Tiểu luận tin word(nhóm 7)

ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO HỌC TẬP VÀ LÀM VIỆC TRONG THỜI KỲ COVID19, Vì thời gian dịch bệnh lần thứ 4 này bùng phát trở lại nên chưa có thể để học sinh sinh viên đến trường học như mọi năm nên dạy học trực tuyến trên nền tảng CNTT đang là giải pháp tối ưu để không làm gián đoạn chương trình giáo dục đối với những đơn vị trường không thể tổ chức dạy, học tập trung do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID19. Và làm việc thời gian gần đây, hầu hết các bộ, ngành, địa phương, cơ quan, đơn vị, đều chuyển các cuộc họp, làm việc trực tiếp sang trực tuyến (online) để phòng, chống sự lây lan của dịch bệnh Covid 19. Qua đó, không chỉ tiết kiệm thời gian, kinh phí mà còn cho thấy, bước tiến dài trong ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT).

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

−−−−

BÁO CÁO TIỂU LUẬN

Đề tài: ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO HỌC TẬP VÀ LÀM VIỆC

TRONG THỜI KỲ COVID-19

DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

TT&TT Thông tin và truyền thông

1 Mở Đầu

1.1 Lý do chọn đề tài

iện nay, ứng dụng công nghệ thông tin được sử dụng hết sức phổ biến vàhiệu quả vào các lĩnh vực hoạt động, cuộc sống của con người, tạo nênnhững thay đổi to lớn trong xã hội Trước xu hướng toàn cầu hóa và dịchbệnh Covid bùng phát mạnh, đã dẫn đến mối quan hệ khắng khít khôngthể tách rời đó là giữa công nghệ thông tin và đời sống của con người

H

Bên cạnh đó có hai yếu tố không thể đình trệ được là ngành giáo dục và sự phát triểnkinh tế, đây là một đề tài khá “nóng” mà mọi người luôn đặt nghi vấn “Chính phủ sẽ cónhững biện pháp gì để đối mặt trong đại dịch Covid-191?”

Theo số lượng nghiên cứu Tổ chức rà soát, hoàn thiện hiện nay có 1.500 video bàigiảng trên truyền hình có chất lượng, có 14 kênh truyền hình của Trung ương và địaphương thường xuyên phát chương trình ôn tập và dạy học Bên cạnh đó thì nhờ ứng dụngcông nghệ hiện đại, các doanh nghiệp đã chuyển đổi ngoạn mục từ doanh nghiệp viễnthông sang cung ứng dịch vụ số Hai tháng đầu năm 2021, tổng vốn đăng ký đầu tư trongnước trên địa bàn tỉnh đạt 1.777,8 tỷ đồng, cao hơn 6,3 lần so với cùng kỳ; tổng nguồnvốn đầu tư công năm 2021 đã giao chi đến hết tháng 2 là 4.156,997 tỷ đồng, đạt 25,05%

kế hoạch, cao nhất cả nước

Cho thấy ứng dụng công nghệ còn nâng cao chất lượng cuộc sống đây là vấn đề vôcùng cấp thiết và tầm quan trọng của sự cộng hưởng với doanh nghiệp lẫn ngành giáo dục

có thể tồn tại và phát triển hiện nay Trên đây là những lý do chủ yếu khiến tụi em chọn đềtài “Ứng dụng công nghệ thông tin vào học tập và làm việc trong thời kỳ Covid-19” bámsát với thực trạng hiện nay và phù hợp để tìm hiểu và nghiên cứu

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Vì thời gian dịch bệnh lần thứ 4 này bùng phát trở lại nên chưa có thể để học sinh sinh viên đến trường học như mọi năm nên dạy học trực tuyến trên nền tảng CNTT đang

-là giải pháp tối ưu để không -làm gián đoạn chương trình giáo dục đối với những đơn vịtrường không thể tổ chức dạy, học tập trung do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 Vàlàm việc thời gian gần đây, hầu hết các bộ, ngành, địa phương, cơ quan, đơn vị, đềuchuyển các cuộc họp, làm việc trực tiếp sang trực tuyến (online) để phòng, chống sự lâylan của dịch bệnh Covid -19 Qua đó, không chỉ tiết kiệm thời gian, kinh phí mà còn chothấy, bước tiến dài trong ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT)

1 COVID-19 (bệnh vi-rút corona 2019) là một bệnh do vi-rút có tên SARS-CoV-2 gây ra và được phát hiện vào tháng 12 năm 2019 ở Vũ Hán, Trung Quốc Căn bệnh này rất dễ lây lan và đã nhanh chóng lan ra khắp thế giới.

3

1.3 Đối tượng, nhiệm vụ, phạm vi nghiên cứu đề tài

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đại dịch COVID-19 đang càn quét khốc liệt trên phạm vi toàn thế giới, gây nhiều tácđộng tiêu cực chưa từng có tiền lệ ở mọi mặt và nặng nhất là mặt kinh tế Và chính vì yếu

tố đó để cân bằng lại mọi mặt, đòi hỏi chúng ta phải có những giải pháp để hạn chế rủi rocủa dịch bệnh đó chính là ứng dụng CNTT, tiêu biểu các ngành được áp dụng nhiều nhất

là giáo dục và kinh doanh

1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài

Trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, toàn ngành đã nỗ lực, cố gắngkhắc phục mọi khó khăn, chủ động, kịp thời tổ chức thực hiện đồng bộ công tác phòng,chống dịch, đảm bảo an toàn cho toàn dân

Tuy nhiên, dịch COVID-19 đã tác động, ảnh hưởng nặng nề đến mọi ngành Giáoviên, học sinh, nhân viên, người đi làm gặp rất nhiều khó khăn cả về đời sống và tronghoạt động học tập, việc làm trực tuyến trong thời gian dài ảnh hưởng không nhỏ đến việcbảo đảm chương trình, phương pháp, công việc, kế hoạch, hoạt động của toàn ngành

Vì vậy giải pháp để để hạn chế những mặt khó khăn chính phủ đã chủ động triển khai

kế hoạch dạy học – đi làm linh hoạt, phù hợp với tình hình dịch tại địa phương, nhất là ởnhững địa bàn dịch COVID-19 diễn biến phức tạp; tiếp tục rà soát, hoàn thiệnphương thức dạy học trực tuyến và đào tạo từ xa; phát triển nguồn học liệu điện tử, nângcao năng lực đội ngũ giáo viên, nhân viên đáp ứng yêu cầu của phương thức này

1.4 Phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ nghiên cứu cũng như đạt mục tiêu đề tài, nhóm chúng

em đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau đây:

4

− Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế: Đây là phương pháp quan trọng được sử dụngtrong nghiên cứu đề tài này Chúng em đã sử form google để điều tra khảo sát các đốitượng có liên quan đến đề tài này nhằm thu thập thông tin chính xác, đa chiều vàkhách quan thực trạng vấn đề “Ứng dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy vàcông việc trong đại dịch Covid”.

− Phương pháp tổng hợp thống kê, xử lý dữ liệu: Sau khi thu thập được liệu khảo sát,nhóm chúng em đã tiến hành sử dụng phương pháp thống kê và xử lý dữ liệu để có cơ

sở đưa ra nhận định lượng, tăng tính thuyết phục hơn về việc ứng dụng công nghệtrong cuộc sống và việc làm Từ đó, đưa ra những giải pháp cụ thể cho vấn đề cầnnhận định

1.5 Cấu trúc của bài tiểu luận

Cấu trúc chính trong bài bao gồm những phần sau đây:

ý thêm cho nhóm để hoàn thiện đề tài tốt hơn Tụi em xin chân thành cảm ơn!

5

là áp dụng dạy học theo mô hình trực tuyến Trong những năm gần đây việc ứng dụngcông nghệ thông tin vào học tập và giảng dạy đang trên đà phát triển với những tiệních mà nó mang lại khi tham gia học tập bằng hình thức học trực tuyến nhưng hiệu quảvẫn không kém so với việc học trực tiếp Đặc biệt, trong hai năm vừa qua với sự xuấthiện của virut Corona đã làm cho trật tự cuộc sống bị thay đổi chóng mặt khi virutCorona lây lan qua đường hô hấp khiến chúng ta luôn phải thực hiện cách ly xã hội đểđảm bảo an toàn cho sức khỏe của tất cả mọi người việc bị hạn chế tiếp xúc khiến choviệc học tập và giảng dạy cũng bị ảnh hưởng rất lớn nhưng với sự phát triển của côngnghệ thông tin ngày nay đã giúp giải quyết được phần lớn vấn đề này Qua đó, các bạnhọc sinh, sinh viên và thầy cô giáo vẫn có thể tiếp tục quá trình học tập và giảng dạy

mà không bị gián đoạn và chậm tiến độ Do vậy, trong tương lại việc ứng dụng côngnghệ thông tin vào học tập, giảng dạy được xem như là một phần không thể thiếu trongmột ngành giáo dục hiện đại

2.1.2 Khả năng ứng dụng

Từ đầu những năm 2000 đến nay, có thể coi công nghệ thông tin là một trongnhững ngành khoa học phát triển với tốc độ nhanh nhất và đã có những bước tiến nhảyvọt trong quá trình hiện đại hóa, công nghiệp hóa đất nước Bởi vì đây là một ngànhkhoa học có thể ứng dụng để phục vụ cho mọi ngành nghề, lĩnh vực khác nhau trong

xã hội như: kinh tế, giáo dục, quốc phòng – an ninh, y tế, công tác quản lý… Qua đó,

ta có thể nhận thấy rằng khả năng ứng dụng của công nghệ thông tin là vô cùng rộnglớn và quan trọng với những hiệu quả, tiện ích mà nó đem lại Xét về khía cạnh giáodục, tại Việt Nam, tuy công nghệ thông tin đem lại tiềm năng là vô cùng to lớn nhưngviệc khai khác nó vẫn chưa được tối ưu và còn nhiều hạn chế nhưng nhìn chung với sựphát triển của công nghệ thông tin đi kèm với đó là các phần mềm hỗ trợ dạy học ngàycàng đa dạng và phong phú thì công nghệ thông tin hoàn toàn có thể đem lại đượcnhiều tiện ích và hiệu quả tốt cho quá trình học tập với các khả năng chính như:

Khả năng biểu diễn thông tin : Việc học trực tuyến bằng máy tính sẽ giúp cho

chúng ta tiếp cận thông tin bằng nhiều hình thức hơn dưới dạng văn bản, hình ảnh,

âm thanh, bảng biểu… điều này làm nâng cao chất lượng bài giảng giúp học sinh,

sinh viên có cái nhìn trực quan và dễ tiếp thu kiến thức hơn.

Khả năng được học đi học lại nhiều lần: Khác với việc học trực tiếp, khi tham gia

học trực tuyến học sinh, sinh viên có thể sử dụng máy tính để lưu trữ lại bài giảng

và thông tin đã học nhằm mục đích hiểu rõ hơn về bài giảng và có thể học lại bất cứlúc nào Tạo điều kiện thuận lợi cho các bạn học sinh, sinh viên dễ dàng tiếp cận vớicác bài giảng, chủ động hơn trong quá trình học

Khả năng mô phỏng kiến thức: Đây có thể coi là khả năng mạnh nhất của công

nghệ thông tin trong dạy học Khả năng này cho phép mô phỏng lại các sự vật, hiệntượng được học trong các bài học giúp các bạn học sinh, sinh viên tiếp thu kiến thứcmột cách trực quan, sinh động và cuốn hút hơn thay vì chỉ là những kiến thức lýthuyết khô khan “khó nuốt” như là khả năng mô phỏng lại các hiện tượng vật lý,hóa học, cách vận hành của các loại động cơ, các loại mô hình kinh doanh… chỉthông qua một chiếc máy tính – trợ thủ đắc lực cho quá trình dạy và học

Khả năng lưu trữ và xử lí thông tin: với công nghệ hiện nay các máy tính được

bán trên thị trường đều có khả năng lưu trữ một lượng lớn dữ liệu và xử lí thông tinmột cách nhanh chóng Điều này cho phép tạo ra một kho dữ liệu với đa dạng,phong phú các loại thông tin dễ dàng cho việc tiếp cận với các thông tin phục vụcho mục đích học tập, làm việc vô cùng hiệu quả

Khả năng kết nối: Công nghệ thông tin có thể kết nối các máy tính lại với nhau tạo

thành các mạng cục bộ hay kết nối với mạng thông tin toàn cầu Internet Là tiền đềgiúp các bạn học sinh, sinh viên và giáo viên dễ dàng kết nối với nhau hỗ trợ chonhiều hình thức dạy học trực tuyến khác nhau như: học từ xa, học dựa trên côngnghệ wed… đáp ứng được nhu cầu học tập ngày càng cao của không chỉ riếng cácbạn học sinh, sinh viên mà còn của nhiều thành phần trong xã hội [2]

2.1.3 Hình thức ứng dụng

Phương pháp dạy học trực tuyến nổi bật với các đặc điểm sau:

- Giảng dạy và học tập thông qua các phần mềm công nghệ thông tin

- Có thể kết hợp hình thức nghe – nhìn và tương tác giữa người dạy và ngườihọc

- Có học, chấm điểm, thi và cấp chứng chỉ

- Người dạy có thể tạo các khóa học và tải các tài liệu (video, văn bản) lêncác nền tảng dạy học trực tuyến Họ có thể cung cấp bài giảng miễn phíhoặc trả phí cho người học

- Người học có thể tham gia các khóa học bất cứ lúc nào họ muốn [3]

Hình thức ứng dụng môi trường học tích hợp giữa offline và online:

Với việc tích hợp giữa việc học online và offline, học viên sẽ cảm thấy thích thúhơn, giảm stress trong học tập, giúp nâng cao chất lượng dạy và học Nhờ các biệnpháp ứng dụng công nghệ thông tin trong dạy học, giáo viên có thể tổ chức giờ dạy

của mình một cách linh động và sángtạo nhất, mang đến những phút giâyhọc tập đầy thư giãn và thú vị chohọc viên.

Môi trường học tập tích hợp nàycòn giúp giáo viên và học sinhtiết kiệm được thời gian, côngsức lẫn tiền bạc Khi sử dụnggiáo trình điện tử, giáo viênkhông cần phải mất công photo,học sinh cũng không phải tốn phí

để mua giáo trình Việc thi trực tuyến cũng góp phần giảm chi phí in ấn và tiết

kiệm thời gian chấm điểm củagiáo viên, tất cả đã có các phầnmềm công nghệ hỗ trợ [4]

- Giảng dạy bằng bài giảng điện tử

Giảng dạy bằng bài giảng điện tử theo công nghệ eLearning có ưu điểm là tạo hứng thú cho cả thầy và tròtrong buổi học nhờ có sự truyền đạt và tiếp nhận bàigiảng thông qua những hình thức phong phú, đa dạngnhư hình ảnh, âm thanh giúp cho học sinh học tập hiệuquả, tiếp nhận bài giảng dễ hiểu hơn

Đồngthời, giáoviên đượcgiảm nhẹviệc thuyếtgiảng, cóđiều kiệntrao đổi,thảo luậnvới học sinh

về nhữngvấn đề nảy sinh, giúp cho giờ học thêm sinh động

- Tham khảo sách và giáo trình điện tử

Hiện nay, phần lớn các thư viện, nhà xuất bản, việnnghiên cứu, trường đại học, cao đẳng trong nước và nướcngoài đều có trang web riêng Trên các trang web đó cóđăng tải các công trình nghiên cứu khoa học, các cuốn sách và giáo trình điện tử Ứng

dụng này hỗ trợ rất lớn trong việc tham khảo tài liệu của giáo viên và học sinh, sinhviên.

- Ứng dụng thiết bị điện tử vào quá trình dạy học

Các nghiên cứu giáo

dục cho thấy người học chỉ

nhớ được 10% những gì đã

đọc, 20% những gì đã nghe

và khoảng 50% những gì

họ nghe và thấy Một số

thiết bị nghe thường dùng

trong nhà trường là máy

ghi âm (cassette) + băng

từ, máy ghi âm kỹ thuật số;

các thiết bị nhìn như máy

đèn chiếu (slide projector)

+ phim dương bản, máy phóng hình

(overhead projector) + phim (film) A4,

+ phim nhựa; các phương tiện nghe nhìn như máy chiếu phim video, băng từ + Ti vi(television), đầu đĩa VCD, DVD ,Ti vi, máy chiếu đa chức năng (multimediaprojector)… Sinh viên được học tập thường xuyên trong môi trường có các thiết bịđiện tử sẽ luôn tăng hứng thú học tập, phát huy khả năng tư duy sáng tạo [5]

- Giảng dạy và học tập trực tuyến thông qua các phần mềm hỗ trợ

Đây có thể coi là một trong những hình thức học tập phổ biến nhất trong năm vừaqua khi chúng ta luôn phải đối mặt với tình hình dịch bệnh đang diễn ra vô cùng phứctạp khiến cho mọi hoạt động phải tạm ngưng vì phải thực hiện các chỉ thị giản cách xãhội của nhà nước và cơ quan phòng chống dịch đề ra nhằm bảo vệ sức khỏe của toàn

xã hội và việc học tập, giảng dạy cũng phải

đối mặt với các thách thức rất lớn khi việc

nghỉ dịch quá lâu sẽ ảnh hưởng rất lớn đến

tiến độ giáo dục và tâm lý của học sinh, sinh

viên thì việc học tập trực tuyến được xem như

là một hình thức và là một giải pháp tình thế

hữu hiệu nhất để áp dụng nhằm giúp đảm bảo

tiến độ học tập tránh bị tâm lý buông thả khi

được nghỉ quá lâu Việc học tập trực tuyến

được thực hiện thông qua các phần mềm hỗ

trợ vô cùng tiện lợi với các tính năng thông minh giúp các bạn học sinh, sinh viên vàgiáo viên dễ dàng tương tác với nhau chỉ cần thông qua một chiếc máy tính hay mộtchiếc điện thoại có kết nối Internet đã có thể tham gia học tập bằng hình thức này Tuyhình thức này mang lại rất nhiều thuận lợi cho việc dạy và học nhưng vẫn còn nhiềuđiểm hạn chế, người học lẫn người dạy vẫn chưa đủ khả năng khai thác tối ưu hìnhthức học tập này và tính hiệu quả mang lại là chưa cao

Hình 2.2 Ứng dụng các thiết bị điện tử vào dạy học

Hình 2.3 Học trực tuyến thông qua các phần mềm hỗ trợ

Bảng 2.1 Bảng so sánh giữa việc học trực tuyến và học truyền thống

Học trực tuyến

Tiết kiệm và linh hoạt trong thời gian

Tiết kiệm chi phí

Kiểm soát được quá trình học tập thông qua các công cụ đánh gia, đưa ra những biện pháp hỗ trợ nhanh chóng để góp phần nâng cao hiệu quả học tập của từng học viên

Có thể lưu trữ, quay video bài giảng lại, phục vụ cho việc ôn tập lại kiến thức của các sinh viên

Cung cấp tài nguyên học tập phong phú từ các bài giảng, bài tập đến các tài liệu của nhiều môn học vô cùng đa dạng cho các bạn sinh viên kham thảo

Có thể chủ động lựa chọn cách học và tiến độ học phù hợp với bản thân mình

Cung cấp nhiều kênh tương tác giữa sinh viên và giảng viên, giữa các bạn sinh viên với nhau Góp phần hỗ trơ giao tiếp cho các bạn sinh viên và nâng cao hiệu quả học tập

Dễ dàng tiếp cận và thuận tiện

• Học viên không có nhiều thời gian và cơ hội để tương tác và trao đổi thông

tin với các học viên khác

• Muốn học viên học tập tốt thì học online phải có đội ngũ giảng viên có kỹ

năng dạy học trực tuyến và hướng dẫn rõ ràng

• Phụ thuộc nhiều vào công nghệ, nên với những học viên lớn tuổi hoặc

không rành công nghệ sẽ cảm thấy khó khăn Trong một số trường hợp

mạng internet không ổn định, việc truyền tải sẽ bị gián đoạn và bị ngắt

quãng

• Đòi hỏi kỹ năng tự thúc đẩy: thiếu nỗ lực và kiên trì là một trong những lý

do khiến người học không hoàn thành các lớp học trực tuyến Trong các lớphọc truyền thống, có nhiều yếu tố thúc đẩy người học hoàn thành khóa học:giao tiếp mặt đối mặt với giảng viên, các quy định, quy trình nghiêm ngặt sẽgiúp cho người học không rơi khỏi quỹ đạo học tập

• Gây ra cô lập xã hội: việc học trực tuyến có thể làm giảm khả năng giao tiếpgiữa những học viên với nhau Do đó, vấn đề giao lưu, kết nối, tăng cườnghọc hỏi lẫn nhau là một hạn chế Đặc biệt với những người hướng nội sẽ dễrơi vào trạng thái bị cô lập và ít nhận được sự hỗ trợ [6]

2.2 Ứng dụng công nghệ thông tin vào làm việc

2.2.1 Khái quát vấn đề

Trong thời gian vừa qua, nhiều địa phương trong tỉnh phải thực hiện các quy địnhgiãn cách xã hội để phòng, chống dịch bệnh Covid-19 nên hầu hết doanh nghiệp, cơ sởsản xuất kinh doanh trên địa bàn đều tạm dừng hoạt động hoặc thu hẹp quy mô sảnxuất kinh doanh, cắt giảm 50% số lượng nhân công dẫn đến người lao động buộc phảitạm hoãn thực hiện Hợp đồng lao động, ngừng việc không hưởng lương, thậm chí mấtviệc làm [7]

Theo Sở Thông tin và Truyền thông, để giúp các cơ quan, đơn vị, địa phương dễdàng triển khai ứng dụng CNTT trong quản lý, điều hành, giải quyết công việc, Sở chủđộng hướng dẫn các ngành, địa phương xây dựng và triển khai các hoạt động ứngdụng CNTT trong tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, đảm bảo phù hợp địnhhướng chung của tỉnh Ðẩy mạnh ứng dụng CNTT trong truyền thông PCDB như sửdụng tin nhắn, cổng/trang thông tin điện tử, mạng xã hội để người dân chủ động tiếpcận thông tin về tình hình dịch bệnh, thực hiện khuyến cáo PCDB của Bộ Y tế và chỉđạo điều hành của chính quyền các cấp Ðồng thời, chỉ đạo các đơn vị, doanh nghiệpviễn thông bảo đảm điều kiện về kỹ thuật, đường truyền để duy trì hệ thống thông tintruyền thông của tỉnh hoạt động liên tục, ổn định và an toàn phục vụ tốt nhu cầu của tổchức, cá nhân Sở Thông tin và Truyền thông cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ

3 và 4 đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện và chính thức triển khai thanh toántrực tuyến không dùng tiền mặt khi thực hiện nghĩa vụ tài chính trong giải quyết thủtục hành chính của người dân, doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến củatỉnh

Việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào mọi lĩnh vực đời sống giúp công tác an sinh

xã hội được bảo đảm; công tác chỉ đạo, điều hành, triển khai công việc của các cấp ủyĐảng, chính quyền kịp thời, sâu sát, hiệu quả, nhất là trong chỉ đạo PCDB COVID-19.Nhờ đó, tình hình kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh những tháng đầu năm 2021 ổn định,chuyển biến tích cực, đúng hướng, nhiều chỉ tiêu đạt cao hơn so cùng kỳ năm 2020.Tỉnh tăng cường kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo an toàn sức khỏe cho nhân dân trướcdiễn biến phức tạp của dịch bệnh COVID-19 Ðó là tín hiệu khả quan, thuyết phục,khẳng định hiệu quả việc ứng dụng CNTT trong thực hiện “nhiệm vụ kép” vừa tập

trung PCDB COVID-19 hiệu quả vừa hoàn thành các chỉ tiêu nhiệm vụ phát triển kinh

tế - xã hội [8]

Hiện nay, công nghệ thông tin đang hiện diện và đóng vai trò quan trọng không thểthiếu trong quá trình quản trị, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi sựnghiệp Sự phát triển và ứng dụng của Internet đã làm thay đổi mô hình và cách thứchoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, việc chuyển dần các giao dịch truyền thốngsang giao dịch điện tử đã ảnh hưởng đến vị trí, vai trò và cả nhu cầu của các bên hữuquan (khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư ) của doanh nghiệp Các hoạt động đầu

tư CNTT trong doanh nghiệp nhằm phục vụ cho các mục tiêu của doanh nghiệpnhư hỗ trợ các hoạt động tác nghiệp, hỗ trợ cho việc ra các quyết định quản

lý, hỗ trợ việc xây dựng các chiến lược nhằm đạt lợi thế cạnh tranh,…Có nhiều

mô hình đầu tư CNTT trong doanh nghiệp, mỗi mô hình có cách tiếp cận khác nhaunhưng đều có chung mục đích là giúp doanh nghiệp xác định được lộ trình đầu tư vàmối quan hệ giữa các thành phần trong bức tranh tổng thể về ứng dụng CNTT trongdoanh nghiệp [9]

 Với cuộc sống đại như ngày nay, xã hội ngày càng phát triển, nâng cao đời sốngcủa con người Và hẳn bạn đã biết phần lớn sự phát triển của xã hội đều nhờ vào côngnghệ Vậy công nghệ đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hiện đại ngày nay vàcũng đang có vai trò quan trọng trong đại dịch Covid-19 hiện nay áp dụng cho làmviệc và học tập trực tuyến

2.2.2 Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin vào làm việc

Trong tình hình diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19, tất cả các hoạt độngđều hạn chế tiếp xúc trực tiếp thì CNTT càng phát huy mạnh mẽ hiệu quả của nó Việcứng dụng CNTT đã giúp các cơ quan nhà nước tiếp tục thực hiện công việc một cáchbình thường mới trong phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh thông quacác hình thức trực tuyến, đảm bảo an toàn trong công tác phòng, chống dịch bệnh,đồng thời vẫn đáp ứng nhu cầu được phục vụ của người dân Có thể nói, việc ứngdụng CNTT trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp chính là một trong cácgiải pháp biến nguy thành cơ, để tăng tốc ứng dụng CNTT, chuyển đổi số trong toàn

xã hội, góp phần đẩy nhanh tốc độ phát triển kinh tế - xã hội [10]

Việc ứng dụng CNTT đã tạo ra nhiều giải pháp cho việc phòng chống, đẩy lùi dịchbệnh Covid-19 giúp hỗ trợ trong việc truy vết, điều tra, cách ly, tiêm vắc xin, khai báo

y tế… đem lại hiệu rất quả tích cực và là công cụ đắc lực trong công tác phòng chốngdịch bệnh hiện nay Nhờ hệ thống CNTT đã xây dựng được nền tảng khai báo y tế vàquét mã QR Code cũng như ứng dụng PC-COVID là ứng dụng vừa được nhà nướcthông báo đưa vào sử dụng trong toàn dân và là ứng dụng duy nhất phục vụ cho côngtác phòng chống dịch bệnh nhờ hệ thống đó đã giúp cho việc khai báo y tế diễn ranhanh chóng, thông tin chính xác, quản lý được tình hình tiêm chủng đồng thời hỗ trợrất nhiều cho đội điều tra phòng chống dịch bệnh dễ truy vết các F0, F1 và sớm pháthiện các ổ dịch mới hạn chế tối đa mức độ lây nhiễm

Đối với doanh nghiệp là một trong những đối tượng bị ảnh hưởng nhiều nhất trongcơn bão Covid-19 khi tình hình dịch bệnh diễn ra vô cùng phức tạp đồng thời phảithực hiện các chính sách cách ly xã hội khiến cho doanh nghiệp chịu nhiều tổn thất và

vô vàn các khó khăn nhưng với sự phản ứng kịp thời của một số doanh nghiệp cùngvới sự trợ giúp của chính phủ các doanh nghiệp đã nỗ lực, cố gắng hết sức để chốngchọi lại với những khó khăn do dịch bệnh gây ra và giải pháp tối ưu mà các doanhnghiệp chọn lúc này đó là chuyển sang hình thức trực tuyến nhờ sự hỗ trợ của hệ thốngcông nghệ thông tin giúp cho việc đảm bảo được tiến độ công việc, quá trình sản xuấtvẫn được diễn ra nhưng được giám sát chặt chẽ hơn, phần lớn công việc giao dịch,mua bán đều được chuyển qua hình thức trực tuyến… việc ứng dụng công nghệ thôngtin vào làm việc vừa là thuận lợi và cũng là thách thức đối với các doanh nghiệp vàngười lao động Thuận lợi khi giúp chúng ta hạn chế tiếp xúc để phòng ngừa nguy cơnhiễm bệnh mà vẫn đáp đứng được nhu cầu làm việc, sản xuất, không bị đình trệ,chậm tiến độ việc ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin và chuyển qua hình thứctrực tuyến đã tạo ra một môi trường làm việc mới giúp cho các hình thức dịch vụ, muabán diễn ra nhanh chóng, dễ dàng quản lý và kiểm soát các tiến trình sản xuất trongdoanh nghiệp nhà máy một cách chặt chẽ, tận dụng khả năng xử lí thông tin nhanh và

vô chính xác để đưa ra các số liệu về tình hình của doanh nghiệp từ đó đề ra giải pháphướng đi mới đem lại nhiều quả hơn Về mặt thách thức tuy việc ứng dụng công nghệthông tin đem lại rất nhiều thuận lợi và tiện ích nhưng việc khai thác tối ưu hiệu quảtiềm năng to lớn mà nó đem lại vẫn là một thách thức lớn đối với các cơ quan, doanhnghiệp khi chưa đáp ứng đủ nhu cầu về cơ sở vật chất do chi phí khá cao, một số cán

bộ, công nhân viên chức vẫn chưa thể thích nghi với việc thay đổi môi trường làm việcmới, chưa nhận thực được tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ thông tin doảnh hưởng từ thói quen làm việc thủ công

COVID-19 là một bài kiểm tra đối với tất cả các hệ thống, từ cấp quốc gia cho tới

cá nhân, cho thấy cả ưu điểm và khuyết điểm Đây là lời nhắc nhở rằng Việt Nam cóthể tận dụng nhiều cơ hội hơn nữa từ các dịch vụ số và phải đẩy nhanh và mạnh hơnnữa tiến trình số hóa Công nghệ thông tin không chỉ thúc đẩy tăng trưởng bao trùm

mà còn nâng cao năng lực đối phó giữa bối cảnh khủng hoảng – giúp chúng ta giảmthiểu tác động tiêu cực của gián đoạn xã hội, giúp chúng ta kết nối, làm việc hiệu quảhơn [11]

2.2.3 Sự phát triển của xu hướng làm việc từ xa

Năm 2020, dịch Covid-19 đặt mọi doanh nghiệp vào tình trạng phải thay đổi vàlàm quen với hình thức làm việc mới: Làm việc từ xa Với cách thức mới này, nhiềudoanh nghiệp duy trì được hoạt động trong bối cảnh toàn bộ nền kinh tế bị giángnhững đòn tác động nghiêm trọng Một câu hỏi được đặt ra là liệu giải pháp này sẽ tiếptục trở thành xu thế hay chỉ là phong trào kết thúc khi dịch bệnh qua đi?

Thời điểm đầu năm 2020 khi Việt Nam chính thức công bố dịch, nhiều doanhnghiệp đã quyết định triển khai làm việc từ xa

− Lý do làm việc từ xa đang là xu hướng:

+ Duy trì hoạt động doanh nghiệp, giảm thiểu thua lỗ

• Sau hơn 2 tháng xảy ra dịch Covid-19 đến nay, các doanh nghiệp đã bắt đầuthấm đòn Không ít doanh nghiệp có nguy cơ phá sản khi phải dừng mọihoạt động tại văn phòng để tránh dịch bệnh lây lan

• Làm việc từ xa được coi là giải pháp thiết thực nhất hiện nay khi có thểgiúp doanh nghiệp duy trì được hoạt động kinh doanh, tránh rơi vào tìnhtrạng đóng băng dẫn đến thua lỗ hay thậm chí là phá sản

+ Giảm sự lây nhiễm dịch bệnh

Một trong những việc làm giúp ngăn chặn dịch bệnh tốt nhất hiện nay đó là: Ởnhà nhiều nhất có thể Doanh nghiệp cho vận hành hoạt động từ xa sẽ giúpgiảm thiểu sự tiếp xúc giữa ngưpif và người, từ đó ngăn chặn sự lây lan củadịch bệnh

+ Góp phần giúp doanh nghiệp chuyển đổi số nhanh hơn

• Để duy trì tính cạnh tranh trong một thị trường toàn cầu thay đổi liên tục,gia tăng lợi nhuận, cải thiện sự hài lòng của khách hàng…thì chuyển đổi số

là điều bắt buôc đối với các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0 hiệnnay

• Để làm việc từ xa hiệu quả, doanh nghiệp nhất định sẽ cần đến sự hỗ trợcủa công nghệ Một số công nghệ cần thiết khi doanh nghiệp làm việc từ xabao gồm: Phầm mềm chat trực tuyến, phần mềm giao việc trực tuyến, phầnmềm chấm công trực tuyển, phần mềm quản lý doanh nghiệp trực tuyến…

• Việc ứng dụng công nghệ vào làm việc từ xa sẽ giúp các doanh nghiệp giảmthiểu chi phí, gia tăng lợi nhuận cùng sự hài lòng của khách hàng, từ đóhướng tới chuyển đổi số nhanh hơn và hiệu quả hơn [12]

− Khi công nghệ phát triển và các mô hình làm việc từ xa được hoàn thiện, hìnhthức này sẽ tại song song cùng với hình thức cũ Sự linh hoạt trong việc kết hợp

và chuyển đổi giữa làm việc tập trung với làm việc từ xa sẽ trở thành một “bìnhthường mới" Vận dụng mô hình này sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh trong nềnkinh tế cũng như thị trường tuyển dụng lao động vốn cạnh tranh ngày càng gaygắt

− Những điểm hạn chế của xu hướng làm việc từ xa:

+ Mọi quy trình và sự vận hành sẽ phức tạp hơn

Đằng sau việc thay đổi này, mọi quy trình thật sự trở nên phức tạp hơn rấtnhiều để giữ cho các bộ phận có thể làm việc nhịp nhàng và hiệu quả Đâykhông chỉ đơn giản là thay đổi chính sách làm việc mà là thay đổi "mạch máu"của cả doanh nghiệp, từ việc giao tiếp, tuyển dụng, lên kế hoạch, họp hành,cách thức trao đổi, các ưu tiên trong xử lý vấn đề,

+ Việc chia sẻ kiến thức trở nên hạn chế hơn

Khi cùng làm việc trong văn phòng, bạn có thể đi ngang một đồng nghiệp, vỗvai thân mật, hỏi thăm về dự án đang diễn ra và chia sẻ kinh nghiệm của mình.Còn khi làm việc từ xa, dù đã có nhiều tư vấn hữu ích về việc giãn cách màkhông tạo khoảng cách, bạn vẫn rơi vào trạng thái muốn hoàn thành việc mìnhcàng nhanh càng tốt, giảm bớt sự quan tâm đến mọi thứ xung quanh và vì vậyviệc chia sẻ với người khác trở nên hạn chế

+ Việc chào đón nhân viên mới gia nhập khó khăn hơn

Khi một nhân viên mới gia nhập công ty, những hoạt động chào đón và thiếtlập từ xa sẽ trở nên khó khăn hơn như việc cài đặt máy, giới thiệu thành viênvừa gia nhập với toàn công ty hay phổ biến quy trình làm việc Thách thức lớnnhất là phải làm sao để người mới có thể cảm nhận được văn hoá công ty vànhanh chóng hoà nhập vào tập thể chung

+ Thử thách lớn với những tân cử nhân và sinh viên thực tập

Mặc dù không thể phủ nhận cơ hội lớn với những nhân viên trẻ chính là có thểtham gia vào một công ty từ bất kỳ đâu, không phụ thuộc vào nơi sinh sốngnhư trước đây nhưng so với việc đến làm việc tại văn phòng, hình thức làmviệc từ xa vì thiếu vắng những tương tác vật lý trực tiếp nên sẽ tạo ra khoảngcách nhất định giữa nhân viên trẻ tuổi với cấp quản lý, người hướng dẫn,những đồng nghiệp kỳ cựu và vì thế thật khó để thế hệ nhân viên mới nhanhchóng tiếp thu và tiến bộ

+ Cần nhiều nỗ lực hơn để duy trì văn hoá doanh nghiệp

Văn hoá trong một công ty không chỉ là những điều viết ra trên giấy, quy định trong nội bộ hay vẽ ra trên những sơ đồ chiến lược Văn hoá doanh nghiệp cần được cảm nhận thông qua những hoạt động gắn kết, những chia sẻ, quan tâm từ bộ phận nhân sự,