1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB

122 16 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 122
Dung lượng 1,67 MB
File đính kèm DATA_BT003.rar (37 KB)

Nội dung

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (LienVietPostBank, LPB)Đề tài nghiên cứu Phân tích các nhân tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt (LienVietPostBank, LPB) trong tình trạng cạnh tranh khắc nghiệt hiện nay trong các hoạt động huy động vốn, tiền gửi đáng ngày càng leo thang nên đầy dẫn trở thành một vấn đề cấp thiết cần phải giải quyết cũa ngân hàng LPB. Vì vậy, nhóm tác giả đã thực hiện nghiên cứu nhằm đưa ra được các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt hiện nay. Dựa vào kết qua của các nghiên cứu đi trước làm căn cứ để tác giả xây dựng được mô hình nghiên cứu và đề xuất các nhân tố tác động có ảnh hưởng. Dựa vào mô hình nghiên cứu lý thuyết, nhóm tác giả đã thực hiện khảo sát khách hàng hiện đã và đang gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt. Các phương pháp được sử dụng trong nghiên cứu là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.

Ngày đăng: 14/05/2022, 11:05

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
2. Nguồn: Báo cáo thường niên của LienVietPostombank năm 2020 Khác
3. Nguyễn Minh Kiều (2012), Nghiệp vụ Ngân hàng hiện đại, Nhà xuất bảng Lao động Khác
4. Luật các tổ chức, tín dụng, Nghị định số 59/2009/NĐ-CP của chính phủ về tổ chức và hoạt động của ngân hàng thương mại Khác
5. Luật các tổ chức tín dụng, Nghị định 47/2010/QH12 Khác
6. Luật ngân hàng nhà nước Việt Nam, Luật số 46/2010/QH12 Khác
7. Đào Hoài Nam, Hành vi người tiêu dùng, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Khác
8. Phillip Kotler (2003), Quản trị Marketing, Nhà xuất bản Thống kê Khác
9. Nguyễn Xuân Quang (2008), Giáo trình Marketing thương mại, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 2-1:Các bước quyết điịnh mua hàng của khách hàng cá nhân - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Hình 2 1:Các bước quyết điịnh mua hàng của khách hàng cá nhân (Trang 30)
Sau khi đánh giá, ý định mua hàng sẽ được hình thành đối với sản phẩm nhận được điểm đánh giá cao nhất và đi đến quyết định mu hàng - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
au khi đánh giá, ý định mua hàng sẽ được hình thành đối với sản phẩm nhận được điểm đánh giá cao nhất và đi đến quyết định mu hàng (Trang 32)
Hành vi mua hàng là một quá trình diễn ra kể từ khi hình thành ý thức về nhu cầu đến khi đưa ra quyết định lựa chọn - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
nh vi mua hàng là một quá trình diễn ra kể từ khi hình thành ý thức về nhu cầu đến khi đưa ra quyết định lựa chọn (Trang 34)
Hình 2-4: Thuyết hành động hợp lý (TRA) - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Hình 2 4: Thuyết hành động hợp lý (TRA) (Trang 43)
Hình 2-5: Mô hình hành vi có kế hoạch TPB - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Hình 2 5: Mô hình hành vi có kế hoạch TPB (Trang 44)
mô hình TAM và nó ảnh hưởng trực tiếp đến ý định sử dụng của cá nhân, cũng như việc sử dụng công nghệ trong thực tế - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
m ô hình TAM và nó ảnh hưởng trực tiếp đến ý định sử dụng của cá nhân, cũng như việc sử dụng công nghệ trong thực tế (Trang 45)
Hình 2-7: Mô hình nghiên cứu đề xuấtChất lượng dịch vụ - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Hình 2 7: Mô hình nghiên cứu đề xuấtChất lượng dịch vụ (Trang 49)
Hình 3-1: Quy trình nghiên cứu - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Hình 3 1: Quy trình nghiên cứu (Trang 56)
Bảng 3-1: Mã hóa chất lượng dịch vụ - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Bảng 3 1: Mã hóa chất lượng dịch vụ (Trang 59)
Hình 4-1: Cớ cấu tổ chức - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Hình 4 1: Cớ cấu tổ chức (Trang 77)
Bảng 4.3 Mẫu khảo sát - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Bảng 4.3 Mẫu khảo sát (Trang 81)
Bảng 4-2: kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha trước khi loại biến - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Bảng 4 2: kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha trước khi loại biến (Trang 83)
Bảng 4-4: phân tích nhân tố khám phá EFA lầ n1 - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Bảng 4 4: phân tích nhân tố khám phá EFA lầ n1 (Trang 87)
Bảng 4-7: Kết quả kiểm định Pearson’s mối tương quan giữa các biến - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Bảng 4 7: Kết quả kiểm định Pearson’s mối tương quan giữa các biến (Trang 93)
Bảng 4-8: Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
Bảng 4 8: Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến (Trang 94)
Từ kết quả bảng trên cho thấy kiểm địn hF cho ra giá trị Sig < 0,01 => mô hình phù hợp và  R2 hiệu chỉnh cho ra được giá trị bằng 0,522 ( có nghĩa là mô hình hồi quy giải thích  được 52.2% sự biến thiên của biến phụ thuộc ) - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
k ết quả bảng trên cho thấy kiểm địn hF cho ra giá trị Sig < 0,01 => mô hình phù hợp và R2 hiệu chỉnh cho ra được giá trị bằng 0,522 ( có nghĩa là mô hình hồi quy giải thích được 52.2% sự biến thiên của biến phụ thuộc ) (Trang 95)
26 LPB có hình thức quảng cáo ấn tượng 123 45 - phan tich cac nhan to tac dong den quyet dinh gui tiet kiem cua khach hang ca nhan tai LPB
26 LPB có hình thức quảng cáo ấn tượng 123 45 (Trang 119)

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN