slide thuyết trình tiểu luận xung đột văn hóa xung đột văn hóa – câu chuyện thành bại của các doanh nghiệp

NHĨM 11 – LỚP 212QT0130 Xung Đột Văn Hóa Giảng viên: Hồng Đồn Phương Thảo NHĨM 11 Thành viên nhóm Nguyễn Lương Thảo Quỳnh K204010014 Huỳnh Ngọc Châu Thùy K204010906 Võ Nguyễn Hà Ngân K214090626 Võ Nguyễn Ái My K214152121 Trịnh Văn Thanh K214130904 Nguyễn Thị Kiều Oanh K214152124 NHÓM 11 Nội dung I Sơ lược xung đột văn hóa II Xung đột văn hóa – Câu chuyện thành bại doanh nghiệp III Kết luận NHÓM 11 Xung đột văn hóa gì? Đây loại xung đột xảy giá trị văn hóa tín ngưỡng khác đối đầu với Xung đột văn hóa xuất nhiều phương diện: trị, đời sống, kinh doanh, Ví dụ - Xung đột văn hóa quảng cáo - Xung đột mơi trường cơng ty, cơng sở Xung đột văn hóa Câu chuyện thành bại doanh nghiệp Thương hiệu quần áo phụ kiện Tây Ban Nha THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC Zara khai thác khách hàng Trung Quốc, phân phối nhiều sản phẩm vì: • Thị trường tiêu dùng hấp dẫn, dân số đơng • Sản phẩm Zara thuộc hàng trung cấp Sau chiến dịch “This is Beauty” Zara Cư dân mạng Trung Quốc cho Zara với người mẫu Li Jingwen chia sẻ xúc phạm tiêu chuẩn sắc đẹp Trung Weibo, cư dân mạng nhanh chóng có Quốc với lý khn mặt hồn hảo bình luận trái chiều xung quanh khơng nên có tàn nhang người mẫu THỊ TRƯỜNG INDONESIA => Người Indonesia thích trang phục kín đáo Khác 13.3% Zara có khả chiếm cảm tình người tiêu dùng Indonesia họ có hệ thống làm việc khác với thương hiệu thời trang khác Họ khảo sát mức tiêu thụ, thu nhập thị Đạo Hồi 86.7% trường định giá sản phẩm dựa số tiền mà khách hàng sẵn sàng chi - Với sức tiêu thụ lớn, với mức tăng trưởng 15%/năm, Việt Nam thị trường tiêu thụ bia lớn thứ Châu Á - Năm 1998, ông lớn bia Úc Foster’s- 10 thương hiệu bia bán chạy giới- có mặt 150 quốc gia tham gia vào thị trường bia Việt Nam, cách liên doanh với nhà máy Tiền Giang Đà Nẵng - Thương hiệu bia Foster's hướng đến phân khúc thị trường cao cấp với câu slogan “kiểu Úc“: “Bia phong cách Úc"  khách hàng bia Foster's lại cảm thấy khó chịu Việt Nam quốc gia có văn hóa, truyền thống yêu nước sâu sắc, giàu tính dân tộc Đây nguyên nhân khiến người tiêu dùng quay lưng lại với Foster Định vị phân khúc thị trường, đối tượng khách hàng khập khiễng khâu phân phối Năm 1998 - thời điểm kinh tế Việt Nam giai đoạn “non nớt”, người tiêu dùng chưa có nhu cầu đón nhận Sau gần 10 năm (1998 – 2007) cố gắng khẳng định vị không thành, Foster's chấp nhận thất bại thị trường Việt Nam Cái tên "bia Foster's – bia phong cách Úc" biến khỏi thị trường  Bia Foster’s không nghiên cứu trước văn hóa, truyền thống Việt Nam tham gia vào thị trường Và khơng tìm hiểu nhu cầu khách hàng Gây nên xung đột văn hóa tổn thất cho doanh nghiệp McDonald’s Thất bại thích nghi văn hóa Năm 2014, McDonald's mở nhà hàng Việt Nam, hàng nghìn người xếp hàng bên với tâm trạng háo hức để thưởng thức ăn McDonald's đặt mục tiêu mở 100 nhà hàng vòng 10 năm Nhưng họ có 22 nhà hàng Ơng lớn lại thừa thắng xông lên Việt Nam nhiều lý do: Giá bữa ăn McDonald's rơi vào khoảng 65.000 đồng Mức giá Việt Nam cao so với thu nhập người dân Ơng lớn lại khơng thể thừa thắng xơng lên Việt Nam nhiều lý do: Thực đơn McDonald’s Về tiện lợi, gọi đồ ăn chưa đa dạng hợp vị McDonald's phức Việt có nhiều lựa tạp thời gian chọn phù hợp bên nhiều so với việc mua so với cửa ăn đường phố hàng McDonald’s McDonald’s cho mắt sản phẩm “Burger vị phở” thu hút ý cư dân mạng nhiên với mức giá cao bát phở mà mùi vị không giống phở chiến lược khơng thành cơng NHĨM 11 Uber gặt hái thành công vang dội nước Châu Mỹ, Châu Âu… định vị hãng xe cơng nghệ hạng sang Năm 2014, Uber nhanh chóng xâm nhập thị trường Việt Nam với mắt rầm rộ Có thể tự tin thái quá, chủ quan, họ dùng mô hình: “áo vừa cỡ” Một sai lầm “tồn cầu hoá” mà Uber mắc phải văn hoá  chiến lược thâm nhập thị trường thất bại Uber gây thù chuốc ốn với nhóm lợi ích hùng hậu, đặt phủ quốc gia vào hồn cảnh khó xử Uber buộc người dùng phải tốn qua tài khoản  Sự bất tiện làm thất thoát lượng khách hàng lớn “Kẻ đến sau” Grab thành công khắc phục hạn chế Uber vươn lên thành hãng xe ôm công nghệ chiếm thị phần gần 75% - lớn Việt Nam Kết luận Kết luận Có thể thấy, thực tiễn văn hóa quốc gia có tính đặc thù, xung đột, mâu thuẫn văn hóa truyền thống văn hóa đại rõ nét Khi du nhập kinh tế môi trường nào, quốc gia ta tránh khỏi xung đột văn hóa Tồn cầu hóa giao lưu văn hóa quốc tế đặt trước thách thức hội phát triển Kết luận Việc phát triển q trình địi hỏi cần tìm hiểu, thu thập đầy đủ thơng tin đánh giá văn hóa quốc gia muốn gia nhập, phải thay đổi mô hình quản lý phương thức vận hành kinh tế phù hợp với văn hóa quốc gia Các nhà quản trị cần tận dụng hội, chủ động, tích cực giao lưu, đối thoại văn hóa kết hợp hài hòa nhân tố nội sinh ngoại sinh để tạo nên chất riêng thương hiệu đồng thời hài hịa văn hóa quốc gia NHĨM 11 CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE ... xung đột văn hóa II Xung đột văn hóa – Câu chuyện thành bại doanh nghiệp III Kết luận NHĨM 11 Xung đột văn hóa gì? Đây loại xung đột xảy giá trị văn hóa tín ngưỡng khác đối đầu với Xung đột văn. .. đột văn hóa xuất nhiều phương diện: trị, đời sống, kinh doanh, Ví dụ - Xung đột văn hóa quảng cáo - Xung đột môi trường công ty, công sở Xung đột văn hóa Câu chuyện thành bại doanh nghiệp Thương... trước văn hóa, truyền thống Việt Nam tham gia vào thị trường Và khơng tìm hiểu nhu cầu khách hàng Gây nên xung đột văn hóa tổn thất cho doanh nghiệp McDonald’s Thất bại thích nghi văn hóa Năm