Bài giảng Quản trị marketing: Chương 4 - ThS. Nguyễn Thị Thu Hồng có nội dung trình bày về chiến lược marketing cạnh tranh; chiến lược Marketing ứng với các giai đoạn khác nhau của chu kỳ sống của sản phẩm; các công cụ sử dụng và thực hiện chiến lược marketing;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
MÔN QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CẠNH TRANH NGUYEN THI THU HONG MBA 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 NỘI DUNG CHƯƠNG I II III 1/3/2013 Chiến lược Marketing cạnh tranh Chiến lược Marketing ứng với gđ khác chu kỳ sống sp Các công cụ sử dụng thực chiến lược Marketing Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 I CHIẾN LƯỢC MARKETING Chiến lược ? 1/3/2013 Là tập hợp mục tiêu dài hạn cách thức để đạt mục tiêu Chiến lược cho thấy, doanh nghiệp hướng tới đâu? Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 CHIẾN LƯỢC MARKETING Chiến lược marketing tiến trình trì phù hợp mục tiêu khả DN với hội marketing Là phương thức để phận marketing đạt mục tiêu 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 I VỊ THẾ CẠNH TRANH Cách phân chia thứ Các chiến lược dẫn đầu thị trường ……… Cách phân chia khác Các chiến lược theo sau Các chiến lược thách thức Các chiến lược lấp chỗ trống 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 Khống chế Mạnh Yếu Thuận lợi Có thể trụ lại Khơng thể tồn Chiến lược người dẫn đầu thị trường (market-leader strategy) (a)-Mở rộng toàn thị trường Thị trường Coca-Cola, McDonald's, Wal-Mart, IBM, 1/3/2013 Người tiêu dùng Thị phần SP công dụng Tăng lượng tiêu thụ Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 b Bảo vệ thị phần Nghệ thuật chiến trước hết, phòng ngự chu đáo, sau tiến cơng nhanh chóng ngoan cường Napoleon 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 Các chiến lược bảo vệ thị phần Phòng vệ vị trí: bảo vệ vị trí đạt Đổi liên tục …………………… 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 Vị trí : Chất lượng tốt Phịng bên sườn: che chắn điểm yếu khe hở 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 Phòng vệ chặn trước: chủ động công trước, để tiêu hao sinh lực địch GM Mua quyền động 1/3/2013 Ford Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 10 Chiến lược hớt kem chậm: Khi thị trường nhỏ, khách hàng sẵn sàng trả giá cao, khả xâm nhập đối thủ thấp, Quảng bá, chiêu thị hạn chế để tiết kiệm chi phí Giá cao để thu lợi nhuận nhanh 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 45 Chiến lược thẩm thấu nhanh: Khi thị trường lớn, có hiệu kinh tế theo qui mô, độ nhạy giá người tiêu dùng cao, khả xâm nhập đối thủ cao, 1/3/2013 Quảng bá, chiêu thị rầm rộ Giá thấp để thu lợi nhuận nhanh Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 46 P1 A P2 C B Q1 1/3/2013 Q2 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 47 Chiến lược thẩm thấu chậm Khi thị trường lớn, Có hiệu kinh tế theo qui mô, Độ nhạy giá người tiêu dùng cao, ………… Quảng bá, chiêu thị thấp Giá thấp để thu lợi nhuận nhanh 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 48 CHIẾN LƯỢC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM Cty nâng cao chất lượng sp, bổ sung thêm tính chất cho sp & cải tiến kiểu dáng Cty bổ sung mẫu mã & sản phẩm Xâm nhập khúc thị trường Mở rộng phạm vi phân phối tham gia kênh pp Chuyển quảng cáo mức độ biết đến sp sang quảng cáo mức độ ưa thích sp ……………………… 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 49 CHIẾN LƯỢC MARKETING GIAI ĐOẠN TRƯỞNG THÀNH Cải biến thị trường Thay đổi thái độ người không sử dụng Xâm nhập khúc thị trường Giành khách hàng đối thủ cạnh tranh Cố gắng làm KH sử dụng sp thường xuyên Tăng mức sử dụng lần Cty phát công dụng sp & thuyết phục NTD sp theo nhiều cách 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 50 CHIẾN LƯỢC MARKETING GIAI ĐOẠN TRƯỞNG THÀNH Cải biến sản phẩm Cải biến chất lượng: nâng cao tính sp(độ bền, độ tin cậy, tốc độ, hương vị, ) Cải tiến tính chất nhằm bổ sung thêm tính chất mới: kích cỡ, lượng, chất phụ gia, phụ tùng kèm theo, Cải tiến tính chất ưu điểm Cải tiến kiểu dáng nhằm làm tăng tính hấp dẫn thẩm mỹ sp vd, kiểu xe 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 51 CHIẾN LƯỢC MARKETING GIAI ĐOẠN TRƯỞNG THÀNH 3.Cải tiến marketing mix Giá cả: giảm giả thu hút KH dùng thử người dùng Tăng giá để thông báo chất lượng cao không? Phân phối: trưng bày nhiều điểm bán lẻ, hỗ trợ trưng bày, kênh pp Quảng cáo: có cần tăng cp qcáo khg? Nội dung thay đổi khg? …………… ………… ……………… 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 52 CHIẾN LƯỢC MARKETING GIAI ĐOẠN SUY THOÁI Giảm chi phí vắt kiệt nhãn hiệu Loại bỏ mặt hàng yếu Cắt giảm giá Chọn lọc loại bỏ CH không sinh lời Qcáo giảm: giữ chân KH trung thành Kích thích giảm mức tối thiểu 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 53 Công cụ sử dụng thực chiến lược Marketing 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 54 Các yếu tố cần tính tới xây dựng chiến lược Kỳ vọng 1/3/2013 Nhà quản trị Cơ hội/nguy XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 Điếm mạnh/yếu 55 Các yếu tố định chiến lược marketing CHIẾN LƯỢC MARKETING Đối thủ Khả Khách hàng 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 56 Các công cụ hoạch định chiến lược Ma trận SWOT 1/3/2013 Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu (Weaknesses) Cơ hội (Oppetunities) Chiến lược SO Chiến lược WO Nguy (Threats) Chiến lược ST Chiến lược TW Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 57 Suất tăng trưởng thị trường Ma trận BCG (Boston Consulting Group) để phân bổ nguồn lực cho SBU Giai đoạn trưởng thành Giai đoạn chín muồi Giai đoạn phơi thai Giai đoạn suy thoái Thị phần 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 58 Phụ lục: Triển khai chiến lược Mơ hình Mckinsey triển khai chiến lược Chiến lược Phần cứng Cơ cấu Phần mềm Kỹ Chiến lược yếu tố thành công Hệ thống Giá trị chia sẻ Phong cách Đội ngũ 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com; Tel: 0918131321 59 ... chế Mạnh Yếu Thu? ??n lợi Có thể trụ lại Không thể tồn Chiến lược người dẫn đầu thị trường (market-leader strategy) (a)-Mở rộng toàn thị trường Thị trường Coca-Cola, McDonald's, Wal-Mart, IBM, ... 0918131321 44 Chiến lược hớt kem chậm: Khi thị trường nhỏ, khách hàng sẵn sàng trả giá cao, khả xâm nhập đối thủ thấp, Quảng bá, chiêu thị hạn chế để tiết kiệm chi phí Giá cao để thu lợi nhuận... cụm: khơng cịn bảo vệ thị trường nguồn lực dàn trải, đối thủ lấn dần thị trường Đây rút lui chiến lược, bỏ phân đoạn yếu Thị trường cắt bỏ Thị trường cắt bỏ Thị trường 1/3/2013 Email:honganp55@gmail.com;