Luận Văn Thạc Sĩ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DHA BẮC NINH

Nâng cao năng lực cạnh tranh chính là đáp ứng yêu cầu tất yếu khách quan, phù hợp với quy luật cạnh tranh của thương trường và cũng là phục vụ lợi ích chính của doanh nghiệp. Bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong nền kinh tế thị trường đều phải đối mặt với cạnh tranh, với quy luật “mạnh được yếu thua”, do vậy để tồn tại, đứng vững trên thương trường và thắng được đối thủ thì tất yếu doanh nghiệp phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình bằng cách không ngừng nâng cao chất lượng, hạ giá thành, áp dụng thành tựu công nghệ tiên tiến vào sản xuất, sử dụng kiến thức quản lý hiện đại vào hoạt động quản trị một cách khoa học, sáng tạo. Phần lớn hiện nay, nhà đầu tư lựa chọn hình thức thành lập doanh nghiệp để thực hiện hoạt động kinh doanh. Trong đó hai loại hình doanh nghiệp được lựa chọn nhiều nhất đó là công ty cổ phần và công ty trách nhiệm hữu hạn. Công ty TNHH MTV là loại hình doanh nghiệp do một cá nhân hoặc một tổ chức làm chủ sở hữu. Công ty TNHH MTV DHA Bắc Ninh là doanh nghiệp trẻ trong ngành dệt may và đang khẳng định vị trí của mình. Ra đời trong thời kỳ Việt Nam đang nỗ lực phát triển kinh tế thị trường và hội nhập kinh tế quốc tế, kể từ khi thành lập công ty đã đạt được những kết quả quan trọng thể hiện khả năng phát triển của mình trên thị trường. Tuy nhiên, khó khăn công ty chuyển đổi mô hình sang công ty cổ phần còn nhiều những bất cập trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty dẫn đến những hạn chế của công ty. Nguồn vốn tài chính còn ít, chưa đáp ứng nhu cầu; Dịch vụ sau bán hàng còn yếu kém do là công ty chưa đào tạo được một đội ngũ chuyên gia đảm nhiệm công tác nàycác công việc; Giá cả sản phẩm còn cao so với những đối thủ cùng có trên thị trường chưa phục vụ được tầng lớp những người có thu nhập trung bình và thấp Công nghệ sản xuất tuy đã được chú trọng đầu tư nhưng chưa hiện đại, chưa đáp ứng được nhu cầu đặc biệt trong thời kỳ công nghệ 4.0; hiệu quả sản xuất kinh doanh chưa cao... Những điều này cho thấy, công ty TNHH MTV DHA Bắc Ninh cũng đang gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp trong nước cũng như các doanh nghiệp nước ngoài, đòi hỏi Công ty cần có giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ từ đó mở rộng thị trường và giá trị thương hiệu của Công ty.

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN MINH THẮNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DHA - BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2021 HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN MINH THẮNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DHA - BẮC NINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 34 01 01 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Quốc Chỉnh HÀ NỘI - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung kết nghiên cứu sử dụng luận văn trung thực chưa công bố hay sử dụng để bảo vệ học vị Các thông tin sử dụng luận văn rõ nguồn gốc Bắc Ninh, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Minh Thắng LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình nhiều cá nhân tập thể Nhân tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn Tơi xin đặc biệt bày tỏ lịng biết ơn giáo viên hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Quốc Chỉnh tận tình hướng dẫn, bảo cho tơi suốt q trình thực luận văn Tơi xin bày tỏ cảm ơn tới Ban giám đốc Học viện, thầy giáo Khoa Kế Tốn Quản Trị kinh doanh – Học viện Nông nghiệp Việt Nam giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn Phịng ban Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh cung cấp tài liệu liên quan để hoàn thành luận văn Trong trình học tập thực luận văn nhận động viên quan, bạn bè gia đình, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn quan tâm quý báu Tơi xin chân thành cảm ơn! Bắc Ninh, ngày… tháng… năm 2021 Học viên Nguyễn Minh Thắng MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt .vi Danh mục bảng vii Danh mục hình .viii Danh mục hộp viii Trích yếu luận văn ix Thesis abstract xi Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Những đóng góp luận văn 1.5.1 Về lý luận 1.5.2 Về thực tiễn .4 Phần Cơ sở lý luận thực tiễn lực cạnh tranh công ty 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái quát chung lực cạnh tranh 2.1.2 Quan điểm, công cụ lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 2.1.3 Nội dung nâng cao lực cạnh tranh Công ty 15 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 18 2.2 Cơ sở thực tiễn 26 2.2.1 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp giới 26 2.2.2 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam 28 2.2.3 Bài học rút cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh 29 Phần Phương pháp nghiên cứu 31 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 31 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 3.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ 31 3.1.3 Tình hình lao động công ty .34 3.1.4 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty 36 3.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty .37 3.2 Phương pháp nghiên cứu 38 3.2.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 38 3.2.2 Phương pháp phân tích 40 3.2.3 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu 41 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 42 4.1 Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh 42 4.1.1 Năng lực tài chính công ty so với đối thủ cạnh tranh .42 4.1.2 Nguồn nhân lực công ty so với đối thủ cạnh tranh 48 4.1.3 Nguồn lực sở vật chất công nghệ công ty so với đối thủ cạnh tranh 53 4.1.4 Kết hiệu sản xuất kinh doanh 56 4.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty .70 4.2.1 Môi trường vĩ mô .70 4.2.2 Môi trường vi mô .74 4.2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh công ty thới gian qua 78 4.3 Định hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh 80 4.3.1 Cơ sở khoa học 80 4.3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV DHA Bắc Ninh giai đoạn 2020 - 2025 82 Phần Kết luận kiến nghị 89 5.1 Kết luận 89 5.2 Kiến nghị 90 5.2.1 Đối với hiệp hội ngành may 90 5.2.2 Đối với Uỷ ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh 90 Tài liệu tham khảo 92 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt SL TNHH TNHH MTV XH Nghĩa tiếng Việt Số lượng Trách nhiệm hữu hạn Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xã hội DANH MỤC BẢN Bảng 3.1 Thống kê lao động công ty giai đoạn 2017-2019 35 Bảng 3.2 Tình hình tài sản công ty 36 Bảng 3.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 38 Bảng 3.4 Số lượng mẫu điều tra 40 Bảng 4.1 Nguồn vốn công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh giai đoạn 20172019 44 Bảng 4.2 Khả tốn cơng ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh giai đoạn 2017-2019 45 Bảng 4.3 So sánh nguồn lực tài sản công ty với đối thủ cạnh tranh 47 Bảng 4.4 Lao động công ty giai đoạn từ 2017 - 2019 .50 Bảng 4.5 Nguồn lực công ty so với đối thủ cạnh tranh .52 Bảng 4.6 Tình trạng máy móc thiết bị công ty đối thủ 55 Bảng 4.7 Doanh thu lợi nhuận công giai đoạn 2017 đến 2019 .57 Bảng 4.8 Kim ngạch xuất công ty giai đoạn 2017 - 2019 61 Bảng 4.9 Kim ngạch xuất phân theo thị trường công ty 2017 - 2019 64 Bảng 4.10 Năng lực tiêu thụ sản phẩm công ty so với đối thủ năm 2019 66 Bảng 4.11 Hình thức quảng bá sản phẩm cơng ty đối thủ cạnh tranh 70 Bảng 4.12 Đánh giá khách hàng tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh so với công ty khác .75 Bảng 4.13 Đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh so với công ty khác .76 Bảng 4.14 Bảng giá số sản phẩm chính công ty năm 2019 85 DANH MỤC HÌNHY Hình 2.1 Hệ thống kênh phân phối .14 Hình 2.2 Mơ hình lực lượng Michanel Porter .22 Sơ đồ 3.1 Mơ hình tổ chức hoạt động cơng ty .33 Biểu đồ 4.1 Chất lượng sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh công ty 68 DANH MỤC HỘ Hộp 4.1 Khó khăn ngành may 72 Hộp 4.2 Đưa khoa học kỹ thuật vào sản xuất .74 Hộp 4.3 Cạnh tranh nguồn nhân lực 77 Tăng cường kim ngạch xuất mặt hàng may mặc, nâng cao thu nhập đời sống công nhân bảo đảm Việc áp dụng kỹ thuật công nghệ với tổ chức sản xuất, phát triển ngành may với tốc độ tăng trưởng hàng hóa bình qn tăng 12 -13%/năm thời kỳ 2021 - 2025, gai đoạn 20212025 tăng trưởng bình quân 12%/năm, giai đoạn 2026 - 2030 tăng trưởng bình quân 12%/năm, trì tốc độ tăng trưởng khoảng 10%/năm thời kỳ 2031 - 2040 Công ty đặt mục tiêu phát triển đến năm 2025 sau + Về doanh số xuất khẩu, đạt 10.000.000 (USD) + Về doanh số tiêu thụ nước, công ty chưa định hướng tiêu thụ nước trọng thời gian khứ định hướng đến năm 2025 công ty cố gắng đạt mức tỷ VNĐ doanh số tiêu thụ sản phẩm nước + Về tổng nguồn vốn kinh doanh tăng lên 70 tỷ VNĐ + Về thị trường tiêu thụ, thị trường có cơng ty tăng 10 - 20% kim ngạch xuất năm sau cao năm trước + Về tạo công ăn việc làm ổn định thu nhập cho 1.200 đến 1.500 lao động gắn bó trực tiếp với cơng ty 4.3.1.2 Tồn Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh - Ngành công nghiệp phụ trợ cho ngành may mặc nước chưa quan tâm phát triển, máy móc trang thiết bị Nguyên nhiên vật liệu phụ thuộc nhiều vào nhập vật liệu nước không đáp ứng đủ nhu cầu, giá cịn cao khơng đáp ứng nhu cầu - Giá trị mặt hàng may mặc ngành công nghiệp dần nâng lên, chưa theo kịp ngành khác, điều tác động đến tâm lý người sản xuất ngành hàng may mặc, có xu hướng giao động chuyển sang nghề khác có hiệu cao - Khó khăn cơng ty chuyển đổi mơ hình sang cơng ty cổ phần cịn nhiều bất cập hoạt động sản xuất kinh doanh công ty dẫn đến hạn chế công ty - Các chính sách nhà nước địa phương cịn nhiều hạn chế cho cơng ty chuyên sản xuất kinh doanh mặt hàng may mặc - Sự bất bình đẳng cơng ty quốc doanh cơng ty ngồi quốc doanh xuất mặt hàng may mặc tồn 81 4.3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh giai đoạn 2020 - 2025 Xây dựng giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh đến năm 2025 vào việc phân tích thực trạng cạnh tranh lực cạnh tranh, đánh giá ảnh hưởng môi trường bên môi trường bên ngồi cơng ty, tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức, kết hợp ma trận SWOT Từ kết hợp làm để xây dựng giải pháp cụ thể sau 4.3.2.1 Phát triển thương hiệu sản phẩm công ty hướng tới kinh doanh trực tiếp tới tay người tiêu dùng Thương hiệu coi tài sản vơ hình cơng ty, qua khách hàng cảm nhận, đánh giá phân biệt sản phẩm dịch vụ công ty với công ty khác, điểm yếu công ty vươn thị trường xuất giới Đối với người tiêu dùng, thương hiệu coi đảm bảo chất lượng từ phía nhà sản xuất định hình qua trình trải nghiệm đúc kết sử dụng sản phẩm, dịch vụ mang thương hiệu đó, thương hiệu coi xác nhận công ty khách hàng nguồn gốc giá trị sản phẩm, dịch vụ cung cấp Do thương hiệu giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro phải gánh chịu mua sản phẩm, dịch vụ công ty sai hỏng tính năng, nguy hại sức khoẻ, lừa gạt mặt giá trị, rủi mặt xã hội phí tổn mặt thời gian hao phí trường hợp sản phẩm không đảm bảo Đối với công ty, thương hiệu mạnh công cụ Marketing hữu hiệu, đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi thế, giúp khách hàng nhận thức tốt hơn, đầy đủ sản phẩm dịch vụ, góp phần trì giành niềm tin khách hàng, giúp công ty thu lợi nhuận hấp dẫn hơn, giảm thiểu ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh, giảm thiểu tác động xấu điều kiện khủng hoảng thị trường đảm bảo tốt có lợi đàm phán, hợp tác kinh doanh Những thương hiệu mạnh sở để phát triển hội quảng bá khác có giá trị thực buộc người sử dụng phải mua quyền bảo vệ mặt pháp lý tránh khỏi xâm hại 82 Do đó, cơng ty cần coi trọng đầu tư thích đáng cho việc phát triển thương hiệu, coi giải pháp phát triển lâu dài lẽ đầu tư phát triển thương hiệu, giống khoản đầu tư sản xuất khác, phận cấu thành nên tài sản cơng ty Xét mặt đó, thương hiệu chí mang giá trị lâu bền, tạo lợi cạnh tranh bền vững cho công ty Để xây dựng hình ảnh thương hiệu cho cơng ty cần trọng thực giai đoạn sau Giai đoạn 1: Xây dựng chiến lược để công ty đạt thương hiệu mạnh nước - Tiếp tục quản lý, trì cập nhật thơng tin làm sinh động trang Website công ty - Tham gia nhiều hội chợ, triển lãm ngồi nước, cơng ty nên tham gia giới thiệu sản phẩm để khách hàng hiểu rõ mặt hàng công ty - Quảng cáo kênh truyền hình, báo chí thới trang Tham gia chương trình triển lãm thời trang - Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm, nhiều hình thức đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Giai đoạn 2: Thực xây dựng chiến lược giới - Thiết lập hệ thống kênh phân phối trực tiếp sản phẩm công ty đến tận tay người tiêu dùng việc mở hàng bán giới thiệu sản phẩm quốc gia có tiêu thụ sản phẩm cơng ty - Tham gia hình thức quảng cáo áp dụng nước sở tại, xây dựng thương hiệu mạnh giúp công ty tạo dựng vị thị trường chuyển hướng từ kinh doanh gián tiếp (qua trung gian) sang kinh doanh trực tiếp Từ trước tới nay, công ty chủ yếu xuất thông qua trung gian, chưa trực tiếp đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng nước chính thương hiệu nhãn mác cơng ty 4.3.2.2 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường Hiện nay, doanh nghiệp xuất hàng may mặc nhiều đầu tư vào lĩnh vực nghiên cứu thị trường xuất khẩu, hầu hết dừng lại mức độ xuất mặt hàng bình thường chưa nghiên cứu thị trường dẫn tới hàng hóa sản xuất năm đắt năm rẻ, chất lượng không phù hợp, tiêu chuẩn không hợp lý để tồn phát triển bền vững chế thị trường đòi hỏi doanh 83 nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị trường Quá trình nghiên cứu thị trường tốt, dẫn đến có dự báo tốt nhu cầu sản phẩm mà khách hàng mong muốn tương lai, từ việc định sản xuất gì, sản xuất bao nhiêu, theo tiêu chuẩn công ty trở nên dễ dàng không bị thất bại Mức độ tiến hành điều tra, nghiên cứu thị trường dừng lại mức độ chung chung, chưa đánh giá nhu cầu thực tế khách hàng chưa đánh giá xu vận động, nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến sản lượng xuất công ty, để có kết tốt cơng ty nên lựa chọn - Tăng cường thêm đội ngũ nghiên cứu thị trường số lượng chất lượng, tạo điều kiện cho đội ngũ có điều kiện để nâng cao trình độ chun mơn, có chế độ đãi ngộ để họ làm tốt nhiệm vụ Kết hợp với cơng ty chun nghiệp làm cơng tác nghiên cứu thị trường họ có chun mơn nghiệp vụ nghiên cứu, họ có công cụ, kỹ năng, đội ngũ, cách thức quản lý phân tích tốt Việc phát triển thị trường nội địa biện pháp mà công ty nên thực bước, tránh làm theo phong trào xét thực lực công ty, mạnh Vì vậy, định hướng cơng ty để xây dựng thị trường nội địa thời gian tới thực tốt công tác marketing, đảm bảo giá thành hợp lý, tốc độ sản xuất linh hoạt, cung ứng hàng kịp thời, thực tốt cơng tác chăm sóc khách hàng Thị trường mục tiêu mà công ty cần xác định nên khách hàng có mức thu nhập thấp, trung bình mà trước hết người tiêu dùng tỉnh 4.3.2.3 Xây dựng chiến lược sản phẩm * Chọn sản phẩm mà cơng ty mạnh Những sản phẩm mũi nhọn đem lại doanh thu lớn lợi nhuận cao, chiếm lĩnh thị trường xuất cho công ty áo Jacket lớp, áo Jacket lớp, áo Jacket lớp, áo sơ mi nam nữ, công ty cần tập trung khai thác mạnh sản phẩm để chiếm lĩnh thị trường đáp ứng nhu cầu ngày phát triển nâng cao khách hàng * Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm - Chọn lựa nguyên liệu phù hợp xếp thời gian hợp lý để nâng cao chất lượng sản phẩm - Tăng cường công tác quản lý kỹ thuật, đặc biệt công tác quản lý khâu cắt may, ủi trình sản xuất 84 - Kiểm sốt chặt chẽ qui trình kỹ thuật q trình sản xuất - Tiếp cận với tiêu chuẩn sản phẩm đòi hỏi khách hàng, tiêu chuẩn sản phẩm nước tiên tiến để áp dụng q trình sản xuất cơng ty hàng năm nên ban hành lại tiêu chuẩn, rà soát tiêu tiêu chuẩn để nâng cao chất lượng sản phẩm 4.3.2.4 Xây dựng mức giá có tính cạnh tranh Đối với sản phẩm thông thường khơng có nhiều khác biệt doanh nghiệp, yếu tố giá có ý nghĩa định việc khách đặt hàng công ty hay công ty khác Vì vậy, giá có vị trí định tính cạnh tranh thị trường công ty Ngược lại, việc định giá gia công giá sản phẩm lại có ý nghĩa quan trọng cơng ty ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số lợi nhuận Và vậy, để vừa đảm bảo lợi nhuận vừa có sức cạnh tranh giá khách hàng, công ty cần phải kiểm sốt chi phí thấp thơng qua việc đẩy mạnh tăng suất lao động đồng thời phải quản lý chi phí sản xuất, thực hành tiết kiệm, áp dụng kinh nghiệm quản lý Nâng cao khả cạnh tranh giá - Tiết kiệm định mức kinh tế kỹ thuật; - Tiết kiệm điện, nước trình sản xuất; - Tiết kiệm vật tư phụ tùng, chi phí quản lý; - Quản lý giảm thiểu hao hụt sản xuất; - Giúp nâng cao suất chất lượng sản phẩm người lao động Đây yếu tố cốt lõi để công ty thành cơng việc cạnh tranh giá Trên sở phân tích đó, cơng ty xác định mức giá cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh thị trường Bảng 4.14 Bảng giá số sản phẩm cơng ty năm 2019 STT Loại sản phẩm Áo Jacket lớp Áo Jacket lớp Áo Jacket lớp Áo sơ mi nam nữ Quần xc USD/thùng 170 120 72 107 50 Nguồn: Phịng kinh doanh Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh (2019) 4.3.2.5 Chủ động huy động sử dụng vốn có hiệu 85 Để đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh mang tính thời vụ, để thực đơn hàng đột xuất khách hàng, cơng ty cần có nguồn vốn lớn ổn định, ngồi phần vốn tự có Cơng ty phải vay thêm vốn từ ngân hàng với lãi suất cao, hạn chế có ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt kinh doanh khả cạnh tranh Công ty Để giảm giảm bớt số tiền vay trả lãi ngân hàng Cơng huy động nguồn vốn trực tiếp từ lượng vốn nhàn rỗi người lao động, áp dụng phương thức vay mặt giảm số tiền trả lãi vay cho Cơng ty, mặt bảo đảm tính an toàn cho người lao động, kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm phần tài sản họ nằm Công ty, quan trọng công ty chủ động nguồn tài chính có nhu cầu 4.3.2.6 Đối với khách hàng Việc giao hàng tiến độ yêu cầu bản, quan trọng khách hàng Để đảm bảo giao hàng tiến độ công ty cần triển khai số hoạt động sau: Cán theo dõi đơn hàng cần nắm vững kế hoạch sản xuất, kế hoạch giao hàng đơn hàng để đặt nguyên phụ liệu kịp thời cho trình sản xuất Thực tốt kế hoạch điều độ hàng ngày Theo dõi tình hình thực định mức suất để có biện pháp xử lý kịp thời Kịp thời thông báo với khách hàng vấn đề phát sinh liên quan tới tiến độ giao hàng để bàn bạc, thống nhất, tránh bị động không đáp ứng tiến độ giao hàng Mọi cá nhân, phận cơng ty cần có trách nhiệm nhanh chóng tiếp nhận, xử lý, phản hồi ý kiến khách hàng cách nhanh chóng, kịp thời, chính xác Cần lập sổ theo dõi để thống kê, tổng hợp, xác định nguyên nhân, chuyển yêu cầu cần phải xử lý khách hàng cho phận hữu quan, theo dõi kết xử lý yêu cầu khách hàng Cuối năm cần tổ chức thăm dò ý kiến khách hàng 4.3.2.7 Nâng cao chất lượng cán bộ, cơng nhân cơng ty Để có đội ngũ lao động đủ khả đáp ứng nhu cầu cạnh tranh hội nhập toàn cầu, nguồn nhân lực công ty vấn đề đặc biệt quan tâm Năng lực cạnh tranh Chi nhánh thông qua người xem yếu tố bản, phát triển nhân lực cần gắn kết với nguyên tắc mục tiêu chung doanh nghiệp yếu tố tạo nên thành công công ty Đánh giá vị 86 trí vai trò việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho trình hoạt động kinh doanh quan trọng Đội ngũ quản lý, gồm ban lãnhđạo đội ngũ trực tiếp quản lý sản xuất, kinh doanh công ty TNHH MTV DHA Bắc Ninh Đây đội ngũ có ảnh hưởng lớn đến kết sản xuất kinh doanh xu hướng phát triển sản phẩm tương lai Nếu họ người có kinh nghiệm, có khả nhìn xa trơng rộng đưa định đắn cơng ty có sản phẩm có sức cạnh tranh cao Năng lực quản lý, điều hành công ty phụ thuộc chịu nhiều ảnh hưởng nguồn nhân lực, vấn đề vô quan trọng tồn phát triển đơn vị, nguồn nhân lực không đáp ứng nhu cầu thị trường nguyên nhân dẫn đến thất bại Cán quản lý, điều hành phải thường xuyên cập nhật tri thức mới, kỹ cần thiết quản trị cạnh tranh, lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý biến đổi, khả thuyết trình, đàm phán giao tiếp Đặc biệt đến chiến lược cạnh tranh kỹ mang tính chiến lược, quản trị chiến lược, quản trị rủi ro, phân tích kinh doanh, dự báo định hướng chiến lược phát triển Tiến hành xếp bố trí hợp lý đội ngũ cán quản lý lao động có, phát người có lực, bố trí họ vào công việc phù hợp với trình độ lực sở trường; bổ sung cán bộ, lao động đủ tiêu chuẩn, có triển vọng phát triển, đồng thời thay cán bộ, nhân viên không đủ lực, tiêu chuẩn Đây giải pháp quan trọng để nâng cao suất, chất lượng hiệu công tác đội ngũ cán có mà chưa cần đến việc đào tạo, bồi dưỡng Tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm người lao động với công ty chính sách như: đầu tư cho đào tạo, bảo đảm việc làm ổn định, xây dựng chế độ tiền lương thưởng theo hướng khuyến khích người lao động có đóng góp tích cực cho phát triển đơn vị Đa dạng hóa kỹ đảm bảo khả thích ứng người lao động cần có điều chỉnh lao động nội cơng ty Biện pháp giúp cơng ty dễ dàng điều chỉnh lao động có biến động, giảm chi phí tuyển dụng hay thuyên chuyển lao động Áp dụng chế bổ sung đào thải nhân lực để trì đội ngũ cán quản lý kinh doanh, nhân viên tinh thông nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh thị trường Cần có kế hoạch tuyển dụng mang tính khoa học, phải xác định cụ thể cung cầu nguồn nhân lực, mơi trường ngồi doanh 87 nghiệp có ảnh hưởng đến việc tuyển dụng Kế hoạch phải thống thành chủ trương lớn mang tính chất quan trọng công ty Cần có nhiều hình thức tuyển dụng khác nhau, với mục tiêu thu hút, tuyển chọn đội ngũ lao động tốt Trong trọng vào hình thức tun truyền, quảng bá hình ảnh Chi nhánh, mơi trường làm việc, tiền lương, thu nhập,… Sử dụng nhiều hình thức liên doanh liên kết với trung tâm có uy tín vấn đề tuyển dụng, đảm bảo tuyển dụng lực lượng lao động tốt 88 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Nghiên cứu đưa hệ thống sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty: Khái niệm, vai trị, nội dung nâng cao lực cạnh tranh Công ty Chỉ nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh Công ty Thông qua tổng kết rút kinh nghiệm từ thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh Công ty số công ty để rút kinh nghiệm cho nghiên cứu Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh - Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh Năm 2019 tổng vốn công ty 46,272 tỷ đồng tăng 4,703 tỷ tương ứng tăng 10,16% so với năm 2018 Tổng tài sản nguồn vốn công ty so với đối thủ cạnh tranh chiếm tỷ lệ cao đặc biệt vốn Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh so với công ty TNHH may Quế Võ chiếm 1,51 lần cịn với cơng ty cổ phần may Nhật Hưng Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh 0,83 lần so với công ty cổ phần may Nhật Hưng Năm 2019 doanh thu đạt 4.033.972 USD tăng 950.471 USD so với năm 2018 năm 2019 kim ngạch xuất qua kênh trung gian giảm xuống đạt 621.193 USD, kim ngạch xuất trực tiếp năm 2019 đạt 3.412.779 USD Lợi nhuận công ty năm 2019 đạt 228.384 USD, năm 2019 công ty nộp thuế 107.442 USD Tuy nhiên, giá trị mặt hàng may mặc ngành công nghiệp dần nâng lên, chưa theo kịp ngành khác, điều tác động đến tâm lý người sản xuất ngành hàng may mặc, có xu hướng giao động chuyển sang nghề khác có hiệu cao Các số yếu tố ảnh hưởng tới nâng cao lực cạnh tranh công ty bao gồm: Môi trường vĩ mô (Chính trị pháp luật, hội nhập kinh tế quốc tế; Tỷ giá hối đoái; Khoa học công nghệ); Môi trường vi mô (Nhà cung cấp; Khách hàng công ty; Đối thủ cạnh tranh; Các sản phẩm thay thế) Để nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh cần thực đồng giải pháp sau: Phát triển thương hiệu sản phẩm công ty hướng tới kinh doanh trực tiếp tới tay người tiêu dùng; Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường; Xây dựng chiến lược sản phẩm; Xây dựng mức giá có tính cạnh tranh; Chủ động huy động sử dụng vốn có hiệu quả; Đối với khách hàng; Nâng cao chất lượng cán bộ, công nhân công ty 89 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1 Đối với hiệp hội ngành may - Tập hợp, phân tích cung cấp thông tin Bên cạnh việc cung cấp, cập nhật thông tin chiến lược, thông tin sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu, pháp lý, Hiệp hội cầu nối hợp tác sản xuất, kinh doanh, đầu tư doanh nghiệp nước - Xây dựng chiến lược phát triển cho toàn ngành Xây dựng quảng bá hình ảnh ngành thương hiệu quốc gia, đầu mối tập hợp thơng tin tồn ngành đầu mối thơng tin quốc tế, Hiệp hội đóng vai trị quan trọng việc định hướng, phát triển xây dựng chiến lược chung - Hỗ trợ xúc tiến thương mại Hoạt động xúc tiến thương mại đạt hiệu cao tiến hành cách hệ thống tích cực thông qua phối hợp chặt chẽ nước Hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực Nguồn nhân lực ngành dệt may đánh giá dồi lao động may phổ thông đơn thiếu hụt cấp độ quản lý cao Hiệp hội cần đẩy mạnh hoạt động đào tạo cách có hệ thống đặc biệt đội ngũ quản lý trung cao cấp ngành dệt may - Giúp doanh nghiệp kiến nghị với Chính Phủ Nhà Nước chế, chính sách nhằm thúc đẩy mở cửa thị trường Hiệp hội cần tham gia hoạt động tổ chức quốc tế để vận động bảo vệ quyền lợi ngành dệt may Việt nam chính sách thương mại quốc tế 5.2.2 Đối với Uỷ ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh - Xây dựng mơi trường kinh doanh thuận lợi bình đẳng cho doanh nghiệp Trong bối cảnh tồn cầu hố, đồng nghĩa với việc Việt Nam nói chung tỉnh Bắc Ninh nói riêng chơi sân, chung luật chơi dùng chung ngôn ngữ hội nhập với giới Điều tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy tỉnh Hưng Y ên tiếp tục chương trình cải cách phát triển - Tiếp tục đơn giản hoá thủ tục hành chính Cải tiến, đơn giản hoá thủ tục hành chính, đặc biệt thực nhanh gọn thủ tục liên quan tới quản lý xuất nhập thủ tục thuế quan - Quỹ hỗ trợ phát triển cho phép doanh nghiệp dệt may tiếp tục vay vốn lưu động ưu đãi để đẩy mạnh xuất Có chế khuyến khích mạnh để thu hút nhà đầu tư nước đầu tư vào ngành dệt may Bắc Ninh 90 - Hỗ trợ việc thực chương trình đào tạo nguồn nhân lực chuyên ngành Hỗ trợ yêu cầu quan Hải quan, thuế, kế hoạch áp dụng hệ thống khai báo quản lý thông tin điện tử để kịp thời cung cấp cho doanh nghiệp thông tin tổng hợp liên quan đến hoạt động đầu tư, sản xuất, thương mại chuyên ngành nhằm giúp doanh nghiệp đàm phán, đánh giá kịp thời diễn biến thị trường để có chiến lược đầu tư kinh doanh phù hợp./ 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh (2017, 2018, 2019) Báo cáo tài chính Công ty Cục Thống kê Bắc Ninh (2017, 2018, 2019) Niên giám thống kê 2017, 2018, 2019, NXB Thống kê, Hà Nội Đào Văn Tú (2010) Phát triển sản xuất nguyên phụ liệu may mặc Việt Nam, Nhà xuất lao động – Xã hội, Hà Nội Đỗ Văn Dũng, Trương Thị Thanh Loan, Trần Thị Hà (2010) Tác động khủng hoảng kinh tế đến doanh nghiệp dệt may Việt Nam, Đề tài nghiên cứu khoa học Trường Đại học Thương mại Hồ Tuấn (2009) Giải pháp nâng cao chất lượng tăng trưởng cơng nghiệp Việt Nam q trình hội nhập quốc tế (nghiên cứu điển hình ngành dệt may), Luận án tiến sĩ Ngô Kim Thanh (2017) Giáo trình Quản trị chiến lược NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Minh Tuấn (2010), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhà nước hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất ĐH Quốc gia TP HCM Nguyễn Thế Bính (2013) Kinh tế quốc tế chính sách hỗ trợ phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa học cho Việt Nam Tạp chí Phát triển Hội nhập 12 (22) tr 21-29 Nguyễn Thị Huyền Trâm (2014) Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập Nghiên cứu khoa học Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh Nguyễn Trần Trọng Lê Huyền Trang (2012) Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Đăk Nông Tạp chí Kinh tế Phát triển (83) tr 46-55 Sumuelson P.A & Nordhaus W.D (1989) Kinh tế học (tập XB lần thứ 2) Viện Quan hệ Quốc tế, Hà Nội, 687 trang Sở Lao động thương binh xã hội Bắc Ninh (2019) Điều tra lao động - xã hội 2019 92 Trần Đình Hạnh (2016) Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm áo sơmi tổng công ty may 10 – công ty cổ phần thị trường Hà Nội Trần Văn Tùng (2004) Cạnh tranh kinh tế NXB Thế giới, Hà Nội Yến Nhi (2017) Đà Nẵng: Doanh nghiệp nhỏ vừa thiếu lực cạnh tranh Truy cập ngày 15/9/2020 http://www.baotainguyenmoitruong.vn/kinh- te/201703/da-nang-doanh-nghiep-nho-va-vua-con-thieu-nang-luc-canh-tranh2796119/ 93 PHỤ LỤC MS: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN (Khách hàng) I THÔNG TIN CHUNG Họ tên Giới tính: Tuổi Nơi Số điện thoại liên lạc: DĐ NR (nều có) Đơn vị phân phối (nếu có) II THƠNG TIN NHẬN XÉT Ông (Bà) cho nhận xét với nội dung xin ý kiến: Lựa chọn đánh (X), không lựa chọn đánh (O) Ơng (bà) biết đến cơng ty theo nguồn thơng tin Các hình thức Quảng cáo Stt Tên công ty Qua Tham gia Tham gia phương tiện mạng hội nghị hội chợ triển thông tin internet khách hàng Công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh Công ty TNHH may Quế Võ Công ty cổ phần may Nhật Hưng 94 lãm Hình thức khác Ơng (bà) tiêu thụ, phân phối sản phẩm công ty đây: Đã tiêu Chưa tiêu Đang tiêu thụ, thụ, phân phối thụ phân phối Stt Tên công ty phân phối Công ty TNHH MTV DHA – Bắc Ninh Công ty TNHH may Quế Võ Công ty CP may Nhật Hưng 7.Ông (bà) cho nhận xét chất lượng sản phẩm công ty Trung Stt Tên cơng ty Tốt Khá bình Cơng ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh Công ty TNHH may Quế Võ Công ty cổ phần may Nhật Hưng Stt Ông (bà) cho nhận xét giá sản phẩm công ty Tên Công ty Cao Trung bình Cơng ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh Công ty TNHH may Quế Võ Công ty cổ phần may Nhật Hưng Kém Thấp Xin chân thành cảm ơn Ông (bà)! Bắc Ninh, ngày .tháng năm 2020 NGƯỜI PHỎNG VẤN (Ký ghi rõ họ tên) 95 ... đến nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh Đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV DHA - Bắc Ninh tốt Luận văn hoàn thành tài liệu tốt để áp dụng vào thực tế nâng. .. nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV Thông qua tổng kết rút kinh nghiệm từ thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV công ty khác để rút kinh nghiệm cho nâng cao lực cạnh tranh công. .. GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN 1.5.1 Về lý luận Luận văn làm sáng tỏ vấn đề lý luận việc nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV: Khái niệm, vai trò, nội dung nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH MTV Chỉ