Phân tích tác động của môi trường ngoại vị đến hoạt động của công ty cổ phần truyền thông quốc tế sao mai

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ SAO MAI GVHD: TS PHẠM THỊ NGỌC MAI SVTH: HOÀNG PHƯƠNG THANH MSSV: 1921004077 LỚP: CLC-19DQT07 HỆ: CHÍNH QUY THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ SAO MAI GVHD: TS PHẠM THỊ NGỌC MAI SVTH: HOÀNG PHƯƠNG THANH MSSV: 1921004077 LỚP: CLC-19DQT07 HỆ: CHÍNH QUY THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2021 NHÂ/N X1T CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Công ty/ Doanh nghiệp xác nhận: Sinh viên: Hoàng Phương Thanh, MSSV: 1921004077, trường ĐH Tài Marketing thực tập phận nghiên cứu thị trường Công ty CP Truyền thông Quốc tế Sao Mai từ ngày……………… đến ngày……………………  Về thái độ thực tập: ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………  Về lực kiến thức: ………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………  Về kỹ làm việc: ……………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …….…………………  Nội dung: ………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………… ……… Tp H Ch Minh, ngy …… thng …… năm 2021 XÁC NHÂ/N CỦA CÔNG TY (Ký, ghi rõ họ tên) NHÂ/N X1T CỦA GIÁO VIÊN HƯBNG DCN NHẬN X1T: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… THANG ĐÁNH GIÁ Tiêu chí Nội dung đánh giá Điểm: Chuyên cần Quá trình (40%) Thái độ Năng Lực Nội dung Điểm báo cáo Bố cục (60%) Hình thức Tổng điểm: Số ; Chữ Tp H Ch Minh, ngy …… thng …… năm 2021 XÁC NHÂ/N CỦA GVHD (Ký, ghi rõ họ tên) LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cám ơn thầy (cơ) trường Đại học Tài – Marketing tận tình giúp đỡ em hai năm học vừa qua Đặc biệt em xin gởi lời cám ơn chân thành đến thầy cô khoa Quản trị kinh doanh mà trước tiên cô Phạm Thị Ngọc Mai, người trực tiếp hướng dẫn em làm thực hành nghề nghiệp Cơ dẫn tận tình em từ cách làm, cách trình bày nội dung làm tảng cho em làm Em xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên làm việc công ty Cổ phần truyền thông quốc tế Sao Mai giúp đỡ em, tạo điều kiện cho em trình làm việc nghiên cứu DANH MỤC BẢNG BẢNG 1:BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIAI ĐOẠN (2018-2020) 22 DANH MỤC HÌNH HÌNH 1: CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG HÌNH 2:MƠ HÌNH LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH – MICHAEL PORTER 13 HÌNH 3:BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 21 DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CP Cổ phần TNDN Thu nhập doanh nghiệp TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh Đvt Đơn vị tính MỤC LỤ A.MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .2 BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO B.NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 KHÁI NIỆM TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.2 KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM, CÁC NHĨM YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Đặc điểm 1.3 Các nhóm yếu tố mơi trường vĩ mô 1.4 Ý nghĩa việc phân tích mơi trường ngoại vi 1.5 Ảnh hưởng môi trường ngoại vi 1.5.1 Môi trường kinh tế 1.5.2 Mơi trường trị - pháp luật .7 1.5.2.1 Mơi trường trị .7 1.5.2.2 Môi trường pháp luật 1.5.3 Mơi trường văn hóa - xã hội .8 1.5.4 Môi trường khoa học- kĩ thuật công nghệ 10 1.6 Khái niệm, đặc điểm, nhóm yếu tố môi trường vi mô 12 1.6.1 Khái niệm .12 1.6.2 Đặc điểm 12 1.6.3 Các nhóm yếu tố mơi trường vi mơ 13 1.7 Ảnh hưởng nhóm vi mơ bên ngồi tổ chức 13 1.7.1 Khách hàng 13 1.7.2 Đối thủ cạnh tranh 15 1.7.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 15 1.7.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 16 1.7.2.3 Sản phẩm dịch vụ thay 18 CHƯƠNG 2: GIBI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ SAO MAI 20 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Truyền Thông Quốc Tế Sao Mai .20 2.1.1 Lịch sử hình thành 20 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty .21 2.1.3 Bộ máy tổ chức công ty 21 2.1.4 Sản phẩm kinh doanh .21 2.1.5 Kết luận hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian 2018-2020 22 2.2 Phân tích ảnh hưởng mơi trường ngoại vi đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .24 2.2.1 Tác động môi trường vĩ mô .24 2.2.1.1 Yếu tố kinh tế 24 2.2.1.2 Yếu tố trị pháp luật .25 2.2.1.3 Yếu tố văn hóa – xã hội 26 2.2.1.4 Yếu tố khoa học – kỹ thuật công nghệ 27 2.2.2 Tác động môi trường ngành .27 2.2.2.1 Khách hàng 27 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 28 2.2.2.3 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 30 2.2.2.4 Sản phẩm thay 31 2.2.2.5 Nhà cung ứng .32 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ MỘT SỐ BIỆN PHÁP ỨNG PHÓ VBI TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG NGOẠI VI 34 3.1 Nhận xét 34 3.1.1 Phản ứng công ty tác động đến mội trường vĩ mô 34 3.1.1.1 Yếu tố kinh tế .34 3.1.1.2 Yếu tố trị - pháp luật 34 3.1.1.3 Yếu tố văn hóa – xã hội 35 3.1.1.4 Yếu tố khoa học – kỹ thuật công nghệ 35 3.1.2 Phản ứng công ty tác động đến môi trường ngành 36 3.1.2.1 Khách hàng 36 3.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh 36 3.1.2.3 Sản phẩm thay 36 3.1.2.4 Nhà cung ứng .37 3.1.3 Kiến nghị 37 C.KẾT LUẬN 39 D.TÀI LIỆU THAM KHẢO .41 dịch vụ khiến công ty phải nghiên cứu để xem dịch vụ đến khách hàng có phù hợp với nhu cầu, phong tục không 2.2.1.4 Yếu tố khoa học – kỹ thuật công nghệ Đây nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ, trực tiếp đến công ty tác động đến hoạt động kinh doanh Các thay đổi công nghệ - kỹ thuật ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhu cầu tương lai tổ chức nhân lực Các yếu tố công nghệ như: - Lượng phát minh sáng chế cải tiến khoa học – kỹ thuật tăng lên nhanh chóng làm bùng nổ cách mạng thông tin truyền thơng - Trình độ tự động hóa, bi tính hóa khâu sản xuất, phân phối lưu thông - Các phương tiện truyền thông vận tải ngày đại rẻ tiền quản lý ngày cao Khi cơng nghệ phát triển, cơng ty có điều kiện ứng ụng thành tựu công nghệ để tạo sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao nhằm tăng doanh thu, nâng cao lực cạnh tranh Bên cạnh đó, hệ thống quản trị thay đổi chiến lược kinh doanh khâu sản xuất, giới thiệu dịch vụ, rút ngắn thời gian thực kế hoạch Cơng nghệ cải tiến chất cơng việc u cầu đến nhân lực có trình độ kĩ thuật chuyên môn cao Công ty phải đổi cơng nghệ kịp thời khơng có nguy bị tụt hậu, giảm lực cạnh tranh Sự phát triển công nghệ ứng dụng cho đời sản phẩm có mức độ tân tiến qua hàng năm, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cách tốt Sự phát triển công nghệ làm thay đổi hành vi thói quen người, thị phần báo giấy ngày bị thu hẹp xuất máy tính internet, điều kiện cho trang báo ngày phát triển Công nghệ tạo điều kiện cho người người tiếp cận thông tin lúc nơi qua công nghệ đại đa chức như: điện thoại thông minh, máy tính bảng… 27 2.2.2 Tác động mơi trường ngành 2.2.2.1 Khách hàng Khách hàng tác động tới công ty cách ép giá xuống, đòi hỏi nâng cao chất lượng hay nhiều dịch vụ buộc đối thủ ngành phải cạnh tranh với - tất vấn đề làm giảm lợi nhuận cơng ty Khách hàng có sức mạnh thương lượng khi:  Mua số lượng lớn so với doanh số công ty: tỷ lệ lớn doanh số bán cho khách hàng, tầm quan trọng khách hàng nâng cao  Sản phẩm mua từ ngành chiếm tỷ trọng lớn chi phí hay tổng thu mua khách hàng: khách hàng bỏ nhiều nguồn lực để mua dịch vụ với mức giá có lợi mua có lựa chọn  Dịch vụ khách hàng mua cơng ty dịch vụ chuẩn hóa khơng có đặc trưng khác biệt: đó, khách hàng chắn tìm dịch vụ tương tự từ nhà cung cấp thay  Khách hàng phải bỏ chi phí chuyển đổi: khách hàng phải gánh chịu mức chi phí cao thay đổi nhà cung ứng khiến người mua khó từ bỏ nhà cung ứng thời  Khách hàng đe dọa tích hợp ngược: khách hàng tích hợp phần tồn bộ, họ mạnh để địi hỏi nhượng từ cơng ty Nền kinh tế toàn cầu xuống, quốc gia khác Việt Nam bị yếu tố ngoại vi ảnh hưởng Điều khiến doanh nghiệp thu hẹp quy mô kinh doanh, sản xuất dẫn đến giảm nhu cầu sản lượng tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ Tuy nhiên Việt Nam số nước có mức tăng trưởng dương chu kì kinh tế Đây hội tốt giúp thu hút nhà đầu tư nước vào Việt Nam Vì doanh nghiệp gia nhập vào thị trường nên cơng ty nước ngồi cần truyền thông, quảng cáo để người tiêu dùng biết đến sử dụng sản phẩm Điều làm tăng nhu cầu truyền thông, quảng cáo giúp ngành truyền thông lên Bên cạnh đó, doanh nghiệp nước có xu hướng tìm sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt với mức chi phí hợp lí để tối đa hóa lợi nhuận Tất 28 địi hỏi công ty CP truyền thông quốc tế Sao Mai phải đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ đưa mức giá hợp lý để thu hút khách hàng 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh Trong hầu hết ngành, hành vi cạnh tranh cơng ty có ảnh hưởng rõ rệt đến đối thủ, điều có nghĩa đối thủ ngành có phụ thuộc lẫn Cường độ cạnh tranh ngành truyền thông đối thủ phụ thuộc vào số yếu tố sau: Số lượng v quy mô cc đối thủ cạnh tranh ngnh: Hiện ngành truyền thông vô phát triển với tham gia công ty lớn VNG, VCCorp, Admicro, SONA Agency Đây công ty với với quy mô rộng khắp tồn quốc với sức mạnh cơng nghệ sáng tạo không ngừng Mức tăng trưởng ngnh: Báo cáo Magna công bố cho thấy thị trường quảng cáo tồn cầu giảm -4.4% xuống cịn 569 tỷ USD bối cảnh suy thoái Covid gây Tuy nhiên, yếu tố quảng cáo truyền thông kỹ thuật số tự nhiên (digital media organic) lại tăng trưởng mạnh bất chấp tác động tiêu cực dịch Covid-19 Đại dịch tạo nên tăng tốc mạnh mẽ nguồn cung (việc sử dụng phương tiện kỹ thuật số, người dùng, thương mại điện tử) nhu cầu (các doanh nghiệp sử dụng phương tiện truyền thơng để trì, phát triển hoạt động kinh doanh họ) Ngành truyền thông tăng trưởng cao giúp cơng ty có nhiều hội để đáp ứng với nhu cầu tăng lên nhanh chóng Đặc trưng dịch vụ: Nếu dịch vụ công ty ngành khơng có đặc trưng khác biệt cao, với chi phí chuyển đổi thấp tất yếu có cạnh tranh sống cịn giá 29 Khối lượng chi ph cố định lưu kho cao: Chi phí cố định cao tạo áp lực buộc công ty phải tăng công suất tối đa dẫn đến tình trạng giảm giá ạt công ty khác tăng công suất đến mức dư thừa Những đối thủ cạnh tranh đa dạng: Các đối thủ khác chiến lược cạnh tranh, định hướng phát triển, mục tiêu, liên tục đối đầu với Bên cạnh đó, đối thủ nước bổ sung đa dạng cho ngành cơng ty có mục tiêu khác so với đối thủ địa phương  Cc ro cản rút lui khỏi ngnh: Những yếu tố kinh tế, chiến lược tình cảm giúp cơng ty tiếp tục cạnh tranh ngành có lợi nhuận thấp thua lỗ Những rào cản rút lui thường là: tài sản chun mơn hóa, chi phí cố định cho việc rút lui (thỏa thuận lao động, chi phí tái xây dựng, bảo quản linh kiện, …), quan hệ chiến lược (mối quan hệ qua lại công ty đơn vị kinh doanh khác liên quan đến hình ảnh, khả marketing, tiếp cận thị trường tài chính, trang thiết bị chung, …), rào cản tinh thần (tên tuổi công ty, gắn bó với nhân viên, …), sách hạn chế nhà nước xã hội 2.2.2.3 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Hiện có số công ty gia nhập ngành như: công ty CP dịch vụ quảng cáo truyền thông Admotion, Olive media & Entertaiment service co, công ty TNHH Moonlife quốc tế, Fam media, … mang theo lực sản xuất mới, khát vọng chiếm thị phần, có nhiều nguồn lực đáng kể khiến giá bị ép xuống chi phí bị đội lên làm giảm lợi nhuận Rào cản gia nhập cao khiến mối đe dọa từ gia nhập thấp Về xác định loại rào cản gia nhập ngành:  Lợi kinh tế theo quy mô: đối thủ gia nhập có quy mơ lớn với quy mơ nhỏ chịu bất lợi chi phí 30  Nhu cầu vốn đầu tư ban đầu: tương ứng với yêu cầu tài cần thiết để đầu tư xâm nhập vào ngành kinh doanh Lượng vốn đầu tư tính số năm doanh thu biến đổi mạnh phụ thuộc vào công nghệ quy mô hoạt động ngành Vốn cần thiết không cho phương tiện sản xuất mà cho hoạt động bán chịu, dự trữ kho bù lỗ công ty thành lập  Đặc trưng sản phẩm: khả công ty cung cấp cho khách hàng dịch vụ mang tính khác biệt so với đối thủ khác chất lượng dịch vụ giá thấp  Chi phí chuyển đổi: chi phí lần mà khách hàng phải đối mặt chuyển sang sử dụng dịch vụ từ sang nhà cung cấp khác Chi phí chuyển đổi bao gồm chi phí tái đào tạo nhân viên, thiết bị phụ trợ mới, chi phí thời gian kiểm tra chất lượng nguồn cung mới, thiết kế dịch vụ Chi phí chuyển đổi cao giúp cơng ty giữ chân khách hàng  Tiếp cận kênh phân phối: Do kênh phân phối cơng ty có sử dụng, buộc công ty gia nhập phải cố gắng thuyết phục kênh phân phối vốn ổn định việc phá giá hay chi tiêu cho quảng cáo nhiều điều tất yếu làm giảm lợi nhuận gia nhập  Hiện ngành truyền thông loại rào cản bị vơ hiệu hóa cách sử dụng Internet để tiếp cận trực tiếp với khách hàng mà không cần qua kênh phân phối truyền thống  Chính sách phủ: Chính phủ hạn chế cấm tuyệt đối doanh nghiệp gia nhập vào ngành truyền thơng yếu tố kinh tế - trị Cùng với phát triển ngành khiến nhiều công ty truyền thông thành lập “tấn công” vào thị trường Việt Nam năm gần Áp lực từ cấu cạnh tranh ngành, thực trạng cấu ngành, hàng rào, số lượng doanh nghiệp ngành khiến cơng ty phải tìm cách khắc phục khó khăn 31 2.2.2.4 Sản phẩm thay Sự đe dọa từ sản phẩm thay thể qua chất lượng giá tốt khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm thay từ, làm giảm lợi nhuận tiềm cơng ty Vì cơng ty CP Truyền thơng Quốc tế Sao Mai sử dụng phương thức truyền thông, quảng cáo qua trang mạng điện tử, chương trình quảng cáo tivi, … nên sản phẩm thay dịch vụ phương thức phát tờ rơi, truyền miệng, quảng cáo radio, quảng cáo báo, poster, quảng cáo trời,… Đây phương thức tiết kiệm chi phí nhiều cơng ty gia nhập thực Tuy nhiên, phương thức truyền thống khơng có đủ khả để đảm bảo việc thương mại hóa rộng rãi Bên cạnh đó, phương thức cịn gây nhiễu thơng tin, ảnh hưởng đến nhận thức khách hàng, Dù làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng hình ảnh, tính năng, màu sắc, … dịch vụ thay lại hoàn toàn khác biệt với dịch vụ công ty khiến khách hàng phải cân nhắc sử dụng dịch vụ Hiện nay, khoa học – kỹ thuật ngày phát triển, hầu hết công ty áp dụng cải tiến công nghệ để tăng suất, chất lượng sản phẩm, dịch vụ Những cách thức quảng cáo truyền thống với tốc độ chậm hiệu thấp dần biến thay vào lên, mở rộng chương trình truyền thơng qua internet 2.2.2.5 Nhà cung ứng Các nhà cung ứng thường đe dọa tăng giá hay giảm chất lượng sản phẩm/dịch vụ công ty nhà cung ứng có lợi về:  Ngành cung cấp vài doanh nghiệp/công ty thống trị có tính tập trung cao ngành khách hàng: nhà cung cấp bán hàng cho khách hàng phân tán thường có ảnh hưởng đáng kể đến giá, chất lượng điều khoản khác  Không bị cạnh tranh sản phẩm thay khác  Sản phẩm nhà cung ứng đầu vào quan trọng công ty 32  Các sản phẩm nhà cung cấp ứng có đặc trưng khác biệt gây chi phí chuyển đổi  Khả tích hợp phía trước nhà cung cấp Hiện tình hình lạm phát, nhà cung cấp máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, cung cấp vốn, dịch vụ tài chính, cung ứng lao động tăng giá dẫn đến chi phí nguyên vật liệu tăng, giá vốn sản phẩm tăng tạo nên áp lực chí phí cho cơng ty Điều cho thấy tầm ảnh hưởng nhà cung cấp tới giá bán sản phẩm, tác động trực tiếp tới lợi nhuận doanh nghiệp Nhà cung cấp trở thành áp lực tăng giá nhập đầu vào giảm chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà họ cung cấp Qua làm giảm khả cung ứng doanh nghiệp, không đảm bảo yếu tố đầu vào đủ số lượng chất lượng cần thiết Hơn nữa, số lượng nhà cung cấp thị trường vấn đề cần xem xét Khi số lượng nhà cung cấp thị trường họ có nhiều quyền lực, dẫn tới rủi ro cao cho công ty 33 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ MỘT SỐ BIỆN PHÁP ỨNG PHÓ VBI TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG NGOẠI VI 3.1 NHẬN X1T 3.1.1 Phản ứng công ty trước tác động môi trường vĩ mô 3.1.1.1 Yếu tố kinh tế Công ty CP truyền thơng Sao Mai có thay đổi phù hợp để ứng phó với tác động kinh tế Nền kinh tế bị ảnh hưởng đà xuống nên nhiều doanh nghiệp thu hẹp quy mô, giảm sản xuất, giảm đầu tư cắt bỏ số chi phí khơng cần thiết Cơng ty phân tích tình trạng kinh tế, chu kì kinh tế, tốc độ tăng trưởng nghiên cứu mức lãi suất cho vay ngân hàng để lợi dụng hội tránh thách thức từ kinh tế suy giảm tỷ lệ lạm phát tăng cao Công ty CP truyền thông Sao Mai thay đổi kế hoạch kinh doanh, thu hẹp quy mô, nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên, cắt giảm nhân để giảm thiểu tối đa chi phí Cơng ty đánh giá tình trạng kinh tế, nghiên cứu thêm thị trường, lập báo cáo kinh doanh theo chương trình, báo cáo hàng tháng hàng q nhằm kiểm sốt chi phí điều chỉnh hoạt động công ty nhằm đạt mục tiêu cơng ty đề 3.1.1.2 Yếu tố trị - pháp luật Hiện nay, Công ty CP truyền thông Sao Mai nghiên cứu bình ổn trị tránh tác động xấu từ trị đến hoạt đơng kinh doanh Tìm hiểu sách thuế, thuế tiêu thụ, thuế thu nhập để tối đa hóa doanh thu, lợi nhuận cơng ty Cơng ty có thay đổi cách vận hành quy trình sản xuất Cơng ty xây dựng thêm phận để kiểm tra, xác thực độ xác thông tin để đảm bảo thông tin đăng lên thông tin bịa đặt 34 Công ty nghiên cứu luật liên quan: luật đầu tư, luật doanh nghiệp, luật sở hữu trí tuệ, luật lao động… để tuân thủ theo quy định mà nhà nước ban hành Tham khảo thêm sách: sách thương mại, phát triển ngành phát triển kinh tế để tối đa hóa lợi nhuận Bên cạnh sách thuế: thuế nhập khẩu, thuế thu nhập, hồn thuế giá trị gia tăng để kiểm sốt chí phí cơng ty 3.1.1.3 Yếu tố văn hóa – xã hội Tác động văn hóa – xã hội xác định cách thức người ta sống làm việc, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm dịch vụ Do đó, cơng ty CP truyền thơng Quốc tế Sao Mai sâu vào nghiên cứu thay đổi mà ảnh hưởng đến cơng ty Từ đưa chiến lược kinh doanh phù hợp Công ty phân tích rộng rãi yếu tố xã hội nhằm nhận biết hội nguy xảy Khi hay nhiều yếu tố thay đổi chúng tác động đến cơng ty sở thích vui chơi giải trí, chuẩn mực đạo đức quan điểm mức sống, cộng đồng kinh doanh lao động nữ Yếu tố xã hội bao gồm: quan điểm mức sống; phong cách sống; lao động nữ; ước vọng nghiệp; tính tích cực tiêu dùng; tỷ lệ gia tăng dân số Sự gia tăng dân số, nhóm tuổi, phong tục tập quán, tâm lý người… điều ảnh hưởng đến chiến lược truyền thông công ty Mỗi vùng quốc gia, lãnh thổ, khu vực có giá trị văn hóa yếu tố xã hội đặc trưng Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến đặc điểm người tiêu dùng khu vực để thiết kế triển khai phù hợp với môi trường dân cư 3.1.1.4 Yếu tố khoa học – kỹ thuật công nghệ Công nghệ yếu tố sở thúc đẩy tốc độ phát triển nhanh, công ty thưc nhanh nhạy với thay đổi công nghệ, tận dụng tối đa lợi ích cơng nghệ phục vụ cho cơng tác truyền thơng Cơng ty CP truyền thông Quốc tế Sao Mai đại hố máy móc thiết bị xây dựng kế hoạch đổi công nghệ Tiến khoa học công nghệ, đổi công nghệ cho phép nâng cao chất lượng sản phẩm tạo nhiều sản phẩm mới, thúc đẩy q trình sản xuất, đa dạng hố sản phẩm, tăng sản lượng, tăng suất 35 lao động, sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên vật liệu … Nhờ tăng khả cạnh tranh, mở rộng thị trường, thúc đẩy tăng trưởng nhanh nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 3.1.2 Phản ứng công ty tác động đến môi trường ngành 3.1.2.1 Khách hàng Công ty CP truyền thông quốc tế Sao Mai có biện pháp để ứng phó với tác động khách hàng Vì khách hàng có xu hướng tìm sản phẩm, dịch vụ có chi phí thấp mà đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nên công ty CP truyền thông Quốc tế Sao Mai có phương pháp, cách thức quản trị hiệu để đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng cách thúc đẩy chất lượng dịch vụ đưa mức chi phí phù hợp nhằm thu hút doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty cịn tìm công ty truyền thông khác kết hợp để đạt hiệu quảng cáo cao như: OhYeah, Inspirato, AkaDigital, The Purpose Group, Circus Digital, … 3.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh Với đối thủ cạnh tranh lớn, công ty CP truyền thông Quốc tế Sao Mai nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: cách đối thủ tiếp thị, giá dịch vụ đối thủ đưa ra, hệ thống đại lý phân phối, trang thiết bị cải tiến… để tìm điểm mạnh, điểm yếu đối thủ Từ đó, cơng ty thay đổi chiến lược kinh doanh dựa thông tin thu Lập danh sách học hỏi từ đối thủ tìm kẽ hở để thâm nhập vào thị trường Cơng ty tìm cách để vượt trội đối thủ cạnh tranh tạo giá trị khách hàng hài lịng cho khách hàng Ngồi ra, cơng ty tìm hiểu kĩ đối thủ tiềm ẩn, kiểm sốt nguồn lực q, Cơng ty cịn thiết lập chi phí chuyển đổi, giảm chi phí cố định nhằm gây áp lực, hạn chế số lượng đối thủ tiềm ẩn gia nhập ngành 3.1.2.3 Sản phẩm thay Công ty CP Truyền thông Quốc tế Sao Mai song song việc phát triển dịch vụ cải tiến khoa học – công nghệ nhằm tạo lợi lớn so với dịch vụ thay Công ty cải thiện mối quan hệ chất lượng/giá thành Bên cạnh đó, 36 cơng ty marketing quan hệ khách hàng nhằm giữ chân khách hàng tìm khách hàng tương lai Biến dịch vụ công ty thành dịch vụ khó có khả thay giúp sản phẩm tồn lâu thành công thương trường 3.1.2.4 Nhà cung ứng Do tỷ lệ lạm phát tăng nên mức chi phí giá vốn nguồn nguyên vật liệu chi phí quản lý tăng cao, công ty CP Truyền thông Quốc tế Sao Mai tìm nguồn cung ứng với chất lượng tốt mức giá phù hợp với dịch vụ Công ty lựa chọn nhà cung cấp đáp ứng tiêu chí:  Chất lượng sản phẩm/dịch vụ tốt  Tỷ lệ sản phẩm, dịch vụ lỗi thấp  Thời gian giao hàng nhanh  Chính sách bảo hành chu đáo  Chi phí sản phẩm, dịch vụ phù hợp Cơng ty mở rộng dần số lượng nhà cung cấp để lựa chọn đối tác kinh doanh phù hợp, tận dụng mối quan hệ, tiếp cận nhà cung ứng tốt qua bạn bè, người thân giới thiệu, tránh nhà cung ứng biết đến lợi ích 3.1.3 Kiến nghị Theo phân tích thấy truyền thông, quảng cáo công ty CP Truyền thông Quốc tế Sao Mai tồn nhiều vấn đề Và điều ảnh hưởng không tốt đến hoạt động công ty, đặc biệt thời điểm  Đầu tiên, công ty cần nghiên cứu kỹ thị trường, xây dựng sách sản phẩm, xây dựng sách giá hợp lý, nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, tăng cường huy động vốn sử dụng vốn hiệu  Cơng ty cần xây dựng hồn thiện hệ thống TTNB cho công ty bao gồm từ việc định hướng bên liên quan, quán phương tiện truyền thông, liên kết chiến lược, sở hạ tầng cho truyền thông đến việc tạo chế chia sẻ thông tin tổ chức Xây dựng mơi trường làm việc có tính 37 động, cạnh tranh song không yêu cầu trao đổi hợp tác trình làm việc  Tìm nguồn cung ứng với chất lượng tốt hơn, giá thành phù hợp  Sử dụng kết hợp nhiều công cụ truyền thông marketing Công ty nên mở rộng thêm hình thức truyền thơng qua Blog Bởi Blog cộng đồng nhiều người quan tâm Việc sử dụng Blog để truyền thông đem lại hiệu cao tạo thân thiện với người tiêu dùng  Đẩy mạnh việc sử dụng nâng cao hiệu công cụ truyền thông: quảng cáo, marketing trực tiếp, khuyến mại,…  Áp dụng biện pháp giữ vững thị trường khách hàng quan trọng khách hàng lớn, đầu mối trung chuyển hàng hố Nghiên cứu để hình thành nên cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi  Cơng ty cần tăng thêm khả cung ứng sản phẩm thay  Đa dạng hóa nguồn cung ứng hệ thống phân phối  Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, buổi hội thảo qua tiếp xúc với khách hàng tiềm nhu cầu khách hàng Đồng thời hội để khách hàng hiểu biết dịch vụ cơng ty, từ gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế  Xây dựng kịch ứng phó với ảnh hưởng môi trường vĩ mô  Huy động vốn đầu tư hợp tác với công ty khác để trao đổi, phát triển hệ thống kinh doanh sản xuất 38 C.KẾT LUẬN Việc phân tích ảnh hưởng môi trường kinh doanh yêu cầu thiếu công tác quản trị doanh nghiệp hệ thống yếu tố mơi trường thực thể phức tạp, biến động liên tục theo thời gian Các yếu tố mơi trường chia thành mơi trường bên ngồi mơi trường bên Việc phân tích mơi trường bên ngồi bao gồm cấp độ môi trường vĩ mô môi trường vi mơ nhằm mục đích nhận thức hội nguy mà công ty gặp phải q trình hoạt động Đặc biệt tiền đề cho việc hoạch định chiến lược Phân tích tác động vĩ mơ bao gồm phân tích tác động yếu tố điều kiện kinh tế, trị - pháp luật, văn hố xã hội công nghệ hoạt động công ty Tuỳ theo đặc điểm hoạt động công ty mà tác động vĩ mô khác mức độ tính chất tác động Thường cơng ty thay đổi điều kiện vĩ mô, mà phụ thuộc vào Ngồi số đặc điểm khác cần lưu ý ảnh hưởng vĩ mơ thường có tính lâu dài so với cấp độ mơi trường khác Phân tích mơi trường vi mô (môi trường ngành nhằm nhận thức năm áp lực cạnh tranh tương lai đe doạ công ty bao gồm: Áp lực cạnh tranh công ty/doanh nghiệp ngành, nguy xâm nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, áp lực từ phía nhà cung cấp, áp lực từ phía khách hàng áp lực sản phẩm thay Khi áp lực từ yếu tố năm yếu tố tăng lên có nguy làm giảm mức lợi nhuận công ty ngược lại áp lực từ yếu tố giảm hội quan trọng để cơng ty tăng lợi nhuận Việc phân tích mơi trường cạnh tranh cho thấy chất áp lực chế tác động để giúp cơng ty hình thành chiến lược nhằm đối phó có hiệu với lực lượng cạnh tranh Cơng tác phân tích mơi trường ngoại vi có ý nghĩa đặc biệt tồn phát triển công ty Một cơng ty muốn có thị phần chiến lược kinh doanh phù hợp phụ thuộc nhiều vào việc phân tích mơi trường ngoại vi 39 Để phân tích, xem xét mơi trường người ta cần phải nắm bắt thực trạng mơi trường tại, để đề dịnh phù hợp, sách lược đắn tạo kết tốt, tận dùng nguồn tài nguyên hợp lý để thắt chặt chi phí có lợi nhuận cao Khi nói đến trình kinh doanh sản xuất nhà quản trị phải nắm bắt thị trường vận động chúng để từ đề chiến lược phù hợp với doanh nghiệp tránh tình trạng thất tính tốn sai khơng hợp lý 40 D.TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Đức Tâm, 2013, Bi giảng quản trị học, NXB Trường đại học Tài ChínhMarketing [2] Lê Hồng Kỹ, 2016, Mơi trường kinh doanh , truy cập ngày 10 tháng năm 2021, từ https://vietnambiz.vn/moi-truong-kinh-doanh-business-environment [3] Nguyễn Văn Phi (2007), Môi trường vĩ mô , truy cập ngày 10 tháng năm 2021 https://luathoangphi.vn/moi-truong-vi-mo-la-gi/ [4] Phùng Thị Hiền (2005), Cc nhóm yếu tố môi trường vĩ mô [5] PGS.TS Ngô Kim Thanh (2009), Gio trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [6] Phạm Công Thành (2012), Điều luật kinh doanh [7]GS.TS Nguyễn Trọng Chuẩn (2017), Hệ thống php luật , truy cập ngày 10 tháng năm 2021 https://www.tapchicongsan.org.vn [8] Lưu Quốc Vũ (2018), Tc động môi trường vĩ mô đến doanh nghiệp , NXB Khoa học kỹ thuật [9] Phùng Thị Hiền (2009), Tiểu luận ‘Môi trường vĩ mô” [10] Ts Hạ Thị Thiều Dao (2017), Kinh tế vĩ mô [11] Fred david (2010), Strategic management – Crafting & executing strategy 41 ... hàng Trước tác động yếu tố môi trường ngoại vi đến ngành truyền thông, chọn đề tài: ? ?Phân tích tác động yếu tố môi trường ngoại vi đến hoạt động công ty Cổ phần Truyền thông Quốc tế Sao Mai. ” làm... điểm môi trường ngoại vi phân tích mơi trường quản trị  Tìm hiểu, phân tích thực trạng hoạt động truyền thơng yếu tố môi trường ngoại vi tác động đến hoạt động kinh doanh công ty CP Truyền thông. .. truyền thông, đến công ty CP Truyền thông Quốc tế Sao Mai trở thành công ty chuyên nghiệp lĩnh vực phát triển thương hiệu truyền thông Lấy người làm gốc, công ty CP Truyền thông Quốc tế Sao Mai