Một số siải pháp tạo động lực làm việc của người lao động tại công ty cổ phần sonadezi giang điền luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai - Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số:8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Đồng Nai - Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Một Số Giải Pháp Tạo Động Lực Làm Việc Của Người Lao Động Tại Công Ty Cổ Phần Sonadezi Giang Điền” tơi nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức học trao đổi với giảng viên hướng dẫn, bạn bè Những số liệu, tài liệu sử dụng luận văn có rõ nguồn trích dẫn danh mục tài liệu tham khảo kết khảo sát điều tra cá nhân Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết luận văn trung thực Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy/Cô Khoa Sau Đại học, Trường Đại học Lạc Hồng giúp trang bị tri thức, tạo môi trường điều kiện thuận lợi suốt trình học tập thực luận văn Với lịng kính trọng biết ơn, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn tới thầy TS Nguyễn Văn Nam khuyến khích, dẫn tận tình cho suốt thời gian thực nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, cán bộ, công nhân viên Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền tạo điều kiện cung cấp tài liệu giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu thực đề tài luận văn Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình, đồng nghiệp người bạn động viên, hỗ trợ tơi nhiều suốt q trình học tập, làm việc hoàn thành luận văn Xin chân thành cám ơn Tác giả luận văn TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn thực sở đề xuất giải pháp hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực làm việc cho người lao động Công Ty Cổ Phần Sonadezi Giang Điền sở phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động giai đoạn 2016-2018, phân tích rõ thành tựu hạn chế Qua đề xuất nhóm giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng cụ tạo động lực làm việc cho người lao động giai đoạn phát triển Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu gồm chương Chương 1: Cơ sở lý luận yếu tố tạo động lực làm việc người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng yếu tố tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền giai đoạn 2016-2018 Trong tác giả tập trung phân tích đánh giá sách thực tạo động lực làm việc công ty đồng thời kết hợp với khảo sát ý kiến người lao động làm việc công ty công cụ tạo động lực làm việc thực Công Ty Cổ Phần Sonadezi Giang Điền Chương 3: Giải pháp hoàn thiện yếu tố tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền Tác giả xác định 05 nhóm giải pháp cụ thể nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công Ty Cổ Phần Sonadezi Giang Điền, gồm: (i) hồn thiện sách thu nhập phúc lợi người lao động; (ii) cải thiện mơi trường làm việc cho người lao động; (iii) hồn thiện sách đào tạo thăng tiến; (iv) xây dựng phong cách lãnh đạo; (v) tiếp tục trao quyền cho người lao động phù hợp với đặc điểm công việc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn Bố cục luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm .5 1.1.1 Khái niệm tạo tạo động lực làm việc người lao động .5 1.1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp .6 1.1.3 Các phương pháp tạo động lực làm việc người lao động 1.2 Các lý thuyết động lực làm việc người lao động 12 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 12 1.2.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 14 1.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor H Vroom (1964) .15 1.2.4 Thuyết ERG (Existence Relatedness Growth) Clayton Alderfer (1972) 16 1.2.5 Thuyết công Adams (1963) 17 1.2.6 Lý thuyết xác lập mục tiêu Locke Latham (1990): 18 1.3 Các nghiên cứu thực nghiệm động lực làm việc người lao động .19 1.4 Các yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao động 21 1.4.1 Thu nhập phúc lợi .21 1.4.2 Đào tạo thăng tiến .22 1.4.3 Môi trường làm việc 23 1.4.4 Đặc điểm công việc .23 1.4.5 Phong cách lãnh đạo 24 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động học kinh nghiệm 24 1.5.1 Tạo động lực lao động số doanh nghiệp 24 1.5.2 Bài học kinh nghiệm tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền 26 Tóm tắt chương 28 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN GIAI ĐOẠN 2016-2018 .29 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền 30 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền giai đoạn 2016-2018 31 2.1.4 Tình hình nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền, giai đoạn 2016-2018 32 2.1.4.1 Quy mô, biến động nguồn nhân lực 32 2.1.4.2 Cơ cấu nguồn nhân lực 32 2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền 33 2.2.1 Thông tin mẫu khảo sát: 33 2.2.2 Phân tích kết khảo sát thực trạng yếu tố tạo động lực làm việc người lao động Công ty 35 2.2.2.1 Thu nhập phúc lợi 35 2.2.2.2 Môi trường làm việc .44 2.2.2.3 Đào tạo phát triển .46 2.2.2.4 Phong cách lãnh đạo .49 2.2.2.5 Đặc điểm công việc .50 2.3Đánh giá chung hoạt động tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền 52 2.3.1 Những kết đạt 52 2.3.2 Những tồn 53 2.3.3 Nguyên nhân tồn 54 Tóm tắt chương 56 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦANGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN 57 3.1 Căn đề xuất giải pháp 57 3.1.1 Mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty đến năm 2025 57 3.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực đến năm 2025 57 3.2 Giải pháp hoàn thiện yếu tố tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền .58 3.2.1 Hồn thiện sách thu nhập phúc lợi người lao động 58 3.2.2 Cải thiện môi trường làm việc cho người lao động .61 3.2.3 Hồn thiện sách Đào tạo thăng tiến 62 3.2.4 Xây dựng phong cáchlãnh đạo .64 3.2.5 Tiếp tục trao quyền cho người lao động phù hợp với đặc điểm công việc 67 3.3 Kiến nghị với Tổng Công ty Cổ phần Phát triển Khu Công nghiệp 68 Tóm tắt chương 70 PHẦNKẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CB CNV Cán bộ, công nhân viên KCN Khu công nghiệp NLĐ Người lao động SPSS Statistical Package for the Phần mềm Thống kê dành cho Khoa Social Sciences TNHH học Xã hội Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ảnh hưởng nhân tố trì động viên 15 Bảng 1.2: Bảng tổng kết nhân tố tạo động lực người lao động .21 Bảng 2.1: Kết kinh doanh giai đoạn 2016 – 2018 31 Bảng 2.2: Quy mô, biến động nguồn nhân lực giai đoạn 2016-2018 32 Bảng 2.3: Thực trạng nguồn nhân lực Công ty, 2016-2018 33 Bảng 2.4: Mô tả mẫu khảo sát 33 Bảng 2.5: Tiền lương bình quân theo chức danh, 2016-2018 39 Bảng 2.6 Đánh giá người lao động yếu tố thu nhập phúc lợi .42 Bảng 2.7: Đánh giá người lao động yếu tố môi trường làm việc 45 Bảng 2.8: Tổng hợp số lượng người lao động đào tạo giai đoạn 2016-2018 .47 Bảng 2.9: Đánh giá người lao động yếu tố Đào tạo phát triển .48 Bảng 2.10: Đánh giá người lao động yếu tố Phong cách lãnh đạo 50 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động yếu tố Đặc điểm công việc 51 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Hệ thống thứ bậc lý thuyết nhu cầu Maslow .13 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền 30 66 nhân viên Thông tin khen thưởng phải công bố rộng rãi cho CB CNV định Được sếp khen, khen thưởng trước mặt người thành tích liều thuốc hiệu lực Người lãnh đạo người đối xử công với tất nhân viên cấp dưới, đồng thời người hiểu rõ nhân viên cấp điểm mạnh, điểm yếu, đóng góp họ với đơn vị, sở ghi nhận đánh giá lực hiệu cơng việc, lãnh đạo trực tiếp cịn phải bảo vệ quyền lợi hợp lí đáng cho nhân viên cấp trước lãnh đạo cấp Điều có tác dụng khích lệ CB CNV cống hiến phát huy lực làm việc tốt hơn, nâng cao động lực làm việc tất CB CNV Khi người lãnh đạo đánh giá công bằng, hợp lý, khách quan người đánh giá hay khơng đánh giá phấn khởi, tập thể đoàn kết thống Tập thể đồn kết thống khó khăn giải quyết, làm việc với nhiều sáng kiến Lãnh đạo không nên thể uy quyền gị bó cấp dưới, khác biệt lãnh đạo cấp cơng việc, cịn hai bên bình đẳng nhân quyền Ln nghe cấp báo cáo công việc, lắng nghe ý kiến phản hồi; tránh tỏ phàn nàn, thiếu kiên nhẫn, ngắt quãng công việc cấp Khơng than phiền, trách móc liên tục lực cấp dưới, điều cần thiết giúp họ nâng cao lực Lời khen ngợi chân thành lãnh đạo có tác dụng khuyến khích, cổ vũ cấp phát huy khả vốn có họ Một lời nói tích cực tăng động lực cho nhân viên yếu, thái độ không tốt với nhân viên làm triệt tiêu niềm hân hoan làm việc nhân viên khơng lúc mà kéo dài thời gian lâu sau Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo phải biết cách lắng nghe, góp ý, phê bình gián tiếp nhân viên cấp tinh thần góp ý xây dựng để cấp có định hướng thay đổi theo hướng tích cực Nếu cấp mắc lỗi, nhà lãnh đạo trực tiếp nên chọn khơng gian thích hợp phê bình cụ thể với thái độ chân thành, thẳng thắn thể tin tưởng cấp dưới, tuyệt đối không nhắc lại sai lầm phê bình kết thúc bình đẳng, tơn trọng, hữu nghị Đồng thời lãnh đạo nên ngăn chặn đàm tiếu 67 không nên nói xấu cấp dưới, ln rộng lượng với cấp dưới, dùng lòng chân thành biết ơn cống hiến họ Lãnh đạo cần phải xây dựng quy trình cơng việc rõ ràng, bố trí cơng việc với hướng dẫn cụ thể cách thức quy trình thực hiện, cố gắng việc cải thiện sách thưởng, phúc lợi, điều kiện làm việc, Người lãnh đạo người có ảnh hưởng trực tiếp mạnh mẽ đến người tổ chức, chỗ dựa, nơi người đặt niềm tin, điểm mà người ta nhìn vào để điều chỉnh hành vi mình, đặc biệt đêm tối đường không đo lòng người Những nghi ngại, âm mưu, không rõ ràng chấn áp hay bung từ người người ta cảm nhận lãnh đạo Người lãnh đạo có phong cách lãnh đạo khác có mặt mạnh yếu khác nhau, phải kết hợp hài hoà hợp lý phong cách làm việc để đem lại hiệu cao 3.2.5Tiếp tục trao quyền cho người lao động phù hợp với đặc điểm công việc Muốn tạo động lực người lao động, doanh nghiệp cần phải tạo phù hợp công việc người lao động nói chung CB CNV nói riêng, thơng qua việc thiết kế công việc, phân công công việc theo tiêu thức sau: Công việc phù hợp với tính cách, lực mạnh CB CNV CB CNV tự chủ, tự kiểm soát chịu trách nhiệm cơng việc Người lao động giao quyền hạn phù hợp với trách nhiệm công việc Người lao động khuyến khích đưa sáng kiến liên quan đến công việc Khi CB CNV không phù hợp với công việc, họ thể rõ rệt đặc điểm: thứ nhất, họ thường xun khơng hài lịng với cơng việc phàn nàn nhiệm vụ giao Thứ hai, họ dễ cảm thấy bị áp lực công việc không tự tin với cơng việc làm Cuối trị chuyện với họ, nhận thấy họ có xu hướng rời bỏ vị trí cơng việc Vì vậy, địi hỏi doanh nghiệp cần phải đảm bảo tạo cơng việc có ý nghĩa, thú vị thách thức Thiết kế công việc cho có tầm quan trọng, tăng phức tạp cơng việc CB CNV phát triển kỹ lực họ Đồng thời, phân công bố trí cơng việc hợp lý, phù hợp với lực, tính 68 cách, mạnh CB CNV đó, tránh giao việc không lực CB CNV cảm thấy bất cơng khơng hài lịng với lãnh đạo Đặc điểm công việc phải tạo phù hợp cơng việc, đóng vai trị quan trọng Khi chọn người – việc giúp CB CNV hồn thành tốt cơng việc, giúp họ phát triển nghiệp tương lai, đồng thời giúp cho doanh nghiệp phát triển chiến lược tương lai 3.3Kiến nghị với Tổng Công ty Cổ phần Phát triển Khu Công nghiệp Thành lập thư việc sách với nhiều đầu sách mới, đa dạng phong phú nguồn sách để CB CNV có giải lao lành mạnh trang bị thêm nhiều kiến thức cho thân Việc khen thưởng dự án, tập thể, cá nhân nên nhanh chóng kịp thời để họ có tâm huyết đóng góp cho cơng ty, nổ lực cơng việc Đẩy mạnh cơng tác đào tạo cách hợp tác với đơn vị mạnh, có uy tín ngồi nước thực dự án, hợp tác đào tạo để nhân viênđược tiếp thu học hỏi nhiều kinh nghiệm công nghệ ngành sản xuất.Nhân ngành kỹ thuật cơng ty cịn mỏng trình độ chun mơn chưa cao nên có chiến lược tuyển dụng nhân chất lượng cao cách hợp tác với trường đại học uy tín tuyển dụng sinh viên trường có thành tích tốt học tập để vào thực tập đơi với sách đãi ngộ tốt so với thị trường để thu hút nhân tài Các nhà quản lý tạo nguồn cảm hứng cho nhân viên cấp dưới, tự làm cho hăng say, nhiệt huyết, thổi lửa động lực làm việc cao trước tạo động lực cho nhân viên cấp Xây dựng hoàn thiện văn hố tổ chức cơng ty tạo mơi trường làm việc thoả mái công việc phù hợp với lực nguyện vọng người lao động Thu nhập nên vào khác biệt hiệu công việc, cấp, tuổi tác, thâm niên nghề như: nên có phụ cấp thêm cho CB CNV có thạc sỹ trở lên, trình độ tiếng anh TOEIC, IELTS, CB CNV hết bậc nên phụ cấp thêm thâm niên 69 Phát huy chế độ tiền thưởng định kỳ, nên tăng quỹ khen thưởng phúc lợi cho nhân viên cách tăng tỷ lệ trích từ lợi nhuận sau thuế từ 5% lên 15% Tỷ lệ trích 5% thấp Cách làm không ảnh hưởng đến chi phí quỹ lương cơng ty Để có thêm vốn phục vụ kinh doanh, giảm bớt chi phí vay cơng ty huy động vốn cách phát hành thêm cổ phiếu bán cho CB CNV, làm cho CB CNV người chủ công ty, họ gắn bó cống hiến cho công ty, vừa tạo thêm thu nhập nâng cao động lực làm việc cho CB CNV 70 Tóm tắt chương Trong chương 3, sở kết nghiên cứu chương tác giả đưa năm giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc người lao động đề xuất số kiến nghị lãnh đạo Tổng Công ty Các giải pháp chia thành hai nhóm gồm nhóm giải pháp cần hồn thiện nhóm giải pháp cần tiếp tục trì để nâng cao động lực làm việc người lao động công ty 71 PHẦNKẾT LUẬN Luận văn thạc sĩ với đề tài“Một số giải pháp tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền”nhằm mục tiêu: - Tập trung làm rõ yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền - Phân tích đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điềngiai đoạn 20162018 - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện yếu tốtạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền Trên sở lý thuyết tạo động lực làm việc người lao động, luận văn xác định phân tích 05 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty gồm (i) Thu nhập phúc lợi, (ii) Đào tạo thăng tiến, (iii) Môi trường làm việc, (iv) Đặc điểm công việc, (v) Lãnh đạo Để thực luận văn tác giả nghiên cứu lý thuyết quản trị nguồn nhân lực động lực làm việc dùng phương pháp điều tra, thu thập, tổng hợp phân tích liệu thực tiễn Cơng ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền Kết phân tích cho thấy đạt nhiều thành công việc tạo tạo động lực làm việc người lao động hoạt động cịn tồn hạn chế gồm việc chi trả thu nhập công ty chủ yếu theo chế cào người lao động với nhau, mức thu nhập chưa thực cao so với mặt chung, hình thức khen thưởng mang hình thức chia đồng đơn vị, phòng ban mà chưa dựa kết thực công việc thực tiễn Môi trường làm việc mềm, việc cải thiện mối quan hệ phịng ban cơng ty để tạo nên mơi trường làm việc mềm động chưa công ty quan tâm Hoạt động đào tạo công ty mang tính dàn trải, theo kế hoạch chung tồn công ty chưa thực gắn kết chặt chẽ với nhu cầu thực tiễn phận, phòng ban, cá nhân người lao động Đây khía cạnh mà công ty cần khắc phục để nâng cao động lực làm việc cho người lao động Trên sở phân tích thực trạng động lực làm việc cơng ty, luận văn đề năm nhóm giải pháp nhằm tiếp tục trì cải thiện động lực làm việc người 72 lao động gồm (i) hồn thiện sách thu nhập phúc lợi cho người lao động, (ii) cải thiện môi trường làm việc cho người lao động, (iii) hồn thiện sách đào tạo thăng tiến, (iv) xây dựng phong cách lãnh đạo, (v) tiếp tục trao quyền cho người lao động phù hợp với đặc điểm công việc Đề tài nghiên cứu CB CNV Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền mẫunhỏ nên liệu nghiên cứu chưa đại diện cho đám đông, bị giới hạn nguồn lực thời gian Đề tài nghiên cứu tập trung vào yếu tố tác động đến động lực làm việc CB CNV Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền Vì xây dựng mơ hình nghiên cứu tác giả dựa vào học thuyết nghiên cứu trước nước số nghiên cứu tác giả nước Kết nghiên cứu dừng lại việc phân tích định tính yếu tố tác động đến động lực làm việc CB CNV Không thấy yếu tố tác động bị loại bỏ, khơng có ý nghĩa thống kê, không xác định mức độ yếu tố tác động đến động lực làm việc Từ kết nghiên cứu định tính tác giả đưa giải pháp giúp nâng cao động lực làm việc CB CNV Do vậy, nguồn thông tin hỗ trợ cho lãnh đạo định Như phần đầu đề cập, mục tiêu cuối doanh nghiệp cho người lao động làm việc có hiệu quả, có động lực thúc đẩy để người lao động làm việc có hiệu Các yếu tố tác động đến động lực làm việc CB CNV đề cập nhiều yếu tố tác động khác nghiên cứu yếu tố chưa đủ Cần có thêm nghiên cứu khác động lực làm việc nhân viên nhằm bổ sung vào lý thuyết động lực làm việc; đồng thời hỗ trợ gợi ý cho lãnh đạo xây dựng sách nhân cho phù hợp, nhằm tạo động lực động lực làm việc người lao động 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bùi Anh Tuấn (2002), Hành vi tổ chức, Đại học Kinh tế Quốc dân Cẩm nang quản lý hiệu (2005), Quản lý nhóm, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Cao Thị Hương (2015), Các yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh công ty Misa, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Tp HCM Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền (2019),Báo cáo Kết Kinh doanh năm 2016, 2017, 2018 Đồng Nai Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) Phân tích liệu nghiên cứu vớiSPSS NXB Hồng Đức Lê Hồng Ngọc My (2015), Các yếu tố tác động lực làm việc nhân viên bán hàng Acecook Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Tài – Marketing Lê Ngọc Nương, Chu Thị Vân Anh, Cao Thị Thanh Phượng (2017), Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động công ty xây dựng cơng trình giao thơng – Trường hợp nghiên cứu công ty cổ phần quản lý xây dựng giao thơng Thái Ngun, Tạp Chí Kinh Tế & Quản Trị Kinh Doanh, 4, tr 68-71 Lê Thị Bích Phụng (2011), Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp TP.HCM, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Tp HCM Nguyễn Đình Thọ (2013), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, NXB Tài 10 Nguyễn Ngọc Lan Vy (2010), Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên công việc doanh nghiệp địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Tp HCM 11 Nguyễn Thị Thu Trang (2012), Những yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên Cơng ty Dịch vụ cơng ích Quận 10, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Tp HCM 12 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 74 13 Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Tp HCM 14 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Trịnh Thuỳ Anh Huỳnh Thị Trúc Linh (2017), Động viên nhân viên tổng công ty phát triển khu cơng nghiệp tỉnh Đồng Nai, Tạp Chí Khoa Học Đại Học Mở Tp.HCM, 55(4), 87-99 Tiếng Anh 16 Adams, J S (1965), Inequity in social exchange, Advances in experimental social psychology, Vol 2, pp 267-299 17 Alderfer, C P (1972), Human needs in organizational settings,Free Press, New York 18 Buelens, M., and Van den Broeck, H (2007), An analysis of differences in work motivation between public and private sector organizations,Public Administration Review, Vol 67 No 1, 65-74 19 Herzberg, F Mausner., andMausner, B (1959), The motivation to work, John Wiley and Sons, New York 20 Kovach, K A (1987), What motivates employees? Workers and supervisors give different answers, Business Horizons, Vol 30 No 5, pp 58-65 21 Locke, E A., and Latham, G P (1990), A theory of goal setting & task performance, Prentice-Hall, New York 22 Maslow, A H (1943), A theory of human motivation,Psychological Review, Vol 50 No 4, pp 370-396 23 Vroom, V H (1964), Work and motivation, Wiley, New York PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN Kính thưa quý anh/ chị, Tơi học viên cao học ngành quản trị kinh doanh Trường Đại học Lạc Hồng Hiện nay, thực đề tài luận văn tốt nghiệp thạc sĩ“Một số giải pháp tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền”.Tôi cần ủng hộ giúp đỡ quý Anh/Chị giúp tơi có liệu cần thiết phục vụ cho việc nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin anh chị cung cấp giữ kín đảm bảo thơng tin mà q vị cung cấp nhằm mục đích nghiên cứu khoa học đào tạo, khơng có mục đích thương mại Sự trả lời khách quan quý vị góp phần định thành cơng cơng trình nghiên cứu Xin chân thành cám ơn hợp tác quý Anh/Chị PHẦN I:ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY Xin quý anh/ chị vui lòng cho biết mức độ đánh giá anh/ chị với phát biểu theo thang điểm từ đến 5, với qui ước sau: 1- Hoàn tồn khơng đồng ý; 2- Khơng đồng ý; 3- Tạm đồng ý; 4- Đồng ý; 5- Hoàn toàn đồng ý STT PHÁT BIỂU MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI 01 Tiền lương trả tương xứng với lực làm việc Anh 5 (Chị) 02 Anh (Chị) sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ lương CB CNV 03 Anh (Chị) hài lòng khoản thu nhập tăng thêm đơn vi ̣cơng tác 04 Anh (Chị) hài lịng khoản phu ̣cấp đơn vị 05 Anh (Chị) thưởng tương xứng với thành tıć h đóng góp 06 Chıń h sách khen thưởng rõ ràng, công bằng, công khai 07 Chıń h sách phúc lợi xã hội thể quan tâm chu đáo 5 quan CB CNV 08 Phúc lợi thể đầy đủ hấp dẫn ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN 09 Có nhiều hội thăng tiến đơn vi ̣công tác 10 Anh (Chị) đào tạo đầy đủ để thực tốt công việc 5 5 phát triển nghề nghiệp mıǹ h 11 Các chương trıǹ h đào tạo phát triển nghề nghiệp đơn vi ̣hiện tốt 12 Đơn vi ̣Anh (Chị) công tác quan tâm đến công tác đào tạo CB CNV 13 Công tác đào tạo đơn vi ̣đúng người, chuyên môn MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC 14 Ban lãnh đạo ln quan tâm cải thiện môi trường làm việc phương tiện làm việc cho CB CNV 15 Môi trường làm việc tốt, sẽ, vê ̣sinh, thoáng mát, … 16 Điều kiện làm việc thuận lợi sức khoẻ CB CNV 17 Đơn vi ̣luôn trang bi ̣đầy đủ thiết bi,̣ công cu,̣ dụng cu ̣làm việc 5 cho CB CNV ĐẶC ĐIỂM CƠNG VIỆC 18 Cơng viêc ̣ phù hợp với tı́nh cách, lực làm mạnh Anh (Chi)̣ 19 Anh(Chị) tự chủ, tự kiểm soát chịu trách nhiệm 20 Anh(Chị) giao quyền hạn phù hợp với trách nhiệm 21 Anh (Chị) khuyến khı́ch đưa sáng kiến liên quan 5 5 5 đến công việc 22 Công việc phù hợp với tı́nh cách, lực làm mạnh Anh (Chi)̣ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 23 Anh (Chi)̣ cấp trực tiếp tôn trọng tin cậy công việc 24 Cấp trực tiếp Anh (Chị) đối xử công với nhân viên cấp 25 Cấp trưc ̣ tiếpcủa Anh (Chị) bảo vệ quyền lợi hợp pháp choAnh (Chị) 26 Anh(Chi)̣ thường nhận giúp đỡ, hướng dẫn , tư vấn cấp trực tiếp cần thiết 27 Cấp trực tiếp khéo léo, tế nhi ̣khi phê bı̀nh nhân viên 28 Cấp trực tiếp ln ghi nhận đóng góp Anh (Chị) với phát triển đơn vị PHẦN II:THÔNG TIN TỔNG QUAN VỀ NGƯỜI LAO ĐỘNG 29 Giới tính: a Nam b Nữ 30 Trình độ học vấn: a Đại học sau đại họcb Cao Đẳng, Trung Cấp, sơ cấpc Công nhân kĩ thuật lao động phổ thông 31 Thời gian làm việc đến hết năm 2018: a Dưới năm b Từ đến năm c Từ năm trở lên 32 Thu nhập Anh/Chị công ty: a Dưới triệu b Từ 6-9 triệu c.Từ 10-15 triệu d Từ 15 triệu trở lên XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ TRỢ GIÚP CỦA QUÝ ANH/CHỊ! PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN PL2.1 Mô tả đặc điểm mẫu khảo sát Gioi tinh Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent nam 60 61 61 61 nu 38 39 39 100.0 Total 98 100.0 100.0 Thu nhap Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi 6tr 1 1 Tu 6-9tr 12 12.24 12.24 13.24 Tu 10-15tr 72 73.47 73.47 86.72 Tren 15tr 13 13.28 13.28 100.0 Total 98 100.0 100.0 Hoc van Frequency Valid Đại học đại học Percent Valid Percent Cumulative Percent 71 72 72 72 14 14 14 86 13 14 14 100 98 100.0 100.0 Cao đẳng, trung cấp, sơ cấp Công nhân kỹ thuật lao động phổ thông Total Tham nien Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi nam 39 39,8 39 39,8 3-5 nam 26 26,5 26,5 66,3 Tren nam 33 33,7 33,7 100.0 Total 98 100.0 100.0 PL2.1 Thống kê thực trạng yếu tố tạo nâng cao động lực Thu nhập phúc lợi N Minimum Maximum Mean Std Deviation TP1 98 3.89 0.731 TP2 98 3.65 0.814 TP3 98 3.64 0.763 TP4 98 3.77 0.81 TP5 98 3.92 0.713 TP6 98 4.05 0.664 TP7 98 4.17 0.674 TP8 98 4.21 0.677 Valid N (listwise) 98 Đào tạo phát triển N Minimum Maximum Mean Std Deviation DP1 98 4.12 0.542 DP2 98 4.09 0.719 DP3 98 4.13 0.727 DP4 98 4.13 0.603 DP5 98 3.96 0.785 Valid N (listwise) 98 Môi trường làm việc N Minimum Maximum Mean Std Deviation MT1 98 3.95 0.694 MT2 98 4.07 0.662 MT3 98 4.1 0.666 MT4 98 3.95 0.679 Valid N (listwise) 98 Đặc điểm công việc N Minimum Maximum Mean Std Deviation CV1 98 3.99 0.681 CV2 98 4.15 0.632 CV3 98 4.13 0.668 CV4 98 4.32 0.619 Valid N (listwise) 98 Lãnh đạo N Minimum Maximum Mean Std Deviation LD1 98 4.02 0.732 LD2 98 4.23 0.67 LD3 98 4.17 0.643 LD4 98 4.41 0.534 LD5 98 4.15 0.544 LD6 98 4.47 0.56 Valid N (listwise) 98 ... cao động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền 29 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNGTẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN GIAI... tố tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền Tác giả xác định 05 nhóm giải pháp cụ thể nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng Ty Cổ Phần Sonadezi Giang. .. giải pháp nhằm tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ