Văn hóa tổ chức tại cục điều tiết điện lực – bộ công thương TT

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Lê Văn Dũng VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CỤC ĐIỀU TIẾT ĐIỆN LỰC BỘ CÔNG THƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ (Theo định hướng ứng dụng) Hà Nội - 2021 Luận văn hồn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học: GS TS BÙI XUÂN PHONG Phản biện 1: TS Phan Thảo Nguyên Phản biện 2: PGS TS Lê Công Hoa Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: Có thể tìm hiểu luận văn tại: Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn hố tổ chức có vị trí vai trị quan trọng phát triển tổ chức, tổ chức thiếu yếu tố văn hố, ngơn ngữ, tư liệu, thơng tin nói chung gọi tri thức tổ chức khó đứng vững tồn Trong khuynh hướng xã hội ngày nay, nguồn lực tổ chức nguồn nhân lực (con người) ngày có vai trị quan trọng, với nguồn nhân lực văn hố tổ chức có tác dụng thúc đẩy liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực khác Có thể nói, văn hố tổ chức tài sản vơ hình tổ chức Cục Điều tiết điện lực quan chuyên môn trực thuộc Bộ Công Thương Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định thành lập từ năm 2005 với chức nhiệm vụ tham mưu, giúp Bộ trưởng Bộ Công Thương quản lý nhà nước tổ chức thực thi pháp luật lĩnh vực điều tiết hoạt động điện lực; tổ chức thực nhiệm vụ điều tiết hoạt động điện lực; tổ chức thực nhiệm vụ điều tiết hoạt động điện lực nhằm cung cấp điện an toàn, ổn định, chất lượng, sử dụng điện tiết kiệm, có hiệu đảm bảo công bằng, minh bạch; tổ chức, quản lý hoạt động nghiệp dịch vụ công thuộc lĩnh vực, phạm vi quản lý theo đúng quy định pháp luật phân cấp ủy quyền Bộ trưởng Trong 15 xây dựng phát triển, với thống đoàn kết nội bộ, ủng hộ, động viên Chính phủ Lãnh đạo Bộ, với cố gắng, nỗ lực cao tập thể cán công chức, Cục Điều tiết điện lực - Bộ Cơng Thương đạt thành tích đáng tự hào, hoàn thành nhiệm vụ quan điều tiết công tác: xây dựng văn quy phạm pháp luật, điều tiết giá điện, thị trường điện, giám sát cân cung cầu điện hệ thống điện, phát triển lưới điện thông minh, cấp giấy phép hoạt động lĩnh vực điện lực, quan hệ quốc tế đào tạo v.v Những sách Cục Điều tiết điện lực - Bộ Cơng Thương ban hành có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp sản xuất kinh doanh điện, người sử dụng điện nói riêng tồn xã hội nói chung Các hoạt động thi hành cơng vụ cán bộ, công chức, viên chức thuộc Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương đơn vị, doanh nghiệp ngành, đối tác nước quần chúng nhân dân theo dõi, đánh giá; hành vi, thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiên hà thực nhiệm vụ ảnh hưởng đến trực tiếp hình ảnh uy tín Cục Điều tiết điện lực - Bộ Cơng Thương Chính vậy, việc xây dựng trì văn hóa tổ chức lành mạnh, tích cực có ý nghĩa đặc biệt quan trọng hoạt động phát triển Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương, giúp Cục Điều tiết điện lực Bộ Cơng Thương hồn thành tốt nhiệm vụ trị giao Mỗi thành tựu đạt Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương ngày xây dựng tảng văn hoá tổ chức, hệ xây dựng, trì, kế thừa phát triển Thơng qua việc nghiên cứu lý luận văn hóa tổ chức phân tích đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức quan, luận văn mong muốn đề xuất số giải pháp để xây dựng phát triển văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương ngày sâu rộng, vào thực tiễn mặt hoạt động đem lại ảnh hưởng tích cực đến phong cách làm việc đạo đức cán công chức, xây dựng nên hình ảnh đẹp tinh thần trách nhiệm cao, tận tâm, tận tụy nỗ lực mệt mỏi từng công việc hành động, để giữ gìn, phát huy giá trị có, hướng tới mục tiêu cao phát triển bền vững, toàn diện Cục Điều tiết điện lực - Bộ Cơng Thương qua đóng góp xứng đáng vào nghiệp phát triển ngành Điện nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Từ nhận thức học viên chọn lựa đề tài “Văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương” để làm chủ đề nghiên cứu cho luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Tổng quan vấn đề nghiên cứu Vấn đề văn hoá tổ chức, nhà nghiên cứu tổ chức Việt Nam quan tâm Văn hố tổ chức có vai trị quan trọng không việc nâng cao hiệu hoạt động tồn diện, mà giải pháp quan trọng việc nâng cao lực tổ chức Văn hoá tổ chức tài sản tinh thần tổ chức, nguồn lực quan trọng thúc đẩy tổ chức phát triển bền vững Nó định hướng cho hoạt động tổ chức, tạo thể hoá lối sống hoạt động thành viên tổ chức Văn hoá tổ chức sắc tổ chức, phân biệt tổ chức với tổ chức khác có tính di truyền nhiều hệ thành viên, tạo mơi trường thuận lợi để tổ chức phát triển Văn hoá tổ chức có vai trị đặc biệt việc sáng tạo mới, văn hoá sáng tạo Vấn đề văn hóa văn hóa tổ chức nhà khoa học, nhà nghiên cứu, quan tâm nghiên cứu Liên quan đến vấn đề nước ta có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, luận án tiến sĩ kinh tế đề cập giải Có thể nêu số cơng trình tiêu biểu sau: PGS.TS Nguyễn Mạnh Qn – Đạo đức kinh doanh văn hóa Cơng ty – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, (2007) Cơng trình q trình đúc rút kiến thức tích lũy năm giảng dạy tác giả Về vấn đề văn hóa doanh nghiệp, cơng trình hệ thống khái niệm văn hóa doanh nghiệp, biểu văn hóa doanh nghiệp, dạng văn hóa doanh nghiệp; sau vận dụng quản lý để xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp [11, tr.79-80] PGS.TS Nguyễn Mạnh Qn – Giáo trình Văn hóa Doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch Đầu tư – Cục phát triển Doanh nghiệp, (2012) Đây giáo trình giảng dạy nhiều doanh nghiệp nước Về văn hóa doanh nghiệp giáo trình trình bày khái niệm, biểu hiện, dạng văn hóa doanh nghiệp, nhân tố tạo lập văn hóa doanh nghiệp Ngồi cơng trình đề cập đến vận dụng quản lý để xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp [12, tr.79-80] GS.TS Bùi Xuân Phong – Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp – NXB Thông tin truyền thông, (2009) Công trình tác giả trình bày khái niệm, đặc điểm, biểu văn hóa doanh nghiệp, nhân tố tạo lập văn hóa doanh nghiệp; nguyên tắc quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Ngồi cơng trình trình bày văn hóa hoạt động kinh doanh hoạt động marketing, văn hóa ứng xử, đàm phán thương lượng [5, tr.79-80] GS.TS Bùi Xn Phong – Văn hóa cơng sở - Tài liệu bồi dưỡng chuyên viên ngành tài Thuế Bộ Tài chính, (2018) Cơng trình trình bày cơng sở, phân loại cơng cở Trình bày văn hóa cơng sở bao gồm khái niệm văn hóa cơng sở; Đặc điểm văn hóa cơng sở; Văn hóa cơng sở lý tưởng văn hóa cơng sở thực tế; nhạn diện văn hóa cơng sở; loại hình văn hóa cơng sở; giai đoạn hình thành vận động văn hóa cơng sở; xây dựng văn hóa cơng sở [9, tr.79-80] Về luận văn thạc sĩ có số đề cập đến văn hóa doanh nghiệp văn hóa tổ chức như: Phạm Trần Cẩm Vân – Văn hóa doanh nghiệp Học viện cơng nghệ bưu viễn thông (2009) Học viện Công nghệ BCVT [13, tr.79-80] Hồn Thị Kim Vân – Văn hóa tổ chức Cục Công nghệ thông tin Bộ Y Tế (2014) Học viện Công nghệ BCVT [14, tr.79-80] Nguyễn Thị Hoa – Văn hóa tổ chức Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Giang (2015) Học viện Công nghệ BCVT [2, tr.79-80] Nguyễn Văn Nam – Văn hóa tổ chức Liên đoàn lao động tỉnh Hải Dương (2016) Trường Đại học Mỏ - Địa chất [3, tr.79-80] Nguyễn Thu Vân – Văn hóa tổ chức Chi cục thuế Quận Hà Đông Hà Nội (2016) Học viện Công nghệ BCVT [14, tr.79-80] Đồn Kim Phượng – Văn hóa cơng sở Kiểm tốn Nhà nước (2018) Học viện Cơng nghệ bưu viễn thơng [10, tr.79-80] Như chưa có cơng trình nghiên cứu chun sâu, tồn diện văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương, nhiên cơng trình nghiên cứu tài liệu tham khảo giá trị, hữu ích để qua tác giả đưa giải pháp hiệu việc xây dựng phát triển văn hóa tổ chức cho Cục Điều tiết điện lực - Bộ Cơng Thương Mục đích nghiên cứu Duy trì tiếp tục phát triển văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương Để đạt mục đích trên, nhiệm vụ nghiên cứu luận văn - Hệ thống hóa cở sở lý luận văn hóa tổ chức - Đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương - Nghiên cứu đề xuất giải pháp tiếp tục trì phát triển văn hóa tổ chức cho Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: văn hóa tổ chức yếu tố cấu thành, ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức - Phạm vi nghiên cứu: + Về khơng gian: văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương + Về thời gian: thực nghiên cứu, phân tích, đánh giá văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương giai đoạn 2018-2020 5 Phương pháp nghiên cứu đề tài - Luận văn sử dụng phương pháp khác mang tính chất truyền thống nghiên cứu kinh tế làm sở cho việc nghiên cứu - Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử để làm rõ chất biểu quy trình xây dựng văn hóa tổ chức - Phương pháp khảo sát, phỏng vấn chuyên sâu từ lãnh đạo đến nhân viên Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương để đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức đơn vị - Phương pháp phân tích, so sánh, đối chứng để đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức, sở nghiên cứu giải pháp trì phát triển văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương thời gian tới Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận văn hóa tổ chức xây dựng văn hóa tổ chức Chương 2: Thực trạng văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương Chương 3: Giải pháp tiếp tục trì phát triển văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương Chương - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ TỔ CHỨC VÀ XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC 1.1 Tổ chức văn hoá tổ chức 1.2.1 Khái niệm phân loại tổ chức 1.2.2 Khái niệm Văn hoá tổ chức Khái niệm “văn hóa tổ chức” (Organization Culture) tổng – tích hợp từ hai khái niệm “văn hóa” “tổ chức” Khi kết hợp thành khái niệm “văn hóa tổ chức”, dù hàm nghĩa khu trú lại tồn nhiều định nghĩa khác Sau số định nghĩa công bố sử dụng phổ biến: 1.2.3 Đặc điểm Văn hóa tổ chức [14], [15], [16] Xét từ góc độ phát triển tổ chức, thấy phương pháp phát triển tổ chức phương pháp hình thành văn hoá tổ chức với nhiệm vụ tăng cường hiểu biết lẫn phận thành viên riêng biệt tổ chức, hợp lý hóa cấu, quy tắc chuẩn mực hoạt động tổ chức 1.2.4 Vai trị văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức có vai trị quan trọng phát triển tổ chức, số vai trị văn hóa tổ chức đề cập cụ thể sau: 1.2 Các khía cạnh văn hóa tổ chức 1.2.1 Triết lý hoạt động giá trị 1.2.2 Truyền thống, tập tục, thói quen, nghi lễ a) Truyền thống b) Tập tục c) Thói quen d) Nghi lễ 1.2.3 Biểu trưng biểu bên a) Biểu trưng, biểu tượng b) Biểu bên ngồi 1.3 Xây dựng văn hố tổ chức 1.3.1 Quan điểm nguyên tắc xây dựng văn hóa tổ chức Thứ nhất, người lãnh đạo cấp cao tổ chức đóng vai trị định việc xây dựng văn hoá tổ chức Bên cạnh đó, chia sẻ đồng thuận thực thành viên tổ chức yếu tố khơng thể thiếu Thứ hai, Văn hố tổ chức tài sản tinh thần tổ chức, muốn mà xây dựng hai mà địi hỏi q trình phấn đấu bền bỉ, gian khổ, hình thành nên những quan niệm giá trị, xu hướng tâm lý sắc thái văn hoá chung tổ chức Thứ ba, Văn hoá tổ chức thường gắn liền với văn hoá dân tộc, văn hóa xã hội Khơng tổ chức xây dựng văn hố mạnh đứng ngồi tác động văn hoá xã hội Thứ tư, Văn hố tổ chức tồn thể thành viên tổ chức tạo nên Vì thế, xây dựng văn hố tổ chức địi hỏi phải giáo dục văn hố cho thành viên tổ chức, nâng cao tri thức, trình độ đạo đức, thẩm mỹ… làm cho họ hiểu thấm nhuần chuẩn mục giá trị văn hoá tổ chức Thứ năm, Văn hoá tổ chức phải tiếp cận phận cấu thành hệ thống quản trị tổ chức, có nghĩa văn hố tổ chức phải xây dựng gắn bó chặt chẽ với hệ thống quản trị tổ chức Thứ sáu, Văn hoá tổ chức phù hợp, ổn định cần thiết tổ chức trở nên bất hợp lý, không phù hợp với tổ chức khác 1.3.2 Quy trình xây dựng văn hóa tổ chức Việc lựa chọn mơ hình cho xây dựng văn hóa tổ chức nhà nghiên cứu đưa nhiều, nhiên theo lý thuyết khái niệm trình bày việc xây dựng văn hóa tổ chức thường trải qua bước sau: a) Xây dựng triết lý hoạt động giá trị tổ chức b) Xây dựng quy chế, truyền thống, phong tục, tập tục, thói quen, nghi lễ c) Các biểu trưng, biểu bên 1.3.3 Tổng hợp số tiêu chí đánh giá văn hóa tổ chức 1.4 Sự cần thiết xây dựng văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực  Kết luận chương Chương hệ thống làm rõ sở lý luận tổ chức văn hóa tổ chức, qua thấy văn hóa tổ chức bao gồm biểu trực quan phi trực quan tổ chức tạo nên sắc rõ nét, giá trị cốt lõi đặc trưng tổ chức, giúp tổ chức hoạt động hiệu lực, hiệu phát triển bền vững Thơng qua việc hệ thống hóa làm rõ sở lý luận tổ chức văn hóa tổ chức sở quan trọng q trình thực phân tích, đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL - Bộ Công Thương Chương đồng thời đề xuất giải pháp nhằm tiếp tục trì phát triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL - Bộ Công Thương Chương 10 2.1.5 Một số hoạt động Cục Điều tiết điện lực - Bộ Cơng Thương 2.2 Thực trạng văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực 2.2.1 Những chủ trương quy định văn hoá tổ chức 2.2.2 Thực trạng văn hoá tổ chức 2.2.3 Khảo sát thực trạng văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL Tất câu hỏi từng nội dung câu hỏi số hố sau nhập vào sở liệu để phân tích, dựa đặc điểm lựa chọn Các kết minh hoạ biểu đồ hình ảnh, cụ thể sau: 2.2.3.1 Đặc điểm nhân học 2.2.3.2 Đánh giá vai trò văn hóa tổ chức hoạt động phát triển Cục ĐTĐL 3.3% 1.7% 41.7% 53.3% Cần thiết Rất quan trọng Là yếu tố định Không quan trọng Hình 2.3 Tỷ lệ đánh giá vai trị văn hóa tổ chức hoạt động & phát triển Cục ĐTĐL 2.2.3.3 Đánh giá tầm quan trọng văn hóa tổ chức cán bộ, công chức Cục ĐTĐL 1.7% 1.7% 45.0% 51.7% Cần thiết Rất quan trọng Là yếu tố định Khơng quan trọng Hình 2.4 Tỷ lệ đánh giá vai trị thực tế văn hóa tổ chức hoạt động phát triển cán bộ, cơng chức Cục ĐTĐL 11 2.2.3.4 Đánh giá vai trị yếu tố, phận hệ thống văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL 66.7% 53.3% 51.7% 41.7% 33.3% 30.0% 25.0% 25.0% 25.0% 23.3% 15.0% 8.3% 1.7% 0.0% 0.0% 0.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Yếu tố sở vật chất 25.0% Các giá trị văn hóa 30.0% Bộ quy tắc ứng xử 23.3% Sự tự giác thực 33.3% Quan trọng 66.7% 53.3% 25.0% 25.0% Quan trọng 8.3% 15.0% 51.7% 41.7% Không quan trọng 0.0% 1.7% 0.0% 0.0% Cần thiết Cần thiết Quan trọng Quan trọng Khơng quan trọng Hình 2.5 Tỷ lệ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố, phận văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL 2.2.3.5 Đánh giá mức độ thực yếu tố, phận văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Yếu tố sở vật chất Các giá trị văn hóa Chưa đạt 25.0% 13.3% 8.3% 3.3% Đưa nhân tố VHTC vào thực nhiệm vụ 13.3% Đạt yêu cầu 63.3% 51.7% 60.0% 21.7% 53.3% Khá 8.3% 20.0% 25.0% 70.0% 16.7% Tốt 3.3% 15.0% 6.7% 5.0% 16.7% Chưa đạt Bộ quy tắc ứng xử Đạt yêu cầu Khá Sự tự giác thực Tốt Hình 2.6 Tỷ lệ đánh giá mức độ thực yếu tố, phận văn hóa tổ chức 2.2.3.6 Đánh giá giải pháp nhằm trì phát triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL 12 Bảng 2.1 - Đánh giá giải pháp nhằm trì, phát triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL TT Nội dung giải pháp Rất cần Cần Không cần Tiếp tục hồn thiện nội quy, quy định quản lý tạo mơi trường thuận lợi cho việc áp dụng phát triển văn hóa tổ chức: quy tắc ứng xử cán 86% 12,3% 1,7% 68% 27% 5% 73,3% 26,7% 85% 15% 63,3% 33,4% 3,3% 93,3% 6,7% 86% 12,3% 1,7% bộ, công chức, viên chức người lao động Cục ĐTĐL Tăng cường giáo dục, tun truyền văn hóa tổ chức cơng chức, viên chức, người lao động Đánh giá, khen thưởng, bổ nhiệm cán bộ; đánh giá chất lượng công chức, viên chức theo kết thực công việc theo quy chuẩn, giá trị văn hóa tổ chức Có quy định xử phạt thực nghiêm theo chế tài, không phân biệt chức vụ đảm nhiệm vi phạm văn hóa tổ chức Lãnh đạo, Các phòng ban cần nêu gương nhiều việc tuân thủ truyền bá văn hóa tổ chức Rà sốt, cải tiến hệ thống văn hóa tổ chức, phát huy nét văn hóa tích cực bổ sung điều tích cực, nét tính trung thực, khách quan, tận tình, trách nhiệm, sáng tạo cách làm hay thi hành công vụ; bổ sung điều không làm Xây dựng phát triển hình ảnh Cục ĐTĐL, cán bộ, công chức, viên chức, người lao đội Cục ĐTĐL với bên ngồi 2.3 Đánh giá chung văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL 13 2.3.1 Những kết đạt - Qua phân tích thực trạng văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL thấy Lãnh đạo Cục qua thời kỳ nhận thức rõ vai trò tầm quan trọng văn hóa tổ chức q trình xây dựng phát triển Cục ĐTĐL Các biểu văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL hình thành số khía cạnh định - Cục ĐTĐL xây dựng biểu trưng trực quan, vừa mang tính quảng bá hình ảnh quan, vừa tạo ấn tượng niềm đam mê cán công chức, viên chức người lao động làm nhiệm vụ người công chức, viên chức cảm thấy tự hào cống hiến phát triển Cục ĐTĐL - Đi với biểu trưng trực quan biểu trưng phi trực quan khẳng định cam kết, ước muốn mang lại lợi ích tốt cho Cục ĐTĐL người lao động để đưa ngành điện Việt Nam phát triển bền vững ổn định - Niềm tin cán công chức, viên chức người lao động Cục ĐTĐL ngày vững Điều thể nỗ lực khơng ngừng công chức, viên chức với sáng tạo trình làm việc, với tinh thần trách nhiệm cơng việc Qua thấy rằng, văn hóa tổ chức (cách ứng xử, mơi trường làm việc…) nguồn cảm hứng chất keo vô hình gắn kết họ lại Xây dựng văn hóa tổ chức tạo dựng móng để tồn thể cán bộ, cơng chức, viên chức, người lao động sức phấn đấu hướng đến mục tiêu chung xây dựng Cục ĐTĐL ngày phát triển vững mạnh - Các hoạt động mang tính chất tập thể Cục ĐTĐL tổ chức phát động thường xuyên thu hút cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tham gia qua tạo nên gắn kết giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho công việc sống Điển hình hội diễn văn nghệ chào mừng dịp kỷ niệm lớn, nơi người thể tài nghiệp dư lấy làm cầu nối giao lưu, gặp gỡ hết giải tỏa căng thẳng sau làm việc Các hoạt động giao lưu thể thao, tham 14 quan, nghỉ mát phối hợp tổ chức định kỳ hàng năm đông đảo người tham gia hưởng ứng 2.3.2 Một số tồn nguyên nhân 2.3.2.1 - Tồn tại, hạn chế Nhận thức vai trị văn hóa tổ chức trình hội nhập phát triển, Lãnh đạo Cục ĐTĐL trọng xây dựng dựa tảng ban đầu có kết định nhiều vấn đề tồn tại, địi hỏi Lãnh đạo Cục tồn thể cán đơn vị cần nỗ lực để phát triển văn hóa tổ chức đơn vị - Văn hóa tổ chức thực hình thành Cục ĐTĐL sắc riêng chưa thực rõ nét Các biểu mang nặng tính lịch sử để lại không thống kê, ghi chép, sàng lọc truyền tải cách có hệ thống có định hướng Việc tạo lập sắc riêng không vượt qua giá trị chuẩn mực chung riêng biệt tạo ảnh hưởng lớn không cán bộ, công chức, viên chức ngồi đơn vị - Mặc dù có nhiều lịch sử đáng tự hào, có nhiều thành tựu bật nhiên Cục ĐTĐL chưa có phịng truyền thống để lưu lại dịng lịch sử, hình ảnh, thành tựu tốt đẹp, tự hào - Các biểu tượng trực quan xây dựng chưa trọng phát triển để qua thể nét đặc trưng tạo khác biệt riêng Cục ĐTĐL, chưa thể phong cách đặc trưng riêng có Lơ gơ cịn đơn giản chưa có nhiều hình ảnh, biểu trưng cụ thể tốt lên vai trò quan điều tiết độc lập ngành quan trọng ngành điện - Hệ thống nhận diện, sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi quan chưa trọng hoạt động thường ngày công tác truyền thông để dễ dàng nhận thấy từ tạo ấn tượng cho công, viên chức - Các hoạt động nghi lễ cịn mang nặng tính hình thức kiểu hành Nhà nước, chưa tổ chức linh hoạt chưa thể tốt thông điệp phương châm hoạt động, mục tiêu phát triển với cán bộ, công chức, viên chức người lao động - Một phận cán bộ, cơng chức, viên chức có nhận thức chưa đủ văn hóa tổ chức, có biểu lệch chuẩn ứng xử làm ảnh hưởng 15 đến hình ảnh “cơng bộc” dân Vẫn cịn xảy tình trạng “đi muộn sớm”, bớt xén làm, giải thủ tục hành cho người dân, tổ chức, chưa nhiệt tình, thái độ thiếu niềm nở… Vẫn cịn khơng cán bộ, cơng chức, có trang phục phản cảm; tác phong cơng tác tùy tiện, tính kỷ luật yếu - Ngồi ra, cịn tồn phận cán bộ, công chức, viên chức thiếu kỹ thiết lập giao tiếp phi ngôn ngữ; chưa biết “nói chuyện” ánh mắt, khn mặt, cử (thường mang thái độ lạnh lùng thay thân thiện, cởi mở)… 2.3.2.2 - Nguyên nhân Trước hết là, yếu tố lịch sử để lại hành cơng lâu đời nên việc đột phá để xây dựng cơng trình mang nét riêng cho Cục ĐTĐL chưa thể thực Hơn nữa, việc xây dựng văn hóa tổ chức thực theo hướng tự phát mà chưa nghiên cứu cách bản, chuyên nghiệp chưa có phận chuyên trách thực - Thứ hai là, Cục ĐTĐL chưa có phận chuyên trách văn hóa tổ chức để có thống kê, báo cáo đánh đưa đề xuất với lãnh đạo Bộ, lãnh đạo Cục nội dung trình xây dựng văn hóa tổ chức đơn vị - Thứ ba là, cơng việc chun mơn khó, phức tạp nặng nề nên chiếm nhiều thời gian Lãnh đạo cán công chức, viên chức nên việc tun truyền truyền thơng văn hóa đến từng cán công chức, viên chức người lao động để họ hiểu tuân thủ quy định văn hóa tổ chức chưa hiệu - Thứ tư là, quan niệm văn hóa tổ chức phận cán cơng chức, viên chức cịn hạn chế, đặt “tơi” cá nhân cao lợi ích tập thể - Thứ năm là, chế tài khen thưởng, xử phạt liên quan đến thực văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL chưa rõ ràng, chưa có tác dụng thức đẩy việc nghiêm túc thực quy định văn hóa tổ chức  Kết luận chương Chương phân tích đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL Bộ Cơng Thương, qua thấy kết đạt 15 năm hình 16 thành phát triển Cục ĐTĐL kể đến như: Lãnh đạo Cục nhận thức tầm quan trọng văn hóa tổ chức; biểu văn hóa tổ chức bao gồm biểu trực quan (văn phòng, thiết bị làm việc, trí…) phi trực quan (lơ gơ, hiệu, sứ mệnh, tầm nhìn, nội quy, quy định, biểu tượng, giai thoại…) hình thành, phát triển từ sớm đa số cán bộ, công chức người lao động Cục ĐTĐL trì thơng qua kết thực nhiệm vụ giao Các hoạt động tập thể tăng cường gắn kết tổ chức thường xuyên nét văn hóa riêng Cục ĐTĐL từ ngày đầu thành lập Bên cạnh đó, Chương làm rõ hạn chế, tồn như: văn hóa tổ chức cịn chưa thực rõ nét; chưa thực đầu tư nghiên cứu cách bản, khoa học chuyên nghiệp; chưa có phận chuyên trách thực hiện; biểu trưng, biểu tượng chưa bắt kịp với xu hướng thời kỳ mới; nghi lễ cịn nặng tính hình thức; khâu tun truyền, phổ biến cịn hạn chế dẫn đến phận không nhỏ cán công chức, viên chức người lao động chưa nhận thức hết tầm quan trọng văn hóa tổ chức; chế tài thực chưa rõ ràng, cụ thể Việc phân tích, hệ thống hóa kết đạt tồn xây dựng, thực phát triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL nguyên nhân tồn sở quan trọng để đề xuất giải pháp việc trì phát triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL Chương 17 Chương - GIẢI PHÁP TIẾP TỤC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CỤC ĐIỀU TIẾT ĐIỆN LỰC - BỘ CÔNG THƯƠNG 3.1 Phương hướng hoạt động Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương 3.1.1 Định hướng hoạt động 3.2.Giải pháp tiếp tục xây dựng, trì phát triển văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương 3.2.1 Khẳng định triết lý hoạt động 3.2.2 Khẳng định vai trò văn hóa tổ chức Để thực điều đó, địi hỏi Cục ĐTĐL phải ưu tiên hồn thiện văn hóa tổ chức phù hợp với đặc thù định hướng hoạt động Cục ĐTĐL, phù hợp với thông lệ chuẩn mực quốc tế Trên sở nhận thức rõ tầm quan trọng vai trò văn hóa tổ chức, đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức hoạt động quan Cục ĐTĐL, đề quan điểm, giá trị cốt lõi văn hóa ứng xử, từ yêu cầu công chức, viên chức người lao động thực cách nghiêm túc, thực hiện, trì cải tiến tạo phong cách làm việc khoa học, hiệu quả; nâng cao tinh thần trách nhiệm công việc, xứng đáng cán công chức, viên chức đại chuyên nghiệp 3.2.3 Xây dựng, hoàn thiện quy chế ứng xử nội Hiện nay, Bộ Công Thương áp dụng Quy chế ứng xử cán bộ, công chức, viên chức người lao động Quy chế văn hóa cơng sở quan Bộ Công Thương ban hành theo Quyết định số 5931/QĐ-BCT ngày 06/11/2008 Quy chế làm việc Bộ Công Thương ban hành theo Quyết định số 244/QĐ-BCT ngày 24/01/2017, sở Cục ĐTĐL ban hành Quyết định số 22/QĐ-ĐTĐL ngày 15/5/2017 Quy chế làm việc Cục ĐTĐL Đây văn quan trọng điều chỉnh hành vi văn hóa ứng xử cán bộ, viên chức người lao động Cục ĐTĐL Tuy nhiên, với định hướng hoạt động phát triển Bộ Cơng Thương nói chung Cục ĐTĐL nói riêng (như đề cập trên) văn cần phải sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện, theo định hướng cụ thể sau: 18 3.2.4 Duy trì phát huy truyền thống tốt đẹp Đối với Cục ĐTĐL cần phải nghiên cứu, tiếp thu có chọn lọc bổ sung giá trị văn hoá như: Một là, Xây dựng hệ giá trị chuẩn văn hóa tổ chức: Bộ chuẩn mực văn hóa tổ chức cần hoàn thiện đưa vào áp dụng theo tiêu chí định hướng đề cập Mục 3.2.3 Hai là, Xây dựng bầu khơng khí tâm lý cơng sở: Bầu khơng khí tâm lý thể mức độ hịa hợp đặc điểm tâm lý quan hệ liên nhân cách cán cơng chức hình thành từ thái độ người quan công việc, bạn bè, đồng nghiệp người lãnh đạo Nếu khơng khí làm việc cởi mở, tin tưởng lẫn khơi nguồn sáng tạo CBCC ngược lại, bầu khơng khí nặng nề, căng thẳng rào cản hoạt động quan Khơng thể có quan, cơng sở văn hóa nội ln tồn căng thẳng, soi xét lẫn nhau; cấp nghi ngờ cấp trên, cấp đề phịng cấp dưới, cán bộ, cơng chức, viên chức làm việc để đến tháng nhận lương, ngồi khơng quan tâm đến vấn đề khác…Do đó, Lãnh đạo Cục ĐTĐL phải vừa trì động lực làm việc cán bộ, cơng chức, viên chức người lao động vừa phải thường xuyên cải tiến để tránh tạo “sức ỳ” thông qua tạo lập, truyền cảm hứng trì cảm hứng, động lực làm việc cán bộ, công chức, viên chức Cục Ba là, Chuyên nghiệp, hiểu theo nghĩa chung cán bộ, công chức, viên chức chun tâm vào cơng việc mình, tồn tâm, tồn ý để hồn thành cơng việc cách tốt nhất; chuyên nghiệp có hiểu biết rộng giỏi lĩnh vực cụ thể Đối với hoạt động Cục ĐTĐL, chuyên nghiệp biết cách phối hợp, điều tiết công việc phù hợp với tiến độ môi trường xung quanh để tạo nên hiệu tốt nhất; tác phong làm việc động, khoa học kết hợp với việc ứng dụng tiến khoa học, công nghệ vào công việc Trách nhiệm giải công việc việc thực với niềm tin chắn, gắn với khả vào cơng việc đó, đồng nghĩa với “đặt cược” danh dự cá nhân vào cơng việc giao với mong muốn đạt chất lượng, hiệu cao Tác phong chuyên nghiệp, trách nhiệm đòi hỏi từ Lãnh đạo CBCC, viên chức người lao động phải thực tốt nội dung sau đây: 3.3 Một số giải pháp hỗ trợ xây dựng văn hóa tổ chức 19 3.3.1 Biên soạn hệ thống tài liệu chuẩn mực nội 3.3.2 Nâng cao nhận thức xây dựng phát triển văn hóa tổ chức cán bộ, cơng chức, viên chức Bên cạnh hoạt động chuyên môn nghiệp vụ theo quy định Luật cán bộ, công chức viên chức Các hoạt động để nâng cao nhận thức xây dựng phát triển văn hóa tổ chức cán bộ, công chức, viên chức cần phải Cục ĐTĐL tổ chức thường xuyên, thực chất coi phần trách nhiệm thi hành nhiệm vụ cán bộ, công chức, viên chức, cụ thể sau: - Đẩy mạnh việc tuyên truyền nâng cao nhận thức văn hóa tổ chức cho đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý, đội ngũ CBCC, viên chức người lao động; - Mở lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên nghiệp cho CBCC quan văn hóa tổ chức; - Cần xây dựng bảng nội quy với quy định yêu cầu người phải thực hiện, có kiểm tra, đánh giá chấm điểm, việc chấm điểm quan trọng việc xếp loại CBCC tháng; - Cần phải xây dựng chế tốt để thành viên có điều kiện phát triển, xây dựng mơi trường hịa đồng, thân thiện có tính đồn kết cao hiệu cơng tác cao; - Cần làm thay đổi nhận thức, suy nghĩ số CBCC thái độ, hành vi ứng xử với đồng nghiệp Nhân dân nhằm góp phần xây dựng hình ảnh người CBCC “Trung thành – Tận tụy – Sáng tạo – Gương mẫu”; - Cần thực nâng cao trách nhiệm thực phòng, chống tham nhũng thực hành tiết kiệm, chống lãng phí - Cần quán triệt CBCC lại phần tử tích cực tuyên truyền, giáo dục, vận động người thân gia đình chấp hành nghiêm túc, đắn chủ trương, đường lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nước 3.3.3 Phát huy vai trị tổ chức Đảng, đồn thể đạo, phối hợp với quyền Văn hóa tất giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo Xây dựng văn hóa có sắc riêng để trở thành giá trị, tập quán truyền thống Cục ĐTĐL trình lâu dài Quá trình kế thừa, tiếp nối, phát huy truyền thống tốt đẹp hệ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Cục ĐTĐL 20 xây dựng vun đắp suốt 15 năm xây dựng phát triển; đồng thời tiếp thu, vận dụng cách có chọn lọc giá trị văn hóa ngành, lĩnh vực xã hội bối cảnh tồn cầu hóa đảm bảo phát triển hài hòa nét truyền thống đại phù hợp với phong mỹ tục dân tộc Việt Nam Với vai trò Đảng lãnh đạo, định hướng giáo dục trị- tư tưởng; vị trí, chức tổ chức đồn thể (cơng đồn, đồn niên, hội cựu chiến binh, hội phụ nữ), tổ chức Đảng, đồn thể cấp giữ vai trị nịng cốt việc định hướng văn hóa, tun truyền, vận động tổ chức hoạt động hưởng ứng phong trào thi đua xây dựng văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL tất mặt Trước hết, Đảng ủy Cục ĐTĐL phải đề cao trách nhiệm nêu gương, tâm huyết, tận tụy, gương mẫu làm tròn chức trách, nhiệm vụ giao; không vướng vào “tư nhiệm kỳ” Tiếp đó, tổ chức Đảng, đồn thể cần tiếp tục định hướng, giúp cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Cục ĐTĐL: (i) Xây dựng môi trường làm việc quan, đơn vị động, chun nghiệp; giữ gìn đồn kết, đạo đức văn hóa cơng vụ tổ chức mình; (ii) Tích cực học tập để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ nghề nghiệp; nắm vững đường lối, chủ trương, sách, pháp luật có liên quan trực tiếp đến lĩnh vực giao quyền; (iii) Phải có tinh thần hợp tác, tương trợ thực nhiệm vụ, cơng vụ Ứng xử có văn hóa, tơn trọng, bảo vệ danh dự, uy tín đồng nghiệp; có thái độ trung thực, thân thiện, hợp tác, tơn trọng giúp đỡ hồn thành tốt nhiệm vụ giao Các tổ chức đoàn thể giúp đoàn viên cơng đồn thường xun cập nhật giá trị truyền thống tốt đẹp Cục ĐTĐL nhằm tăng thêm lòng tự hào ý thức trách nhiệm người đơn vị; trọng phát hiện, bồi dưỡng, xây dựng, nhân điển hình động viên khen thưởng kịp thời tập thể cá nhân tiên tiến nhằm khích lệ phong trào thi đua đơn vị Các tổ chức Đảng, đoàn thể chủ động, sáng tạo hoạt động để đơn vị có đời sống tinh thần vui tươi, lành mạnh, chủ động đấu tranh chống biểu văn hóa xấu xâm nhập; đơn vị khơng có người tham gia cờ bạc, nghiện hút tệ nạn xã hội khác, nơi nào, hình thức bất hợp pháp Bên cạnh việc nâng cao kiến thức chuyên môn, cần coi trọng nâng cao chất lượng thể chất tinh thần người lao động việc trình làm tốt hoạt động thường niên như: 21 - Định kỳ hàng năm tổ chức khám bệnh cho cán bộ, công chức, viên chức người lao động sở y tế chất lượng; - Tổ chức phong trào hoạt động thể dục thể thao, văn nghệ sôi nổi; - Bố trí nơi tập thể thao riêng biệt, trì buổi thi đấu thể thao, giao lưu văn nghệ, tham quan học tập nước để nâng cao thể chất, tăng cường hiểu biết, gắn bó đồn kết tập thể; - Xây dựng phịng truyền thống, tủ sách chia sẻ kiến thức đơn vị để làm nơi sinh hoạt chuyên môn chung thành viên, có điều kiện nâng cấp lên thành thư viện Cục Các tổ chức đồn thể tích cực giáo dục đồn viên biết quan tâm đến cộng đồng, hưởng ứng tham gia hoạt động xã hội- từ thiện; phấn đấu xây dựng gia đình đạt chuẩn gia đình văn hóa Tạo điều kiện cho cán bộ, công chức, viên chức người lao động tham gia chương trình đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc Vận động cán bộ, công chức, viên chức người lao động ln có ý thức xây dựng phong trào xanh, sạch, đẹp; gìn giữ vệ sinh mơi trường, cảnh quan làm việc xanh; phịng làm việc bố trí gọn gàng, ngăn nắp, khoa học đảm bảo tính thẩm mỹ phù hợp vị trí làm việc Xem việc giữ gìn mơi trường làm việc nơi làm việc trách nhiệm nhiệm vụ cán bộ, công chức, viên chức người lao động Trong tham mưu, thực nhiệm vụ chun mơn, tổ chức Đảng, đồn thể tăng cường phát động, triển khai nhiều nội dung, phong trào thi đua, như: Phong trào thi đua “lao động giỏi, sáng tạo”; vận động học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chính Minh; học tập xây dựng người cán bộ, công chức “Trung thành, sáng tạo, tận tụy, gương mẫu”; đợt thi đua nhân kỷ niệm ngày lễ lớn đất nước Đảng Khối Một nhiệm vụ quan trọng tổ chức đoàn thể tổ chức nòng cốt việc triển khai thực hội nghị cán công chức năm; tham gia tích cực cơng tác quản lý, giám sát việc thực nhiệm vụ, kỷ luật kỷ cương hành chính, xây dựng quan cơng sở văn minh Có thể nói việc phát huy vai trò tổ chức Đảng, đoàn thể việc xây dựng phát triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Đây 22 yếu tố then chốt định thành công văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL  Kết luận chương Căn sở tồn nguyên nhân phân tích, hệ thống làm rõ Chương 2; định hướng, mục tiêu hoạt động phát triển (hay tầm nhìn) Cục ĐTĐL bối cảnh tương lai ngành điện có xét đến yếu tố xu hướng hội nhập, tồn cầu hóa phát triển cách mạng công nghiệp lần thứ nay, Chương đề xuất giải pháp cụ thể hoạt động triển khai giải pháp nhằm hồn thiện phát triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL, giúp Cục ĐTĐL hoạt động hiệu lực, hiệu nữa, hoàn thành xuất sắc sứ mệnh lịch sử việc đưa thuyền thị trường điện lực Việt Nam đến đích theo chủ trương, sách Đảng, Nhà nước Chính phủ đặt 23 KẾT LUẬN Xây dựng phát triển văn hoá tổ chức nhiệm vụ trọng tâm thời kỳ đổi Xây dựng văn hoá tổ chức tạo tinh thần cao đẹp, phong phú đa dạng, có nội dung nhân đạo, dân chủ, tiến bộ, văn hoá tảng tổ chức, vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy phát triển tổ chức Một tảng văn hoá mạnh giúp tổ chức nhanh chóng phát triển hội nhập, từng bước khẳng định Hịa với q trình cải cách thủ tục hành chính, q trình xây dựng máy hành nhà nước tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu theo tinh thần Đảng, việc thực văn hóa tổ chức, mà đề tài văn hóa cơng sở quan Nhà nước nói chung ngành Điện nói kèm theo cải cách tư phục vụ cán bộ, công chức giao tiếp với người dân, tổ chức ngày Đảng, Nhà nước Chính phủ quan tâm, thể việc ban hành nhiều chủ trương, sách quy chế thực như: (i) Quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức kèm theo Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26/02/2007 Bộ trưởng Bộ nội vụ quy định quy định chuẩn mực xử cán bộ, công chức, viên chức làm việc máy quyền địa phương thi hành nhiệm vụ, công vụ, quan hệ xã hội; trách nhiệm cán bộ, công chức, viên chức, quan, đơn vị có thẩm quyền việc thực hiện, xử lý vi phạm; (ii) Quy chế văn hóa cơng sở quan hành Nhà nước ban hành kèm theo Quyết định số 129/2007/QĐ-TT ngày 02 tháng năm 2007 Thủ tướng Chính phủ quy định trí cơng sở, trang phục, giao tiếp ứng xử cán bộ, công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ quan hành nhà nước; (iii) Chỉ thị 26/CT-TTg Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 5/9/2016 tăng cường kỷ luật, kỷ cương quan ban hành nhà nước cấp; (iv) Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án Văn hóa cơng vụ; (v) Quyết định số 733/QĐ-TTg ngày 14/6/2019 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành Kế hoạch tổ chức thực Phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực văn hóa cơng sở” giai đoạn 2019 – 2025; (vi) Quyết định số 5931/QĐ-BCT ngày 06 tháng 11 năm 2008 Bộ trưởng Bộ Công Thương Quy chế văn hóa Cơng sở quan Bộ Công Thương Cục Điều tiết điện lực - Bộ Cơng Thương thời gian qua có quan tâm định đến công tác xây dựng phát triển văn hố tổ chức Đã có hành động, việc làm cụ thể để xây dựng giá trị văn hố Tuy vậy, xây dựng 24 văn hóa tổ chức vấn đề mẻ nên khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Nhận thức phần cán công chức văn hóa tổ chức chưa đầy đủ, sâu sắc, triển khai cịn gặp số khó khăn Với kết cấu gồm chương, luận văn đề cập tới số nội dung chung văn hóa tổ chức mà cụ thể khn khổ luận văn văn hóa tổ chức, thực trạng văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL thơng qua đề xuất số giải pháp tiếp tục trì phát triển văn hóa tổ chức như: Tun truyền nâng cao nhận thức văn hóa tổ chức; xây dựng hoàn thiện Bộ quy tắc giá trị chuẩn văn hóa tổ chức; xây dựng bầu khơng khí tâm lý công sở; xây dựng tác phong làm việc giao tiếp, ứng xử chuyên nghiệp, trách nhiệm, phổ biến giáo dục đạo đức cơng vụ… góp phần với việc đưa cơng cải cách hành tiến tới thành công Với mục tiêu đề ban đầu, luận văn giải số vấn đề sau: - Hệ thống số vấn đề văn hóa tổ chức, cấu trúc văn hóa tổ chức Đồng thời nêu bật lợi ích việc xây dựng văn hóa tổ chức quy trình xây dựng văn hóa tổ chức - Đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL, từ áp dụng sở lý luận thực tiễn đề xuất số giải pháp nhằm tiếp tục trì phát triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL - Luận văn dựa sở thực tiễn lý luận xây dựng văn hóa tổ chức, dựa tình hình thực tế Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương để đề số giải pháp nhằm góp phần xây dựng văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Cơng Thương Q trình nghiên cứu hồn thành luận văn này, tác giả cố gắng vận dụng tối đa kiến thức truyền đạt từ nhà khoa học ngồi Học viện Cơng nghệ bưu viễn thơng Tác giả xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành tới thầy giáo, đặc biệt thầy giáo, GS.TS Bùi Xuân Phong tận tình giúp đỡ để hồn thành cơng trình nghiên cứu khoa học Trong khn khổ giới hạn luận văn tốt nghiệp cao học, khả kiến thức hạn chế, chắn luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo đồng nghiệp để luận văn hồn thiện có tính khả thi cao áp dụng thực tế Cục ĐTĐL ... triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL - Bộ Cơng Thương Chương 9 Chương - THỰC TRẠNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CỤC ĐIỀU TIẾT ĐIỆN LỰC - BỘ CÔNG THƯƠNG 2.1 Tổng quan Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương. .. triển văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương Chương - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ TỔ CHỨC VÀ XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC 1.1 Tổ chức văn hoá tổ chức 1.2.1 Khái niệm phân loại tổ chức. .. văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương Để đạt mục đích trên, nhiệm vụ nghiên cứu luận văn - Hệ thống hóa cở sở lý luận văn hóa tổ chức - Đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức Cục