nhóm tác giả qua chương trình học tập môn Nghiên cứu Marketing chọn đề tài “Nghiên cứunhu cầu quan tâm thể hình và sức khỏe của giới trẻ Việt Nam hiện nay để triển khai kinh doanh phòngtập thể hình (Gym)” để có thể thực hiện nghiên cứu và mô tả những phát sinh mới này, nhằm mụcđích mô tả rõ nhất của đối tượng này đồng thời có thể đưa ra một số đề xuất giúp cho những nhà kinhdoanh phòng tập có thêm một số giải pháp có thể áp dụng tại mô hình mà kinh doanh đang hoạt động
Nội dung đề tài nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu
Xác định đối tượng khách hàng, tệp khách hàng cụ thể cho các mô hình kinh doanh phòng tập
- Mong muốn đạt được khi tham gia tập Gym
- Thời gian tham gia tập luyện
Lý do nghiên cứu
- Đánh giá tiềm năng, xu hướng của thị trường kinh doanh phòng Gym
- Xác định tính khả thi ý tưởng kinh doanh Gym hiện tại
- Xác định rõ tệp khách hàng cụ thể
- Chuẩn bị nguồn lực cần có để triển khai marketing
- Lựa chọn mô hình và nền tảng kinh doanh phù hợp
Mục tiêu nghiên cứu
Về quyết định có thực hiện triển khai kế hoạch kinh doanh hay không?
- Chọn phân khúc phù hợp, thị trường đại chúng, thị trường ngách,
- Tối ưu hóa các cơ hội hiện tại đang có và tương lai của thị trường
- Tìm các giải pháp khắc phục và hạn chế các thách thức sẽ phải đối mặt
Về mô tả đối tượng khách hàng:
- Định giá sản phẩm (gói tập luyện phòng Gym) phù hợp
- Xây dựng phòng Gym theo tiêu chí mong muốn của khách hàng
- Chọn khung thời gian hoạt động, thiết kế khung thời gian tập của từng gói dịch vụ sản phẩm
Về các nguồn lực cần chuẩn bị để triển khai kinh doanh:
- Ngân sách để triển khai
- Xác định được sự khác biệt so với các đối thủ, xác định được thế mạnh riêng
- Chọn mặt bằng kinh doanh, phù hợp theo chí tiêu kế hoạch
- Xác định số lượng nhân sự, vị trí nhân sự, để triển khai kế hoạch
Về mô hình kinh doanh của phòng tập:
- Chọn diện tích phòng tập phù hợp
- Thiết kế vận hành phòng Gym: giáo trình tự lập hay có người hướng dẫn
- Chọn cách thức thanh toán
- Thiết kế các gói tập luyện
Nhóm nghiên cứu sẽ thu thập và phân tích dữ liệu để mô tả các đặc điểm của đối tượng khách hàng mà các nhà kinh doanh phòng tập đang nhắm tới.
Thông tin khách hàng có nhu cầu và luyện tập thể hình
- Thu nhập Thói quen sử dụng dịch vụ luyện tập thể hình
- Tần suất luyện tập tại phòng tập
- Thời gian trung bình buổi tập ở phòng tập
- Mức chi trung bình cho dịch vụ luyện tập ở phòng tập
- Mức độ ưu tiên của bạn khi sử dụng dịch vụ phòng tập
- Cảm nhận khi luyện tập ở phòng tập Đánh giá mức độ hài lòng
- Không gian Mong đợi thầm kín của khách hàng
- Nhu cầu giữ xe Đánh giá độ trung thành
- Khách hàng có sẵn sàng sử dụng thêm các sản phẩm mới phòng tập?
Phương pháp thực hiện nghiên cứu
Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, dữ liệu được thu thập qua bảng câu hỏi phỏng vấn trực tuyến với các thành viên trong nhóm, nhằm tiếp cận đối tượng trong bối cảnh diễn biến phức tạp của dịch Covid-19.
Người được phỏng vấn được chọn theo phương pháp thuận tiện (bạn bè, người quen của những thành viên trong nhóm)
Bảng câu hỏi được xây dựng qua hai bước:
1 Xây dựng thô, dựa vào các dữ liệu cần thu thập ở trên Bảng câu hỏi được các thành viên trong nhóm thảo luận kỹ càng về hình thức câu hỏi, các lựa chọn trả lời và thang đo tương ứng
2 Chỉnh sửa, điều chỉnh lại bảng câu hỏi sau khi phỏng vấn thử một vài người thân, bạn bè nhằm đảm bảo mọi người đều hiểu đúng ý nghĩa câu hỏi và trả lời đúng cách Bảng câu hỏi được thiết kế gồm 25 câu hỏi đóng và 5 câu hỏi mở kèm một số thông tin cá nhân cơ bản
Các thành viên thu thập phiếu điều tra phải kiểm tra lại để loại bỏ những phiếu không đúng đối tượng, hiệu chỉnh các câu trả lời sai quy cách và mã hóa câu trả lời mở theo quy định đã thống nhất Mỗi thành viên nhập dữ liệu vào Excel theo định dạng chung để tránh sai sót, sau đó tập trung dữ liệu để kiểm tra tính nhất quán và hợp nhất vào một file Cuối cùng, dữ liệu được xử lý và phân tích bằng chương trình SPSS.
Cách thức triển khai đề tài nghiên cứu
5.1 Cách thức triển khai nghiên cứu:
Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu: đối tượng nghiên cứu và mục tiêu
Bước 2: Thu thập thông tin thứ cấp và nguồn gốc thông tin
Bước 3: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu
Bước 4: Thu thập thông tin sơ cấp và xử lý
Bước 5: Phân tích và diễn giải thông tin SPSS
Bước 6: Báo cáo và trình bày kết quả nghiên cứu
- Đối với dữ liệu định tính: sử dụng thang đo định danh
- Đối với dữ liệu định lượng: sử dụng thang đo Likert 5
Quy trình nghiên cứu được tóm tắt thành ba bước chính như sau:
Bước đầu tiên trong nghiên cứu định tính là thu thập dữ liệu thứ cấp từ các nguồn như bài báo, tin tức và tài liệu để tổng hợp thông tin về nhu cầu và mức độ quan tâm đến thể hình Qua đó, nhóm nghiên cứu sẽ thảo luận và xây dựng mô hình nghiên cứu định tính, từ đó có thể điều chỉnh và hoàn thiện trong các giai đoạn tiếp theo.
Bước 2 trong quy trình nghiên cứu là thực hiện nghiên cứu định lượng chính thức, thông qua phương pháp điều tra khảo sát để thu thập dữ liệu sơ cấp Dữ liệu này sẽ được sử dụng để đánh giá và kiểm tra tính chính xác của mô hình lý thuyết cùng các giả thuyết đã được đề xuất.
Bước 3: Xử lý thông tin bao gồm việc tổng hợp và phân tích dữ liệu, sau đó mã hóa dữ liệu bằng phần mềm SPSS Trong quá trình này, thang đo Likert 5 được sử dụng để phân tích dữ liệu một cách hiệu quả.
Ý nghĩa đối với nhà kinh doanh của đề tài nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào nhóm giới trẻ Việt Nam có sự quan tâm và tham gia luyện tập thể hình Qua việc phân tích khảo sát bằng phần mềm SPSS, bài viết sẽ làm rõ các hành vi, thói quen và tâm lý của đối tượng này thông qua phương pháp phân tích mô tả.
Việc thu thập thông tin cần thiết để đánh giá tiềm năng và xu hướng của thị trường kinh doanh phòng gym là rất quan trọng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa khả năng hoạt động và khai thác hiệu quả các cơ hội kinh doanh trên thị trường.
Thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho hoạch định chiến lược và kế hoạch Marketing , tổ chức và thực hiện
Nghiên cứu thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm và dịch vụ thể hình là cần thiết để đánh giá tính khả thi của mô hình kinh doanh gym hiện tại Việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ giúp cải thiện dịch vụ, thu hút thêm người tập và nâng cao doanh thu cho các phòng gym.
Việc mô tả cụ thể đối tượng khảo sát giúp nhà kinh doanh phòng tập nắm bắt xu thế và thói quen của khách hàng trên thị trường hiện nay Điều này cho phép họ triển khai mô hình kinh doanh phù hợp với nguồn lực hiện có và điều chỉnh hoạt động khi cần thiết Đồng thời, việc cập nhật liên tục tình hình thị trường dịch vụ, đặc biệt trong ngành thể dục thể thao, là rất quan trọng Nhà kinh doanh sẽ có được thông tin về hành vi tiêu dùng và nhu cầu khách hàng theo từng khu vực, từ đó xây dựng kế hoạch và chương trình phục vụ khách hàng hiệu quả Thông tin này cũng giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro do biến động thị trường và đề ra biện pháp ứng phó kịp thời.
Chi phí thực hiện của đề tài nghiên cứu
1 In ấn tài liệu, phiếu khảo sát, …
2 Chi phí đi lại khảo sát thực tế ở các phòng tập đang kinh doanh
3 Đăng ký 5 gói tham gia tập luyện tại 5 phòng tập khác nhau để trải nghiệm
4 Quà tặng cho đáp viên thực hiện khảo sát
5 Chi phí phục vụ trong quá trình họp nhóm
Bảng giả định – Dummy Table
- Đặc điểm nhân chủng học Đặc điểm Sinh viên UEH hệ VLVH
-Mức độ quan tâm và tâm lý về dịch bệnh Covid: Đặc điểm Sinh viên UEH hệ VLVH
Hoàn toàn không quan tâm
Có biết đến nhưng không quan tâm
Có biết đến và quan tâm
Rất quan tâm Mức độ lo ngại về Covid-19
Hoàn toàn không lo ngại
Có chú ý nhưng không quá để tâm
Có dè chừng và lo ngại
-Mô tả đặc điểm về thời gian trong tập luyện Đặc điểm Sinh viên UEH hệ VLVH
Nhu cầu tập vào ngày lễ
Có Không Nhu cầu phòng tập 24/24
Có Không Khung giờ tập luyện
Sáng Chiều Tối Khuya đêm Thời lượng tập luyện
1 tiếng – 2 tiếng Trên 2 tiếng Không cố định
-Mô tả về trải nghiệm không gian phòng tập Đặc điểm Sinh viên UEH hệ VLVH
Nhu cầu phòng xông hơi
Có Không Âm thanh không gian tập luyện
Yên tĩnh Sôi động ở mức vừa phải Sôi động và náo nhiệt
-Mô tả về trải nghiệm khi được hướng dẫn tập luyện Đặc điểm Sinh viên UEH hệ
Cách thức trong tập luyện
Hoàn toàn tự tập Tập theo giáo trình có sẵn
Có PT hướng dẫn khi cần
Có PT bám sát và hướng dẫn từng buổi
Sự thoải mái khi tập với PT khác giới
Sự thoải mái khi tập với PT luân phiên
-Mô tả về các hoạt động trong tập luyện thể hình Đặc điểm Sinh viên UEH hệ VLVH
Kinh nghiệm trong luyện tập
1 năm đến 3 năm Trên 3 năm
Số buổi tập luyện trong tuần
1 lần/tuần Không cố định số buổi tập Mục tiêu thể hình
Bodybuilding Săn chắc và cứng cáp
Fitness Mục tiêu khác Thời gian mong muốn đạt mục tiêu
6 tháng – 1 năm Không quan tâm đến thời gian Trường phái tập luyện
Burn fat Cardio Strenght Khác Yêu cầu về dụng cụ Đầy đủ toàn bộ Đẩy đủ theo giáo trình Đầy đủ theo yêu cầu của PT
-Mô tả về hành vi chi trả trong tham gia tập luyện tại phòng Gym Đặc điểm Sinh viên UEH hệ VLVH
Mức thu nhập hiện tại
>20.000.000 đ/tháng Khoảng chi cho phòng tập mỗi tháng
200.000 – 300.000 đ 300.000 – 400.000 đ 400.000 – 500.000 đ Trên 500.000 đ Quan tâm đến chương trình ưu đãi
Có Không Gói đăng ký thanh toán
Tháng Quý Năm Linh động số buổi Phương thức thanh toán
Tiền mặt Thẻ tín dụng Chuyển khoản Ứng dụng ví điện tử
-Mô tả về nguồn thông tin tiếp cận về phòng tập Đặc điểm Sinh viên UEH hệ VLVH
Google Mạng xã hội Người thân, bạn bè, … Quán sát thấy trên đường
Phương thức cập nhật thông tin từ phòng tập
Fanpage, Website, … Thông báo từ nhân viên Bảng thông báo tại phòng tập Thông báo trực tiếp qua ĐT, Email, …
Báo cáo kết quả nghiên cứu
Dữ liệu
1.1 Nguồn dữ liệu thu thập
Trong nghiên cứu này, nhóm tác giả tập trung vào đối tượng người đi làm và giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh Để khắc phục hạn chế trong khả năng tiếp cận, nhóm đã xác định nguồn dữ liệu phù hợp là nhóm sinh viên vừa học vừa làm tại Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh (UEH).
1.2 Mô tả đối tượng khảo sát thu thập dữ liệu
Nhóm sinh viên hệ vừa làm vừa học tại Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh (UEH) sẽ được khảo sát để thu thập thông tin phù hợp với đề tài nghiên cứu này.
- Độ tuổi của nhóm đối tượng khảo sát phủ rộng
- Nhóm sinh viên có sự năng động, đa dạng và thích ứng nhanh
- Mẫu khảo sát về thu nhập phủ rộng
- Địa điểm làm việc và nơi cư trú của các đáp viên trải khắp tại thành phố Hồ Chí Minh
- Nhóm đối tượng có chịu sự ảnh hưởng lớn từ đại dịch Covid-19
- Sẵn lòng chấp nhận thực hiện khảo sát
- Tính trung thực trong khảo sát, mang lại giá trị cao đối với dữ liệu
Nhóm thực hiện nghiên cứu nhận định rằng sinh viên hệ vừa làm vừa học tại Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh là đối tượng phù hợp để khảo sát, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, công việc, nơi làm việc và nơi cư trú cho đề tài nghiên cứu.
1.3 Xác định mẫu và cỡ mẫu
Nguồn thứ cấp: Tổng hợp các dữ liệu, thông tin, các bài báo cáo nghiên cứu trong cùng lĩnh vực trước đề tài nghiên cứu này
Trong nghiên cứu này, các mẫu khảo sát có lựa chọn "Không biết đến và hoàn toàn không quan tâm" cùng với "Có biết đến nhưng không quan tâm" ở câu hỏi số 1 sẽ bị loại bỏ do không phù hợp và không mang lại giá trị cho đề tài.
Cuộc khảo sát này đã thu thập được 250 mẫu giá trị từ nhóm đối tượng là sinh viên hệ vừa làm vừa học tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, thông qua việc tiếp cận liên tục.
1.4 Thủ tục và quy trình lấy mẫu
Trong bối cảnh dịch bệnh phức tạp tại thành phố Hồ Chí Minh và gần kề dịp Tết, nhóm thực hiện đề tài đã quyết định thu thập dữ liệu thông qua khảo sát trực tuyến Họ sử dụng công cụ Google Forms để tạo phiếu câu hỏi trả lời, nhằm đảm bảo tính hiệu quả và an toàn trong quá trình thu thập thông tin.
1 Lời giới thiệu và sự xin phép sử dụng thông tin từ nhóm đối tượng khảo sát
2 Thu thập thông tin cá nhân của đáp viên: Họ và tên, Nghề nghiệp, Thông tin liên lạc (Email, ĐT, …)
1 Nhóm lập bảng Forms bao gồm 30 câu hỏi về chủ đề khảo sát dựa trên nội dung nghiên cứu trong Phần I của báo cáo nghiên cứu
2 Tạo đường link của bảng câu hỏi khảo sát (truy cập online tại địa chỉ: https://bit.ly/3rXarbP )
3 Tiếp cận nhóm đối tượng cần khảo sát và thu thập dữ liệu
4 Xuất dữ liệu và số hóa đưa vào phần mềm SPSS
1.5 Phương pháp thực hiện khảo sát
Nhóm thực hiện đề tài sử dụng phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên.
Phân tích dữ liệu
Nhóm nghiên cứu thực hiện một nghiên cứu mô tả nhằm phân tích mức độ quan tâm đến việc tập thể hình và hành vi tiêu dùng liên quan Các phương pháp phân tích định tính, thống kê và phân tích chéo sẽ được áp dụng, với việc sử dụng phần mềm SPSS để thu thập và xử lý dữ liệu Để làm rõ các vấn đề nghiên cứu, nhóm đã thiết lập 30 câu hỏi khảo sát.
Đại dịch Covid đã gây ra những biến động lớn trong tình hình kinh tế xã hội, ảnh hưởng sâu sắc đến thói quen tập thể hình của giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh Sự lo ngại về việc tụ tập đông người trong không gian kín và sự thay đổi trong nhu cầu chi tiêu cho các dịch vụ không thiết yếu, như đăng ký tập luyện tại phòng gym, đã trở thành những yếu tố quan trọng trong xu hướng tập luyện hiện nay.
Do đó, phương pháp phân tích mô tả này sẽ có thể làm rõ các vấn đề mà đề tài nghiên cứu đã nêu trên
Theo thống kê, trong 250 mẫu nghiên cứu, nhóm đối tượng giới trẻ từ 18 đến 24 tuổi chiếm 52,4%, trong khi nhóm người đi làm từ 25 đến 35 tuổi chiếm 38% Kích cỡ mẫu này đã cung cấp một tổng quan dữ liệu phù hợp với độ tuổi cần nghiên cứu.
Bộ 250 mẫu khảo sát cho thấy sự chênh lệch giới tính không đáng kể, đảm bảo tính đồng đều và chính xác trong kết quả nghiên cứu.
Nhóm nghiên cứu đã thực hiện các mẫu khảo sát nhằm thu thập dữ liệu từ sinh viên đang làm việc và cư trú tại Thành phố Hồ Chí Minh Điều này cho phép đánh giá tính nhất quán về hành vi và nhu cầu tập thể hình trong khu vực này.
2.2 Về mức độ quan tâm đến đến bộ môn tập luyện thể hình Ở câu số 1 của bảng câu hỏi khảo sát, nhóm thực hiện câu hỏi nhằm có thể loại bỏ những mẫu khảo sát không phù hợp và không có giá trị Vì khi ở một mẫu khảo sát có lựa chọn là “Không biết và không quan tâm” hay lựa chọn “ Có biết đến nhưng không quan tâm” , thì toàn bộ các câu trả lời còn lại sẽ không phù hợp với cách trả lời trên
Nhóm thực hiện thu thập dữ liệu khảo sát liên tục cho đến khi đạt được 250 mẫu khảo sát phù hợp với các lựa chọn “Có biết đến và quan tâm” hoặc “Rất quan tâm” Những mẫu khảo sát này sẽ cung cấp thông tin quý giá cho nghiên cứu.
Không biết và không quan tâm
Có biết đến nhưng không quan tâm Có biết đến và quan tâm Rất quan tâm
1 Bạn có biết và quan tâm đến bộ môn tập luyện thể hình không?
Nghiên cứu về nhu cầu quan tâm đến thể hình và sức khỏe của giới trẻ Việt Nam hiện nay là rất quan trọng và có giá trị.
Theo thống kê từ SPSS, trong tổng số 250 mẫu khảo sát, có 204 mẫu (81,6%) cho biết họ "Có biết đến và quan tâm", trong khi 46 mẫu (18,4%) thể hiện "Rất quan tâm" Sự chênh lệch này cho thấy mức độ quan tâm thực sự còn khá khiêm tốn, điều này gợi ý rằng các nhà kinh doanh và quản trị nên tập trung vào nhóm đối tượng chưa hoàn toàn quyết đoán Dữ liệu này sẽ hỗ trợ các nhà kinh doanh xây dựng chiến lược marketing hiệu quả nhằm tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.
2.3 Về hành vi và nhu cầu của nhóm đối tượng khi tham gia phòng tập
- Về nhu cầu khung thời gian tập luyện trong các thời điểm đặc biệt
Câu 3 và Câu 4 của bảng khảo sát thực hiện thăm dò về nhu cầu tập luyện trong những thời điểm đặc biệt như dịp lễ hay tối khuya
Theo dữ liệu từ SPSS, có 110 mẫu (44%) cho thấy nhu cầu tập luyện vào ngày lễ, trong khi 140 mẫu (56%) không có nhu cầu này Điều này cho thấy nhu cầu tập luyện vào ngày lễ không có sự chênh lệch lớn Thông tin này có thể hỗ trợ các nhà kinh doanh phòng tập trong việc quyết định có nên mở cửa vào ngày lễ hay không.
Kết quả từ câu 3 cho thấy có 166 mẫu (66,4%) mong muốn phòng tập hoạt động 24/7, trong khi chỉ có 84 mẫu (33,6%) không có nhu cầu này Điều này cho thấy việc triển khai phòng tập mở cửa 24/7 là cần thiết và phù hợp với nhu cầu của đa số khách hàng.
3 Bạn có nhu cầu được tập luyện vào ngày lễ không?
4 Để đáp ứng với nhu cầu chọn thời gian luyện tập linh hoạt, bạn có cần phòng tập mở 24/7 ?
- Về tâm lý và nhu cầu trong công tác huấn luyện viên - PT
Trong câu 9, nhóm nghiên cứu cần làm rõ hành vi của nhóm đối tượng liên quan đến sự lựa chọn trong quá trình luyện tập Kết quả phân tích từ bảng SPSS đã cung cấp những thông tin quan trọng về vấn đề này.
+ 46 mẫu chọn “Hoàn toàn tự tập”, tương ứng 18,4%
+ 47 mẫu chọn “ Tập thể giáo trình có sẵn”, tương ứng 18,8%
+ 139 mẫu chọn “Có huấn luyện viên hướng dẫn khi có nhu cầu”, tương ứng 55,6%
+ 18 mẫu chọn “ Có huấn luyện viên bám sát và hướng dẫn từng buổi tập”, tương ứng 7,2%
Kết quả khảo sát cho thấy, nhóm đối tượng tập luyện thể hình mong muốn có sự hướng dẫn khi cần thiết, nhưng cũng thích tự tập luyện Do đó, các phòng tập cần xây dựng kế hoạch hoạt động linh hoạt cho huấn luyện viên, đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của khách hàng một cách hiệu quả.
Khảo sát trong câu 10 cho thấy tâm lý thoải mái của nhóm đối tượng về việc luân phiên thay đổi huấn luyện viên Mặc dù nhà kinh doanh hướng tới tối đa hóa lợi ích qua chế độ luân phiên, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng Kết quả khảo sát chỉ ra rằng 42,8% mẫu không cảm thấy thoải mái với việc này Do đó, nhà kinh doanh phòng tập cần cân nhắc kỹ lưỡng giữa việc triển khai phân bổ huấn luyện viên luân phiên và phân bổ cố định.
Hoàn toàn tự tập Tập theo giáo trình có sẵn Có huấn luyện viên hướng dẫn khi có nhu cầu
Có huấn luyện viên bám sát và hướng dẫn từng buổi tập
9 Bạn thích tự tập hay có huấn luyện viên hướng dẫn?
10 Nếu tập cùng huấn luyện viên, bạn có thoải mái khi tập với huấn luyện viên luân phiên?
11 Khi tập luyện, bạn sẽ thoải mái hơn huấn luyện viên hướng dẫn cùng giới?
18 nhân sự Bởi vì đây sẽ là quyết định mang tính lựa chọn là giảm chi phí hoạt động hay là giảm doanh thu
Khảo sát về tâm lý giới tính của huấn luyện viên và đối tượng tham gia cho thấy vấn đề giới tính hiện nay vẫn rất nhạy cảm, liên quan đến bình đẳng giới và quấy rối tình dục Kết quả cho thấy 60% trong số 143 mẫu khảo sát cảm thấy thoải mái hơn khi huấn luyện viên là người cùng giới Điều này có thể ảnh hưởng lớn đến tâm lý của người tập luyện và là thông tin quan trọng cho các nhà kinh doanh trong việc điều chỉnh hoạt động phù hợp.
- Về mục tiêu và mong muốn đạt được của nhóm đối tượng khảo sát
Câu 12 đến Câu 16: Tham khảo về mục đích của khách hàng
Kết quả tới hạn về thống kê
Bài nghiên cứu này gặp phải nhiều hạn chế không thể tránh khỏi, đặc biệt là kiến thức và năng lực của các thành viên trong nhóm về chuyên ngành marketing còn hạn chế Điều này có thể dẫn đến một số nhận định và kết luận chưa chính xác cũng như phân tích không đầy đủ Bên cạnh đó, trong quá trình thực hiện nghiên cứu, nhóm cũng phải đối mặt với những khó khăn ngoài tầm kiểm soát, như tình hình dịch bệnh phức tạp và thời gian nghỉ lễ Tết Nguyên Đán.
Hạn chế trong việc thu thập dữ liệu từ các mẫu khảo sát là một vấn đề đáng lưu ý, khi quá trình này chưa được thực hiện một cách sâu sát, dẫn đến việc không có đủ dữ liệu cho phân tích mô tả chính xác Với chỉ 250 mẫu khảo sát, việc đưa ra nhận định chung về thị trường hiện nay trở nên khó khăn.
Hạn chế thứ ba là việc sử dụng bảng câu hỏi giả định (dummy table) còn hạn chế, dẫn đến việc khảo sát đối tượng chưa được sâu sắc và đầy đủ Điều này khiến cho cái nhìn tổng quan về hành vi và thói quen của đối tượng khảo sát chưa được rõ ràng.
Hạn chế thứ tư là hiệu quả làm việc nhóm trong quá trình nghiên cứu còn nhiều điểm yếu, dẫn đến kết quả thu thập và phân tích dữ liệu chưa đạt giá trị cao Thêm vào đó, ngân sách cũng là một yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nghiên cứu.
Fanpage, Instagram, … của phòng Gym
Nhân viên tại phòng tập Bảng thông báo tại phòng tập Được thông báo trực tiếp
30 Khi tham gia phòng tập, bạn sẽ cập nhật thông tin của phòng tập bằng hình thức nào?
32 thực hiện cho bài cáo nghiên cứu còn hạn hẹp dẫn đến có một số khó khăn trong dự án đề tài nghiên cứu này
Hạn chế thứ năm là việc áp dụng các kỹ thuật thống kê còn đơn giản, chưa khai thác các phương pháp nâng cao trong chương trình giảng dạy.
Mặc dù có một số hạn chế trong báo cáo nghiên cứu này, nhưng kết quả vẫn cung cấp cái nhìn tổng quan và cốt lõi về đối tượng nghiên cứu Những thông tin này hoàn toàn có giá trị cho các nhà kinh doanh đang có ý định triển khai mô hình kinh doanh phòng tập trong bối cảnh hiện tại.
Kết luận và đề xuất của đề tài nghiên cứu
4.1 Mô tả thói quen và hành vi đến luyện tập thể hình của giới trẻ hiện nay
Sau đại dịch Covid-19, sự quan tâm đến luyện tập thể hình và thói quen tập luyện đã có những chuyển biến rõ rệt, phản ánh nhu cầu nâng cao sức khỏe và thể lực trong bối cảnh mới.
Nhiều người mong muốn có sự tự do trong việc tập luyện nhưng vẫn cần sự hỗ trợ từ huấn luyện viên Họ thường cảm thấy không thoải mái khi có huấn luyện viên khác giới hướng dẫn, điều này tạo ra tâm lý e ngại trong quá trình tập luyện.
- Nhóm đối tượng khảo sát trong môn luyện tập thể hình chiếm đa số là ở nhóm người mới tập luyện và ít có kinh nghiệm
- Tập luyện tại phòng tập với tần suất không phủ rộng và đa dạng
- Nhu cầu mong muốn đạt được mục tiêu trong khoảng thời gian dài hoặc ngắn cũng đa dạng, phân bổ đều
Khảo sát cho thấy tỷ lệ người tham gia tập luyện vào buổi sáng và chiều gần như tương đương, đạt từ 34% đến 36%, trong khi tỷ lệ vào buổi tối chỉ chiếm 25% Sự thay đổi này phản ánh hành vi tham gia phòng tập đã khác biệt so với trước Covid-19, chủ yếu do chuyển đổi sang chế độ làm việc tại nhà, tạo điều kiện cho giờ làm việc linh hoạt hơn Điều này giúp người tập có thêm lựa chọn thời gian vào phòng tập, không còn bị giới hạn vào buổi tối Hơn nữa, 83,6% người tham gia khảo sát lựa chọn thời gian tập luyện dưới 2 tiếng.
Hành vi của người tập luyện không có sự thay đổi đáng kể so với trước đây, cho thấy tính ổn định trong thói quen tập luyện Đặc biệt, điều này càng rõ ràng khi phần lớn đối tượng khảo sát là những người mới bắt đầu tập luyện, với thời gian dưới 6 tháng.
- Khi tham gia tập luyện tại phòng tập rất quan tâm đến vấn đề an toàn trong quá trình tập luyện
- Cảm thấy thoải mái hơn khi khoảng cách di chuyển đến phòng tập dưới 3km
- Da số vẫn sẽ quan tâm đến chi phí phải chi trả thấp nhất có thể
- Tâm lý sẵn sàng chi thêm tiền giữ xe vẫn chưa chiếm được đa số
Nhóm đối tượng khảo sát thường tự mình tìm kiếm thông tin về phòng tập thông qua Internet, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok và các website.
4.2 Đề xuất các chiến lược, giải pháp dựa trên kết quả phân tích
- Mô tả hoàn toàn có thể đưa ra nhận định triển khai phòng tập hoạt động 24/7 là hoàn toàn cần thiết
- Cần triển khai kế hoạch trong công tác hoạt động của huấn luyện viên thật linh hoạt
Cần cân nhắc kỹ lưỡng giữa việc triển khai phân bổ luân phiên và phân bổ cố định nhân sự, vì quyết định này sẽ ảnh hưởng đến chi phí hoạt động và doanh thu.
- Chú trọng vào huấn luyện viên trong công tác hướng dẫn tập luyện cho người mới và người ít kinh nghiệm
- Tính toán về công suất, sức chứa (Capacity) phù hợp nhất khi thiết kế phòng tập và cả vệc tổ chức nhân sự trong vận hành hoạt động
Nhà kinh doanh cần thiết kế giáo trình tập luyện phù hợp và điều phối nhân sự hiệu quả Việc có huấn luyện viên hướng dẫn tập luyện theo nhu cầu sẽ góp phần mang lại kết quả kinh doanh khả quan.
Mặc dù có một tỷ lệ nhỏ, chỉ 2,8%, người tập lựa chọn luyện tập vào giờ đêm khuya, nhưng điều này vẫn cần được xem xét kỹ lưỡng Các nhà kinh doanh phòng tập nên cân nhắc trước khi quyết định mở cửa hoạt động 24/24.
- Thiết lập thêm tiện ích xông hơi là điều hoàn toàn cần thiết Nhằm có thể tăng sức mạnh cạnh tranh trên thị trường
- Lựa chọn và điều chỉnh mức độ âm thanh phù hợp nhất cho phòng tập của mình
- Khi nhà kinh doanh phòng tập thiết kế mức 3m2 thì có thể đáp ứng nhu cầu với tổng tỷ lệ là 67,6% trong tổng số mẫu khảo sát
- Cẩn thiết kế sự đảm bảo an toàn trong tập luyện cho người tập
Khi lựa chọn vị trí cho phòng tập, cần cân nhắc giữa hai khoảng cách: "Dưới 1km" và "Từ 1 – 3km" Vị trí phòng tập ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh, do đó, nhà kinh doanh cần khảo sát kỹ lưỡng khu vực dân cư, lượng dân số và đối tượng khách hàng mà mình hướng tới.
Nhà kinh doanh phòng tập cần xác định mức giá hợp lý và phát triển các gói dịch vụ phù hợp với thu nhập của giới trẻ hiện nay Việc kết hợp các chương trình khuyến mãi sẽ giúp tăng cường nhu cầu tham gia tập luyện Hơn nữa, mặc dù nhóm khách hàng sẵn sàng chi tiêu cao chiếm tỷ lệ nhỏ, nhưng họ vẫn là một phân khúc tiềm năng có thể mang lại hiệu quả kinh doanh nếu được khai thác đúng cách.
- Phương thức thanh toán theo tháng, không quá cần thiết khi dồn nguồn lực vào việc triển khai các gói thanh toán đa dạng
Việc triển khai tư vấn sản phẩm, dịch vụ và tiện ích mới cho khách hàng là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh Tuy nhiên, cần nhận diện sớm những dấu hiệu không thoải mái từ phía khách hàng trong quá trình tư vấn, nhằm giảm thiểu tối đa những trải nghiệm tiêu cực mà họ có thể gặp phải.
- Cần triển khai cách thức thanh toán tiền mặt sao cho khách hàng mang được trải nghiệm tốt nhất
- Cần thiết triển khai các chiến lược quảng cáo, truyền bá thông tin chú trọng vào các kênh mạng xã hội, công cụ tìm kiếm
