PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu KHOA học đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên trường đại học thương mại

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường Đại học Thương Mại” Nhóm: Lớp học phần: Giáo viên hướng dẫn: download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT CHƯƠNG I - PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xác lập vấn đề nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Mục tiêu nghiên cứu 2.3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn đề tài CHƯƠNG II - TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CHƯƠNG III- KHUNG LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Các khái niệm có liên quan Tiếp cận nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu Quy trình nghiên cứu Phương pháp chọn mẫu Phương pháp phân tích xử lý liệu CHƯƠNG IV- KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Thống kê mô tả Kiểm định hệ số Cronback’s Anpha Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích hệ số tương quan Person Phân tích hồi quy tuyến tính bội CHƯƠNG V- KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận download by : skknchat@gmail.com Kiến nghị 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU 41 PHỤ LỤC 43 download by : skknchat@gmail.com Ký hiệu TTNN ĐHTM GV CTDT HP CSVC VT QCCQ QD download by : skknchat@gmail.com CHƯƠNG I - PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin tăng trưởng kinh tế nhanh chóng như việc Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO (World Trade Organization), TPP (Trans-Pacific Partnership Agreement Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương)…mở nhiều hội hợp tác quốc tế lĩnh vực kinh tế, trị, xã hội Việt Nam với quốc gia khác toàn giới, từ cho thấy việc học ngoại ngữ thực trở thành nhu cầu thiết yếu nhiều người, từ trẻ em, học sinh, sinh viên đến người làm Nó khơng cho phép có nhiều hội tìm kiếm việc làm tốt mà cịn giúp bổ sung thêm vốn kiến thức văn hóa nhân loại, đóng góp quan trọng vào nhu cầu hội nhập, hợp tác, phát triển với giới bên Bối cảnh tồn cầu hóa tạo tầng lớp gọi “công dân giới” Đó người có tầm nhìn chiến lược tồn cầu, có tư tồn cầu, họ làm cơng việc lợi ích chung tồn cầu, làm việc nhiều nơi giới, hợp tác dự án, cơng việc mang tính quốc tế Để trở thành cơng dân tồn cầu vậy, họ phải nắm vững công cụ hỗ trợ, hai cơng cụ cần thiết ngoại ngữ tin học Một nắm vững hai công cụ này, cộng với lực chuyên mơn, giúp hội nhập cách dễ dàng vào giới rộng lớn nắm bắt nhiều hội nguồn thông tin đồ sộ internet không riêng ai, người thông thạo ngoại ngữ tin học khai thác triệt để chúng Đặc biệt bạn sinh viên nói chung sinh viên Đại học Thương Mại nói riêng, ngoại ngữ cần thiết hơn, phần “kiến thức mềm” quan trọng tương lai nghiệp sau với tốt nghiệp đại học Tại trường đại học Thương Mại, hoạt động hợp tác quốc tế, trao đổi sinh viên với quốc gia nói tiếng Anh (Đài Loan, Pháp, Hàn Quốc, Canada ) phát triển mạnh mẽ Điều góp phần thúc đẩy việc học-thi chứng ngoại ngữ cuả sinh viên Thương Mại Ngoại ngữ yếu tố thiếu bạn có ý định tìm học bổng để du học; nhiều quan phủ, cơng ty, doanh nghiệp… có nhu cầu tuyển dụng người có kỹ sử dụng ngơn ngữ nước ngồi Ngoại ngữ Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Nga… đó, Tiếng Anh môn học dạy học phổ biến nhất, đưa vào chương trình giảng dạy Bộ Giáo dục Đào tạo từ bậc tiểu học Chính nhu cầu học ngoại ngữ sinh viên lớn Nắm bắt nhu cầu nên nhiều trung tâm ngoại ngữ đời Theo địa bàn thành phố Hà Nội có 545 Trung tâm tư vấn du học, 855 Trung tâm ngoại ngữ, tin học Theo danh sách công bố, hầu hết trung tâm tư vấn du học, trung tâm ngoại ngữ tin học nằm địa bàn quận nơi thành Trong đó, quận có số lượng download by : skknchat@gmail.com lớn trung tâm là: Cầu Giấy, Đống Đa, Ba Đình, Hà Đơng, Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, … đặc biệt khu vực gần trường đại học, cao đẳng Trong đó, tính riêng xung quanh Trường Đại học Thương Mại có tới hàng chục trung tâm, sở ngoại ngữ với các hình thức quảng cáo bắt mắt làm người học “hoa mắt” chọn trung tâm ngoại ngữ Trên thực tế bạn trẻ sinh viên băn khoăn chọn cho nơi học tập phù hợp với kỳ vọng có vốn ngoại ngữ tốt làm hành trang bước vào đời sau tốt nghiệp trường Vậy đâu nhân tố mà bạn sinh viên Trường Thương Mại dựa vào để chọn cho nơi học ngoại ngữ phù hợp hiệu quả? Để trả lời cho câu hỏi nhóm 4phương pháp nghiên cứu khoa học định làm nghiên cứu với đề tài: ‘‘Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Đại học Thương Mại’’ Với hy vọng qua nghiên cứu xác định, đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên ĐHTM, từ nhằm tìm giải pháp để góp phần nâng cao hiệu đào tạo trung tâm ngoại ngữ, giúp trung tâm ngoại ngữ xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thiết thực người học, tạo danh tiếng, thương hiệu, tăng khả cạnh tranh Xác lập vấn đề nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Mục đích đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên đại học Thương Mại Trên sở đưa hàm ý phục vụ công tác đổi nâng cao chất lượng đào tạo nhằm tạo vị cạnh tranh rung tâm ngoại ngữ phạm vi tiếp cận sinh viên trường đại học Thương Mại download by : skknchat@gmail.com 2.2 Mục tiêu nghiên cứu  Khảo sát thực trạng học ngoại ngữ trung tâm sinh viên trường đại học Thương mại  Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ bạn sinh viên trường đại học Thương Mại  Đo lường đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ bạn sinh viên trường đại học Thương Mại xem nhân tố chi phối nhiều  Phân tích khác biệt định lựa chọn TTNN sinh viên đại học Thương mại, từ đưa hàm ý nhằm phục vụ công tác đổi nâng cao chất lượng đào tạo, hoàn thiện môi trường học rèn luyện học viên trung tâm ngoại ngữ địa bàn tiếp cận sinh viên đại học Thương Mại 2.3 Câu hỏi nghiên cứu - Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn trung tâm ngoại ngữ cho bạn sinh viên đại học Thương Mại: Nhân tố kích thích marketing (Chất lượng dịch vụ giảng dạy, giá, địa điểm, chương trình quảng cáo…); nhân tố mang tính chất xã hội (nhóm khảo, gia đình, ); ? - Mức độ ảnh hưởng nhân tố nào? Nhân tố ảnh hưởng nhất? - Giải pháp phù hợp với trung tâm ngoại ngữ Hà Nội phạm vi tiếp cận sinh viên trường đại học Thương Mại? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại - Khách thể nghiên cứu: Sinh viên trường đại học Thương Mại 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Tại trường đại học Thương Mại - Về thời gian: Từ ngày /09/2020 đến ngày //2020 - Khách thể nghiên cứu: Sinh viên đại học Thương mại Mơ hình nghiên cứu Giảng viên H1 Cơ sở vật chất H2 download by : skknchat@gmail.com Học phí Vị trí địa lí H Quyết định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM H4 Chương trình đào Qui chuẩn chủ qu H ì n h M h ì n h n g h i ê n c ứ u c c nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM Giả thuyết nghiên cứu:  Giả thuyết (H1): Giảng viên có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại  Giả thuyết (H2): Cơ sở vật chất có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại  Giả thuyết (H3): Học phí có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại  Giả thuyết (H4): Vị trí địa lí có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại  Giả thuyết (H5): Chương trình đào tạo có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại  Giả thuyết (H6): Qui chuẩn chủ quan có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp  Nghiên cứu định tính: Tham khảo tài liệu, sách báo, cơng trình nghiên cứu liên quan nhằm mục đích tìm chọn khác niệm tư tưởng sở cho lý luận đề tài, hình thành giả thuyết khoa học, rút mơ hình nghiên cứu cho đề tài  Nghiên cứu định lượng: + Thu thập liệu: thu thập liệu sơ cấp liệu thứ cấp + Lựa chọn thang đo thiết kế bảng hỏi + Tiến hành chọn mẫu nghiên cứu + Phân tích xử lí liệu sơ cấp: Phân tích xử lý số liệu laptop cá nhân phần mềm Word, Excel, SPSS download by : skknchat@g mail.com Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài:  Ý nghĩa khoa học đề tài nghiên cứu: Bổ sung, làm phong phú thêm vào lý thuyết định lựa chọn TTNN  Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu: Nghiên cứu cho phép học viên bày tỏ quan điểm cá nhân yếu tố tác động đến thân việc lựa chọn TTNN giúp cho thân học viên nhận thức vai trị việc nâng cao chất lượng học ngoại ngữ thân Nghiên cứu giúp trung tâm ngoại ngữ có nhìn tổng thể tình hình đào tạo, chất lượng dịch vụ, yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn TTNN học viên, qua đưa giải pháp phù hợp, định hướng chiến lược kinh doanh tốt CHƯƠNG II - TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ giành nhiều ý năm vừa qua Dưới số cơng trình nghiên cứu mà nhóm chúng em tham khảo : Thứ nhất, Luận văn thạc sĩ Đoàn Thị Huế (2016): “Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Nha Trang” Nghiên cứu xác định, đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến định chọn TTNN sinh viên Trường Đại Học Nha Trang, từ nhằm tìm giải pháp để góp phần nâng cao hiệu đào tạo TTNN, giúp TTNN xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thiết thực người học, tạo danh tiếng, thương hiệu, tăng khả cạnh tranh Nghiên cứu trình bày theo phương pháp định tính phương pháp định lượng: Nghiên cứu định tính hình thức thảo luận tay đôi theo nội dung chuẩn bị trước dựa theo thang đo có sẵn, nội dung thảo luận ghi nhận, tổng hợp làm sở cho việc điều chỉnh bổ sung biến Nghiên cứu định lượng với kỹ thuật thu thập liệu vấn thông qua bảng câu hỏi Dựa cơng trình nghiên cứu trước đó, tác giả xây dựng nên mơ hình giả thuyết nghiên cứu đề xuất gồm nhân tố: vị trí địa lý, Marketing, chương trình đào tạo, chất lượng đào tạo, giáo viên, học phí, sở vật chất, gợi ý/tư vấn người thân, thương hiệu làm sở Về kết nghiên cứu, phần mô tả đối tượng nghiên cứu thực biến số nhân học: giới tính, sinh viên năm nào, trình độ tiêu chí thang đo Việc xác định độ tin cậy giá trị thang đo hệ số Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố EFA khẳng định 31 mục hỏi yếu tố: Cơ sở vật chất download by : skknchat@gmail.com Theo bảng để kiểm định độ phù hợp mơ hình hồi quy, giá trị F= 44,571 với sig =0,000 0,05 nên biến độc lập khơng có tác động tới biến phụ thuộc Như biến độc lập, có biến độc lập Qui chuẩn chủ quan (QCCQ) bị loại + Hệ số VIF biến độc lập nhỏ khơng có đa cộng tuyến tính xảy + Để xác định mức độ tác động biến độc lập biến phụ thuộc ta dùng hệ số hồi quy (Beta) chuẩn hóa Ta có: đứng thứ tác động mạnh đến biến phụ thuộc Học phí (HP) có hệ số Beta chuẩn hóa 0,323; thứ nhì Vị trí địa lí (VT) hệ số Beta chuẩn hóa 0,271; Giảng viên (GV) đứng thứ thứ ba hệ số Beta chuẩn hóa 0,255; thứ tư Cơ sở vật chất (CSVC) hệ số Beta chuẩn hóa 0,189; đứng cuối tác động yếu Chương trình đào tạo (CTDT) hệ số Beta chuẩn hóa 0,131 Hệ số Beta chuẩn hóa biến độc lập dương nên biến độc lập có tác động chiều với biến phụ thuộc Còn nhân tố Qui chuẩn chủ quan (QCCQ) khơng có tác động tới biến phụ thuộc + Phương trình hồi quy chuẩn hóa là: QD = 0,973 + 0,323HP + 0,271VT + 0,255GV + 0,189CSVC + 0,131CTDT 38 download by : skknchat@gmail.com 5.4 Kiểm định giả thuyết mơ hình  Giả thuyết (H1): Giảng viên có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại Hệ số hồi quy 0,255 mức ý nghĩa nhỏ 0,05 Vì giả thuyết (H1) chấp nhận hay nói cách khác tác động Giảng viên tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM có ý nghĩa thống kê  Giả thuyết (H2): Cơ sở vật chất có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại Hệ số hồi quy 0,189 mức ý nghĩa nhỏ 0,05 Vì giả thuyết (H2) chấp nhận hay nói cách khác tác động Cơ sở vật chất tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM có ý nghĩa thống kê  Giả thuyết (H3): Học phí có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại Hệ số hồi quy 0,323 mức ý nghĩa nhỏ 0,05 Vì giả thuyết (H3) chấp nhận hay nói cách khác tác động Giảng viên tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM có ý nghĩa thống kê  Giả thuyết (H4): Vị trí địa lí có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại Hệ số hồi quy 0,271 mức ý nghĩa nhỏ 0,05 Vì giả thuyết (H4) chấp nhận hay nói cách khác tác động Vị trí địa lí tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM có ý nghĩa thống kê  Giả thuyết (H5): Chương trình đào tạo có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại Hệ số hồi quy 0,131 mức ý nghĩa nhỏ 0,05 Vì giả thuyết (H5) chấp nhận hay nói cách khác tác động Chương trình đào tạo tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM có ý nghĩa thống kê  Giả thuyết (H6): Qui chuẩn chủ quan có ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại Hệ số hồi quy 0,061 mức ý nghĩa lớn 0,05 Vì giả thuyết (H6) khơng chấp nhận hay nói cách khác tác động Qui chuẩn chủ quan tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM khơng có ý nghĩa thống kê 39 download by : skknchat@gmail.com CHƯƠNG V – KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên đại học Thương Mại” đo lường nhân tố: Giảng viên (GV), Cơ sở vật chất (CSVC), Học phí (HP), Vị trí địa lí (VT), Chương trình đào tạo (CTDT) Qui chuẩn chủ quan (QCCQ) Theo kết nghiên cứu có nhân tố tác động tích cực tới định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên đại học Thương Mại, là: GV, CSVC, HP, VT, CTDT Cịn nhân tố QCCQ khơng có tác động tới định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên đại học Thương Mại Như vậy, mơ hình nghiên cứu ban đầu khơng phù hợp có 5giả thuyết chấp nhận Cụ thể, nhân tố tác động tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM xếp theo thứ tự giảm dần là: HP (0,323), VT (0,271), GV (0,255), CSVC (0,189), CTDT (0,131) Đây để xây dựng hàm ý phục vụ công tác đổi nâng cao chất lượng đào tạo nhằm tạo vị cạnh tranh rung tâm ngoại ngữ phạm vi tiếp cận sinh viên trường đại học Thương Mại Nghiên cứu thực điều kiện hạn chế thời gian, kinh phí nguồn lực nên liệu thu chưa đủ để khẳng định chắn nhân tố ảnh hưởng tới định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ bạn sinh viên Còn nhiều yếu tố khác tác động tới mà nhóm em chưa đề cập tới Vậy nên thảo luận cịn nhiều thiếu góp sót mong bạn ý để nhóm em hoàn thành đề tài tốt Kiến nghị (Hàm ý)  Các trung tâm ngoại ngữ cần phải tính tốn chi phí học tập phù hợp nhằm tạo cạnh tranh lành mạnh với đối thủ khác, từ thu hút người học đến với trung tâm: Xác định mức chi phí hợp lí cho khóa học; giảm thiểu tối đa chi phí không cần thiết hoạt động tổ chức giảng dạy; xây dựng chương trình khuyến học, học bổng;…  Các trung tâm cần mở thêm nhiều sở, đặt vị trí thuận tiện cho người học: gần trường đại học, thuận tiện giao thông,…  Các trung tâm cần đầu tư sở vật chất phát triển đội ngũ giảng viên: lắp đặt thêm nhiều trang thiết bị (loa đài, máy tính,…), xây dựng sân bãi để xe…; Và không ngừng đào tạo, nâng cao ý thức trách nhiệm, lực làm việc đội ngũ giảng viên trung tâm  Các trung tâm cần phải hồn thiện chương trình đào tạo gắn với nhu cầu thực tế người học, có nhiều hoạt động thực hành, thực nghiệm thực tế cho người học Trung tâm thiết kế phiếu điều tra cảm nhận người học, để từ nâng cao chất lượng 40 download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Thị Huế Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Nha Trang, Luận văn Thạc sĩ -Đại học Nha Trang 2016 Quan Minh Nhựt Phạm Phúc Vinh Các nhân tố ảnh hưởng đến việc học Anh ngữ sinh viên khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh- Trường Đại học Cần Thơ 2014 Ngơ Cao Hồi Linh Các yếu tố ảnh hưởng hài lòng học viên trung tâm Anh ngữ vừa nhỏ TP Hồ Chí Minh 2018 La Vĩnh Tín Nghiên cứu cáyếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường để học Tiếng Anh số trung tâm ngoại ngữ 2015 Phạm Thị Tố Như (2010):“Tác động yếu tố văn hóa xã hội việc học tiếng anh sinh viên năm – khoa tiếng anh trường Đại học Ngoại Ngữ, Đại học Đa Nẵng” Tiêu chí chọn trungtaam tiếng anh quốc tếcuar Báo Tuổi Trẻ Tiêu chí chọn trung tâm tiếng anh tốt Hà Nội - Aroma Cách lựa chọn trung tâm giao tiếp tiếng anh chất lượng - mshoagiaotiep Hà Nam Khánh Giao Lê Thị Phương Liên Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo tiếng Anh Trung tâm Ngoại ngữ- Tin học trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh 2017 10.Lê Thị Huyền Trâm Nghiên cứu hài lòng sinh viên dịch vụ đào tạo Trung tâm Ngoại ngữ- Trường Đại học Duy Tân 2020 11 Nguyên Thị Bảo châu, Thái Thị Bích Châu Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo khoa kinh tế quản trị kinh doanh trường Đại học Cần Thơ giai đoạn 2012- 2013 2013 12 Phạm Cương Anh ngữ quan trọng 2016 13.Trương Công Bằng Những yếu tố ảnh hưởng đến việc học Tiếng Anh sinh viên Việt Nam 2017 41 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU STT Kí hiệu bảng 1 2 3 4 5 6 7 8 3.4 10 4.1 11 4.2 12 4.3 13 4.4 14 4.5 15 4.6 16 4.7 17 4.8 18 4.9 download by : skknchat@gmail.com 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 43 download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Kính chào anh/chị! Hiện nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Đại học Thương Mại” Rất mong anh/chị dành chút thời gian tham gia đóng góp ý kiến việc trả lời phiếu Tôi cam đoan thông tin mà bạn/anh/chị cung cấp dùng việc mục đích nghiên cứu Mọi đóng góp ý kiến bạn/anh/chị góp phần quan trọng vào thành công đề tài Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị ! I Phần nội dung: Câu 1: Bạn/anh/chị có theo học ngoại ngữ trung tâm ngoại ngữ khơng? A Có B Khơng Câu 2: Bạn/anh/chị theo học ngoại ngữ nào? A B C D Tiếng Anh Tiếng Trung Tiếng Pháp Ngoại ngữ khác Câu 3: Bạn/anh/chị theo học trung tâm ngoại ngữ bao lâu? A Dưới năm B năm C Hơn năm Câu 4: Khoảng cách từ nhà bạn/anh/chị tới trung tâm ngoại ngữ bao nhiêu? A Dưới 1km B – 3km C Hơn 3km 44 download by : skknchat@gmail.com Câu 5: Mức học phí trung tâm ngoại ngữ mà bạn/anh/chị theo học là? A Dưới 10 triệu B 10 – 20 triệu C Hơn 20 triệu Bạn/anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chonjtrung tâm ngoại ngữ sinh viên Đại học Thương Mại, với mức độ ý kiến : 1– Hồn tồn khơng đồng ý 2– Không đồng ý 3– Trung lập 4– Đồng ý 5– Hồn tồn đồng ý STT GV trình độ CSVC sạc tập tiện n download by : skknchat@gmail.com Tôi định lựa chọn TTNN trung tâm có hệ thống website đa nội dung để học viên dễ dàng truy cập thông tin, làm tập, thi online, tự học HP Tơi định lựa chọn TTNN học phí trung tâm phù hợp với điều kiện Tơi định lựa chọn TTNN trung tâm có học bổng hấp dẫn Tôi định lựa chọn TTNN trung tâm có chương trình khuyến hấp dẫn VT Tôi định lựa chọn TTNN vị trí trung tâm thuận lợi cho việc di chuyển Tôi định lựa chọn TTNN trung tâm gần khu du lịch, nơi có nhiều hội tiếc xúc, nói chuyện với khách nước ngồi Tơi định lựa chọn TTNN vị trí trung tâm có thuận tiện giao thông CTDT Tôi định lựa chọn TTNN trung tâm có lộ trình học phù hợp, đủ kĩ năng: nghe - nói - đọc viết Tơi định lựa chọn TTNN trung tâm có giáo trình tài liệu chất lượng Tơi định lựa chọn TTNN trung tâm có nhiều hoạt động ngoại khóa bổ ích 46 download by : skknchat@gmail.com QCCQ Tơi định lựa chọn TTNN có gợi ý, tư vấn người thân Tôi định lựa chọn TTNN có gợi ý, tư vấn bạn bè Tôi định lựa chọn TTNN có gợi ý, tư vấn chuyên viên tư vấn trung tâm ngoại ngữ Quyết si QD Tôi tiếp tục theo học trung tâm ngoại ngữ Tôi đánh giá tốt trung tâm ngoại ngữ theo học với người khác Tôi sẵn sàng giới thiệu trung tâm ngoại ngữ theo học với người khác Theo bạn/anh/chị, nhân tố ảnh hưởng lớn tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM? Bạn/anh/chị có đề xuất thêm nhân tố khác khơng? (Trả lời có)………………………………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………………………… …………… Phần II Thơng tin cá nhân Câu 1: Giới tính bạn/anh/chị gì? A Nam B Nữ C Khơng muốn nêu cụ thể 47 download by : skknchat@gmail.com Câu 2: Bạn/anh/chị sinh viên năm mấy? A Năm B Năm C Năm D Năm Chân thành cảm ơn hợp tác bạn/anh/chị! Chúc bạn/anh/chị nhiều may mắn học tập sống CÂU HỎI PHỎNG VẤN Theo bạn/anh/chị học ngoại ngữ có quan trọng khơng? Bạn/anh/chị có theo học trung tâm ngoại ngữ khơng? Nếu có, ngoại 10 11 12 13 14 15 ngữ mà bạn/anh/chị theo học gì? Bạn/anh/chị mong muốn chất lượng đội ngũ giảng viên trung tâm ngoại ngữ theo học nào? Theo bạn/anh/chị nhân tố giảng viên có ảnh hưởng tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM không? Hệ thống sở vật chất: phòng học, website… trung tâm mà bạn/anh/chị theo học có chất lượng nào? Theo bạn/anh/chị nhân tố sở vật chất có ảnh hưởng tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM khơng? Mức chi phí mà bạn/anh/chị bora cho việc học ngoại ngữ rung tâm bao nhiêu? Có phù hợp với điều kiện thân khơng? Theo bạn/anh/chị nhân tố học phí có ảnh hưởng tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM không? Trung tâm ngoại ngữ cách nơi bạn/anh/chị bao xa? Theo bạn/anh/chị nhân tố vị trí địa lí có ảnh hưởng tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM không? Trung tâm ngoại ngữ mà bạn/anh/chị theo học có chương trình tào tạo nào? Theo bạn/anh/chị nhân tố chương trình đào tạo có ảnh hưởng tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM không? Bạn/anh/chị biết tới TTNN từ ai? Theo bạn/anh/chị nhân tố qui cuẩn chủ quan có ảnh hưởng tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM không? Theo bạn/ anh/ chị nhân tố cosuwcs ảnh hưởng lớn tới định lựa chọn TTNN sinh viên ĐHTM 48 download by : skknchat@gmail.com 49 download by : skknchat@gmail.com ... tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương Mại - Khách thể nghiên cứu: Sinh viên trường đại học Thương Mại. .. đại học Thương mại  Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ bạn sinh viên trường đại học Thương Mại  Đo lường đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định lựa chọn trung. .. ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Đại học Thương Mại? ??’ Với hy vọng qua nghiên cứu xác định, đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm ngoại ngữ