.

- Thiết bị truyền dẫn liên tỉnh và nội tỉnh: Viba DM1000, AWA, các thiết bị truyền dẫn SDH, PDH, các loại viba ít kênh khác.

 Các loại cáp thông tin: là một trong những mặt hàng có doanh số lớn của công ty, chủng loại đa dạng phong phú từ loại 10 x 2 x 0.4 đến 300 x 2 x 0.5 ( loại có dây treo) và từ 100 x 2 x 0.4 đến 600 x 2 x 0.4 ( loại dùng để

- Tông đài điện tử cơ quan dung lợng nhỏ : PANASONIC KXT 6160D, KXT 123210B, Tổng đài SAT 20, 80, thuê bao.

- Máy điện thoại các loại: siemens 802, PANASONIC KXT 2315, 2365 , NECAT1, NITSUCO ST5E

III Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty vậtt bu điện I.

2.1 Về hoạt động nhập khẩu uỷ thác

Dù lợi nhuận đem lại của hoạt động này chiếm tỷ trọng nhỏ song vẫn đợc công ty quan tâm, đợc giám đốc công ty chỉ đạo trực tiếp vì đây là hoạt động chính trị hàng đầu của công ty, mang nặng tình nghĩa và nhằm mục đích phục vụ cho sự phát triển cuả ngành là chính, ngoài ra còn phục vụ cho các đơn vị khác trong ngoài ngành.

Những hàng hoá do công ty uỷ thác thì tổng công ty sẽ giao chỉ tiêu và cấp cho công ty, đồng thời tổng công ty có thể chỉ các đối tác nhập khẩu, trên cơ sở đó công ty sẽ tiến hành các hoạt động công ty cần thiết để nhập khẩu Vời hoạt động này công ty sẽ nhận đợc mức phí uỷ thác công ty là: