Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty

Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP THƯƠNG MẠI T.L.C Hà Nội MỤC LỤC CBCNV: DN: KTXH: TNCS: TNHH: DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Cán công nhân viên Doanh nghiệp Kinh tế xã hội Thanh niên cộng sản Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hướng hội nhập toàn cầu doanh nghiệp nước ngồi nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng phải cạnh tranh gay gắt để tồn phát triển đặc biệt doanh nghiệp nhà nước Cơ chế thị trường luồng gió thức tỉnh doanh nghiệp sau bao năm ngủ say, đồng thời khuyến khích tất thành phần kinh tế phát triển thu hút dịng vốn ngồi nước, tạo cơng ăn việc làm cho người lao động tạo đà phát triển kinh tế xa Với lãnh đạo định hướng đắn Đảng nhà nước đưa nước ta hội nhập kinh tế với nước khu vực giới Theo đánh giá nhiều chuyên gia kinh tế, đầu tư cho xây dựng cơng trình giải pháp đầu tư có hiệu tương lai, tảng tạo tiền đề cho phát triển kinh tế Là sinh viên ngành quản trị kinh doanh nhiều yếu tố khách quan nên kiến thức thực tế doanh nghiệp, kinh doanh em hạn chế Sau thời gian học trường ĐH Kinh tế Quốc dân, em tích lũy cho kiến thức định Đợt thực tập hội để em vận dụng điều học vào thực tế, có nhìn thực tế doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Trong thời gian thực tập tổng hợp Công ty cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C em có nhìn khái qt Cơng ty lịch sử hình thành phát triển, cấu tổ chức máy Cơng ty tình hình hoạt động kinh doanh Công ty năm gần Được hướng dẫn tận tình thầy, cô giáo đặc biệt thày giáo TS Vũ Trọng Nghĩa giúp đỡ cán bộ, nhân viên Công ty , sau thời gian thực tập tổng hợp, em hoàn thành “Báo cáo thực tập tổng hợp” Trong báo cáo em hoàn thành trình khảo sát hoạt động quản trị kinh doanh chủ đạo Cơng ty Trên sở em nhận thấy vấn đề nhân lực đặc biệt công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C cần phải sâu làm rõ Hơn đào tạo nguồn nhân lực vấn đề lớn thuộc quản trị nhân lực Bởi có đào tạo độ ngũ lao động tạo lao động tinh nhuệ khả giải cơng việc nhanh chóng thúc đẩy hoạt động khách công ty phát triển Đứng trước vai trò quan trọng đào tạo nhân lực với thực tế công tác đào tạo nguồn nhân lực đầy tiềm lực thách thức Công ty Cổ phần đầu tư xây lắp T.L.C Từ em định lấy tên đề tài: “Nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây lắp thương mại T.L.C” làm chuyên đề thực tập Nội dung chuyên đề bao gồm chương: Chương Giới thiệu chung Công ty Cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C Chương Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C Chương Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C Do thời gian có hạn chưa có nhiều kinh nghiệm nên chuyên đề khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận lời nhận xét, góp ý từ giáo thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh để em hồn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP THƯƠNG MẠI T.L.C 1.1 Quá trình đời phát triển công ty cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C 1.1.1 Lịch sử hình thành Tên tiếng Việt là: công ty cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C Địa chỉ: Số 8/79 Nguyễn Hữu Tuệ, Quận Ngơ Quyền, Thành phố Hải Phịng Đại diện pháp luật: Hoàng Mạnh Hà Giấy phép số: 0203004769 Ngày cấp giấy phép: 27/10/2008 Ngày hoạt động: 30/10/2008 (Đã hoạt động 10 năm) - Được thành lập vào năm 2008, Công ty cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C đơn vị non trẻ, vào hoạt động công ty trải qua cột mốc quan trọng đánh dấu bước chuyển phát triển: - Ngày 27/10/2008 : Được cấp giấy phép đăng ký kinh doanh số 0203004769 Trụ sở đặt địa chỉ: Số 8/79 Nguyễn Hữu Tuệ, Quận Ngơ Quyền, Thành phố Hải Phịng - Ngành nghề kinh doanh: Công ty kinh doanh sản xuất chủ yếu lĩnh vực thiết kế, thi cơng cơng trình dân dụng 1.1.2 Sự thay đổi công ty Buổi đầu thành lập Công ty gặp nhiều khó khăn trở ngại Sự lúng túng việc tìm đối tác, thiếu kinh nghiệm vụ tham gia đấu thầu thi công công trình đặc biệt chèn ép nhà thầu lớn Bên cạnh Cơng ty cịn gặp phải khó khăn việc tìm kiếm nguồn cung cấp ngun vật liệu, máy móc thiết bị kỹ thuật, áp lực từ phía nhà thầu, đội ngũ cán cơng nhân viên khơng tin tưởng vào lực Cơng ty Chính bất cập mà Cơng ty khơng lần gặp khó khăn, bị dồn vào bị động Đứng trước hồn cảnh đó, ban lãnh đạo Cơng ty định thay đổi chiến lược kinh doanh để đưa Công ty sang bước hoạt động Với sách, chiến lược mới, đoàn kết tập thể đội ngũ công nhân viên Công ty, Công ty bước vượt qua giai đoạn khó khăn Đời sống công nhân viên Công ty cải thiện ngày tin tưởng vào Công ty, nhà cung cấp tìm đến đặt mối quan hệ làm ăn, hồ sơ mời tham gia đấu thầu cơng trình quan trọng ngày nhiều Bên cạnh đó, máy móc thiết bị đầu tư thêm mới, ứng dụng khoa học kỹ thuật đưa vào sản xuất, chất lượng tiến độ cơng trình ngày nâng cao cách rõ rệt Công ty dần tạo niềm tin vững lòng người Đang đà phát triển, Công ty không ngừng cải thiện máy quản lý, trang bị thêm máy móc mới, tuyển dụng nhân tài làm việc cho Công ty để Cơng ty có đủ sức mạnh, vững bước tiến vào thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, đối phó với khủng hoảng kinh tế chung giới Chính thời kỳ khó khăn tạo điều kiện cho Cơng ty vững mạnh hơn, hồn thiện  Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty T.L.C - Nhận thầu xây lắp cơng trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp, giao thơng thủy lợi,bưu điện móng cơng trình kỹ thuật hạ tầng đô thị khu công nghiệp - Thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc, nội ngoại thất cơng trình xây dựng dân dụng - Tư vấn, giám sát quản lý chất lượng cơng trình xây dựng q trình thi cơng, xây lắp - Nghiệm thu cơng trình ho dự án - Khảo sát vây dựng, lập báo cáo đầu tư, báo cáo kinh tế kỹ thuật - Tư vấn đầu tư xây dựng - Thiết kế cơng trình giao thơng, cơng trình cảng, đường thủy - Quản lý dự án, giám sát kỹ thuật xây dựng lắp đặt thiết bị cơng trình - Lập hồ sơ, tổ chức đấu thầu phân tích đánh giá dự thầu - Kiểm định, kiểm tra phù hợp chất lượng cơng trình xây dựng  Lĩnh vực hoạt động chính: bao gồm dạnh cơng trình sau: - Trụ sở văn phòng, trung tâm thương mại - Bênh viện, trường học, khu đô thị, khu dân cư - Các loại hình nhà - Các cơng trình cơng nghiệp - Các cơng trình giao thơng thủy lợi - Quy hoạch thiết kế cơng trình hạ tầng sở khu đô thị, khu công nghiệp Hiện nay, cơng ty khơng ngừng hồn thiện, tiếp cận mới, mở rộng thị trường, tiếp tục phấn đấu để trở thành cơng ty có chỗ đứng ngành xây dựng, góp phần xây dựng đất nước ngày tươi đẹp 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu hay khơng yếu tố khơng nhỏ cần quan tâm chế tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Bộ máy quản lý Cơng ty có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, phối hợp với để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mục tiêu đề Bộ máy quản lý theo điều lệ tổ chức hoạt động Công ty quan chủ quản phê duyệt khái quát theo sơ đồ: Tổ chức máy quản lý công ty Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty hiệu cao hay thấp điều phụ thuộc vào cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Cơng ty đơn vị hạch tốn kế tốn độc lập Tổ chức quản lý Công ty theo kiểu chức Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu hay không yếu tố không nhỏ cần quan tâm chế tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Bộ máy quản lý Công ty cổ phần Đầu tư xây lắp thương mại T.L.C có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, phối hợp với để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mục tiêu đề Bộ máy quản lý theo điều lệ tổ chức hoạt động Công ty quan chủ quản phê duyệt khái quátHội theo sơ đồ: Tổtrịchức máy quản lý công ty đồng quản Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty hiệu cao hay thấp điều phụ thuộc vào cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Công ty cổ phần Đầu tư xây lắp thương mại T.L.C đơn vị hạch toán kế toán độc lập Tổ chức quản lý Công Tổng giám đốc ty theo kiểu chức Công ty Phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh Phó tổng giám đốc phụ trách dự án Sơ đồ 1.1 Sơ đồ máy quản lý cơng ty Phịng tài kế tốn Phịng thiết bị vật tư Phịng hành nhân Phịng kỹ thuật Các đội thi công * Hội đồng quản trị: quan quản lý Công ty, với chức quan quản trị cố tồn quyền nhân danh Cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi cơng ty: - Quyết định chiến lược, định hướng phát triển, kế hoạch chung kế hoạch kinh doanh hàng năm công ty - Quyết định phương án đầu tư dự án đầu tư thẩm quyền giới hanbh theo quy định pháp luật đầu tư điều lệ công ty - Quyết định hợp đồng, giao dịch theo điều lệ công ty - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng giám đốcvà số chức danh quan trọng khác, định mức lương lợi ích khác chức danh đó, cử người đại diện theo ủy quyền thực quyền sở hữu cổ phàn phần vốn công ty khác, định mức thù lao lợi ích người 10 - Giám sát, đạo giám đốc người quản lý khác điều hành công việc kinh doanh hàng ngày công ty - Quyết định cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty, định thành lập chi nhánh, văn phịng đại diện việc góp vốn, mua cổ phần doanh nghiệp khác *Tổng giám đốc: Tổ chức thực định hội đồng thành viên, định vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh ngày Công ty, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư Công ty, ban hành quy chế quản lý nội Công ty, bổ nhiệm miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý Công ty, ký kết hợp đồng nhân danh Công ty, kiến nghị phương án cấu tổ chức … * Phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh: Giúp tổng giám đốc điều hành số lĩnh vực hoạt động Công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp trước tổng giảm đốc phần việc phân công đặc biệt hoạt động kinh doanh bao gồm quản lý hoạch định thu chi cơng trình, tính tốn khối lượng vật liệu phương tiện thi công, hoạch định kế hoạch kinh doanh… * Phó tổng giám đốc phụ trách dự án: Giúp tổng giám đốc điều hành số lĩnh vực hoạt động công ty, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc phần việc phân công đặc biệt hoạt động quản lý dự án xây dựng bao gồm hoạch định đấu thầu dự án, triển khai thi công dự án, đánh giá nghiệm thu dự án… * Phòng tài kế tốn: Tham mưu cho hội đồng thành viên tổng giám đốc lĩnh vực tài kế toán, kiểm soát tiền hoạt động kinh tế Cơng ty, quản lý chi phí Cơng ty, thực cơng tác tra tài đơn vị trực thuộc Công ty, quản lý hệ thống kế tốn tài Cơng ty, tổ chức tài Cơng ty, cơng tác đầu tư tài , tổ chức thực cơng tác kế tốn * Phịng hành nhân sự: phận tham gia cho hội đồng thành viên ban giám đốc hoạt động nhân sự, nguồn nhân lực công ty, quản lý hồ sơ công ty giấy tờ, công văn chuyển đi, chuyển đến Theo dõi công làm việc lao động, đề xuất tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực, giải vấn đề bảo hiểm trợ cấp 38 Thông qua phân tích hồn cảnh bên ngồi bao gồm biến đổi kinh tế kĩ thuật, phân tích tình hình doanh nghiệp phận đường đạt đến mục tiêu dự kiến, thấy rõ nhu cầu đào tạo ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp công nhân viên Công ty cần trọng hoạt động sau: Thứ nhất, phân tích mục tiêu phát triển công ty bao gồm mục tiêu ngắn hạn dài hạn, nhân tố đóng vai trị định nhu cầu đào tạo tổng thể Thứ hai, phân tích nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp: số lượng chất lượng nguồn nhân lực mà Công ty cần có để thực phát triển mục tiêu vài năm tới Thứ ba, phân tích hiệu suất doanh nghiệp: tiêu việc phân tích hiệu suất bao gồm giá thành lao động, sản lượng chất lượng sản phẩm, tỷ lệ báo hỏng (để lí), tình hình sử dụng thiết bị, chi phí tu v.v…nghĩa hiệu suất mà Công ty mong muốn nâng cao thơng qua việc đào tạo Phân tích nhu cầu đào tạo Công ty phương diện cung cấp sở vĩ mô cho việc hình thành nên trình đào tạo tổng thể  Cơng ty phải chủ động, thường xun tìm khoảng cách kết công việc mong muốn kết làm việc thực tế nhân viên Công ty cần áp dụng kết hợp số phương pháp để sử dụng đánh giá nhu cầu như: vấn trực tiếp nhân viên, phân tích tài liệu sẵn có, quan sát thực tế, gặp gỡ trao đổi với nhân viên, trắc nghiệm kĩ thuật, thảo luận tập thể, đánh giá hiệu thành tích v.v…đặc biệt phương pháp Phương pháp điều tra vấn: Phỏng vấn cách hữu hiệu mà Cơng ty lấy thơng tin cập nhật xác q trình đánh giá nhu cầu Để thực vấn, Công ty cần chuẩn bị thật kĩ nội dung câu hỏi, xếp hẹn gặp người tham gia vấn Hai đối tượng cần vấn người cấp quản lí người thực cơng việc 39 Đối với người cấp quản lí/ trưởng phận/ người giám sát trực tiếp nhân viên Cơng ty xây dựng câu hỏi xoay quanh nội dung như:  Vấn đề mà anh/chị gặp phải gì?  Những biểu (kiến thức, kĩ năng, thái độ) cho thấy nhân viên anh/chị không thực công việc đạt kết mong muốn? Biểu xảy thường xuyên nào? Gây ảnh hưởng/ thiệt hại đến kết cuối Phòng?  Mong muốn/ yêu cầu/ tiêu chuẩn mà anh đặt cho nhân viên thực cơng việc gì? Biểu tiêu biểu cụ thể gì?  Có lí khác khiến anh cho đào tạo cần thiết? Song song với việc vấn trưởng phận, Công ty nên xếp thời gian trao đổi với người thực công việc Khi vấn họ cần nói cho họ biết rõ lí mong muốn hợp tác với Công ty Tuy nhiên, công ty cần đảm bảo thông tin mà Công ty nhận xác, đầy đủ có chất lượng Đối với nhân viên Công ty cần quan tâm đến:  Cách thức mà họ thực công việc  Những khó khăn mà họ gặp phải thực công việc Phỏng vấn hội để người làm công tác đào tạo trao đổi sâu với nhiều người nhằm khai thác thơng tin qua đánh giá đắn nhu cầu đào tạo Tuy nhiên, việc vấn đòi hỏi tham gia nhiệt tình người vấn, nhiều làm gián đoạn công việc họ nên công ty cần xếp thời gian vấn thích hợp, chọn ngưòi tiêu biểu để vấn thiết kế câu hỏi mở (Cái gì? đâu? Ai? Khi nào? Như nào?) Phương pháp quan sát thực tế: thông qua hành vi công tác thực tế nhân viên quan sát trực tiếp địa điểm làm việc để đưa đánh giá nhu cầu đào tạo Người quan sát phải thơng thạo tình hình cơng tác chức vị, cán chủ quản nhân viên chuyên gia lĩnh vực có liên quan Những hành 40 vi cơng việc cần quan sát bao gồm: tính thành thạo xác động tác, tốc độ làm việc, số lượng chất lượng công việc, kĩ thao tác thiết bị…thời gian quan sát dài ngắn phụ thuộc vào đặc điểm công việc Thông thường phải quan sát hết chu kì cơng việc để đánh giá cách tồn diện hành vi cơng tác người lao động, ghi chép cẩn thận Phương pháp phù hợp với cơng việc có tính thao tác chỗ như: xây dựng, , lái xe, san lấp Phân tích nhu cầu đào tạo dựa vào tài liệu sẵn có: Cơng ty cần sử dụng văn bản, tư liệu có sẵn liên quan đến phát triển Công ty thuyết minh chức vụ để phân tích nhu cầu đào tạo chung như:  Bản mô tả công việc  Kết đánh giá hiệu làm việc nhân viên  Chiến lược phát triển cơng ty  Kết thăm dị ý kiến nhân viên  Hệ thống thông tin nguồn nhân lực  Nhật kí cơng tác Đối với nhân viên tuyển dụng, tiến hành so sánh tư cách chức vị mà mô tả công việc quy định với phương diện học lực, chuyên môn, kĩ năng, kinh nghiệm, sở trường…của họ ghi tài liệu hồ sơ, từ xác định cho họ nhu cầu đào tạo Công ty cần xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc cho công việc Bản mô tả công việc tài liệu mà Công ty cần nêu rõ nội dung sau: mục đích, phạm vi công việc, trách nhiệm nhiệm vụ mà nhân viên phải thực Bản mô tả công việc phải nêu lên phẩm chất, kiến thức, kĩ địi hỏi người đảm nhận cơng việc Bản tiêu chuẩn thực công việc đưa kết mà người lao động cần đạt cụ thể mặt số lượng, mức độ hoàn thành thái độ làm việc Những tiêu 41 chuẩn dùng để so sánh trình độ có người lao động với tiêu chuẩn thực công việc lập Xem xét, khảo sát xem cách thức thực cơng việc họ có phù hợp hay khơng, cần phải bổ sung kiến thức chun mơn để họ đáp ứng tốt yêu cầu công việc Thực đánh giá q trình thực cơng việc có hiệu Việc đánh giá thực công việc phục vụ cho nhiều mục tiêu khác Ở Công ty xem xét đánh giá phục vụ cho việc phát thiếu hụt kiến thức, kỹ mà người lao động cần phải bổ sung qua đào tạo Quy trình thực sau: + Xây dựng hệ thống tiêu đánh giá phù hợp Những tiêu, tiêu thức phải phản ánh kiến thức, kỹ cần phải có + Tiến hành phân chia tiêu thức thành mức độ quy định điểm cho mức độ + Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp với mục tiêu phát khả người đánh giá + Sau xây dựng mẫu phiếu đánh giá gửi cho người lao động tự đánh giá người quản lý trực tiếp đánh giá + Kết hợp kết người quản lý đánh giá kết tự đánh giá cá nhân người lao động để đưa kết luận cuối kết Công ty nên đánh giá tháng lần, với thời gian thấy thay đổi thực công việc người lao động Đối với phận khác xây dựng tiêu chí đánh giá bảng đánh giá cho phù hợp Trên sỏ phịng ban vào mẫu phiếu đánh giá để biết kết làm việc công nhân viên Sau đó, tổng hợp lại kết gửi lên phận, phịng ban có thẩm quyền định Nếu nhân viên có kết thực cơng việc tốt cơng ty cần có sách khen thưởng thích đáng, 42 chưa làm tốt cơng ty cần xem xét tiến hành đào tạo để nâng cao trình độ kĩ cho họ 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tào cụ thể, rõ ràng Đối với đối tượng cụ thể Công ty phải đề mục tiêu mà họ cần phải đạt sau khoá đào tạo Những mục tiêu vừa tiêu chí cụ thể định hướng cho việc triển khai đào tạo, vừa để kết thúc khóa đào tạo Cơng ty đánh giá hiệu đào tạo cách rõ ràng, nữa, xác định mục tiêu rõ ràng học viên có động lực cố gắng để đạt mục tiêu Trong năm thời gian tới cần xác định mục tiêu đào tạo công ty cụ thể sau: Đào tạo phát triển phải góp phần tăng suất lao động lên 30% để hồn thành kế hoạch sản xuất đặt Đối với đối tượng lao động Cơng ty phải đặt mục tiêu cụ thể sau:  Đối với cán quản lí Đạt 100% số cán đào tạo cổ phần hoá, sau đào tạo xong phải nắm vững chương trình cổ phần hố, Luật doanh nghiệp, giải thích cho tồn cơng nhân viên cơng ty kiến thức cổ phần hố để họ hiểu rõ mục đích, cần thiết cổ phần hoá Phấn đấu đào tạo thêm kiến thức tin học ngoại ngữ, đặc biệt tiếng Anh cho lao động gián tiếp công ty chưa nắm vững kiến thức ngoại ngữ, tin học Sau khoá học, học viên phải nắm bắt kĩ tối thiểu máy tính soạn thảo văn bản, lưư trữ tìm tài liệu, tính tốn bảng tính Exel…và đạt trình độ A tiếng Anh Công ty lấy việc đào tạo để làm móng cho đào tạo nâng cao khoá tiếp theo: ngoại ngữ nâng cao lên trình độ B xử lí thơng tin máy tính nhanh nhạy, sáng tạo  Đối với kỹ sư, kĩ thuật viên 43 Sau đào tạo nâng cao nghiệp vụ quản lí dự án phải đảm bảo 100% cán phát huy kiến thức học vào thực tế công việc điều hành thi công nhanh nhạy, tiến độ chất lượng tương xứng nịng cốt nhà thầu  Đối với công nhân kĩ thuật Phải nâng cao cho 200 cơng nhân ngành chủ chốt lắp máy, hàn, điện…Sau khóa đào tạo phải đảm bảo tất công nhân thi chứng nghề đảm nhận công việc cấp bậc chứng thu được, điều cần đảm bảo kết thi chứng phải nghiêm túc, phản ánh lực trình độ học viên Đặt tiêu 98% số công nhân dự thi thi nâng bậc phải lên bậc, sau lên bậc phải đảm nhận hoàn thành tốt công việc cấp bậc vừa thi Để thực mục tiêu trên, cán công nhân viên phải nỗ lực nghiêm chỉnh thực hiện, lãnh đạo phải quan tâm thường xuyên, thực tốt chức quản trị nhân sự: tuyển dụng, đánh giá thực cơng việc, phân tích cơng việc, tiền lương, tiền thưởng…và tổ chức lao động công ty Mọi hoạt động phải có thống phân cấp rõ ràng theo đạo từ xuống 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp, công khách quan Nhìn chung việc lựa chọn đối tượng đào tạo công ty thực tương đối cụ thể cho đối tượng Song để thực tốt kế hoạch đào tạo năm 2018-2020 mà cơng ty đặt cần lựa chọn phù hợp, công khách quan Căn để đưa tiêu chuẩn lựa chọn đào tạo phát triển bảng phân tích chức danh cơng việc, đánh giá thực công việc, thân người lao động với lực, tinh thần, sáng kiến, nguyện vọng họ, nhu cầu doanh nghiệp chức danh công việc… Khi lựa chọn đối tượng đào tạo cán bộ: Công ty giai đoạn thực cổ phần hố chủ yếu đào tạo cán lãnh đạo công tác cổ phần 44 hoá Đối tượng khoảng 20 người bao gồm Giám đốc, Phó giám đốc, Trưởng phịng ban cơng ty Đào tạo thêm cán quản lí bổ sung cho nhân lực quản lí cơng trình Những cán nhân viên có trình độ chun mơn đào tạo không chức danh công việc đảm nhiệm nghiệp vụ tổ chức lao động, đào tạo (5 người) cần đào tạo lại Trong công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần đào tạo thêm nhân viên để thực công tác này, đặc biệt đào tạo nâng cao nghiệp vụ quản trị nhân tổ chức lao động khoa học để thực tốt công tác đánh giá thực cơng việc phân tích cơng việc Bên cạnh phải đào tạo nâng cao tin học cho cán công nhân viên (khoảng 50 người), nghiệp vụ quản lí tiến độ dự án, quản lí tài liệu, đánh giá dự án, nhân Đối tượng đào tạo cơng nhân Cơng ty có đội ngũ cơng nhân đơng đảo Cơng ty nên ý đến đào tạo đối tượng để đảm bảo tốt mặt chất lượng, mặt để tận dụng tối đa hiệu nguồn lực Công ty Tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng để đào tạo là: Những người chưa đáp ứng yêu cầu công việc tương lai, làm việc công ty có nhu cầu đào tạo nâng cao để phục vụ cho ngành lắp máy, điện Việc lựa chọn đối tượng phải phân bố đồng đều, cơng phận, tránh tình trạng tập trung vào nhóm đối tượng Cơng ty cần xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn cán công nhân viên ưu tiên cho học lớp học chức, cao đẳng với lao động có số năm công tác năm trở lên, phẩm chất đạo đức tốt, có thành tích sản xuất Cơng ty xem xét hỗ trợ tài chính, tạo điều kiện thời gian để người lao động học lên đại học, đại học có nhu cầu, hình thức khuyến khích người lao động tích cực nghiên cứu, học hỏi mở mang kiến thức nâng cao lực cá nhân 3.2.4 Đa dạng hố loại hình đào tạo, nội dung đào tạo 45 Việc kết hợp phương pháp đào tạo mang lại hiệu cao cho cơng tác đào tạo kết hợp ưu điểm hạn chế nhược điểm phương pháp Hiện công ty áp dụng phương pháp đào tạo truyền thống kèm cặp chỗ, cử học trung tâm chủ yếu Ngày với tiến khoa học kĩ thuật có nhiều phương pháp đào tạo mới, tiết kiệm thời gian chi phí đào tạo mà cơng ty cần tiếp cận áp dụng Để đa dạng hố loại hình đào tạo cơng ty áp dụng thêm phương pháp sau:  Cơng ty tiếp tục trì phương pháp đào tạo kèm cặp bảo, phương pháp phù hợp với lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, phương pháp khơng địi hỏi nhiều chi phí mà lại hiệu với nhân viên mới, giúp họ hồ nhập nhanh với mơi trường làm việc mới, vừa tăng khả giải công việc nhờ hướng dẫn, kèm cặp cán giàu kinh nghiệm Phương pháp áp dụng phổ biến công tác đào tạo đội ngũ công nhân công ty  Cơng ty cần đầu tư trang bị phịng máy vi tính để phục vụ cơng tác đào tạo theo kiểu chương trình hố với trợ giúp máy tính, đào tạo từ xa cho cán cơng nhân viên Phương pháp có ưu điểm chi phí giảng dạy khơng lớn thời gian học tập linh hoạt, giải khó khăn việc bố trí thời gian đào tạo cho người lao động Cơng ty dễ dàng lựa chọn khố học thích hợp từ hàng nghìn khóa học quốc tế khác cho lĩnh vực Ví dụ mạng e-learning.com.vn Những khố học có thời lượng khác từ vài ngày tới vài năm, thiết kế phù hợp với nhu cầu cụ thể, riêng biệt, với nhiều cấp độ chuyên sâu đổi phù hợp với thay đổi công nghệ va thị trường Đào tạo trực tuyến tiết kiệm ngân sách đào tạo khơng tốn chi phí lớp học, chi phí tài liệu phần chi phí giáo viên 46  Thường xuyên mở hội nghị, hội thảo để trao đổi kinh nghiệm cá nhân, tập thể Các trao đổi tiến hành doanh nghiệp mình, hợp tác với công ty ngành khác Phương pháp không giúp người học tập kinh nghiệm mà cịn giúp cho mối quan hệ người lãnh đạo cấp hiểu nhau, gắn kết q trình quản lí cơng ty trở nên dễ dàng  Công ty nên mở rộng phạm vi đào tạo đào tạo nước cử người nước ngồi học tập, thực tập, thăm quan cơng trình xây dựng lớn số nước: Trung Quốc, Đài Loan, Pháp…để học hỏi kinh nghiệm quản lí khoa học kĩ thuật, phần xem xét kiến thức xây dựng họ để bồi dưỡng thêm kiến thức cho công nhân viên công ty, liên kết với trường Đại học quốc tế cho việc đào tạo cán quản lý  Kết hợp đào tạo cơng việc ngồi cơng việc để tiết kiệm chi phí đào tạo Cơng ty cử trưởng phịng cán nhân viên có triển vọng tham gia khoá đào tạo chuyên nghiệp trường lớp quy, Sau đội ngũ giảng viên giảng dạy cho cán nhân viên cịn lại cơng ty buổi học tổ chức công ty kèm cặp cho nhân viên phịng Bên cạnh việc đa dạng hố phương pháp đào tạo, công ty cần phải đa dạng hoá nội dung đào tạo cung cấp kiến thức chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu nhân viên yêu cầu công việc, đặc biệt kiến thức tin học ngoại ngữ, sử dụng cơng nghệ đại xu hướng quản lí 3.2.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo, đối tác đào tạo phù hợp Để nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển cơng ty cần nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu đào tạo Khi tiến hành lựa chọn đội ngũ giảng viên từ nguồn nội cơng ty cần quan tâm đánh giá nhiều mặt cụ thể như: trình độ chuyên mơn, uy tín, kiến thức quản lí, 47 phương pháp giảng dạy…Đặc biệt giáo viên dạy theo phương pháp kèm cặp, họ có ảnh hưởng trực tiếp đến kĩ năng, cách thức làm việc, suy nghĩ, tư tưởng học viên Phương pháp hiệu với công việc liên quan đến lao động chân tay, kiến thức đơn giản dễ truyền đạt Đối với giáo viên thuê hay theo học trung tâm, công ty cần tham khảo từ nhiều nguồn khác để có thơng tin đầy đủ, xác khách quan Hiện có nhiều trung tâm đào tạo phát triển cung cấp khóa học đa dạng, thơng tin lại khó thu thập đảm bảo tin cậy, hiệu đào tạo lại không dễ để đánh giá nên khó để lựa chọn đối tác giảng dạy Khi học trung tâm, sau khố đào tạo cơng ty cần tiến hành đánh giá kết đào tạo cách cụ thể rõ ràng để biết đối tác giảng dạy có thật hiệu có nên tiếp tục hợp tác hay không 3.2.6 Huy động tăng cường chi phí cho cơng tác đào tạo Hiện kinh phí đào tạo cơng ty chủ yếu trích từ quỹ đầu tư phát triển trích từ lợi nhuận sau thuế, quy mơ quỹ cịn nhỏ nên tổng chi phí đào tạo cịn hạn chế Cơng ty nên huy động tối đa nguồn tài để thành lập nên quỹ đào tạo phát triển riêng cho công ty, đào tạo phát triển công tác quan trọng, phải đào tạo theo chiều sâu liên tục Cơng ty huy động thêm nguồn tài từ trích quỹ đào tạo tính chi phí sản xuất năm, dự án đào tạo đầu tư nước ngồi Việc hạch tốn chi phí phải rõ ràng, cụ thể cho đối tượng để làm sở cho việc đánh giá hiệu đào tạo mặt kinh tế, đặc biệt nên thông tin cho học viên biết mức chi phí đào tạo bỏ cho họ để họ có ý thức, trách nhiệm việc học 3.2.7 Thực tốt việc đánh giá hiệu đào tạo Cũng giống hoạt động khác doanh nghiệp, hoạt động đào tạo cần quan tâm đánh giá để xem kết thu để rút học kinh 48 nghiệm cho lần Những vấn để đặt việc đánh giá hiệu đào tạo là:  Xây dựng quan niệm đánh giá đào tạo xác Ban lãnh đạo tồn cán cơng nhân viên cơng ty phải nhận thức vai trò đánh giá, thực hoạt động đánh giá khách quan trung thực Công nhân viên cần tham gia đánh giá với trạng thái chân thành, nghiêm túc, thơng qua đánh giá, cấp quản lí cải tiến lực quản lí, giảng viên nâng cao lực giảng dạy, giúp cho công tác bồi dưỡng trúng đích, cơng nhân viên học nhiều tri thức, kĩ thái độ mức Cơng tác đánh giá hiệu định tính công ty thực vào chứng chỉ, cấp sau khố học, số cơng nhân nâng bậc sau kì thi nâng bậc Để việc đánh giá theo cách phản ánh khách quan kết học tập học viên công ty cần phải quan tâm đến nhiều vấn đề như: yêu cầu giáo viên giảng dạy chuẩn bị thi chu đáo tổng hợp lượng kiến thức khoá đào tạo, coi thi chấm thi nghiêm túc, khơng có gian lận, tiêu cực khơng chạy theo thành tích Với học viên có thành tích học tập tốt đạt loại khá, giỏi cơng ty cần có sách khen thưởng, tuyên dương thành tích, với học viên đạt kết kém, vi phạm kỉ luật, cơng ty phải có hình thức xử phạt để họ nhân thức rút kinh nghiệm Những việc làm nhằm khuyến khích tinh thần, ý thức học tập học viên 3.2.8 Một số giải pháp khác  Thực tốt công tác tuyển dụng Nếu công tác tuyển dụng đảm bảo thực nghiêm túc, cơng khách quan ứng viên trúng tuyển người có kiến thức tảng, khả tư duy, kĩ cá nhân…Họ đội ngũ lao động tiềm năng, có khả tiếp thu kiến thức khóa đào tạo vận dụng vào cơng việc, nhờ cơng ty tiết kiệm chi phí thời gian đào tạo 49  Kết hợp bồi dưỡng với phát triển nghề nghiệp công nhân viên Hiệu đào tạo nhân viên vừa thông qua việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để nâng cao hiệu suất công việc định, vừa công nhân thông qua học tập thoả mãn nhu cầu đạt mục tiêu cá nhân định Vì thế, hiệu đào tạo phải kết hợp với nhu cầu công tác, lực mục tiêu phát triển cá nhân để hai mục tiêu công ty cá nhân đạt trọn vẹn Nếu hai mục tiêu xa rời đào tạo thiếu tính động chủ quản cá nhân cơng ty thiếu tính tích cực khiến cho hiệu đào tạo khơng tốt Vì thế, phận quản lí nguồn nhân lực nhân viên quản lí cấp phải tăng cường hiểu biết quản lí phát triển nghề nghiệp, nâng cao nhận thức tầm quan trọng Đây khích lệ người lao động tích cực, chủ động tham gia khoá đào tạo đường trọng yếu để công ty thu hút, giữ chân lao động giỏi  Đào tạo gắn với khuyến khích người lao động Làm cơng tác tun truyền, khuyến khích, động viên tinh thần cho Cán công nhân viên đào tạo Điều giúp cho người lao động hiểu rõ tầm quan trọng công tác tự nguyện tham gia đào tạo Sau ban lãnh đạo phân tích rõ cho cán cử học biết mục đích khố học, ý nghĩa thiết thực hồn tồn có lợi cho người cử đào tạo: nâng cao kỹ tay nghề làm việc từ góp phần tăng thu nhập chức danh cho họ tương lai - Kết hợp khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động Ngoài trợ cấp vật chất như: tiền học phí, tiền lại, nhà ở, tài liệu…thì Cơng ty nên có khuyến khích tinh thần như: tặng khen, tặng phẩm… cho người đạt thành tích cao q trình đào tạo Ngồi cịn phải tạo tâm lý n tâm cho người đào tạo để họ học tập với kết cao - Làm dung hoà mối quan hệ người đào tạo với người không đào tạo để họ đóng góp hết cơng sức cho Cơng ty 50 Sau khố học, cơng ty tổ chức chuyến du lịch, tham quan vào cuối tuần để tạo khơng khí thoả mái chuẩn bị sẵn sàng bắt tay vào công việc  Xây dựng sách sử dụng cán cơng nhân viên sau đào tạo Vấn đề vấn đề quan trọng, Công ty phải có sách cụ thể chi tiết để người đào tạo sử dụng kiến thức, kỹ học với hiệu cao Bên cạnh Cơng ty cần có khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động sau khố đào tạo để họ có thêm sáng kiến, cải tiến phương pháp làm việc, chủ động tình cơng việc khó cần nhiều kiến thức có khả áp dụng kiến thức học vào thực tế Công ty cần có chế sử dụng lao động sau đào tạo tốt so với theo nguyên tắc người đào tạo, bố trí cho họ việc sau đào tạo, bổ nhiệm người đảm bảo tiêu chuẩn có ý để thúc đẩy tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế cá nhân người bổ nhiệm Tổ chức lớp đào tạo kỹ phương pháp lao động cho cán Cũng cần văn hóa vấn đề để có trình tổ chức thực thống Đảm bảo tăng lương, thăng chức cho người đào tạo từ tạo thu hút hấp dẫn cán cơng nhân viên tự nguyện, tích cực tham gia vào khoá đào tạo Để xây dựng sách Cơng ty phải gắn việc đào tạo với nhu cầu nguồn nhân lực, dựa sở quy hoạch cán gắn với chiến lược phát triển Cơng ty Đào tạo phải có mục đích rõ ràng, Cán cơng nhân viên cần đào tạo mặt để đáp ứng yêu cầu cơng việc đào tạo bổ sung, nâng cao mặt Đào tạo phải đảm bảo đối tượng, có hiệu không đào tạo tràn lan Ưu tiên đào tạo cán chủ chốt, cán diện quy hoạch, cán có thâm niên cơng tác  Xây dựng máy quản lí, quản trị có hiệu quả, đặc biệt công ty cần trọng vào đội ngũ cán thực công tác quản lí nguồn nhân lực tổ chức 51 KẾT LUẬN Trải qua thời gian thực tập tổng hợp vừa qua, khoảng thời gian dài cho em có nhìn thực tế doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp.Trong thời gian thực tập tổng hợp, em tìm hiểu, tiếp cận cách tổng quan hoạt động phòng ban cơng ty Nó cho em thấy khoảng cách lý thuyết thực tiễn, việc vận dụng lý thuyết vào thực tiễn để đạt hiệu cao Công ty cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C cơng ty thiết kế, xây dựng có uy tín tên tuổi thị trường Việt Nam., Công ty đạt nhiều thành tích hoạt động sản xuất kinh doanh như: doanh thu tăng trưởng nhanh, thị trường khơng ngừng mở rộng, cơng trình xây dựng an tồn, chất lượng cao…Đặc biệt cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty triển khai đạt kết tốt Tuy nhiên bên cạnh để cơng tác thực đạt thành tựu cần hoàn thiện nhiều khâu tổ chức quản lý công tác Qua thời gian đầu thực tập Công ty cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C, em có thêm nhiều hiểu biết thực tế kiến thức em học trường đồng thời có đánh giá sơ hoạt động kinh doanh cơng ty nói chung hoạt động quản trị nói riêng Ở chuyên đề lần em vận dụng kiến thức quản trị nhân lực kiến thức khác quản trị kinh doanh để nhìn nhận đánh giá khía cạnh nhỏ góp phần lớn vào thành cơng cơng ty nâng cao chất lược đào tạo lao động Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy giáo Khoa Quản trị kinh doanh, đặc biệt thầy giáo TS Vũ Trọng Nghĩa ban lãnh đạo công ty, anh chị phịng Tài chính- Kế tốn tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ cung cấp thông tin số liệu giúp em hoàn chỉnh báo cáo cách nhanh chóng Em xin chân thành cảm ơn! 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Công ty Cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C năm 2014, 2015, 2016, 2017 Báo cáo nội phịng ban Cơng ty Cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C năm 2014, 2015, 2016, 2017 Báo cáo tổng kết kỷ niệm năm thành lập công ty (2008-2013) 10 năm xây dựng trưởng thành ( -2018) PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền, Th.s Nguyễn Vân Điềm, Giáo trình Quản trị Nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, năm 2012 ... đề nhân lực đặc biệt công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư xây lắp thương mại T.L.C cần phải sâu làm rõ Hơn đào tạo nguồn nhân lực vấn đề lớn thuộc quản trị nhân lực Bởi có đào. .. đào tạo kỹ thuật sản xuất 28 bê tông, đối tác công ty? ??nhằm đảm bảo chất lượng chuyên môn hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 2.1.2.6 Công tác lựa chọn phương pháp đào tạo + Đào tạo công. .. chế Khi thực công tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty cịn tồn số hạn chế chưa thực khắc phục được, là: - Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty chưa có chiến lược định hướng lâu dài, đào tạo theo