MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU CÔN ĐẢO LUẬN VĂN THẠC SỸ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THANH THÚY MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT T[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THANH THÚY MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU CÔN ĐẢO LUẬN VĂN THẠC SỸ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THANH THÚY MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU CÔN ĐẢO Chuyên ngành: Tài Chính Ngân Hàng Mã ngành: 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS ĐÀO MINH PHÚC Thành phố Hồ Chí Minh- Năm 2020 iii TÓM TẮT Nghiên cứu “Mở rộng hoạt động toán qốc tế ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu Côn Đảo” Nghiên cứu thực với mục tiêu phân tích mở rộng hoạt động TTQT BIDV chi nhánh Vũng Tàu Cơn Đảo, từ đưa số biện pháp góp phần nâng cao công tác mở rộng hoạt động TTQT ngân hàng Trên sở đó, viết tiếp cận lý luận mở rộng hoạt động TTQT, cần thiết phải mở rộng phát triển hoạt động TTQT Trong viết này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, sâu vào phân tích thực trạng hoạt động TTQT BIDV Chi nhánh Vũng Tàu Cơn Đảo, từ đúc rút kết đạt mặt hạn chế Dựa kết phân tích kết hợp với định hướng phát triển ngân hàng, luận văn đề xuất số biện pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu mở rộng hoạt động TTQT Với kết nghiên cứu nhà quản trị ngân hàng tham khảo để nâng cao hiệu mở rộng hoạt động TTQT ngân hàng ngày tốt Từ khóa: mở rộng, hoạt động, tốn quốc tế, BIDV Vũng Tàu Cơn Đảo ABSTRACT Research “Expanding international payments at branch Vung Tau Con Dao of Bank for Investment and Development of Vietnam (BIDV)” Research aims to analyze the expanding of international payments at the branch Vung TauCon Dao of BIDV then provides some measures to accelerate the expansion of international payments at banks Based on these, the dissertation approaches basic theories on expanding international payments and points out that it is a necessity of expanding international payments In this writing, the author uses quantitative research methods to delve the reality of international payments of the branch Vung TauCon Dao of BIDV to find out the results and drawbacks Based on the findings and the development orientations of the bank, the dissertation suggests some methods and recommendations to accelerate and prefect expanding international payments Bank managers can consult these findings to improve and accelerate expanding international payments at banks Key word: Expanding, operation, international payments, BIDV Vung Tau Con Dao LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Tài Ngân hàng với đề tài “Mở rộng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Vũng Tàu Côn Đảo” kết q trình nghiên cứu cố gắng khơng ngừng nghỉ thân gíup đỡ tận tình, động viên khích lệ thầy cơ, bạn bè người thân Qua đây, Em xin gửi lời cám ơn chân thành đến người giúp đỡ em thời gian học tập Nghiên cứu khoa học vừa qua Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Thầy PGS.TS Đào Minh Phúc người trực tiếp tận tình hướng dẫn cung cấp tài liệu, thông tin khoa học cần thiết cho luận lời cám ơn chân thành sâu sắc Xin cám ơn Ban lãnh đạo ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Vũng tàu Côn đảo, Ban giám hiệu Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM tạo điều kiện cho em hồn thành tốt cơng việc nghiên cứu khoa học Cuối cùng, em xin cám ơn gia đình, người thân, bạn bè bên cạnh, ủng hộ, động viên Em xin chân thành cám ơn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20… Tác giả luận văn Trần Thanh Thúy LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Nếu khơng trên, tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm đề tài Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20… Tác giả luận văn Trần Thanh Thúy MỤC LỤC TÓM TẮT i ABSTRACT ii LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x DANH MỤC CÁC BẢNG xi DANH MỤC CÁC HÌNH xii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Giả thuyết nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu 5.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Lƣợc khảo số nghiên cứu có liên quan Những đóng góp luận văn Cấu trúc luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NHTM 1.1 Tổng quan hoạt động TTQT 1.1.1 Khái niệm TTQT 1.1.2 Đặc điểm TTQT 10 1.1.3 Vai trò TTQT 11 1.1.3.1 Đối với kinh tế 11 1.1.3.2 Đối với ng n hàng 12 1.1.3.3 Đối với khách hàng 13 1.2 Phƣơng thức toán quốc tế chủ yếu 14 1.2.1 Phương thức tín dụng chứng từ 14 1.2.3 Phương thức nhờ thu 16 1.2.4 Hệ thống văn pháp lý điều chỉnh hoạt động TTQT 21 1.2.4.1 Văn pháp lý mang tính chất quốc tế 21 1.2.4.2 Văn pháp lý Việt Nam 21 1.3 Mở rộng hoạt động dịch vụ TTQT NHTM 22 1.3.1 Quan điểm mở rộng dịch vụ TTQT 22 1.3.2 Nội dung tiêu chí mở rộng hoạt động dịch vụ TTQT 22 1.3.3 Sự cần thiết việc mở rộng hoạt động TTQT 24 1.4 Chỉ tiêu đánh giá mở rộng hoạt động TTQT NHTM 25 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến mở rộng hoạt động TTQT NHTM 27 1.5.1 Yếu tố khách quan 27 1.5.1.1 Chính sách vĩ mơ NHNN 27 1.5.1.2 Những yếu tố thuộc khách hàng 28 1.5.2 Yếu tố chủ quan 28 1.5.2.1 Mơ hình tổ chức quản lý NHTM 28 1.5.2.2 Trình độ nghiệp vụ cán 29 1.5.2.3 Công nghệ ngân hàng 29 1.5.2.4 Uy tín, thương hiệu ngân hàng 29 1.5.2.5 Mạng lưới ng n hàng đại lý 30 1.6 Kinh nghiệm mở rộng dịch vụ TTQT nƣớc .30 1.6.1 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ TTQT ngân hàng nước .30 1.6.2 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ TTQT ngân hàng Việt Nam 33 1.6.3 Bài học kinh nghiệm 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI BIDV CHI NHÁNH VŨNG TÀU CÔN ĐẢO 37 2.1 Tổng quan BIDV Chi nhánh Vũng Tàu Côn Đảo 37 2.1.1 Giới thiệu khái quát BIDV Chi nhánh Vũng Tàu Côn Đảo 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức BIDV Chi nhánh Vũng Tàu Côn Đảo 38 2.1.3 Chức hoạt động 41 2.1.4 Mục tiêu hoạt động 41 2.1.5 Các sản phẩm dịch vụ 41 2.1.6 Mạng lưới hoạt động chi nhánh 42 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh BIDV Chi nhánh Vũng Tàu Côn Đảo giai đoạn 2017 – 2019 43 2.2.1 Cơ cấu hoạt động huy động vốn 43 2.2.2 Cơ cấu dư nợ tín dụng cho vay theo thời hạn 45 2.2.3 Cơ cấu huy động vốn theo thành phần kinh tế 46 2.2.4 Cơ cấu huy động vốn theo loại tiền gửi 47 2.3 Thực trạng mở rộng hoạt động toán quốc tế BIDV Chi nhánh Vũng Tàu Côn Đảo 48 2.3.1 Tăng trưởng quy mô hoạt động TTQT 49 2.3.1.1 Cơ cấu tăng trưởng doanh số TTQT 49 2.3.1.2 Cơ cấu tăng trưởng khách hàng sử dụng TTQT 50 2.3.2 Đa dạng sản phẩm dịch vụ TTQT 50 2.3.2.1 Phương thức nhờ thu 50 2.3.2.2 Phương thức toán chuyển tiền 53 3.3.2.3 Phương thức tốn tín dụng chứng từ 57 2.3.3 Chất lượng dịch vụ TTQT 63 2.3.4 Tăng trưởng thu nhập từ phí dịch vụ TTQT 64 2.3.5 Các tiêu trực tiếp 65 2.3.6 Kiểm soát rủi ro TTQT 66 2.4 Đánh giá nhu cầu khả đáp ứng TTQT BIDV chi nhánh Vũng Tàu Côn Đảo 66 2.4.1 Nhu cầu sử dụng TTQT 66 2.4.2 Khả đáp ứng ngân hàng 67 2.4.2.1 Năng lực tài 67 2.4.2.2 Trình độ nguồn nhân lực 67 2.4.2.3 Về công nghệ 69 2.4.2.4 Uy tín thương hiệu 69 2.4.2.5 Hệ thống mạng lưới 70 2.5 Đánh giá kết đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân hạn chế hoạt động TTQT chi nhánh 70 2.5.1 Về kết đạt 70 2.5.2 Về mặt hạn chế 73 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 75 2.5.3.1 Nguyên nhân khách quan 75 2.5.3.2 Nguyên nhân chủ quan 77 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TTQT TẠI BIDV CHI NHÁNH VŨNG TÀU CÔN ĐẢO 80 3.1 Định hƣớng mục tiêu mở rộng hoạt động TTQT tầm nhìn đến 2025 80 3.1.1 Dự báo tình hình phát triển kinh tế xã hội tỉnh Bà Rịa -Vũng Tàu 80 3.1.2 Mục tiêu hoạt động kinh doanh 80 3.1.3 Định hướng mở rộng hoạt động TTQT BIDV Vũng Tàu Côn Đảo 81 3.1.4 Giải pháp mở rộng hoạt động TTQT 82 3.1.4.1 N ng cao trình độ nguồn nhân lực 82 3.1.4.2 Tăng cường khảo sát nhu cầu thu hút khách hàng .83 3.1.4.3 Đa dạng sản phẩm dịch vụ TTQT 84 3.1.4.4 Quy định áp dụng mức phí cải tiến quy trình nghiệp vụ TTQT 87 3.1.4.5 Nâng cao chất lượng dịch vụ TTQT 88 3.1.4.6 Tăng cường kiểm soát rui ro 89