855 phát triển hoạt động logistics tại việt nam thực trạng và giải pháp

HỌC VIỆN NGAN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIE N HOẠT Đ ÔNG LOGIS TIC S TẠI VIỆT NAM TH C T NG VÀ GI I PH P •• S inh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ho ng Hà Lớp: K20KDQTG Khóa học: 2017 - 2021 Mã sinh viên: 20A4050102 Giảng viên hướng dẫn: T S Nguy ễn Thị Cẩ m Thủy Hà Nội, tháng nă m 2021 L ỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng thân dựa vào kiến thức chuyên ngành học kiến thức thục tế đời sống, không chép từ cơng trình khoa học cá nhân khác Các thơng tin đuợc tơi đua khóa luận có trích dẫn nguồn tham khảo rõ ràng Nội dung đuợc trình bày nguyên không trùng lặp với nghiên cứu đuợc công bố Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Sinh vi ên thự C Nguy ễn Thị Ho ng Hà ii L ỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm on tới thầy cô giảng dạy Học viện ng ân hàng , C ác thầy C ô Kho a Kinh anh quo C te tận tình huớng dẫn, g iảng dạy kien thức rèn luyện cho em kĩ b O ích suOt b On năm họ C đại họ c Em xin gửi tớ g i ảng vi ên hu óng dẫn TS Nguyễn Thi cẩm Thủy l ời cảm on chân thành Cảm on lắng nghe chia sẻ, bảo em để em ho àn thành thật tOt khó a luận tOt nghiệp Khi nghiên cứn đề tài ‘ ‘ Phát triển ho ạt động L ogi Stic s Việt Nam Thực trạng giải pháp” thân em CO gắng vận dụng tìm tịi kiến thức đuợc học nhu kiến thức đuợc chắt chiu từ bên ngồi đời sống, kiến thức kinh nghiệm cịn hạn che nên thực đề tài tránh đuợc S sót, em mong nhận đuợc nhận xét quý báu thầy để em trau dồi kien thức b ản thân nhu hoàn thiện đuợc đề tài mà nghiên iii MỤC LỤC L ỜI CAM ĐOAN i L ỜI CẢM ƠN ii BẢNG KY TựVIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG B IE U vii L ỜI M Ở ĐẦU 1 Tinh c ấ p thi ết củ a đ ề tà i .1 To ng q U an nghiên cứu 2 Nghi ê n cứu nước ng O ài 2.2 Nghi ê n cứu nước 2.3 Kho ảng trống nghi ên cứu M ụ c đ ích nghiên c ứu Đ O i tượng v phạm vi nghiên c ứu Phuong pháp nghiên cứu Kết cấ U củ a khóa U ậ n CHƯƠNG CƠ S Ở LY LUẬN VỀ PHÁT TRIE N HOẠT Đ ộ NG LOGI S TIC S 1.1 L Y LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG LOGI S TIC S 1.1.1 L ị ch sử hình th ành ng ành O g i Sti c S 1.1.2 Khái niệm 1ogi Stic S 10 1.1.3 Vai trò logistics 11 1.1.4 Phân O ại O g i Sti c S 14 1.2 P HÁT TRIE N HOẠT Đ ỘNG LOGI STIC S 16 Khái niệm phát triển ho ạt động 1ogi Stic S 16 2.2 Sự c ần thiết phải phát triển ho ạt động 1o gi Stic S 17 2.3 C ác tiêu đánh giá Sự phát tri ển ho ạt động 1ogi Stic S 19 ιv 4.2 B ài họ C kinh nghiệm cho Việt Nam 32 Tóm tắt chưong 33 CHƯƠNG 34 THỰC TRẠNG PHÁT TRIE N HOẠT Đ ộ NG LOGI S TIC S Ở VIỆT NAM 34 2.1 THỰC TRẠNG HOẠT Đ ỘNG LOGI S TIC S Ở VIỆT NAM 34 1.1 C S pháp lý 34 1.2 Mạng lưới logi Stic S 35 2.1.3 C ác dị ch vụ l o g i Sti C S 45 1.4 Nguon nhân lự C phụcvụ l o g i Sti C S 46 1.5 Ung dụng c ông nghệ thông tin hoạt động logi Stic S .48 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIEN HOẠT Đ ỘNG LOGI STIC S Ở VIỆT NAM ' 51 2.2 Quy mô thị trường ng ành logistics 51 2.2.2 So lượng anh nghiệp logi Stic S 52 2.2.3 Chi phí log i Stic S Việt Nam 54 2.2.4 Tỷ lệ Sử dụng dịch vụ thuê ngo ài lo gi Stic S 55 2.2.5 Mức độ đa dạng c ác dịch vụ logi Stic S 57 2.2.6 Khả đáp ứmg yêu c ầu kinh te 59 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIEN HOẠT Đ ỘNG LOGI S TIC S Ở VIỆT NAM 62 2.3.1 Những thành c ô ng đạt đư ợc 62 2.3.2 Nhimg hạn che v nguyên nhân 63 Tóm tắt chưong 67 CHƯƠNG 68 GIẢI PHÁP PHÁT TRIE N HOẠT Đ ộ NG LOGI S TIC S Ở VIỆT NAM 68 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIEN HOẠT Đ ỘNG LOGI STIC S Ở VIỆT NAM 68 vi v 3.3 KIẾN NGHI NHẰM BẢNG PHÁT KY TựTRIỀN VIẾT TẮT HOẠT Đ ỘNG LOGI STIC S Ở VIỆT NAM 76 3.3.1 Kien nghị với Chính phủ 76 3.3.2 Kien nghị cho Hiệp hội anh nghiệp Io gi Stic S 77 Tóm tắt chưong 78 TỪ VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA CFS Kho gom hàng lẻ CPTPP Hiệp định Đ O i tác T O àn diện T i en b ộ xuyên Thái B ình Dương ESCAP Uy b an Kinh te Xa hội châu A - Thái B ình Dương EVFTA Hiệp định thư ơng m ại tự L i ên minh châu Âu-V iệt N am FTA Hiệp định thư ơng m ại tự GDP Tong sản phẩm nội địa GVC Chuỗi giá trị toàn cầu ICD Đ LPI Chỉ SO lực quốc gia logistics PPP Đ RCEP Hiệp định Đ O i tác Kinh te T O àn diện Khu vự c UNCTAD Hội nghị Liên Hiệp QuO c Thương mại Phát triển VLA Hiệp hội D O anh nghiệp dịch vụ L Ogi Stic S Việt Nam ản Trang Vll Bảng 1.1 Phân nhóm LPI đánh giá trình độ phát triển 20 DANH MỤC BẢNG B IE U Ioglstlcs Danh m ụ c bảng Bảng 2.1 Một SO trung tâm logistics lớn khánh thành 43 vào hoạt động B ảng 2.2 Sự S ẵn có nhân lực Iogi Stic S lành nghề 46 Việt N am B ảng 2.3 B ảng thống kê kết áp dụng c ông nghệ 48 thông tin c ác anh nghiệp thành viên VLA B ảng 2.4 Doanh nghiệp dịch vụ Logistic S Việt Nam 53 theo quy mô B i ểu đồ Lĩnh vự c ho ạt động anh nghiệp 45 B i ểu đồ 2.2 Chi phí l o g i Sti c S GDP năm O 18 54 Bieu đồ 2.3 Những loại hình dịch vụ logistics doanh 57 nghiệp cung c ấp Danh m ụ c biểu đ L ỜI MỞ ĐẦU Tính c ấ p thi ết củ a đ ề tà i Logistics từ trước đến có nhiều định nghĩa thiết lập tổ chức C ác C nhân, mà dựa vào khái niệm nội dung chứa đựng lại mang tới cho người đọ c g ó c độ tiếp c ân khác biệt Dưới giác độ vĩ mô, nhằm mục tiêu giữ vững cân cung cầu thị trường tiếp đến thực c ác mục tiêu kinh tế xã hội quo c gia, logi Stic S đóng vai trị đảm bảo ln chuyển hàng hóa, thơng tin từ phía nhà sản xuất, người kinh anh người tiêu thụ S ao cho trình S ẽ đạt tính hiệu cao Dưới giác độ trung mơ, logistics tìm hiểu với vai trò trung tâm logistics vùng, khu đô thị, hay khu vực Và chủ yếu trọng vào mối liên hệ c ác c nhân, tổ chức thuộ c lĩnh vực S ẽ thực c ác c ông đo ạn trình sản xuất, phân phối, tiêu thụ dựa vào vấn đề vị trí địa lý Dưới giác độ vỉ mô, logistics đề cập tới gắn liền với hoạt động anh nghiệp đặc biệt trình tạo S ản phẩm, ho ạt động q trình địi hỏi Sự thơng SuOt chu trình chuyển lượng ngun vât liệu đầu vào phục vụ cho việ c S ản xuất đảm b ảo c ả việ c hàng hó a c ó thể đưa đến tay người tiêu dùng cách họp lí mặt chi phí thời gian Khi kinh tế chuyển đổi S ang kinh tế thị trường , logi Stic S c ó bước tiến mớ vấn đề nghiên cứu áp dụng vào thực tế Logistics khơng c ịn khái niệm mớ xa rời logi Stic S xâm nhâp vào hoạt động thường ngày người Logistics ngành dịch vụ quan trọng cấu kinh tế, với chức hỗ trợ, kết nối thúc đẩy kinh tế, xã hội phát triển Hoạt động logistics chuỗi cung ứng mà nói ví “xương sống”, làm tốt dịch vụ logistics lại thu nguồn lợi lớn hon từ toàn cầu hóa nâng 74 khác có động lực CO gắng hon cịn có sức bật lớn Các nhân viên S ẽ không ngừng nỗ lực ng ày để đẩy nhanh to C độ C ông việ C , tìm C ách làm C ó tính sáng tạo C ao đẩy nhanh hiệu suất, chí việ C cung C ấp dịch vụ cho khách hàng , tu vấn dù l dịch vụ đơn lẻ dịch vụ trọn g ói nhân viên ln nhiệt tình đua g i ải pháp hỗ trợ Với khách hàng thái đ ộ phục vụ định nhiều đến sụ lụa chọn nhà cung cấp nên cạnh tranh lành mạnh nội anh nghiệp giải pháp hữu hiệu giúp anh nghiệp log i Stic S phát triển mạnh mẽ Th ứ tư, kh ông ngừng tạo h ội ch O đội ngũ lao động h ọc tập n âng cao ngh iệp vụ Sự thật thực tế , nguồn nhân lực phục vụ cho logi S tic S đuợc đánh giá không cao, đào tạo nguồn nhân lục truớc phần nhiều đào tạo lý thuyết nhung khả nắm giữ ghi nhớ kiến thức có hạn chế Mà hoạt động logistics đòi hỏi nhiều nhân viên kỹ xử lý, xếp thục hành nhiều S o với lý thuyết Truớc thực tế này, C ác anh nghiệp C an C ó chiến luợc để tiến hành đào tạo cho nguồn nhân lục thỏa mãn đuợc yêu C au C ơng việc mà C ịn đủ chất luợng cho mục đích C ao tuơng lai C ác anh nghiệp C ó thể liên kết với C ác C S đào tạo logi Stic S để gửi nhân viên học theo định kì quý nửa năm lần, xếp tổ chức buổi diễn thuyết, thảo luận, tọa đàm cho nhân viên chuyên gia để họ có hội đuợc họ C tập kinh nghiệm từ hành vi nghiệp vụ nhu Sự mẻ tiến b ộ từ C ác anh ng hiệp tro ng nu ớc đến C C anh nghiệp nuớc ng o ài Th ứ năm, n âng cao lực tài ch ỉnh ch O doanh ngh iệp Năng lực tài khả đảm b ảo nguồn lực tài cho anh nghiệp , C ó tác động 75 Th ứ sáu, n âng cao trình độ quản lỉ doanh ngh iệp Việc quản lí anh nghiệp chưa b ao c ông việ c dễ dàng , c ơng việ c địi hỏi người quản lí phải có đủ lực chun mơn có khả lên kế hoạch, tổ chức, kiểm S o át c ác vấn đề tài chính, vật chất, thơng tin quản trị nhân lực c ách hiệu Quản lí anh nghiệp muốn hiệu nhà quản lý c ác c ấp phải thực tốt c ơng việ c l gương cho nhân vi ên anh ng hiệp Thự c quản lí nguyên tắc khơng q gị b ó tạo khơng khí nặng nề anh nghiệp , tạo điều kiện cho c ác c nhân nêu ý kiến đóng g óp để nhà quản lí thực c ông việ c quản trị tốt Ng o ài ra, anh nghiệp c ó quy mô c ách thức tổ chức khác nên c ác nhà quản lí anh nghiệp phải ln li ên tục tích lũy kinh nghiệm, họ c hỏi c ác phương pháp quản lí tiến hành nghiên cứu phân tích xem liệu phương pháp c ó hiệu hay không c ó thể tiến hành đổ i quản lí để anh nghiệp c ó thể ho ạt động tốt Th ứ bảy, tăng c ường áp dụ ng kh o a h ọ c công n gh ệ h o ạt độn g logistics an h ngh iệp C ó thể nhận thấy c ơng ng hệ thông tin áp dụng nhi ều việ c quản lý vận tải đường b ộ , tuyến đường , lịch di chuyển, c ác điểm b ố c hàng , giao hàng lập trình S ẵn nhờ vào AI nên giúp c ác anh nghiệp c ó thể giám S át nâng c ao tính hiệu q trình vận chuyển Đ ẩy mạnh ứng 76 3.3 KIẾN NGHI NHẰM PHÁT TRIỀN HOẠT Đ ỘNG LOGI STIC S Ở VIỆT NAM 3.3.1 Ki en nghị với Chính phủ Chính phủ nên tăng cường xin ý kiến đóng g óp cho C ác dự thảo phát triển logistics, dự thảo xây dựng dựa vấn đề cấp thiết cần cải thiện thực tế ho ạt động Iogi Stic S diễn ra, C ó vấn đề tiềm ẩn mà c ác c nhân tổ chức thực ho ạt động Iogi Stic S c ó thể nhận đưa ý kiến lên quan có thẩm quyền xem xét giải Thơng qua đóng góp ý kiến cá nhân tổ chức, Chính phủ nhìn nhận thực trạng ngành logistics cách tổng quan có sở để xây dựng định hướng phát triển cho ho ạt động Iogi Stic S tương lai ho àn thiện phát triển Trước l ợi Việt N am kí k ết nhi ều hiệp định thương m ại tự từ trước hiệp định thương mại CP TP P , EVF TA S ắp tới thời điểm có hiệu lực RCEP , ng ỡ c hội cho kinh tế Việt Nam nói chung ngành logistics nói riêng nhung thực tế kèm với hội l thách thứ c V ới c am k ết c g i ảm thuế the o l ộ trình c ác năm , c ác hiệp định mở hội phát triển thị trường xuất khẩu, ngành nghề kinh tế, thể chế trị xã hội Với logistics, để tận dụng lợi có từ FTA phủ cần xây dựng sách để đảm bảo cá nhân tổ chức thực m ột c ách đồng , trì Sự ổn định mơ i trư ờng Chính phủ phải tiến hành giám sát kĩ lưỡng với vấn đề liên quan đến pháp lí, quy định, mở rộng điều kiện cho c ác anh nghiệp logi Stic S ho ạt động B ên c ạnh , phủ c ần tiến hành phổ biến c ác c ác hiệp định, c ác c am kết cho c ác anh nghiệp thị trường để anh nghiệp hiểu rõ lọi ích điều kiện c ần thực để 77 nghiên cứu đặc điểm kinh tế, sở hạ tầng yếu tố liên quan logistics để C ó thể đua S ách phát triển thực hiệu C ó thể khai thác hết nguồn tài cách họp lí, vạch kế hoạch lâu dài cho sụ phát triển ngành logistics Ng O ài tổ C ó thể đuợc xây dựng thêm chức quản lí đảm b ảo chất luọng thự c thi S ch đu ợc phê duyệt V ới m ỗ i S ách đu a ra, tổ chun g i a nên đóng vai trị nguời định huớng cho doanh nghiệp l Ogi Stic S địa phuơng Vi c ó vai trị quan trọng nên việ c thành lập tổ chức phải đuợc tiến hành chọn lọ c nghiêm ngặt, thuờng xuyên đuợc góp xây dụng ý kiến Bộ ban ngành liên quan để có đuợc sách phát triển logistics thành cơng Chính phủ nên ti ế n hành xây dựng hệ thống ti kinh tế - kỹ thu ật quản lý ngành logistics Logistics năm gần chứng kiến sụ tăng truởng mạnh mẽ nhiều mặt nhung hệ thống tiêu kinh tế - kỹ thuật đánh giá quản lý ng ành logi Stic S chua c ó , tất c ác S ố li ệu đuợc đuợc đua thuộ c c nhân c ác c quan, kết ho ạt động anh nghiệp nhu anh thu, lợi nhuận, S ố luợng nhân viên khó c ó thể thống kê rõ ràng thống Việ c dựa vào kết điều tra tổ chức quốc tế để điều chỉnh hoạt động nuớc mang tính tuơng đối hiệu việ c tự quố c gi a thống kê đề phuơng pháp thay đổi thực Sự phù hợp với tiềm lực đất nuớc thực tiễn c ác doanh nghiệp Hệ thống đuợc xây dụng phải đảm bảo tính phù họp có khả nhận định giá trị mà b ản thân c ác anh nghiệp logi Stic S đem lại chuyển biến ng ành logistics Các quan chức liên quan cần nghiên cứu cách nghiêm túc tiêu đánh giá để thuận tiện cho c ông việ c giám S át tính to án hiệu ho ạt động B ên c ạnh , đánh giá mức độ đạt tiêu chuẩn hệ thống c S hạ tầng , mức độ hiệu Sử dụng c ác kho hàng c ác S ố liệu đu ợc thố ng k ê c ần l Số 78 b áo uy tín từ tổ chức quo C tế đơn vị hành nghiệp vụ nuớc, sử dụng nguồn liệu đáng tin c ây để điều chỉnh c ác ho ạt động phù họp với thục tế thị truờng Hiệp hội c ác anh nghiệp nên tích cực kết noi cho c ác anh nghiệp logi Stic s nuớc nuớc ng o ài để tăng cuờng mOi quan hệ quO c tế mở rộng thị truờng cho ng ành logi Stic S Việt Nam Hiệp hội nên khuyến khích c ác anh nghiệp thực tOt c ác quy định đuợc đề ra, nhanh chóng tích cực việ c phát đấu tranh với c ác tiêu cực diễn to àn b ộ c ác anh nghiệp logi Stic S quO c gia để tránh g ây nên Sự uy tín cho khơng c ác anh nghiệp cho to àn b ộ hệ thOng c ác anh nghiệp khác ho ạt động Việt Nam Hiệp hội anh nghiệp logi Stic S nên kịp thời nắm b gia tăng Sức mạnh việ c b ảo vệ c ác anh nghiệp hỗ trợ anh nghiệp g ặp khó khăn, qua đề xuất kiến nghị với Chính phủ quan chức để nhanh chóng a Tóm tắt chưong Dựa vào nhữmg thực tế ho ạt động log i Stic S tìm hiểu đuợc nguyên nhân gây vấn đề đó, định huớng giải pháp đuợc đua nhằm giải tồn truớc mắt sau đặt định huớng cho hoạt động logistics lâu dài Một S o kiến nghị với c ác B ộ , b an, ng ành giúp c quan nhà nuớc có ý tuởng việ c 79 KẾT LUẬN Đi the O dòng lịch sử, dựa vào phát triển không ngừng kinh te mở rộng nhu cầu nguời, thứ mà nguời ta muu cầu cho sống khơng cịn đơn giản Khơng nuớc có đủ tiềm lục để sản xuất đuợc tất loại hàng hóa đáp ứng đủ cho nhu cầu thiết yếu, niềm vui, sở thích nguời, điều mà xuất nhập hàng hóa thêm phát triển Khi xuất nhập hàng hóa phát triển kéo theo hoạt động khác có hoạt động logistics Việt Nam sinh c ó cho lợi the mà c ó thể nói quo c gia s ánh b ang , từ vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên, c ác yeu tO kinh te , trị xã hội ổn định đóng góp khơng cơng hội nhập kinh tế Nhận thức logi Stic s Nhà nuớc , c ác anh nghiệp c ó nhiều thay đổi, c ó g ặt hái đuợc thành c ơng nhung kết lại chua thật b ật Dù c ó thể tìm đuợc c ác nhân tO gây khó khăn cho hoạt động logistics nhung vấn đề có lẽ có nguyên từ định huớng sách dành cho logistics chua đuợc thơng SUOt rõ ràng m dù thị tru òng l Việt N am nhung nguồn khai thác l ại khơng phải ngi Việt N am, ‘ ‘ mi eng b ánh b é O b ở’ ’ thuộ c nhà hoạt động logistics nuớc ngồi Vịng xoay chuyển sụ phát triển ngày của giới ln địi hỏi sụ mớ mẻ hành động , s tạo tu duy, đa dạng sản phẩm cung ứng nâng c ao chất luợng ho ạt động Đi ểm quan trọng suOt quãng đuòng s ắp tới việc phải giảm thiểu đuợc rủi ro , thieu s ót nhiều c ó thể , huy động nguồn lực s hữu chung tay g óp sức c ải thiện nhiều c àng t Ot c ác ho ạt động logi stic s , điểm thực tOt tiếp tục phát huy, chua làm đuợc sức tìm tịi học tập C ông cuộ c phát triển ho ạt động logi stic s c òn dài chứa đựng nhiều gian 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO A TIẾNG VIỆT 1.B ộ Công Thương (20 7), B áo cáo Logistic S Việt Nam 20 : Logistic S từ ke hoạch đến hành động 2.B ộ C ông Thư ơng (2 8) , B áo c áo L o g i Sti c S Việt N am : L o g i Sti c S thương m ại điện tử 3.B ộ C ông Thương (20 9) , B áo c áo L ogi Stic S Việt Nam : L ogi Stic S nâng cao giá trị nông sản 4.B ộ C ông Thương (2020) , B áo c áo L ogi Stic S Việt Nam 2020: C giảm chi phí Logistics 5.GS TS Đoàn Thi Hồng Vân (20 0), “LogĨStic S Những vấn đề bản” , NXB L ao động - Xã hộ i , T P H C hí Minh B TIẾNG ANH 1.YC Wu, M Goh, CH Yuan, SH Huang (2017) “Logistics management research collaboration in Asia” ” ac c e S S date 20/03/202 https://www.emerald.com/insight/content/doi/ 10.1108/IJLM-09-20130104/full/html 2.G Kovács, KM Spens (2005) ‘ ‘Abductive reasoning in logistics research” ” access date 22/03/2021 https://www.pm.lth.se/fileadmin/migrated/content uploads/Kovacs Spens Abd uctive reasoning.pdf 3.Alexandra Lagorio, Roberto Pinto, Ruggero Golini Iogi Stic S : a SyStematic literature review” ” access to 26/04/2021 https://www.emerald.com/insight/content/doi/ 10.1108/IJPDLM-01 -2016- 81 Yangke Ding, MingZhou Jin, Senli & Dingzhong Feng (2020), “Smart logistics based on the internet of things technology: an overview” acce S S to 25/03/2021 https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/13675567.2020.1757053 C WEBSITE Ky N am (2020) , ‘ ‘ Đường S Việt N am k et no i vận tải với đư òng S c ác nư ớc the ? ” ” Truy c ập ng ày 8/4/202 https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-viet-nam-ket-noi-van-tai-voi-duong-satcac-nuoc-the-nao-d476382.html g i ! ! ! ” ” Truy c ập 13/04/2021 https://www.vla.com.vn/logistics-hang-khong-con-chay-da-den-bao-gio-.html Đ https://nhandan.com.vn/baothoinay-kinhte/mo-rong-thi-truong-logistics-345434/ ệ ệ https://ratracosolutions.com/n/he-thong-ha-tang-logistics-nuoc-ta-hien-nay/ truy c ập 11/04/2021 ThS N CS H o àng Thi Đ o an Trang - TS H o àng Ng ọ c Thuận (Vi ện Kinh te Kinh doanh quOc te - Đại học Ngoại thương) (2020) “ Thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ logi Stic S c ác anh nghiệp Việt Nam” ” Truy c ập 12/04/202 https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/thuc-trang-quan-ly-chat-luong-dich-vulogistics-cua-cac-doanh-nghiep-viet-nam-75961.htm Vietnam Logistics Review (2020) ‘ ‘ B ạn biet xu hướng thuê ng o ài logistics 82 https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/phat-trien-nganh-dich-vu-logistics-taiviet-nam-306129.html, 7.Huong L an (2 9) , ‘ ‘ L Ogi Stic S Việt ‘ ‘thay da đổi thịt’ ’ ’ ’ Truy C ập 25/04/202 https://vneconomy.vn/logistics-viet-thay-da-doi-thit.htm, 8.HRC (202 1) , ‘ ‘ Thực trạng xu huớng phát tri en khố i ng ành g i Sti C S Việt N am’ ’ http://wp.hrc.com.vn/ki-nang/2020/06/21/thuc-trang-va-xu-huong-phat-trien-cuakhoi-nganh-logistics-tai-viet-nam/, truy C ập 16/04/202 9.Huong Loan (2020), “Bức tranh ngành logistic S chua màu” Truy cập ngày 10/05/2021 https://vneconomy.vn/buc-tranh-nganh-logistics-chua-deu-mau.htm 10 ệ https://www.bvsc.com.vn/News/2019524/683233/logistics-viet-lot-xac-nhung-connhieu-diem-nghen.aspx , truy c ập 24/04/202 11 ệ ệ 16/04/2021 https://loglag.com/logistics-viet-nam-con-hong-tu-doanh-nghiep-den-ha-tang/, 12 ệ 13/04/2021 https://www.vla.com.vn/chuyen-doi-so-trong-nganh-dich-vu-logistics-vietnam.html, 13 ệ ệ Truy cập 20/04/2021 http://vlr.vn/logistics/phat-trien-he-thong-logistics-xanh-o-viet-nam-5923.vlr, 09/05/2021 83 https://mt.gov.vn/vn/tin-tuc/59723/nhin-lai-2-nam-trien-khai-ke-hoach-hanh-dongve-logistics.aspx, 15 Đức Phong (2020) , ‘ ‘5 b ất C ập ‘ ‘ C ản chân’ ’ ng ành Iogi Stic S Việt Nam’ ’ Truy C ập 20/04/2021 https://haiquanonline.com.vn/5-bat-cap-dang-can-chan-nganh-logistics-viet-nam122394.html 17 cơng ty logistics ệ https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/giam-chi-phi-logistics-thach-thuc-lon-cho-caccong-ty-logistics-viet-nam-76510.htm 16 T ạp chí kho a họ C ĐH Q DHN (2020) , ‘ ‘ Kinh nghiệm phát tri ển dị ch vụ cảng biển nuớc giới”, truy cập 22/04/2021 https://vilas.edu.vn/kinh-nghiem-phat-trien-dich-vu-cang-bien-cac-nuoc-tren-thegioi.html 19 Sing ap ore ’ ’ , truy c ập 24/04/202 https://lecvietnam.com/hoat-dong/thong-tin-cong-dong/yeu-to-nao-tao-nen-su-uyquyen-cua-nganh-logistics-tai-singapore-113.html 17 Unionlogi Stic S (2020) , ‘ ‘ L ogi Stic S gì’ ’ , truy c ập 8/04/202 http://unionlogistics.vn/?vi-vn/logistics-la-gi/27-khai-niem-ve-logistics.html 18 ệ kinh tế ’ ’ truy c ập 27/04/202 84 85 NGÂN HÀNG NHÀNHẬN NƯỚC XÉT VIỆTCỦA NAMGIẢNG C ỘNG HOÀ XÃ HỘIDẢN CHỦ NGHĨA VIỆT VIÊN HƯỚNG NAM Ghi ( ghi rõ Nội du ng đ ã chỉnh S ửa củ a HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Độcvị1 ập - Tự d O - Hạnh phúc sinh viên Nội du ng yêu cầ U t rí chỉnh S ửa: chỉnh dò ng, m ụ c t BẢN Đ GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHỐ Nội dung lời mở: Chỉnh oi tuợng nghiên cứu : Phát - D LUẬN TỐT NGHIỆP sửa lại đối tuợng nghiên triển trang cứu: phát triển hoạt động hoạt động logistics H ọ tên S inh vi ên : Nguyễn Thi H ồng H logistics Mã sinh viên: 20A4050102 Sửa Thự C trạng 2.1.0Khái L ớp K2 KD Qquát T Ghoạt động ho ạt Ng ành : Kinh - Trang 34do anh quo C tế logi S ởtriển Việtho Nam T ên đề tàiStic : Phát ạt động L ogi Stic S Việt Nam Thực trạng động logi Stic S Việt giải Lỗi tả pháp - - D 1.1.2., trang C ác nộ i dung ho àn thiện the o k ết luận C H ộ i đồng : 10 - - - D 1.1.4., 14 - trang D 1.3.1, trang 22 Giảng viên hướng dẫn T S Nguyễn Thị Cẩ m Thuỷ - Khả 86 - C hội Nhiều chỗ diễn đạt - theo hướng văn nói cụm từ 3.2.2., 73 - D - D trang 1.1.3 trang 11 - - Dòng 3, 2.1.5., từ “khách hàng” - trang 51 - D 2.2.6., - - D 3.2.1., - ệ Tiếng Anh - trang 60 mình” B sung tài Ii ệu tham khả( D òng mục ệ Website 70 - Trang 79 trang 87 Tương đông theo Nguôn Chi sô Tương đồng 18% Internet Sources: 23/5/2021 18% Ấn phẩm xuất bàn: Turnitin 2% match (Internet từ 01-thg 12-2020) https://www.ctu.edu.vn/images/upload/TT36/2020/Bieu 18 E.pdf Turnitin Báo cáo Độc sáng Document Viewer Đã xử lý vào: 23-thg 5-2021 19:01 +07 ID: 1585668711 Đếm Chữ: 21688 Đã Nộp: Phát triển hoạt động Logistics tạiViệt—BỏiHàNguỵễn - bao gồm trích dẫn bao gồm muc Iuc tham kháo Loai trừ trùng khờo < 30 tứ chẽ độ: Báo cáo quickview (cách kinh điển) V Ị Change mode in tái vê 2% match (Internet từ 06-thg 2-2020) httos://ɑosmartlog com∕w p-content/u ploads/2019/12/Bao-cao-logistics-vietnam-2019.pdf 2% match (Internet từ 19-thg 3-2021) httPS√∕gosmartlog.com∕wo-content∕up∣oads∕2020∕12∕Ba°∕oCC0∕o81oca%CC%81o-Logistics-Vie°∕oCC0∕oA3%CC0∕o82t-Nam-2020.pdf Ki ến nghị khác C ó : khơng C ó Hà Nộ i , ngày 03 tháng 06 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Sinh viên (Kí ghi rõ họ tên) (Kí ghi rõ họ tên) TS Nguyễ n Thị C ẩm Thuỷ Nguyễn Thị Hồng Hà 1% match (bài học Sinh từ 22-thg 5-2019) Submitted to Banking Academy on 2019-05-22 1% match (Internet từ 10-thg 4-2021) httos://ratraeosol Utions,com/n/oua-trinh-ung-dung-cong-nghe-vao-hoat-dongIogistics/ 1% match (bài học Sinh từ 29-thg 5-2020) Submitted to National Economics University on 2020-05-29