(luận văn thạc sĩ) phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vận tải đa phương thức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VILAYPHONE PHASONNABANE PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2015 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VILAYPHONE PHASONNABANE PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS LÊ THẾ GIỚI Đà Nẵng - Năm 2015 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài :“Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nêu luận văn hồn tồn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả VILAYPHONE PHASONNABANE download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề Mục tiên nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU VÀ VAI TRÒ CỦA PHÁT TRIỂN NGỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu vai trò phát triển nguồn nhân lực 10 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 15 1.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu tổ chức 15 1.2.2 Nâng cao lực nguồn nhân lực 16 1.2.3 Phát triển môi trường học tập 19 1.2.4 Tạo động lực thúc đẩy 23 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .26 1.3.1 Các nhân tố thuộc xã hội 26 1.3.2 Các nhân tố thuộc tổ chức 27 1.3.3 Các nhân tố thuộc người lao động 29 1.4 Ý NGHĨA CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 30 download by : skknchat@gmail.com 1.5 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP 30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 40 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 41 2.1 KHÁI QUÁT VỀCÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 41 2.1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức 41 2.1.2 Số lượng lao động 44 2.1.3 Đặc điểm, chiến lược kết sản xuất kinh doanh công ty 45 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 48 2.2.1 Thực trạng cấu đội ngũ lao động 48 2.2.2 Thực trạng nâng cao lực dội ngũ lao động 50 2.2.3 Thực trạng động thúc đẩy người lao động 54 2.3 ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 56 2.3.1 Thành công 56 2.3.2 Tồn tại, hạn chế 56 2.3.3 Nguyên nhân 56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 57 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 58 3.1 CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 58 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 58 3.1.2 Quan điểm, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 59 download by : skknchat@gmail.com 3.1.3 Nguyên tắc để xây dựng giải pháp 59 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 59 3.2.1 Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực 59 3.2.2 Nâng cao kiến thức cho nguồn nhân lực 62 3.2.3 Nâng cao kỹ năng, hành vi thái độ cho nguồn nhân lực 66 3.2.4 Phát triển môi trường học tập 68 3.2.5 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 70 3.2.6 Nâng cao động thúc đẩy nguồn nhân lực 70 3.2.7 Các biện pháp có tính điều kiện 74 KẾT LUẬN CHƯƠNG 79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Cơ cấu lao động công ty 44 2.2 Kết kinh doanh công ty 47 2.3 Cơ cấu lao động phân theo trình độ chun mơn 48 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi cơng ty 49 2.5 Thực trạng kỹ đội ngũ CBCNV 52 3.1 Nhu cầu đào tạo cho ngành nghề 65 download by : skknchat@gmail.com MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề Trong q trình cơng nghiệp hố, đại hoá đổi chế quản lý nước ta, vấn đề nguồn lực quan tâm hàng đầu sách phát triển kinh tế xã hội Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực có vị trí quan trọng hàng đầu hệ thống tổ chức, nhằm huy động tiền cho phát triển Doanh nghiệp hình thành phát triển dựa vào nguồn lực như: nguồn nhân lực, nguồn vốn, sở vật chất, cơng nghệ… Trong đó, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành công thất bại doanh nghiệp Hơn nữa, doanh nghiệp thường xuyên có thay đổi mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, phát triển sản phẩm hay thay đổi công nghệ… Khi thay đổi diễn nhu cầu nhân lực thay đổi theo để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nay, cạnh tranh Công ty ngày gay gắt, cạnh tranh thể tất mặt, cơng nghệ, tài chính, quản lý, chất lượng, giá cả, hết đứng sau cạnh tranh người Tuy nhiên, hoạt động doanh nghiệp bộc lộ nhiều hạn chế trì trệ chế hoạt động, thiếu hụt nguồn nhân lực có trình độ, yếu lực quản lý, sức cạnh tranh yếu Chính sách nguồn nhân lực thường mắc sai lầm lặp lại chế xếp, bố trí lao động, cán quản lý theo quan hành nghiệp Cơ chế tuyển dụng, đào tạo, trả lương… nhiều bất cập Do vậy, Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức đứng trước thách thức lớn cần phải làm để trì phát triển nguồn nhân lực để tồn phát triển môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt download by : skknchat@gmail.com Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức (Viettranstimex) doanh nghiệp hoạt động chủ yếu lĩnh vực vận tải Do đó, nhu cầu sử dụng tay nghề có trình độ cao lớn Tuy nhiên, việc phát triển nguồn nhân lực cơng ty có đặc thù riêng nào, gặp khó khăn làm để phát triển nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng mục tiêu vấn đề cần nghiên cứu cách kỹ lưỡng Từ lý nêu trên, chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức” làm luận văn tốt nghiệp cao học Hy vọng kết nghiên cứu góp phần hệ thống hố sở lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung, tìm ngun nhân thành cơng hạn chế, từ đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm giúp Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức (Viettranstimex) có nguồn lực đầy đủ, đảm bảo chất lượng đáp ứng mục tiêu phát triển Mục tiên nghiên cứu - Hệ thống hoá vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức (Viettranstimex) thời gian qua - Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức (Viettranstimex) thời gian đến Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức (Viettranstimex) - Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức (Viettranstimex) download by : skknchat@gmail.com Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chung khoa học kinh tế: - Phương pháp điều tra, khảo sát - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích, so sánh Bố cục luận văn Nội dung luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức Chương 3: Giải pháp phát triển Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức Tổng quan tài liệu nghiên cứu Các nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực phải dựa nhiều góc độ để có nhìn tồn diện sách phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ đó, giải pháp đưa phải dựa tư lý thuyết bản, phù hợp với thực tế tạo động lực cho phát triển doanh nghiệp Với yêu cầu vậy, tác giả tập trung nghiên cứu tài liệu sau: - Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Chủ biên : TS Nguyễn Quốc Tuấn; Đồng tác giả: TS Đào Hữu Hồ, TS Nguyễn Thị Bích Thu, ThS Nguyễn Phúc Nguyên, ThS Nguyễn Thị Loan, xuất năm 2007 Cuốn sách giới thiệu tổng quát quản trị nguồn nhân lực Nội dung sách có tám chương chương VII : “ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực “ chương cung cấp kiến thức vai trò phát triển nguồn nhân lực tổ chức, khái niệm phát triển, đào tạo cách thức vận dụng có thực tiễn download by : skknchat@gmail.com 67 - Chưa có kế hoạch cụ thể cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cho nguồn nhân lực, việc bố trí sử dụng luân chuyển cán chưa sát với tình hình thực tế nên lãng phí nguồn nhân lực - Việc đánh giá trình độ kiến thức chun mơn nghiệp vụ kỹ thuật cịn mang tính sơ sài, chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu nhiệm vụ SXKD Do vậy, để giáo dục hành vi thái độ cho nguồn nhân lực Công ty CP Vận tải Đa phương thức thời gian đến, đơn vị cần làm tốt biện pháp sau: - Công ty CP Vận tải Đa phương thức truyền phổ biến đến người lao động tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực, công tác phát triển nguồn nhân lực Nâng cao nhận thức CBCNV vai trò then chốt quản trị nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực thành công doanh nghiệp - Tạo thay đổi lớn nhận thức công tác quản trị nguồn nhân lực cho CBCNV doanh nghiệp thể tác phong cơng nghiệp, tính kỷ luật, chấp hành luật pháp, đặc biệt nhận thức người lãnh đạo đứng đầu doanh nghiệp công tác Người lãnh đạo phải nhận thức công tác quản trị phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp phát triển Sau nhận thức vai trò quản trị nguồn nhân lực xây dựng cấu tổ chức đơn vị, chức nhiệm vụ quyền hạn phận nhân phù hợp với mục tiêu chiến lược đơn vị - Trong thời gian đến, doanh nghiệp cần phải thành lập phận chuyên nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực để tham mưu cho lãnh đạo công ty công tác - Trong kinh tế thị trường, việc bố trí người quản lý cơng tác quản trị nhân quan trọng Khi lựa chọn phải ý đến người có phẩm chất đạo đức tốt, trình độ lý luận cao, có lực chuyên môn nghiệp vụ download by : skknchat@gmail.com 68 trực tiếp thực nghiệp vụ quản lý nhân lực doanh nghiệp, họ chuyên gia, tham mưu đắc lực cho lãnh đạo cấp vấn đề sử dụng, phát triển trì nguồn nhân lực doanh nghiệp - Nâng cao trình độ nhận thức quản trị nguồn nhân lực cấp quản trị thông qua đào tạo, bồi dưỡng cho họ kiến thức quản trị nhân sự, quản lý doanh nghiệp, lý luận trị kiến thức tổng quát kinh tế, trị, xã hội để họ thực tốt công việc - Ngành vận tải ngày tồn cầu hố mạnh mẽ, địi hỏi nguồn nhân lực phải phát triển nhanh chóng để theo kịp phát triển ngành vận tải giới, phải liên tục cập nhật kiến thức mới, nâng cao lực chuyên môn kỹ thuật nghiệp vụ - Với xu hướng hội nhập nay, nguồn nhân lực cần có kỹ ngoại ngữ giao tiếp với chuyên gia nước ngoài, để đọc, nghiên cứu tài liệu, sách báo kiến thức kinh nghiệm quản lý nước để nâng cao kỹ nghiên cứu, áp dụng phương pháp quản lý đại 3.2.4 Phát triển môi trường học tập - Xây dựng thành tố tổ chức học tập + Xây dựng cấu trúc tảng nhóm cần thức nhóm dự án gồm loại : Dự án cải tiến chất lượng nguồn nhân lực dự án phát triển lực + Cần hệ thống hố cơng khai thơng tin: Nội dung hỗ trợ cho tổ chức học tập cụ thể cơng tác quản trị trí thức + Trao quyền cho nhân viên : Xác định phân loại quyền hạn trách nhiệm, để tăng cường công tác trao quyền cho nhân viên công việc thức chức trách nhiệm vụ mình, chịu tự chịu trách nhiệm mức độ hồn thành trước cơng việc giao - Xây dựng chiến lược quản trị tri thức : download by : skknchat@gmail.com 69 Đây thành tốt trung tâm tổ chức học tập Trong chiến lược cần xác định rõ loại tri thức, cách thức lưu trữ, phổ biến, hình thức tuyên truyền, Các hoạt động chiến lược chương tình tư vấn, hội thoại, hội thảo, thảo luận, chia sẻ diễn đàn, toạ đàm thông tin lưu trữ qua ấn phẩm Tạo dựng văn hoá học tập Cần xây dựng sách để định hướng cho CBNV học tập, cần tiến hành xây dựng sách để khuyến khích CBNV học tập nâng cao trình độ, thu hút nhiều người tham gia Mỗi sách định hướng hoạch định cho người lao động có ý chí phấn đầu mục tiêu đạt Gắn công tác phát triển lực phù hợp với yêu cầu chiến lược tổ chức, mục tiêu phát triển doanh nghiệp nhiều nguồn lực đóng góp vào mục tiêu phát triển nguồn lực người yếu tổ then chốt cho phát triển hay thất bại mục tiêu đặt Do vậy, mục tiêu xác định doanh nghiệp cần phải có sách phát triển nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu, nhằm tạo hiệu cao q trình phát triển, ngược lại khơng phù hợp hiệu mục tiêu khơng thực Truyền thơng vai trị phát triển nguồn nhân lực tạo dựng lực cánh tranh cho tổ chức Phát triển cá nhân Tiến hành hướng dẫn nhân viên phận thực hoạch định phát triển nhân phù hợp với mục tiêu phát triển phận, giá trị cốt lõi sứ mệnh tổ chức Gắn kết công tác phát triển cá nhân với cơng tác quản trị thành tích nhằm hỗ trợ học tập phát triển liên tục download by : skknchat@gmail.com 70 Khuyến khích phận áp dụng hình thức tự học , tư vấn hành động học tập 3.2.5 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực Trong năm qua công ty trọng đến nhiều sách tích cực xây dựng đội ngũ CBCNV có đủ tiêu chuẩn để đáp ứng u cầu cơng việc, nhiên cịn có số vấn đề tồn cần khắc phục Trong thời gian đến tình kinh kinh tế ngày khó khăn trị nhiều bất ổn nên cơng ty phải đối mặt với nhiều khó khăn Đào tạo công tác công ty quan tâm thời gian qua chưa đáp ứng nhu cầu cơng việc Để nâng cao trình độ chun môn cần phải đào tạo tái đào tạo, công việc cần triển khai liên tục, thường xuyên hướng Đối với nhân viên công ty cho cọ xát làm việc thực tế, đào tạo kỹ nghề nghiệp hướng dẫn nhân viên có kinh nghiệm lâu năm Đối với nhân viên lâu năm cần bồi dưỡng nâng cao, cho đào tạo lớp quản lý để đáp ứng tốt nhu cầu công việc 3.2.6 Nâng cao động thúc đẩy nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, nguồn nhân lực có vai trị định thành cơng doanh nghiệp Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực vấn đề đặt lên hàng đầu Công ty CP Vận tải Đa phương thức Để nguồn nhân lực quản lý có động lực làm việc cao doanh nghiệp phải tạo động lực thúc đẩy Động lực làm việc cao thể lao động tự nguyện, có kỷ luật, chủ động sáng tạo, không dao động trước thách thức Tại Công ty CP Vận tải Đa phương thức, muốn tạo động lực làm download by : skknchat@gmail.com 71 việc cao cho nguồn nhân lực cần phải giải số cơng việc sau: Hồn thiện quy chế tiền lương tạo môi trường làm việc hiệu a Hoàn thiện quy chế tiền lương Trong doanh nghiệp, tiền lương thu nhập chủ yếu giúp cho người lao động trì nâng cao mức sống cho họ gia đình họ Ở mức độ định, tiền lương chứng thể giá trị, địa vị uy tín người lao động gia đình, doanh nghiệp xã hội Tiền lương cịn thể sách đãi ngộ doanh nghiệp người lao động Người lao động tự hào mức lương mình, nhân viên cảm thấy việc trả lương không xứng đáng với việc làm họ, họ khơng hăng hái, tích cực làm việc Hệ thống tiền lương giữ vai trò đặc biệt quan trọng sách khuyến khích vật chất với người lao động Trong năm qua, bên cạnh việc đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty quan tâm chăm lo đến đời sống cán viên chức, đặc biệt quan tâm đến việc trả lương, thưởng cho người lao động Tuy nhiên việc phân phối tiền lương, thưởng số tồn quy chế tiền lương, thưởng bất hợp lý, chưa tạo động lực thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, chưa thu hút, khuyến khích nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực quản lý có chất lượng cao Do vậy, để trì phát triển bền vững nguồn nhân lực, cơng ty phải có sách khuyến khích nhằm giữ chân cán quản lý giỏi cách xây dựng quy chế tiền lương, thưởng cho hợp lý, đảm bảo công Quy chế tiền lương phải xây dựng dựa kết hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị suất lao động người Nguyên tắc xây dựng: Khi xây dựng quy chế tiền lương, đơn vị cần ý số nguyên tắc sau đây: - Phải đảm bảo nguyên tắc “Làm việc hưởng lương theo cơng việc đó” Tiền lương trả theo cơng việc người lao động, không trả download by : skknchat@gmail.com 72 lương theo cấp - Phải công bằng, chống phân phối lương bình quân Thực phân phối theo mức độ đóng góp người vào hiệu sản xuất kinh doanh công ty - Tiền lương, thưởng phải công khai, minh bạch phải tuân thủ theo quy định pháp luật Xây dựng quy chế tiền lương khoán cho CBCNV Hiện nay, Công ty CP Vận tải Đa phương thức quy chế tiền lương tính sở xác định giá trị sản lượng làm hàng năm Hay nói cách khác tiền lương thực nhận người tổng tiền lương lương suất người Tiền lương theo chế độ cho người lao động trả theo thang lương, bảng lương Nhà nước quy định làm tính bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế giải vấn đề liên quan đến sách cho người lao động Trả lương theo suất lao động phân phối cho tất người lao động doanh nghiệp, vào kết làm việc người kế hoạch SXKD doanh nghiệp Với cách tính vậy, quy chế tiền lương khơng khuyến khích cán quản lý phát huy hết lực làm việc cấp bậc quản lý người có hệ số lương cao (thâm niên cơng tác) có thu nhập cao hơn, khơng khuyến khích cán quản lý trẻ phát triển, tiền lương suất tính theo giá trị sản lượng chưa phù hợp với đặc thù ngành xây dựng làm giá trị sản lượng nhiều không lên phiếu giá thu vốn khơng xem hiệu b Tạo môi trường làm việc hiệu Để tạo động lực làm việc cho nguồn nhân lực, việc sử dụng yếu tố vật chất, đơn vị phải quan tâm đến yếu tố phi vật chất để khích lệ download by : skknchat@gmail.com 73 tinh thần Thúc đẩy hình thức phi vật chất nhấn mạnh đến thân công việc môi trường làm việc Hầu hết người lao động, mong muốn làm việc cho doanh nghiệp mà có mơi trường làm việc tốt dễ chịu Họ cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp tơn trọng Do vậy, để tạo môi trường làm việc hiệu quả, thời gian đến đơn vị cần thực tốt số giải pháp sau: - Đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng đơn vị - Xây dựng giá trị văn hố tốt cho doanh nghiệp, tơn trọng đóng góp cán quản lý ghi nhận lợi ích mà họ đóng góp cho đơn vị hình thức khác - Giúp cán quản lý hiểu phối hợp với để hồn thành cơng việc cách hiệu - Tạo cho nguồn nhân lực quản lý có hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển đơn vị trao thưởng cho họ ý kiến q giá thơng qua hội thi CBCNV giỏi - Giao quyền cho phép cán quản lý tự lựa chọn cách thực cơng việc họ Khuyến khích việc chịu trách nhiệm cá nhân, đồng thời tạo hội thăng tiến Công ty - Cung cấp phương tiện, trang thiết bị văn phịng….giúp CBCNV có điều kiện hoàn thành tốt nhiệm vụ - Đẩy mạnh việc giao lưu hoạt động nhóm Thiết lập mục tiêu nhiệm vụ mang tính thách thức Tổ chức chương trình đào tạo chất lượng cao phát triển, chẳng hạn khuyến khích nguồn nhân lực theo đuổi cấp chun mơn - Tìm hiểu thêm mong đợi CBCNV công việc, gia đình lý để họ có định làm việc lâu dài cho doanh nghiệp download by : skknchat@gmail.com 74 - Quan tâm đến gia đình họ, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp tìm hiểu thêm doanh nghiệp nhằm tạo gắn bó mật thiết đơn vị với gia đình họ - Tôn trọng việc cân công việc sống, chẳng hạn đưa hội làm việc cách linh hoạt Tóm lại, để tạo động lực thúc đẩy nguồn nhân lực làm việc hiệu quả, nâng cao suất lao động, đảm bảo mục tiêu phát triển thời gian đến, Công ty CP Vận tải Đa phương thức cần kết hợp hài hoà hai yếu tố vật chất tinh thần giúp nguồn nhân lực quản lý phát huy tối đa lực cống hiến cho phát triển chung đơn vị 3.2.7 Các biện pháp có tính điều kiện a Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Phân tích cơng việc q trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến công việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất cơng việc Phân tích cơng việc có ý nghĩa quan trọng nhờ có phân tích cơng việc mà người quản lý xác định kỳ vọng người lao động nhờ có người lao động hiểu rõ trách nhiệm, nghĩa vụ quyền lợi cơng việc Đồng thời, phân tích cơng việc điều kiện để thực hoạt động quản lý phát triển nhân lực cách đắn không dựa tiêu chuẩn mơ hồ mang tính chủ quan Trong thời gian qua, công ty CP Vận tải Đa phương thức chưa quan tâm đến công tác phân tích cơng việc Do chưa có phận chun nghiên cứu công tác nhân nên công tác phân tích cơng việc mang tính hình thức, chưa tính chất cơng việc đánh giá cơng việc cịn chủ quan Để cơng tác phân tích cơng việc hiệu quả, làm sở để phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn vị, cần ý đến số vấn đề sau: download by : skknchat@gmail.com 75 Phân tích cơng việc nhằm làm rõ chất cơng việc hệ thống hố mơ tả công việc tiêu chuẩn thực công việc Do vậy, phân tích cơng việc phải tn thủ theo quy trình gồm: xác định cơng việc cần phân tích, lựa chọn phương pháp thu thập thông tin, sử dụng thông tin thu thập mục đích cơng việc, kiểm tra xác minh tính xác thơng tin, xây dựng mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc Tại Công ty CP Vận tải Đa phương thức, việc thiết lập mô tả công việc chưa thiết thực, chưa cụ thể hố khơng có đánh giá cách khoa học Việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc mang cảm tính chưa nhận thức hiệu mang lại cho doanh nghiệp Do vậy, để công tác phát triển nguồn nhân lực hiệu quả, doanh nghiệp cần thiết lập mô tả công việc kết hợp mô tả chi tiết tiêu chuẩn công việc để làm sở cho việc đánh giá kết làm việc người lao động Tóm lại, phân tích cơng việc điều kiện để thực hoạt động quản lý nguồn nhân lực cách đắn dựa sở khoa học, làm tiền đề để tổ chức tiến hành hoạt động tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, trả lương v v dựa tiêu thức có liên quan đến cơng việc khơng dựa vào tiêu chuẩn mơ hồ mang tính chủ quan b Duy trì phát triển văn hố doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp hiểu tồn giá trị tinh thần mang đặc trưng riêng biệt doanh nghiệp, có tác động tới tình cảm, lý trí hành vi tất thành viên doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp bao gồm nhiều phận yếu tố hợp thành, là: chuẩn mực chung, nghi lễ, giai thoại, triết lý kinh doanh,… download by : skknchat@gmail.com 76 Văn hoá doanh nghiệp giúp cho thành viên doanh nghiệp có mong muốn mang hết bầu nhiệt huyết, lịng nhiệt tình, thơng minh sáng tạo để cống hiến tồn phát triển đơn vị Văn hoá doanh nghiệp đặt người vào tảng, tầm nhìn, viễn cảnh trật tự Theo người có xu hướng gạt bỏ “cái tôi” không cần thiết để hướng tới mục tiêu chung doanh nghiệp Xây dựng văn hoá lành mạnh “chìa khố vàng” giúp cơng ty phát huy tối đa sức mạnh nguồn nhân lực quản lý, tạo đà cho phát triển bền vững Với mô hình hoạt động chế quản lý điều hành nay, công ty bước xác lập hình thành mơ hình văn hố doanh nghiệp có sắc thái riêng cho đơn vị Do vậy, để trì phát triển văn hố doanh nghiệp cơng ty cần có giải pháp thích hợp thể sau: - Hoàn thiện chế quản lý điều hành mạng lưới hoạt động để tạo lập bầu khơng khí văn hố dân chủ, phát huy tinh thần hợp tác,nhiệt tình lao động để đảm bảo ổn định tăng trưởng bền vững - Củng cố chia sẻ giá trị truyền thống: giá trị truyền thống làm nên chất văn hoá Tổ chức hội thảo nhằm đúc kết đánh giá giá trị tinh thần chung cơng ty, qua tìm giá trị truyền thống cần giữ gìn phát huy; tổ chức lễ kỷ niệm thành lập công ty để khơi dậy niềm tự hào tồn thể cán cơng ty; tổ chức buổi giao lưu toạ đàm với nhà lãnh đạo lão thành để học hỏi kinh nghiệm Thay đổi nhận thức đổi công tác quản lý phòng truyền thống đơn vị… - Xây dựng phong cách ứng xử thành viên đơn vị, với khách hàng, đối tác, chủ đầu tư, quan hữu quan liên quan dựa tảng văn hoá doanh nghiệp download by : skknchat@gmail.com 77 - Xây dựng cho nguồn nhân lực quản lý tính chuyên nghiệp, sáng tạo, động, hiệu công việc c Nâng cao sức khoẻ cho nguồn nhân lực Theo tổ chức Y tế giới: “Sức khoẻ trạng thái thoải mái toàn diện thể chất, tinh thần xã hội không khơng có bệnh hay thương tật” Sức khoẻ vốn quý người, nhân tố tồn phát triển xã hội Có nhiều nhân tố tác động đến sức khoẻ người: yếu tố xã hội, văn hố, kinh tế, mơi trường yếu tố sinh học di truyền, thể chất Muốn có sức khoẻ tốt phải tạo mơi trường sống lành mạnh địi hỏi phải có tham gia tích cực, chủ động cá nhân, gia đình cộng đồng vào hoạt động bảo vệ nâng cao sức khoẻ Trong thời kỳ hội nhập kinh tế, sức khoẻ tiêu chí quan trọng để phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Đặc thù ngành xây dựng làm việc điều kiện ngồi trời, cường độ làm việc cao, mơi trường nhiễm, chịu tác động mơi trường tự nhiên, có nhiều loại hoá chất sử dụng xây dựng nên nguồn nhân lực phải có tình trạng sức khoẻ tốt Tình trạng thể lực, thể trạng nguồn nhân lực công ty quan tâm năm qua chưa cải thiện đáng kể Trong thời gian tới công ty cần phải xây dựng biện pháp nhằm cải thiện nâng cao tình trạng thể lực cho nguồn nhân lực, bao gồm: - Xây dựng tiêu chuẩn sức khoẻ cho nguồn nhân lực - Xem giáo dục sức khoẻ nhiệm vụ quan trọng cơng tác chăm sóc sức khoẻ, góp phần giúp người đạt tình trạng sức khoẻ tốt Do cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục sức khoẻ biện pháp quan trọng giúp người lao động có kiến thức sức khoẻ, bảo vệ nâng cao sức khoẻ, từ có cách nhìn nhận vấn đề sức khoẻ đắn hành động thích hợp sức khoẻ download by : skknchat@gmail.com 78 - Triển khai chương trình an tồn lao động, kiểm tra sức khoẻ, giáo dục sức khoẻ, phát động phong trào tự rèn luyện thể thao cho nguồn nhân lực quản lý - Giảm thiểu vụ tai nạn, bệnh nghề nghiệp Đảm bảo 100% số lao động không mắc bệnh nghề nghiệp - Từng bước nâng cao sức khoẻ ban đầu cho người lao động, thực tốt chương trình y tế quốc gia chăm sóc, bảo vệ sức khoẻ cho nguồn nhân lực quản lý - Thực chủ trương Nhà nước khám chữa bệnh thơng qua q trình khám sức khoẻ thường xun định kỳ cho CBCNV - Định kỳ hàng năm tiến hành khám xếp loại sức khoẻ để theo dõi tình hình sức khoẻ, có biện pháp điều trị thích hợp nâng cao thể lực cho CBCNV download by : skknchat@gmail.com 79 KẾT LUẬN CHƯƠNG Dựa tảng phân tích chương mặt làm được, mặt cịn hạn chế cần khắc phục chương luận văn đến giải số vấn đề tồn doanh nghiệp đề cập chương Qua phân tích đánh giá cách tổng thể, việc phát triển nguồn nhân lực Công ty tác giả đưa số giải pháp coi cần thiết nhằm thực cải thiện cho công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian đến : - Các định hướng nguồn nhân lực Công ty công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian đến - Các nội dung lực cần phát triển giải pháp phát triển nguồn nhân lực đề cập cụ thể chi tiết chương Với mục tiêu hoàn thiện cấu lao động đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tương lai, doanh nghiệp cần trọng đến công tác phát triển chiều sâu nguồn nhân lực , thực công tác phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện đáp ứng yêu cầu cụ thể cơng việc , chức phịng để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Xây dựng chương trình hành động cụ thể thiết thực cho nội dung, định hướng cho người lao động phát triển kỹ cơng việc đảm nhận , đánh giá kết đạt sau thực sách Có thể nói chương Luận văn đề xuất giải pháp thiết thực nhằm khắc phục hạn chế yếu mà doanh nghiệp tồn nhằm giúp cho doanh nghiệp việc phát triển nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng , đáp ứng mục tiêu sản xuất kinh doanh đơn vị download by : skknchat@gmail.com 80 KẾT LUẬN Với mục tiêu ban đầu đề ra, luận văn nghiên cứu thực nội dung sau: Tập trung nghiên cứu sở lý luận từ tài liệu phát triển nguồn nhân lực, áp dụng thực tế thực doanh nghiệp, sở rút số kinh nghiệm áp dụng thực tiễn Công ty cổ phần Vận tải Đa phương thức Xem xét phân tích sách phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vận tải Đa phương thức áp dụng kết hợp với việc thu thập, phân tích số liệu cần thiết để có nhìn tổng qt phát triển nguồn nhân lực Công ty Tiến hành điều tra, vấn nhà Lãnh đạo nhân viên Cơng ty để làm sáng tỏ tình hình phát triển nguồn nhân lực Công ty Trên sở số liệu có, luận văn trình bày giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Tuy nhiên luận văn dừng lại giải pháp nhằm mục đích phục vụ tốt nâng cao lực nguồn nhân lực Các giải pháp bắt nguồn từ quan điểm chuyên gia người có kinh nghiệm, nhà Lãnh đạo thực Công ty Với đề xuất , luận văn hy vọng đóng góp phần việc phát triển nguồn nhân lực Công ty nhằm gia tăng lực cạnh tranh cho Công ty thời gian đến Hy vọng răng, đề xuất làm cho thương hiệu sản phẩm dịch vụ đáp ứng ngày nhiều cho khách hàng nước mà vươn tầm xa download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực , NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [2] Ths Nguyễn Văn Điềm - PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), NXB Lao động xã hội, Hà Nội [3] Đỗ Đức Định (1998), Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực nước ASEAN số nước kinh tế công nghiệp Châu Á, Trung tâm khoa học xã hội nhân văn, Hà Nội [4] PGS.TS Nguyễn Văn Tài (2003), “Nguồn nhân lực Việt Nam: Vấn đề đào tạo, thu hút sử dụng”, Kỷ yếu hội thảo phát triển nguồn nhân lực, thành phố Hồ Chí Minh [5] Nguyễn Thanh (2002), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hố, đại hố, NXB trị quốc gia, Hà Nội [6] TS Nguyễn Quốc Tuấn, TS Đoàn Gia Dũng, TS Đài Hữu Hồ, Th.s Nguyễn Thị Loan, Th.s Nguyễn Thị Bích Châu, Th.s Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [7] TS Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí khoa học - cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng Tiếng Anh [8] B.B.Mahapatro (2010), Human Resource Management, New Age International Publishers [9] Martin Hilb (2003), Quản trị nhân tổng thể, NXB Thống kê [10] Micheal Amstrong (200), Amstrongs Hanbook of Resource Management Practice, Replike Press Pvt Ltd [11] http://en.wikipedia.org/wiki/Learning_organization [12] http://en.wikipedia.org/wiki/human_ resource_development download by : skknchat@gmail.com ... TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 41 2.1 KHÁI QUÁT VỀCÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 41 2.1.1 Tổng quan Công. .. phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức Chương 3: Giải pháp phát triển Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức. .. PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức a Quá trình phát triển Cơng ty • Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA