HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỎ PHẦN HTC VIỄN THÔNG QUỐC TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN PHƯƠNG ANH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỎ PHẦN HTC VIỄN THÔNG QUỐC TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2020 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN PHƯƠNG ANH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỎ PHẦN HTC VIỄN THÔNG QUỐC TẾ Chuyên ngành : Tài - Ngân Hàng Mã số : 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ THỊ VÂN TRANG HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các phân tích, số liệu, kết đuợc nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày 15 tháng 09 năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Phương Anh 11 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, lời cám ơn đặc biệt sâu sắc nhất, xin gửi đến TS Đỗ Thị Vân Trang, nguời trực tiếp hng dẫn, giúp đỡ tơi tận tình suốt qua trình nghiên cứu làm luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tói q thầy cô giáo viên Khoa Sau Đại Học - Học viện Ngân hàng nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ biết ơn đến Lãnh đạo, nhân viên phịng, ban chun mơn Cơng ty cổ phần HTC Viễn thông Quốc Tế cung cấp số liệu giúp đỡ tơi q trình học tập làm luận văn Luận văn tổng hợp kết trình học tập, nghiên cứu nỗ lực cố gắng thân Tuy nhiên q trình thực luận văn khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, mong nhận đuợc góp ý chân thành q thầy đồng nghiệp để luận văn đuợc hồn thiện Tơi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng 09 năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Phương Anh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ,SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh 1.1.3 Dữ liệu dùng để đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.4 Vai trò hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.5 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 11 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh 21 1.2 KINH NGHIỆM CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH VIỄN THÔNG VÀ BÀI HỌC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN HTC VIỄN THÔNG QUỐC TẾ .28 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty ngành 28 1.2.2 Bài học cho Công ty Cổ phần HTC Viễn thông Quốc Tế 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN HTC VIỄN THÔNG QUỐC TẾ 35 2.1 TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN HTC VIỄN THƠNG QUỐC TẾ 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 37 2.1.3 Đặc điểm kinh doanh Công ty Cổ phần HTC Viễn thông Quốc Tế 39 ιv 2.2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HTC VIỄN THÔNG QUỐC TẾ 46 2.2.1 Thực trạng tình hình biến động doanh thu qua năm (2017 - 2019) 46 2.2.2 Thực trạng hiệu quản lý chi phí qua năm (2017 - 2019) 48 2.2.3 Thực trạng tình hình biến động lợi nhuận qua năm (2017 - 2019) 52 2.2.4 Thực trạng hiệu sử dụng tài sản-nguồn vốn 54 2.2.5 Phân tích khả sinh lời 60 2.2.6 Tỷ suất thuế vốn 64 2.2.7 Đánh giá tiêu suất lao động tiêu luơng bình quân .65 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HTC VIỄN THÔNG QUỐC TẾ 69 2.3.1 Những kết đạtđuợc 69 2.3.2 Tồn 69 2.3.3 Nguyên nhân 70 KẾT LUẬN CHƯƠNG 72 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HTC VIỄN THÔNG QUỐC TẾ 73 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HTC VIỄN THÔNG QUỐC TẾ .73 3.1.1 Mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần HTC viễn thông quốc tế 2020-2025 73 3.1.2 Định huớng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần HTC viễn thông quốc tế 73 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HTC VIỄN THÔNG QUỐC TẾ 74 3.2.1 Giải pháp kiểm sốt chi phí 75 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực tài 78 3.2.3 Giải pháp phát triển sản phẩm, dịch vụ làm tăng doanh thu .82 3.2.4 Quản trị tiền luơng Công ty cổ phần HTC Viễn thông Quốc tế 83 vi v 3.2.5 Giải pháp nguồn nhânMỤC lực 84 DANH CÁC TỪ VIẾT TẮT 3.2.6 Các giải pháp hỗtrợ khác 88 3.3 KIẾN NGHỊ 91 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 91 3.3.2 Kiến nghị Cục viễn thông 92 KẾT LUẬN 94 DANH MỤC TÀI LIỆUTHAM KHẢO 95 KÝ HIỆU DIỄN GIẢI BH&CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ CPBH Chi phí bán hàng CPQL ^DN Chi phí quản lý Doanh nghiệp DTT Doanh thu ĐTTC Đầu tu tài GVHB Giá vốn hàng bán HĐBH HĐKD Hoạt động bán hàng Hoạt động kinh doanh HTC-ITC Công ty Cổ phần HTC Viễn thông Quốc Tế HTK Hàng tồn kho TN Lợi nhuận LNTT Lợi nhuận truớc thuế ^TN Thu nhập TSBQ Tài sản bình quân TSCĐ Tài sản cố định TSLN Tỷ suất lợi nhuận TSNH Tài sản ngắn hạn VCSH Vốn chủ sở hữu Vll DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Ket hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần HTC Viễn thông Quốc Te giai đoạn 2017-2019 45 Bảng 2.2: Biến động doanh thu Công ty cổ phần HTC Viễn thông Quốc Tế giai đoạn 2017-2019 .46 Bảng 2.3: Cơ cấu doanh thu giai đoạn 2017-2019 .47 Bảng 2.4: Cấu trúc chi phí HTC-ITC năm 2017-2019 48 Bảng 2.5: Giá vốn hàng bán dịch vụ cung cấp HTC-ITC giai đoạn 20172019 49 Bảng 2.6: Chi phí Cơng ty cổ phần HTC Viễn thông Quốc Tế giai đoạn 20172019 51 Bảng 2.7: Cấu trúc lợi nhuận hoạt động kinh doanh HTC-ITC .52 năm 2017-2019 .52 Bảng 2.8: Lợi nhuận công ty Cổ phần HTC Viễn thông Quốc Te 2017-2019 .53 Bảng 2.9: Cơ cấu tài sản - nguồn vốn HTC-ITC .54 Bảng 2.10: Số liệu tài sản nguồn vốn HTC-ITC giai đoạn 2017-2019 .55 Bảng 2.11: Hiệu sử dụng tài sản HTC-ITC giai đoạn 2017-2019 .56 Bảng 2.12: Hiệu sử dụng tài sản công ty ngành viễn thông năm 2019 58 Bảng 2.13: Tỷ số khả toán HTC-ITC giai đoạn 2017-2019 59 Bảng 2.14: Tỷ suất sinh lợi doanh thu 60 Bảng 2.15: Tỉ suất lợi nhuận HTC-ITC 61 Bảng 2.16: Khả sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) HTC-ITC giai đoạn 2017 - 2019 62 Bảng 2.17: So sánh tỷ suất lợi nhuận với doanh nghiệp ngành viễn thông năm 2019 63 Bảng 2.18: Đánh giá tiêu suất lao động tiêu tiền luơng bình quân HTC ITC giai đoạn 2017-2019 .65