Hình 2.8 : Câu lạc bộ bóng rổ SAIGON HEAT với sự tài trợ của McDonald's
4. Phương ph-p nghiên cứu
2.4.3. Chiến lược phân phối quốc tế
Chiến lược chung: McDonald’s ln tập trung vào việc quản lý chi phí, kiểm so-t chặt chẽ việc ph-t triển kinh doanh với những kế hoạch mở rộng thận trọng và mang tính chiến lược. McDonald’s liên tục khai ph- những vùng đất mới, ph-t triển hình thức kinh doanh nhượng quyền với c-c cửa hàng do chính người dân địa phương nhận nhượng quyền, c-c kh-ch hàng sẽ tìm thấy nền văn hóa của chính họ.
C-c địa điểm chính mà McDonald's phân phối sản phẩm của mình như sau: - C-c nhà hàng.
Hình 2.5: McDonald's triển khai Kiot chọn món tự động.
- Ứng dụng di động của McDonald's.
- Trang web và ứng dụng của Postmate và những ứng dụng kh-c.
C-c nhà hàng McDonald’s là nơi công ty tạo ra phần lớn doanh thu b-n hàng của mình. Một số nhà hàng này cũng quản lý c-c Ki-ốt để b-n một số sản phẩm có giới hạn, chẳng hạn như b-nh su và c-c món tr-ng miệng kh-c.
Hình 2.6: Ứng dụng trên điện thoại của McDonald's.
Trong bước đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam, McDonald’s có tất cả 3 cửa hàng phân bố đều khắp thành phố Hồ Chí Minh. Sở dĩ chọn thị trường TP. Hồ Chí Minh làm nơi bắt đầu là vì đây chính là một thị trường mục tiêu với những kh-ch hàng có thu nhập cao để McDonald’s có thể thực hiện chiến lược gi- cao của mình một c-ch phù hợp. Hơn nữa, đây là một thị trường sôi động với mật độ dân số cao, lối sống người dân kh- hiện đại, có xu hướng ưa chuộng những sản phẩm mới lạ. Bước vào thị trường Việt Nam với tư c-ch một ông lớn trong lĩnh vực thức ăn nhanh, McDonald’s lựa chọn mơ hình kinh doanh hồn tồn kh-c biệt với c-c thương hiệu đã có trên thị trường. Hai trong số ba cửa hàng đầu tiên của McDonald’s đều nằm ngoài khu trung tâm thành phố. McDonald’s khôn ngoan t-ch biệt kh“i đ-m đông khi không lựa chọn c-c cửa hàng tập trung tại khu trung tâm. Đây là bước đi kh- t-o bạo nhưng khả thi cho McDonald’s khi thị trường trong thành phổ đã chật hẹp với hàng trăm cửa hàng của c-c thương hiệu thức ăn nhanh kh-c đã có sẵn trên từng góc phố. McDonald’s lựa chọn vị trí c-c cửa hàng tại con đường chiến lược hướng vào thành phố khi đi từ miền Bắc, miền Trung ở quận 1 cũng như con đường quận 6 đi vào thành phố từ hướng miền Tây.
Điều này sẽ tạo điều kiện cho c-c kh-ch du lịch bằng ô tơ ở c-c miền có thể thưởng thức sản phẩm thơng qua dịch vụ “Drive-thru” độc đ-o. Bên cạnh đó, lý do cho hai vị trí này có thế là u cầu về mặt bằng rộng lớn với c-c khuôn viên tại c-c cửa hàng, (điều mà khó thực hiện ở vị trí trung tâm) hoặc cũng có thể mục tiêu của McDonald's là đón bắt lượng người di chuyển ra vào trung tâm lúc đi làm và giờ tan tầm. Còn về cửa hàng ở khu vực trung tâm, bên cạnh mục tiêu kinh doanh, nó sẽ đóng vai trị như c-c bảng quảng c-o và đồng thời “giành giật” kh-ch hàng với những đối thủ kh-c. Đẳng cấp của c-c cửa hàng McDonald's được xây dựng từ sự kh-c biệt trong vị trí, diện tích đến cả kh-ch hàng tiếp cận. McDonald's một thương hiệu với hơn 50 năm trong nghề, có trên 30.000 cửa hàng và có mặt trên 120 quốc gia trên thế giới, McDonald's rất chú trọng đến việc nội địa hóa c-c sản phẩm của mình khơng chỉ ở c-c món ăn mà cịn ở c-ch trang trí thiết kế của mỗi cửa hàng.
Tại Việt Nam, McDonald’s còn là đối t-c của những bên giao hàng như: Grab, Gojek, Now…giúp phân phối sản phẩm dễ dàng đến tay người tiêu dùng dựa vào traffic của c-c kênh phân phối này.
Ưu điểm:
- Trang bị tốt c-c thiết bị tự động, thuận lợi cho kh-ch hàng.
- Có hình thức dịch vụ “Drive-thru” đ-p ứng phục vụ kh-ch hàng nhanh chóng.
- Kết hợp tốt cùng với những bên giao hàng giúp phân phối sản phẩm một c-ch thuận lợi với người mua.
- Đẩy mạnh sản phẩm của mình ở c-c trang web, ứng dụng để kh-ch hàng tiếp xúc sản phẩm một c-ch dễ dàng.
Nhược điểm:
- Ít cửa hàng ở c-c vùng trung tâm thành phố, nên tập trung phân phối c-c cửa hàng ở c-c Trung tâm thương mại sẽ dễ thu hút giới trẻ.