Kế hoạch bán hàng Sản phẩm sữa nước của Vinamilk cho các siêu thị và chuỗi cửa hàng tiện lợi tại khu vực Hà Nội năm 2022

kế hoạch bán hàng Sản phẩm sữa nước của Vinamilk cho các siêu thị và chuỗi cửa hàng tiện lợi tại khu vực Hà Nội năm 2022 Sản phẩm sữa nước của Vinamilk cho các siêu thị và chuỗi cửa hàng tiện lợi tại khu vực Hà Nội năm 2022 Sản phẩm sữa nước của Vinamilk cho các siêu thị và chuỗi cửa hàng tiện lợi tại khu vực Hà Nội năm 2022

Kế hoạch bán hàng

S n ản ph m ẩm s a ữa n ước c a c ủa Vinamilk

cho các siêu thị và chu i ỗi c a ửa

hàng ti n ện l i ợi t i ại khu v c ực H à N i ội

năm 2022

Mục tiêu bán hàng của nhóm

3

Khách hàng mục tiêu

4

Kế hoạch thực hiện

5

Slogan của công ty: “ Vươn cao Việt Nam”.

Các dòng sản phẩm chính: sữa đặc, sữa tươi, kem, sữa chua, sữa bột và bột dinh dưỡng các loại, sữa đậu nành, nước ép trái cây các loại.

Tiền thân là Công ty sữa Việt Nam thành lập năm 1976.

Tình hình hiện tại

1

Các yếu tố bên trong

Chính sách cho lự c lư ợng bán: Đảm bảo thu nhập, phúc lợi, không giảm lương

Thương hiệu mạnh: 10

năm liên tiếp Vinamilk

được vinh danh tại vị trí

5

Lực lượng nhân lực: Vinamilk có nguồn nhân lực đông đảo, có kinh nghiệm chuyên sâu , kiến thức tốt được đào tạo bài bản.

Sự đa dạng sản phẩm: 250 sản phẩm các loại, riêng ngành hàng sữa nước đã sở hữu gần 50 loại sản phẩm

Kênh khách hàng chiến lược

Các khách hàng chính của VNM tại kênh này là các trường học (chương trình Sữa học đường, doanh thu ~1.000 tỷ đồng/năm, khoảng 2% cơ cấu doanh thu nội địa), nhà hàng, khách sạn, khu công nghiệp, hãng hàng không…

Kênh hiện đại

Siêu thị lớn : big C , Coop mart , lan chi mart, mega mart, vinmart…

Cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini : vinmart+, circle K , K-market, T- mart

….

Y u ếu tố bên ngoài

có ga, trà xanh

Sản phẩm thay

thế đa dạng

Sữa chua uống, sữa

chua lên men, nước

Dân cư tập trung đông tại Hà Nội:

Nhu cầu

tiêu dùng

Tháng 7/2021 thì

H à N i ội là thành phố đông dân thứ

2 c a ủa cản n ước chỉ c, sau TP H ồ Chí Minh v i ớc h n ơn 2,2 tri u ện hội gia

đình

N h u c u ầu chăm sóc s c ứ khoẻ và tăng c ường ng đề kháng cao

Sữa nước là ngành hàng đóng góp chính vào cơ cấu doanh thu tại thị trường nội địa của Vinamilk (thị phần dao động quanh mức 40%)

H ện th ng ố siêu th , ị c a ửa hàng ti n ện l i, ợi siêu thị mini t i ại H à N i ội ngày càng phát tri n, ển, m c ọc lên ngày m t ội

nhi u ề

= > Vinamilk c n ầu có k ế ho ch bán ại hàng đ ển, tăng doanh thu trong năm 2022 và phát tri n ển, h ện th ng ố phân

ph i ố cũ cũng nh ư m i ớc đ i ố v i ớc các s n ản ph m, đ c ẩm ặc bi t ện đ i ố v i ớc s n ản ph m ẩm s a ữa n ước c a c ủa vinamilk thông qua hình th c ứ bán hàng tr c ực ti p ế

Phân

tích SWOT

Công ty Cổ phần sữa Việt

Nam

St r engt h

VINAMILK là một thương hiệu mạnh trong ngành sữa

Hệ thống phân phối rộng khắp trên địa bàn Hà Nội

Danh mục sản phẩm đa dạng (trong đó sữa nước sở hữu gần

50 loại sản phẩm

Wea kness

Vinamilk đa d ng ại về ch ng ủa lo i ại s n ản ph m, ẩm nhân

viên bán hàng đôi khi ch a ư n m ắm rõ thông tin cụ thển,

c a ủa t ng ừng s n ản ph m ẩm

D ễ x y ản ra xung đ t ội gi a ữa cá c thành viên trong

kênh phân ph i ố c a ủa Vinamilk

Oppot unit ies

Các chính sách ưu đãi về thuế Lực lượng khách hàng tiềm năng cao và lượng cầu lớn Chính sách người Việt ưu tiên dùng hàng Việt

Thr ea t s

Chịu sức ép cạnh tranh từ sữa ngoại nhập Vấn đề chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm

MỤC TIÊU

BÁN HÀNG

NĂM 2022

Tổng doanh thu: 12.000 tỷ đồng Doanh thu từ khách hàng cũ: 11.400 tỷ đồng Doanh thu từ khách hàng mới: 600 tỷ đồng

Lư ợ ng

khách hàng

Duy trì khách hàng cũ và tăng thêm 120 siêu thị và cửa hàng tiện lợi

Hành đ ộng 4

Khách hàng mục

tiêu

L a ực ch n ọc đ i ố t ượi ng khách hàng là các siêu th ị bán l ẻ và các h ện th ng ố các c a ửa hàng ti n ện l i ợi thu c ội kênh phân ph i ố

Doanh nghi p ện kinh doanh bách hóa xanh v i ớc các chu i ỗi c a ửa hàng, đ i ại siêu th ị ho c ặc siêu th ị mini có

s c ứ m nh ại tài chính t t ố từng các công ty m ẹ.

V i ớc các chu i ỗi c a ửa hàng có v ị trí đ p, m t ẹ ặc b ng ằng

r ng ội t p ập trung t i ại các khu dân cư đông đúc.

C ó doanh thu hàng tháng trung bình 1 c a ửa hàng t ừng

200 tri u ện đ ng ồ trở lên.

Công ty Vinamilk

chọn

Hi u ện su t ất bán hàng

T h e o s ố li u ệu báo cá o t n g ổng h p ợp c a ủa caf ef, d o a n h t h u n a ửa đ u ầu n ă m 2 0 2 1 c a ủa

m t ột s ố đ i ại siêu th : ị:

Sản phẩm

Công ty Vinamilk

S n ản ph m ẩm c a ủa nhóm l a ực ch n ọc là s a ữa n ước c

v i ớc 2 lo i ại s a ữa chính là s a ữa t ươn và s a i ữa h t ại

C á c s n ản ph m ẩm s a ữa đa d ng ại phù h p ợi v i ớc nhi u ề l a ứ tu i ổi như s a ữa t ươn 100% i Vinamilk, s a ữa dinh d ưỡng ng dành cho tr ẻ

em, s a ữa cho ng ường ăn kiêng, i

S n ản ph m ẩm v i ớc nhi u ề size (110ml - 180 ml -

1 lít ) phù h p ợi v i ớc nhu c u ầu c a ủa ng ường tiêu i dùng đ ng ồ th i ờng dễ b o ản qu n ản

Đ ảnm bảno ng uồn hàng và số lượing hàng đượic

đ t ặc tr ước từng Vinamilk c

Th c ực hi n ện m c ứ chi t ế kh u ất theo đ n ơn đ t ặc hàng

C ó c ác c hươnng trình quảnng cáo, PR và

khuyế n mãi g iúp c ác đạii lý bán

hàng tiêu thụ sảnn phẩm m hiệnu quản hơnn,

tăng doanh thu c ủaa c ửaa hàng và tăng

l i ợi nhu n ập cho các đ i ại lý.

S n ản ph m ẩm đa d ng ại

Công ty Vinamilk

Lợi ich của khách hàng mục tiêu

= > T cố đội tăng trưởng là 5,8%

Dực đoán năm 2022, t cố đội tăng trưởng 6% là 1070

1070 siêu thị và c aửa hàng ti nện

l i ợi Khách hàng cũ là : 950Khách hàng m iớc là: 120

Nhi m ện vụ c a ủa l c ực l ượi ng bán

Đ iố v iớc khách hàng cũ:

C n gủa cố m iố quan hện gi aữa công ty và khách hàng

H ỗi trợi ho tại đ ngội kinh doanh cho khách hàng ( H ỗi trợi khách hàng tư v nất cho khách hàng c aủa h )ọc

Đôn đ cố khách hàng th cực hi nện nghĩa vụ v iớc Cty ( trản đúng ti nề hàng, b oản qu nản hàng đúng)

Th cực hi nện t tố các quy đ nhị c aủa công ty trong ho tại đ ngội bán hàng ( Không hại giá cho khách hàng vì nh nập th cứ về giá sẽ thay đ i)ổi

Đ iố v iớc khách hàng m iớcTích c cực c iản ti nế nâng cao hi uện quản bán hàng ( Xửa lý từng ch iố đển, c iản ti nế l iại cách th cứ chào hàng)

Tư v nất giúp khách hàng l aực ch nọc s nản ph mẩm hi uện quản

Cách th c ứ th c ực

hi n ện

Cách th c ứ th c ực

hi n ện

Phân chia l c ực l ượi ng bán hàng và chỉ tiêu doanh thu theo qu n ập trên đ a ị bàn H à N i ội

Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ

4

Quy trình bán

Tiếp cận

khách hàng

3

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

7

Thống nhất và chốt đơn

hàng

6

Thuyết phục khách hàng và giải quyết khúc mắc

5

Bước 1 Chuẩn

bị kế hoạch và xác

định chỉ tiêu

- Xác định chỉ tiêu cho lần đầu

bán

- Xác định chỉ tiêu cho các lần lặp lại tiếp theo

-Về sản phẩm, dịch vụ: chi tiết về hình thức, nội dung, ưu nhược điểm của sản phẩm sữa Vinamilk đối với khách

hàng và quan trọng nhất là các lợi ích khách hàng có thể thu về.

-Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng: đặc điểm, hành vi, tính cách, qua thực tế, mạng xã hội, bạn bè, người

xung quanh hoặc từ chính đối thủ cạnh tranh của mình.

- Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ bán hàng bao gồm: báo giá, giấy giới thiệu, hình ảnh hàng mẫu, card visit,

-Lên kế hoạch bán hàng cụ thể như thời gian, địa điểm tiếp cận hợp lý, nội dung trao đổi, trang phục chuyên

nghiệp, lịch sự,

B ước 3: Ti p c ế c n ập khách hàng

2

Tiế p c ậpn khách hàng thông qua g iớci thiệnu sảnn phẩm m trựcc tiế p tạii

c ơn sở ho c ặc trao đ i ổi qua đi n ện tho i ại

N h ân viên bán hàng c n ầu chu n ẩm b ị kỹ nh ng ữa thông tin c n ầu thi t, ế

n m ắm b t ắm đ ượi đ c c ặc đi m ển, c a ủa t ng ừng đ i ố t ượi ng khách hàng đ ển, thuy t ế

ph c ụ đ ượi học ch p c ất nh n ập mua hàng

B ước 4: Gi i c ớc thi u ện s n ản ph m ẩm d ch ị vụ

2

Đ a ư ra s n ản ph m ẩm chủa l c ực c a ủa Vinamilk về

s a ữa n ước c, chú tr ng ọc vào các dòng Organic đang là xu

Đ h ư ư a ớc r n a g bản t n iê g u g iá d ù và n m g ứ h c i c ện h n iế t khất u

Ngày 1 t háng 6 năm 2021

Công ty MDM

Bắt đầu một dự án mới bằng việc tuyển chọn

các ý tưởng Bảng tâm trạng này sẽ cho phép

chúng ta sắp xếp và tổ chức mọi suy nghĩ, ý

tưởng và nguồn cảm hứng của mình Chúng ta

có thể dán ghi chú vào hình ảnh cho bất kỳ bình

luận nào mà chúng ta không muốn quên Thiết

lập nền tảng cho tất cả các ý tưởng của chúng

3 Sử dụng mũi tên hoặc hình tròn để thu hút sự chú ý đến các hình ảnh hoặc kết nối các

ý tưởng với nhau.

2 Sử dụng giấy ghi chú để thêm nhận xét hoặc suy nghĩ về bất kỳ ảnh nào ở đây.

Thêm ý tưởng của bạn ở đây

Thêm ý

tưở ng của

bạn ở đây

Thêm ý tưởng của

bạn ở đây

Thêm ý tưởng của bạn ở đây

 i

na da  y y!