Đang tải... (xem toàn văn)
Lời nói đầu Sự chuyển đổi từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trường đã tạo ra cho các doanh nghiệp những cơ hội kinh doanh mà qua đó các doanh nghiệp có điều kiện mở rộng và phá
Lời nói đầu Sự chuyển đổi từ chế kế hoạch hoá tập trung sang chế thị trờng đà tạo cho doanh nghiệp hội kinh doanh mà qua doanh nghiệp có điều kiện mở rộng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Nhng bên cạnh doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh ngày gay gắt liệt kinh tế thị trờng Dới áp lực mạnh mẽ cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp đà gặp không khó khăn, chí không trụ đợc đến chỗ phá sản Trong khó khăn chung đó, xí nghiệp dợc phẩm trung ơng (là doanh nghiệp Nhà nớc chuyên sản xuất thuốc tân dợc) có lúng túng ban đầu nhng với tinh thần dám nghĩ dám làm đà đứng vững dần khẳng định vị trí thị trờng dợc Việt Nam Vấn đề xúc xí nghiệp nh doanh nghiệp khác tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm, thu hút đợc nhiều khách hàng thắng đợc đối thủ cạnh tranh Bởi ngày chế thị trờng, tiêu thụ sản phẩm nhiệm vụ sống doanh nghiệp, tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào kết hoạt động tiêu thụ Do đó, công tác tiêu thụ sản phẩm đợc xí nghiệp đặc biệt quan tâm, nhiên nhiều yếu tố chủ quan khách quan nên công tác số khó khăn tồn cần tháo gỡ Xuất phát từ ý nghĩa thực tế đó, sau thời gian thực tập xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2, với kiến thức tích luỹ đợc trình học tập trờng, em đà chọn đề tài: Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp dợc phẩm trung ơng làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Nội dung luận văn đợc kết cấu làm chơng: -Chơng I: Một số vấn đề hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm chế thị trờng -Chơng II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp dợc phÈm trung ¬ng Trang -Ch¬ng III: Mét sè biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp dợc phẩm trung ơng Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo, cô xí nghiệp dợc phẩm trung ơng đà tận tình hớng dẫn giúp đỡ, tạo điều kiện cho em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Do hạn chế thời gian trình độ nghiên cứu luận văn không tránh khỏi thiếu sót định Vì vậy, em mong nhận đợc góp ý quý báu thầy cô bạn để luận văn em đợc hoàn thiện Trang Chơng I Một số vấn đề hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm chế thị trờng I Tiêu thụ sản phẩm vai trò tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm Bản chất tiêu thụ sản phẩm Sản xuất hàng hoá sản xuất vật phẩm, dịch vụ ngời sản xuất trực tiếp tiêu dùng mà để trao đổi Vì nói sản xuất hàng hoá sản xuất sản phẩm để trao đổi Mỗi hàng hoá có hai thuộc tính giá trị giá trị sử dụng Việc thoả mÃn nhu cầu ngời hay công dụng việc làm cho hàng hoá dịch vụ có giá trị sử dụng Còn giá trị hàng hóa đợc biểu qua trình trao đổi mua bán Trong khâu trình tái sản xuất xà hội (bao gồm sản xuất-phân phối-trao đổi-tiêu dùng) tiêu thụ sản phẩm nằm khâu lu thông hàng hoá, cầu nối bên ngời sản xuất phân phối hàng hoá bên ngời tiêu dùng Vì có tiêu thụ đợc sản phẩm thực đợc chức giá trị hàng hoá bảo đảm cho trình tái sản xuất xà hội đợc liên tục, đồng thời bảo đảm thực đợc mục tiêu mà doanh nghiệp đề nh bảo đảm cho tồn phát triển doanh nghiệp Thực tiễn cho thấy, thích ứng với chế quản lý công tác tiêu thụ sản phẩm đợc thực hình thức khác Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung Nhà nớc quản lý kinh tế chủ yếu mệnh lệnh Quan hệ ngành quan hệ dọc, đợc kế hoạch hoá chế độ cấp phát giao nộp sản phẩm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm thời kỳ chủ yếu giao nộp sản phẩm cho đơn vị theo địa giá Nhà nớc định sẵn Tóm lại Trang kinh tế kế hoạch hoá tập trung mà vấn đề trung tâm (Sản xuất gì? Bằng cách nào? Cho ai?) Nhà nớc định tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoá sản xuất theo kế hoạch giá đợc ấn định từ trớc Trong kinh tế thị trờng, doanh nghiệp phải tự định vấn đề trung tâm việc tiêu thụ sản phẩm cần đợc hiểu theo nghĩa hẹp theo nghĩa rộng Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trờng, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất, thực nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiệu cao Theo hiệp hội kế toán quốc tế, tiêu thụ (bán hàng) hàng hoá, lao vụ, dịch vụ việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá, lao vụ, dịch vụ đà thực cho khách hàng đồng thời thu đợc tiền hàng hoá đợc quyền thu tiền bán hàng Vai trò tiêu thụ sản phẩm 2.1 Đối với doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Quá trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đợc vận động qua giai đoạn T-H, T-H Vì vậy, xét toàn trình sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm công việc quan trọng để thực mục tiêu chủ yếu doanh nghiệp Chỉ sản phẩm đợc tiêu thụ doanh nghiệp thu hồi đợc vốn để thực trình sản xuất tái sản xuất mở rộng Làm tốt công tác tiêu thụ động lực thúc đẩy sản xuất phát triển Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng ảnh hởng tới vòng quay vốn, tiêu thụ đợc nhanh việc thu hồi vốn nhanh độ vòng quay vốn lớn, chu kỳ kinh doanh đợc rút ngắn hiệu sử dụng vốn cao Trong kinh tế thị trờng, hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thớc đo để đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng thân doanh nghiệp, thông qua tiêu thụ, tính hữu ích sản phẩm đợc xác định hoàn toàn Tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tức chủ động tạo nhu cầu, kích thích Trang tiêu dùng tiêu dùng tác động trở lại trình tái sản xuất tạo ngày nhiều sản phẩm Hoạt động tiêu thụ đợc thực hiện, sản phẩm doanh nghiệp bán đợc, chứng tỏ đợc ngời tiêu dùng, thị trờng chấp nhận, doanh nghiệp tạo đợc chữ tín thị trờng Tiêu thụ khâu có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hởng trực tiếp đến niềm tin khả tái tạo nhu cầu ngời tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp Đó vũ khí cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Khối lợng sản phẩm đợc tiêu thụ thể uy tín doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu ngời tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác hoạt động tiêu thụ phản ánh đầy đủ mặt mạnh mặt yếu doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ gắn ngời sản xuất với ngời tiêu dùng, giúp nhà sản xuất nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng, am hiểu thị hiếu khách hàng, từ có kế hoạch tổ chức sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng 2.2 Về phơng diện xà hội Tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng việc cân đối cung cầu kinh tế thể thống với cân tơng quan tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất đợc tiêu thụ có nghĩa sản xuất diễn cách bình thờng trôi chảy, tránh đợc cân đối, giữ đợc bình ổn xà hội, góp phần ổn định phát triển toàn kinh tế quốc dân Sản phẩm doanh nghiệp đợc tiêu thụ có nghĩa xà hội đà thừa nhận kết lao động doanh nghiệp Sự tồn phát triển doanh nghiệp liền với việc giải công ăn việc làm, tạo thu nhập cho ngời lao động đồng thời đóng góp vào ngân sách nhà nớc thực nghĩa vụ xà hội Kinh tế thị trờng yêu cầu đặt doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm hoạt động tiêu thụ sản phẩm 3.1 Đặc trng kinh tế thị trờng Trang Nền kinh tế đợc coi hệ thống quan hệ kinh tế quan hệ kinh tế cá nhân, doanh nghiệp biểu qua mua bán hàng hoá, dịch vụ thị trờng kinh tế đợc gọi kinh tế thị trờng Vì nói kinh tế thị trờng cách tổ chức kinh tế xà hội mà tất khâu trình tái sản xuất từ sản xuất, phân phối, trao đổi đến tiêu dùng gắn chặt với thị trờng Kinh tế thị trờng mang đặc trng sau: Một là: Tính tự chủ chủ thể kinh tế cao Các chủ thể kinh tế tự bù đắp chi phí tự chịu trách nhiệm kết sản xuất kinh doanh Các chủ thể kinh tế đợc tự liên doanh, liên kết, tự tổ chức trình sản xuất theo luật định Đây đặc trng quan trọng kinh tế thị trờng Hai là: Trên thị trờng hàng hoá phong phú, đa dạng Ngời ta tự mua, bán hàng hóa Trong ngời mua chọn ngời bán ngời bán tìm ngời mua Họ gặp giá thị trờng Ba là: Giá đợc hình thành thị trờng Giá thị trờng vừa biểu tiền giá trị thị trờng, vừa chịu tác động quan hệ cạnh tranh quan hệ cung cầu hàng hoá dịch vụ Trên sở giá trị thị trờng, giá kết thơng lợng thoả thuận ngời mua ngời bán Đặc trng phản ánh yêu cầu quy luật lu thông hàng hoá Trong trình trao đổi mua bán hàng hóa, ngời bán luôn muốn bán với giá cao, ngời mua lại muốn mua với giá thấp Đối với ngời bán, giá phải đáp ứng nhu cầu bù đắp đợc chi phí có doanh lợi Chi phí sản xuất giới hạn dới, phần cứng giá cả, doanh lợi nhiều tốt Đối với ngời mua, giá phải phù hợp lợi ích giới hạn họ Giá thị trờng dung hoà đợc lợi ích ngời mua lẫn lợi ích ngời bán Tất nhiên giằng co ngời mua ngời bán để hình thành giá thị trờng, lợi nghiêng phía ngời bán nh cung ít, cầu nhiều ngợc lại lợi sÏ nghiªng vỊ phÝa ngêi mua nÕu nh cung nhiỊu, cầu Bốn là: Cạnh tranh tất yếu kinh tế thị trờng Nó tồn sở đơn vị sản xuất hàng hoá độc lập khác lợi ích kinh tế Theo yêu cầu quy luật giá trị, tất đơn vị sản xuất hàng hoá phải sản xuất kinh doanh sở hao phí lao động xà hội cần thiết Trong điều kiện đó, muốn Trang có nhiều lợi nhuận đơn vị sản xuất kinh doanh phải đua cải tiến kĩ thuật, áp dụng kĩ thuật vào sản xuất để nâng cao suất lao động cá biệt, giảm hao phí lao động cá biệt nhằm thu lợi nhuận siêu ngạch Trong kinh tế thị trờng, cạnh tranh diễn cách phổ biến lĩnh vực sản xuất lĩnh vực lu thông Cạnh trạnh lĩnh vực sản xuất bao gồm: cạnh tranh nội ngành cạnh tranh ngành với Cạnh tranh lĩnh vực lu thông bao gồm: cạnh tranh ngời tham gia trao đổi hàng hóa dịch vụ thị trờng (ngời bán với ngời bán, ngời mua với ngời mua) Hình thức biện pháp cạnh tranh phong phú nhng động lực mục đích cuối cạnh tranh lợi nhuận Năm là: Kinh tế thị trờng hệ thống kinh tế mở Nó đa dạng, phức tạp đợc điều hành hệ thống tiền tệ hệ thống luật pháp nhà nớc 3.2 Những yêu cầu đặt doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm hoạt động tiêu thụ sản phẩm Mục tiêu việc cung ứng (bán) thuốc là: Đảm bảo cung ứng thuốc đủ số lợng, chất lợng, chủng loại, giá hợp lý cho nhu cầu toàn dân Đảm bảo cung ứng thuốc công bằng, hợp lý, an toàn, tiết kiệm hiệu cho đối tợng nhằm phục vụ tốt cho nghiệp bảo vệ chăm sóc sức khoẻ nhân dân Xuất phát từ mục tiêu trên, đặt yêu cầu cho doanh nghiệp dợc phẩm hoạt động tiêu thụ sản phẩm, là: - Mạng lới kênh phân phối thuốc cần đợc tổ chức, xếp lại cho phù hợp - Cần nghiên cứu xây dựng đa hệ thống giá thuốc hợp lý - Không ngừng nâng cao chất lợng thuốc: Thuốc lu thông thị trờng phải đảm bảo tuyệt đối an toàn, có hiệu đến tay ngời tiêu dùng Muốn cần phải đào tạo bồi dỡng đội ngũ cán có trình độ chuyên môn nghiệp vụ sản xuất phân phối thuốc Phấn đấu đạt tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc GMP (Good Manufacture Practise) đạt tiêu chuẩn thực hành tốt phân phối thuốc GDP (Good Distribution Practise) Trang - Xây dựng hệ thống kho tàng đạt tiêu chuẩn thực hành tốt tồn trữ thuốc GSP (Good Stories Practise) - Tõng bíc x©y dùng m· sè sản phẩm cho loại thuốc lu hành thị trờng Phải có phận theo dõi, khuyến cáo số lợng, chủng loại thuốc cần cho nhu cầu phòng chữa bệnh - Xây dựng mức tồn kho an toàn với loại thuốc tối cần (Vitel) Quản lý loại thuốc có hạn dùng, dễ h hỏng ảnh hởng thời tiết, khí hậu yếu tố khác - Xây dựng hệ thống vận chuyển chuyên dùng: Cần phải có phơng tiện vận chuyển lạnh để tiếp nhận vận chuyển loại thuốc cần chống nóng Có đội xe chuyên dùng với thiết kế phù hợp, có hòm kiện tháo lắp dễ dàng để vận chuyển từ kho tới sở tiêu thụ thuốc - Xây dựng hệ thống quản lý điều hành vi tính theo kênh phân phối nhằm theo dõi điều phối loại thuốc theo nhu cầu sở tiêu thụ từ kho trung tâm: nhập kho, bảo quản, vận chuyển, sử dụng số lợng chất lợng, chủng loại - Cạnh tranh môi trờng kinh tế thị trờng Thách thức tăng lên thời hạn thực AFTA đến gần Điều đòi hỏi doanh nghiệp dợc phẩm phải không ngừng cải tiến kĩ thuật, nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất để nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm đặc biệt để nâng cao chất lợng thuốc Có thể nói: Chất lợng thuốc sản xuất nớc cha cao, cha đủ sức cạnh tranh thị trêng ViƯt Nam (HiƯn thc s¶n xt níc đáp ứng đợc khoảng 30% nhu cầu nớc) khó thâm nhập vào thị trờng nớc khác Thuốc Việt Nam muốn chiếm đợc thị phần ngày lớn thị trờng nội địa, vơn tới thị trờng nớc khác, trớc mắt thị trờng ASEAN, không đờng khác phải nâng cao chất lợng Trang II Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm nói riêng Nh đà biết, kinh tế thị trờng doanh nghiệp phải tự định vấn đề sản xuất kinh doanh Việc tiêu thụ sản phẩm không đơn bán đà sản xuất ra, mà phải đợc hiểu theo nghĩa rộng tổng thể biện pháp mặt tổ chức, kinh tế, kế hoạch nhằm thực việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trờng, tổ chức sản xuất bán theo nhu cầu khách hàng nhằm mục đích thu đợc lợi nhuận cao Nghiên cứu thị trờng dợc phẩm Nghiên cứu thị trờng khâu trình kinh doanh, việc tìm kiếm khai thác hội kinh doanh xuất thị trờng Mục đích nghiên cứu thị trờng nghiên cứu, xác định khả bán loại mặt hàng nhóm mặt hàng địa bàn xác định để sở doanh nghiệp tổ chức hoạt động nhằm đáp ứng mà thị trờng đòi hỏi Nếu thị trờng đợc xác định hẹp làm cho doanh nghiệp bỏ lỡ thời kinh doanh, thị trờng đợc xác định rộng làm cho nỗ lực tiềm doanh nghiệp bị lÃng phí Thị trờng thích hợp doanh nghiệp thị trờng phù hợp với mục đích khả doanh nghiệp Vì nghiên cứu, xác định đợc thị trờng có ý nghĩa quan trọng tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trờng nghiên cứu khái quát thị trờng nghiên cứu chi tiết thị trờng: 1.1 Nghiên cứu khái quát thị trờng Nghiên cứu khái quát thị trờng thực chất nghiên cứu vĩ mô Đó nghiên cứu tổng cầu hàng hoá, tổng cung hàng hoá, giá thị trờng hàng hoá, sách Nhà nớc loại hàng hoá Đối với doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm nghiên cứu khái quát thị trờng nhằm trả lời câu hỏi sau: Trang - Nguån thuèc cung øng cho thÞ trờng Việt Nam bao gồm nguồn nào, chiếm tỷ trọng bao nhiêu, nguồn thuốc bảo đảm chủ yếu cho nhu cầu tiêu dùng thuốc nhân dân ? - Tiền thuốc bình quân đầu ngời năm gần bao nhiêu, có xu hớng tăng lên hay giảm ? - Ngân sách Nhà nớc dành cho y tế bao nhiêu, tiền thuốc chiếm ? - Ngân quỹ dành cho chi tiêu thuốc ngời dân khu vực thị trờng có khác ? 1.2 Nghiên cứu chi tiết thị trờng Nghiên cứu chi tiết thị trờng thực chất nghiên cứu đối tợng mua, bán loại hàng hoá mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, cấu thị trờng hàng hóa Nghiên cứu chi tiết thị trờng phải trả lời đợc câu hỏi: Ai mua hàng ? Mua ? Cơ cấu loại hàng ? Đối thủ cạnh tranh ? Đối với doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm nghiên cứu chi tiết thị trờng nhằm làm rõ số vấn đề sau: -Đối tợng khách hàng mua thuốc ai? Họ có mua thờng xuyên không? Khối lợng thuốc lần mua bao nhiêu? Cơ cấu chủng loại thuốc khách hàng thờng mua? -Nhu cầu yêu cầu khách hàng loại thuốc mà doanh nghiệp sản xuất Thuốc loại hàng hoá đặc biệt ảnh hởng trực tiếp đến sức khoẻ chí tính mạng ngời Do ngời ta thêng mua thc theo sù chØ dÉn cđa c¸c b¸c sĩ, dợc sĩ, trình dợc viên; theo tâm lý , thói quen tiêu dùng loại thuốc mà trớc họ đà quen dùng; theo thu nhập đối tợng khách hàng -Hiện thị trờng cần loại thuốc gì, với số lợng bao nhiêu? Khả đáp ứng doanh nghiệp? Các đối thủ cạnh tranh có tiềm tàng? Trang 10 mạng lới bán hàng, vừa bán giới thiệu sản phẩm, vừa nghiên cứu thị trờng khu vực -Thứ t: Xí nghiệp cần khai thác triệt để sách quản lý Nhà nớc nh barrie để ngăn chặn đối thủ xâm nhập nhằm giảm cờng độ cạnh tranh 2.2 Đối với thị trêng míi XÝ nghiƯp ®ang xóc tiÕn ®Ĩ më réng thị trờng phía Nam xuất sản phẩm thị trờng khu vực ASEAN Đây thị trờng nhiều bỡ ngỡ xí nghiệp, tiềm có nhiều nhng thách thức Thị trờng miền Nam thị trờng rộng lớn nhng xí nghiệp cha khai thác đợc (Hiện xí nghiệp có đại lý thành phố Hồ Chí Minh), có nhiều xí nghiêp dợc phẩm lớn nh Xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 24, Xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 26, Xí nghiệp dợc phẩm Đà Nẵng, Công ty dợc trung ơng Đồng Tháp Do để xâm nhập chiếm lĩnh thị trờng miền Nam, xí nghiệp cần phải lập chiến lợc cụ thể phải tìm hiểu xem nhu cầu khách hàng cần loại thuốc mà thị trờng miền Nam trống §èi víi thÞ trêng khu vùc ASEAN, xÝ nghiƯp sÏ có đợc thuận lợi định Bởi nớc ASEAN đà thống chơng trình thiết lập khu mậu dịch tự ASEAN (AFTA) vào năm 2003 Theo chơng trình này, thuế nhập hầu hết mặt hàng giảm xuống 0%-5%, xoá bỏ biện pháp hạn định số lợng, hàng rào phi thuế quan nhằm khuyến khích mậu dịch ASEAN tăng cờng sức cạnh tranh Tham gia AFTA, hàng hoá Việt Nam có hội thâm nhập vào thị trờng nớc ASEAN khác ngợc lại cánh cửa thị trờng Việt Nam đợc mở rộng đón nhận hàng hoá từ nớc ASEAN vào Tuy nhiên, xí nghiệp muốn thâm nhập giữ đợc thị trờng nớc ASEAN, điều trớc hết sản phẩm xí nghiệp phải có sức cạnh tranh chất lợng giá Sau sản phẩm phải đủ sức vợt qua hàng rào phi thuế quan, có qui định chất lợng Do nâng cao chất lợng sản phẩm nhiệm vụ hàng đầu, bên cạnh xí nghiệp cần phải làm tốt công tác điều tra nghiên cứu thị trờng, có nh sản phẩm xí nghiệp có mặt đứng vững thị trờng ASEAN Động viên thành viên mạng lới phân phối Trang 99 Những trung gian tiêu thụ cần đợc động viên kích thích để hoàn thành tốt công việc họ, tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trờng, nh đà hoàn thành mục tiêu xí nghiệp Hiện nay, xí nghiệp áp dụng hình thức chiết khấu giá cho đại lý bán buôn 3% doanh số doanh thu dới 50 triệu đồng/tháng, 5% doanh thu từ 50-150 triệu đồng/tháng 7% lớn 150 triệu đồng/tháng Còn công ty dợc phẩm trung ơng địa phơng, xí nghiƯp ¸p dơng tû lƯ chiÕt khÊu tõ 5%-10% t theo trị giá lô hàng họ lấy Việc áp dụng mức chiết khấu thay đổi theo doanh số bán hàng đại lý bán buôn theo trị giá hàng mua công ty dợc phẩm điều hợp lý việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp Tuy nhiên, xí nghiệp cần xem xét áp dụng biện pháp kích thích mang tính cụ thể thành viên khác nhau: -Với đại lý bán buôn xí nghiệp: Xí nghiệp nên áp dụng sách chiết khấu giá theo định mức tiêu thụ nh Điều khiến cho đại lý phải tự có biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp nhằm có lợi nhuận cao Bên cạnh đó, xí nghiệp nên xem xét đa thêm hình thức tặng quà lu niệm miễn phí (trên quà có in tên, biểu tợng xí nghiệp nh là: khay đếm thuốc, lịch treo tờng, lịch để bàn, bao gói thuốc giấy nilông ), để đại lý tặng lại cho khách hàng Nh vậy, khách hàng thích thú với việc mua hàng đại lý xí nghiệp Hơn nữa, hình thức quảng cáo gián tiếp sản phẩm xí nghiệp -Với công ty dợc phẩm trung ơng địa phơng: Bên cạnh việc tiếp tơc tr× tû lƯ chiÕt khÊu nh hiƯn nay, xí nghiệp cần phải thiết lập mối quan hệ chặt chẽ, mang tính chất ổn định, lâu dài với đối tợng họ đầu mối tiêu thụ lớn địa phơng Mọi vấn đề liên quan tới vấn đề tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp phải đợc thoả thuận hợp đồng kinh tế Khó khăn nhiều doanh nghiệp vấn đề vốn kinh doanh Do vậy, biện pháp kích thích tốt đối tợng khách hàng này-bản thân đơn vị kinh doanh mà xí nghiệp nên áp dụng giao hàng trớc, trả tiền sau Làm nh vậy, công ty dợc phẩm nhập hàng xí nghiệp nhiều họ chiếm dụng đợc vốn xí nghiệp thời gian định -Với hiệu thuốc, nhà thuốc t nhân, cửa hàng bán lẻ: Đây nhóm khách hàng quan trọng họ trực tiếp tiếp xúc víi ngêi sư dơng s¶n phÈm cđa xÝ nghiƯp Hä không ngời bán hàng kiếm lời mà ngời giới Trang 100 thiệu, quảng cáo, vận ®éng ngêi sư dơng dïng s¶n phÈm cđa xÝ nghiƯp Điều đặc biệt ý kiến phản hồi khách hàng tập trung điểm bán lẻ nh Mà nh biết, ý kiến phản hồi khách hàng sản phẩm xí nghiệp nh đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa lớn xí nghiệp Vì vậy, xí nghiệp nên: +Tăng mức chiết khấu điểm bán có doanh thu cao (cao so với điểm bán khác), điểm bán lẻ đợc xí nghiệp trực tiếp phân phối +Có thởng họ thu thập đợc ý kiến đóng góp hữu Ých cđa ngêi sư dơng, cã nghÝa lµ ë mét chừng mực đó, ý kiến đóng góp đợc áp dụng vào trình sản xuất kinh doanh mang lại hiệu kinh tế cho xí nghiệp +Lồng ghép việc quảng cáo vào biện pháp kích thích Ví dụ nh hỗ trợ cho điểm bán bảng hiệu, tủ bày thuốc có tên, biểu tợng xí nghiệp sản phẩm đặc trng xí nghiệp Nâng cao chất lợng sản phẩm đẩy mạnh nghiên cứu phát triển sản phẩm Chất lợng công cụ cạnh tranh quan trọng tất doanh nghiệp nhng đặc biệt quan trọng doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm thuốc mặt hàng có liên quan trực tiếp đến sức khoẻ tính mạng ngời tiêu dùng Nhận thức đợc điều này, xí nghiệp dợc phẩm trung ơng đà trọng đến việc nâng cao chất lợng sản phẩm Phơng châm xí nghiệp Không chất lợng không tồn đợc quán triệt cụ thể đến phân xởng, đến ngời lao động Kết năm phát động làm theo phơng châm năm liền 1999 2000 sản phẩm xí nghiệp đợc ngời tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lợng cao bình chọn báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức hàng năm So với đối thủ cạnh tranh thành công đáng kể xí nghiệp việc tạo đợc tín nhiệm ngời tiêu dùng Sau vài số liệu so sánh danh mục sản phẩm chất lợng cao xí nghiệp đối thủ cạnh tranh: Bảng 23: Danh mục sản phẩm chất lợng cao xí nghiệp dợc phẩm trung ơng đối thủ cạnh tranh Trang 101 STT Tên sản phẩm Công dụng Tên đơn vị sản xuất Viên C ngậm Bổ dỡng Ngoại nhập Cao vàng Xoa bóp thông dụng XN dợc phẩm TƯ Dầu gió Trờng Sơn Xoa bóp giảm đau Cty TNHH Trờng Sơn Decolgen Trị đau đầu Ngoại nhập Paracetamol Cảm cúm, giảm đau XN dợc phẩm TƯ Dầu Phật Linh Xoa bóp giảm đau Cty TNHH Trờng Sơn Rutunda An thần XN dợc phẩm TƯ Vinca An thần, điều áp XN dợc phẩm TƯ Calmezin Giảm đau XN dợc phẩm TƯ 10 Codezin Chữa ho, viêm XN dợc phẩm TƯ Qua bảng thống kê cho thấy sản phẩm xí nghiêp dợc phẩm trung ơng có chất lợng tốt Trong danh mục 10 sản phẩm thuốc có chất lợng cao xí nghiệp có tới mặt hàng Rutunda, Vinca, Calmezin loại thuốc có tác dụng an thần, điều áp, giảm đau Nhng sản phẩm thuộc loại cao xoa, dầu gió sức cạnh tranh xí nghiệp thấp Nhìn chung, đà có nhiều cố gắng nhng sản phẩm xí nghiệp chất lợng cha cao hẳn so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh, đặc biệt so với hàng ngoại nhập Vì cha đủ sức cạnh tranh thị trờng Việt Nam khó thâm nhập vào thị trờng nớc khác Do sản phẩm xí nghiệp muốn chiếm đợc thị phần ngày lớn thị trờng nội địa, vơn tới thị trờng nớc khác, trớc mắt thị trờng ASEAN đờng khác phải nâng cao chất lợng Để nâng cao chất lợng sản phẩm, xí nghiệp cần thực số biện pháp sau: Trang 102 -Một là: Làm tốt công tác nghiên cứu thiết kế công thức thuốc Muốn phải đầu t mặt ngời đôi với việc trang bị phòng thí nghiệm phục vụ cho hoạt động nghiên cứu -Hai là: Tiếp tục đầu t đổi trang thiết bị, nên trọng đầu t có trọng điểm, đầu t để đồng hoá dây chuyền sản xuất; mạnh dạn thay số máy móc, dây chuyền công nghệ đà cũ lạc hậu; đầu t mua sắm dây truyền, máy móc sản xuất sản phẩm mới, phù hợp với nhu cầu ngời tiêu dùng Đối với xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2, cần đổi công nghệ theo phơng án đầu t dây chuyền sản xuất đạt tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practise: Thực hành tốt sản xuất thuốc), trớc tiên nên đầu t vào dây chuyền sản xuất thuốc kháng sinh loại mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn, đồng thời nên đầu t dây chuyền sản xuất dịch truyền đồng để đảm bảo chiếm lĩnh thị trờng dịch truyền nớc u chất lợng -Ba là: Kiểm tra nghiêm ngặt qui trình sản xuất, đảm bảo chất lợng nguyên liệu dùng sản xuất nguyên liệu làm thuốc có vai trò rấ quan trọng việc hình thành chất lợng dợc phẩm, làm tốt khâu giúp giảm thiểu sản phẩm lỗi, sản phẩm chất lợng -Bốn là: Bên cạnh việc đầu t trang thiết bị kiểm nghiệm đại, đào tạo cán kiểm nghiệm giỏi, nắm vững phơng pháp kiểm nghiệm công đoạn trình sản xuất, phân xởng phải tự chịu trách nhiệm chất lợng sản phẩm phân xởng làm phân xởng tổ sản xuất sau kiểm tra chất lợng tổ sản xuất đứng trớc Ví nh phân xởng sản xuất thuốc viên tổ xay rây kiểm tra chất lợng cđa tỉ nguyªn vËt liƯu, tỉ pha chÕ sÏ kiĨm tra chất lợng tổ xay rây, tổ dập viên (hoặc bao viên) kiểm tra chất lợng tổ pha chế đóng gói, giao nhận thành phẩm Điều quan trọng ý thức -Năm là: Đào tạo sử dụng đội ngũ công nhân có trình độ kỹ thuật, tay nghề cao, đội ngũ cán quản lý am hiểu nghiệp vụ kinh doanh, cã kiÕn thøc vỊ kinh tÕ thÞ trêng, có kỹ ứng xử giải tình hoạt động kinh doanh Bởi ngời yếu tố định nhất, chìa khoá dẫn đến thành công kinh doanh Trang 103 Song song với vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm, xí nghiệp cần phải đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao đa dạng ngời tiêu dùng Xét điều kiện thị trờng dợc Việt Nam nay, loại thuốc truyền thống có nhiều đơn vị sản xuất, nghiên cứu phát triển sản phẩm hớng xí nghiệp để đẩy mạnh tiêu thụ thâm nhập vào thị trêng míi S¶n phÈm míi cđa xÝ nghiƯp cã thĨ đơc nghiên cứu phát triển theo hớng sau: -Sản phẩm cải tiến sở cũ: Thuốc Ealmzin, Coderin sản phẩm đổi hình thức bao gói Cụ thể chuyển từ đóng lọ thuốc rời sang đóng vỉ, tạo thuận tiện cho ngời sử dụng, hết đến đâu mua đến ®ã, nhiỊu ngêi tríc chØ cÇn dïng víi sè lợng nhỏ nhng phải mua lọ Xí nghiệp nên chuyển dần sản phẩm có qui cách đóng gói lớn sang qui cách đóng gói nhỏ hơn; từ ống nhọn đầu sang ống cổ bồng; chuyển từ viên nén sang viên nang, viên bao phim nhằm tạo thuận tiện cho ngời sử dụng -Sản phẩm đợc sản xuất hoàn toàn theo mẫu nớc ngoài: Với cách này, xí nghiệp đà sản xuất thành công thuốc Vinca, erytomycin bớc đầu đà đợc khách hàng tín nhiệm Công hiệu nh mẫu mà loại thuốc không thua sản phẩm nhập ngoại loại nhng giá lại rẻ Đặc biệt thuốc Vinca dợc phẩm có nhiều hàm lợng Ancaloid quí (trớc phải nhập từ Hungary, ấn Độ) có hiệu việc điều trị huyết áp, an thần kinh, tăng cờng tuần hoàn nÃo, kích thích tiêu hóa, ngăn ngừa tốt yếu tố gây ung th máu, ung th phổi -Sản phẩm hoàn toàn: Đợc nghiên cứu, thử nghiệm cho đời xí nghiệp nh: thuốc chống lao Pyrazynamind, Ethabatol, thuốc giảm đau Ibufrofen Trong năm gần đây, hầu nh năm xí nghiệp cho đời số sản phẩm Năm 2000, xí nghiệp đà tự nghiên cứu thành công 20 loại thuốc đợc Bô y tế cấp giấp phép, xí nghiệp đà đa vào sản xuất 12 loại đợc ngời tiêu dùng chấp nhận Phấn đấu giảm giá thành sản phẩm Giá tham số marketing hỗn hợp, nhân tố ảnh hởng trực tiếp đến định mua hàng khách hàng Vì bên cạnh việc nâng cao chất lợng hạ giá thành sản phẩm yếu tố thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp Trớc đây, Bác Hồ đà nói: Nếu sản Trang 104 xuất nhiều tốt nhng giá đắt ngời mua hàng ứ đọng, hoạt động sản xuất bế tắc Vì vậy, sản xuất đà tốt lại phải rẻ Mà muốn cho sản phẩm rẻ đờng khác phấn đấu hạ giá thành sản phẩm Tuy nhiên, thuốc tân dợc mặt hàng có liên quan trực tiếp đến sức khoẻ tính mạng ngời sử dụng, vấn đề chất lợng sản phẩm phải đợc đặt lên hàng đầu Giá bán hạ vấn đề quan trọng nhng chất lợng sản phẩm yếu tố quan trọng để ngời tiêu dùng định có mua sản phẩm xí nghiệp hay không Trong nhiều trờng hợp sản phẩm có giá bán cao nhng chất lợng tốt sản phẩm đợc ngời tiêu dùng chấp nhận Do song song với biện pháp nhằm giảm giá thành sản phẩm xí nghiệp phải quan tâm trọng đến chất lợng sản phẩm Muốn giảm giá thành sản phẩm trớc hết cần phải: -Nghiên cứu cấu giá thành, tức nghiên cứu tỷ trọng khoản mục giá thành toàn sản phẩm, từ xác định trọng điểm hạ giá thành -Phân tích kỹ khoản mục giá thành để tìm nguyên nhân làm tăng giảm giá thành, phát khả tiềm để hạ giá thành -Đề biện pháp giảm giá thành phải tính toán ảnh hởng biện pháp Để giảm giá thành sản phẩm, xí nghiệp nên tập trung giải tốt vấn đề sau: -Khuyến khích tiết kiệm nguyên vật liệu sản xuất cách xây dựng định mức sử dụng nguyên vật liệu cho loại sản phẩm, sở để đánh giá mức độ l·ng phÝ hay tiÕt kiƯm viƯc sư dơng nguyªn vật liệu từ có mức thởng phạt hợp lý -Quản lý chặt chẽ khâu thu mua nguyên vật liệu, ý tìm kiếm nguồn nguyên liệu rẻ nhng đảm bảo chất lợng cho sản xuất Nên tăng cờng sử dụng loại dợc liệu sản xuất nớc mà chất lợng không thua nguyên liệu nhập Đặc biệt xí nghiệp cần đẩy mạnh nghiên cứu tự sản xuất nguyên liệu dùng sản xuất Trang 105 -Nâng cao suất lao động cách cải tiến tổ chức sản xuất, nâng cao trình độ giới hoá, tự động hoá, khai thác tối đa công suất máy móc thiết bị -Tăng nhanh vòng chu chuyển hàng hoá, cần có biện pháp hữu hiệu để giảm thời gian lu kho hàng hoá nhằm làm giảm chi phí lu kho Điều đòi hỏi cán phòng kế hoạch cung ứng phải nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trờng, loại sản phẩm xí nghiệp, thời gian sản xuất để lập kế hoạch sản xuất loại sản phẩm cho hợp lý nhất, với thời gian lu kho ngắn mà đáp ứng đủ nhu cầu thị trờng -Bố trí sử dụng lao động cách hợp lý, xây dựng máy quản lý gọn nhẹ, có hiệu máy điều hành xí nghiệp cồng kềnh với 11 phòng ban mà có phân xởng sản xuất Giảm bớt khoản chi phí hành không cần thiết, tiết kiệm mức chi phí phục vụ cho hội nghị, họp hành Tăng cờng hoạt động quảng cáo Quảng cáo ngành Dợc có ý nghĩa đặc biệt quan trọng bên cạnh mục đích thơng mại việc thông tin, giới thiệu cho khách hàng nắm đợc tiêu chí thuốc nh: công dụng, cách dùng, liều dùng, hạn dùng, định, chống định cần thiết Muốn ngời dân sử dụng thuốc hợp lý, an toàn hiệu quảng cáo biện pháp thông tin phù hợp Bên cạnh đó, giúp cho ngời bệnh lựa chọn đợc loại thuốc phù hợp víi m×nh Bëi v× nh chóng ta biÕt hiƯn có nhiều doanh nghiệp sản xuất loại thuốc có công hiệu tác dụng tơng đơng gần giống nhau, tình trạng nhái tên goi, nhÃn hiƯu, mÉu m· cđa Do ®ã, nÕu nh xÝ nghiệp không thông tin,quảng cáo cho khách hàng thấy đợc điểm đặc trng, khác biệt sản phẩm xí nghiệp so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh việc khách hàng nhầm lẫn điều khó tránh khỏi Mặt khác, có tăng cờng quảng cáo kích thích đợc nhu cầu tiêu dùng khách hàng, từ chỗ cha biết xí nghiệp, sau đọc/nghe/xem quảng cáo nhiều lần sÏ quen thc víi s¶n phÈm cđa xÝ nghiƯp, tõ ®ã tiÕn tíi sư dơng thư råi quen dÇn víi nhÃn hiệu xí nghiệp Nh vậy, quảng cáo công cụ quan trọng để đẩy mạnh tiêu thụ Tuy nhiên hoạt động quảng cáo xí nghiệp cha đợc quan tâm đầu t mức Các hoạt động quảng cáo phần lớn dựa vào cảm tính Xí nghiệp quan sát thị trờng đa định quảng cáo cho mặt hàng Trang 106 Phơng tiện quảng cáo chủ yếu xí nghiệp báo chí nhng thời gian không nhiều không thờng xuyên, tập trung vào dịp cuối năm hay dịp xí nghiệp đa sản phẩm vào thị trờng Còn phơng tiện truyền hình, phát Thiết nghĩ để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp hàng năm với kế hoạch mua-bán hàng hoá, xí nghiệp nên lập kế hoạch quảng cáo, kế hoạch phải lập thờng xuyên cho năm thời kỳ năm Trong kế hoạch quảng cáo xí nghiệp, cần xác định nội dung sau: -Xác định mục tiêu quảng cáo: Quảng cáo để tăng cờng lợng bán hay củng cố uy tín sản phẩm, uy tín xí nghiệp để cạnh tranh -Xác định danh mục mặt hàng quảng cáo: Trên sở mục tiêu quảng cáo, xí nghiệp cần xác định danh mục mặt hàng quảng cáo kế hoạch quảng cáo -Xác định đối tợng quảng cáo xí nghiệp: Với mục tiêu mặt hàng quảng cáo định, xí nghiệp cần xác định đối tợng quảng cáo trung gian phân phối hay ngời sử dụng -Xác định hình thức phơng tiện quảng cáo: Trong thời gian tới đây, xí nghiệp cần mở rộng quảng cáo truyền hình, đài phát thanh, áp phích nơi bán hàng, sử dụng triệt để tác dụng biển hiệu quảng cáo -Dự kiến chi phí quảng cáo: Xí nghiệp cần xác định kế hoạch định mức chi phí ổn định: tỷ lệ chi phí cần cho mặt hàng chủ yếu, chiếm khoảng 40% tổng chi phí quảng cáo xí nghiệp, mặt hàng truyền thống đà quen thuộc với ngời tiêu dùng, chi phí quảng cáo thấp hơn, khoảng 30% tổng chi phí 30% dùng vào việc nâng cao uy tín xí nghiệp Kế hoạch quảng cáo giúp xí nghiệp thực công tác quảng cáo thờng xuyên, kịp thời đạt hiệu cao III Kiến nghị Về phía doanh nghiệp Trang 107 Nh phần đà nêu, nâng cao chất lợng sản phẩm yếu tố định nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp Và đà đa số biện pháp để nâng cao chất lợng sản phẩm xí nghiệp (5 biện pháp) Nhng biện pháp mang tính chÊt cơc bé, cha cã tÝnh hƯ thèng hay nãi cách khác biện pháp điều kiện cần, phải tìm điều kiện đủ toàn diện Vậy điều kiện đủ gì? Giải pháp giải pháp quan trọng nhất, khoa học nhất, khái quát nhất, có tính hệ thống thực tiễn để nâng cao chất lợng thuốc xí nghiệp? Theo em, giải pháp đào tạo giáo dục chất lợng, quản lý chất lợng toàn diện (TQM) bớc áp dụng xí nghiƯp (Total Quality Management = TQM = Qu¶n lý chất lợng toàn diện = Quản lý chất lợng đồng = Quản lý chất lợng tổng hợp) Nh tiến sĩ Kaoru Iskikawa-một chuyên gia hàng đầu Nhật Bản quản lý chất lợng: Quản lý chất lợng bắt đầu đào tạo kết thúc đào tạo Do vậy, muốn nâng cao chất lợng thuốc xí nghiệp phải giáo dục, đào tạo tri thức nhất, chung chất lợng quản lý chất lợng cho phận (không riêng phận sản xuất mà tất phận xí nghiệp), cán công nhân viên xí nghiệp Phải thiết lập hệ thống đào tạo nh tạo phơng thức hoạt động cho chơng trình đào tạo chất lợng quản lý chất lợng phù hợp gắn liền với việc nâng cao trình độ cho nhân viên cấp lÃnh đạo thực thúc đẩy công việc ngời cơng vị công tác họ khâu hoạt động Phải tạo lập ý thức chất lợng để ngời, phận biết hành động từ đơn giản nhất, làm đợc, phát huy đợc tất công cụ khả có để bớc nâng cao chất lợng thuốc xí nghiệp Không chờ đến lúc xí nghiệp đợc Nhà nớc đầu t lớn, xí nghiệp đạt tiêu chuẩn GMP (Thực hành tốt sản xuất thuốc) nâng cao chất lợng Do vậy, việc nghiên cứu thiết kế công thức chế phẩm phải tính đến đảm bảo sinh khả dụng độ ổn định thuốc Và điều làm đợc điều kiện cđa xÝ nghiƯp Trong xÝ nghiƯp cÇn tỉ chøc xếp lại phận, phòng ban hệ thống đảm bảo chất lợng cho: Có hệ thống tổ chức với cấu hợp lý: Đủ số lợng cán với chất lợng cần thiết Nhiệm vụ phận, mối quan hệ, qui trình làm việc phải rõ ràng, hợp lý đợc qui định văn Các phận Trang 108 cấu thành phải giám sát lẫn nhau, phòng đảm bảo chất lợng điều hoà giám sát đợc hoạt động đảm bảo chất lợng xí nghiệp Thiết lập hệ thống đảm bảo chất lợng sở khoa học thực tiễn không tốn tiền đầu t, tạo hiệu lớn Bởi tổ chức sức mạnh Và điều xí nghiệp hoàn toàn làm đợc Có thể nói doanh nghiƯp s¶n xt thc cđa ViƯt Nam nãi chung xí nghiệp dợc phẩm trung ơng nói riêng muốn nâng cao chất lợng sản phẩm ngang tầm khu vực giới cha có đờng hay Nghiên cứu triển khai áp dụng quản lý chất lợng đồng để đẩy doanh nghiệp lên đạt GMP (Thực hành tốt sản xuất thuốc) ISO 9000 xin chứng nhận Quan điểm phù hợp với quan điểm giáo s Masao Nagao-chuyên gia t vấn Nhật Bản: Tôi tin nhà sản xuất sản xuất sản phẩm có chất lợng tốt họ tuân thủ Quản lý chất lợng đồng ISO 9000, tuân thủ hai Iso 9000 cho biết: Cần phải làm để đảm bảo chất lợng Trong đó, Quản lý chất lợng đồng hớng dẫn cần phải làm làm yếu tố chất lợng, giá thành, cung ứng an toàn Nh đà biết, dễ dàng để đợc chứng nhận phù hợp ISO 9000 Bởi muốn đợc nh phải có hệ thống chất lợng đáp ứng yêu cầu ISO 9000 Trong đó, xí nghiệp thực số hoạt động Quản lý chất lợng đồng họ muốn, bất chấp họ mức độ quản lý chất lợng đồng (Trích Quản lý chất lợng toàn diện Phạm Bá Cửu Nguyễn Văn Chiên, NXB thành phố HCM năm 1998) Em cho tiến tới cần phải áp dụng Quản lý chất lợng đồng bớc phát triển tất yếu doanh nghiệp Việt Nam nói chung xí nghiệp dợc phẩm trung ơng nói riêng kinh tế thị trờng Về phía Nhà nớc Nhà nớc cần có giải pháp kịp thời đồng để tạo lập môi trờng hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp Bởi thị trờng dợc Việt Nam tồn nhiều bất cập nh: Trang 109 -Thuốc giả, thuốc nhập lậu, thuốc hạn, thuốc chất lợng đợc bày bán thị trờng đà gây thiệt hại to lớn tài nh uy tín đơn vị sản xuất thuốc chân -Thị trờng thuốc phát sinh cạnh tranh gay gắt, liệt, không cân sức không lành mạnh thuốc nhập thuốc sản xuất nớc, thuốc công ty nớc ngoài, doanh nghiệp sản xuất nớc với -Tình trạng nhái mẫu mà tên thuốc phỉ biÕn: thc níc nh¸i mÉu m· thc níc ngoài, thuốc nớc nhái mẫu mà thuốc nớc ta, thc níc nh¸i mÉu m· cđa Mét sè công ty, xí nghiệp nớc lu hành thuốc thị trờng không với mẫu mÃ, nhÃn hiệu đà trình bày hồ sơ xin phép Bộ Y tế Trên hộp thuốc không in tiếng Việt, ghi tiếng nớc chí lu hành thuốc cha đợc cấp số đăng ký thị trờng -Nhiều đơn vị nhập khẩu, sản xuất mặt hàng dẫn đến có tình trạng cạnh tranh không lành mạnh giá -ở nớc phải nhập hầu hết nguyên liệu làm thuốc nh nớc ta tình trạng bị động, phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nớc điều khó tránh khỏi (Nguồn nguyên liệu xí nghiệp dợc phẩm trung ơng chủ yếu nhập khẩu) -Các doanh nghiệp dợc nói chung, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất thiếu vốn lu động, thiếu vốn đầu t để mở rộng khả kinh doanh đơn vị Trên đây, số tồn đà gây không khó khăn, ảnh hởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp dợc nói chung xí nghiệp dợc phẩm trung ơng nói riêng Để khắc phục tồn này, theo em Nhà nớc cần thực đồng giải pháp sau: 2.1.Nhanh chóng hoàn thiện hệ thống luật, qui chế quản lý dợc: trình Quốc hội thông qua để ban hành Luật Dợc, sở rà soát lại toàn hệ thống qui chế, thờng qui kỹ thuật hệ thống tiêu chuẩn dợc Trang 110 2.2.Tổ chức lại tăng cờng hệ thống kiểm tra Nhà nớc chất lợng thuốc Trao qun xư lý cho c¬ quan trùc tiÕp kiĨm tra chất lợng thuốc thị trờng để gắn trách nhiệm với quyền lực việc quản lý thị trờng, tạo hiệu việc răn đe đối tợng có ý định làm ăn phi pháp 2.3.Xử lý nghiêm khắc trờng hợp nhập lậu, làm thuốc giả, thuốc nhái mẫu mà nhÃn hiệu 2.4.Đa dạng hoá thành phần kinh tế, đẩy nhanh trình cổ phần hoá nhằm huy động nguồn vốn nớc thông qua việc bán cổ phần, bán khoán cho thuê doanh nghiệp Khuyến khích doanh nghiệp nâng cao lực nghiên cứu để tạo sản phẩm Khuyến khích sử dụng thuốc nớc có chất lợng tốt, u tiên mua thuốc sản xuất nớc đạt tiêu chuẩn GMP cho chăm sóc sức khỏe ban đầu cho nhu cầu bệnh viện từ nguồn ngân sách nhà nớc, coi biện pháp hỗ trợ sản xuất thuốc nội địa 2.5.Chú trọng đầu t phát triển vùng dợc liệu, vùng nuôi trồng cây, làm thuốc để tạo nguồn nguyên liệu nớc dồi có chất lợng cao phục vụ cho đơn vị sản xuất, nhằm khắc phục tình trạng bị động vào nguồn nguyên liệu nớc tiết kiệm ngoại tệ cho Nhà nớc 2.6.Đa công tác đạo vận động sử dụng thuốc hợp lý, an toàn, hiệu thành công tác trọng tâm thờng xuyên ngành Y tế Đẩy mạnh công tác truyền thông đại chúng thuốc Kiểm soát chặt chẽ hoạt động quảng cáo xúc tiến thơng mại thuốc 2.7.Hiện đại hóa hệ thống đảm bảo chất lợng thuốc Nâng cao lực phòng kiểm nghiệm thuốc để kiểm nghiệm đa số dợc phẩm lu thông thị trờng 2.8.Hoàn thiện chế tra, kiểm tra tăng cờng công tác hậu kiểm hoạt động kinh doanh, đẩy mạnh công tác tự kiểm tra sở 2.9.Xây dựng sách u tiên cho doanh nghiệp đầu t vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đổi công nghệ, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm xuất nh: cho vay vốn dài hạn, lÃi suất u đÃi, miễn giảm thuế thời gian đầu Trang 111 2.10.Nhà nớc nên tạo điều kiện hỗ trợ cho vay vốn u đÃi để nâng cấp cải tạo, xây dựng sở vật chất doanh nghiệp 2.11.Tăng cờng hệ thống tín dụng tạo ®iỊu kiƯn thn lỵi cho viƯc huy ®éng vèn ®Ĩ đầu t cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thuận lợi toán thơng mại 2.12.Việc qui hoạch lại mạng lới cung ứng phân phối thuốc tạo kênh phân phối gắn với việc tổ chức xếp doanh nghiệp phạm vi nớc để xoá bỏ chồng chéo, lập lại trật tù kinh doanh cung øng thc lµ viƯc lµm cần thiết, phải có đạo thống từ trung ơng tới địa phơng Trang 112 Kết luận Trong điều kiện kinh tế thị trờng cạnh tranh gay gắt, vấn đề xúc trở nên cấp thiết doanh nghiệp làm để tiêu thụ đợc sản phẩm đơn vị Bởi sản phẩm đợc tiêu thụ, doanh nghiệp thu hồi đợc vốn để thực trình sản xuất, tái sản xuất mở rộng thực mục tiêu Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh nhng lại yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Xí nghiệp dợc phẩm trung ơng doanh nghiệp Nhà nớc chuyên sản xuất loại thuốc tân dợc phục vụ cho nhu cầu phòng chữa bệnh nhân dân Trong thời gian qua, xí nghiệp đà không ngừng lớn mạnh khẳng định vị trí thị trờng dợc Việt Nam Sản phẩm xí nghiệp đợc ngời tiêu dùng tín nhiệm, kết sản xuất kinh doanh tơng đối tốt, doanh thu năm sau cao năm trớc, đời sống cán công nhân viên ngày đợc cải thiện Có đợc kết nh phần xí nghiệp đà biết tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ Tuy nhiên, xí nghiệp phải đối đầu với nhiều khó khăn giai đoạn mới: Thứ nhất, môi trờng kinh doanh đà thay đổi, cung lớn cầu Thứ hai, yêu cầu khách hàng ngày đòi hỏi cao Thứ ba, cạnh tranh diễn không nớc, cạnh tranh đà mang tính toàn cầu Thứ t, luật quốc tế quốc gia ngày gắt gao Và khó khăn nhân lên ViƯt Nam tham gia khu mËu dÞch tù ASEAN (AFTA) năm 2003 Vấn đề đặt xí nghiệp đứng vững thị trờng nớc (Vì cánh cửa AFTA rộng mở, hàng hóa Việt Nam phải chịu cạnh tranh khốc liệt với hàng hoá nớc ASEAN khác thị trờng Việt Nam) vơn tới thị trờng nớc khác Luận văn tốt nghiệp với đề tài Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp dợc phẩm trung ơng kết trình nghiên cứu em thời gian thực tập xí nghiệp kết hợp với kiến thức đà tích luỹ đợc nhà trờng Em hy vọng với biện pháp kiến nghị đa luận văn góp phần giúp cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp ngày hoàn thiện Trang 113 ... vấn đề hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm chế thị trờng I Tiêu thụ sản phẩm vai trò tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất dợc phẩm Bản chất tiêu thụ sản phẩm Sản xuất...-Chơng III: Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp dợc phẩm trung ơng Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo, cô xí nghiệp dợc phẩm trung ơng đà tận tình hớng... sản xuất dợc phẩm Trang 32 Chơng II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp dợc phẩm trung ơng I Những đặc điểm chủ yếu xí nghiệp dợc phẩm trung ơng Quá trình hình thành phát triển Xí
