PHẦN III - processing-

PHẦN III PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC I CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN a Lĩnh vực hoạt động WATSON: Watson có ba đoạn: Global Generics, Global Brands phân phối Generics toàn cầu phân khúc bao gồm off-bằng sáng chế dược phẩm điều trị tương đương với sản phẩm độc quyền Thương hiệu toàn cầu phân khúc bao gồm sản phẩm bảo vệ sáng chế sáng chế off-nhãn hiệu số sản phẩm mà Watson bán thị trường sản phẩm thương hiệu dược phẩm Các phân đoạn phân phối chủ yếu phân phối sản phẩm generics dược phẩm sản xuất bên thứ ba, Watson, chủ yếu để nhà thuốc độc lập, chuỗi nhà thuốc, nhóm mua dược phẩm văn phòng bác sĩ Phân khúc thị trường phân phối kết hoạt động không bao gồm doanh số bán hàng sản phẩm phát triển, mua lại, cấp giấy phép Generics toàn cầu Watson thương hiệu toàn cầu phân đoạn Figure 1Doanh thu - chi phí theo phân khúc kinh doanh  Hoạt động lĩnh vực dược phẩm Generics Watson nhà lãnh đạo sản xuất, phát triển bán sản phẩm chung dược phẩm Với 190 sản phẩm Mỹ, sản phẩm thuốc Generics toàn cầu Watson tập trung vào việc trì vị trí hàng đầu thị trường Generics Mỹ, nơi xếp hạng thứ số lượng quy định phân phối hàng GVHD: Nguyễn Thanh Liêm năm Bên nước Mỹ, Watson thị trường sản phẩm generics thị trường trọng điểm, bao gồm Canada, Anh, Pháp, Úc, Đông Nam Á thị trường khác khắp châu Âu Danh mục sản phẩm Watson bao gồm sản phẩm phát triển nội cấp phép từ bên thứ Doanh thu phân khúc Generics toàn cầu Watson với giá 3,4 tỷ USD, khoảng 73% tổng doanh thu rịng chúng tơi năm 2011 Figure Phần trăm doanh thu theo đơn vị kinh doanh ( phân khúc kinh doanh ) Danh mục sản phẩm:  Thuốc kháng sinh  Chống viêm  Chữa trầm cảm  Chữa trị tăng huyết áp  Ngừa thai dạng uống  Quản lý chứng đau  Cai nghiện thuốc  Hoạt động lĩnh vực dược phẩm Brand names GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Watson dành nguồn lực đáng kể R&D cho sản phẩm thuốc thương hiệu độc quyền Một số thương hiệu thuốc bảo vệ sáng chế độc quyền thị trường chung Mỗi năm, Watson đầu tư 68 triệu$ cho nghiên cứu phát triển sản phẩm qua trình kết hợp chương trình nội hợp tác với bên thứ Figure Doanh thu đầu tư trêhna năm 2011 Sản phẩm thuốc có thương hiệu tồn cầu Watson với chiến lược phát triển sau:  Áp dụng công nghệ phân phối độc quyền lĩnh vực sản phẩm chun mơn  Có chỗ đứng lãnh đạo lĩnh vực biosimilars  Mua lại loại thuốc giai đoạn cuối trình phát triển  Phát triển tập trung đối tượng khách hàng phụ nữ  Hoạt động phân phối sản phẩm ANDA ANDA tập trung vào việc cung cấp dược phẩm giải pháp cho 50000 chuỗi cửa hàng độc lập hiệu thuốc lớn ANDA đứng thứ tư hệ thống phân phối thứ tư Mỹ Phân phối 8.500 sản phẩm cho 200 nhà phân phối Watson, chủ yếu thuốc Generics, bên cạnh cịn phân phối sản phẩm brands J&J, Pfizer, Merck GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Sự phát triển mạnh mẽ công nghệ độc quyền dịch vụ khách hàng để đặt hàng điện thoại, faxx điện tử thông qua andanet.com ANDA net mạng trực tuyến cho hiệu thuốc khách hàng đặt sản phẩm qua internet Khách hàng đặt hàng nhanh đặt hàng sách để cập nhật đầy đủ loại sản phẩm mới, sản phẩm nghiên cứu b Phương án hội nhập dọc: Trong chiến lược hội nhập dọc công ty dành ưu tiên vào trình đầu tư mua lại để mở rộng hệ thống phân phối Chiến lược giúp công ty đưa nhiều sản phẩm đến đối tượng khách hàng toàn cầu, giảm thiểu kênh trung gian đảm bảo giá thích hợp với chiến lược sản phẩm đề ban đầu Một số việc mua lại đáng ý mà bên mua lại có lợi mạnh mẽ phân phối hay sở kinh doanh có sẵn: -Năm 2009, WP thiết lập diện quốc tế việc mua lại tập đoàn Arrow cung cấp thương hiệu 20 thị trường quốc tế Tiếp WP mua lại trung tâm nghiên cứu sinh học Eden Liverpoll Anh -Tháng 5/2011, WP tiếp tục tăng cường diện nước Châu Âu việc mua lại hãng dược Specifar.Đến WP có mặt thị trường lớn GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Mỹ, Canada, Anh, Pháp vã có tảng vững Úc, Newzealand, Brazil, Scandinava, Đức -Tháng 1/2012, WP mua lại Ascent Pharmahealth Ltd, hãng dược lớn Úc khu vục Đông Nam Á với nhiều sở thương mại thành lập Malaysia, Việt Nam, Thái Lan Hồng Kong c Sự phát triển phận cơng ty: Qua q trình phân tích mơi trường bên ngồi sơ lược cơng ty trên, ta thấy Watson Pharma hữu hai chức yếu khả tự sản xuất phân phối sản phẩm  Bộ phận R&D: Watson cam kết mở rộng thương hiệu toàn cầu danh mục sản phẩm toàn cầu; mang đến cho thị trường giá trị gia tăng sản phẩm mang lại lợi ích cho người tiêu dùng Watson dành nguồn lực đáng kể cho việc nghiên cứu phát triển (R & D) sản phẩm generics sở hữu độc quyền Hoạt động nghiên cứu phát triển Watson tận dụng chuyên môn Công ty công nghệ cung cấp nhiều loại thuốc, bao gồm dạng liều rắn, thẩm thấu qua da, cơng nghệ khác Watson tìm kiếm để bổ sung cho hoạt động phát triển nội với liên minh chiến lược, sáp nhập mua lại, lựa chọn sản phẩm mua lại công nghệ cho phù hợp Một số hoạt động mua lại có tính định lớn bên tổ chức thứ hai có kinh nghiệm, sở hạ tầng ổn định phù hợp cho việc phát triển nghiên cứu dược phẩm: -Năm 1995, Circa Sự sát nhập hồn tất dẫn đến WP có 80 loại thuốc khác với doanh số bán hàng năm tăng đến 153 triệu$ -Tháng 2/1997, Công ty đồng ý mua nhà sản xuất dược phẩm generic Royce Laboratories -Năm 2000, WP mua lại Schein Inc giúp tăng gấp đơi kích thước cơng ty, năm báo cáo doanh thu vượt tỷ$ GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Figure Các dự án nghiên cứu Watson  Bộ phận phân phối sản phẩm: Watson có phận ANDA chuyên phân phối kinh doanh chủ yếu phân phối sản phẩm thương hiệu generics, dược phẩm, vắc xin, thuốc chích thuốc từ 200 nhà cung cấp 62.000 địa điểm, bao gồm hiệu thuốc độc lập, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc thay (bệnh viện, nhà điều dưỡng đặt hàng thư nhà thuốc), chuỗi nhà thuốc văn phòng bác sĩ ANDA Anda phân phối kinh doanh  Lớn thứ Mỹ phân phối  Dịch vụ 62.000 tàu đến địa điểm năm 2011  Phân phối 8.500 sản phẩm từ 200 nhà sản xuất  Tạo doanh thu $ 776 triệu năm 2011 Phân khúc khách hàng  17.000 + hiệu thuốc bán lẻ độc lập  35.000 + hiệu thuốc chuỗi  11.000 bác sĩ + văn phòng  2.000 + khách hàng khác GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Lợi cạnh tranh  Giá cạnh tranh  Mức hàng tồn kho đáng tin cậy sản phẩm doanh thu hàng đầu  Dịch vụ khách hàng đáp ứng (sau ngày cung cấp dịch vụ toàn quốc)  Quan hệ khách hàng từ 180 tele-bán hàng chuyên nghiệp (hơn 18.000 gọi ngày) Phân tích chuỗi giá trị: Hoạt động R&D Hoạt động quản trị nguồn nhân lực Hoạt động thuê Cơ sở vật chất Nguyên liệu đầu vào Hoạt động sản xuất Cung cấp bên Hoạt động marketing bán hàng Các hoạt động chính: a Nguyên liệu đầu vào Watson sản xuất phân phối dược phẩm số loại thuốc khác nên yêu cầu số lượng đáng kể lượng, nguồn hóa chất liên tục, số vật liệu quý lượng để nghiên cứu tổng hợp thuốc Mặc dù tình trạng thiếu lượng ngắt điện khơng phải vấn đề gần đây, chi phí lượng ổn định Watson đạt tính linh hoạt thông qua thay đổi kỹ thuật quan trọng để tận dụng nguồn lượng chi phí thấp hầu hết trình nghiên cứu, sản xuất quan trọng Cụ thể, nhiều quy trình sản xuất Watson vận hành khí đốt tự nhiên, propane, dầu điện, kết hợp nguồn lượng GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Tất nguyên liệu ban đầu nguyên liệu thơ Watson sử dụng q trình sản xuất phải có tiêu chuẩn chất lượng phải kiểm tra, kiểm nghiệm đạt chất lượng Việc xử lý nguyên vật liệu sản phẩm, ví dụ tiếp nhận biệt trữ, lấy mẫu, bảo quản, dán nhãn, cấp phát, chế biến, đóng gói, phân phối phải thực theo quy trình hướng dẫn văn ghi chép lại cần thiết Nguyên vật liệu sản phẩm bị loại dán nhãn rõ ràng rõ tình trạng bảo quản riêng khu vực hạn chế vào Các nguyên liệu bị loại bỏ bảo quản an toàn tách biệt khỏi nguyên liệu chấp nhận Có chương trình quay vịng tồn kho theo nguyên tắc hết hạn trước - xuất trước (FEFO) nhập trước - xuất trước (FIFO) Điều giúp Watson có nhiều lựa chọn phương thức sản xuất, linh động không phụ thuộc lớn loại nhiên liệu định, hạn chế khủng hoảng nhiên liệu gồm có: -Nhóm men vi sinh: chủng men vi sinh Lactobacillus acidophilus, Lactobacillus pracasei, Lactobacillus kefir, Bacillus subtillis, Streptococcusthermophilus, Streptococcus faecalis, Bifidobacterium -Nhóm tăng cường miễn dịch: Beta glucan, Thymomodulin, Lentinan -Nhóm enzyme chức năng: Protease, Amylase, Lipase, Papain, Nattokinase, Lumbrokinase Một số loại vật liệu sử dụng sản xuất sản phẩm có nguồn gốc có sẵn từ số lượng hạn chế nhà cung cấp Bất kỳ trắc trở việc có cung cấp đầy đủ kịp thời thành phần tương lai dẫn đến doanh số bán hàng bị chậm trễ giảm lô hàng sản phẩm, giảm tỷ suất lợi nhuận gộp Watson Watson tin họ có đầy đủ chương trình để đảm bảo nguồn cung cấp đáng tin cậy nguyên liệu b Hoạt động sản xuất Là công ty hoạt động toàn cầu nên nhà máy Watson có phân bố tồn cầu để đáp ứng nhiều mục đích: tăng khả phân phối, gần vùng nguyên liệu, sử dụng lợi nhân công phát triển nước GVHD: Nguyễn Thanh Liêm giới… Các nhà máy Watson có mặt nhiều Mỹ, sau khu vực Đông Á Đông Nam Á, số khu vực khác châu Âu, Trung Đông, Australia… Số lượng phân bố nhà máy có khác Để dễ dàng làm vệ sinh ngăn ngừa nhiễm chéo thao tác sản xuất có sinh bụi, Watson có biện pháp đặc biệt lấy mẫu, cân, trộn, pha chế (Ví dụ: việc sử dụng hệ thống hút bụi khu vực riêng cho loại sản phẩm) Khu vực sơ chế/xử lý dược liệu Watson có khu vực riêng để xử lý, sơ chế dược liệu thô như: làm tinh loại bỏ tạp chất, đất cát, phận dùng không dùng đến, rửa, cắt, sấy khô xử lý dược liệu thô (nơi rửa dược liệu, sân phơi sấy khô dược liệu theo yêu cầu) Mỗi khu vực sơ chế bố trí xếp để dễ vệ sinh thao tác thuận lợi Có hệ thống nước để xử lý dược liệu đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh Khu vực chế biến dược liệu Watson phân bố riêng biệt với khu vực sản xuất thuốc khác Khu vực chế biến dược liệu như: chiết xuất, nấu cao, tẩm, chiết tách, , thơng thống, đảm bảo an tồn vệ sinh chất lượng dược liệu Khu vực sản xuất thuốc thành phẩm Nhà xưởng Watson có vị trí thích hợp, không bị ô nhiễm, thiết kế, xây dựng đảm bảo vận hành tiện lợi, bảo dưỡng làm phù hợp, tránh ảnh hưởng bất lợi thời tiết Thiết kế, bố trí phịng Watson đảm bảo nguyên tắc chiều việc lưu chuyển nguyên vật liệu, nhân viên, sản phẩm, rác thải để phòng ngừa sản phẩm bị trộn lẫn và/hoặc nhiễm chéo c Cung cấp bên ngoài: GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Các văn phòng Watson đặt khắp nơi giới với 25 nước Ngồi văn phịng Mỹ, Watson cịn có văn phòng Trung tâm châu Á đặt Thượng Hải, Trung Quốc, số văn phòng Nhật, Đức, Australia, Saudi Arabi, Nam Phi… Với hệ thống nhà máy văn phòng rộng khắp đặt nước phát triển, nằm khu vực chiến lược khu vực nên phân phối hàng hóa Watson tốt, khách hàng tồn cầu khơng khó để liên hệ với Watson nhận sản phẩm nhanh chóng nhằm cho mục đích sản xuất, với việc phát triển rộng khắp văn phòng giúp Watson dễ dàng việc tiếp cận khách hàng tiềm kiếm thêm nhiều khách hàng tiềm Ngồi thơng qua ANDA mà công ty dược lớn nhỏ trung tâm phân phối khác giúp giúp đầu ANDA ổn định, việc phân phối sản phẩm hãng thuốc lớn khác có phần trách nhiệm đối tác nên giúp sản phẩm tiêu thụ nhanh nhiều d Hoạt động Marketing bán hàng Watson có lĩnh vực hoạt động nên cơng ty chia thành phận kinh doanh khác nhau, đứng đầu phận giám đốc giám đốc phụ trách sản xuất, tiêu thụ sản phẩm Tất giám đốc lĩnh vực hoạt động độc lập người chịu trách nhiệm cho lĩnh vực kinh doanh mà họ đứng đầu Họ giám đốc phận toàn cầu, quản lý hỗ trợ văn phòng thành viên, cơng ty lĩnh vực toàn cầu để sản phẩm mảng lĩnh vực GVHD: Nguyễn Thanh Liêm 10 ... đầu lần đầu năm 2011 Watson bước vào thỏa thuận độc quyền với Ortho-McNeil-Janssen Pharmaceuticals, Inc (-OMJPI ") Pfizer, Inc (-Pfizer "), thị trường phiên có thẩm quyền Generic Concerta ® (methylphenidate... Mỹ + Parsippany, New Jersey-Hoa Kỳ: Trụ sở Cơng ty + Corona, California-Hoa Kỳ: sản xuất thuốc dạng viên nén nang, nghiên cứu phát triển Generic + Salt Lake City, Utah-Hoa Kỳ: Nghiên cứu & Phát... thương hiệu + Gurnee, Illinois-Hoa Kỳ: Phân phối Bán hàng qua điện thoại + Copiague, New York-Hoa Kỳ: sản xuất transmucosal Gum (Nicotine Polacrilex Gum) + Weston, Florida-Hoa Kỳ: Kho Phân phối &