slide thuyết trình tiểu luận xung đột văn hóa xung đột văn hóa – câu chuyện thành bại của các doanh nghiệp

NHĨM 11 – LỚP 212QT0130 Xung Đột Văn Hóa Giảng viên: Hồng Đồn Phương Thảo download by : skknchat@gmail.com NHĨM 11 Thành viên nhóm Nguyễn Lương Thảo Quỳnh Huỳnh Ngọc Châu Thùy Võ Nguyễn Hà Ngân Võ Nguyễn Ái My Trịnh Văn Thanh Nguyễn Thị Kiều Oanh download by : skknchat@gmail.com NHÓM 11 Nội dung I Sơ lược xung đột văn hóa AI Xung đột văn hóa – Câu chuyện thành bại doanh nghiệp III Kết luận download by : skknchat@gmail.com NHĨM 11 Xung đột văn hóa gì? Đây loại xung đột xảy giá trị văn hóa tín ngưỡng khác đối đầu với Xung đột văn hóa xuất nhiều phương diện: trị, đời sống, kinh doanh, download by : skknchat@gmail.com Ví dụ - Xung đột văn hóa quảng cáo - Xung đột môi trường công ty, công sở download by : skknchat@gmail.com Xung đột văn hóa Câu chuyện thành bại doanh nghiệp download by : skknchat@gmail.com Thương hiệu quần áo phụ kiện Tây Ban Nha download by : skknchat@gmail.com THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC Zara khai thác khách hàng Trung Quốc, phân phối nhiều sản phẩm vì: Thị trường tiêu dùng hấp dẫn, dân số đơng Sản phẩm Zara thuộc hàng trung cấp • • download by : skknchat@gmail.com Sau chiến dịch “This is Beauty” Zara Cư dân mạng Trung Quốc cho Zara với người mẫu Li Jingwen chia sẻ xúc phạm tiêu chuẩn sắc đẹp Trung Weibo, cư dân mạng nhanh chóng có Quốc với lý khn mặt hồn hảo bình luận trái chiều xung quanh cô người mẫu không nên có tàn nhang download by : skknchat@gmail.com THỊ TRƯỜNG INDONESIA => Người Indonesia thích trang phục kín đáo Khác 13.3% Zara có khả chiếm cảm tình người tiêu dùng Indonesia họ có hệ thống làm việc khác với thương hiệu thời trang khác Họ khảo sát mức tiêu thụ, thu nhập thị Đạo Hồi 86.7% trường định giá sản phẩm dựa số tiền mà khách hàng sẵn sàng chi download by : skknchat@gmail.com Việt Nam quốc gia có văn hóa, truyền thống yêu nước sâu sắc, giàu tính dân tộc Đây nguyên nhân khiến người tiêu dùng quay lưng lại với Foster Định vị phân khúc thị trường, đối tượng khách hàng khập khiễng khâu phân phối Năm 1998 - thời điểm kinh tế Việt Nam giai đoạn cịn “non nớt”, người tiêu dùng chưa có nhu cầu đón nhận download by : skknchat@gmail.com Sau gần 10 năm (1998 – 2007) cố gắng khẳng định vị không thành, Foster's chấp nhận thất bại thị trường Việt Nam Cái tên "bia Foster's – bia phong cách Úc" biến khỏi thị trường  Bia Foster’s khơng nghiên cứu trước văn hóa, truyền thống Việt Nam tham gia vào thị trường Và khơng tìm hiểu nhu cầu khách hàng Gây nên xung đột văn hóa tổn thất cho doanh nghiệp download by : skknchat@gmail.com McDonald’s Thất bại thích nghi văn hóa download by : skknchat@gmail.com Năm 2014, McDonald's mở nhà hàng Việt Nam, hàng nghìn người xếp hàng bên ngồi với tâm trạng háo hức để thưởng thức ăn McDonald's đặt mục tiêu mở 100 nhà hàng vòng 10 năm Nhưng họ có 22 nhà hàng download by : skknchat@gmail.com Ơng lớn lại khơng thể thừa thắng xông lên Việt Nam nhiều lý do: Giá bữa ăn McDonald's rơi vào khoảng 65.000 đồng Mức giá Việt Nam cao so với thu nhập người dân download by : skknchat@gmail.com Ơng lớn lại khơng thể thừa thắng xơng lên Việt Nam nhiều lý do: McDonald’s Về tiện lợi, gọi đồ ăn chưa đa dạng hợp vị McDonald's phức Việt có nhiều lựa tạp thời gian chọn phù hợp bên nhiều so với việc mua ngồi so với cửa ăn đường phố Thực đơn hàng McDonald’s download by : skknchat@gmail.com McDonald’s cho mắt sản phẩm “Burger vị phở” thu hút ý cư dân mạng nhiên với mức giá cao bát phở mà mùi vị khơng giống phở chiến lược khơng thành cơng download by : skknchat@gmail.com NHÓM 11 Uber gặt hái thành công vang dội nước Châu Mỹ, Châu Âu… định vị hãng xe công nghệ hạng sang Năm 2014, Uber nhanh chóng xâm nhập thị trường Việt Nam với mắt rầm rộ download by : skknchat@gmail.com Có thể tự tin thái quá, chủ quan, họ dùng mô hình: “áo vừa cỡ” Một sai lầm “tồn cầu hoá” mà Uber mắc phải văn hoá  chiến lược thâm nhập thị trường thất bại Uber gây thù chuốc ốn với nhóm lợi ích hùng hậu, đặt phủ quốc gia vào hồn cảnh khó xử Uber buộc người dùng phải tốn qua tài khoản  Sự bất tiện làm thất thoát lượng khách hàng lớn download by : skknchat@gmail.com “Kẻ đến sau” Grab thành công khắc phục hạn chế Uber vươn lên thành hãng xe ôm công nghệ chiếm thị phần gần 75% - lớn Việt Nam download by : skknchat@gmail.com Kết luận download by : skknchat@gmail.com Kết luận Có thể thấy, thực tiễn văn hóa quốc gia có tính đặc thù, xung đột, mâu thuẫn văn hóa truyền thống văn hóa đại rõ nét Khi du nhập kinh tế môi trường nào, quốc gia ta tránh khỏi xung đột văn hóa Tồn cầu hóa giao lưu văn hóa quốc tế đặt trước thách thức hội phát triển download by : skknchat@gmail.com Kết luận Việc phát triển trình địi hỏi cần tìm hiểu, thu thập đầy đủ thông tin đánh giá văn hóa quốc gia muốn gia nhập, phải thay đổi mơ hình quản lý phương thức vận hành kinh tế phù hợp với văn hóa quốc gia Các nhà quản trị cần tận dụng hội, chủ động, tích cực giao lưu, đối thoại văn hóa kết hợp hài hịa nhân tố nội sinh ngoại sinh để tạo nên chất riêng thương hiệu đồng thời hài hịa văn hóa quốc gia download by : skknchat@gmail.com NHĨM 11 CẢM ƠN CƠ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE download by : skknchat@gmail.com ... lược xung đột văn hóa AI Xung đột văn hóa – Câu chuyện thành bại doanh nghiệp III Kết luận download by : skknchat@gmail.com NHÓM 11 Xung đột văn hóa gì? Đây loại xung đột xảy giá trị văn hóa tín... thực tiễn văn hóa quốc gia có tính đặc thù, xung đột, mâu thuẫn văn hóa truyền thống văn hóa đại rõ nét Khi du nhập kinh tế môi trường nào, quốc gia ta tránh khỏi xung đột văn hóa Tồn cầu hóa giao... ngưỡng khác đối đầu với Xung đột văn hóa xuất nhiều phương diện: trị, đời sống, kinh doanh, download by : skknchat@gmail.com Ví dụ - Xung đột văn hóa quảng cáo - Xung đột môi trường công ty,