(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay làng nghề phong khê tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc ninh

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM ĐÀO THỊ HẰNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY LÀNG NGHỀ PHONG KHÊ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC NINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Hữu Ảnh NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày … tháng năm 2016 Tác giả luận văn Đào Thị Hằng i download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy cô giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc PGS.TS Lê Hữu Ảnh tận tình hướng dẫn, dành nhiều cơng sức, thời gian tạo điều kiện cho suốt trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Tài chính, Khoa Kế tốn Quản trị Kinh Doanh - Học viện Nơng nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán viên chức Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Đào Thị Hằng ii download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục biểu đồ, đồ thị, sơ đồ viii Trích yếu luận văn ix Thesis Abstract xii Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm, phân loại, chức nghiệp vụ ngân hàng thương mại 2.1.2 Hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 10 2.1.3 Vai trò nội dung đánh giá chất lượng cho vay làng nghề ngân hàng thương mại 29 2.2 Cơ sở thực tiễn 35 2.2.1 Các cơng trình nghiên cứu có liên quan 35 2.2.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng cho vay 37 2.2.3 Một số học rút nâng cao chất lượng cho vay ngân hàng thương mại 40 Phần Đặc điểm địa bàn phƣơng pháp nghiên cứu 41 3.1 Tổng quan Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển -Chi nhánh Bắc Ninh 41 iii download by : skknchat@gmail.com 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tưvà Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh 41 3.1.2 Cơ cấu tổ chức ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh 41 3.2 Đặc điểm làng nghề Phong Khê 45 3.2.1 Về hình thức tổ chức sản xuất 45 3.2.2 Về thị trường 46 3.2.3 Về quy mơ trình độ cơng nghệ làng nghề 47 3.2.4 Về lao động làng nghề 48 3.2.5 Vấn đề ô nhiễm môi trường 49 3.3 Phương pháp nghiên cứu 50 3.3.1 Thu thập tài liệu, xử lý số liệu 50 3.3.2 Phương pháp phân tích 51 3.3.3 Chỉ tiêu phân tích 51 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 57 4.1 Kết kinh doanh chung chi nhánh dư nợ cho vay làng nghề Phong Khê 57 4.1.1 Kết kinh doanh chung 57 4.1.2 Dư nợ cho vay làng nghề Phong Khê 62 4.2 Đáng giá thực trạng chất lượng cho vay làng nghề Phong Khê 73 4.2.1 Thực trạng nợ hạn làng nghề Phong Khê 73 4.2.2 Thực trạng trích lập dự phịng rủi ro tín dụng làng nghề Phong Khê 74 4.2.3 Thực trạng vịng quay vốn tín dụng làng nghề Phong Khê 74 4.2.4 Cho vay qua đánh giá tín nhiệm làng nghề ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh 75 4.3 Một số yếu tố đến chất lượng cho vay làng nghề qua ý kiến khách hàng 76 4.4 Đánh giá chất lượng CHO VAY làng nghề Phong Khê 83 4.4.1 Kết đạt 83 iv download by : skknchat@gmail.com 4.4.2 Những vấn đề tồn 84 4.4.3 Nguyên nhân 86 4.5 Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay làng nghề Phong Khê ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh 91 4.5.1 Định hướng ngân hàng thương mại cổ phầnđầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh thời gian tới 91 4.5.2 Cơ sở giải pháp 92 4.5.3 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng làng nghề ngân hàng thương mại cổ phầnđầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh 93 Phần Kết luận kiến nghị 102 5.1 Kết luận 102 5.2 Kiến nghị 103 5.2.1 Kiến nghị với Chính quyền địa phương Trung ương 103 5.2.2 Kiến nghị với ngân hàng Nhà nước 103 5.2.3 Kiến nghị với Ngân hàng Thương mại cổ phẩn Đầu tư Phát triển Việt Nam 104 Tài liệu tham khảo 106 v download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt ATM Dịch vụ rút tiền tự động BIDV Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam BSMS Dịch vụ vấn tin tài khoản CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa-hiện đại hóa DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DSCV Doanh số cho vay DSTN Doanh số thu nợ ĐKKD Đăng ký kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị KCN Khu công nghiệp LNTT Làng nghề truyền thống NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại QĐ Quyết định TCTD Tổ chức tín dụng TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMCP Thương mại cổ phần vi download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1.Số lượng mẫu phiếu khảo sát 51 Bảng 4.1 Một số tiêu huy động vốn BIDV Bắc Ninh giai đoạn 2013-2015 58 Bảng 4.2 Một số tiêu dư nợ tín dụng BIDV Bắc Ninh giai đoạn 2013-2015 59 Bảng 4.3 Tình hình hoạt động dịch vụ BIDV Bắc Ninh giai đoạn 2013-2015 61 Bảng 4.4 Doanh số cho vay làng nghề Phong Khê BIDV Bắc Ninh từ 2013-2015 64 Bảng 4.5 Doanh số thu nợ làng nghề Phong Khê BIDV Bắc Ninh giai đoạn 2013- 2015 66 Bảng 4.6 Cơ cấu dư nợ cho vay làng nghề Phong Khê BIDV Bắc Ninh giai đoạn 2013-2015 70 Bảng 4.7 Cơ cấu dư nợ cho vay làng nghề Phong Khê BIDV Bắc Ninh giai đoạn 2013-2015 theo phương thức vay đối tượng vay 71 Bảng 4.8 Cơ cấu dư nợ cho vay làng nghề Phong Khê BIDV Bắc Ninh 20132015 theo phương thức vay loại hình doanh nghiệp 72 Bảng 4.9 Phân loại nợ làng nghề Phong Khê BIDV Bắc Ninh giai đoạn 2013-2015 73 Bảng 4.10 Tình hình trích lập dự phịng rủi ro tín dụng theo phân loại nợ làng nghề Phong Khê BIDV Bắc Ninh giai đoạn 2013-2015 74 Bảng 4.11 Vòng quay vốn tín dụng làng nghề Phong Khê BIDV Bắc Ninh giai đoạn 2013-2015 75 Bảng 4.12 Đánh giá tín nhiệm đối tượng cho vay làng nghề Phong Khê vay vốn BIDV Bắc Ninh 76 Bảng 4.13 Kết khảo sát ý kiến khách hàng hoạt động cho vay làng nghề Phong Khê BIDV Bắc Ninh 77 Bảng 4.14 Kết khảo sát ý kiến khách hàng mức độ hài lòng BIDV Bắc Ninh 82 vii download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ Đồ thị 4.1 Diễn biến dư nợ tín dụng BIDV Bắc Ninh giai đoạn 2013 - 2015 60 Đồ thị 4.2 Cơ cấu tài sản đảm bảo dư nợ cho vay làng nghề Phong Khê BIDV Bắc Ninh năm 2015 68 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh 42 viii download by : skknchat@gmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN I Thông tin chung Tên luận văn: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay làng nghề Phong Khê Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Bắc Ninh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Tên tác giả: Đào Thị Hằng Người hướng dẫn: PGS.TS Lê Hữu Ảnh Thời gian bảo vệ: Tháng 10 năm 2016 II Nội dung 2.1 Tính cấp thiết Đối với tỉnh Bắc Ninh, việc phát triển làng nghề truyền thống có nhiều vấn đề đặt Một vấn đề tài trợ phát triển từ bên ngoài, tài trợ vốn từ tổ chức tín dụng địa bàn Khi nguồn vốn kinh doanh đảm bảo tổ chức kinh tế làng nghề có điều kiện để khai thác lợi nhằm nâng cao hiệu kinh tế sản xuất Thực mục tiêu tỉnh, với ngân hàng thương mại khác địa bàn, Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam-Chi nhánh Bắc Ninh cấp vốn tín dụng cho số làng nghề truyền thống tỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu vay vốn đầu tư sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hộ gia đình, cá nhân làng nghề Đối với hoạt động chi nhánh đạt số kết đáng khích lệ Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu vốn ngày cao cho làng nghề để đại hố, hình thành cụm cơng nghiệp làng nghề để phù hợp với mục tiêu sách phát triển tỉnh Bắc Ninh mục tiêu Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển (BIDV) Bắc Ninh tiếp tục mở rộng không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng cho làng nghề truyền thống Chính lý đó, tơi chọn đề tài“Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay làng nghề Phong Khê Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Bắc Ninh” để nghiên cứu 2.2 Mục tiêu luận văn Đánh giá kết cho vay làng nghề Phong Khê Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh, từ góp phần đề xuất ý kiến hoạt động cho vay Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh 2.3 Phương pháp nghiên cứu Thông qua phương pháp thống kê, sử dụng phương pháp so sánh để thực ix download by : skknchat@gmail.com ... Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay làng nghề Phong Khê ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh 91 4.5.1 Định hướng ngân hàng thương mại cổ. .. TRÍCH YẾU LUẬN VĂN I Thơng tin chung Tên luận văn: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay làng nghề Phong Khê Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Bắc Ninh Chuyên... Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh, từ góp phần đề xuất ý kiến nhằm nâng cao chất lượng cho vay Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh 1.2.2 Mục