Phân tích chiến lược marketing mix đối với nhãn hiệu aquafina tại thị trường việt nam

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI NHÃN HIỆU AQUAFINA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP.Hồ Chí Minh, năm 2021 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường với thầy cô khoa Marketing truyền giảng cho em kiến thức môn Marketing bản, đồng thời cho em có hội thực hành để giúp em có nhìn sâu sắc Với hướng dẫn Ths Dư Thị Chung, em hoàn thành thật tốt Thực hành nghề nghiệp 1: “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI NHÃN HIỆU AQUAFINA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM” Đây lần em làm thực hành nghề nghiệp nên nhiều bỡ ngỡ Nhưng với bảo tận tình, góp ý chân thành cô khiến thân em tiến có thêm kỹ để hồn thiện báo cáo cách bản, khoa học Đề tài em thực đúc kết lý thuyết với thực tiễn, sở khoa học số liệu thống kê thực tiễn mà em tìm hiểu mơn Marketing Tuy nhiên, với điều kiện thời gian eo hẹp vốn kiến thức có hạn, báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong nhận thơng cảm, góp ý bảo tận tình thầy để giúp em bổ sung, nâng cao kiến thức thân Cuối cùng, em xin kính chúc thầy thật nhiều sức khỏe, tràn đầy niềm vui để cống hiến sức nghiệp giảng dạy, trồng người TP.Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 Sinh viên thực ký tên Trần Quốc Tiến III MỤC LỤC CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .1 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .2 1.5 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU: 1.6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI .2 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX .3 2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Quy trình Marketing 2.1.3 Mục tiêu marketing 2.1.4 Vai trò chức marketing 2.2 KHÁI NIỆM MARKETING MIX 2.3 CÁC THÀNH PHẦN TRONG MARKETING MIX .7 2.4 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 2.4.1 Sản phẩm (Product) 2.4.2 Giá (Price) 12 2.4.3 Phân phối (Place) 16 2.4.4 Chiêu thị (Promotion) 17 2.5 MA TRẬN SWOT 21 2.5.1 Khái niệm .21 1.5.2 Ý nghĩa thành phần SWOT .22 TÓM TẮT CHƯƠNG 23 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI NHÃN HIỆU AQUAFINA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 24 3.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 24 3.1.1 Giới thiệu tổng quan công ty .24 3.1.2 Lịch sử hình thành thành tựu đạt 25 3.2 NHỮNG TÁC ĐỘNG TỪ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 27 3.2.1 Môi trường vi mô 27 3.2.2 Môi trường vĩ mô 32 3.3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STP CHO SẢN PHẨM NƯỚC UỐNG TINH KHIẾT AQUAFINA CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 37 3.3.1 Phân khúc thị trường 37 3.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 38 IV 3.3.3 Định vị sản phẩm 39 3.4 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI NHÃN HIỆU AQUAFINA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM .40 3.4.1 Chiến lược sản phẩm 40 3.4.2 Chiến lược giá 47 3.2.3 Chiến lược phân phối .48 3.4.4 Chiến lược chiêu thị .49 TÓM TẮT CHƯƠNG 56 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT HUY HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC UỐNG TINH KHIẾT AQUAFINA 57 4.1 PHÂN TÍCH SWOT 57 4.1.1 Điểm mạnh (Strengths) 57 4.1.2 Điểm yếu (Weaknesses) 58 4.1.3 Cơ hội (Opportunities) 60 4.1.4 Thách thức (Threats) 60 4.2 ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM TRONG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA NHÃN HIỆU AQUAFINA 61 4.3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 62 4.3.1 Chiến lược sản phẩm 62 4.3.2 Chiến lược giá 62 4.3.3 Chiến lược phân phối .62 4.3.4 Chiến lược chiêu thị .63 TÓM TẮT CHƯƠNG 64 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 5.1 KẾT LUẬN .65 5.2 KIẾN NGHỊ .66 5.2.1 Đối với nhà nước ngành chức 66 5.2.2 Đối với công ty .66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: PR : SPVB : ATTP : KCN : TCVN: TTĐB : QCVN: Trách nhiệm hữu hạn Public Relations Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam Vệ sinh an toàn thực phẩm Khu công nghiệp Tiêu chuẩn Việt Nam Tiêu thụ đặc biệt Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia VI DANH MỤC HÌ Hình 2.1: Quy trình Marketing Hình 2.2: Nghiên cứu Marketing ảnh hưởng đến định chiến lược Hình 3: Các thành phần Marketing Mix Hình 2.4: Cấp độ sản phẩm Hình 2.5: Chu kỳ sống sản phẩm 12 Hình 2.6: Các công cụ chiêu thị 18 Hình 2.7: Cơng cụ chiêu thị 19 Hình 8: Ma trận SWOT 22 Y Hình 3.1: Logo Cơng ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam 24 Hình 3.2: Các sản phẩm Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam .25 Hình 3.3: Cơng ty Coca-Cola 30 Hình 3.4: Logo cơng ty Tân Hiệp Phát 31 Hình 3.5: Biểu đồ thị phần nước giải khát Việt Nam 31 Hình 3.6: Biểu đồ GDP bình quân đầu người Việt Nam từ năm 2011 đến 2019 34 Hình 3.7: Cơng nghệ 4.0 36 Hình 3.8: Quá trình marketing trọng điểm 37 Hình 3.9: Nước uống tinh khiết Aquafina 39 Hình 3.10: Dung tích sản phẩm Aquafina 40 Hình 3.11: Nhãn hiệu Aquafina 42 Hình 3.12: Aquafina bỏ màng co nắp chai 43 Hình 3.13: Bao bì chai Aquafina 500ml .43 Hình 3.14: Họa tiết lấy cảm hứng từ ba thể nước bao bì Aquafina 44 Hình 3.15: Sản lượng nước suối Aquafina Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 46 Hình 3.16: Mơ hình sử dụng kênh phân phối truyền thống .49 Hình 3.17: Mơ hình sử dụng kênh phân phối đại .49 Hình 3.18: Quảng cáo Aquafina 51 Hình 3.19: Aquafina Vietnam International Fashion Week .52 Hình 3.20: Trang cá nhân Aquafina Việt Nam Facebook .53 Hình 3.21: Chương trình khuyến “Đón tết vui” 54 VII DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Hoạt động marketing Aquafina năm 2012 26 Bảng 3.2: Các tiêu vi sinh vật nước suối thiên nhiên đóng chai nước uống đóng chai 45 Bảng 3.3: Bảng giá Aquafina 47 Bảng 3.4: So sánh giá với sản phẩm nước khống LaVie Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Lavie Nước Khoáng Thiên Nhiên 48 VIII TÓM TẮT Trong xã hội đại, nhu cầu hành vi người tiêu dùng ngày tăng cao Họ mong muốn sử dụng sản phẩm nhanh gọn tiện ích bên cạnh phải đảm bảo sức khỏe Nắm bắt nhu cầu thiết yếu đó, cơng ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam cho sản phẩm nước uống tinh khiết Aquafina Với đề tài “Phân tích chiến lược Marketing mix nhãn hiệu Aquafina thị trường Việt Nam”, giúp nhìn nhận trình xây dựng phát triển bền vững công ty với sản phẩm trội, có nước giải khát Aquafina Với đề tài nghiên cứu này, ôn tập kiến thức tảng môn nghiên cứu marketing qua lý thuyết Sau nhờ vào việc nghiên cứu định tính, vận dụng làm rõ vấn đề liên quan đến thành phần marketing mix sản phẩm Aquafina Đồng thời phân tích SWOT đưa giải pháp để khắc phục điểm hạn chế Sau nghiên cứu này, hiểu rõ quy trình marketing, hiểu dù chiến lược marketing mix có mạnh đến đâu có điểm cịn hạn chế mà cần phải nhìn nhận khắc phục Có cơng ty lấy lịng tin khách hàng IX CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Trong xã hội ngày nay, nhu cầu người ngày tăng cao họ ln coi trọng nguồn gốc thương hiệu sản phẩm Tại thị trường Việt Nam đánh giá thị trường tiềm năng, phát triển nhanh mạnh với nhiều thương hiệu cạnh tranh Trong đó, nhóm sản phẩm nước uống đóng chai ln nhiều người ưa chuộng đóng vai trị quan trọng hoạt động thường ngày, cung cấp chất dinh dưỡng cho thể Nhắc đến nước uống đóng chai, hẳn nghĩ đến công ty với mạnh hàng đầu việc sản xuất mặt hàng “nước giải khát” - Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam Và sản phẩm người tiêu dùng tin tưởng sử dụng nhiều nước uống tinh khiết Aquafina Sản phẩm sản xuất theo tiêu chuẩn Mỹ, đảm bảo chất lượng mang lại an tâm cho người tiêu dùng Tìm hiểu Cơng ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam nói chung sản phẩm Aquafina nói riêng giúp hiểu rõ chiến lược marketing mang đến thành công cho doanh nghiệp Chính thế, em chọn đề tài “Phân tích chiến lược Marketing mix nhãn hiệu Aquafina thị trường Việt Nam” để nghiên cứu tìm hiểu sản phẩm Aquafina chiếm thị phần lớn ngành nước uống đóng chai nhiều người lựa chọn thêm vào giỏ hàng 1.2 Mục tiêu nghiên cứu  Nắm sở lý luận Marketing chiến lược Marketing Mix  Phân tích chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm Aquafina  Đề xuất giải pháp phát huy ưu điểm, nhược điểm chiến lược Marketing Mix công ty 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Phạm vi nghiên cứu Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu sản phẩm nước uống tinh khiết Aquafina từ năm 2010 đến năm 2020 Không gian nghiên cứu: Nghiên cứu thị trường Việt Nam, hoạt động doanh nghiệp em tổng hợp giai đoạn 2010 đến 2020, thời gian em nghiên cứu từ tháng 3/2021 đến tháng 5/2021  Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Marketing mix nhãn hiệu Aquafina 1.4 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính: - Thu thập liệu: Thu thập thông tin liệu sơ cấp internet số thông tin thứ cấp nhiều nguồn đáng tin cậy Quan sát: Quan sát thực tế siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa Phân tích tổng hợp: Từ việc thu thập thơng tin sơ cấp, đem phân tích so sánh Đánh giá đề xuất: Đưa đánh giá tổng thể nhận xét sau đề xuất ý tưởng 1.5 Nội dung nghiên cứu: Nội dung cụ thể sau: - - Tổng quan Marketing Khái niệm Marketing Mix Tổng quan thị trường nước suối đóng chai Tổng quan cơng ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam nước uống tinh khiết Aquafina Phân tích chiến lược Marketing Mix: • Chiến lược sản phẩm • Chiến lược giá • Chiến lược phân phối • Chiến lược chiêu thị Phân tích ma trận SWOT Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động chiến lược Marketing Mix nước uống tinh khiết Aquafina 1.6 Kết cấu đề tài Chương 1: Phần mở đầu Chương 2: Cơ sở lý luận marketing chiến lược Marketing Mix Chương 3: Phân tích chiến lược Marketing Mix sản phẩm nước uống tinh khiết Aquafina công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam Chương 4: Đề xuất giải pháp để phát huy hiệu hoạt động chiến lược Marketing Mix TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam Chương 5: Tổng kết kiến nghị Thông qua hoạt động giúp cho Aquafina quảng cáo rộng rãi đến người tiêu dùng, khẳng định chất lượng uy tín nhãn hiệu Đồng thời qua hoạt động tạo hình ảnh thương hiệu tâm trí người tiêu dùng  Khuyến Nhằm thu hút khách hàng thúc đẩy thêm nhu cầu sử dụng sản phẩm, công ty Suntory PepsiCo Việt Nam áp dụng chương trình khuyến mại sản phẩm Aquafina đạt doanh thu đáng kể Chương trình khuyến Aquafina 500ML: Từ 13/07/2017 đến ngày 21/07/2017, khách hàng mua thùng sản phẩm Aquafina 500ML (24 chai/thùng) tặng ca đựng đá trị giá tương đương 18.000 đồng, tổng giá trị giải thưởng lên tới 207.500.000 đồng Áp dụng mua hàng siêu thị Vinmart thuộc địa bàn khuyến mại (từ tất quận/huyện địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh) Tại siêu thị Bách Hóa Xanh, khách hàng mua với hóa đơn 200.000 đồng trở lên giảm tất sản phẩm Aquafina 15% Khuyến “Đón tết vui”: Trong ngày 13.01.2015, Hệ thống siêu thị Big C áp dụng mức giá khuyến 15.000đ/lô nước tinh khiết Aquafina 500ml Chương trình áp dụng sau với hóa đơn mua hàng (khơng bao gồm sản phẩm loại) từ 300.000đ, khách hàng mua lơ chai Aquafina Nguồn: https://www.bigc.vn/ Hình 3.21: Chương trình khuyến “Đón tết vui” Các hoạt động khuyến mại thu hút nhiều người quan tâm đến sản phẩm Từ đó, “kích cầu” giúp cho số lượng sản phẩm bán nhiều 54  Marketing trực tiếp Song song với hoạt động trên, để giúp khách hàng ngày tin yêu sử dụng sản phẩm Aquafina nhiều hơn, công ty Suntory PepsiCo thường xuyên tổ chức kiện giới thiệu sản phẩm, chuỗi hoạt động giới thiệu sản phẩm thu hút nhiều khách hàng Khách hàng tiếp cận thử sản phẩm từ giúp phần gia tăng nhận biết thương hiệu công ty sản phẩm Aquafina Ngồi ra, cơng ty Suntory PepsiCo Việt Nam gửi email hay gửi tin nhắn đến khách hàng để xem khách hàng có góp ý hay phản ánh chất lượng dịch vụ hay sản phẩm hay khơng từ cải thiện để tốt Bên cạnh đó, khách hàng liên hệ đến số điện thoại trang cá nhân cơng ty Facebook có câu hỏi Mục đích phương thức Marketing thiết lập, trì phát triển mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng Lực lượng bán hàng Aquafina người thường xuyên tiếp xúc với khách hàng cần phải có trình độ chun mơn cao, có khả giao tiếp, am hiểu sản phẩm thị trường Nhiệm vụ nhân viên bán hàng họ phải tiếp xúc với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu mà khách hàng mong muốn sản phẩm đặc biệt chăm sóc khách hàng, trả lời câu hỏi khách hàng Đây lực lượng vô quan trọng để tạo khách hàng Vì nhân viên đóng góp vai trị quan trọng nên Suntory PepsiCo cần có sách tuyển chọn nhân viên đào tạo Xây dựng môi trường làm việc thật hiệu để nhân viên phát huy hết khả Chế độ đãi ngộ cho lực lượng đảm bảo 55 TÓM TẮT CHƯƠNG Thị trường nước giải khát thị trường tiềm khơng nước ngồi mà cịn Việt Nam Cơng ty Suntory PepsiCo chiếm thị phần lớn thị trường đặc biệt nước uống tinh khiết Aquafina nhiều người ưa chuộng Trong suốt 18 năm qua hoạt động Việt Nam, công ty Suntory PepsiCo trở thành công ty vững mạnh với sản phẩm vô chất lượng Aquafina ngày định vị vị trí lịng người tiêu dùng dẫn đầu thị trường nước giải khát Việt Nam chiến dịch Marketing mix đánh giá vô đặc sắc, tinh tế Aquafina mang nguồn nước đến cho người với mức giá vơ hợp lí, phân phối khắp nơi đất nước với hoạt động chiêu thị vơ mạnh mẽ Chính vậy, Aquafina trở thành nhãn hàng nước suối tinh khiết đóng chai hàng đầu Việt Nam Để có thành công ngày hôm nay, công ty Suntory PepsiCo nỗ lực không ngừng nghỉ, biết người cống hiến để mang đến sản phẩm tốt cho người tiêu dùng Đây thành để người hỏi, nguồn cảm hứng cho tất người 56 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT HUY HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC UỐNG TINH KHIẾT AQUAFINA 4.1 Phân tích SWOT 4.1.1 Điểm mạnh (Strengths) Trong suốt trình hình thành phát triển, Suntory PepsiCo xây dựng đứa đạt tiêu chuẩn quốc tế có sản phẩm Aquafina Cơng ty có chiến lược để giải số thách thức đòi hỏi cao kinh doanh đại Đã mang đến tính hiệu hoạt động kinh doanh, nâng cao suất giúp công ty tiếp cận với thị trường Giúp người tiêu dùng có thể an tâm sản phẩm mà họ mua an toàn, đảm bảo hiệu tốt cho mơi trường Để thu hút khách hàng Aquafina cịn ln tâm đến quy trình sản xuất, đảm bảo khách hàng an tâm sử dụng Vì thế, suốt năm trở lại đây, Aquafina sản phẩm bán chạy thị trường nước giải khát Việt Nam, Theo công ty Suntory PepsiCo Cần Thơ (2013), sản phẩm Aquafina bán với với số lượng 533.000 thùng tính nước Việt Nam số ước tính 10.000.000 thùng, số lớn đáng mơ ước công ty kinh doanh nước giải khát Điều minh chứng cho ưa chuộng người tiêu dùng sản phẩm Aquafina lớn Một tạo nên thành thành công cho công ty Suntory PepsiCo nói chung sản phẩm Aquafina nói riêng nguồn lực Thứ nhất, sở máy móc trang thiết bị vơ đại, đầu tư từ nước ngồi để đảm bảo sản phẩm tạo phải chất lượng Để trang thiết bị, máy móc hoạt động tốt có phận chuyên làm nhiệm vụ đảm bảo máy móc trang thiết bị hoạt động ổn định cách bảo trì, sửa chữa, chuẩn đốn cải tiến để đạt hiệu suất cao Thứ hai, đội ngũ nhân viên đào tạo có chuyên mơn cao, có trách nhiệm với cơng việc, khách hàng, Suntory PepsiCo bố trí nhân người, việc, xây dựng sách đãi ngộ, phúc lợi tốt, có sách đề bạt thăng tiến cho nhân viên xuất sắc công việc, tăng cường đào tạo, phát triển kỹ cho nhân viên, xây dựng trường làm việc động, thân thiện, quan tâm chăm lo đời sống nhân viên Chính điều góp phần tạo nên đội ngũ nhân giỏi ổn định cho công ty Suntory PepsiCo Việt Nam Điều cuối văn hố cơng ty ln cam kết đạt tăng trưởng bền vững kinh doanh thông qua đội ngũ nhân viên giao quyền hành động với tinh thần trách nhiệm xây dựng lòng tin Trên sở nguyên tắc: Quan tâm đến khách hàng, người tiêu dùng môi trường sống, bán sản phẩm mà tự hào, phát biểu cách trung thực vô tư, cân đối thành ngắn hạn chiến lược dài hạn, chiến thắng đa dạng không phân biệt đối xử, tôn trọng lẫn thành công 57 Hoạt động chiêu thị Aquafina đánh giá vô mạnh thành công phối hợp cách đầy ăn ý chương trình quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng marketing trực tiếp Aquafina sử dụng số chiến lược quảng cáo truyền thống để khách hàng thu hút sản phẩm radio, in ấn, TV có chiến lược tiếp thị trực tuyến kỹ thuật số độc đảm bảo diện thương hiệu tốt Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng nhiều quy trình hiển thị cho họ, yếu tố tin cậy tăng lên Việc áp dụng chương trình khuyến mãi, nhà đầu tư cho số chương trình giúp cho tăng độ nhận biết thương hiệu Nhóm khách hàng mục tiêu Aquafina từ độ tuổi 25 đến 45 có mức thu nhập trung bình nên việc định giá cho sản phẩm với mức giá 5.000 đồng (tùy theo địa điểm) vô hợp lý Với mức giá này, Aquafina cạnh tranh với loại nước uống giải khát khác Số tiền mà người tiêu dùng bỏ với 5.000 đồng chất lượng nhận sức khỏe mức giá Điều đem đến hài lịng, tin tưởng khách hàng sử dụng thường xuyên góp phần làm tăng lợi nhuận cơng ty Thiết kế bao bì Aquafina đánh giá vơ cung hấp dẫn bật Với hai màu chủ đạo trắng xanh nước biển mang đến ý nghĩa tinh khiết, bảo vệ sức khỏe cho nhà với sứ mệnh mà Aquafina mang lại mong muốn đem đến sản phẩm chất lượng Trên bao bì cịn có in rõ thơng tin sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm mình, tin tưởng sử dụng Trong q trình sản xuất, cơng ty Suntory PepsiCo đặt yếu tố môi trường lên hàng đầu Vì mà trình thải chất thải q trình sản xuất ngồi mơi trường công ty xử lý vô kỹ để tránh gây nhiễm mơi trường Bên cạnh cơng ty cịn thực đánh giá mơi trường, khơng sử dụng tài nguyên môi trường để sản xuất, làm thủ tục xin cấp giấy phép xả thải theo quy định pháp luật, công ty đổi công nghệ, áp dụng phương pháp sản xuất để hướng tới phát triển bền vững Tháng 5/2019 sản phẩm Aquafina khơng có màng co để bảo vệ môi trường, hạn chế tối thiểu chất nhựa thải môi trường nên sử dụng chai nhựa Eco-Fina Bottle Chính mà nước uống tinh khiết Aquafina vô thân thiện với môi trường 4.1.2 Điểm yếu (Weaknesses) Thị trường nước giải khát thị trường vô tiềm Việt Nam chưa cho khác biệt Theo sở giao dịch hàng hoá Việt Nam (2017), phân khúc ngành hàng này, nước chiếm ưu với 35%, đồ uống có gas đạt khoảng 22% Mặc dù chiến tỉ trọng cao nước có ga, người phân biệt khác Aquafina sản phẩm nước uống khác LaVie, nước tinh khiết TH True, nước suối Dasani, Vĩnh Hảo Điều làm cho người tiêu dùng khó nhận thức so sánh chất lượng thương hiệu với Suntory PepsiCo liệu khách hàng có thật u thích thương hiệu Aquafina hay không? Hay họ muốn lựa chọn đại sản phẩm để giải khát 58 Trong năm gần đây, công ty Suntory PepsiCo liên tục mắc phải cú “phốt” khiến cho người tiêu dùng hoang mang sức khỏe Theo báo tin tức Việt (2014), khách hàng Hà Nội mua chai nước Aquafina loại 1.5 lít bất ngờ phát có cặn đen vẩn đục xảy nhiều chai nước khác người tiêu dùng mua Khi lắc sản phẩm Aquafina khơng thấy cặn để n thấy cặn lắng xuống Phía cơng ty có phản hồi nước có cặn hạt mịn đen hạt bụi than hệ thống lọc đảm bảo chất lượng Lời giải thích này, người tiêu dùng không thỏa đáng lên án công ty thời gian dài Theo thông tin từ báo điện tử Gia đình Việt Nam (2014), người dùng sau rót nước từ chai Aquafina cốc, anh bất ngờ nhìn thấy váng bọt lạ lên chai nước cịn hạn sử dụng Nhãn hiệu Aquafina khơng thể vượt qua test độ phịng thí nghiệm Pakistan kiểm chứng (Pakistan Headlines, 2015) Cũng vào năm 2015, có tin đồn Aquafina khơng khác nước lã thơng thường giá đắt gấp 2.000 lần Sự việc đẩy lên cao công ty Suntory PepsiCo thừa nhận thật nguồn nước họ sản xuất từ nguồn nước máy không khác nhiều so với nguồn nước lấy từ vịi nước cơng cộng Theo USA Today (2012) ngành cơng nghiệp nước đóng chai mang lại doanh thu lên tới gần 12 tỷ USD từ 10 tỷ gallon nước năm 2012 Con số tương đương với khoảng 1,22 USD/gallon toàn cầu, gấp 300 lần so với nước vịi bình thường Khi đóng vào chai có dung tích 500ml, số tiền phải trả chí cịn nhiều hơn, khoảng 7,5 USD/gallon, tức gấp 2.000 lần so với nước thường Hay nói cách khác người tiêu dùng lãng phí khoản tiền cực lớn phải bỏ gấp 2.000 lần chi phí sử dụng nước lã đóng chai Với tai tiếng khơng đáng có gây lòng tin với người tiêu dùng Một số khách hàng quay lưng với Aquafina dẫn đến ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu công ty Nhân viên cơng ty Suntory PepsiCo cịn vướng số phản hồi khơng tích cực từ phía người tiêu dùng Khi có câu hỏi liên quan đến sản phẩm Aquafina, khách hàng điện thoại trực tiếp đến số điện thoại cách nhân viên tiếp nhận điện thoại không thiện cảm, không giải đáp câu hỏi Tư tưởng “khách hàng cần mình, khơng cần khách hàng” đội ngũ nhân viên gây ảnh hưởng đến doanh thu Aquafina chưa có đa dạng dung tích sản phẩm Nhu cầu người tiêu dùng ngày tăng nhanh đòi hỏi doanh nghiệp cần phải nắm bắt thay đổi theo Ở hộ gia đình người hay người, họ mong muốn có bình nước Aquafina 6L, 18.5L hay 19L để tiện lợi với gia đình Đối với người yêu thích thương xuyên xử dụng nước uống tinh khiết Aquafina việc khơng đa dạng dung tích sản phẩm gây ảnh hưởng lớn đến định mua dẫn đến họ sử dụng sản phẩm đối thủ cạnh tranh Ở thị trường giới, Aquafina phát triển với nhiều hương vị khác nho, dâu, Kiwi, Wild Berry, mâm xôi, chanh Peach Mango Tuy nhiên, thị trường Việt Nam chưa có đa dạng đó, chưa làm thỏa mãn khách hàng mong muốn có trải nghiệm lạ 59 4.1.3 Cơ hội (Opportunities) Trong năm gần đây, lối sống ngày đại người tiêu dùng có xu hướng chọn sản phẩm tiện lợi nhanh gọn nhẹ Nắm bắt xu hướng sử dụng sản phẩm, công ty Suntory PepsiCo dường đầu tư nhiều việc thiết kế chai nước nhẹ thể để người tiêu dùng cầm Việc khơng sử dụng màng co quanh nắp chai phần bảo vệ môi trường, phần giúp cho người tiêu dùng nhanh chóng thưởng thức sản phẩm khát Như biết, thị trường nước giải khát Việt Nam thị trường tiềm Bởi nước ta có khí hậu nóng ẩm, kinh tế thị trường nước giải khát tăng nhanh Do văn hóa ăn uống đa dạng đẩy nhu cầu sản xuất nước giải khát tăng khoảng 18% năm 2014 theo tin tức báo thống kê số lượng tính theo đầu người Việt Nam vào năm 2016 Việt Nam sử dụng nước giải khát 7.2 lít năm, tăng cao so với năm trước nhiều Trên đà phát triển kinh tế Việt nam có nhiều doanh nghiệp sản xuất hình thành phát triển thành cơng có Suntory PepsiCo với sản phẩm Aquafina Aquafina có kênh phân phối rộng lớn có mặt hầu hết cửa hàng bách hóa, tiện lợi, trường học, khu vui chơi, quán cà phê… Với mạng lưới mạnh hội tuyệt vời để Aquafina phát triển thương hiệu mình, tạo dựng niềm tin lịng khách hàng, phát triển bền vững nước lẫn nước 4.1.4 Thách thức (Threats) Người tiêu dùng họ coi trọng sức khỏe nên mua sản phẩm điều quan tâm chất lượng sản phẩm, nguồn gốc, xuất xứ Vì quy trình sản xuất Aquafina địi hỏi cơng ty Suntory PepsiCo phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định Nhà nước an toàn vệ sinh thực phẩm Trong tình hình dịch bệnh Covid 19, nhân viên cần phải thường xuyên vệ sinh cá nhân, dụng cụ để sử dụng quy trình sản xuất, từ bỏ thói quen vệ sinh để tránh ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Phải mang trang, bao tay, rửa tay xà phịng Bên cạnh sở vật chất phải thường xuyên diệt khuẩn, sách thoáng Thiết bị, dụng cụ chế biến thường xuyên vệ sinh sẽ, không để ruồi, kiến, gián, chuột, bụi tiếp xúc… Thị trường nước giải khát thị trường tiềm Chính tiềm năng, nên có nhiều đối thủ cạnh tranh Để sản phẩm Aquafina có khác biệt so với sản phẩm công ty khác đòi hỏi Suntory PepsiCo phải nghiên cứu nhiều để tạo nên khác biệt Khác biệt cơng ty thiết kế chiến lược sản phẩm độc lạ, mức giá hợp lý đối thủ cạnh tranh, kênh phân phối rộng rãi mẫu quảng cáo với thông điệp hay thu hút, xây dựng chương trình khuyến mà nhắc đến khách hàng nghĩ đến sản phẩm Aquafina công ty Suntory PepsiCo Sau biến cố xảy ra, việc lấy lại lòng tin khách hàng thách thức vô lớn Không thể phủ nhận rằng, năm gần Aquafina làm tốt từ khâu sản xuất đến khâu marketing Suntory PepsiCo nhận thức chữ “uy tín” thương hiệu 60 Aquafina lòng khách hàng dần bị biến Vì thế, họ ln cố gắng nỗ lực để lấy lại niềm tin khách hàng Và thành công đến với họ nhiên số người tiêu dùng tẩy chay thương hiệu Thách thức lớn Aquafina tương lai phải nỗ lực nhiều nữa, xây dựng lại thương hiệu để lấy lại tin yêu người tiêu dùng nói khơng với tai tiếng Aquafina sản phẩm thuộc “top of mind” người tiêu dùng Nhưng để trì khơng phải điều dễ dàng Buộc công Suntory PepsiCo phải không ngừng cải thiện sản phẩm, tiếp thu ý kiến khách hàng, sử dụng kỹ thuật số để đẩy mạnh thương hiệu 4.2 Ưu điểm nhược điểm chiến lược marketing mix nhãn hiệu Aquafina  Ưu điểm Aquafina định hình nước uống đóng chai tinh khiết thị trường Việt Nam Được khai thác từ nguồn nước ngầm trải qua hàng loạt quy trình kiểm tra tới tay người tiêu dùng Cơng ty thiết kế bao bìa bắt mắt, logo in trang trí vơ bật Trên bao bì có ghi rõ thơng tin sản phẩm giúp người tiêu dùng an tâm sử dụng Thơng điệp sản phẩm trang trí bắt mắt, rõ ràng Đồng thời với quy trình sản xuất kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh mang đến sản phẩm tốt cho người tiêu dùng Chiến lược giá hợp lý, phù hợp với thị trường mục tiêu giúp Suntory PepsiCo tối đa doanh số bán hàng Với mức giá với 5.000 đồng mà khách hàng vượt xa kỳ vọng chất lượng sản phẩm vô xứng đáng Kênh phân phối rộng lớn trải dài từ Bắc xuống Nam, kết hợp với kênh phân phối truyền thống đại Giúp cho người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm mua sản phẩm đâu Bên cạnh đó, góp phần làm tăng độ nhận diện thương hiệu Aquafina thành công hoạt động chiêu thị kết hợp cách nhuần nhuyễn công cụ: quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng marketing trực tiếp Việc xây dựng trọng vào hoạt động chiêu thị thu hút nhà khách hàng, nâng cao hình ảnh cơng ty, góp phần nhỏ vào phát triển làm tăng doanh thu công ty  Nhược điểm Mặc dù cơng ty Suntory PepsiCo thiết kế bao bì, chai nước cho Aquafina thân thiện với mơi trường cịn hạn chế Trong q trình sản xuất cịn thải chất thải ngồi mơi trường gây số phản ảnh từ người dân xung quanh Bao bì chưa thật hút có gu thẩm mỹ cao Chiến lược giá chưa có đa dạng Ở số nơi giá bán chai nước Aquafina có chênh lệch, phá giá Mạng lưới phân phối rộng nên gặp số khó khăn ảnh hưởng đến sản phẩm Vẫn chưa phân bố rộng rãi vùng quê, nông thôn Cũng khó khăn khâu kiểm sốt sản phẩm giá bán Chính hoạt động chiêu thị vơ mạnh nên tốn ảnh hưởng đến doanh thu Mặc dù công ty chi nhiều tiền cho hoạt động chiêu thị số vùng nông thôn chưa biết đến thương hiệu Khuyến 61 số nơi chưa có đồng điều Ở thành phố lớn Thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội tháng có đến chương trình khuyến số nơi khác Quảng Ngãi, Cà Mau, Tây Ninh đến tháng có chương trình khuyến Mặc khác, số chương trình không báo trước cho nhân viên dẫn đến khách hàng hỏi chương trình khuyến khơng biết Độ phủ sóng q nhiều gây cảm giác khó chịu cho người tiêu dùng 4.3 Đề xuất giải pháp 4.3.1 Chiến lược sản phẩm Mặc dù Aquafina sản phẩm có tên tuổi thị trường nước giải khát Việt Nam công ty phải khơng ngừng đổi mới, phát triển sản phẩm cách tốt Chú trọng quan tâm đến khâu sản xuất, đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm Bao bì thiết kế phù hợp hơn, thân thiện với môi trường, giảm tối thiểu gây ô nhiễm Đa dạng sản phẩm Sản xuất nhiều dung tích khác mang hương vị lạ Aquafina có nước Việt Nam Thường xuyên kiểm tra sản phẩm để đảm bảo khơng có sản phẩm lỗi, chất lượng thị trường Đào tạo nhân viên chuyên nghiệp để sản xuất sản phẩm chất lượng Ln thăm dị khách hàng xem họ có hài lịng với chất lượng sản phẩm 4.3.2 Chiến lược giá Tiếp tục theo dõi diễn biến giá thị trường mặt hàng thiết yếu để kịp thời đề xuất giải pháp bảo đảm cân đối cung cầu nhằm bình ổn giá thị trường Kiểm sốt chặt chẽ, hình thành giá ổn định tránh có chênh lệch số nhà phân phối Nắm bắt giá đối thủ thâm nhập vào ngành đối thủ cạnh tranh có giá phù hợp Tăng cường có hoạt động dịch vụ, chăm sóc khách hàng để hỗ trợ cho chiến lược giá tốt 4.3.3 Chiến lược phân phối Công ty cần phải mở rộng mạng lưới phân phối nhiều từ điểm mạnh cơng ty nguồn lực nguồn vốn, có sản phẩm thu hút nhiều khách hàng Công ty đẩy mạnh phân phối quán ăn, rạp chiếu phim đồng thời thuyết phục kênh phân phối đối thủ cạnh tranh, tìm kênh phân phối để đạt doanh thu cao thị trường nước giải khát Mạng lưới rộng người tiêu dùng tiếp xúc với sản phẩm nhiều hơn, đưa sản phẩm Aquafina gần gũi mắt người tiêu dùng Tuy nhiên, bên cạnh mở rộng mạng lưới, công ty cần trọng kiểm soát khâu phân phối Tránh tuyệt đối tất trường hợp phá giá đại đại lý Kết hợp thu thập thông tin từ việc kiểm tra thị trường thực tế với số liệu báo cáo gửi để kiểm sốt lượng hàng bán Mở rộng kênh phân phối vùng quê, vùng ngoại ô giúp tăng độ nhận diện thương hiệu Tiếp tục đẩy kênh phân phối trực tuyến thị trường tiềm tương lai mà công ty hướng tới 62 4.3.4 Chiến lược chiêu thị Người tiêu dùng ngày trọng đến sức khỏe nên cần đưa thông tin cần thiết chất lượng sản phẩm lên mẫu quảng cáo Thông điệp truyền tải đến cho người cần phải rõ ràng Thực chương trình khuyến để thu hút quan tâm người tiêu dùng Tuy nhiên, phải kết hợp công cụ quảng cáo cách hợp lý để tránh gây ảnh hưởng đến doanh thu công ty đem lại hiệu việc quảng cáo Áp dụng chương trình khuyến nhiều vùng ngoại ô, vùng quê Trách dẫn đến chênh lệch nơi có q nhiều chương trình khuyến nơi q Khuyến khích đội ngũ nhân viên tận dụng kênh phân phối bán hàng trực tiếp để hiểu tâm lý nhu cầu khách hàng Tóm lại, Suntory PepsiCo cần dùng điểm mạnh Aquafina bao bì, sản phẩm, kênh phân phối quảng cáo để lấy lại lòng tin khách hàng trải qua giai đoạn khủng hoảng tai tiếng mang lại Công ty nên trọng đào tạo nhân viên có tinh thần trách nhiệm với khách hàng, hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng Bộ phận chăm sóc khách hàng công ty cần phải đào tạo có chun sâu Ln ln tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh chiến lược tốn khó mà cơng ty cần phải khắc phục 63 TÓM TẮT CHƯƠNG Mặc dù, nước uống tinh khiết Aquafina lựa chọn hàng đầu giỏ hàng người tiêu dùng Nhờ vào ưu đến từ dây chuyền sản xuất, dày dặn kinh nghiệm chiến lược marketing mix vô đặc sắc Tuy nhiên, khơng thể tránh khỏi số sai sót Phân tích ma trận SWOT nhãn hiệu Aquafina giúp nhìn điểm mạnh, điểm yếu hội thách thức Aquafina thị trường nước giải khát Việt Nam Từ đó, nhận thấy ưu điểm nhược điểm chiến lược Marketing nhãn hiệu Aquafina Từ đưa giải pháp cụ thể cho chiến lược sản phẩm, giá, phân phối chiêu thị Với giải pháp trên, hy vọng công ty Suntory PepsiCo khắc phục cải thiện cách tốt đồng thời phát huy tìm hiểu thêm biện pháp để áp dụng cho chiến dịch marketing mix công ty Như vậy, công ty Suntory PepsiCo nói chung sản phẩm Aquafina nói riêng ngày phát triển nhiều người ưu chuộng 64 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong suốt trình xây dựng phát triển, cơng ty Suntory PepsiCo nói chung nước uống tinh khiết Aquafina nói riêng gặt hái nhiều thành công đứng đầu thị trường nước giải khát Việt Nam Sự thành cơng có nhờ chất lượng sản phẩm mà công ty mang lại chiến lược marketing mix vô tài ba Phần đầu báo cáo, nắm rõ sở lý thuyết marketing mix Những kiến thức tảng môn Nghiên cứu Marketing giúp vừa ôn tập kiến thức cũ vừa nâng cao hiểu biết Từ biết tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược marketing định thành công cho sản phẩm cơng ty Nó giống tàu dẫn dắt hoạt động kinh doanh Bên cạnh nắm vững kiến thức biết áp dụng vào sản phẩm cụ thể Phần thứ hai báo cáo nội dung cốt lõi phân tích cụ thể chiến lược marketing mix sản phẩm Aquafina Chúng ta tìm hiểu phân tích chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối chiến lược chiêu thị Vận dụng sở lý thuyết để áp dụng thực hành thực tế sản phẩm Từ giúp có nhìn tổng qt quy trinh marketing vơ bổ ích cho công việc sau Phần thứ ba cáo báo, phân tích ma trận SWOT nước uống tinh khiết khiết Aquafina Nhìn nhận điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức sản phẩm Đưa ưu điểm nhược điểm chiến lược Marketing Mix từ đề xuất giải pháp góp phần cải thiện sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị Aquafina Tù thu hút khách hàng lựa chọn hàng đầu giỏ hàng người tiêu dùng Khi làm nghiên cứu thân em gặp số khó khăn khơng trải nghiệm thực tế cơng ty, khơng có liệu cụ thể để phân tích Chưa có nhiều kinh nghiệm nên báo cáo nhiều nhiều hạn chế, đưa giải pháp chưa có độ thuyết phục cao Em cảm thấy thân tiến nhiều, nhắm quy trình đưa chiến lược marketing vơ khó khăn đến dường Chính vậy, thân em phải cố gắng trau dồi kiến thức, học hỏi không ngừng để thân ngày tiến Qua báo cáo trang bị cho em nhiều kiến thức bổ ích từ học doanh nghiệp, có nhìn sâu sắc môn học Marketing Giúp cá nhân em có hội cọ xát với thực tế, nâng cao trình độ marketing, học kinh nghiêm để áp dụng cho cơng việc sau Do kính mong thầy giúp đỡ đóng góp ý kiến để em biết chổ sai cần khắc phục lập tức, bổng sung kiến thức hỏng, yếu 65 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với nhà nước ngành chức Nhà nước quan có thẩm quyền nên có sách hỗ trợ để thu hút công ty đầu tư phát triển giúp kinh tế Việt Nam ngày phát triển Đồng thời, có sách vay vốn để cơng ty tiếp cận vay vốn đầu tư Các ban ngành chức cần xem xét lại sách thuế để hỗ trợ doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệp muốn xâm nhập vào thị trường Việt Nam Bên cạnh đó, quan có thẩm quyền phải có sách xử lý nặng cơng ty có hành vi xấu thị trường, đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh 5.2.2 Đối với công ty Để phát triển bền vững mở rộng thị trường cơng ty cần phải nắm bắt điểm mạnh có từ phát huy hiệu đồng thời đưa chiến lược đắn để khắc phục điểm yếu Công ty cần phải cải thiện nguồn lực đặc biệt đội ngũ nhân viên Xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp bền vững tổ chức có nhiều phận khác nhau, thực chức nhiệm vụ khác thống tập trung nhằm tạo kết cho mục tiêu xác định tổ chức Công ty cần phải cải thiện thiết kế lại trang cá nhân, cung cấp đủ thông tin mà khách hàng cần cách nhanh chóng tiện ích 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Thị Thu cộng sự, 2010 Giáo trình Marketing bản, NXB Lao động – Xã hội, TP.HCM Philip Kotler & Gary Armstrong, 2017 Principles Of Marketing, Publisher is Global Edition, Chicago Phillip Kotler, 2011 Marketing Management Publisher is Prentice Hall, Chicago Trần Văn Thi, 2008 Quản trị kênh phân phối Nhà xuất thống kê, TP.HCM Lê Thế Giới, 2012 Quản trị Marketing: Tiến trình quản trị Marketing NXB Đại học Đà N»ng, Đà N»ng Saifedean Ammous, 2018 Kinh tế cách mạng 4.0 NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam Giới thiệu [Ngày truy cập: 20 tháng năm 2021] Suntory PepsiCo Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam Lịch sử công ty [Ngày truy cập: 30 tháng năm 2021] Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam Bằng khen giải thưởng [Ngày truy cập: 30 tháng năm 2021] 10 Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam Văn hố cơng ty [Ngày truy cập: 30 tháng năm 2020] 11 Aquafina Việt Nam Sản phẩm [Ngày truy cập: 30 tháng năm 2021] 12 Công ty Coca-Cola Việt Nam Giới thiệu Coca-Cola [Ngày truy cập: 30 tháng năm 2021] 13 Công ty LaVie Giới thiệu LaVie < https://www.laviewater.com> [Ngày truy cập: 30 tháng năm 2021] 14 Công ty Tân Hiệp Pháp Giới thiệu Tân Hiệp Phát < https://www.thp.com.vn> [Ngày truy cập: 30 tháng năm 2021] 15 Tổng cục thống kê Việt Nam TP.HCM: [Ngày truy cập: tháng năm 2021] 67 16 Người Việt Nam Nét đẹp văn hoá truyền thống Việt Nam [Ngày truy cập: 10 tháng năm 2021] 17 Brands Việt Nam 32 năm đổi mới, Việt Nam lọt Top 50 kinh tế giới [Ngày truy cập: 10 tháng năm 2021] 18 Báo VNEXPRESS Aquafina tài trợ tuần lễ thời trang quốc tế Việt Nam [ngày truy cập: 20 tháng năm 2021] 19 Bách hoá xanh Giá Aquafina [ngày truy cập: 20 tháng năm 2021] 20 Báo Công An Aquafina nước lã cú 'phốt' tai tiếng toàn cầu [ngày truy cập: 20 tháng năm 2021] 68 ... động Marketing Mix doanh nghiệp cách doanh nghiệp định thực chiến lược cách hiệu 23 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI NHÃN HIỆU AQUAFINA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 3.1 Giới thiệu... thị trường mục tiêu 38 IV 3.3.3 Định vị sản phẩm 39 3.4 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI NHÃN HIỆU AQUAFINA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM .40 3.4.1 Chiến lược. .. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI NHÃN HIỆU AQUAFINA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 24 3.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM