Đang tải... (xem toàn văn)
Các yếu tố của môi trường vĩ mô 2.1.1. Nhóm lực lượng kinh tế Cán cân thương mại Tính chung năm 2021, kim ngạch xuất khẩu hàng hóa ước đạt 336,25 tỷ USD, tăng 19% so với năm trước. Trong đó, khu vực kinh tế trong nước đạt 88,71 tỷ USD, tăng 13,4%, chiếm 26,4% tổng kim ngạch xuất khẩu; khu vực có vốn đầu tư nước ngoài (kể cả dầu thô) đạt 247,54 tỷ USD, tăng 21,1%, chiếm 73,6%. Cũng trong năm này, kim ngạch nhập khẩu hàng hóa ước đạt 332,25 tỷ USD, tăng 26,5% so với năm trước, trong đó khu vực kinh tế trong nước đạt 114,07 tỷ USD, tăng 21,8%; khu vực có vốn đầu tư nước ngoài đạt 218,18 tỷ USD, tăng 29,1%. Theo thống kê, cán cân thương mại hàng hóa ước tính xuất siêu 4 tỷ USD (năm 2020 xuất siêu 19,94 tỷ USD). Trong đó khu vực kinh tế trong nước nhập siêu 25,36 tỷ USD; khu vực có vốn đầu tư nước ngoài (kể cả dầu thô) xuất siêu 29,36 tỷ USD. Trong năm 2021, kim ngạch xuất khẩu dịch vụ ước đạt 3,67 tỷ USD, giảm 51,7% so với năm 2020, trong đó dịch vụ du lịch đạt 149 triệu USD (chiếm 4,1% tổng kim ngạch), giảm 95,4%. Kim ngạch nhập khẩu dịch vụ trong nước đạt 19,41 tỷ USD, tăng 8,5% so với năm trước, dịch vụ du lịch đạt 3,63 tỷ USD (chiếm 18,7%), giảm 21,3%. Nhập siêu dịch vụ năm 2021 là 15,73 tỷ USD. Năm 2021, lượng khách quốc tế đến nước ta ước đạt 157,3 nghìn lượt người, giảm 95,9% so với năm trước. Trong đó, khách đến bằng đường hàng không đạt 111,1 nghìn lượt người, chiếm 70,6% lượng khách quốc tế đến Việt Nam, giảm 96,4% so với năm trước; bằng đường bộ đạt 45,6 nghìn lượt người, chiếm 29,0% và giảm 92,5%; bằng đường biển đạt 614 lượt người, chiếm 0,4% và giảm 99,6%.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: Phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi tác động tới công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành Trên sở nhận dạng yếu tố hội, đe dọa xây dựng mô thức EFAS cho doanh nghiệp GVHD: TS Nguyễn Phương Linh Hà Nội- 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH BẾN THÀNH 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi mục tiêu chiến lược công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành .3 1.2.1 Tầm nhìn 1.2.2 Sứ mệnh .4 1.2.3 Giá trị cốt lõi 1.2.4 Mục tiêu chiến lược .4 1.3 Thành đạt CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI TÁC ĐỘNG TỚI CÔNG TY CỔ DỊCH VỤ DU LỊCH BẾN THÀNH 2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 2.1.1 Nhóm lực lượng kinh tế .6 2.1.2 Nhóm lực lượng trị- pháp luật ………………………………… …12 2.1.3 Nhóm lực lượng văn hóa- xã hội 15 2.1.4 Nhóm lực lượng công nghệ 19 2.2 Các yếu tố môi trường ngành .22 2.2.1 Cạnh tranh đối thủ cạnh tranh .22 2.2.2 Đe doạ gia nhập 26 2.2.3 Quyền lực thương lượng nhà cung ứng 29 2.2.4 Quyền lực thương lượng khách hàng .31 2.2.5 Đe dọa từ sản phẩm, dịch vụ thay 33 2.2.6 Quyền lực tương ứng bên liên quan khác 36 2.2.7 Kết luận cường độ cạnh tranh ngành 37 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MƠ HÌNH EFAS CHO CTCP DỊCH VỤ DU LỊCH BẾN THÀNH VÀ NHẬN XÉT .39 3.1 Xây dựng mơ hình EFAS 39 3.2 Nhận xét 40 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………………………… 42 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, du lịch trở thành tượng phổ biến đời sống người, nhu cầu thiết yếu phận không nhỏ người dân Ngành du lịch đóng góp đáng kể tổng sản phẩm kinh tế quốc dân nhiều quốc gia, giải lượng lớn công ăn việc làm, đem lai thu nhập cho người lao động, phân phối lại thu nhập quốc dân hay góp phần giao lưu văn hố vùng, địa phương, quốc gia Đặc biệt Việt Nam – nơi có nhiều tiềm du lịch ngành cơng nghiệp khơng khói xem ba ngành kinh tế mũi nhọn; trọng đầu tư; khơng ngừng phát triển có đóng góp tích cực vào kinh tế quốc gia Tuy ngành du lịch giới nói chung Việt Nam nói riêng bị chững lại vài năm trở lại ảnh hưởng đại dịch COVID-19, song chuẩn bị nhiều phương án để phục hồi phát triển ngành, hứa hẹn trở lại thật bùng nổ hậu đại dịch Đóng góp quan trọng cho trở lại phát triển hoạt động cơng ty du lịch, đó, cơng ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành (Ben Thanh Tourist) nhà điều hành du lịch hàng đầu Việt Nam Vì vậy, kết hợp sở lý luận thực trạng nay, Nhóm lựa chọn BenThanh Tourist để phân tích tác động mơi trường bên ngồi, từ làm rõ yếu tố hội, thách thức xây dựng mơ hình EFAS cho doanh nghiệp qua đề tài: “Phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi tác động tới cơng ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành Trên sở nhận dạng yếu tố hội, đe dọa xây dựng mô thức EFAS cho doanh nghiệp.” CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH BẾN THÀNH 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành Công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành tiền thân công ty Dịch vụ Du lịch Bến Thành, thành lập ngày 09/12/1989 sở sáp nhập số đơn vị kinh tế quận 1, Tp.Hồ Chí Minh, bao gồm: Công ty ăn uống quận 1, Trung tâm thương mại quận 1, Trạm phát hành quận số nhà hàng, khách sạn Sở ăn uống Khách sạn thành phố chuyển giao Hiện nay, công ty giao dịch với tên gọi sau: - Tên giao dịch nước: Công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành - Tên giao dịch quốc tế: Ben Thanh Tourist service corporation - Tên viết tắt: BenThanh Tourist - Địa chỉ: 82- 84 Calmette, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, Tp Hồ Chí Minh - Website: www.benthanhtourist.com BenThanh Tourist đời vào thời điểm đất nước thực sách đổi mở cửa Đây thời điểm mà ngành du lịch Việt Nam với bao khó khăn từ nhân lực, trang thiết bị cách thức kinh doanh nghèo nàn, lạc hậu BenThanh Tourist số công ty du lịch đời ngành du lịch Việt Nam Năm 2005, Cơng ty chuyển sang hoạt động theo hình thức công ty TNHH MTV với tên gọi Công ty TNHH MTV Dịch vụ Du lịch Bến Thành Bên cạnh hoạt động thương mại xuất nhập khẩu, kinh doanh vàng bạc, đầu tư liên doanh nước dịch vụ du lịch coi mảng kinh doanh mũi nhọn công ty Ngày 27/10/2014, Chủ tịch UBND Tp.Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 5288/QĐ-UBND việc phê duyệt phương án chuyển Công ty TNHH MTV Dịch vụ Du lịch Bến Thành trực thuộc Tổng Công ty Bến Thành -TNHH MTV thành công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành Ngày 09/12/2014, công ty tổ chức thành công phiên đấu giá cổ phần lần đầu công chúng Sở giao dịch chứng khốn Tp.Hồ Chí Minh với tổng số lượng cổ phần chào bán thành công 5.932.350 cổ phần Hiện nay, BenThanh Tourist hoạt động kinh doanh lĩnh vực chính, bao gồm: - Kinh doanh dịch vụ du lịch nội địa quốc tế ( lữ hành): BenThanh Tourist cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ phong phú tour du lịch nước cho du khách với điểm đến phong phú hấp dẫn Đối với du lịch nước ngồi, cơng ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành lựa chọn điểm đến Nhật Bản, Hàn Quốc, HongKong… Du lịch nước chủ yếu tỉnh Hà Nội, Quảng Ninh, Hà Giang, Lào Cai… Nhà hàng, khách sạn, bar, karaoke: BenThanh Tourist có hai khách sạn tọa lạc trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh khách sạn Viễn Đông (đạt tiêu chuẩn quốc tế) khách sạn Ngân Hà (đạt tiêu chuẩn quốc tế) nhằm cung cấp cho khách hàng dịch vụ lưu trú, nhà hàng, hội nghị, vé máy bay, … Kinh doanh thương mại: BenThanh Tourist kinh doanh sản phẩm rượu bia cửa hàng thương mại tổng hợp Tân Mai Hoạt động đầu tư: văn phòng cho thuê, đầu tư nước liên doanh đầu tư nước ngoài: Đây khối dịch vụ bất động sản công ty, thực kinh doanh cho thuê văn phòng, cho thuê quầy mua bán vàng bạc, đá quý Hoạt động lữ hành mảng dịch vu du lịch cơng ty, dịch vụ ln tổ chức thực điều hành ban lãnh đạo cách hoàn hảo Để thu hút ngày nhiều đối tác làm ăn mở rộng thị trường hoạt động đạt mục tiêu cao lợi nhuận, BenThanh Tourist tạo mạng lưới kinh doanh cung cấp nhiều dịch vụ để đáp ứng việc cung cấp sản phẩm nhanh thuận tiện đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi mục tiêu chiến lược công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành 1.2.1 Tầm nhìn BenThanh Tourist trở thành doanh nghiệp du lịch thương hiệu hàng đầu khu vực quốc tế, đảm bảo thành công phát triển bền vững tương lai 1.2.2 Sứ mệnh Sứ mệnh BenThanh Tourist làm cầu nối cho bạn bè quốc tế đến với Việt Nam người Việt Nam đến với bạn bè năm châu, làm cho giới ngày xích lại gần 1.2.3 Giá trị cốt lõi - Bền vững cam kết - Minh bạch hoạt động - Hiệp lực để gia tăng giá trị - Đổi để hội nhập - Đồng hành với phát triển 1.2.4 Mục tiêu chiến lược Các mục tiêu ngắn hạn: - Đẩy mạnh kinh doanh tồn cơng ty, phấn đấu hoàn thành tiêu doanh thu lợi nhuận đại hội đồng cổ đông giao - Tập trung phát triển cho khối lữ hành; khối khách sạn – nhà hàng - Xúc tiến nhanh, có hiệu dır án đầu tư nội công ty dự án đầu tư tỉnh, thành - Cân đối nguồn vốn, đảm bảo cung cấp đủ vốn để triển khai có hiệu dự án đầu tư cơng ty Thối vốn đầu tư dır án hiệu không cao, chậm thu hồi vốn Chiến lược phát triển trung dài hạn: - Tiếp tục giữ vững phát huy vị đơn vị du lịch hàng đầu Việt Nam, không ngừng phát triển thương hiệu BenThanh Tourist, nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm du lịch đa dạng, phong phú, chất lượng cao - BenThanh Tourist công ty đa sở hữu, hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty con, kinh doanh dịch vụ chủ đạo với 03 lĩnh vực chính: du lịch, bất động sản đầu tư tài Du lịch tảng để phát triển bền vững gia tăng giá trị thương hiệu Bất động sản đầu tư tài đảm bảo cho phát triển ổn định hoạt động du lịch công ty - Nghiên cứu xây dựng phương án đầu tư mở rộng sở kinh doanh phục vụ du lịch Đa dạng hoá sở hữu, gọi vốn liên kết nhà đầu tư có tiềm lực tài chính, có kinh nghiệm quản trị điều hành - Tăng cường công tác giám sát tài cách chặt chẽ, sử dụng vốn có hiệu quả, đảm bảo tính khoản tốt, tái cấu trúc lại khoản đầu tư tạo sức mạnh nguồn vốn đáp ứng nhu cầu vốn phục vụ kinh doanh đầu tư - Hoàn tất triển khai thực phương án tái cấu trúc máy nhân tồn hệ thống cơng ty, đáp ứng tốt nhu cầu phát triển công ty 1.3 Thành đạt Trong suốt q trình hoạt động kinh doanh, cơng ty đạt thành tựu sau: - Huân chương lao động hạng nhất, cờ thi đua xuất sắc trao tặng tổng cục du lịch Việt Nam Doanh nghiệp lữ hành quốc tế hàng đầu Việt Nam giai đoạn 1999 – 2018 tổng cục du lịch Việt Nam trao tặng Doanh nghiệp lữ hành nội địa hàng đầu Việt Nam giai đoạn 2008 – 2018 tổng cục du lịch Việt Nam trao tặng Danh hiệu 10 khách sạn tiêu biểu Việt Nam giai đoạn 2008 – 2017 dành cho khách sạn Viễn Đông tổng cục du lịch Việt Nam trao tặng Giải thưởng The friend of Thailand award tổng cục du lịch Thái Lan trao tặng vào năm 2008 năm 2010 Giải thưởng The Best Outbound to Cambodia of the year trao tặng du lịch Campuchia Giải thưởng đối tác chiến lược tổng cục du lịch Hàn Quốc trao tặng năm 2016 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI TÁC ĐỘNG TỚI CÔNG TY CỔ DỊCH VỤ DU LỊCH BẾN THÀNH 2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 2.1.1 Nhóm lực lượng kinh tế Cán cân thương mại Tính chung năm 2021, kim ngạch xuất hàng hóa ước đạt 336,25 tỷ USD, tăng 19% so với năm trước Trong đó, khu vực kinh tế nước đạt 88,71 tỷ USD, tăng 13,4%, chiếm 26,4% tổng kim ngạch xuất khẩu; khu vực có vốn đầu tư nước ngồi (kể dầu thô) đạt 247,54 tỷ USD, tăng 21,1%, chiếm 73,6% Cũng năm này, kim ngạch nhập hàng hóa ước đạt 332,25 tỷ USD, tăng 26,5% so với năm trước, khu vực kinh tế nước đạt 114,07 tỷ USD, tăng 21,8%; khu vực có vốn đầu tư nước đạt 218,18 tỷ USD, tăng 29,1% Theo thống kê, cán cân thương mại hàng hóa ước tính xuất siêu tỷ USD (năm 2020 xuất siêu 19,94 tỷ USD) Trong khu vực kinh tế nước nhập siêu 25,36 tỷ USD; khu vực có vốn đầu tư nước ngồi (kể dầu thơ) xuất siêu 29,36 tỷ USD Trong năm 2021, kim ngạch xuất dịch vụ ước đạt 3,67 tỷ USD, giảm 51,7% so với năm 2020, dịch vụ du lịch đạt 149 triệu USD (chiếm 4,1% tổng kim ngạch), giảm 95,4% Kim ngạch nhập dịch vụ nước đạt 19,41 tỷ USD, tăng 8,5% so với năm trước, dịch vụ du lịch đạt 3,63 tỷ USD (chiếm 18,7%), giảm 21,3% Nhập siêu dịch vụ năm 2021 15,73 tỷ USD Năm 2021, lượng khách quốc tế đến nước ta ước đạt 157,3 nghìn lượt người, giảm 95,9% so với năm trước Trong đó, khách đến đường hàng khơng đạt 111,1 nghìn lượt người, chiếm 70,6% lượng khách quốc tế đến Việt Nam, giảm 96,4% so với năm trước; đường đạt 45,6 nghìn lượt người, chiếm 29,0% giảm 92,5%; đường biển đạt 614 lượt người, chiếm 0,4% giảm 99,6% Đầu tư nước Vốn đầu tư thực toàn xã hội theo giá hành năm 2021 tăng 3,2% so với năm 2020, mức tăng thấp nhiều năm qua kết khả quan bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp nước Nguồn: Tổng cục thống kê Giai đoạn từ năm 2017-2021, nguồn vốn FDI vào nước ta có tăng trưởng, cho thấy Việt Nam ngày phát triển ngày thu hút đối tác nước Những năm gần đây, du lịch nước ta làm mới, địa điểm du lịch, sở hạ tầng tài nguyên đất nước đa dạng tạo điều kiện cho nhà đầu tư rót vốn vào ... đề tài: ? ?Phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi tác động tới cơng ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành Trên sở nhận dạng yếu tố hội, đe dọa xây dựng mô thức EFAS cho doanh nghiệp. ” CHƯƠNG... VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH BẾN THÀNH 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành Công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành tiền thân công ty Dịch vụ Du. .. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI TÁC ĐỘNG TỚI CÔNG TY CỔ DỊCH VỤ DU LỊCH BẾN THÀNH 2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 2.1.1