PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Việt Nam đang thực hiện quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và từng bước hội nhập vào nền kinh tế thế giới. Việc gia nhập vào Tổ chức thương mại thế giới WTO vừa tạo những thuận lợi đồng thời cũng đặt ra những thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam. Để chủ động tham gia vào hội nhập kinh tế cần phải tăng cường năng lực cạnh tranh của nền kinh tế, của doanh nghiệp. Trong đó vấn đề nổi lên hàng đầu là năng lực cạnh tranh của hệ thống tài chính - ngân hàng vì ngân hàng là huyết mạch của nền kinh tế, là nơi cung cấp vốn cho nền kinh tế, là cầu nối giữa các doanh nghiệp với thị trường, là cầu nối nền tài chính quốc gia với nền tài chính quốc tế. Vốn là một trong những nguồn lực cơ bản để phát triển nền kinh tế của một quốc gia. Hiện nay, nhu cầu vốn cho nền kinh tế là rất lớn, đây là điều kiện thuận lợi cho hoạt động tín dụng của các ngân hàng thương mại (NHTM). Tuy nhiên để đáp ứng tốt nhu cầu vốn cho khách hàng và nền kinh tế, đòi hỏi các Tổ chức tín dụng (TCTD) phải khai thác hiệu quả nguồn vốn huy động. Do vậy việc mở rộng nguồn vốn huy động và sử dụng có hiệu quả nguồn vốn là mối quan tâm hàng đầu của cả hệ thống Ngân hàng Việt Nam hiện nay. Để nâng cao hiệu quả huy động vốn, NHTM cần phải có các chính sách và hoạt động một cách tích cực, có lợi và hiệu quả nhất đối với công tác huy động vốn, tuy vậy kết quả ra sao còn phụ thuộc vào đặc điểm, trình độ và khả năng của mỗi ngân hàng. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả (VietinBank Cẩm Phả) là Chi nhánh của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) hoạt động trên địa bàn Thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh. Trong những năm qua, hoạt động của Chi nhánh vẫn giữ được hiệu quả nhưng với mong muốn tìm hiểu, phân tích một cách toàn diện và đánh giá đúng thực trạng hiệu quả huy động vốn để tìm ra những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân, từ đó đưa ra một số giải pháp và kiến nghị có tính khả thi nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả, tôi đã chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp của mình. 2. Mục đích nghiên cứu -Hệ thống hóa lý luận cơ bản về vốn và hiệu quả huy động vốn trong hệ thống NHTM; -Phân tích được thực trạng hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả; -Tìm ra những hạn chế và nguyên nhân tác động đến hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả; -Đề xuất những giải pháp và kiến nghị để nâng cao hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hiệu quả huy động vốn tại VietinBank Cẩm Phả. Phạm vi nghiên cứu của đề tài: Nghiên cứu hiệu quả huy động vốn tại Vietinbank Cẩm Phả trong giai đoạn từ năm 2015- 2019 và kiến nghị giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn đến năm 2025. 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin dữ liệu: tất cả các thông tin, thu thập số liệu để phục vụ cho nghiên cứu của đề tài là các thông tin, số liệu từ các báo cáo tài chính, bảng cân đối vốn kinh doanh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và của VietinBank Cẩm Phả… Từ đó, tác giả dùng phương pháp thống kê, so sánh các năm và so sánh với các ngân hàng khác trên địa bàn, phân tích kết hợp với sử dụng hệ thống bảng biểu để minh họa. Phương pháp xử lý dữ liệu: sau khi thu thập được các thông tin, dữ liệu thì cần chọn lọc thu thập các yếu tố chính, sau đó dùng phương pháp so sánh, tổng hợp để nhận định đánh giá… nhằm mục đích phân tích, đánh giá và trình bày các ý tưởng nghiên cứu phục vụ cho đề tài. 5. Nội dung kết cấu của bài nghiên cứu Ngoài Lời mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo và Phụ lục, luận văn được bố cục thành 3 chương. Cụ thể như sau: Chương 1: Những vấn đề cơ bản về hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm phả Chương 3: Phương hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm phả
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN PHẠM THỊ DUYÊN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẨM PHẢ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN PHẠM THỊ DUYÊN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẨM PHẢ CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG MẠI Mã ngành: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS CẤN ANH TUẤN HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày 26 tháng 10 năm 2020 Tác giả luận văn Phạm Thị Duyên LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, đặc biệt thầy cô Ban Giám hiệu Khoa Sau đại học giúp đỡ, tạo điều kiện cho học viên trình học tập bậc cao học Nhà trường Để hoàn thành luận văn này, em xin chân thành cảm ơn tận tình hướng dẫn TS Cấn Anh Tuấn thầy, cô Viện Thương mại Kinh tế quốc tế suốt trình viết hồn thành luận văn Em cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp ln động viên, cổ vũ tạo điều kiện thời gian cho em suốt trình viết luận văn Mặc dù cố gắng từ việc nghiên cứu, sưu tầm tài liệu đánh giá hoạt động thực tiễn, song luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận bảo, góp ý Q thầy bạn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng 10 năm 2020 Tác giả luận văn Phạm Thị Duyên MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận chung huy động vốn Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm, chức năng, vai trò hoạt động NHTM 1.1.2 Khái niệm đặc điểm huy động vốn NHTM .6 1.1.3 Các hình thức huy động vốn NHTM 1.1.4 Vai trò huy động vốn NHTM .12 1.2 Nội dung tiêu đánh giá hiệu huy động vốn NHTM 14 1.2.1 Khái niệm hiệu huy động vốn NHTM .14 1.2.2 Tính tất yếu phải nâng cao hiệu huy động vốn NHTM 14 1.2.3 Tiêu chí phản ánh hiệu huy động vốn NHTM 15 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu huy động vốn NHTM 21 1.3.1 Các yếu tố vĩ mô 21 1.3.2 Các yếu tố vi mô 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CẨM PHẢ 27 2.1 Tổng quan VietinBank Cẩm Phả 27 2.1.1 Giới thiệu chung VietinBank Cẩm Phả .27 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh sản phẩm chủ yếu 29 2.1.3 Bộ máy tổ chức hoạt động VietinBank Cẩm Phả .29 2.1.4 Đặc điểm địa bàn hoạt động VietinBank Cẩm Phả 31 2.1.5 Kết kinh doanh ngân hàng 34 2.2 Phân tích thực trạng hiệu huy động vốn Vietinbank Cẩm Phả 45 2.2.1 Đánh giá theo nhóm tiêu định lượng 45 2.2.2 Nhóm tiêu định tính 58 2.3 Đánh giá thực trạng hiệu huy động vốn Vietinbank Cẩm Phả .60 2.3.1 Những kết đạt 60 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hoạt động huy động vốn VietinBank Cẩm Phả .62 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẨM PHẢ 66 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Vietinbank Cẩm Phả .66 3.1.1 Phương hướng phát triển .66 3.1.2 Mục tiêu phương hướng phát triển kinh doanh Vietinbank Cẩm Phả đến năm 2025 67 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Vietinbank Cẩm Phả 70 3.2.1 Thực sách điều hành lãi suất linh hoạt, hiệu 70 3.2.2 Giải pháp công nghệ 71 3.2.3 Mở rộng mạng lưới chi nhánh .71 3.2.4 Đa dạng hóa hình thức dịch vụ huy động vốn sản phẩm khác biệt 72 3.2.5 Làm tốt cơng tác chăm sóc khách hàng 73 3.2.6 Thường xuyên đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán ngân hàng 75 3.2.7 Phát huy hiệu chiến lược marketing ngân hàng 78 3.2.8 Nâng cao vị thế, uy tín ngân hàng .80 3.3 Kiến nghị .81 3.3.1.Kiến nghị với Nhà nước, quan ban ngành 81 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 82 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam .83 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt NH TMCP NHTM NHTW VietinBank NHNN TCTD KHCN KHDN CBCNV NHBL HĐV CCCD CMND CMQĐ PGD TCKT KH KHƯT NV ĐCTC CV TSC Viết đầy đủ Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngân hàng thương mại Ngân hàng trung ương NHTM Cổ phần Công thương Việt Nam Ngân hàng nhà nước Tổ chức tín dụng Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Cán công nhân viên Ngân hàng bán lẻ Huy động vốn Căn cước công dân Chứng minh nhân dân Chứng minh quân đội Phòng giao dịch Tổ chức kinh tế Khách hàng Khách hàng ưu tiên Nguồn vốn Định chế tài Cho vay Trụ sở DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH BẢNG: Bảng 2.1: Đội ngũ cán VietinBank Cẩm Phả giai đoạn 2015-2019 37 Bảng 2.2: Số liệu huy động vốn VietinBank Cẩm Phả giai đoạn 2015 – 2019 43 Bảng 2.3: Cơ cấu dư nợ tín dụng 48 Bảng 2.4: Chất lượng tín dụng .50 Bảng 2.5: Doanh số toán VietinBank CN Cẩm Phả năm 2015-2019 51 Bảng 2.6:Tình hình triển khai sản phẩm thẻ VietinBank Cẩm Phả từ năm 2015-2019 54 Bảng 2.7: Số dư huy động vốn cuối kỳ bình quân 57 Bảng 2.8: Tình hình huy động vốn NH VietinBank Cẩm Phả phân theo đối tượng huy động giai đoạn 2015 – 2019 59 Bảng 2.9: Cơ cấu huy động vốn theo thời gian VietinBank Cẩm Phả giai đoạn 2015 – 2019 63 Bảng 2.10: Nguồn huy động vốn phân theo cấu đồng tiền gửi VietinBank Cẩm Phả giai đoạn 2015 – 2019 67 Bảng 2.11: Chênh lệch lãi suất huy động bán vốn cho Hội sở Chi nhánh 70 Bảng 2.12: Thu nhập từ huy động vốn NIMHĐV giai đoạn 2015-2019 71 HÌNH: Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức VietinBank Cẩm Phả 39 Hình 2.2: Kết huy động vốn năm 2015-2019 45 Hình 2.3: Tăng trưởng tín dụng năm 2015 - 2019 46 Hình 2.4: Doanh số tốn theo loại hình khách hàng năm 2015-2019 52 Hình 2.5: Quy mô khách hàng dân cư qua năm .59 Hình 2.6: Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo đối tượng huy động giai đoạn 2015 – 2019 chi nhánh VietinBank Cẩm Phả 60 Hình 2.7: Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động phân theo kỳ hạn huy động VietinBank Cẩm Phả giai đoạn 2015 – 2019 64 Hình 2.8: Tình huy động vốn giai đoạn 2015 – 2019 phân theo cấu đồng tiền gửi VietinBank Cẩm Phả .68 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN PHẠM THỊ DUYÊN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẨM PHẢ CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG MẠI Mã ngành: 8340410 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2020 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Tính cấp thiết đề tài Để nâng cao hiệu huy động vốn, NHTM cần phải có sách hoạt động cách tích cực, có lợi hiệu công tác huy động vốn, kết phụ thuộc vào đặc điểm, trình độ khả ngân hàng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả (VietinBank Cẩm Phả) Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) hoạt động địa bàn Thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh Trong năm qua, hoạt động Chi nhánh giữ hiệu với mong muốn tìm hiểu, phân tích cách tồn diện đánh giá thực trạng hiệu huy động vốn để tìm tồn tại, hạn chế nguyên nhân, từ đưa số giải pháp kiến nghị có tính khả thi nhằm nâng cao hiệu huy động vốn cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả, chọn đề tài: “Nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Cẩm Phả” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận vốn hiệu huy động vốn hệ thống NHTM; - Phân tích thực trạng hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả; - Tìm hạn chế nguyên nhân tác động đến hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả; - Đề xuất giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hiệu huy động vốn VietinBank Cẩm Phả Phạm vi nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu hiệu huy động vốn Vietinbank Cẩm Phả giai đoạn từ năm 2015- 2019 kiến nghị giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin liệu: tất thông tin, thu thập số liệu để phục vụ cho nghiên cứu đề tài thông tin, số liệu từ báo cáo tài ... thi nhằm nâng cao hiệu huy động vốn cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả, chọn đề tài: ? ?Nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Cẩm Phả? ?? làm... CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CẨM PHẢ Sơ lược Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Ngân Hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank)... Cẩm Phả; - Tìm hạn chế nguyên nhân tác động đến hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cẩm Phả; - Đề xuất giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP