KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ GS, TS, BS LÊ HOÀNG NINH

KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ GS, TS, BS LÊ HOÀNG NINH MỤC TIÊU – Giải vấn đề – Các dạng định – Các yếu tố ảnh hưởng đến định – Quá trình định – Kỷ thuật định – Phương pháp giải vấn đề – Các bước giải vấn đề – Các yếu tố định định giải vấn để Đại cương • Để đối phó với hệ thống y tế đòi hỏi người thầy thuốc phải chuẩn bị để có suy nghĩ thấu định hay giải vấn đề găp phải trình cơng tác • Bất kỳ người quản lý, lãnh đạo phải đầu tư suy nghĩ hành động để giải , định để lãnh đạo quan , đơn vị đạt mục tiêu quan đơn vị Ra định • Ra định tiến trình nhận thức Có Hệ Thống để chọn phù hợp nhất, tốt giải pháp khác đề nghị Tình định • Tình định bối cảnh mà định đưa Nó mang tính chất cho cá nhân, hay tình lâm sàng, hay quan , tổ chức : – Ra định cá nhân : phần thường gặp sống – Ra định lâm sàng: liên quan đến chất lượng chăm sóc hay vấn đề lực chuyên môn – Ra định quan : chọn giải pháp để giải vấn đề quan đơn vị đạt đến mục tiêu quan, đơn vị Sự khác biệt định nói/ thơng báo định Nói định (decision talking ) • NĨI CÁC QUYẾT ĐỊNH : – Sự phán chọn lựa từ hai hay nhiều giải pháp khác Nó bước cuối định Giải vấn đề ( problem solving) • Giải vấn đề : – Là phần định Là tiến trình mang tính hệ thống tập trung phân tích tình khó khăn, phức tạp Giải vấn đề luôn bao gồm bước định – Là tiến trình mà việc chọn lựa ( tiến thoái lưỡng nang ) cần xác định chỉnh sủa ( is a process whereby a dilemma is identified and corrected ) Giải vấn đề • Vấn đề ? – Là tình trạng không thỏa nhu cầu cần phải thay đổi để đáp ứng với đòi hỏi mong đợi – Sự khác biệt so với chuẩn kỳ vọng làm cản trở việt đạt tới mục tiêu quan Giải vấn đề • Giải vấn đề định ?: • Many educators use the terms problem solving and decision making synonymously, but there is a small important difference between the two Although decision making is the last step in the problem solving process, it is possible for decision making to occur without the full analysis required in problem solving Because problem solving attempts to identify the root problem in situations, much time and energy are spent on identifying the real problem ... % Levels of decisions Levels of decisions Strategic Administrative Operational Các cấp độ định Quyết định chiến lược ( strategic decision ): – Quyết định lãnh đạo kế hoạch hoạt động dài hạn –... chuyên môn – Ra định quan : chọn giải pháp để giải vấn đề quan đơn vị đạt đến mục tiêu quan, đơn vị Sự khác biệt định nói/ thơng báo định Nói định (decision talking ) • NĨI CÁC QUYẾT ĐỊNH : – Sự... khác đề nghị Tình định • Tình định bối cảnh mà định đưa Nó mang tính chất cho cá nhân, hay tình lâm sàng, hay quan , tổ chức : – Ra định cá nhân : phần thường gặp sống – Ra định lâm sàng: liên