Phân tích chiến lược marketing quốc tế của tập đoàn thức ăn nhanh mcdonald’s tại thị trường việt nam

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MARKETING QUỐC TẾ Lớp học phần: 2031101073904 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN THỨC ĂN NHANH MCDONALD’S TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Nguyễn Hải Minh Phan Thị Thảo Trang Nguyễn Ngọc Kh-nh Vi MSSV: 1921000856 MSSV: 1921001278 MSSV: 1921001156 Bài làm tổng cộng gồm 52 trang TP Hồ Chí Minh, năm 2021 DANH MỤC HÌ Hình 1.1: Logo Tập đoàn thức ăn nhanh McDonald's Hình 1.2: Một hàng McDonald's nước Mỹ Hình 1.3: Cửa hàng McDonald’s khai trương Việt Nam Hình 1.4: Ray Kroc- người dựng nên đế chế đồ ăn nhanh hùng mạnh giới .8 Y Hình 2.1: Biểu đồ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 11 Hình 2.2: Logo Tập đồn thức ăn nhanh McDonald's 27 Hình 2.3: C-c sản phẩm đặc trưng McDonald's 30 Hình 2.4: Thức uống McCafe McDonald's 30 Hình 2.5: McDonald's triển khai Kiot chọn tự động 35 Hình 2.6: Ứng dụng điện thoại McDonald's 36 Hình 2.7: Chạy quảng c-o Zalo McDonald's 40 Hình 2.8: Câu lạc bóng rổ SAIGON HEAT với tài trợ McDonald's 41 Hình 2.9: Hai ngày hội McDonald's đồng tài trợ tổ chức: Ngày hội đọc s-ch Ngày hội vui Tết trung thu 42 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Thực đơn McDonald's Việt Nam 28 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng nghiên cứu Phương ph-p nghiên cứu PHẦN NỘI DUNG .3 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN THỨC ĂN NHANH MCDONALD’S 1.1 Giới thiệu công ty McDonald’s 1.2 Lịch sử hình thành ph-t triển .5 1.2.1 Tập đoàn McDonald’s 1.2.2 McDonald’s thị trường Việt Nam .6 1.3 Triết lí kinh doanh 1.4 Tầm nhìn sứ mệnh .8 1.5 Sản phẩm kinh doanh .9 CHƯƠNG 2: 10 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA MCDONALD’S TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM .10 2.1 Môi trường marketing quốc tế McDonald’s 10 2.1.1 Môi trường vĩ mô 10 2.1.1.1 Môi trường kinh tế 10 2.1.1.2 Mơi trường trị, ph-p luật .11 2.1.1.3 Môi trường văn ho- 12 2.1.1.4 Môi trường nhân học 13 2.1.1.5 Môi trường tự nhiên 14 2.1.1.6 Môi trường công nghệ .15 2.1.2 Môi trường vi mơ (phân tích mơ hình -p lực cạnh tranh Michael Porter) 17 2.1.2.1 Sự đe dọa đối thủ tiềm ẩn 17 2.1.2.2 Áp lực nhà cung cấp 17 2.1.2.3 Sự đe dọa sản phẩm thay 18 2.1.2.4 Áp lực kh-ch hàng 18 2.1.2.5 Cạnh tranh c-c đối thủ cạnh tranh ngành 18 2.2 Phân tích chiến lược STP McDonald’s 19 2.2.1 Phân khúc thị trường McDonald’s 19 2.2.2 Thị trường mục tiêu McDonald’s 20 2.2.3 Định vị McDonald’s 20 2.3 Chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế McDonald’s (thị trường Việt Nam) 21 2.3.1 Tiền đề cho thâm nhập McDonald’s vào thị trường đồ ăn nhanh Việt Nam 21 2.3.1.1 Thuận lợi: 21 2.3.1.2 Khó khăn 22 2.3.2 Hình thức thâm nhập .23 2.3.2.1 Cơ sở ph-p lý 23 2.3.2.2 Qu- trình tiếp nhận bên phía công ty nhượng quyền 24 2.3.3 Chiến lược ph-t triển thương hiệu McDonald’s thị trường Việt Nam .25 2.3.3.1 Liên kết với c-c đối t-c Việt Nam 25 2.3.3.2 Ph-t triển c-c sản phẩm dịch vụ phù hợp với đặc trưng Việt Nam.26 2.4 Chiến lược marketing - mix quốc tế McDonald’s thị trường Việt Nam 27 2.4.1 Chiến lược sản phẩm quốc tế 27 2.4.2 Chiến lược gi- quốc tế 32 2.4.3 Chiến lược phân phối quốc tế 34 2.4.4 Chiến lược xúc tiến quốc tế 38 CHƯƠNG 3: 44 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP 44 KẾT LUẬN .49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Nhắc đến c-c sản phẩm fast food không nhắc đến thương hiệu McDonald’s, tập đoàn thức ăn nhanh đến từ nước Mỹ nhanh chóng có mặt khắp nơi giới Sự thành công ông vua fast food bắt nguồn từ nhiều yếu tố chắn việc lựa chọn chiến lược marketing hợp lí yếu tố quan trọng định thành cơng tập đồn Ngay từ thành lập, McDonald’s nhận tầm quan trọng “Marketing” qu- trình xây dựng thương hiệu Xây dựng chiến lược marketing khó việc xây dựng chiến lược marketing quốc tế lại khó khăn gấp bội phần, qu- trình dài, đầy cam go thử th-ch Đặc biệt thị trường mới, giàu tiềm có qu- nhiều kh-c biệt chiến lược định hướng ph-t triển McDonald’s Việt Nam Chính thế, tiểu luận này, nhóm chúng tơi định nghiên cứu chiến lược marketing quốc tế Tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s định đầu tư vào thị trường Việt Nam Để từ hiểu chiến lược marketing họ xây dựng yếu tố bị t-c động yếu tố thị trường Việt Nam Mục tiêu đề tài Đề tài nghiên cứu nhằm đạt c-c mục tiêu sau:  Phân tích chiến lược marketing quốc tế Tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s thị trường Việt Nam  Tổng hợp c-c nguồn kiến thức học marketing quốc tế để từ đề xuất giải ph-p hoàn thiện chiến lược marketing quốc tế Tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s thị trường Việt Nam Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: chiến lược marketing quốc tế Tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s - Kh-ch thể nghiên cứu: Tập đồn thức ăn nhanh McDonald’s - Khơng gian nghiên cứu: thị trường Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Trong qu- trình nghiên cứu đề tài, người viết sử dụng phương ph-p nghiên cứu bàn, thu thập thông tin thứ cấp thị trường, ngành hàng kinh doanh, sản phẩm, kh-ch hàng mục tiêu,…của McDonald’s Đồng thời thông qua b-o c-o kinh tế, nhận định đ-nh gi- người tiêu dùng sản phẩm tập đoàn McDonald’s vận dụng c-c kiến thức học có liên quan để thực đề tài PHẦN NỘI DUNG - Chương 1: Giới thiệu Tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s - Chương 2: Phân tích chiến lược marketing quốc tế Tập đồn thức ăn nhanh McDonald’s thị trường Việt Nam - Chương 3: Giải ph-p hoàn thiện chiến lược marketing quốc tế Tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s thị trường Việt Nam CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN THỨC ĂN NHANH MCDONALD’S 1.1 Giới thiệu công ty McDonald’s McDonald’s tập đoàn chuyên kinh doanh hệ thống nhà hàng thức ăn nhanh McDonald’s không phổ biến nước Mỹ mà cịn nhanh chóng có thành công thị trường quốc tế Canada, Nhật Bản, Úc Đức với khoảng 31.000 nhà hàng 120 quốc gia khắp c-c châu lục McDonald’s phục vụ 43 triệu lượt kh-ch ngày đồng thời tập đoàn tạo việc làm cho 1,5 triệu người toàn giới Khởi đầu McDonald’s tượng nước Mỹ trở thành thương hiệu quốc tế đích thực Bí thành cơng McDonald’s khả hiểu nhu cầu đa số kh-ch hàng với tính đồng nhất, thể chất thương hiệu McDonald’s mà không hiểu c-ch ln ln thích hợp với tất c-c văn ho- kh-c Với thương hiệu mạnh thế, tương lai McDonald’ tiến xa Logo tập đồn chữ “M”, nhiều người hiểu chữ “M” đại diện cho chữ c-i đầu tên cơng ty Nhưng phía McDonald’s lại muốn mang lại cho kh-ch hàng thơng điệp kh-c Trước đó, vào năm 1960, nỗ lực muốn xây dựng lại hình ảnh, cơng ty mời Donald Cheskin – chuyên gia tư vấn thiết kế giúp họ thay đổi logo Gần ông thuyết phục họ giữ lại nguyên logo Bởi theo ơng, chữ “M” với đường trịn phía giúp cho người liên tưởng đến ngực người phụ nữ gây cho họ cảm gi-c đói Điều khó tin với nhiều người, chắn sau biết điều này, bạn nhìn chữ “M” theo c-ch hồn tồn kh-c Hình 1.1: Logo Tập đồn thức ăn nhanh McDonald's 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2.1 Tập đoàn McDonald’s Câu chuyện McDonald’s khoảng 70 năm trước San Bernadio, bang California, nước Mỹ Ray Kroc người b-n hàng, chuyên cung cấp “sữa lắc trước uống thức ăn trộn” cho cửa hàng thức ăn hai anh em Dick Mac McDonald’s Kroc ước tính cửa hàng chắn phải b-n 2,000 hộp sữa lắc th-ng từ đó, Kroc tị mị muốn biết nhiều lí công việc kinh doanh hai anh em nhà McDonald’s lại thành công đến Sau khoản thời gian quan s-t, Kroc nhìn thấy tiềm ph-t triển công việc kinh doanh định tham gia vào Nhận đồng ý anh em nhà McDonald’s lời đề nghị mua lại quyền “qu-n ăn nhanh” Kroc, hấp dẫn hết hai anh em nhận 1% doanh số b-n hàng c-c cửa hàng Ngày 15 th-ng năm 1955, Kroc khai trương cửa hàng McDonald’s phục vụ thức ăn nhanh Des Plaines, ngoại ô phía bắc Chicago năm sau đó, ơng đăng ký độc quyền cho thương hiệu McDonald’s ... McDonald’s thị trường Việt Nam - Chương 3: Giải ph-p hoàn thiện chiến lược marketing quốc tế Tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s thị trường Việt Nam CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN THỨC ĂN NHANH MCDONALD’S. .. chiến lược marketing quốc tế Tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s thị trường Việt Nam Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: chiến lược marketing quốc tế Tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s. ..  Phân tích chiến lược marketing quốc tế Tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s thị trường Việt Nam  Tổng hợp c-c nguồn kiến thức học marketing quốc tế để từ đề xuất giải ph-p hoàn thiện chiến lược