Đề bài vai trò của quản lý đối với tập đoàn công nghiệp viễn thông quân đội (viettel) trong quá trình hội nhập quốc tế

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA TÀI CHÍNH CÔNG - - BÀI THI MÔN: KHOA HỌC QUẢN LÝ Đề bài: Vai trò quản lý Tập đồn Cơng nghiệp- Viễn thơng Qn đội (Viettel) trình hội nhập quốc tế? Hình thức thi: Tiểu luận Thời gian thi: ngày Số hiệu đề: 10/2021 download by : skknchat@gmail.com A.MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu hướng tất yếu kinh tế Việt Nam không đứng ngồi xu hướng Tính đến nay, Việt Nam ký kết nhiều hiệp định thương mại tự do, hiệp định thương mại đầu tư với nước khu vực giới nói chung nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển quan hệ kinh tế quốc tế Việt Nam với nước Đối với nước lên chủ nghĩa xã hội nay, hội nhập quốc tế tạo sức mạnh động lực tổng hợp cho thành tựu đầy ấn tượng kinh tế, trị, an ninh quốc phịng, văn hóa, đời sống xã hội Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đó, tác động mặt trái hội nhập quốc tế đẩy nước lên chủ nghĩa xã hội vào nguy cơ, thách thức đến vận động, phát triển mặt đời sống Vậy nên để đáp ứng yêu cầu, vấn đề cấp bách hàng đầu tiến hình hội nhập quốc tế quản lý điều kiện quan trọng hàng đầu có tính định thành công hội nhập quốc tế Việt Nam Qua giai đoạn phát triển đất nước, lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà nước, doanh nghiệp nhà nước đồng hành giữ vai trò quan trọng Đặc biệt, giai đoạn hội nhập quốc tế, doanh nghiệp nhà nước giữ vững vai trò then chốt lực lượng vật chất quan trọng, thực tiến bộ, công xã hội Điển hình kể tới Tập đồn công nghiệp – viễn thông quân đội (Viettel) download by : skknchat@gmail.com Tập đồn cơng nghiệp – viễn thơng qn đội (Viettel) tập đoàn nhà nước hàng đầu Việt Nam Do tập đoàn nhà nước nên Viettel đặt quản lý Nhà nước, cụ thể thực việc quản lý theo quy định Điều 53 Nghị định 101/2014/NĐ-CP Chính phủ Điều lệ tổ chức hoạt động Tập đồn Viễn thơng Qn đội Trong năm qua, Viettel xác định thực tốt vai trị quản lý tập đồn thực quy định Điều 53 Nghị định 101/2014/NĐ-CP Chính phủ Nhờ có quản lý hiệu mà hệ thống máy Tập đoàn hoạt động trơn tru, thông suốt, không ngừng phát triển lớn mạnh, trở thành doanh nghiệp đầu tàu đất nước Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội (Viettel) có đội ngũ nhân đơng đảo, giàu tri thức, ứng dụng nhanh tiến khoa học công nghệ; có ngành nghề bật ngành dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin, ngành nghiên cứu sản xuất thiết bị điện tử viễn thông, ngành công nghệ quốc phịng, ngành cơng nghiệp an ninh mạng ngành cung cấp dịch vụ số Tuy nhiên, nay, tình hình nước, khu vực giới có nhiều thay đổi, diễn biến phức tạp, khó lường Trong q trình hội nhập quốc tế, Tập đồn cơng nghiệp – viễn thông quân đội (Viettel) cần phát huy hội, thuận lợi, mà phải đảm bảo nội lực ngoại lực trước sức ép cạnh tranh ngày gay gắt, địi hỏi phải có phối hợp triển khai, điều hành thắt chặt việc thực quy định quản lý, đáp ứng u cầu nội luật hóa quốc tế Vì vậy, với số lượng nhân lớn thành tựu đáng kể trên, trình hội nhập quốc tế, bên cạnh việc đề chiến lược download by : skknchat@gmail.com quốc tế cạnh tranh, chiến lược kinh doanh quốc tế vai trị quản lý Tập đồn cơng nghiệp – viễn thơng qn đội (Viettel) địi hỏi phải có chiến lược, cần trọng để mang lại hiệu cao, đáp ứng yêu cầu thời kỳ /// Vì lý mà em chọn đề tài “Vai trị quản lý Tập đồn cơng nghiệp – viễn thơng qn đội (Viettel) q trình hội nhập quốc tế” làm đề tài tiểu luận kết thúc học phần Khoa học quản lý Phương pháp nghiên cứu Bài nghiên cứu sử dụng số phương pháp sau: so sánh, liệt kê,… Phạm vi nghiên cứu  Không gian:  Thời gian: từ năm 2019-2021  Đối tượng nghiên cứu: Tập đồn viễn thơng Viettel Mục đích làm nghiên cứu Bài luận làm rõ vai trị quản lý tập đồn Công nghiệp- Viễn thông Quân đội Viettel, thực trạng, từ đưa giải pháp nhằm phát huy mặt tích cực hạn chế mặt tiêu cực quản lý tập đoàn Kết cấu tiểu luận: Ngoài phần mở đầu, tiểu luận chia thành chương Chương 1: Các lý luận chung liên quan đến đề tài Chương 2: Thực trạng hoạt động quản lý tập đoàn viettel Chương 3: Các giải pháp nâng cao vai trò quản lý tập đồn cơng nghiệp- viễn thơng qn đội viettel download by : skknchat@gmail.com B BÀI LÀM CHƯƠNG I: CÁC LÝ LUẬN CHUNG LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 CÁC VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN LÝ 1.1.1 Khái niệm đặc điểm Từ xã hội lồi người hình thành, hoạt động tổ chức, quản lý quan tâm Hoạt động quản lý bắt nguồn từ phân công lao động nhằm đạt hiệu cao Đó hoạt động giúp cho người đứng đầu tổ chức phối hợp nỗ lực thành viên nhóm, cộng đồng nhằm đạt mục tiêu đề Trong nghiên cứu khoa học, có nhiều quan niệm quản lý theo cách tiếp cận khác nhau: theo kinh nghiệm, theo hành vi quan hệ cá nhân, lý thuyết định, tốn học, vai trị quản lý Chính đa dạng cách tiếp cận, dẫn đến phong phú khái niệm quản lý: - Quản lý nghệ thuật nhằm đạt mục đích thông qua nỗ lực người khác - Quản lý hoạt động quan quản lý nhằm đưa định - Quản lý công tác phối hợp có hiệu hoạt động cộng tổ chức - Quản lý trình phối hợp nguồn lực nhằm đạt mục đích tổ chức - Hay đơn giản nữa, quản lý có trách nhiệm đó… Theo cách tiếp cận hệ thống, tổ chức (cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị nghiệp, doanh nghiệp…) xem hệ thống gồm phân hệ: chủ thể quản lý đối tượng quản lý Mỗi hệ thống hoạt động môi trường định (khách thể quản lý) Từ đó, ta kết luận lại rằng: Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử download by : skknchat@gmail.com dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đặt điều kiện môi trường biến động Xác định Ch ủthếế qu ản lý Mụ c tếu quản lý Đốếi tượng quản lý Thực Trong đó: - Chủ thể quản lý tác nhân tạo tác động, đối tượng bị quản lý tiếp nhận trực tiếp tác động chủ thể quản lý khách thể khác chịu tác động gián tiếp từ chủ thể quản lý Tác động liên tục nhiều lần - Muốn quản lý thành công, trước hết cần phải xác định rõ chủ thể, đối tượng khách thể quản lý Điều đòi hỏi phải biết định hướng - Chủ thể quản lý phải thực hành viêc tác động phải biết tác động Vì vậy, chủ thể phải hiểu đối tượng điều khiển đối tượng cách hiệu - Chủ thể người nhóm người, cịn đối tượng người (hoặc nhóm người), giới vơ sinh giới sinh vật Có đầy đủ yếu tố nghĩa có điều kiện để hình thành nên hoạt động quản lý Đồng thời cần ý rằng, hoạt động quản lý khơng phải hoạt động độc lập, cần tiến hành môi trường, điều kiện định 1.1.2 Các phương diện quản lý Quản lý tổ chức th ƣờng đ ƣợc xem xét hai ph ƣơng diện bản: tổ chức - kỹ thuật kinh tế - xã hội 1.1.2.1 Xét mặt tổ chức- kỹ thuật hoạt động quản lý download by : skknchat@gmail.com Quản lý kết hợp nỗ lực chung người tổ chức sử dụng tốt nguồn lực tổ chức để đạt tới mục tiêu chung tổ chức mục tiêu riêng người cách khơn khéo có hiệu Quản lý đời để tạo hiệu hoạt động cao hẳn so với việc làm cá nhân riêng lẻ Nói cách khác, thực chất quản lý quản lý người tổ chức, thơng qua sử dụng có hiệu tiềm hội tổ chức 1.1.2.2 Xét mặt kinh tế - xã hội quản lý Quản lý hoạt động chủ quan chủ thể quản lý mục tiêu, lợi ích tổ chức, đảm bảo cho tổ chức tồn phát triển lâu dài Mục tiêu tổ chức chủ thể quản lý đề ra, họ thủ lĩnh tổ chức người nắm giữ quyền lực tổ chức Bản chất quản lý tuỳ thuộc vào ý tưởng, nhân cách, nghệ thuật ng ƣời thủ lĩnh tổ chức nhằm trả lời câu hỏi “Đạt mục tiêu, kết quản lý để làm ?” Điều phụ thuộc vào chế độ sở hữu tư liệu sản xuất chủ yếu Điểm khác biệt mang tính chất quản lý tổ chức thuộc chủ sở hữu khác chỗ Phương diện kinh tế - xã hội thể đặc tr ƣng quản lý tổ chức Nó chứng tỏ quản lý vừa mang tính phổ biến vừa mang tính đặc thù địi hỏi phải có hình thức biện pháp quản lý phù hợp với tổ chức 1.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA QUẢN LÝ 1.2.1 Quyền uy nhà quản lý Để tiến hành có hiệu hoặt động quản lý, chủ thể quản lý, chủ thể quản lý(Các tổ chức cá nhân làm nhiệm vụ quản lý) phải có quyền uy định Quyền uy chủ thể quản lý bao gồm: Quyền uy tổ chức hành chính; Quyền uy kinh tế; Quyền uy trí tuệ; Quyền uy đạo đức Một quan quản lý mạnh, nhà quản lý giỏi phải hội đủ bốn yếu tố uy quyền nêu 1.2.2 Quản lý hoạt động chủ quan chủ thể quản lý download by : skknchat@gmail.com Các định quản lý xây dựng ban hành tập thể cá nhân người quản lý cụ thể Trong đó, đối tượng quản lý (nền kinh tế, doanh nghiệp) tồn vận động theo quy luật khách quan, vậy, hiệu định quản lý thuộc vào lực nhận thức vận dụng quy luật khách quan vào điệu kiện kinh tế - xã hội cụ thể chru quản lý Từ đặt yêu cầu phải lựa chọn người có đủ phẩm chất lực tham gia quản lý tầm vĩ mô tầm vi mô 1.2.3.Quản lý liên quan đến việc trao đổi thông tin ngược Quản lý tiến hành nhờ có thơng tin Thơng tin tín hiệu thu nhận, hiểu đánh giá có ích cho hoạt động quản lý (tức cho chủ thể quản lý đối tượng quản lý) Chủ thể quản lý muốn tác động lên đối tượng quản lý phải đưa thông tin (mệnh lệnh, thị, nghị quyết, định…), thơng tin điều khiển Đối tượng quản lý muốn định hướng hoạt động phải tiếp nhận thông tin điều khiến chủ thể đảm bảo vật chất khác để tính tốn tự điều khiển (nhằm thực thi mệnh lệnh chủ thể quản lý) Vì vậy, trình quản lý q trình thơng tin Sau đưa định đảm bảo vật chất cho đối tượng quản lý thực chủ thể quản lý phải thường xuyên theo dõi kết thực định đối tượng quản lý thông qua thông tin phản hồi quản lý Quá trình quản lý thường bị đổ vỡ luồng thông tin phản hồi bị ách tắc (bị bóp méo, bị cắt xén, bị ngăn chặn) 1.2.4 Quản lý khoa học, nghệ thuật, nghề Gọi khoa học kết hoạt động nhận thức địi hỏi phải có trình, phải tổng kết rút học khơng ngừng hồn thiện Quản lý có tính nghệ thuật kinh nghiệm tích lũy mẫn cảm, tài nhà quản lý Để trở thành nghề, đòi hỏi nhà quản lý phải có tri thức quản lý qua tự học, tự tích lũy qua trình đào tạo cấp độ khác nhau, họ phải có chuyên gia quản lý làm trợ lý cho họ đặc biệt họ phải có niềm tin lương tâm nghê nghiệp download by : skknchat@gmail.com 1.3 VAI TRỊ CỦA QUẢN LÝ 1.3.1 Nội dung vai trị quản lý Quản lý yếu tố định đến phát triển quốc gia tổ chức Các vai trò quản lý tổ chức thể số mặt: Thứ nhất, quản lý nhằm tạo thống ý chí hành động thành viên tổ chức, thống người quản lý với người bị quản lý, người bị quản lý với Chỉ có tạo thống cao đa dạng tổ chức hoạt động có hiệu Thứ hai, định hướng phát triển tổ chức sở xác định mục tiêu chung hướng nỗ lực cá nhân tổ chức vào việc thực mục tiêu chung Mục đích quản lý đạt giá trị tăng cho tổ chức Mơi trường hoạt động tổ chức ln có biến đổi nhanh chóng Những biến đổi nhanh chóng môi trường thường tạo hội nguy bất ngờ Quản lý giúp tổ chức thích nghi với môi trường., nắm bắt tận dụng tốt hội giảm bớt ảnh hưởng tiêu cực nguy từ môi trường đảm bảo phát triển ổn định bền vững tổ chức Quá trình phát triển kinh tế- xã hội hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam đặt yêu cầu ngày cao quản lý Những yếu tố sau làm tăng vai trò quản lý, đòi hỏi quản lý phải thích ứng: Thứ nhất, phát triển khơng ngừng kinh tế quy mô, cấu trình độ khoa học- cơng nghệ làm tăng tính phức tạp quản lý, địi hỏi trình độ quản lý phải nâng cao tương ứng với phát triển kinh tế Thứ hai, cách mạng khoa học- công nghệ diễn với tốc độ cao quy mơ rộng lớn phạm vi tồn cầu khiến cho quản lý có vai trị quan trọng, định phát huy tác dụng khao học- công nghệ phát triển theo nhiều hướng vật liệu mới, lượng mới, điện tử, tin học, viễn thông, công nghệ sinh học… tạo khả to lớn kỹ thuật công nghệ Tuy nhiên, khoa học- công nghệ tự động xâm nhập vào download by : skknchat@gmail.com sản xuất với hiệu mong muốn, mà phải thông qua quản lý Muốn phát triển khao học- công nghệ, kể việc tiếp nhận, chuyển giao từ nước vào ứng dụng thành tựu khoa học- công nghệ vào sản xuất đời sống, nhà nước tổ chức phải có sách chế quản lý phù hợp Thứ ba, trình độ xã hội quan hệ xã hội ngày địi hỏi quản lý phải thích ứng Trình độ xã hội qun hệ xã hội thẻ mặt: - Trình độ giáo dục đào tạo, trình độ học vấn trình độ văn hóa nói chung đội ngũ cán bộ, người lao động tầng lớp dân cư - Nhu cầu đòi hỏi xã hội vật chất tinh thần ngày cao, đa dạng phong phú - Yêu cầu dân chủ hóa đời sống kinh tế- xã hội, yêu cầu người lao động tham gia ngày nhiều vào việc định vấn đề quan trọng xây dựng phát triển đất nước công việc tổ chức Thứ tư, xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế Việt Nam hội nhập ngày sâu vào kinh tế giới Sau trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại giới (WTO), kinh tế nói chung, tổ chức nói riêng dang đứng trước hội to lớn để phát triển như: mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ, thu hút vốn đầu tư, tiếp thu công nghê tiến tiến… Bên cạnh hội thách thức lớn sức ép cạnh tranh ngày tăng thị trường giới nước Quá trình hội nhập kinh tế đòi hỏi nhà nước tổ chức kinh tế, xã hội phải nâng cao trình độ quản lý hình thành chế quản lý phù hợp để phát triển cách hiệu bền vững Ngồi yếu tố trên, cịn nhiều yếu tố khác kinh tế xã hội đặt yêu cầu ngày cao quản lý Việt Nam như: phát triển dân số nguồn lao động quy mô cấu; yêu cầu bảo vệ, nâng cao chất lượng môi trường sinh thái môi trường xã hội phát triển download by : skknchat@gmail.com hoạt động kinh doanh trải dài 13 quốc gia từ Châu Á, Châu Mỹ đến Châu Phi với quy mô thị trường 270 triệu dân Sản phẩm bật Tập đồn Viễn Thơng Qn đội Viettel mạng di động Viettel mobile Viettel Telecom Biết đến tập đoàn Viettel nhiều năm, chắn rằng, nhiều người thống kê hết lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Đa số người đến Viettel mảng viễn thông Bên cạnh đó, doanh nghiệp cịn nhiều lĩnh vực kinh doanh khác như: - Cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thơng, CNTT, phát thanh, truyền hình đa phương tiện - Hoạt động thông tin truyền thông - Hoạt động thương mại điện tử, bưu chính, chuyển phát - Cung cấp dịch vụ tài chính, dịch vụ tốn, trung gian toán, trung gian tiền tệ - Tư vấn quản lý, khảo sát, thiết kế, dự án đầu tư - Xây lắp, điều hành cơng trình, thiết bị, hạ tầng mạng lưới viễn thơng, CNTT, truyền hình - Nghiên cứu, phát triển, kinh doanh thiết bị kỹ thuật quân sự, cơng cụ hỗ trợ phục vụ quốc phịng, an ninh - Kinh doanh hàng lưỡng dụng - Thể thao Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng Qn đội (Viettel) doanh nghiệp kinh tế quốc phòng với 100% vốn nhà nước Doanh nghiệp chịu trách nhiệm kế thừa quyền, nghĩa vụ pháp lý lợi ích hợp pháp Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Doanh nghiệp Bộ Quốc phòng thực quyền chủ sở hữu doanh nghiệp quân đội kinh doanh lĩnh vực bưu - viễn thơng cơng nghệ thông tin 2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL 2.2.2 Những thành tựu đạt download by : skknchat@gmail.com 2.2.2.1 Quản lý kinh tế Ngày nay, Tập đồn Cơng nghiệp- Viễn thông Quân đội Viettel khẳng định vị vai trị kinh tế quốc dân Từ năm 2000 dến nay, doanh nghiệp tạo 1,78 triệu tỷ đồng doanh thu; lợi nhuận đạt 334 nghìn tỷ đồng; vốn chủ sở hữu 134 ngàn tỷ đồng Trong đó, tập đồn sử dụng 3.500 tỷ đồng để thực chương trình xã hội Hiện nay, Viettel đầu tư 10 thị trường nước châu lục gồm Châu Á, Châu Mỹ Châu Phi Năm 2018, Viettel đạt doanh thu 10 tỷ USD (234.500 tỷ VND) Viettel đánh giá cơng ty viễn thơng có tốc độ phát triển nhanh giới Năm 2019, tập đồn nằm Top 15 cơng ty viễn thơng lớn giới số thuê bao Bên cạnh đó, cịn vinh dự thuộc Top 40 cơng ty viễn thông lớn giới doanh thu Giá trị thương hiệu Viettel Brand Finance xác định 4,3 tỷ USD – thuộc Top 500 thương hiệu lớn giới Viettel đưa viễn thông, công nghệ thông tin vào mặt đời sống xã hội, trở thành Tập đồn Cơng nghiệp Viễn thơng lực lượng bảo vệ an ninh mạng số 1, doanh nghiệp kinh doanh hiệu Việt Nam Có thể thấy doanh thu tập đoàn tăng trưởng 2,7 lần (từ 92.000 tỷ lên 252.000 tỷ); lợi nhuận tăng trưởng 2,7 lần (từ 16.000 tỷ lên 44.100 tỷ); nộp ngân sách nhà nước tăng 4,5 lần (từ 9.200 tỷ lên 41.100 tỷ); vốn chủ sở hữu tăng 4,5 lần (từ 28.600 tỷ lên 128.000 tỷ); thu nhập tăng 1,9 lần; nộp thuế ngân sách lớn nhất, lợi nhuận lớn giá trị thương hiệu cao Ngoài ra, Viettel nghiên cứu, thiết kế, chế tạo thương mại hố thành cơng vũ khí chiến lược thiết bị quân công nghệ cao, thiết bị mạng lưới viễn thông năm qua Đặc biệt, năm 2020, ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 nhiều doanh nghiệp chịu tác động nặng khiến doanh thu liên tục suy giảm Tuy nhiên, tháng đầu năm 2020, tình hình doanh Viettel lại khơng sụt giảm mà có tăng trưởng định, đặc biệt thị trường quốc tế Cụ thể, Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel tăng 111%, Tổng công ty download by : skknchat@gmail.com Dịch vụ số tăng 107% Với khối viễn thông tăng 8,6% so với kỳ Viễn thơng nước ngồi tiếp tục tăng trưởng 21,5% so với kỳ năm ngoái Hầu hết thị trường nước ngồi hồn thành kế hoạch tháng Trong đó, Halotel hoàn thành 110%kế hoạch.Tổng lợi nhuận đạt 2.200 tỷ đồng, gấp lần so với kế hoạch 2.2.2.2 Quản lý nhân Viettel tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam có số lượng nhân viên đông đảo đến 50.000 người Với số lượng nhân khủng việc quản lý nhân địi hỏi phải có chiến lược để mang lại hiệu kinh tế cao Từ thành lập đến nay, Viettel khơng ngừng phát triển lớn mạnh, góp phần vào phát triển quốc gia Bài học quản lý nhân Viettel đáng để doanh nghiệp startup, vừa nhỏ học hỏi Thứ nhất, Viettel coi trọng kỹ làm việc cấp Viettel tuyển dụng nhân sự, tập đoàn coi trọng kỹ làm việc nhân viên Viettel cho biết, người lao động có kỹ làm việc dễ dàng nắm bắt cơng việc nhanh chóng hồn thành cơng việc giao Thêm vào đó, họ nhanh chóng tìm giải pháp phù hợp để giải công việc phát triển lực Bằng cấp bổ trợ cho hồ sơ xin việc nhân thêm ấn tượng không phản ánh hết khả ứng viên Thứ hai, tuyển nhân phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Trong q trình tuyển dụng nhân mình, Viettel tuyển nhân phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Theo đó, người lao động thời gian thử việc phải chứng tỏ chun mơn, lực với cấp họ phải trải qua khóa huấn luyện lịch sử, văn hóa quy định doanh nghiệp Viettel trải qua khóa huấn luyện quân tháng Trong khoảng thời gian thử thách đó, Viettel nhận ứng viên phù hợp với doanh nghiệp để đưa định có nhận việc hay khơng Thứ ba, người lãnh đạo phải tồn diện Tại Viettel, cơng việc, người lãnh đạo phải có đầy đủ tất tố chất để thể vai trò: chuyên gia, download by : skknchat@gmail.com lãnh đạo người điều hành Theo đó, họ phải người có chun mơn cao, lãnh đạo tốt điều hành cấp Đi kèm với họ phải hoạch định chiến lược quản lý công ty xếp nhân cho hiệu Chính chiến lược cách thực thi họ góp phần mang đến thành công cho doanh nghiệp Thứ tư, luân chuyển nhân viên phù hợp với công việc Cách quản lý nhân Viettel không cứng nhắc mà thay vào tập đồn thường xun ln chuyển nhân viên phù hợp với cơng việc tình hình kinh doanh Theo đó, chiến lược kinh doanh Viettel giai đoạn khác nên tập đoàn phải luân chuyển nhân cho phù hợp Điều này, giúp Viettel tăng cường sức mạnh nhân viên, giúp công việc trở nên suôn sẻ thuận lợi Đồng thời cách để Viettel siết thêm tình đồn kết gắn bó lãnh đạo với nhân viên nhân viên tập đoàn với Đây chiến thuật quản lý phát triển nhân Viettel Cuối cùng, điều hành theo dõi công việc hàng ngày Viettel sát cánh nhân viên cơng việc hoạt động doanh nghiệp Chính thế, Viettel ln điều hành theo dõi công việc ngày nhân viên để xem tiến trách nhiệm công việc người để sau làm đánh giá lực xét tăng lương Đây cách để Viettel tìm nhân tố đóng góp cho phát triển tập đồn 2.2.2.3 Ngun nhân có kết Viettel đạt thành tựu đáng kể nhờ vào tâm huyết, nhanh nhạy kinh doanh, dẫn tài tình, sách quản lý phù hợp kinh tế lẫn nhân cán lãnh đạo, nỗ lực làm việc tồn thể cơng nhân viên tập đoàn Là doanh nghiệp nhà nước, tập đồn Cơng nghiệp- Viễn thơng Qn đội Viettel ln nhận quan tâm từ Đảng Chính phủ, ưu đãi nhiều so với doanh nghiệp nước ngồi, có tảng vững vốn, công nghệ, thuận lợi cho phát triển kinh tế download by : skknchat@gmail.com Ngoài ra, Viettel cịn bật tính sáng tạo mang tính đột phá, phá huỷ toàn khái niệm truyền thống, làm thay đổi tồn sống xã hội Chính nhạy bén chủ động phát triển lĩnh vực kinh doanh giúp cho Viettel tạo nguồn lợi nhuận lớn 2.2.3 Hạn chế 2.2.3.1 Hạn chế quản lý kinh tế Công ty chủ lực Viettel vươn cánh tay nối dài thị trường nước ngoài, kỳ vọng đem hàng tỷ USD cho tập đoàn Việc đầu tư lớn vào hạ tầng viễn thông ban đầu khiến Viettel Global chịu khoản lỗ luỹ kế 5.000 tỷ đồng gánh nặng vay nợ tăng nhanh khơng Giới đầu tư có lẽ khơng thể quên VGI “đốt cháy” tài khoản chứng khoán họ nhanh Tháng 9/2018, cổ phiếu VGI chào sàn với giá 15.000 đồng/CP tăng phiên liên tiếp đạt đỉnh 31.500 đồng/CP, khối lượng khớp lệnh tăng vọt hàng triệu đơn vị Từ đỉnh cao này, VGI bắt đầu “đổ đèo” giảm sâu với chuỗi ngày miệt mài lao dốc “không phanh”, chạm đáy 11.300 đồng/CP, tới 64% thị giá vào ngày 25/12/2018 – thời điểm xuất đồn đoán khoản lỗ lớn Viettel Global Khơng nhà đầu tư trót “đu đỉnh” cổ phiếu VGI hồi đầu lên sàn tiếp tục mua vào với kỳ vọng “bắt dao rơi” phải nhận đắng thua lỗ cổ phiếu VGI giảm sâu, đáy sau sâu đáy trước… Thực tế, biến động giá cổ phiếu VGI lao dốc sau phản ánh “khớp” với kết kinh doanh thua lỗ Viettel Global năm 2018, cơng bố vào cuối tháng 2/2019 Ngồi giá vốn hàng bán giảm 36%, Viettel Global mạnh tay cắt giảm chi phí bán hàng (-36%), chi phí quản lý doanh nghiệp (-39%), chi phí tài (-27%)… nhờ quý lãi trước thuế 16,5 tỷ đồng – quý có lãi sau tháng làm ăn thua lỗ Tính chung năm, doanh thu Viettel Global đạt 16.861 tỷ đồng, với doanh thu tài 1.729 tỷ đồng Sau trừ khoản chi download by : skknchat@gmail.com phí, luỹ kế năm 2018 cơng ty bị lỗ 145,6 tỷ đồng trước thuế lỗ ròng gần 800 tỷ đồng, tăng gấp đôi so với số lỗ năm 2017 Kết kinh doanh sa sút khiến cho số lỗ luỹ cuối năm 2018 Viettel Global tiếp tục tăng vượt mốc 5.073 tỷ đồng, tức lỗ thêm 1.621 tỷ đồng so với năm trước Viettel Global kỳ vọng cánh tay nối dài Viettel vươn thị trường viễn thông quốc tế với việc mở rọng đầu tư vào thị trường khu vực gồm Đông Nam Á (Lào, Campuchia, Đông Timor Myanmar), Mỹ Latin (Haiti) châu Phi (Cameroon, Tanzania, Burundi Mozambique) Trong đó, Viettel giữ vị trí số thị phần 5/9 quốc gia Campuchia, Lào, Đông Timor, Mozambique, Burundi Thuyết minh báo cáo tài cho thấy, doanh thu từ thị trường nước ngồi có tăng trưởng khả quan, riêng thị trường Châu Phi có doanh thu sụt giảm 6,6% đạt 7.133 tỷ đồng Thị trường Châu Phi đến cuối năm 2018 ghi nhận lỗ ròng gần 2.568 tỷ đồng năm 2017 lỗ 419,5 tỷ đồng Kết giai đoạn đầu chiến lược “ra biển lớn” Viettel Global khiến cổ đông lo ngại Không số lỗ luỹ kế 5.073 tỷ đồng, Viettel Global cơng ty con, liên kết nước ngồi tạo khối nợ lớn Quá trình đầu tư vào sở hạ tầng viễn thông, chi phí vận hành, kinh doanh phát triển hệ thống bán hàng thị trường nước giai đoạn đầu thực tế “ngốn” chi phí khổng lồ Tuy nhiên, Viettel Global khơng có sách quản lý kinh tế hợp lý, sớm khắc phục tình trạng thua lỗ, cải thiện doanh thu lợi nhuận ảnh hưởng tới kết kinh doanh công ty mẹ Viettel (sở hữu 99% vốn VGI) hợp báo cáo tài 2.2.3.2 Hạn chế quản lý nhân Chiến lược quản lý nhân Viettel ca ngợi diễn đàn, mơ hình quản trị hàng đầu có quy trình quản lý thực download by : skknchat@gmail.com Tuy nhiên, báo cáo nhận xét, đánh giá công tác tuyển dụng lao động của Viettel đây, ta thấy rõ bất cập, hạn chế tồn hoạt động quản lý nhân tập đoàn Thứ nhất, sách ưu tiên em cán cơng nhân viên ngành gây khó khăn việc tuyển dụng nhân có lực, trình độ thực Thứ hai, quy trình thực đào tạo theo hệ quy, chất lượng đào tạo cao đầu vào khó, thời gian đào tạo dài Thứ hai, quy trình thực đào tạo theo hệ quy, chất lượng đào tạo cao đầu vào khó, thời gian đào tạo dài Thứ tư, công tác tổ chức lao động, việc tổ chức lao động thực chủ yếu dựa kinh nghiệm, cảm tính nhà quản lí dẫn đến bố trí lao động chưa phù hợp, quy hoạch cán nguồn gặp nhiều khó khăn, thủ tục khai thác dịch vụ lạc hậu Thứ năm, công tác trả lương đãi ngộ, hệ thống đánh giá lực thực cơng việc chưa hồn thiện Ở số tỉnh miền núi, doanh thu thấp nên đơn giá tiền lương thấp dẫn tới thu nhập cán công nhân viên thấp theo 2.2.2.4 Nguyên nhân hạn chế Trong trinh hội nhập kinh tế quốc tế, công nghiệp- viễn thông lĩnh vực phức tạp khó khăn nên tồn nhiều sai lầm, hạn chế Việc thua lỗ thị trường nước ngoài, đặc biệt châu Phi, hoạt động kinh doanh đơn vị chịu ảnh hưởng, rủi ro có thay đổi tỷ giá, lãi suất giá hàng hóa Bên cạnh đó, việc đơn vị phải tăng cường đầu tư vào số thị trường khiến tình hình kinh doanh châu Phi khơng khả quan dẫn đến thua lỗ Trong vấn đề quản lý nhân sự, bao tập đoàn kinh tế nay, Viettel tồn số cán làm cơng tác cịn chưa đủ “ tài, tâm, tầm”; chưa có kinh nghiệm quản lý, đạo đức bị suy đồi, xuống cấp; cơng nhân viên có thái độ làm việc trì trệ, ỷ lại, thiếu sáng tạo động công việc download by : skknchat@gmail.com 2.2.3 Bài học kinh nghiệm Từ thực trạng quản lý tập đồn Cơng nghiệp- Viễn thơng Qn đội Viettel, thấy đơn vị đạt nhiều thành tựu kể, nhiên, bên cạnh cịn tồn nhiều mặt hạn chế cần phải nhanh chóng sửa chữa khắc phục Đối với hoạt động quản lý kinh tế, Viettel cần tăng cường lãnh đạo cán hoạt động quản lý tập đồn Cơng nhân viên cần kích thích tính chủ động, sáng tạo cơng việc, góp phần vào công xây dựng, phát triển mạnh mẽ bền vững tập đồn Ngồi ra, sách, định hướng mục tiêu đắn, quản lý khoa học phù hợp với tình hình phát triển kinh tế, xã hội đất nước giới nhân tố định thắng lợi nghiệp xây dựng phát triển đất nước nói chung nghiệp phát triển kinh tế tập đoàn Viettel nói riêng Đối với hoạt động quản lý nhân sự, đơn vị cần phải đào tạo đội ngũ cán làm cơng tác quản lý kinh tế thật có tài tâm huyết, có sách ưu đãi cán làm công tác quản lý kinh tế, Đồng thời, phải có biện pháp quản lý nghiêm ngặt chặt chẽ công tác tuyển dụng nhân để có đội ngũ cơng nhân viên với lực tốt CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ ĐỐI VỚI TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP- VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ 3.1.1 Định hướng Đảng Nhà nước việc nâng cao vai trò quản lý tập đoàn kinh tế nhà nước Tập đồn Cơng nghiệp- Viễn thơng Qn đội Viettel tập đoàn kinh tế nhà nước, nằm khu vực kinh tế Đảng nhà nước ta quan tâm, đầu tư khẳng định vị trí chủ đạo, quan trọng kinh tế Ngay từ Cương lĩnh chiến lược (1991) nói rõ: “Kinh tế quốc doanh củng cố phát triển ngành lĩnh vực then chốt, nắm download by : skknchat@gmail.com doanh nghiệp trọng yếu đảm đương hoạt động mà thành phần khác khơng có điều kiện khơng muốn đầu tư kinh doanh” Đảng Nhà nước ta khẳng định vị trí vai trị quan trọng tập đồn kinh tế: - Các tập đồn kinh tế góp phần quan trọng vào tăng trưởng phát triển kinh tế đất nước, tạo nguồn ngoại tệ nguồn thu lớn cho ngân sách nhà nước, hạn chế nhập siêu, đẩy nhanh tốc độ cơng nghiệp hóa hiên đai hóa đất nước - Đảm bảo vai trò chi phối, đảm bảo việc sản xuất, cung ứng dịch vụ thiết yếu cho kinh tế, lực lượng vật chất quan trọng để Nhà nước định hướng điều tiết kinh tế, bảo đảm cân đối cung – cầu giữ ổn định giá sản phẩm hàng hóa, dịch vụ thiết yếu cho kinh tế để bình ổn thị trường, kiềm chế lạm phát - Là lực lượng quan trọng Nhà nước để đảm bảo an ninh quốc phòng, bảo vệ tổ quốc khẳng định chủ quyền quốc gia, đảm bảo an ninh lượng, an ninh lương thực, đảm bảo môi trường - Báo cáo Ban chấp hành Trung ương Đảng khóa X nêu: “Phát triển kinh tế nhiều hình thức sở hữu, nhiều thành phần kinh tế, kinh tế nhà nước giữ vai trò chủ đạo Kinh tế nhà nước trở thành tảng vững kinh tế quốc dân.” Đảng Nhà nước ta đưa nghị định tập đồn, nhiều sách quan tâm, hỗ trợ tập đoàn kinh tế nhà nước đặc biệt thời kỳ khủng hoảng kinh tế Những quan điểm đạo Đảng nhà nước khẳng định quan tâm vị trí quan trọng tập đoàn kinh tế nhà nước nói chung hay tập đồn Cơng nghiệp- Viễn thơng Qn đội Viettel nói riêng phát triển kinh tế nghiệp xây dựng bảo vệ tổ quốc 3.1.2 Định hướng quản lý hoạt động tập đồn Cơng nghiệp- Viễn thơng Qn đội Viettel Trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp, tập đồn Cơng nghiệp- Viễn thơng Qn đội Viettel ln tuân thủ theo chủ trương download by : skknchat@gmail.com đạo kịp thời Nhà nước để phòng chống dịch bệnh lây lan, đặt yếu tố sức khỏe khách hàng cán nhân viên lên hàng đầu, đồng thời chủ động đưa phương án kinh doanh thích nghi với hồn cảnh Trong chiến lược giai đoạn mình, Viettel xác định phải đầu cách mạng 4.0 cho kinh tế với vai trò dẫn dắt lan tỏa cơng nghệ, dịch vụ, mơ hình kinh doanh, nghiên cứu sản xuất, sản phẩm Trong tập trung vào dự án 4.0 cho Chính phủ điện tử, giáo dục, nông nghiệp, thành phố thông minh,… từ cấp Trung ương đến cấp địa phương, tới lĩnh vực sống Viettel tiếp tục trì mơ hình kiểu mẫu doanh nghiệp nhà nước, nhận thực việc khó mang sứ mệnh quốc gia Viettel ln ln tin tưởng vào đoàn kết toàn thể Ban lãnh đạo nỗ lực đội ngũ cán bộ, từ cố gắng để đạt thành tựu to lớn hơn, hoàn thành tiêu kinh doanh để 3.2 NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VAI TRÒ QUẢN LÝ ĐỐI VỚI TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP- VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL 3.2.1 Giải pháp quản lý kinh tế Là tập đoàn kinh tế nhà nước nắm giữ nguồn lực quan trọng khối lượng không nhỏ tài sản quốc gia Hiệu hoạt động tập đồn có ảnh hưởng lớn trực tiếp đến việc ổn định kinh tế vĩ mô, tốc độ tính bền vững tăng trưởng kinh tế đất nước Chính thế, hoạt động Viettel cần quản lý, giám sát, đánh giá cách đầy đủ, nghiêm túc, minh bạch để có giải pháp kịp thời, phù hợp nhằm khắc phục yếu kém, nâng cao trách nhiệm hoạt động hiệu Ngoài ra, tập đoàn cần xác định lại mục tiêu thành lập tập đoàn quy định đầu tư, thực sách cấu, đầu tư kinh doanh lĩnh vực then chốt kinh tế quốc dân, ngành có tác động lan tỏa mạnh, tối đa hóa lợi nhuận; đồng thời đặt tập đồn vào mơi trường cạnh tranh quốc tế, kiểm sốt chặt chẽ độc quyền tự nhiên Vì Viettel tập đồn kinh download by : skknchat@gmail.com tế nhà nước nên hưởng nhiều ưu đãi so với thành phần kinh tế ngồi quốc doanh Chính thế, cần có sách quản lý kinh tế thực phù hợp thông minh để tránh bị ỷ lại vào quan tâm nhà nước, khoản vay mà nhà nước ưu tiên; phải biết đặt vào mơi trường cạnh tranh tập đồn kinh tế nhà nước khác; thúc đẩy phát triển bình đẳng khu vực kinh tế quốc doanh khu vực kinh tế ngồi quốc doanh Có đẩy mạnh phát triển kinh tế tập đồn nói riêng kinh tế đất nước nói chung 3.2.2 Giải pháp quản lý nhân 3.2.2.1 Đối với cấp ủy Đảng tập đoàn Đảng tập đồn có chức lãnh đạo kiểm tra, giám sát việc thực nhiệm vụ trị, cơng tác tổ chức, cán công tác xây dựng Đảng toàn tập đoàn nhằm tổ chức, giáo dục động viên cán bộ, Đảng viên người lao động hoàn thành nhiệm vụ giao, xây dựng Đảng sạch, vững mạnh, gắn với xây dựng tập đoàn, đồn thể quần chúng đội ngũ cơng nhân vững mạnh, giữ vững vị trí then chốt doanh nghiệp nhà nước kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Tổ chức Đảng thực lãnh đạo việc ban hành nghị quyết, thông qua tổ chức Đảng chức trách, nhiệm vụ Đảng viên lãnh đạo cấp tập đoàn việc thực nhiệm vụ Đảng tập đoàn như: lãnh đạo việc chấp hành chủ trương, đường lối, thị, nghị Đảng, sách pháp luật Nhà nước; lãnh đạo việc đề thực có hiệu nhiệm vụ trị tập đồn, lãnh đạo cơng tác tổ chức, cán bộ, lãnh đạo cơng tác giáo dục trị, tư tưởng, nâng cao trình độ chun mơn, lãnh đạo công tác tổ chức xây dựng đảng bộ, lãnh đạo công tác kiểm tra, giám sát lãnh đạo đồn thể trị - xã hội Các cấp ủy Đảng tập đoàn cần tiếp tục triển khai thực tốt Nghị Trung ương đạo Chính phủ để nâng cao hiệu hoạt động tập đoàn giai đoạn download by : skknchat@gmail.com Các cấp ủy Đảng tập đoàn phải thường xuyên giáo dục nhằm tăng cường nhận thức cho cán bộ, nhân viên tập đoàn phẩm chất trị, phẩm chất đạo đức, sách pháp luật Nhà nước Các cấp ủy Đảng đơn vị tập đoàn phải tăng cường nâng cao hiệu công tác kiểm tra, giám sát, phê bình tự phê bình Đảng viên, tăng cường quản lý Đảng viên tư tưởng, đạo đức, lối sống 3.2.2.2 Đối với việc xây dựng đội ngũ quản lý Năng lực quản lý người đứng đầu tập đồn kinh tế nói chung tập đồn Cơng nghiệp- Viễn thơng Qn đội Viettel nói riêng, có tác dụng quan trọng phát triển tập đoàn Nếu người đứng đầu tập đoàn có lực quản lý, phẩm chất tốt đưa sách, hoạt động tập đồn phát triển Ngược lại, người đứng đầu tập đoàn mà yếu trình độ quản lý, yếu phẩm chất đạo đức tập đồn hoạt động khơng hiệu quả, chí gây thiệt hại cho kinh tế tập đồn nhà nước Ở nước ta nay, đội ngũ quản lý doanh nghiệp nhà nước nói chung tập đồn Viettel nói riêng, lực quản lý nhiều hạn chế, phần nhiều đội ngũ cán quản lý tập đoàn từ kinh tế cũ, kinh tế tập trung bao cấp Khi ấy, nhà nước đạo gần hoạt động sản xuất doanh nghiệp Thế nên đất nước đổi mới, cán lãnh đạo phải đổi tư duy, phương thức lãnh đạo, độ nhạy bén kinh doanh Hơn nữa, mơ hình tập đồn kinh tế Viettel nước ta mơ hình mới, nên cán lãnh đạo tập đồn kinh tế cịn chưa có kinh nghiệm, gặp nhiều khó khăn quản lý Viettel cần phải chăm lo xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, thực có lực lãnh đạo, có phẩm chất trị, phẩm chất đạo đức; thường xuyên giáo dục, nâng cao nhận thức trị, tư tưởng, phẩm chất đạo đức cách mạng thời đại mới; xây dựng lối sống lành mạnh, cán quản lý tập đồn kinh tế nhà nước, thực có tài, tâm tầm Vì download by : skknchat@gmail.com nay, vấn đề phẩm chất đạo đức, lối sống cán làm công tác quản lý kinh tế có biểu suy thối đạo đức, tham nhũng, lãng phí, có tác động xấu tới nhân dân Vậy nên, cán lãnh đạo tập đoàn phải nâng cao phẩm chất, lực quản lý kinh tế cho họ, đảm bảo mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội nước ta download by : skknchat@gmail.com C KẾT LUẬN Sau 20 năm đổi kinh tế, Việt Nam có bước phát triển vượt bậc Kinh tế nước ta từ kinh tế tập trung, bao cấp sang kinh tế thị trường có điều tiết quản lý nhà nước Nước ta trình đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình hội nhập địi hỏi phải có tổ chức, xếp doanh nghiệp nhỏ, mong muốn thành tập đồn kinh tế lớn để có đủ khả đối tác cạnh tranh doanh nghiệp nước Tập đoàn Viettel doanh nghiệp đứng đầu ngành công nghiệp- viễn thơng Việt Nam Để có vị ngày hôm nay, doanh nghiệp phải trải qua thăng trầm lịch sử phát triển Từ trước đến nay, Viettel luôn khẳng định vai trị quan trọng kinh tế nước nhà Tuy nhiên, hiệu quản lý tập đồn chưa cao, cịn tồn khối lượng tài sản lớn bị thất thoát việc đầu tư nước vấn đề tiêu cực công tác tuyển dụng nhân Nếu không quản lý tốt vấn đề làm ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh tập đoàn Đề tài giúp ta thấy cần thiết quản lý tập đoàn kinh tế nhà nước nói chung, hay tập đồn Viettel nói riêng Đồng thời, khẳng định vai trò quan trọng tập đồn Cơng nghiệp- Viễn thơng Qn đội Viettel cơng xây dựng đất nước nghiệp phát triển kinh tế quốc gia download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO T.S Nguyễn Đức Lợi (chủ biên), ThS Nguyễn Thị Thu Hƣơng, ThS Trần Thị Kim Tuyến (2008), Giáo trình Khoa học quản lý, Học viện Tài Chính Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel quản lý nhân nào? (2020), hronline.com viettelconstruction.com.vn http://viettel.com.vn/vi download by : skknchat@gmail.com ... Cơng nghiệp- Viễn thông Quân đội Viettel không ngoại lệ Nghiên cứu vấn đề vai trò hoạt động quản lý tập đoàn kinh tế nhà nước có ý nghĩa vơ quan trọng Về mặt lý luận, nghiên cứu vai trò quản lý. .. thể quản lý) Vì vậy, trình quản lý trình thông tin Sau đưa định đảm bảo vật chất cho đối tượng quản lý thực chủ thể quản lý phải thường xuyên theo dõi kết thực định đối tượng quản lý thông qua thông. .. chọn đề tài ? ?Vai trò quản lý Tập đồn cơng nghiệp – viễn thơng qn đội (Viettel) trình hội nhập quốc tế? ?? làm đề tài tiểu luận kết thúc học phần Khoa học quản lý Phương pháp nghiên cứu Bài nghiên cứu