SKKN: Văn hóa cơng sở số giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở Lời nói đầu Trong đời sống xã hội, người bị ảnh hưởng văn hóa nơi họ sống, bao gồm giá trị, niềm tin, thái độ hành vi mong đợi Cũng xã hội, phạm vi hẹp hơn, quan, tổ chức có văn hóa riêng biệt gọi văn hóa tổ chức, yếu tố quan trọng mà nhà quản lý cần xây dựng trì để đưa đơn vị phát triển hiệu bền vững Nhiều nhà nghiên cứu cho văn hóa tổ chức cao việc thực chức máy quản lý đầy đủ rõ ràng hơn, uy tín máy quản lý nâng lên Trong môi trường làm việc động chuyên nghiệp nay, bên cạnh việc sáng tạo để tìm cách riêng giúp làm việc nhanh đạt hiệu cao có cách tốt để xây dựng giá trị thân hình thành thói quen, lề lối làm việc, phương cách ứng xử hành vi văn minh, lịch chốn cơng sở Mặc dù văn hóa cơng sở hình thành tồn nhiều hạn chế văn hóa cơng sở như: làm muộn, họp muộn, trang phục không phù hợp đến công sở, tác phong làm việc không chuyên nghiệp, chưa giữ vệ sinh chung, hút thuốc lá, thiếu ý thức trách nhiệm với công việc giao… làm ảnh hưởng đến hiệu công việc, đến đồng nghiệp, đến mặt quan đơn vị nguy hại hết làm giảm giá trị thân Ở số quan, đơn vị, có hạn chế tinh thần tự quản, tự giác cán công chức cịn thấp, tính ỷ lại, đùn đẩy trách nhiệm cơng tác, thiếu nhiệt tình, nhiệt huyết cơng việc, tâm lý làm cho có làm, làm cho xong việc… Một số chưa biết nhận thức phải làm để có hành vi, ứng xử văn minh, lịch nơi công sở Trước tình hình chung, mặt làm chưa làm để văn hóa cơng sở thực vào nếp sống chúng ta, chọn đề tài “Văn hóa cơng sở kiến nghị, giải pháp nâng cao văn hóa cơng sở" Phạm vi nội dung văn hóa tổ chức rộng, viết xin đề cập đến văn hóa cơng sở quan Nhà nước địa bàn huyện Hướng Hóa Đề tài gồm 02 phần sau: Phần I Vai trị, thực trạng văn hóa cơng sở quan Nhà nước Phần II Kiến nghị số giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở SKKN: Văn hóa cơng sở số giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở PHẦN I VAI TRỊ, THỰC TRẠNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TRONG CƠ QUAN NHÀ NƯỚC I Khái niệm văn hóa cơng sở vai trị văn hóa cơng sở phát triển cơng sở: Khái niệm văn hóa cơng sở: Cơng sở tổ chức đặt quản lý trực tiếp nhà nước để tiến hành công việc chuyên ngành nhà nước Công sở tổ chức thực chế điều hành, kiểm soát cơng việc hành chính, nơi soạn thảo văn để thực công vụ, đảm bảo thông tin cho hoạt động máy quản lý nhà nước, nơi phối hợp hoạt động thực nhiệm vụ nhà nước giao Là nơi tiếp nhận yêu cầu, đề nghị, khiếu nại cơng dân Do đó, cơng sở phận hợp thành tất yếu thiết chế máy quản lý Nhà nước Văn hoá toàn hoat động sáng tạo giá trị nhân dân nước, dân tộc mặt sản xuất vật chất tinh thần nghiệp dựng nước giữ nước Văn hoá tất làm cho dân tộc khác với dân tộc khác, từ sản phẩm tinh vi đại tín ngưỡng, phong tục tập quán, lối sống lao động Vậy hiểu văn hố cơng sở hệ thống giá trị hình thành q trình hoạt động cơng sở, tạo nên niềm tin giá trị thái độ nhân viên làm việc công sở, ảnh hưởng đến cách làm việc công sở hiệu hoạt động Mục đích xây dựng văn hóa cơng sở vai trị văn hóa cơng sở: 2.1 Mục đích: Việc thực văn hóa cơng sở tuân thủ nguyên tắc phù hợp với truyền thống, sắc văn hóa dân tộc điều kiện kinh tế - xã hội; định hướng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, đại; quy định pháp luật mục đích, yêu cầu cải cách hành chính, chủ trương đại hóa hành Nhà nước Việc thực văn hóa cơng sở nhằm mục đích đảm bảo tính trang nghiêm hiệu hoạt động quan hành Nhà nước; xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mục cán bộ, công chức, viên chức hoạt động công vụ, hướng tới mục tiêu xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức có phẩm chất đạo đức tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao SKKN: Văn hóa cơng sở số giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở 2.2 Vai trò: Với xu phát triển nay, văn hóa cơng sở ngày “định vị” vai trị phát triển cơng sở, thể qua số vai trò sau: - Thứ nhất, văn hóa cơng sở góp phần tạo nên nề nếp làm việc khoa học, có kỷ cương, dân chủ Tạo tình đồn kết chống lại bệnh quan liêu, cửa quyền Môi trường văn hóa cơng sở tốt đẹp tạo niềm tin cán công chức với quan, với nhân dân góp phần nâng cao hiệu hoạt động cơng sở - Thứ hai, tính tự giác cán công chức công việc đưa công sở phát triển vượt lên so với công sở khác - Thứ ba, văn hóa cơng sở có kế thừa tiếp thu có chọn lọc tính văn hóa từ bên bên ngồi cơng sở, từ khứ đến tương lai chừng mực giúp cơng sở tạo nên chuẩn mực Việc hướng cán công chức đến giá trị chung, tôn trọng nguyên tắc, quy tắc chuẩn mực văn hóa cơng sở, làm cho cán cơng chức hồn thiện mình, phát huy hết lực cán cơng chức, khuyến khích họ hăng say với cơng việc từ nhanh chóng đạt mục tiêu Hay nói cách khác, xây dựng văn hóa cơng sở xây dựng lề lối, nề nếp làm việc khoa học, có trật tự kỷ cương, tuân theo nội quy, quy định chung khơng tính dân chủ Văn hóa cơng sở hình thành q trình hoạt động cơng sở góp phần tạo dựng niềm tin, đồn kết trí tập thể việc nâng cao hiệu chất lượng hoạt động quan, đơn vị Cách hành xử văn hóa chốn cơng sở thực tế mang lại nhiều lợi ích Đây thước đo văn minh cán cơng chức hay nói khác phản ánh nhận thức ý thức cá nhân môi trường làm việc nơi cơng sở Con người tác động đến việc hình thành văn hóa cơng sở đồng thời văn hóa với giá trị bền vững kế thừa tiếp thu có chọn lọc từ khứ đến tại, tương lai; từ mơi trường bên đến bên ngồi cơng sở có tác động trở lại góp phần hoàn thiện nhân cách, phẩm chất, đạo đức cho cán cơng chức Xây dựng văn hóa cơng sở xây dựng môi trường làm việc đại, chuyên nghiệp, thân thiện hiệu Từ tạo bầu khơng khí cởi mở giúp cán cơng chức hứng khởi làm việc đưa chất lượng hiệu cơng việc lên cao SKKN: Văn hóa cơng sở số giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở II Thực trạng văn hóa cơng sở quan Nhà nước: Văn hóa cơng sở có vai trị vậy, thực trạng văn hố cơng sở nói chung chưa đáp ứng yêu cầu đòi hỏi thực tiễn, nhiều hạn chế, yếu Cụ thể: - Trong quy chế văn hóa cơng sở có nêu rõ, cán cơng chức, viên chức hút thuốc phịng làm việc sử dụng đồ ướng có cồn cơng sở trường hợp liên hoan, lễ, tết tiếp khách ngoại giao phảo có đồng ý lãnh đạo quan Tuy nhiên vấn đề chưa thực triệt để, số quan, cơng sở cịn xảy tình trạng cán hút thuốc nơi cơng cộng, cịn có mùi bia, rượu tới công sở … - Cũng theo quy chế, cán bộ, công chức, viên chức phải đeo thẻ (ghi rõ họ tên, chức danh, đơn vị) thực nhiệm vụ nay, theo quan sát cá nhân cán cơng chức thực nghiêm túc điều - Tình trạng lãng phí thời gian cịn xảy phổ biến, số cơng nhân viên chức đến công sở muộn, sớm, trang phục khơng phù hợp đến cơng sở; chưa có tác phong làm việc chuyên nghiệp; chưa giữ vệ sinh chung, khơng tích cực, nỗ lực hồn thành nhiệm vụ giao Tình trạng lãng phí thời gian, lãng phí sử dụng trang thiết bị công sở điện nước, điện thoại, phương tiện kỹ thuật, máy móc, xe cộ, phịng ốc… cịn phổ biến - Một số cơng sở cịn diễn cảnh tượng nơi làm việc nhếch nhác, thiếu biển dẫn lối đi, sơ đồ hướng dẫn phận giải công việc quan, đơn vị - Còn tồn số cán bộ, nhân viên cơng sở chưa có kỹ giao tiếp cần thiết với đồng nghiệp, với nhân dân Văn hố giao tiếp trọng Với đồng nghiệp cịn xảy ganh ghét, nói xấu hạ uy tín nhau, khơng tơn trọng Giao tiếp với nhân dân cửa quyền, quan liêu, sách nhiễu, tạo khoảng cách với nhân dân thực thi công vụ, giao tiếp ứng xử không với vị trí, tư cách người cơng chức cơng sở SKKN: Văn hóa cơng sở số giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở PHẦN II KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ Văn hố nơi cơng sở khơng thể đạo đức, phẩm chất cán bộ, công chức, viên chức thực thi nhiệm vụ mà cịn thể trình độ văn hố người Việc thực thi văn hóa cơng sở khơng mang lại ý nghĩa thiết thực việc xây dựng lề lối, tác phong, phong cách ứng xử văn hóa chuẩn mực cán bộ, công chức, viên chức gặp gỡ, giải công việc tổ chức cá nhân mà mang lại hài lòng cho nhân dân việc khắc phục tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho dân góp phần tạo dựng nên văn hóa riêng, đặc thù cơng sở Vì lý trên, xin kiến nghị số giải pháp nhằm xây dựng văn hóa cơng sở sau: Cần có nỗ lực tâm cao cao cấp, ban ngành người đứng đầu quan hành nhà nước việc thực tốt có hiệu thực Quy chế văn hố cơng sở Tự thân cán bộ, công chức, viên chức coi nhiệm vụ khơng thể thiếu thi hành cơng vụ Đi liền với quan, đơn vị cần có biện pháp liệt tổ chức thực kết hợp tốt khen thưởng động viên kịp thời điển hình tiên tiến với xử lý nghiêm trường hợp cố tình vi phạm Quy chế văn hố cơng sở Để xây dựng văn hóa cơng sở cách hiệu quả, ngồi việc đẩy mạnh cơng tác tun truyền, vận động cán bộ, công chức, viên chức học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh mà cần phải cụ thể hóa cách làm theo gương đạo đức Bác việc làm cụ thể cách ăn, cách nói, cách giao tiếp, ứng xử, thái độ ân cần, niềm nở nở nụ cười nhiệt tâm xử lý, giải công việc dân; thực tốt quy chế dân chủ, công khai minh bạch thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân kiểm tra, giám sát, phổ biến, giáo dục mục đích, ý nghĩa, u cầu văn hố cơng sở đơn vị; phát động phong trào, vận động xây dựng văn hố cơng sở xem văn hố công sở tiêu chuẩn đánh giá chất lượng, hiệu hoạt động công sở, cán bộ, công chức, viên chức người lao động Tạo không gian cho hoạt động tập thể chuyên môn, hoạt động giao lưu cá nhân, tổ, với mục tiêu tạo hòa đồng, tăng cường hợp tác, trao đổi sáng kiến, kinh nghiệm để hoàn SKKN: Văn hóa cơng sở số giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở thành nhiệm vụ chức tổ chức Qua đó, tạo hội để thành viên khẳng định vị thăng tiến tổ chức Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp” Phong cách chuyên nghiệp tạo nét đẹp văn hố người cán bộ, cơng chức, viên chức đại Cần phải biết quý trọng thời gian, ngày có làm việc, dài ngắn ngủi người biết việc Đầu tiên phong cách chuyên nghiệp Thứ đến ngăn nắp, gọn gàng nơi làm việc Ba biết nhận trách nhiệm cơng việc sống, biết lắng nghe, biết xin lỗi biết nói lời cảm ơn chân thành… SKKN: Văn hóa cơng sở số giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở Kết luận Văn hóa cơng sở hình thành theo tính kế thừa tiếp thu có sáng tạo, có chọn lọc qua giai đoạn, văn hóa cơng sở khơng ngừng bổ sung ngày hồn thiện đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội đại Để tạo nét văn hóa riêng cho cơng sở địi hỏi phải có đồng thuận cố gắng tinh thần tự giác cá nhân tổ chức nói riêng tồn hệ thống nói chung Xây dựng văn hóa cơng sở thực chất xây dựng người Cần làm tốt chế độ tiền lương, chế độ đãi ngộ, phụ cấp, tạo môi trường động làm việc cho cán cơng chức Hồn thiện xây dựng văn hóa cơng sở có ý nghĩa tầm quan trọng to lớn thể chất lượng hiệu xử lý, giải công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học Xây dựng văn hóa cơng sở văn minh, tiến bộ, đại vô quan trọng Tuy nhiên, văn hóa cơng sở thực cấp, ngành trọng, cán bộ, công chức, viên chức tự giác tuân thủ không ngừng xây dựng hay chưa? Thiết nghĩ, vấn đề nhà lãnh đạo thực đầu tư gương mẫu thực hiện, cán bộ, công chức, viên chức tự quản, tự giác có ý thức xây dựng, giữ gìn hiệu hoạt động đơn vị thực lớn Bởi cách thức ứng xử dầu bơi trơn cho tổ chức Cách thức ứng xử đơn giản biết cười, biết nói lời cảm ơn, biết xin phép hay nói lời xin lỗi… Chúng ta phấn đấu xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức có phong cách ứng xử chuẩn mực hoạt động cơng vụ, có phẩm chất đạo đức tốt, góp phần hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Thiết nghĩ, công sở, đặc biệt nơi tiếp xúc với nhân dân, cán công chức cần nghiêm chỉnh tuân theo quy định cụ thể trang phục, cách giao tiếp, đặc biệt cần tơn trọng dân, ý ứng xử với dân cách có văn hố Điều góp phần tạo mơi trường văn hố lành mạnh nơi cơng sở Tóm lại, bối cảnh nay, văn hóa cơng sở vừa mục tiêu đồng thời “cú hích” cần thiết quan trọng để phát triển công sở Chúng ta tin tưởng hy vọng rằng, thời gian tới, việc thực có hiệu quy chế văn hóa cơng sở góp phần xây dựng hành chuyên nghiệp, đại, minh bạch vững mạnh, yếu tố cần thiết để thực thắng lợi nhiệm vụ trị đề Trong trình thực đề tài, thân cố gắng để nghiên cứu, tìm hiểu nhiên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong Hội đồng có góp ý để đề tài hồn thiện, áp dụng giải pháp việc SKKN: Văn hóa công sở số giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở xây dựng văn hóa cơng sở nhằm hướng đến mục tiêu xây dựng văn hoá công sở đại, đáp ứng nhu cầu cải cách hành XÁC NHẬN CỦA HĐKHSK TRUNG TÂM VHTT-TDTT CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG Hướng Hóa, ngày 03 tháng 11 năm 2020 Người thực Nguyễn Chơn Luận SKKN: Văn hóa cơng sở số giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở MỤC LỤC Trang: Lời nói đầu: Phần I Vai trị, thực trạng văn hóa cơng sở quan Nhà nước: I Khái niệm văn hóa cơng sở vai trị văn hóa cơng sở phát triển công sở: II Thực trạng văn hóa cơng sở quan Nhà nước: Phần II Kiến nghị số giải pháp xây dựng văn hóa công sở: Kết luận: ... dân góp phần nâng cao hiệu hoạt động cơng sở - Thứ hai, tính tự giác cán công chức công việc đưa công sở phát triển vượt lên so với công sở khác - Thứ ba, văn hóa cơng sở có kế thừa tiếp thu... vụ giao SKKN: Văn hóa cơng sở số giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở 2.2 Vai trò: Với xu phát triển nay, văn hóa cơng sở ngày “định vị” vai trị phát triển cơng sở, thể qua số vai trị sau: - Thứ... nhiều hạn chế, yếu Cụ thể: - Trong quy chế văn hóa cơng sở có nêu rõ, cán cơng chức, viên chức hút thuốc phịng làm việc sử dụng đồ ướng có cồn công sở trường hợp liên hoan, lễ, tết tiếp khách ngoại