Năng lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung ngân hàng TMCP công thương việt nam

LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ: ”Nang cao n^ ăng lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo câp trung Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam”, chuyên ngành Quản trị kinh doanh cơng trình nghiên cứu riêng Luận văn sử dụng thông tin từ nhiều nguồn liệu khác nhau, thông tin có sẵn trích dẫn nguồn gốc Tơi đà đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết bàng danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận văn Trần Thu Huyền XÒI CẢM ƠN Formatted: Font: 13 pt, Highlight Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 13 pt, Highlight “Tôi xin chân thành cám ơn thầy, cô Viện Quán lý Đảo tạo Sau đại-họe Trường Đại học Kinh tế—Đại học Quốc gia Hà NộiAđă truyền đạt, cung cấp J I Formatted: Highlight J Formatted: Highlight - kiến thức bổ ích, mang tính thực tiễn cao suốt q trình học tập Viện Tôi xin chân thành câm ơn đến Ban lãnh đạo, anh chị em đồng nghiệp Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đà giúp đỡ, cung cấp thông tin tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình làm luận văn -^ặe-biệtr4êi-xin-gửi-4ờỉ-m-ơn-sâư-sae-nhất-ểến-TS7 — J? Formatted: Highlight Trường Đại học Kinh tế—Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình hưởng dẫn, chi bảo, giúp đị tơi hồn thành luận văn Tác giá luận vãn” Trần Thu Huyền Formatted: Justified, Indent: First line: 1,1 cm, Space After: pt, Line spacing: 1,5 lines MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIÉT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIÉU ĐỊ, HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TƠNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN củu VÀ co CỎ LÝ LUẬN VÈ NẤNG LỤC LÃNH ĐẠO ĐỘI NGŨ LÃNH ĐẠO CÁP TRUNG 1.1 Tống quan tình hình nghiên cún 1.2 Khoảng trống nghiên cứu 11 1.3 Co’ sỏ’ lý luận lãnh đạo, lực lãnh đạo lãnh đạo cấp trung 12 7.3.7 Cơ sở lý luận lãnh đạo, lãnh đạo cấp trung 12 1.3.2 Cơ sở lý luận Năng lực lãnh đạo 18 1.3.3 Các phương pháp đánh giá lực lãnh đạo 25 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo 26 1.3.5 Nâng cao lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung 31 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN cứu 34 2.1 Quy trình nghiên cứu 34 2.2 Phuong pháp nghiên cún 37 2.2.1 Nghiên cứu định tính 37 2.2.2 Nghiên cứu định lượng 37 2.3 Thu thập số liệu 38 2.3.1 Số liệu thứ cấp 38 2.3.2 Sổ liệu sơ cấp 38 CHƯƠNG 3: THỤC TRẠNG NÃNG LỤC LÃNH ĐẠO ĐỘI NGŨ LÃNH ĐẠO CẤP TRƯNG TẠI VIETINBANK 39 3.1 Tổng quan VietinBank đội ngũ lãnh đạo cấp trung VietinBank 39 3.1.1 Tông quan VietinBank 39 3.1.2 Cơ cẩu tổ chức đội ngũ lãnh đạo cấp trung VietinBank 39 3.2 Thực trạng lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung • • ” o • • • “ • A • VietinBank 44 3.2.1 Các hoạt động phát triền lực lãnh đạo cấp trung 44 3.2.2 Yêu cầu lực lãnh đạo cấp trung 46 3.2.3 Thực trạng lực lãnh đạo đội ngữ lãnh đạo cấp trung 48 3.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo độingủ lãnh đạo cấp trung VietinBank 62 3.3 Đánh giá thực trạng lực lãnh đạo Lãnh đạo cấp trung VietinBank 65 3.3.1 Kết đạt 65 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 66 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NÀNG LỤC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ LÃNH ĐẠO CẤP TRUNG TẠI VIETINBANK 69 4.1 Mục tiêu, định hướng phát triển VietinBank 69 4.1.1 Mục tiêu trọng tâm 69 4.1.2 Định hướng phát triển 70 4.2 Quan điểm VỉetinBank việc nâng cao lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung 71 4.3 Giải pháp nâng cao lực lãnh dạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung VietinBank 72 4.3.1 Tiếp tục hoàn thiện khung lực lãnh đạo áp dụng cho đội ngũ lãnh đạo cấp trung 72 4.3.2 Giải pháp nâng cao nhận thức vai trò tầm ánh hưởng lãnh đạo cấp trung 73 4.3.3 Nhóm giải pháp nâng cao lực lãnh đạo 75 4.3.4 Nhóm giải pháp liên quan đến tuyển dụng bố nhiệm đội ngũ lãnh đạo cấp trung 82 4.3.5 Thúc đẩy hiệu đào tạo, nâng cao lực lãnh đạo lãnh đạo cấp trung 83 4.3.6 Nhỏm giải pháp liên quan đên giữ chân nâng cao hài lồng đội ngũ lãnh đạo cấp trung 84 4.3.7 Nhóm giải pháp liên quan đến đảnh giá theo dôi chất lượng lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung 84 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIÉT TẲT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt Basel II Phiên thứ Hiệp ước Basel CBNV Cán bơ• nhân viên NLĐ Người lao động CN Chi nhánh ĐVSN Đon vị nghiệp GĐ Giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị Mentor Người cố vấn NHTM Ngân hàng thương mại PGD Phòng giao dịch PGĐ Phó Giám đốc TSC Tru• sở VietinBank Vietnam Joint Stock Ngân hàng TMCP Công thương Việt Commercial Bank for Industry Nam and Trade XLRR Xử lý rủi ro DANH MỤC BẢNG, BIẾU ĐỊ, HÌNH ÃNH DANH MỤC BANG Bảng 1.1 Phân loại lực lành đạo theo tiêu chí lực quản lý, điều hành tố chức, lực quản trị thân lực chuyên môn 21 Bảng 1.2 Phân loại lực lãnh đạo theo tiêu chí: Dần dắt tổ chức, Dần dắt thân Dần dắt người khác 22 Bảng 1.3 Phân loại lực lãnh đạo theo tiêu chí lực kỳ thuật lực hành vi 23 Bảng 3.1 Bảng thống kê số lượng Lãnh đạo cấp trung 41 Bảng 3.2 Bảng thống kê Lãnh đạo cấptrung năm 2020 theo trinh độ 42 Bảng 3.3 Bảng thống kê Lành đạo cấptrung năm 2020 theo giới tính 43 Bảng 3.4 Bảng thống kê Lãnh đạo cấptrung năm 2020 theo độ tuổi .43 Bảng 3.5 Bảng tồng hợp lớp đào tạo kỳ lãnh đạo 45 Bảng 3.6 Bảng tổng hợp tiếu chí lực vị trí Lành đạo cấp trung 47 Bảng 3.7 Thực trạng lực Phát triển nhân tài 50 Bảng 3.8 Thực trạng lực Tầm nhìn chiến lược 53 Bảng 3.9 Thực trạng nàng lực Thúc đẩy đổi 56 Bảng 3.10 Thực trạng lực Cân rủi ro phát triền .59 Bảng 3.11 Tống hợp thực trạng lực lãnh đạo lãnh đạo cấp trung 61 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Bộ máy lãnh đạo doanh nghiệp 15 Hình 1.2 Các yếu tố cấu thành Năng lực lành đạo 19 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu cua luận văn 34 •• 11 DANH MỤC BIẾU ĐÒ Bicu đồ 3.2 Cơ cấu Lãnh đạo cấp trung theo nhóm chức danh 42 Biểu đồ 3.3 Điểm kháo sát kiến thức chung lãnh đạo lực lãnh đạo 49 LỜI MỞ ĐẦU Tính câp thiêt đê tài Trong bổi cảnh môi trường kinh doanh ngày cạnh tranh gay gắt khốc liệt nay, lực đội ngũ lãnh đạo tiếp tục trở thành yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp nào, văn hóa doanh nghiệp, hài lòng gẳn kết nhân viên tảng tạo nên lợi cạnh tranh trường tồn doanh nghiệp, yếu tố chịu ảnh hưởng lớn người đứng đầu doanh nghiệp cùa đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp VietinBank nhừng NHTM cổ phần lớn Nhà nước nắm cổ phần chi phối trình chuyển đổi mạnh mẽ để trở thành tập đồn tài hàng đầu Việt Nam, hoạt động đa cung cấp dịch vụ tài ngân hàng với chất lượng cao Trong trình phát triển, VietinBank đề cao yếu tố người Tại VietinBank, cơng tác giao việc mang tính ùy quyền cao, đồng thời công tác quy hoạch cán đặt lên hàng đầu Chính vậy, để phát huy tối đa nguồn lực người tố chức, việc trọng hoàn thiện lực lãnh đạo cúa đội ngũ lãnh đạo cấp cao, VietinBank ưu tiên phát triển lực lãnh đạo cho đội ngũ lãnh đạo cấp trung (Phó Giám đốc khối, Trưởng / phó phịng / ban TSC; Giám đốc, Phó Giám đốc Chi nhánh / Đon vị nghiệp) Điều đòi hỏi đội ngũ Quản lý cấp trung phải trở thành người lãnh đạo, có họ dẫn dắt đơn vị bắt nhịp với phát triển chung cùa toàn hệ thống VietinBank, bên cạnh giúp VictinBank chủ động công tác quy hoạch lãnh đạo cấp cao cho năm Với việc sớm nhận tầm quan trọng việc đầu tư, xây dựng đội ngũ lãnh đạo, đặc biệt đội ngũ lành đạo cấp trung có chất lượng cao đe đáp ứng đòi hỏi chiến lược phát triổn kinh doanh, VictinBank cụ thổ hóa từ nhận thức thành hành động thông qua việc đầu tư xứng đáng cho lĩnh vực nghiên cứu, xây dựng thành công khung lực, khung đào tạo với vị trí, cấp bậc lành đạo Tuy nhiên việc thay đổi lực cán nói chung, đội ngũ lành đạo cấp trung nói riêng ln q trình dài với nhiêu thách thức, chịu tác động nhiều yếu tố Trong năm vừa qua, đội ngũ lãnh đạo cấp trung VietinBank đà không ngừng phát triển số lượng, nhiên phần lớn bổ nhiệm lên từ cán có kinh nghiệm quản lý kinh doanh gioi chun mơn, có thái độ tích cực cơng việc, cịn kỳ lãnh đạo chù yếu có từ tự học hởi từ kinh nghiệm cùa người trước Xuất phát từ lý trên, tác giả định nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ với đề tài: “Năng lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung Ngần hàng TMCP Công thương Việt Nam" Câu hỏi nghiên cứu Đe giải vấn đề liên quan đến lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, tác giả đặt câu hỏi nghiên cứu sau: 2.1 Yếu tố cấu thành, tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lực lành đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung? 2.2 Quan điềm nâng cao lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung? 2.3 Khoảng trống lực lành đạo đội ngũ lành đạo cấp trung VietinBank? 2.4 Làm the đe nâng cao lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung VietinBank thời gian tới? Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu nhằm làm rõ thực trạng lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung giai đoạn 2018-2020 Từ đề giải pháp nâng cao lực lành đạo đội ngũ lành đạo cấp trung VietinBank, góp phần thực tốt nhiệm vụ công tác nhân mà Hội đồng quản trị đề ra, mục tiêu chiến lược kinh doanh trung hạn giai đoạn 2021-2026 ... tố ảnh hưởng đến lực lành đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung? 2.2 Quan điềm nâng cao lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung? 2.3 Khoảng trống lực lành đạo đội ngũ lành đạo cấp trung VietinBank?... đạo cấp trung Ngần hàng TMCP Công thương Việt Nam" Câu hỏi nghiên cứu Đe giải vấn đề liên quan đến lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, tác giả đặt câu... triền lực lãnh đạo cấp trung 44 3.2.2 Yêu cầu lực lãnh đạo cấp trung 46 3.2.3 Thực trạng lực lãnh đạo đội ngữ lãnh đạo cấp trung 48 3.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo độingủ