Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần hanfimex việt nam,khoá luận tốt nghiệp

HỌC VIEN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA LUAN TOT NGHIEP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY Cỏ PHẦN HANFIMEX VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn : TS LÊ THỊ THU HẰNG Sinh viên thực : LÊ MINH TRANG Mã sinh viên : 19A4030505 Lớp : K19QTDNA Khóa : 2016-2020 HÀ NỘI - 2020 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với trình học tập dài bốn năm Học viện Ngân hàng, em may mắn nhận giúp đỡ, dạy tận tình kinh nghiệm quý báu từ thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh nói riêng cán b ộ giảng viên Học viện Ngân hàng nói chung Để hoàn thiện luận văn này, em xin g ửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Lê Thị Thu Hằng, tận tình bảo, giúp đỡ, hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Nhân dịp này, em xin cảm ơn Khoa Quản trị kinh doanh Ban lãnh đạo trường Học viện Ngân hàng anh, chị công tác Công ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam tạo điều kiện thời gian cho em suốt trình nghiên cứu Cuối cùng, em xin cảm ơn người thân, bạn bè ln bên em, động viên em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên, hạn chế thời gian hiểu biết, khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đánh giá, nhận xét góp ý thầy để khóa luận tốt nghiệp hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! i LÊ MINH TRANG K19QTDNA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng BẢNGLỜI CHỮ CÁIĐOAN VIẾT TẮT CAM Em xin cam đoan khóa luận “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam ” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, không chép từ tài liệu mà khơng có trích dẫn, thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết kiến thức chuyên ngành Các số liệu sử dụng khóa luận trung thực, khơng chép từ nguồn xuất phát từ tình hình thực tế cơng ty Em xin chịu hồn toàn trách nhiệm lời cam đoan Sinh viên thực Trang Lê Minh Trang STT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên CTCP Công ty Cổ phần HĐQT Hội đồng quản trị VHDN Văn hóa doanh nghiệp VN Việt Nam ii LÊ MINH TRANG K19QTDNA TT Bảng 2.1 Tên bảng, sơ đồ, biểu đồ, hình Trang Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng Ket đánh giá mức độ hài lịng nhân viên 53 văn hóa DANH Cơng ty Hanfimex Việt NamSƠ ĐỊ, BIỂU ĐỊ, HÌNH MỤC BẢNG, Bảng 2.2 Mức độ nhận thức CBCNV lợi ích VHDN Cơng ty Hanfimex Vi ệt Nam 55 Bảng 2.3 Mức độ đánh giá nhân viên định công ty 58 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 33 Biểu đồ 2.1 Nhận thức CBCNV lợi ích văn hóa doanh nghiệp Công ty Hanfimex Việt Nam 36 Biểu đồ 2.2 Đánh giá giá trị văn hóa hữu hình nhân viên 51 Biểu đồ 2.3 Mức độ yêu thích với phong trào tập thể cơng t y 52 Hình 2.1 Trụ sở 38 Hình 2.2 Khơng gian làm việc 39 Hình 2.3 Quầy lễ tân 39 Hình 2.4 Logo Cơng ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 40 Hình 2.5 Bao bì sản phẩm hồ tiêu Black Pepper 42 Hình 2.6 Bìa catalogue Hanfimex 42 Hình 2.7 Đồng phục nhân viên chương trình, kiện đặc biệt 43 Hình 2.8 Đồng phục cơng nhân nhà máy 43 Hình 2.9 Các q nhỏ mini game lễ kỷ niệm ngày thành lập cơng ty 45 Hình 2.10 Trang web Công ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 57 iii LẼ MINH TRANG K19QTDNA iv LÊ MINH TRANG K19QTDNA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii BẢNG CHỮ CÁI VIẾTTẮT iii DANH MỤC BẢNG, SƠĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH iv LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến vấn đề nghiên cứu 6 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.3 Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp 1.1.4 Vai trò văn hóa doanh nghiệp 10 1.1.5 Các cấp độ xây dựng Văn hóa doanh nghiệp 12 1.1.6 Cấp hữu hình độ - Những trình cấu trúc 13 1.1.7 Cấp độ - Những giá trị tuyên bố 16 1.1.8 Cấp độ - Những quan niệm chung 17 1.1.9 Một số yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp 18 1.1.10 Tín h chất kinh doanh doanh nghiệp 18 giới nước .21 1.4.1 Ki nh nghiệm từ doanh nghiệp giới 21 1.4.2 Ki nh nghiệm từ doanh nghiệp nước 26 v LÊ MINH TRANG K19QTDNA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng CHƯƠNG THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HANFIMEX VIỆT NAM 31 2.1 .Giới thiệu Công ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 31 2.1.1 .Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 32 2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 34 2.2 Thực trạng phát triển Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 35 2.2.1 Nhận thức văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 35 2.2.2 Cấp độ hữu .- Những trình cấu trúc hình 37 2.2.3 Cấp .độ - Những giá trị tuyên bố .47 2.2.4 Cấp độ - Những quan niệm chung 49 2.3 Đánh giá chung kết xây dựng triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 50 2.3.1 .Những kết đạt Công ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 50 2.3.2 Một số vấn đề tồn trình áp dụng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 60 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY vi CỔ PHẦN HANFIMEX VIỆT NAM LÊ MINH TRANG K19QTDNA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng Hanfimex Việt Nam 65 công ty67 3.2.4 .Các giải pháp khác 68 3.3 Kiến nghị nhà nước 69 KẾT LUẬN 71 PHỤ LỤC 74 vii LÊ MINH TRANG K19QTDNA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Văn hóa tồn giá trị sáng tạo đời sống vật chất tinh thần quốc gia, thể toàn tinh hoa dân tộc Cũng vậy, Văn hóa doanh nghiệp nét đẹp kinh doanh tổ chức, tài sản vơ hình doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có nét văn hóa riêng, giúp phân biệt doanh nghiệp doanh nghiệp khác Do đó, phát triển văn hóa doanh nghiệp vấn đề cấp thiết quan trọng doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần phải xây dựng thương hiệu riêng cho văn hóa doanh nghiệp làm điều Văn hóa doanh nghiệp giúp nâng cao vị doanh nghiệp, tạo uy tín, xây dựng niềm tin với khách hàng đối tác kinh doanh Được xây dựng suốt trình tồn phát triển, văn hoá doanh nghiệp dần trở thành giá trị, quan niệm, tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp ấy, chi phối tình cảm, suy nghĩ hành vi tất thành viên doanh nghiệp, từ thúc đẩy họ làm việc cách tự nguyện để theo đuổi thực mục tiêu chung tổ chức Như vậy, văn hóa doanh nghiệp vũ khí hiệu để đem lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Là doanh nghiệp Việt Nam hiểu rõ tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp, Cơng ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam có đầu tư khơng nhỏ việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp từ ngày đầu thành lập Nhờ VHDN sách quản lý hiệu quả, Công ty Hanfimex biết đến doanh nghiệp sản xuất, xuất phân phối nông sản hàng đầu Việt Nam Tuy nhiên, Công ty Cổ phần Hanfimex không tránh khỏi hạn chế tồn tại, cần khắc phục trình phát triển VHDN Trong trình thực tập phịng nhân Cơng ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam giúp em hiểu rõ tầm quan trọng mà VHDN đem đến cho LÊ MINH TRANG K19QTDNA kiến, đáp ứng nhu cầu giải thắc mắc kịp thời cho nhân viên Ngoài việc nâng cao nhận thức, củng cố kiến thức hiểu biết VHDN cho nhân viên Cơng ty Hanfimex phải trì lịng tin nhân viên cơng ty văn hoá doanh nghiệp Hanfimex Khi nhân viên tin tưởng công ty tức nhân viên tin tưởng vào phương hướng, sách phát triển cơng ty, tin tưởng vào lợi ích mà tương lai cơng ty đem lại, từ nhân viên cống hiến hết mình, đồng lịng nỗ lực mục tiêu chung tổ chức 3.2.1 Hoàn thiện nội dung văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam Sau nâng cao nhận thức cấp lãnh đạo CBCNV công ty, Hanfimex cần phải có cơng tác để tiếp tục hồn thiện nội dung văn hóa doanh nghiệp, cụ thể: 3.2.2.1 Tiếp tục xây dựng hồn thiện yếu tố hữu hình Hanfimex hình thành số giá trị, nét văn hóa riêng Tuy nhiên, để thúc đẩy trình xây dựng phát triển VHDN, cơng ty cần có thay đổi, bổ sung nội dung, sách liên quan đến yếu tố hữu hình doanh nghiệp: - Hồn thiện kiến trúc diện mạo cho công ty Tiếp tục trì khơng gian làm việc mở phịng ban để tạo khơng gian thống đãng, dể dàng giao lưu phận Đặt thêm nhiều xanh thay với hoa dễ chăm sóc để không gian bớt đơn điệu thêm nhiều màu sắc, giúp nhân viên khách hàng cảm nhận mơi trường làm việc thống đãng, động thoải mái - Tự thiết kế đồng phục riêng cho nhân viên thuê chuyên gia thiết kế đưa quy định mặc trang phục đến công ty Đồng phục xem mặt thứ hai công ty, với thiết kế riêng biệt, trang phục tạo khác biệt với công ty khác, tạo nên môi trường làm việc đồng bộ, chun nghiệp Cơng ty thiết kế 65 đồng phục như: Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng + Với khối nhân viên văn phòng: Thiết kế sơ mi cách điệu nữ sơ mi đơn giản nam (dài tay cộc tay) với màu vàng nhạt, nâu xanh nhạt thể cho nơng nghiệp Việt Trên áo in hình logo công ty trước ngực mặc kết hợp với quần âu đen, nữ mặc thêm chân váy Vào mùa đơng nhân viên mặc thêm áo vest màu đen bên + Với cơng nhân nhà máy: Cơng ty thiết kế đồ lao động với gam màu như: vàng nhạt, nâu xanh nhạt có in logo công ty trước ngực sau lưng áo Đồng thời, cơng ty đưa nội quy trang phục đến công ty như: mặc đồng phục vào ngày lễ bình thường thứ 2,4,6 tuần, ngày lại mặc trang phục phù hợp nơi công sở, không mặc quần jean, quần bò, váy ngắn; ngày lễ tết mặc đồng phục áo dài cơng ty Cơng ty cần có hình thức xử phạt thể hóa nội nhân viên vi phạm để họ nghiêm túc thực quy định - Trang web cần cụ dung phải cập nhật thường xuyên, liên tục Ngoài ra, nên lập trang web riêng cho thành viên Hanfimex, nêu họạt động tới cơng ty, thi, chương trình riêng kêu gọi thành viên tích cực tham gia, bên cạnh cịn nêu lên gương xuất sắc hồn thành cơng việc có thành tích xuất sắc quý, năm nhằm kích thích ý chí làm việc nhân viên - Thiết kế phát hành ấn phẩm riêng cho nội công ty sổ tay văn hóa, văn nội quy, quy định công ty phát đến tay nhân viên Các nội quy, quy định công ty nên phổ biến vào họp giới thiệu nhân viên mới, phải in phát đến nhân viên để nhân viên nắm rõ quy định - Khích lệ nhân viên đưa đề xuất, sáng kiến xây dựng phát triển VHDN Nhà quản lý cấp nên có hướng dẫn cụ thể để nhân viên mạnh dạn đưa định công việc đột xuất không quan LÊ MINH TRANG K19QTDNA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng trọng giúp giảm gánh nặng công việc cho cán quản lý giảm trì trệ hoạt động cơng ty 3.2.2.2 Củng cố hồn thiện giá trị tuyên bố quan niệm chung Tiếp tục xây dựng, củng cố hoàn thiện giá trị tuyên bố bao gồm sứ mệnh, tầm nhìn, ngun tắc hoạt động cơng ty Công ty cần phổ biến rộng rãi không tới khách hàng đối tác mà phải phổ biến, tuyên truyền đến nhân viên để nhân viên hiểu nắm rõ tầm nhìn sứ mệnh cơng ty Từ đó, đồng lịng, đồng sức phấn đấu mục tiêu chung, hướng tới hồn thành tầm nhìn, sứ mệnh tổ chức Bên cạnh đó, cần tiếp tục phát huy, phổ biến thường xuyên nhắc đến quan niệm chung, giá trị cốt lõi tổ chức để ăn sâu vào trí nhớ, nhận thức cá nhân cơng ty, từ điều chỉnh hành vi cách thức làm việc người, giúp đem lại thành công cho thành viên t ổ chức 3.2.3 Chú trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp nhà máy công ty Một khoảng cách xa văn phòng nhà máy khoảng cách nhà máy với nhau, hai tính chất cơng việc cơng nhân nhà máy khác với nhân viên khối văn phòng nên khó cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp nhà máy công ty Vậy nên, cơng ty cần có đồng phục riêng cho công nhân nhà máy để tạo đồng bộ, chuyên nghiệp Thứ hai, cần có buổi giao lưu, gặp gỡ quản lý với toàn thể nhân viên để chia sẻ, trao đổi khó khăn, khúc mắc công việc nhằm giải khó khăn tăng thêm tình cảm, tình đồn kết quản lý với nhân viên nhân viên với Qua buổi giao lưu, chia sẻ đó, quản lý phổ biến đến nhân viên VHDN nội quy, quy định cơng ty Ngồi ra, vào dịp đặc biệt, cơng ty tổ chức thêm nghi lễ nhà máy, tạo bốc thăm trúng thưởng trao quà cho cá nhân có biểu xuất sắc cơng tác, q nhỏ giúp cho tất nhân viên nhà máy cảm nhận quan tâm ban lãnh đạo công ty 67 66 LÊ MINH TRANG K19QTDNA LÊ MINH TRANG K19QTDNA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng làm việc nhóm, sức mạnh đồn kết hợp tác thành viên để đến mục 3.2.4 Các giải pháp khác 3.2.4.1 Đẩy mạnh công tác truyền bá giá trị văn hóa cơng ty thị trường Các giá trị văn hóa cơng ty không dừng lại nhận thức CBCNV công ty mà phải chia sẻ rộng rãi thị trường Việc chia sẻ rộng rãi giá trị văn hóa có vai trị quan trọng việc nâng cao hình ảnh cơng ty, thu hút dược quan tâm khách hàng lôi kéo hợp tác đối tác kinh doanh Để truyền bá giá trị văn hóa đến với đối tác, khách hàng công chúng, Hanfimex cần phải: - Tiếp tục xây dựng hoàn thiện giá trị hữu hình VHDN thể bên ấn tượng công chúng công ty, đặc biệt ấn tượng, ghi dấu lịng cơng chúng cơng ty thành cơng nửa - Coi khách hàng trung tâm, lợi ích khách hàng hết, từ khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đưa thị trường tốt nhất, an toàn nhất, chất lượng - Xây dựng hồn chỉnh tầm nhìn, sứ mệnh, kế hoạch, chiến lược kinh doanh công bố rộng rãi ngồi cơng ty 3.2.4.2 Tuyển dụng nhân tài có chọn lọc Công việc tuyển dụng chưa đơn giản không muốn bị du nhập giá trị văn hóa khác khơng mong muốn vào tổ chức Việc có thêm thành viên làm xáo trộn không nhỏ nội công ty Các nhân viên làm việc cơng ty hình thành nên giá trị, chuẩn mực văn hóa tổ chức nên nhân viên vào với giá trị, niềm tin khác phù hợp với giá trị văn hóa cơng ty nhân viên khó hịa đồng, khó hợp tác, khó đồn kết với thành viên khác tổ chức Chính vậy, cơng ty phải có cơng tác sàng lọc, điều tra, tuyển dụng nhân viên hợp lý để hịa hợp nhanh chóng với khơng khí, mơi trường làm việc văn hóa cơng ty Ngồi 68 LÊ MINH TRANG K19QTDNA tiêu chung 3.2.4.1 Tiếp thu có chọn lọc giá trị văn hóa tốt đẹp từ doanh nghiệp khác văn hóa tiếng Bên cạnh việc trì củng cố giá trị văn hóa vốn có, Hanfimex cần học hỏi, tiếp thu giá trị văn hóa để làm đa dạng, phong phú cho văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên, khơng phải giá trị văn hóa phù hợp với đặc điểm, tính chất hoạt động cơng ty, Hanfimex cần có định hướng rõ ràng, không tiếp thu cách tràn lan làm xáo trộn văn hóa Trong q trình du nhập giá trị văn hóa mới, cảm thấy phù hợp với tổ chức cần loại bỏ trước kịp ăn sâu vào tiềm thức cá nhân tổ chức 1.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC Doanh nghiệp hoạt động Việt Nam tuân theo quy định pháp lý nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Vì vậy, để tạo nên môi trường tốt cho công ty phát triển kinh doanh phát triển VHDN cơng ty mình, nhà nước cần: - Đảng nhà nước cần thống nhất, quán triệt chương trình xây dựng phát triển VHDN, đồng thời cần có quan tâm, khuyến khích thực chương trình phát triển - Hồn thiện hệ thống, mơi trường pháp lý, thể chế kinh tế thị trường, tạo nên môi trường tốt cho công ty phát triển kinh doanh xây dựng văn hóa doanh nghiệp Thơng qua môi trường pháp lý, nhà nước cần tạo sân chơi bình đẳng để doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân đươc bình đẳng trước pháp luật quyền lợi ích - Loại bỏ bớt thủ tục hành rườm rà, thiếu đồng bộ, chồng chéo Các cán cần có đầy đủ phẩm chất đạo đức tốt, tránh tình trạng cán nhà nước hách dịch với dân hay cấu kết với doanh nghiệp lớn gây nên cạnh tranh không lành mạnh - Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp đến doanh nghiệp 69 LÊ MINH TRANG K19QTDNA Khóa luận tốt nghiệp Học Họcviện việnNgân Ngânhàng hàng KẾT LUẬN cộng đồng, xã hội cách tích cực truyên truyền qua phương tiên truyền thông đại chúng, biểu dương cá nhân, tổ chức thành công xây dựng phát triển VHDN Ngồi ra, nhà nước cần có hỗ trợ, quan tâm, cung cấp thông tin, tư vấn đào tạo cho doanh nghiệp kiến thức, kỹ xây dựng phát triển VHDN qua buổi hội thảo, chia sẻ hay qua trang web riêng với chuyên gia VHDN - Tiếp tục hoàn thiện quản lý nghiêm ngặt việc thực thi luật như: luật bảo hiểm xã hội, luật sở hữu trí tuệ, luật bảo hộ thương hiệu, luật lao động, để bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp người lao động khuyến khích doanh nghiệp nâng cao ý thức, trách nhiệm bảo vệ người lao động • Văn hóa doanh nghiệp tài sản, nguồn lực sẵn có doanh nghiệp, coi tảng chiến lược kinh doanh, cốt lõi doanh nghiệp Cùng với phát triển không ngừng tất hoạt động sản xuất kinh doanh trình cạnh tranh ngày gay gắt VHDN trọng q trình xây dựng phát triển Cơng ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam Đối với Hanfimex, công ty xuất hàng đầu Việt Nam, để đến thành công ngày hơm nay, cơng ty khơng ngừng nâng cao, hồn thiện thay đổi văn hóa vốn có để phù hợp với mục tiêu chung tổ chức, tạo nét đặc trưng riêng thu hút khách hàng đối tác Hanfimex xác định, văn hóa doanh nghiệp công cụ công tác quản lý, chìa khóa cho trường tồn phát triển cơng ty, góp phần tạo nên sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp Qua thời gian thực tập CTCP Hanfimex Việt Nam, em nhận thấy công ty xây dựng cho VHDN phong phú, bền vững với đầy đủ giá trị hữu hình vơ hình, ban lãnh đạo phần quan tâm đến phát triển VHDN Tuy nhiên, trình xây dựng phát triển văn hóa cịn hạn chế tồn Những tồn hạn chế không lớn không đáng kể gây nguy cơ, thách thức hoạt động tương lai công ty Chính vậy, em mạnh dạn đề xuất số giải pháp kiến nghị giúp phát triển VHDN Công ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 70 LÊ MINH TRANG K19QTDNA Với khóa luận này, em hy vọng đóng góp phân cơng sức giúp cơng ty tham khảo áp dụng vào thực tế công tác phát triển VHDN Mặc dù cố gắng nhiều việc tìm tịi nghiên cứu để đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện VHDN cơng ty hạn chế kinh nghiệm hiểu biết, số liệu phân tích thời gian nghiên cứu nên khóa luận khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót Em mong nhận góp ý, nhận xét hướng dẫn thêm từ giáo viên hướng dẫn hội đồng giám khảo để tiếp tục hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Liễu (2011), Học viện Ngân hàng Văn hóa kinh doanh, Nhà xuất Đại học The Kinh tế quốc dân, Hà Nội Franz Boas (1938), The Mind of Primitive Man, Nhà xuất Macmillan Hồ ChíMinh tồn tập (2000), tập 3, Nhà xuất trị quốc gia Hà Nội Đỗ Thị Phi Hồi (2013), Văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất Học viện Tài chính, Hà Nội Nhóm giảng viên khoa QTKD (2018), Slide giảng Văn hóa doanh nghiệp, Học viện Ngân hàng, Hà Nội Đồn Thị Miền (2018), ‘Văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần KAROFI Việt Nam - Thực trạng giải pháp’, Khóa luận tốt nghiệp, Học viện Ngân hàng Bùi Ngọc Diệp (2019), ‘Phát triển Văn hóa doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Nghệ An’, Khóa luận tốt nghiệp, Học viện Ngân hàng Tham khảo từ trang web http: //workyo s com/xay- dung - van-hoa-do anh-nghi ep-yeu-to - quyet-dinh- su-truong-ton-cua-doanh-nghiep/ https://nangtamdichvu.vn/google-va-van-hoa-ky-niem-nhung-that-baikhien-nhan-vien-khong-the-tai-pham-sai-lam-cu/ 10 https://www.misa.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/newsid/12451/Ba-cong-ty-noitieng-the-gioi-thanh-cong-nho-dat-van-hoa-doanh-nghiep-len-hang-dau 11 http://www.zbook.vn/ebook/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-cong-tyco-phan-quoc-te-son-ha-1202/ 12 http://www.hanfimex.com/ 13 https://hanfimex.trustpass.alibaba.com/ 14 http s: //hanfimex diytrade com/ 15 http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu trao-doi/trao-doi-binh-luan/giaiphap-xay-dung-van-hoa-doanh-nghiep-viet-nam-80255.html 16 https://ssangyongvietnam.com.vn/van-hoa-la-gi-theo-unesco-va-tu-tuong- LÊ MINH TRANG K19QTDNA 72 LÊ MINH TRANG K19QTDNA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng ho-chi-minh PHỤ LỤC https://www.freelancer.com/u/maiphuongtn94/portfolio/FULL-Brand- BẢNG HỎI Guidelines-HANFIMEX-COMPANY-5545314 Phiếu trưng cầu ý kiến văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần https://www.facebook.com/Hanfimex-Group-135302577333575 Hanfimex Việt Nam http://hvnh.lib247.vn/opac/v2/index.aspx Kính chào Anh/Chị! Em Lê Minh Trang, sinh viên khoa Qu ản trị Kinh doanh - Học viện Ngân Giới tính hàng, thực tập sinh nhân Phịng Hành nhân □ Nữ □ Nam Công ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với Độ tuổi đề tài: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Hanfimex Việt Dưới 30 tuổi □ Nam”, em xây dựng Bảng hỏi nhằm tham khảo ý kiến Anh/Chị thực Từ 30 50 tuổi □ trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vì em mong Anh/Chị bớt chút □ Trên 50 tuổi thời gian hoàn thành phiếu trưng cầu ý kiến dây Em xin cam đoan câu Thời gian làm việcsẽ giữ bí mật sử dụng với mục đích nghiên cứu trả lời □ Dưới năm Em xin chân thành cảm ơn! □ Từ - năm □ Từ - năm □ Trên năm Vị trí cơng tác □ Cán quản lý □ Nhân viên văn phòng 73 LÊ MINH TRANG K19QTDNA Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng PHẦN II Anh/Chị thể mức độ đồng ý với nhận định sau cách đánh dấu vào phương án mà Anh/Chị cho phù hợp (5 = Hoàn toàn đồng ý; = Đồng ý; = Phân vân; = Không đồng ý; = Hồn tồn khơng đồng ý) Hãy trả lời câu hỏi biểu hữu hình văn hóa doanh nghiệp cơng ty STT Tiêu chí Mức độ Tơi thấy kiến trúc, diện mạo công ty đẹp Tôi thấy logo đẹp Tôi thấy logo phù hợp với hoạt động kinh doanh công ty Slogan công ty hay Đồng phục công ty kiện bật Các ấn phẩm công ty đẹp Các lễ nghi, lễ kỷ niệm công ty quan tâm nhiều chất lượng Tôi hiểu rõ nguyên tăc hoạt động doanh nghiệp Tôi thường xuyên đeo thẻ nhân viên đến nơi làm việc Tôi tuân thủ nội quy, quy 10 định cơng ty Tơi thích tích cực tham gia 11 phong trào tập thể công ty Tôi biết hiểu rõ tầm nhìn, 12 sứ mệnh cơng ty 74 LÊ MINH TRANG K19QTDNA Tơi tự hào thành viên Khóa luận tốt nghiệp 13 cơng ty Học viện Ngân hàng Cơng ty có mô tả công việc 14 chi tiết cho vị trí Cơng ty tun bố sứ mệnh, tầm 15 nhìn, triết lý kinh doanh với bên ngồi cách rõ ràng Ban lãnh đạo có quan tâm đến việc 16 phát triển văn hóa doanh nghiệp Ban lãnh đạo có quan tâm đến nhân 17 viên Sự chia sẻ thông tin thực 18 thường xuyên công ty Có giúp đỡ lẫn cơng 19 việc đời sống nhân viên Có liên kết chức năng, nhiệm 20 vụ phịng ban Có khen thưởng hình phạt rõ 21 ràng Các hoạt động trả lương, thưởng 22 bảo hiểm công ty thực đầy đủ, rành mạch Có biện pháp phịng chống 23 cháy nổ an toàn lao động cho nhân viên Môi trường làm việc động, 24 thân thiện, thoải mái Cơng ty tích cực tham gia 25 hoạt động xã hội, bảo vệ môi trường 75 LÊ MINH TRANG K19QTDNA Công ty phổ biến rõ ràng nội Khóa luận tốt nghiệp 26 quy, quy định Học viện Ngân hàng Văn hóa doanh nghiệp tạo nên phong 27 thái, sắc riêng cho doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp gắn kết 28 thành viên giảm xung đột tập thể Văn hóa doanh nghiệp tạo động lực 29 làm việc khích lệ q trình sáng tạo, đổi doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp giảm rủi ro 30 hoạt động kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp nâng cao 31 lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp điều phối, 32 kiểm soát hoạt động doanh nghiệp Các định công ty 33 cấp định Các định công ty 34 lấy ý kiến tập thể Nếu có vấn đề đột xuất công 35 việc cần xử lý, thường chờ đạo cấp Nếu có vấn đề đột xuất công việc cần xử lý, thường tham khảo ý kiến người tự 36 định tự giải theo hướng đặt lợi ích chung công ty lên đầu Chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị! 77 76 LÊ LÊMINH MINHTRANG TRANG K19QTDNA K19QTDNA ... kinh doanh Công ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 34 2.2 Thực trạng phát triển Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam 35 2.2.1 Nhận thức văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Hanfimex. .. doanh nghiệp không bảo vệ nghiệp khơng có văn hóa đặc thù ngành nghề gọi văn hóa doanh nghiệp Vậy văn hóa doanh nghiệp gì? Đây câu hỏi lớn học doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tạo nên ? ?Văn hóa? ??... sở lý luận văn hóa doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng VHDN Công ty Cổ phần Hanfimex Việt Nam - Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện phát triển VHDN Cơng ty Cổ phần Hanfimex DOANH Việt Nam NGHIỆP