Ch¬ng I nh÷ng lý luËn c¬ b¶n vÒ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹i doanh nghiÖp th¬ng m¹i I. Kh¸i niÖm cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm 1. Kh¸i niÖm vÒ tiªu thô s¶n phÈm !"#$%&'(% (%)*+,-,./0"!1% '23 43-'(%) 5"!'2670'2/8,9: &,$69$;%0" <,!1=,9"!>'=3%?1"! '%@%#0+6" , %1+&,$#A)B=.'0 +%0=12 '=3"!C<… 3/=$=D?0//%1&,$'(%) E9FA(%$3 "!10+:G 3C93/=$'(%1GH) I-"!J'=G'3-% K,K#(L,3/9M #/N< ,$#'=G)OK.9,K .) O,./0"!3-,/%3/9 K ,9)*P"!3/=$+3 33-,%(%)5-(,$ +P"!3&DQ R 5%Q 5Q9 SQ 6,(%0"! # '%%%',#.9)T$6> %U'C'=,')5PK 'C'=%?(%$;%PVQ I WS XIYI R >I Z I WS Q('="!'['=%? IQ'6'['=%? I R0Z Q'6D'%\'[,6'[ 2. Vai trß cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm *D?(%!19,%P "!)S%?1"!6',! ')%?1'(%(%FA(L"! ,$03%?1'(%M 9260%613/,F,6613/,F ,6?!1,%61"!(%="! 6-%6/%1,F3/,6) S%?1"!,F$' 0(%A,6\,%/",.0/ =$0")))O,./,69(% D,6\%'[,M1 K\.:%?1"!) 5P3,FP2/%?1"! / /='H!02%0%3 -0?%3%%)O=6P" Z 5 S S !0<+'2"!D<,\ +%10K8.%(% )ENVC'%43-"!8 V6%?.0($,!6 56… '23-"!G%(%"!'6> ,P6"'0'P:M1$> K) *P"!%&=$K'P&\ ,;$K'K" (7.-\@,9+]V%1 K1,P2=:,9 \$=K"(70=$/?0(2//9P "=VU,0%?%K P2/9%D=,3%%0 0,./0NV'"260NV1^2,"!,! '.-0-1=\=V\ ') 5"!\6 K,K"(70 %1./K"(76,K)I%? 1"!0K"(7,K\^&0- V\6&,K.%&) 5"!1,F,P734)O= 6P"!-8?%/+%(%0?%&M , H60M1,$K%,F> )O?%26 ,\"$K%0?= .'02%/+1$) _ 3. Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm a) Nghiêm cứu thị trờng là công việc đầu tiên và cần thiết với mọi doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Khi nghiêm cứu thị tr- ờng sản phẩm , doanh nghiệp phải giải đáp những vấn đề sau: >2$K,46, (% ` >WU"!(%"$K%` >ab(! -U'6"!` >c%0$K%'U",'6, U(%) >EV%-'U.$K %:K'[) >d"\/=$K,9],%0&V %0&V!,!) >5NV?"!,&V26) 5"M9V\$K(%= 4+V,\$K)2/1(3/=$ 34=3%?1"!0,-%9'=$K (%D?,-V$K \V'P (%e)a+ V,\$KD600,K$> KFA) b) Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm T2/('=%?"!&M34%% 3-'(%(%=$0"! ;%'=%?#$0&M2/'=%?.\,.,1. ''=%?>'f.>+(%) >gh6J"0'=%?"! 1(&Q'6"!,9,.,$2 ;%-V"!0&,&$K"!, i "!)*J"'=%?"!+;%,.,$0J "&6,/6) >T2/('=%?"!0(%b(! &260&31,&J $ 5% &"0&26%& /=) c) Chuẩn bị hànhg hoá để bán *$%%'%?1=!3 -'(%%'2P)c6%3-P "!0'P#%?-(%G4=,! M'%Q5=.02%?0"#0%0H =%M'%0%3,jD1%') 5=.\/,960:D.'%;%G 3/0%?%)5PK'%%(% \&)kNV,=.%%'$ K0\&,.06=0 %0='+P) d) Lựu trọn các hình thức tiêu thụ sản phẩm 5"!h9-Vl'"m' 0;%,.1-(%=/ "(767)%?1"!3\4 '""!1C"&M+=/=6 9',./0%0b(! >*UV,%3 (%,K"(767 3'"=%=) n M« h×nh kh¸i qu¸t vµ c¸c kªnh b¸n hµng >W"RQ c= K,K"(767) W"/%%/0+P 3&0F6;%'"/+)5[ ;%0+:%?0!+b(!0'6 9/+09'%.4'"%7) >W"ZQ EP%3'2lKom) '"H.%"(70%^/0 KVUo0%?'"/7, (%ol"$ m9'3=… ,K0.%%.0,./) >W"_Q E39'">P>o>'"/ 1'"(0:'23-,P/"P %0?%9'>M1$K0b(! 3&M,.,,6)W"/KK,+P +,9',P9%?07 ,39(%)E-,./%P p R Z lm _ lm lm lm lm lm OqK OqKo OqKoOqKP gP go OqK % . ' OqK " (7 6 7 3'"/=J4%%1'6%/ %9'=36(2) >W"iQ a,./%:&="(767 '"_)O%3%($'2 ) M1$K0+,3C'"0 -4'"\(,%UVQ Y*UV,%%PK/ +&061N='[6 3 Y5--$KQ6'03/PH0 '[H) Y*=26,(% YrC(%/N'"26D?0 '(%0K0?,V1? "$K(%) e) Tæ chøc c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn, yÓm trî cho c«ng t¸c b¸n hµng. >TG=%?1Pc';,'9U (%)*P,9(%0,90,9&V !,!, +'') >TG=G/&1%"!)TG= C<34%,=<$K,U% V??%"$K) dQ%?1h@4G/0?%9'. 6%?1"!(%)TG=/ %?1341@,G/P "!M(%0G(%M13,'0 6%?1G=0/Q3%0%0'/=?0 10#) s f. Tổ chức hoạt động bán hàng g'267%?1'(%%?1 +.>19=2CK) OK32=3-1,2C ')tL=2C'K3i %?QGC>u32VG>u/,4>u3/=$) E./$%HH2C(%\V /"\'Q0]#0 ,-V 7)5=9%?-VQ=03? C0;%D0%/00$P o036&?b g. Phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm. a@'['(%0(%\2+ %?1"!h;j'UM1/v$K" !03%?1'(%h'$K CG/3-"!)3"! ;j"'+?Q--"!;%'60 $0$K,"!) W=3,2+3-"!8 UV(%G/"!,%3- %?1'(%"4&()E-,./0@(% \NVP0DKw ?0/=&1,V(%%3- '=%?) 4. Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm EF&,"V261Q >5?%9&%, !"P/G %P/$,-\?!"9) * 26MQ a. Nhân tố khách quan x >O26'=l61UM'=0#0#,/20 ?0y6%0+O m… >O26,9'%4P >O26+$0. >EU>#1 >cPK",&M?\ >W >a6(%%,K1? ) >*&,$V\,%(% b. Nh©n tè chñ quan >B >* >I%, >5NV II. Kh¸i qu¸t vÒ c«ng ty TNHH Tó An. 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty. *7,P>? 16K(2/2%)S4P/K hV\K"(7) *P/5OSS5GzK7,!"V\6 ?6K"(7)a(%'(% "(7)2/=/=K(2/) *P/K!M+?Qi{*=5H>EUc@>SD P) r(%F%o,9NK,6,6\J n{{ (%# P"$> K)*P/.(%6 g7r"zV\ a6%?Q{i)pinRn|R | aP/'(%/="(7,16 =$,9=,!'"3=)5$K"! P///="$SO1) 2. Bé m¸y ho¹t ®éng cña c«ng ty t%%?1hV"(7"$KS O1(%2,%%?1"1/3C& /=VU) 3. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty. a. Chøc n¨ng cña c«ng ty. *P/5OSSVU'(%.'!,! \#1) b. NhiÖm vô cña c«ng ty >%VD;%/"\&,$ >*J?%NV?'(%7,\$K ,$P/)T2/(=J?% 63C'(%P3&=$0%. 2P$K0$V'='f.,./6 ) *J?%6,&,$l?Cm%P:"3= ,2/(&M,.'f.!,!%%?1'(%? &,$l?Cm) R{ g6 kF W(% kFO2 ' W% kF W=% [...]... khấu đợc rất nhiều đại lý , cửa hàng quan tâm Vậy để tham gia vào thị trờmg mạnh mẽ công ty cần có chính sách giá phù hợp để đẩy mạnh quá trình tiêu thụ của mình III Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ ga trong những năm qua tại Công ty Tú An 1 Đánh giá chung: Nhìn chung hoạt động kinh doanh của công ty cho đến thời gian này khá phát triển Việc tiêu thụ sản phẩm tăng lên rõ rệt (năm 2003 là 1950 -... các công ty kinh doanh ga nói chung về công ty TNHH Tú An nói riêng chia khách hàng thành các nhóm Công nghiệp thơng mại và nhóm khách hàng dân dụng để thực hiện các đáp ứng phù hợp Công ty đã nghiên cứu kỹ những đặc điểm và yêu cầu của từng nhóm khách hàng để có những biện pháp tác động thích ứng nhằm đẩy mạnh khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty * Đối với khách hàng dân dụng Nhu cầu về an toàn: sản. .. hàng hóa của công ty Tùy từng nội dung hoặc cách quảng cáo ssp mà khách hàng chú ý nhiều hay ít đến sản phẩm của mình Từ ngày công ty Tú An quảng cáo sản phẩm của mình mà sản lợng tiêu thụ ga tăng thêm 30% với lức cha quảng cáo - Tổ chức bán hàng Tổ chức bán hàng là một khâu rất quan trọng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại Tùy theo từng mặt hàng và cơ cấu kinh doanh mà mỗi doanh nghiệp... nhng thời gian tới công ty sẽ tập trung và khai thác nhu cầu tiêu dùng ga công nghiệp và đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ ga của công ty Thực tế mức tiêu dùng của 2 nhóm khách hàng này trong thời gian qua đợc thể hiện qua bảng sau: Sản lợng theo tấn 2003 Năm Dân dụng Công nghiệp - thơng mại Khối lợng 1750 200 Tỷ lệ % 88,6 11,4 Qua bảng số liệu trên ta thấy mức tiêu thụ ga dân dụng của công ty cao hơn nhiều... nhân tố ảnh hởng nhng trên đây là những nhân tố chính có ảnh hởng cụ thể đến hoạt động tiêu thụ của công ty 17 Chơng 2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm ga tại Công ty Tú An I Sản phẩm ga và những đặc điểm về tiêu thụ ga 1 Khái quát về sản phẩm ga a Ga lỏng, đặc tính và ứng dụng cơ bản Khí hóa lỏng (ga lỏng - LPG) là nhiên liệu thành phần chủ yếu là Propame (C3H8) và Butane (C4H10) có nguồn gốc từ dầu mỏ... đợc quan tâm, đối với công ty mục tiêu cạnh trạnh cũng luôn đặt lên hàng đầu Những điều kiện thuận lợi và khó khăn khách quan sẽ định hớng cho những bớc đi của công ty Đó là những yếu tố quyết định đến kết quả hoạt động kinh doanh Ngoài những tác động về nền kinh tế, sự ổn định của thị trờng thì điều kiện về tài chính hay vốn là nhân tố quan trọng quyết định năng lực sản xuất kinh doanh của công ty và... ý của khách hàng 33 Chơng 3 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ ga của Công ty Tú an I Xu hớng và triển vọng của ngành Ga Hà Nội 1 Xu hớng: Do đặc thù của ngành hàng Sự phát triển của thị trờng Ga lỏng luôn gắn liền với sự hình thành và phát triển của ngành dầu khí Việt Nam Thực tế ngành công nghiệp dầu khí của Việt Nam bắt đầu hình thành vào những năm 1986 khi Vietso petro (liên doanh... troết nạp gav và độ an toàn của các vỏ bình, nhận thức roxx điều đó công ty thờng xuyên sơn lại vỏ bình, đóng nạp ga đầy đủ theo tiêu chuẩn ga, đáp ứng rất tốt nhu cầu về sản phẩm của khách hàng từ đó mà tốc độ tiêu thụ của công ty cũng tăng lên - Quảng cáo giới thiệu sản phẩm Hòa nhập với sự phát triển của xã hội, công ty Tú An cũng thờng xuyên quảng cáo sản phẩm và tên tuổi của mình trên các phơng tiện... nghiệp đã tạo đợc uy tín với khách hàng, sản phẩm ga của công ty đã có mặt nhiều nơi trên thị trờng và đang rất đợc khách hàng tin dùng - Công ty không ngừng đẩy mạnh kinh doanh trên thị trờng, đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh, lựa chọn kinh doanh những sản phẩm phù hợp với thị trờng, xâm nhập vào thị trờng ga công nghiệp trên cơ sở đầu t và dịch vụ cho sản xuất Công ty không cho giữ vững và duy trì các... những điểm mạnh, điểm yếu của đối phơng để từ đó có những bớc đi đúng đắn và thành công nh ngày nay II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm ga tại công ty TNHH Tú An 1 Mặt hàng kinh doanh của công ty a Ga hóa lỏng gồm: - Ga rời - Ga bình 4 kg - Ga bình 9 kg - Ga bình 12 kg - Ga bình 13 kg 24 - Ga bình 48 kg Bếp ga c Phụ kiện khác - Điều áp KOSANOVA - Điều áp tự ngắt KOSANOVA - Điều áp KOSANOVA cao . 26 +M!=%?1"!P/) Rs Chơng 2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm ga tại Công ty Tú An I. Sản phẩm ga và những đặc điểm về tiêu thụ ga 1. Khái quát về sản phẩm ga a. Ga lỏng, đặc. dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm a) Nghiêm cứu thị trờng là công việc đầu tiên và cần thiết với mọi doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh.