226 Giải pháp hoàn thiện công tác chi trả bảo hiểm tại Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam,Luận văn Thạc sỹ Kinh tế

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KIỀU HẢI YẾN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHI TRẢ BẢO HIỂM TẠI BẢO HIỂM TIỀN GỬI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 ⅛ NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KIỀU HẢI YẾN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHI TRẢ BẢO HIỂM TẠI BẢO HIỂM TIỀN GỬI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: 60.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: TS BÙI KHẮC SƠN HÀ NỘI - 2015 ⅛ LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập tác giả Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN KIỀU HẢI YẾN LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn khoa học - TS Bùi Kh ắc Sơn tận tình hướng dẫn giúp đỡ tác giả trình nghiên c ứu, thực luận văn mình, giúp tác gi ả trang bị thêm nhiều kiến thức phương pháp nghiên cứu khoa học bổ ích để hồn thiện luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể đồng nghiệp Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam, thầy cô giáo Hội đồng Khoa học Trường Học viện Ngân hàng, thầy cô Khoa Sau Đại học - Học viện Ngân hàng tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN KIỀU HẢI YẾN MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHI TRẢ BẢO HIỂM TIỀN GỬI 1.1 TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM TIỀN GỬI 1.1.1 .Lịch sử hình thành phát triển sách bảo hiểm tiền gửi 1.1.2 Bả n chất hoạt động bảo hiểm tiền gửi .7 1.1.3 Hoạt động tổ chức bảo hiểm tiền gửi 1.2 CHI TRẢ BẢO HIỂM TIỀN GỬI 13 1.2.1 Khái niệm 13 1.2.2 Ng uyên tắc hoàn trả người gửi tiền 15 1.2.3 Quy trình chi trả bảo hiểm tiền gửi 17 1.2.4 Các phương thức chi trả bảo hiểm tiền gửi 20 1.2.5 .Các yếu tố ảnh hưởng đến chi trả bảo hiểm tiền gửi 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam43 2.1.3 Khái quát hoạt động Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam 46 2.2 TH ỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHI TRẢ BẢO HIỂM TẠI BẢO HIỂM TIỀN GỬI VIỆT NAM 51 2.2.1 Cơ sở pháp lý 51 2.2.2 Nguyên tắc chi trả 52 2.2.3 Quy trình chi trả 54 2.2.4 .Phương thức chi trả 58 2.2.5 Kết chi trả 59 2.3 ĐÁ NH GIÁ CÔNG TÁC CHI TRẢ BẢO HIỂM TẠI BẢO HIỂM TIỀN GỬI VIỆT NAM 63 2.3.1 .Thành tựu 63 2.3.2 Hạn chế 64 2.3.3 Nguyên nhân chủ yếu hạn chế 64 KẾT LUẬN CHƯƠNG 76 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHI TRẢ BẢO 3.3 .KIẾN NGHỊ DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT 93 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 93 3.3.2 Ki ến nghị với Ngân hàng nhà nước 94 KẾT LUẬN CHƯƠNG 95 KẾT LUẬN 96 Chữ viết tắt Viết đầy đủ BHTG Bảo hiêm tiền gửi BHTGVN Bảo hiêm Tiền gửi Việt nam CNTT FDIC Công nghệ thông tin Tổng Công ty Bảo hiên tiền gửi Liên Bang Hoa Kỳ Dự án Hệ thống thông tin quản lý đại hóa FSMIMS hoạt động ngân hàng IADI Hiệp hội Bảo hiêm tiền gửi quốc tế KDIC Tổng Công ty Bảo hiêm tiền gửi Hàn Quốc MDIC Tổng công ty BHTG Malaysia NDIF Quỹ BHTG quốc gia Hungary NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại QTDND TCTD Quỹ tín dụng nhân dân sở Tổ chức tín dụng DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỊ DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Chức năng, nhiệm vụ mơ hình tổ chức BHTG .9 Bảng 1.2 Trở ngại thường gặp trình chi trả BHTG 24 Bảng 2.1 Kết hoạt động cấp thu hồi Chứng nhận BHTG (2010 - 2014) 46 Bảng 2.2 Kết hoạt động kiểm tra tổ chức tham gia BHTG (2010-2014) .48 Bảng 2.3 Tổng hợp công tác hỗ trợ tài BHTGVN 49 Bảng 2.4 Các trường hợp Kiểm soát đặc biệt, giải thể, tái cấu trúc giai đoạn 2010- 2014 49 Bảng 2.5 Tổng hợp tình hình chi trả BHTG (2010 - 2014) 60 Bảng 2.6 Tổng hợp tình hình chi trả BHTG trước Luật BHTG theo địa bàn (2001 - 2012 61 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Kết thu phí BHTG (2010-2014) 47 Biểu đồ 2.2 Số lượng tổ chức tham gia BHTG (2010 - 2014) .47 Biểu đồ 2.3 Kết chi trả BHTG (2010 - 2014) 50 Biểu đồ 2.4 Tỉ lệ hạn mức chi trả BHTG/GDP/người Việt Nam 68 Biểu đồ 2.5 Hạn mức chi trả/GDP bình quân đầu người .68 Biểu đồ 2.6 Cơ cấu tiền gửi so NHTM Việt Nam theo SO tiền .69 Bieu đồ 2.7 Cơ cấu tiền gửi so QTDND Việt Nam theo SO tiền (triệu đồng) 69 Biểu đồ 2.8 Mối quan tâm gửi tiền vào ngân hàng người gửi tiền 75 87 - Rà soát định kỳ để có đề nghị điều chỉnh mức phí/khung phí phù họp với giai đoạn kinh tế 3.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Là năm mục tiêu hỗ trợ, đạo tạo phát triển nguồn nhân lực tạo tiền đề giúp BHTGVN thực hiệu trụ cột nghiệp vụ góp phần vào thành cơng sách BHTG Hiện nay, BHTGVN trình tái cấu trúc máy xây dựng quy trình nghiệp vụ phù hợp theo Luật BHTG nên địi hỏi cần có nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm tạo dựng quy trình hoạt động hiệu Mặt khác, điều kiện mơi trường tài ln thay đổi nhanh chóng, hoạt động tổ chức tham gia BHTG ngày đa dạng phức tạp đòi hỏi BHTGVN cần nâng cao hiệu chất lượng nghiệp vụ nói chung cơng tác chi trả nói riêng Theo đó, cán bộ, nhân viên thực thi nghiệp vụ cũng cần nâng cao kỹ trình độ nhằm ứng phó nhanh chóng với tình thực tế đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc Để xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, BHTGVN cần ý vấn đề như: - Trong công tác tuyển dụng cần xây dụng quy trình thi tuyển rõ ràng, minh bạch, có chế độ lương thưởng, đãi ngộ họp lý nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao; - Xây dựng môi trường làm việc động, đại, thân thiện giúp người lao động tâm huyết, gắn bó với quan; - Tăng cường hoạt động đào tạo, tập huấn, trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ nhằm bổ sung kiến thức mới, nâng cao trình độ cho cán bộ, người lao động Riêng công tác chi trả, có tính đặc thù khơng phải 88 số nội dung cụ thể để xây dựng phát triển nguồn nhân lực phụ vụ công tác sau: - Tăng cường hoạt động tập huấn nghiệp vụ chi trả buổi trao đổi, rút kinh nghiệm qua trường hợp xử lý đổ vỡ TCTD từ phạm vi Chi nhánh đến toàn hệ thống - Xây dựng số lượng cán nòng cốt thực nghiên cứu triển khai công việc liên quan tới nghiệp vụ chi trả - Tong hợp hình thành sở liệu trường hợp thực chi trả cách có hệ thống Trên sở tổng kết kinh nghiệm thực tiễn triển khai nghiên cứu hoạt động chi trả BHTG theo thông lệ quốc tế, xây dựng tài liệu nội liên quan đến nghiệp vụ chi trả Ngoài ra, để đảm bảo cán chi trả truyền tải thông điệp chủ động phát sinh tình nhạy cảm, BHTGVN cần nghiên cứu xây dựng kịch giải pháp ứng phó tình cụ thể Hai tình cần trọng nghiên cứu trường họp xảy đột biến rút tiền gửi thực chi trả BHTG Đây nội dung IADI khuyến nghị tổ chức BHTG nước cần tiến hành cách định kỳ thường xuyên nghiên cứu đánh giá để có điều chỉnh phù họp nhằm đáp ứng thay đổi hoạt động ngân hàng mục tiêu sách BHTG thời kỳ Hơn nữa, đặc thù công tác chi trả nghiệp vụ thường xuyên, định kỳ nên việc tập huấn kịch ứng phó hội giúp cán hiểu biết đầy đủ quy trình nghiệp vụ cần thực đưa đề xuất cải tiến Gần đây, nhận thông tin khả chi trả tiền bảo hiểm QTD Trần Cao, Ban lãnh đạo Chi nhánh Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam khu vực 89 rút tiền gửi chi trả trực tiếp Kinh nghiệm học rút từ buổi diễn tập phát huy tác dụng, giúp cán nghiệp vụ ứng phó kịp thời với tình thực tế trình chi trả trực tiếp QTD, góp phần giúp q trình chi trả diễn thuận lợi, nhanh chóng đạt kết cao Đây tiền đề để Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam nghiên cứu, phát triển xây dựng mơ hình áp dụng cho toàn hệ thống Ngoài ra, việc mở rộng phát triển mơ hình cần tính đến tham gia quan,tổ chức có liên quan NHNN, đại diện TCTD, công an, tịa án điều khơng nhằm mục đích tăng khả phối hợp quan liên quan trình thực chi trả mà kết buổi diễn tập sử dụng tài liệu truyền thông tổ chức BHTG đến công chúng, khẳng định nỗ lực tâm việc đảm bảo mực tiêu bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp người gửi tiền 3.2.6 Hoàn thiện hệ thống CNTT hỗ trợ trình chi trả Thực tế cho thấy, hệ thống CNTT liên quan đến thu thập, lưu trữ liệu giám sát hoạt động tổ chức tham gia BHTG liên tục triển khai thử nghiệm hoàn thiện Tuy nhiên, riêng đoi với hoạt động chi trả việc thiết kế hệ thống công nghệ thông tin gặp nhiều khó khăn hoạt động đặc thù, khơng mang tính thường xun, định kỳ Mỗi trường họrp chi trả có quy mơ đặc điểm riêng biệt đó, để xây dựng hệ thống CNTT hiệu quả, đáp ứng linh hoạt tình cần có thời gian nghiên cứu thử nghiệm De xây dựng hệ thống CNTT hỗ trợ trình chi trả hiệu quả, BHTGVN cần ý nội dung như: - Hồn thiện quy trình nghiệp vụ chi trả BHTG Trên sở đó, thiết kế hệ thống CNTT hỗ trợ nhằm tận dụng tối đa chức hệ thống phục vụ công tác chi trả - Hệ thong CNTT hỗ trợ cần có tính linh hoạt, có khả xử lý 90 liệu số lớn nhằm đảm bảo khả vận hành hiệu thực chi trả BHTG TCTD có quy mơ tiền gửi so Iucmg người gửi tiền khác - Xây dựng hệ thống sở liệu người gửi tiền, tích hợp phương pháp kiểm tra số liệu theo điều kiện tuỳ chọn nhằm đảm bảo có hệ thống thơng tin chi tiết chuẩn hoá người gửi tiền Xây dựng kết hợp phương thức truy xuất liệu linh hoạt cho nghiệp vụ BHTG nói chung chuyên biệt nghiệp vụ chi trả BHTG nói riêng - Có phương thức liên kết hợp phần giai đoạn phát triển hệ thống CNTT nhằm tránh tình trạng phân tán liệu người sử dụng phải truy xuất nhiều chương trình khác hồn thành cơng việc - Xây dựng sở hạ tầng phù hợp với yêu cầu thiết kế hệ thống CNTT Đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru, tránh tình trạng hệ thống bị trục trặc hay gián đoạn - Xây dựng hệ thống công nghệ bảo mật SO liệu, tránh tình trạng bị thất thoát hoặt quyền kiểm soát liệu gây uy tín tổ chức BHTG - Phối hợp chặt chẽ việc sử dụng đánh giá mức độ thực hệ thống CNTT việc thực nghiệp vụ bao gồm công tác 91 thực tế xảy 3.2.7 Nâng cao nhận thức công chúng Nâng cao nhận thức công chúng nhiệm vụ quan trọng tổ chức BHTG, gắn chặt với mục tiêu nâng cao niềm tin công chúng góp phần trì an tồn, lành mạnh hệ thống tài Khi cơng chúng, người gửi tiền hiểu biết rõ sách BHTG đặc thù hoạt động tài - ngân hàng giúp giảm thiểu phản ứng thái có tin đồn thất thiệt tăng cường thực thi kỷ luật thị trường giúp giảm thiểu rủi ro đạo đức Đối với hoạt động chi trả, việc nâng cao nhận thức cơng chúng sách BHTG giúp giảm thiểu gánh nặng cho cán thực công tác chi trả, giảm thiểu thời gian chi trả từ giúp tăng cường hiệu chi trả BHTG Để triển khai có hiệu chương trình nâng cao nhận thức công chúng cần quan tâm số vấn đề như: - Cần xây dựng chiến lược kế hoạch truyền thơng dài hạn Trên sở đó, xây dựng lộ trình kế hoạch ngắn hạn phù hợp với định hướng phát triển chức năng, nhiệm vụ BHTGVN thời kỳ Nội dung kế hoạch ngắn hạn cần xác định rò cácvấn đề như: mục tiêu cần đạt được, thông điệp cốt lõi, nội dung đối tượng truyền tải mục tiêu - Thực khảo sát, phân loại nhóm cơng chúng mục tiêu làm sở để xây dựng kế hoạch/chiến lược truyền thơng Hoạt động nghiên cứu nhóm cơng chúng hoạt động quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến định hướng thông tin hiệu tuyên truyền cần thực sở khách 92 mô, thời gian, phương pháp tổ chức thực phù hợp - Đa dạng hóa cơng cụ tun truyền, bên cạnh công cụ truyền thống (phát thanh, truyền hình, báo giấy) cần sử dụng kết hợp cơng cụ truyền thơng đại (ví dụ như: báo điện tử, mạng xã hội ) để tăng cường hiệu truyền tải thông tin - Thiết lập kênh thơng tin có tính tương tác cao ví dụ mục hỏi đáp trực tuyến, trung tâm giải đáp thắc mắc, khiếu nại (call centre) Các kênh thông tin cần thiết kế linh hoạt cho điều kiện bình thường sử dụng kênh tuyên truyền sách, nhiên trường hợp đặc biệt (ví dụ phát sinh chi trả BHTG), kênh dễ dàng chuyển đổi trở thành kênh cung cấp thơng tin giải đáp nhanh chóng thắc mắc lo ngại người gửi tiền - Cải tiến, nâng cao chất lượng hệ thống ấn phẩm thơng tin tun truyền Ngồi ấn phẩm mang tính nghiên cứu, đào tạo cần nghiên cứu, cần xây dựng bổ sung ấn phẩm, vật phẩm nhằm nâng cao hình ảnh tổ chức BHTG tài liệu hướng dẫn, tài liệu hội nghị, hội thảo, vật phẩm kỷ niệm - Nâng cao nhận thức công chúng sách BHTG thơng qua chương trình đào tạo trường đại học, chương trình giáo dục tài cộng đồng 93 cơng tác tun truyền để có phương án điều chỉnh thích hợp Bên cạnh đó, để triển khai hoạt động nâng cao kiến thức tài kiến thức BHTG sâu rộng đến người dân, BHTGVN cần phối hợp thực với thành viên Mạng an tồn tài chính, tổ chức tham gia BHTG hội nghề nghiệp BHTGVN tham gia phối hợp tuyên truyền chủ trương, sách Chính phủ, giải pháp điều hành NHNN tiền tệ ngân hàng nhằm định hướng dư luận, tạo niềm tin nhân dân điều hành sách NHNN, góp phần thúc đẩy hệ thống ngân hàng phát triển an toàn, bền vững 3.3 KIẾN NGHỊ Để thực giải pháp trên, nỗ lực cố gắng BHTGVN, cần có hỗ trợ phối hợp tích cực Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước ngành liên quan Xuất phát từ kết nghiên cứu, luận văn đưa SO đề xuất kiến nghị cụ thể 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Thứ nhất: Tiếp tục xây drag hoàn thiện hệ thống văn Luật BHTG làm sở pháp lý cho hoạt động chi trả BHTGVN Bên Cạnh đó, kiến nghị Chính phủ sau 05 năm thực Luật tiến hành rà soát, đánh giá tổng kết việc thực thi Luật BHTG Thực phân tích tác động vấn đề phát sinh kết hợp với học hỏi kinh nghiệm quốc tế để đánh giá nghiên cứu điều chỉnh Luật BHTG đảm bảo phù họp với thực tiễn thông lệ quốc tế Thứ hai: Luật BHTG ban hành nhiên số thẩm quyền BHTGVN, đặc biệt hoạt động giám sát từ xa bị hạn chế, dẫn đến việc thiếu thông tin tổ chức tham gia BHTG, gây nên tình trạng bị động BHTGVN tổ chức tham gia BHTG phá sản cần chi trả Do vậy, kiến nghị Chính phủ rà sốt đánh giá có sửa đổi phù họp để 94 BHTGVN triển khai đồng giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động Thứ ba: Mặc dù theo Luật BHTG văn hướng dẫn Luật, BHTGVN phép thu thập thông tin tiền gửi bảo hiểm, nhiên, BHTGVN chưa có chế xử phạt hành đoi với trường hợp vi phạm pháp luật liên quan đến BHTG làm giảm khả tuân thủ tổ chức tham gia BHTG Kien nghị Chính phủ rà sốt chấp thuận để BHTGVN có thẩm quyền thực chế xử phạt phù hợp đảm bảo thực tốt chức năng, nhiệm vụ giao Thứ tư: Chủ trì ban hành văn quy định chức năng, nhiệm vụ cụ thể quan mạng an tồn tài quốc gia, chế chia sẻ thông tin, che phối họp giám sát hệ thống chế xử lý TCTD đổ vỡ Việc giúp hoạt động giám sát an toàn hệ thống trở nên hiệu hơn, tránh tình trạng có nhiều quan giám sát mảng hoạt động TCTD SO mảng nghiệp vụ khác lại bị bỏ trống Ngồi ra, trường họp có TCTD gặp cố, chế phối họp xử lý giúp nhanh chóng tìm phương án xử lý tốt sở nguyên tắc chi phí tối thiểu, tạo điều kiện thực tốt mục tiêu chung đảm bảo an tồn hệ thống tài 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước Thứ nhất: Hoàn thiện hệ thống vãn luật hướng dẫn thực nghiệp vụ nói chung nghiệp vụ chi trả BHTG nói riêng Ban hành quy định khác có liên quan đến hoạt động chi trả BHTGVN Thứ hai: Ban hành văn quy định cụ thể nhiệm vụ, quyền hạn cán BHTGVN ban kiểm soát đặc biệt NHNN TCTD tình trạng kiểm sốt đặc biệt, tạo điều kiện cho cán nghiệp vụ nhanh chóng tiếp cận hồ sơ gốc nhằm giảm rủi ro liên quan đến gian lận 95 chi trả BHTG, ảnh hưởng đến hiệu cơng tác chi trả BHTG Thứ ba: Hồn thiện ban hành sớm chế chia sẻ thông tin hiệu NHNN với BHTGVN bao gồm: nội dung chia sẻ, cách thức, thời gian nhằm tạo điều kiện cho BHTGVN có nhìn tồn diện hoạt động tổ chức tham gia BHTG, từ chủ động cơng tác chi trả Thứ tư: Tiếp tục hoàn thiện hệ thống đánh giá xếp loại TCTD làm sở để BHTGVN xây dựng áp dụng hệ thống tính phí theo mức độ rủi ro nhằm phát triển quỹ BHTG đồng thời góp phần nâng cao tính an tồn hoạt động ngân hàng KẾT LUẬN CHƯƠNG • Từ kết phân tích ngun nhân hạn chế công tác chi trả bảo hiểm BHTGVN chuông 2, kết hợp với định hướng phát triển BHTGVN thời kỳ học kinh nghiệm nghiên cứu chương 1, chương đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế nêu hồn thiện cơng tác chi trả bảo hiểm BHTGVN Bên cạnh đó, chương đưa SO kiến nghị với Chính phủ NHNN Việt Nam liên quan tới nội dung luật pháp, chế, sách nhằm tạo điều kiện cho BHTGVN hồn thiện cơng tác chi trả BHTG qua phát huy tốt vai trị bảo vệ 96 KẾT LUẬN • Chính sách bảo hiểm tiền gửi công khai đời với mục đích nhằm tăng cường niềm tin cơng chúng, góp phần vào ổn định lành mạnh hệ thống tài - ngân hàng Thực hiệu công tác chi trả bảo hiểm cho người gửi tiền có ý nghĩa đặc biệt quan trọng giúp tổ chức bảo hiểm tiền gửi hồn thành tốt vai trị, nhiệm vụ Do vậy, cơng tác chi trả bảo hiểm ln cần nghiên cứu, hồn thiện nâng cao chất lượng nhằm đáp ứng yêu cầu thực tiễn thông lệ quốc tế thời kỳ cụ thể Trên sở sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, luận văn tập trung làm rõ số vấn đề sau: - Khái quát lý luận chung bảo hiểm tiền gửi, chi trả bảo hiểm tổ chức BHTG, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt Nghiên cứu kinh nghiệm hoạt động chi trả BHTG số tổ chức BHTG hiệu giới từ rút học kinh nghiệm cho Việt Nam - Nghiên cứu thực trạng công tác chi trả bảo hiểm BHTGVN thời gian qua Phân tích, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến quy trình chi trả bảo hiểm BHTGVN, tìm hạn chế cơng tác chi trả bảo hiểm nguyên nhân hạn chế - Trên sở đánh giá thực trạng công tác chi trả bảo hiểm BHTGVN thời gian qua mà đặc biệt điểm vướng mắc, bất cập kết hợp với chiến lược phát triển Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam thời 97 Luận văn trình bày với mong muốn góp phần hoàn thiện nâng cao hiệu cơng tác chi trả bảo hiểm BHTGVN Từ góp phần đảm bảo quyền Ich cho người gửi tiền, đảm bảo an tồn hệ thống tài chính, giữ vững ổn định tình hình trị, xã hội Tác giả trân trọng cảm ơn giúp đỡ, hướng dẫn tận tình TS Bùi Khắc Sơn, quan tâm, tạo điều kiện thầy cô, đồng nghiệp ban lãnh đạo Chi nhánh Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam Hà Nội giúp tác tác giả hoàn thành luận văn Mặc dù cố gắng song luận văn chắn không thiếu khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến tham gia đóng góp, bổ sung thầy để luận văn hoàn thiện hon DANH MỤC BÀI NGHIÊN cứu ĐÃ ĐƯỢC CÔNG BỐ Kieu Hải Yen - Đào Xuân Sơn (2013), Thị trường bất động sản: Góc nhìn từ Nhật Bản hàm ỷ với Việt Nam, Website Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam Truy cập tại: http://www.div gov.vn/Default.aspx?tabid=122&News=4023&CategoryID=1 Kiều Hải Yen - Vũ Việt Phong (2014), De sử dụng dịch vụ thẻ ngân TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (2008, 2009, 2010), Báo cáo thường niên, Hà Nội Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (2010, 2011, 2012, 2013, 2014), Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động, Hà Nội Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (2009), Bản kỷ yếu 10 năm Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam , Hà Nội Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (2014), Bản kỷ yếu 15 năm Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam,Hà Nội Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (2014), Chuyên san Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam SO 27+28, Hà Nội Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (2012), Tổng hợp báo cáo trả lời The Financial Sector Assessment Program (FSAP), Hà Nội Chính phủ (2013), Nghị định số 68/2013/NĐ-CP Hướng dẫn thi hành Luật Bảo hiểm tiền gửi, ban hành ngày 28/6/2013, Hà Nội Chính phủ (2005), Nghị định số 109/2005/NĐ-CP việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 89/1999/NĐ-CP, ban hành ngày 24/8/2005, Hà Nội Chính phủ (1999), Nghị định số 89/1999/NĐ-CP Bảo hiểm tiền gửi, ban hành ngày 01/9/1999, Hà Nội 10 Ngân hàng nhà nước Việt Nam (2013), Q^ết định số 3090/QĐ-NHNN Cơ cẩu tổ chức BHTGVN, ban hành ngày 31/12/2013, Hà Nội Hướng dẫn số nội dung BHTG, ban hành ngày 06/09/2014, Hà Nội 13 Nhóm nghiên cứu Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (2012), Đề tài nghiên cứu: Đánh giá mức độ tuân thủ hệ thống bảo hiểm tiền gửi Việt Nam so với Bộ nguyên tắc phát triển hệ thống bảo hiểm tiền gửi hiệu quả, Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam, Hà Nội 14 Nhóm nghiên cứu Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (2012), Đề tài nghiên cứu: Cơ sở pháp lý, Mơ hình tổ chức hoạt động tổ chức bảo hiểm tiền gửi - Kinh nghiệm quốc tế ứng dụng Việt Nam, Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam, Hà Nội 15 Nguyễn Thị Kim Oanh (2004), BHTG nguyên lý thực tiễn định hướng, Nhà xuất Lao động - xã hội, Hà Nội 16 Nguyễn Thị Ngọc Loan (2014), Hồn thiện cơng tác chi trả bảo hiểm tiền gửi Việt Nam, Luận văn thạc sỹ kinh tế, trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 17 Quốc hội nước CHXHCNVN (2012), Luật Bảo hiểm tiền gửi, số 06/2012/QH13 ban hành ngày 18/6/2012, Hà Nội 18 Quốc hội nước CHXHCNVN (2010), Luật Các tổ chức tín dụng, số 47/2010/QH12 ban hành ngày 16/6/2010, Hà Nội 19 Quốc hội nước CHXHCNVN (2010), Luật Ngân hàng nhà nước, số 46/2010/QH12 ban hành ngày 16/6/2010, Hà Nội 20 Thủ tướng phủ (2013), Quyết định số 1394/2013/QĐ-TTg Tiếng Anh Insurers (06/2015), Enhanced Guidance for Effective Deposit of Deposit 22 Financial Stability (2/2012), Thematic Review on Deposit Insurance Systems: Ex-AnteBoard Funding, IADI, Switzerland Systems: Peer Review Report, of Switzerland 32 Insurance The Research and Guidance Committee the International Association 23 of Financial (9/2001), Guidance for Developing DepositStability Insurers Forum (11/2012), Enhanced Guidance for EffectiveEffective Deposit Deposit Insurance Insurance Systems:Systems, Public Switzerland Awareness of Deposit Insurance Systems, 24 IADI, Fred Carns (2007), Macro Policy on Deposit Insurance Operations - The Risk Minimizer Model, International Association of Deposit Insurers Switzerland AsiaResearch Regionaland Committee Meeting and International Conference, Hanoi 33 The Guidance Committee of the International Association of -Deposit Insurers (11/2012), Enhanced Guidance for Effective Deposit VietnamSystems: [3/2007].Reimbursement Systems and Processes, Insurance IADI, 25 NDIF (2008), Serving depositors for 15 years, Hungary Switzerland 26 The Ronald MacDonald (1996), Committee Deposit Insurance, HandbookAssociation in Central 34 Research and Guidance of the International Banking No.9, Bank(10/2012), of England,General London.Guidance for Effective Deposit of Deposit Insurers 27 Insurance The Research and Guidance CommitteeSystems of the International Association Systems: Reimbursement and Processes, IADI, of Deposit Insurers (6/2009), Core Principles for Effective Deposit Switzerland Insurance Systems, IADI, Switzerland 35 The Research and Guidance Committee of the International Association 28 of TheDeposit ResearchInsurers and Guidance Committee the Principles Internationalfor Association (11/2014), IADI of Core Effective of Deposit Insurers (12/2010), Core Principles for Effective Deposit Deposit Systems - A methodology forInsurers compliance assessment, IADI, Systems, IADI, Switzerland of Insurance the International Association of Deposit (2011), Evaluation of Switzerland Deposit Insurance Fund Sufficiency on the basis of Risk Analysis, IADI, 29 The Research and Guidance Committee of the International Association Switzerland of Deposit Insurers (03/2015), Dealing with Parties at Fault in a Bank Failure and Fraud in Deposit Insurance, IADI, Switzerland 30 The Research and Guidance Committee of the International Association of Deposit Insurers (03/2013), Enhanced Guidance for Developing Effective Deposit Insurance Systems: Deposit Insurance Coverage, IADI, Switzerland ... sở lý luận chi trả bảo hiểm tiền gửi Chương Thực trạng công tác chi trả bảo hiểm Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam Chương Giải pháp hồn thiện cơng tác chi trả bảo hiểm Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam 4... ” Theo luật Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (2012), Bảo hiểm tiền gửi “sự bảo đảm hoàn trả tiền gửi cho người bảo hiểm tiền gửi hạn mức trả tiền bảo hiểm tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi lâm vào... HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KIỀU HẢI YẾN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHI TRẢ BẢO HIỂM TẠI BẢO HIỂM TIỀN GỬI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: