Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH dịch vụ hàng hoá TOP.doc

Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH dịch vụ hàng hoá TO

Chuyên đề tốt nghiệp Trờng đại học kinh tế quốc dân KHOA QUảN TRị KINH DOANH chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đề tài: giải pháp nhằm NÂNG CAO hiệu HOạT ĐộNG KINH DOANH CủA CôNG TY TNHH dịch vụ HàNG HOá TOP Giáo viên hớng dẫn Sinh viên thực Lớp : GVC NGUYễN THị Tú : HOàNG THANH SƠN : cn 44A Hà Nội - 2006 Hoàng sơn lớp: cn 44a Chuyên ®Ị tèt nghiƯp Lời mở đầu Q trình chuyển đổi kinh tế nước ta từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước đặt doanh nghiệp, thành phần kinh tế nước ta trước nhiều thách thức Trong chế thị trường, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có nhiều thuận lợi gặp khơng khó khăn phức tạp Đặc biệt điều kiện nay, kinh tế thị trường nước ta ngày phát triển, doanh nghiệp thường phải đối mặt với biến động thường xuyên thị trường cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp Chính vậy, để tồn phát triển, doanh nghiệp ln ln phải tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Trong khuôn khổ đề tài thực tập tốt nghiệp, em chọn đề tài: "Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH dịch vụ hàng hố TOP" Đề tài phản ánh tình hình kinh doanh Công ty thời gian qua, nêu ưu nhược điểm tồn để từ đề xuất số ý kiến nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty thời gian tới Chuyên đề gồm phần: Phần I: Thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH dịch vụ hàng hố TOP Phần II: Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH dịch v hng hoỏ TOP Hoàng sơn lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp PHN I THC TRNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀNG HĨA TOP Q trình hình thành phát triển công ty Chi nhánh công ty dịch vụ hàng hoá TOP doanh nghiệp tư nhân, tổ chức sản xuất kinh doanh hạch toán kinh tế độc lập Địa chi nhánh: Số A18 Nguyên Hồng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội Điện thoại:7731716 Fax:7731717 Công ty thành lập theo định số 0112007140 SỞ KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ THÀNH PHỐ HÀ NỘI Cấp ngày: 26-11-2001 Chi nhánh hoạt động theo uỷ quyền Công ty TNHH DỊCH VỤ HÀNG HOÁ T.O.P Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 410201065 Do: phòng đăng ký kinh doanh - Sở kế hoạch đầu tư cấp ngày: 30-92000 Địa trụ sở chính: 115 TÂN VĨNH - PHƯỜNG - QUẬN4 - TP HỒ CHÍ MINH Luật tổ chức Chính phủ ngày 30/09/1992 - Quy chế giải thể thành lập Doanh nghiệp nhà nước ban hành kèm theo Nghị định số 388/HĐBT ngày 20 tháng 11 năm 1991 HĐBT, Chính phủ Thơng báo đồng ý thành lập Doanh nghiệp nhà nước số 79/TB ngày 13 tháng 09 nm 1993 ca phũng chớnh ph Hoàng sơn lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp Ngay từ ngày đầu thành lập Công ty gặp nhiều khó khăn như: Sự tiếp cận thị trường gặp khó khăn trở ngại định, khách hàng cịn chưa biết đến cơng ty Những bỡ ngỡ thời gian đầu làm việc đội ngũ nhân viên Trong trình hoạt động thay đổi biến động chế thị trường cạnh tranh khốc liệt Doanh nghiệp nước, nhu cầu chất lượng khách hàng sản phẩm dịch vụ ngày cao trước tình hình lãnh đạo cơng ty đạo Tổng giám đốc, công ty kịp thời đưa biện pháp chiến lược nhằm đẩy mạnh hoạt động cung cấp dịch vụ, đáp ứng thoả mãn nhu cầu khách hàng, đồng thời nâng cao tính cạnh tranh Cơng ty, như: mở rộng thị trường kinh doanh công ty sang nhiều địa bàn khác như: Hải Phòng, Bắc Ninh, Quảng Ninh số tỉnh miền Trung tuyển thêm cán cơng nhân viên có trình độ chun môn cao, áp dụng công nghệ cao khoa học kỹ thuật vào công tác quản lý kinh doanh Nhờ mà đến nay, công ty dịch vụ hàng hố T.O.P trở thành cơng ty mạnh quy mơ, uy tín, chất lượng Trong cơng ty vốn ln yếu tố quan trọng có ý nghĩa định việc tồn tại, phát triển công ty, Công ty Dịch vụ T.O.P Hà Nội Năm 2001 sau thành lập cơng ty có vốn kinh doanh 2174 Trđ vốn cố định: 1000 (Trđ), Vốn lưu động là: 1174 (Trđ) Nguồn vốn cơng ty chủ yếu dựa vào sư đóng góp cac thành viên cơng ty công ty mẹ tài trợ Cho đến tổng số vốn công ty tăng lên 3650 trđ số vốn lưu động 1670 trđ Điều cho thấy cơng ty hoạt động tương đối cú hiu qu Hoàng sơn lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp Ngun hỡnh ca công ty năm 2005: Đvt: vnd TT Chỉ tiêu 01 I Các khoản phải thu 02 1.Phải thu tư khách hàng 130486221 03 2.Phải trả cho người bán hàng 298316000 04 3.Phải thu tạm ứng 497396228 05 4.Phải thu khác 06 II Khác khoản phải trả 07 1.Vay ngắn hạn 1800000000 08 2.Phải trả người bán hàng 2587351417 09 3.Phải trả công nhân viên 528167846 10 Doanh thu nhận 5220600000 11 4.Phải trả thuế 301194311 12 5.Phải trả khác 229216192 13 III Vốn chủ sở hữu 14 1.Nguồn vốn kinh doanh 3843000000 15 2.Quỹ đầu tư phát triển 75101803 16 - Quỹ dự phịng tài 158496801 17 - Quỹ khen thưởng 17878894 18 - Quỹ phúc lợi 14886578 19 - Quỹ dự phòng việc lm 41746599 Hoàng sơn S tin lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp 1.1 C cu t chức Cơng ty dịch vụ hàng hố T.O.P tổ chức theo cấu đơn giản,dễ quản lý Sơ đồ mô tả cấu tổ chức Công ty: Hoàng sơn lớp: cn 44a Chuyên đề tèt nghiƯp GIÁM ĐỐC CƠNG TY PHĨ GIÁM ĐỐC THỨ NHẤT Phòng tổ chức lao động tiền lương Phòng Marketting PHĨ GIÁM ĐỐC THỨ HAI Phịng tiếpnhận sử lý tờ khai Phịng tài kế tốn Phịng hành y tế Phòng quản lý dự án - Giám đốc công ty: Là đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm trước Nhà nước toàn hoạt động cơng ty Giám đốc cơng ty có quyền định cấu tổ chức, máy quản lý công ty theo nguyên tắc đơn giản, gọn nhẹ hiệu -Phó giám đốc: người giúp việc cho giám đốc công ty, định thay để điều hành chịu trách nhiệm trước giám đốc Các phó giám đốc thực trách nhiệm quyền hạn theo chức -Phịng tài kế tốn: Tổ chức hoạt động tài kế tốn, phân tích đánh giá báo cáo tình hình hoạt động tài cơng ty Kiểm tra hướng dẫn việc thực chế độ tài kế tốn cơng tác tài kế tốn đơn vị trực thuộc, đồng thời cung cấp số liệu kịp thời, đầy đủ xác cho Ban giám đốc Công ty để điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty -Phịng quản lý dự án: Có trách nhiệm lập dự án sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phịng cịn có nhiệm vụ giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ Hoµng sơn lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp -Phòng tổ chức lao động tiền lương: Tổ chức quản lý lao động, tiền lương cơng ty Phịng tổ chức lao động kế hoạch tiền lương công ty có nhiệm vụ thực sách đãi ngộ vật chất lao dộng cơng ty,phịng cịn có nhiệm vụ tổ chức cấu lao động cơng ty ngồi cịn chịu trách nhiệm mặt quản lý hồ sơ, lý lịch cán công nhân viên công ty, hàng ngày phải theo dõi quản lý nhân sụ cơng ty -Phịng Marketing: Có nhiệm vụ phân tích, dánh giá thị trường, tiếp thị mặt hàng dịch vụ kinh doanh Cơng ty tới khách hàng, tìm hiểu đánh giá tiềm lực khách hàng Đây phịng có vai trị quan trọng Cơng ty, định tới thành đạt Công ty -Phòng tiếp nhận sử lý tờ khai: Do mặt hàng dịch vụ mà cơng ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập nên địi hỏi xác tuyệt đối nội dung tờ khai hải quan, nên Công ty thành lập phòng với nhiệm vụ để kiểm tra nội dung tờ khai hải quan mà khác hàng cung cấp để kịp thời phát sai sót sẩy thơng báo lại cho khách hàng kịp thời sửa chữa -Phịng hành y tế: Có trách nhiệmvề mặt quản lý hành cơng ty, tổ chức gặp với khác hàng, với bạn hàng nước, chịu trách nhiêm chăm lo sức khoẻ cho cán bộ, công nhân viên cụng ty Hoàng sơn lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp C cu lao ng theo trỡnh độ học vấn Số lao động Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng % lượng % lượng % Đại học, Cao đẳng 12 30 15 37 22 50 Trung cấp 18 45 16 39 13 30 Lao động sơ cấp 10 25 10 24 20 Tổng số 40 100 41 100 44 100 (Nguồn: Phịng nhân cơng ty TOP) Qua bảng ta thấy: Do đòi hỏi đặc thù ngành nghề kinh doanh cung cấp dịch vụ nên lao động cơng ty địi hỏi phải có trình độ chun mơn định 1.2 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty Chức Công ty Dịch vụ hàng hoá - T.O.P đơn vị hạch toán kinh tế dựa luật doanh nghiệp ngồi quốc doanh diều lệ cơng ty Nghành nghề đăng ký kinh doanh là: dịch vụ giao nhận hàng hoá, dịch vụ đại lý vận tải, kiểm đém hàng hố, mơi giới hàng hải (chỉ hoạt động có điều kiện kinh doanh có điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật); dịch vụ môi giới vận tải; dịch vụ khai thuê hải quan; Dịch vụ đóng gói, bốc xếp hàng hố; Cho th kho bãi; Mua bán đồ gia dụng, hàngkim khí, vật liệu xây dựng, thiết bị máy móc phụ tùng; Đại lý ký gửi hàng hoá; Dịch vụ thương mại; Mua bán hoá chất (trừ hoá chất độc hại mạnh), vật tư, phụ tùng ngàng công nông nghiệp, hạt nhựa, sợi li, hng th cụng m ngh, Hoàng sơn lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp gm s, thực phẩm cơng nghệ, rau quả, máy móc cơng nghiệp, hàng trang trí nội ngoại thất, đồ trang sức, vật tư nghành giấy, văn phịng phẩm, loại nhựa-gỗ-kính-nhơm, thuỷ-hải sản, quần áo may sẵn, giầy dép loại, tơ sợi, lưới đánh cá, bàn ghế, bách hoá; sản xuất giầy dép băng da; sản xuất, lắp ráp máy nổ, máy phát điện, máy móc phục vụ ngành xây dựng; cung ứng tầu biển: vật tư nhiên liệu, lương thực, thực phẩm cho tầu; đại lý tầu biển (chỉ hoạt động có đủ điều kệun kinh doanh theo qui định pháp luật) 1.2.2 Nhiệm vụ Tuỳ theo thời kỳ khác mà Công ty dịch vụ hàng hố T.O.P có nhiệm vụ khác nhau,hiện cơng ty có nhiệm vụ sau: - Xây dựng tỏ chức thực kinh doanh sản phẩm hàng hoá dịch vụ theo quy định luật pháp - Khai thác sử dụng có hiệu nguồn vốn, đảm bảo đầu tư làm tròn nghĩa vụđối với ngân sách nhà nước đảm bảo nâng cao đời sống cho cán bộ, công nhân viên công ty - Tuân thủ sách quản lý kinh tế nhà nước - Nghiên cứu thực biện pháp nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ, mở rộng thị trường, đổi trang thiết bị, nâng cấp cửa hàng để dáp ứng nhu cầu người tiêu dùng ngày cao - Thực tốt công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên mơn cho người lao động đảm bảo an tồn lao động, trật tự xã hội, ngồi khâu q trình lưu thơng hàng hố nên cơng ty TNHH dịch vụ hàng hố TOP có nhiệm vụ tổ chức tốt công tác cung ứng tiêu th hng hoỏ, Hoàng sơn 10 lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp cho d ỏn hoc hp đồng liên doanh Giữa bên liên doanh có hợp đồng với thoả thuận cụ thể phương thức hoạt động, quyền lợi nghĩa vụ bên có giá trị khoảng thời gian Hợp đồng liên doanh thời gian hết hạn Lúc này, cơng ty có số vốn lớn cần thiết cho số hoạt động mà khơng làm tăng nợ, ngồi cịn củng cố vị công ty tận dụng tiềm công ty đối tác Đương nhiên bên liên doanh chia sẻ rủi ro lợi nhuận Điều kiện để thực trình liên kết liên doanh công ty liền lúc phải đảm nhiệm nhiều hợp đồng kinh tế với giá trị lớn, khối lượng công việc nhiều vượt khả tài lực khác Chẳng hạn cơng ty liên kết với cơng ty vận tải khác để sử dụng xe tải đặc biệt vận chuyển thiết bị cơng trình siêu trường siêu trọng Từ đảm bảo cho cơng trình thực tiến độ, đồng thời nâng cao uy tín cơng ty Để phương thức hoạt động hiệu quả, cơng ty phải có hoạt động để tìm hiểu thơng tin đối tác kinh doanh chẳng hạn thơng tin tình hình tài … ngồi cơng ty phải có độc lập tự chủ định trình liên kết 3.2 Nâng cao hình ảnh uy tín cơng ty Trong lĩnh vực giao nhận, uy tín danh tiếng cơng ty, uy tín danh tiếng cơng ty với khách hàng, tổ chức tài tài sản vô quý giá không thị trường tiêu thụ mà thị trường tài Đặc biệt thị trường chứng khốn, uy tín công ty yếu tố tác động đến cổ phiếu Chất lượng dịch vụ công ty uy tín cơng ty khách hàng kiểm định Cịn tổ chức tài lại thường đánh giá uy tín lực cơng ty thơng qua lực tài Vì Hoµng sơn 46 lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiƯp cơng ty phải cố gắng ngày hồn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ tiến hành minh bạch tài lành mạnh hố tình hình tài 3.3 Minh bạch tài Báo cáo tài báo cáo lập dựa vào phương pháp kế toán tổng hợp từ số liệu sổ sách kế tốn theo tiêu tài phát sinh thời điểm Hệ thống báo cáo tài cơng ty gồm bảng cân đối kế tốn, báo cáo kết kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ Chúng cung cấp: - Cung cấp tiêu kinh tế tài cần thiết, giúp kiêmr tra, phân tích cách tổng hợp, tồn diện, có hệ thống tình sản xuất kinh doanh, tình hình thực tiêu tài chủ yếu cơng ty - Cung cấp thông tin, số liệu để kiểm tra, giám sát tình hình hạch tốn kinh doanh, tình hình chấp hành sách chế độ kinh tế tài cơng ty - Cung cấp thơng tin số liệu cần thiết để phân tích đánh giá khả tiềm kinh tế - tài cơng ty, giúp cho cơng tác dự báo lập kế hoạch tài ngắn hạn dài hạn cơng ty Chính vậy, tổ chức cho vay vốn tổ chức tài chính, chủ nợ ngân hàng, đối tác kinh doanh thường dựa vào báo cáo tài cơng ty để phân tích, đánh giá thực trạng kinh doanh tài cơng ty, để định phương hướng quy mô đầu tư, khả hiệp tác liên doanh, cho vay thu hồi vốn Như vậy, để nâng cao khả thành công công việc huy động vốn từ tổ chức tài chính, hay đối tác liên doanh liên kết cơng ty phải thực biện pháp sau cách xác, nghiêm túc: - Lãnh đạo công ty phải giám sát nhân viên phịng kế tốn- tài tiến hành ghi chép, luân chuyển sổ sách chứng từ nề np, nhanh Hoàng sơn 47 lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp chúng chớnh xỏc m bo tớnh xác thực, tất chứng từ phải có chữ ký giám đốc công ty - Các hợp đơng kinh tế phải hạch tốn đầy đủ, kết thúc tránh tình trạng nợ đọng kéo dài, điều xẩy thường xuyên làm cho khả thu hồi vốn công ty đi, không thuận lợi cho công ty vay vốn - Phải đảm bảo đầy đủ chứng từ hoá đơn ký kết hợp đồng mua bán nguyên vật liệu, thuê mướn lao động, mua sắm máy móc thiết bị … để đả bảo tất khoản thu chi nhỏ ghi chép đầy đủ - Chấp hành nghiêm chỉnh nghĩa vụ nộp thuế khoản phải nộp khác với nhà nước 3.4 Kiến nghị với nhà nuớc Trêm số giải pháp đưa nhằm phát huy mặt mạnh công ty công tác huy động vốn đồng thời hạn chế khắc phục số vấn đề bất cập cịn tồn Về phía nhà nước cần đưa chế sách phù hợp để tạo điều kịên tốt cho doanh nghiệp phát triển Các kiến nghị nhằm hạn chế ảnh hưởng không tốt từ nhân tố khách quan tác động đến hoạt động huy động vốn nói chung cơng ty TOP - Các nhân tố kinh tế Sự ổn định môi trường kinh tế vĩ mô coi điều kiện tiên ý định hành vi đầu tư Về nguyên tắc, để thu hút nguồn vốn đầu tư nhằm đáp ứng tốt yêu cầu phát triển đất nước, phải đảm bảo kinh tế trước hết nơi an tồn cho vận động sau nơi có lực sinh lợi cao Tuy nhiên ổn định kinh tế vĩ mô phải thoả mãn yêu cầu gắn liền với lực tăng trưởng kinh tế, hay ổn định tăng trưởng Hoµng sơn 48 lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiÖp - Ổn định giá trị tiền tệ Ổn định giá trị tiền tệ đâybao hàm việc kiềm chế lạm phát khắc phục hậu tìng trạng giảm thiểu xảy kinh tế Để đạt yêu cầu ổn định giá trị tiền tệ, cần phải tạo vận động đồng yếu tố kinh tế thị trường bao gồm lĩnh vực sản xuất vật chất, hệ thống tài chế phân phối, lưu thơng tương ứng Năm việt nam phải đối mặt với vấn đề chính, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao hẳn với năm trước, nâng cao hiệu đầu tư , bảo đảm ổn định kinh tế vĩ mơ Lạm phát ảnh hưởng tới tình hình huy động vốn cơng ty, đưa biện pháp bình ổn sau: - Cần phải có phối hợp chặt chẽ ngành việc quản lý điều hành giá số mặt hàng thiết yếu để vừa thúc đẩy sản xuất vừa bảo vệ người tiêu dùng - Cần phải nghiên cứu thực sách tiền tệ thận trọng, - Cần có cơng cụ thu thập, nghiên cứu phân tích dự báo thị trường Theo ban nghiên cứu thủ tướng nghiên cứu dù lạm phát năm kiềm chế mức 6.5%, tính chất lạm phát khơng có thay đổi Để đối phó với sốt giá thị trường cần phải có nhóm mặy hàng để đối phó cụ thể Chẳng hạn mặt hàng biến động xăng dầu, sắt thép nhựa… bên cạnh giải pháp hạn chế cần phải có giải pháp giảm thuế nhập khẩu, bù lỗ, ổn định giá… Với mặt hàng phụ thuộc vào nguồn hàng nhập cần phải sử dụng mức thuế để hạn chế ảnh hưởng biến động giá giới - Ổn định lãi suất Để giảm sức ép tăng lãi suất, Ngân hàng Nhà nước thời gian qua liên tục bơm thêm vốn thông qua nghiệp vụ thị trường mở Tuy nhiên, Hoàng sơn 49 lớp: cn 44a Chuyên đề tèt nghiÖp biện pháp tạm thời Về lâu dài, Nhà nước cần phát triển kênh huy động vốn khác nữa, đặc biệt cần đẩy mạnh tiến trình cổ phần hoá, tạo thêm hàng cho thị trường chứng khốn để khuyến khích người dân tham gia Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ công tác giao nhận công tác quản lý cần đại hoá Cơ sở vật chất trang bị kỹ thuật phương tiện tạo dịch vụ giao nhận hàng hố quốc tế cơng ty, định đến phát triển dịch vụ công ty Để đảm bảo cạnh tranh gay gắt thị trường giao nhận hàng hố quốc tế cơng ty không ngừng nâng cấp sở vật chất kỹ thuật để tạo sản phẩm dịch vụ tốt Công ty phải tiếp tục đầu tư để đại hố trang thiết bị có, mua sắm trang thiết bị tạo điều kiện thuận lợi cho công tác giao nhận mà cịn thuận lợi cho cơng tác quản lý Tạo cho cơng ty hình ảnh khác sánh với hãng giao nhận uy tín giới Để thực điều cơng ty cần phải : 4.1 Các loại phương tiện, trang thiết bị phục vụ cho cơng tác giao nhận vận chuyển hàng hố đại hoá Vận chuyển hàng hoá container ngày chiếm thị phần lớn Vận chuyển chuyên chở container bao gồm bến cảng rỡ container, tàu chở container, cầu cảng phương tiện bốc rỡ phương tiện vận chuyển container vào bãi, phương tiện thông tin, phương tiện vận chuyển container nội địa: vận chuyển đường sắt đường ôtô đường thuỷ nội dịa Ở nước ta container chủ yếu vận chuyển ôtô Nắm bắt xu hướng container hoá vận chuyển hàng hoá nước quốc tế cơng ty TOP có đội ngũ xe chun chở xong cịn phần nhiều thời gian sử dụng bị khấu hao Do muốn đạt hiu Hoàng sơn 50 lớp: cn 44a Chuyên ®Ị tèt nghiƯp kinh doanh cơng ty mua số xe chuyên dụng cải tạo đại tu đội xe cho đạt tiêu chuẩn quốc tế Xu hướng container hố nên cơng ty nên đầu tư dịch vụ cho thuê container bốc rỡ container Chắc chắn mảng thị trường thu nhiều lợi nhuận Muốn công ty cần phải đầu tư mua nhiều loại container khác như: container lạnh chuyên chở hàng sống, container đựng hàng lỏng, container thường v.v… Đồng thời công ty phải đầu tư số thiết bị xe chuyên chở xe nâng xe hàng… 4.2 Hiện đại hoá trang thiết bị phục vụ công tác quản lý công ty Trong ngành dịch vụ giao nhận công tác quản lý cần phải có trang thiết bị đại việc quản lý có hiệu quả, có phương tiện để thu hút khách hàng Trong ngành náy thông tin chiếm vị trí vơ quan trọng: Thơng tin thị trường, thông tin đối thủ, thông tin sách nhà nước.v.v….Muốn nắm bắt thơng tin cách kịp thời, yếu tố người cơng ty phải trang bị hệ thống máy điện thoại, đàm, internet tốc độ cao, máy fax…ngày đại Có ,thơng tin trở nên mạch lạc thơng suất, phối hợp phịng ban trở nên có hiệu Một số kiến nghị 5.1.Một số kiến nghị với nhà nước - Nhà nước cần có sách ưu đãi ngành dịch vụ giao nhận nước.Bởi ngành dịch vụ giao nhận cịn non trẻ so với cơng ty giao nhận có từ lâu đời nước ngồi: quy mơ, tính chun nghiệp, trình độ nghiệp vụ,.v.v….Do doanh nghiệp giao nhận nước dễ bị chèn ép, khả cạnh tranh cao.Nhà nước nên có sách ưu đãi để ngành dịch vụ giao nhận nước phát triển: sách đào tạo cán b ngnh giao nhn, chớnh Hoàng sơn 51 lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp sỏch kớch thich lượng hàng hóa xuất nhập sáu tháng đầu năm để tránh tương mùa vụ ngành giao nhận - Có sách phát triển sở hạ tầng ngành giao thông vận tải đạt tiêu chuẩn khu vực giới Ta dễ dàng thấy ngành dịch vụ giao nhận có liên quan mật thiết đến ngành giao thông vận tải Ngành giao thông vận tải có phát triển lượng hàng hóa trao đổi tăng lên, lúc ngành dịch vụ giao nhận phát triển theo Các mạng lưới giao thông vận tải nước ta chưa bắt kịp với khu vực giới chẳng hạn: mạng lưới đường sắt nước khhu vực theo tiêu chuẩn quốc tế, mang lưới đương sắt nước ta lại theo tiêu chuẩn Nga, tàu nước ta sang nước bạn ngược lại Nó dẫn tới thực trạng đến biên giới phải chuyển tải hàng Như cản trở lượng hàng hố trao đổi hai nước chi phí vận chuyển tăng lên Hệ thống cảng biển nước ta cịn nơng, hệ thống cầu cảng hẹp ngắn khơng thích hợp với tàu có trọng tải lớn hạn chế lượng hàng hóa trao đổi chi phí vận chuyển tăng lên 5.2.Một số kiến nghị với ngành hải quan - Thủ tục hải quan xuất nhập hàng hóa cần phải đơn giản hóa Trong trình hội nhập quốc tế, thủ tục hải quan trở nên đơn giản hóa thời gian làm thủ tục giảm xuống thúc đẩy lượng hàng hóa xuất nhập tăng lên Đó la tiền đề để ngành dịch vụ giao nhận phát triển - Tại tỉnh, thành phố cần thành lập bọ phận chuyên trách thủ tục hải quan Hiện chưa có nhà kinh doanh dịch vụ thủ tục hải quan việc thành lập phận chuyên trỏch s thỳc y s Hoàng sơn 52 lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp hỡnh thnh h thống dịch vụ thủ tục hải quan, nâng cao chất lượng dịch vụ tính chuyên nghiệp dịch vụ - Hiện đại hóa hệ thống khai báo hải quan Công nghệ tin học ngày phát triển vũ bão ảnh hưởng mạnh mẽ đến lĩnh vực kinh tế, khoa học kỹ thuật, đời sống xã hội Ngành hải quan ngày co khối lượng công việc lớn, phức tạp thường xuyên thay đổi, việc ứng dụng cơng nghệ tin học vao cải cách thủ tục hải quan việc làm chậm trễ Có làm Việt Nam hồn tất việc tham gia cơng ước quốc tế hện thống điều hòa mã hóa hàng hóa; tham gia vào xây dựng biểu thuế quan chung chung cho ASEAN Ngành hải quan tích cực đưa giải pháp khả thi công tác ứng dụng công nghệ tin học: + Hiện số đơn vị hải quan thí điểm sử dụng phần mềm đa chức năng.trước mắt tập chung phát triển áp dụng phần mềm quản lý,loại hình gia cơng, sản xuất xuất khẩu, thuế ,khu cơng nghiệp khu chế xuất + Tổ chức khóa đào tạo công nghệ thông tin cho cán hải quan + Các hệ thống vận hành đảm bảo hoạt động ổn định hệ thống thống kê, kết nối mạng diện rơng với phủ, với số doanh nghiệp, làm dịch vụ thủ tục dã có đầy đủ điều kiện để nối mạng - Các thơng tin ngành hải quan nên mang tính hai chiều Hiện ln có tình trạng doanh nghiệp xuất nhập cung doanh nghiệp làm dịch vụ tiếp nhận chiều tuân thủ định quan hải quan cho dù có định phi lý cách khó hiểu Cơ quan hải quan nên đầu mối tiếp thu ý kiến phản ánh đề xuât vấn đề cịn vướng mắc hoạt đơng dịch vụ Bởi vỡ nhng ý Hoàng sơn 53 lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp kin xut ca ngi làm dịch vụ hải quan, chuyên gia có kinh nghiệm tinh thơng nghiệp vụ có giá trị, góp phần cải tiến cơng tác quản lý , hồn thiện chế pháp lý cho dịch vụ thủ tục hải quan đạt hiệu cao, thực tạo thuận lợi cho doanh nghiệp xuât nhập khẩu, nhà đầu tư - Các sách văn ngành hải quan cần phổ biến rộng rãi, quy trình thủ tục hải quan cần cơng khai Cơ quan hải quan cần thành lập phận để tư vấn cho doanh nghiệp làm dịch vụ, doanh nghiệp xuất nhập thủ thục hải qụan, sách thuế xuất nhập đồng thời cung cấp văn pháp quy lĩnh vực hải quan, lĩnh vực xuất nhập lĩnh vực có liên quan phủ biện pháp giúp doanh nghiệp làm dịch vụ , làm xuất nhập nâng cao trình độ hiểu biết pháp luật, hướng hoạt động doanh nghiệp theo quỹ đạo hoạt động nhà nước Làm cho hình ảnh quan hải quan trở nên minh bạch, thân thiện đáng tin cậy doanh nghiệp - Cơ quan hải quan cần tích cực theo dõi hoạt động dịch vụ thủ tục hải quan doanh nghiệp Việc theo dõi bao gồm chế độ lưu giữ hồ sơ, chứng từ lô hàng xuất nhập doanh nghiệp làm dịch vuj có phù hợp với yêu cầu quy chế kiểm tra sau giải phóng hàng qua dó giúp hải quan đánh giá xác doanh nghiệp, làm cho cơng tác quản lý trỏ nên hiệu rõ ràng -Bản thân ngành hải quan cần kiện toàn máy quản lý để tránh khỏi chồng chéo khâu tránh khỏi tiêu cực gây ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp xuất nhập doanh nghiệp lm dch v Hoàng sơn 54 lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp Kt lun Qua vic nghiờn cứu hiệu kinh doanh Công ty TNHH dịch vụ hàng hoá TOP, phần hiểu thành công Công ty áp dụng biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty chủ động vươn lên, khẳng định vị trí kinh tế thị trường, đạt hiệu định Qua ta thấy ý nghĩa cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh Qua trình thực tập Cơng ty TNHH dịch vụ hàng hố TOP giúp em tìm hiểu nêu số giải pháp góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Tuy nhiên, thời gian có hạn nên chuyên đề hạn chế Rất mong nhận đánh giá, góp ý thầy cô người quan tâm đến đề tài Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình, hiệu giáo hướng dẫn: GVC Nguyễn Thị Tứ, toàn thể cán Cơng ty TNHH dịch vụ hàng hóa TOP giúp đỡ em q trình hồn thành đề tài Hoàng sơn 55 lớp: cn 44a Chuyên đề tèt nghiƯp Tài liệu tham khảo 1/ Giáo trình kinh tế quản lý công nghiệp - ĐH KTQD 2/ Giáo trình quản trị doanh nghiệp - ĐH KTQD 3/ Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương- PGS-TS.Nguyễn Cao Văn,NXB Giáo dục-2004 4/ Luật hải quan văn hứong dẫn thi hành-2005 5/Tạp chí Ngoại thương, số 12- 30/4/2004 6/ Tạp chí Kinh tế Việt Nam 2003-2004 Hoµng sơn 56 lớp: cn 44a Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 410201065 I Các khoản phải thu II Khác khoản phải trả Doanh thu nhận III Vốn chủ sở hữu .5 Số lao động Hoàng sơn 57 líp: cn 44a ... nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty thời gian tới Chuyên đề gồm phần: Phần I: Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH dịch vụ hàng hoá TOP Phần II: Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt. .. tốt nghiệp, em chọn đề tài: "Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH dịch vụ hàng hố TOP" Đề tài phản ánh tình hình kinh doanh Công ty thời gian qua, nêu ưu nhược... cho công ty 1.7 Một số biện pháp mà cơng ty TNHHdịch vụ hàng hóa TOP thực để đảm bảo hiệu kinh doanh 3.2.1 Cơng ty chọn cho quy mơ hợp lý máy quản lý tinh gọn hoạt động hiệu Công ty TNHH dịch vụ