Phân tích môi trường Marketing của Công ty Acecook Việt Nam trong tình hình hiện nay

Do đó, để có thể sản xuất kinh doanh phù hợp và đạt được kết quả mong muốn, doanh nghiệp cần nghiên cứu kĩ càng những vấn đề mà doanh nghiệp có thể phải đối mặt, đặc biệt là môi trường m

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN

Đề tài: Anh/chị hãy phân tích môi trường Marketing của Công ty Acecook Việt

Nam trong tình hình hiện nay

Họ tên sinh viên :

Mã số sinh viên : Lớp tính chỉ :

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

NỘI DUNG 2

Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2

1 Các khái niệm liên quan đến môi trường Marketing 2

1.1 Khái niệm môi trường Marketing 2

1.2 Khái niệm môi trường vi mô 2

1.2.1 Doanh nghiệp 2

1.2.2 Nhà cung ứng 2

1.2.3 Các trung gian Marketing 2

1.2.4 Khách hàng 3

1.2.5 Đối thủ cạnh tranh 3

1.2.6 Công chúng 3

1.3 Khái niệm môi trường vĩ mô 3

1.3.1 Môi trường Nhân khẩu học 3

1.3.2 Môi trường Kinh tế 4

1.3.3 Môi trường Tự nhiên 4

1.3.4 Môi trường Công nghệ 4

1.3.5 Môi trường Chính trị - Pháp luật 4

1.3.6 Môi trường Văn hóa 4

2 Nôi dung cơ bản liên quan đến môi trường Marketing 4

2.1 Môi trường vi mô 4

2.1.1 Doanh nghiệp 4

2.1.2 Nhà cung ứng 5

2.1.3 Các trung gian Marketing 5

2.1.4 Khách hàng 5

2.1.5 Đối thủ cạnh tranh 6

2.1.6 Công chúng 6

2.2 Môi trường vĩ mô 6

2.2.1 Môi trường Nhân khẩu học 6

2.2.2 Môi trường Kinh tế 7

2.2.3 Môi trường Tự nhiên 7

2.2.4 Môi trường Công nghệ 7

2.2.5 Môi trường Chính trị - Pháp luật 7

2.2.6 Môi trường Văn hóa 8

3 Tiểu kết 8

Chương 2: THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM 9

1 Tổng quan về công ty Acecook Việt Nam 9

1.1 Thông tin cơ bản 9

1.2 Lịch sử hình thành 9

1.3 Sản phẩm kinh doanh 9

2 Thực trạng môi trường Marketing của công ty Acecook Việt Nam 10

2.1 Môi trường vi mô của Acecook Việt Nam 10

2.1.1 Doanh nghiệp 10

2.1.2 Nhà cung ứng 10

2.1.3 Các trung gian Marketing 10

2.1.4 Khách hàng 11

2.1.5 Đối thủ cạnh tranh 11

2.1.6 Công chúng 11

2.2 Môi trường vĩ mô của Acecook Việt Nam 12

2.2.1 Môi trường Nhân khẩu học 12

2.2.2 Môi trường Kinh tế 12

2.2.3 Môi trường Tự nhiên 13

2.2.4 Môi trường Công nghệ 13

2.2.5 Môi trường Chính trị - Pháp luật 13

2.2.6 Môi trường Văn hóa 14

3 Nhận xét đánh giá về môi trường Marketing của công ty Acecook Việt Nam 14

3.1 Ưu điểm 14

3.2 Nhược điểm 14

3.3 Nguyên nhân 15

4 Tiểu kết 15

Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO NHỮNG NHƯỢC ĐIỂM TRONG MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM 16

1 Giải pháp cho vấn đề thông tin sai lệch về sản phẩm 16

2 Giải pháp cho vấn đề đối thủ cạnh tranh 16

3 Giải pháp cho vấn đề nhân lực, vận chuyển trong đạo dịch 17

4 Tiểu kết 18 KẾT LUẬN 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO

MỞ ĐẦU

Trong những năm qua, Việt Nam đã chuyển đổi từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trường Điều này đã thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển trên mọi ngành nghề, lĩnh vực, cũng nhiều doanh nghiệp được mọc lên Tuy nhiên, trong tình hình kinh tế đầy biến động, các đối thủ cạnh tranh tăng cao cùng với những công nghệ, kĩ thuật đang không ngừng tiến bộ như hiện nay thì các doanh nghiệp rất khó có thể kiểm soát tốt và phát triển được Do đó, để có thể sản xuất kinh doanh phù hợp và đạt được kết quả mong muốn, doanh nghiệp cần nghiên cứu kĩ càng những vấn đề

mà doanh nghiệp có thể phải đối mặt, đặc biệt là môi trường marketing của doanh nghiệp: môi trường vi mô và môi trường vĩ mô

Với tình hình phát triển kinh tế hiện tại của Việt Nam, ai cũng "hối hả" với công việc, cùng chạy đua với thời gian như vậy thì nhu cầu về các thực phẩm nhanh rất lớn Trong cách công ty về ngành hàng này, chắc cái tên Acecook Việt Nam đã không có xa lạ đối với người dân trong nước và nước ngoài Acecook Việt Nam đã tạo được nhãn hiệu

và chỗ đứng vững chắc cho mình trong ngành hàng này Song, với sự biến đổi lớn của môi trường kinh tế Việt Nam hiện nay, doanh nghiệp vẫn phải chịu nhiều tác động Vì thế, để giữ vững được vị trí như hiện tại, doanh nghiệp cần phải nghiểm cứu kĩ càng môi trường mareting của doanh nghiệp mình để có những chính sách, quyết định mới phù hơp

Vì những điều trên nên em quyết định chọn đề tài “Anh/chị hãy phân tích môi trường Marketing của Công ty Acecook Việt Nam trong tính hình hiện nay”

NỘI DUNG Chương 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH

NGHIỆP

1 Các khái niệm liên quan đến môi trường Marketing

1.1 Khái niệm môi trường Marketing

Môi trường Marketing của một công ty là tập hợp những chủ thể tích cực và những lực lượng hoạt động ở bên ngoài công ty và có ảnh hưởng đến khả năng chỉ đạo marketing, thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với các khách hàng mục tiêu

Môi trường Marketing gồm có môi trường vi mô và môi trường vĩ mô

1.2 Khái niệm môi trường vi mô

Môi trường vi mô là những lực lượng có quam hệ trực tiếp với bản thân doanh nghiệp và những khả năng phục vụ khách hàng của nó Gồm có: doanh nghiệp, nhà cung ứng, trung gian Marketing, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, công chúng

Là những cá nhân hoặc tổ chức cung cấp các nguồn lực (có thể là sản phẩm, dịch

vụ, nguyên, nhiên vật liệu và nguồn nhân lực) cần thiết cho hoạt động của doanh nghiệp

1.2.3 Các trung gian Marketing

Giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng có ba khoảng cách là: khoảng cách địa lý, khoảng cách thông tin, khoảng cách thời gian Doanh nghiệp rút ngắn các khoảng cách này với người tiêu dùng thông qua các trung gian Marketing như trung gian phân phối, công ty cung ứng dịch vụ Marketing như quảng cáo, nghiên cứu thị trường, các cơ sở vật chất phục vụ phân phối hay tổ chức tài chính Các trung gian Marketing có trách nhiệm giúp doanh nghiệp truyền thông, bán và phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng

Khách hàng là đối tượng phục vụ của doanh nghiệp và là nhân tố tạo nên thị trường Nhìn chung có các dạng khách hàng sau: người tiêu dùng, nhà sản xuất, trung gian phân phối, các cơ quan nhà nước và doanh nghiệp phi lợi nhuận, khách hàng quốc tế

1.2.4 Khách hàng

Khách hàng là đối tượng phục vụ của doanh nghiệp và là nhân tố tạo nên thị trường Do đó, doang nghiệpcần phải nghiên cứu kỹ những khách hàng của mình Nhìn chung có các dạng khách hàng sau: người tiêu dùng, nhà sản xuất, trung gian phân phối, các cơ quan nhà nước và doanh nghiệp phi lợi nhuận, khách hàng quốc tế

1.2.5 Đối thủ cạnh tranh

Là những cá nhân, doanh nghiệp phục vụ cùng một thị trường mục tiêu với những hàng hóa, dịch vụ giống của doanh nghiệp.Các loại đối thủ cạnh tranh:

- Đối thủ cạnh tranh về ước muốn: phương tiện đi lại, quần áo, thực phẩm,

- Đối thủ cạnh tranh về loại sản phẩm: xe hơi, xe máy, xe đạp,

- Đối thủ cạnh tranh về hình thái sản phẩm: 50cc, 110cc, 250cc,

- Đối thủ cạnh tranh về nhãn hiệu sản phẩm: Honda, Suzuki, Yamaha,

1.3 Khái niệm môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô là những lực lượng xã hội trên bình diện rộng lớn hơn, có ảnh hưởng đến môi trường vi mô và các quyết định marketing của doanh nghiệp Môi trường

vĩ mô của gồm có: môi trường nhân khẩu học, môi trường tự nhiên, môi trường kinh tế, môi trường công nghệ, môi trường chính trị - pháp luật, môi trường văn hóa

1.3.1 Môi trường Nhân khẩu học

Môi trường dân số bao gồm các yếu tố như quy mô dân số, mật độ dân số, cơ cấu dân cư (tuổi tác, giới tính, chủng tộc, trình độ học vấn, nghề nghiệp), cơ cấu và quy mô hộ

gia đình, tình trạng hôn nhân, Đó chính là các khía cạnh liên quan trực tiếp đến con người và con người cũng chính là tác nhân tạo ra thị trường

tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp như: sự khan hiếm tài nguyên, sự gia tăng phí năng lượng, ô nhiễm môi trường,

1.3.6 Môi trường Văn hóa

Con người sinh ra và lớn lên trong một xã hội cụ thể và những niềm tin, nhận thức

về các giá trị, chuẩn mực, truyền thống, hành vi của họ bị ảnh hưởng từ xã hội, từ nền văn hóa mà họ đang sinh sống Một số các đặt trưng về môi trường văn hóa xã hội có tác động đến doanh nghiệp: tính bền vững của các giá trị văn hóa cốt lõi, các nhóm văn hóa nhỏ, sự biến đổi trong các giá trị văn hóa thứ cấp

2 Nội dung cơ bản liên quan đến môi trường Marketing

2.1 Môi trường vi mô 2.1.1 Doanh nghiệp

Trong một doanh nghiệp, ban giám đốc là người thiết lập những mục tiêu, chiến lược, chính sách và các nhà quản trị Marketing phải đưa ra những quyết định trong phạm

vi những kết hoạch được hoạch định bởi ban giám đốc và hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác trong doanh nghiệp Bộ phận tài chính đóng vai trò là người tìm kiếm và cung cấp nguồn tài chính để thực hiện các chương trình Marketing Bộ phận R&D tập trung thiết kế và tạo ra sản phẩm Bộ phận thu mua có nhiệm vụ tìm kiếm nhà cung ứng phù hợp Bộ phận sản xuất có trách nhiệm tạo ra sản phẩm đúng chất lượng và số lượng Bộ phận kế toán phải tính toán những khoảng lời lỗ để biết các mục tiêu Marketing được thực hiện như thế nào Tất cả các hoạt động của các bộ phận điều sẽ tác động đến kế hoạch và hoạt động của doanh nghiệp

2.1.2 Nhà cung ứng

Các nhà cung ứng đảm bảo các nguồn lực cần thiết trong việc sản xuất kinh doanh

Sự thiếu hụt hay chậm trễ về lượng cung ứng, dự không đảm bảo về chất lượng đầu vào hoặc sự tăng giá từ phía nhà cung ứng cũng gây khó khăn cho hoạt động Marketing Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ lâu dài với các nhà cung ứng lớn có uy tính, tránh lệ thuộc vào một nhà cung ứng

2.1.3 Các trung gian Marketing

Các trung gian Marketing có vai trò quan trọng, là người đứng giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng: Những người môi giới thương mại sẽ giúp cho doanh nghiệp bán hàng, các đơn vị vận chuyển giúp doanh nghiệp lưu thông, vận chuyển hàng hóa đến tay người tiêu dùng, các tổ chức tài chính, tính dụng sẽ quy động, hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp, các

tổ chức dịch vụ marketing giúp doanh nghiệp có được thông tin của người tiêu dùng và ngược lại

2.1.4 Khách hàng

Doanh nghiệp cần căn cứ vào từng nhóm đối tượng cụ thể để đưa ra giá bán phù hợp:

- Người tiêu dùng: đây là người mua cuối cùng của doanh nghiệp nên doanh

nghiệp có thể bán giá cao nhất có thể

- Nhà sản xuất: sản phẩm của doanh nghiệp chỉ là yếu tố đầu vào của nhóm

khách hàng này nên doanh nghiệp cần bán với gia thấp nhất có thể Nhóm khách hàng này thường mua sản phẩm với số lượng lớn, có thể giúp daonh nghiệp thu hồi vốn nhanh

- Trung gian phân phối: do nhóm khách hàng này mua sản phẩm nhằm mục đích

kiếm lời nên doanh nghiệp có thể bán với giá cao hơn đới với nhà sản xuất và phải thấp hơn đối với người tiêu dùng

- Cơ quan nhà nước, tổ chức phi lợi nhuận: nhóm khách này muốn sản phẩm vì

mục đích xã hội nên doanh nghiệp cần bán với giá vừa phải

- Khách hàng quốc tế: doanh nghiệp cần phải tìm hiểu rõ phong tục, văn hóa,

ngôn ngữ, pháp luật, của khách hàng để đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng

2.1.6 Công chúng

Công chúng gồm có 7 giới bao gồm: giới tài chính, giới truyền thông, giới công quyền, giới địa phương, các tổ chức xã hội, công chúng rộng rãi, công chúng nội bộ Những giới này đề có tác động những định đến doanh nghiệp, tùy từng hoạt động của họ

hỗ trợ hay gây khó khăn mà cũng giúp đỡ hoặc gây khó khăn cho doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu.Ví dụ:

- Giới tài chính có thể tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp có thể vay vốn

nhưng ngược lại cũng có thể làm khó doanh nghiệp, không có vay vốn

- Giới truyền thông: có thể giúp đỡ doanh nghiệp khi họ khai thác những thông

tin có lợi và đồng thời cũng gây khó khăn cho khi chỉ khai thác những thông tin không tốt của doanh nghiệp

2.2 Môi trường vĩ mô 2.2.1 Môi trường Nhân khẩu học

Môi trường nhân khẩu học gồm rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp: quy

mô dân số, cơ cấu dân cư (tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, trình độ học vấn), tình trạng hôn nhân, mỗi yếu tố đề có thể đem đến cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp Ví dụ: một thị trường có quy mô dân số đông thì người tiêu dùng sẽ nhiều, nhu cầu sử dụng hàng

hóa nhiều sẽ tạo cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp, ngược lại khi quy mô dân số ít sẽ đem lại nguy cơ cho doanh nghiệp; một thị trường có cơ cấu dân số già, trình độ học vấn thấp sẽ mang đến nhiều nguy cơ cho doanh nghiệp do không đáp ứng được nguồn lao động;

Ngoài ra, nhân khẩu học của thị trường cũng có thể bị thay đổi như: sự chuyển dịch về dân số, cơ cấu tuổi tác, gia đình, cơ cấu dân cư có trình độ văn hóa cao hơn

2.2.2 Môi trường Kinh tế:

Khả năng chi tiêu của khách hàng ngoài phụ thuộc vào giá cả, nhu cầu còn phụ vào tình hình kinh tế, mức thu nhập,tỉ lệ lạm phát, tỉ lệ thất nghiệp, nhu cầu tiết kiệm, và các điều kiện trài chính – tín dụng Do đó doanh nghiệp phải nhận biết các xu hướng chính về thu nhập và những thay dổi về chỉ tiêu của dân chúng Xu hướng tăng lên về thu nhập trung bình sẽ tạo ra sức mua cao hơn và nhiều nhu cầu, mong muốn

Việc áp dụng công nghệ mới giúp các doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm mới và làm tăng sức cạnh tranh trên thị trường Các doanh nghiệp đầu tư cho nghiên cứu và phát triểm cao thì khả năng kiếm lời cũng sẽ cao hơn

2.2.5 Môi trường Chính trị - pháp luật

Thị trường nào cũng nằm trong một khu vực, một quốc gia nhất định Do đó các doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ ràng, cụ thể các quy định pháp luật của khu vực, quốc gia

đó như: Hiến pháp, luật dân sự, luật doanh nghiệp, luật thương mại, luật thuế thu nhập doanh nghiệp, các pháp lệnh quảng cáo, pháp lệnh vệ sinh an toàn thực phẩm, để thực hiên đúng đắn Như vậy doanh nghiệp mới có điều kiện thuận lợi để kinh doanh

2.2.6 Môi trường Văn hóa

Mỗi khu vực, quốc gia đều có nên văn hóa riêng Để có thể xâm nhập tốt và phát triển lâu dài, doanh nghiệp cần phải tìm hiểu kỹ càng môi trường văn hóa ở khu vực và quốc gia đó Trước hết là các giá trị văn hóa cốt lõi, đây là những văn hóa rất bền vững và khó thay đổi Cho nên doanh nghiệp phải thấu hiểu được nền văn hóa cảu khu vực, quốc gia đó để tránh những hành vi, thông điệp hay sản phẩm dịch vụ không phù hợp Ngoài

ra, tùy từng khu vực, nhóm đối tượng khác nhau mà cũng có những nhóm văn hóa nhỏ khác nhau và có những biến đổi văn hóa nhất định Nắm bắt được những điều này có thể giúp doanh nghiệp xâm nhập vào thị trường mục tiêu tốt hơn

3 Tiểu kết

Cả môi trường vi mô và vĩ mô đều có ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh Đó có thể là thuận lợi, cũng có thể là bất lợi đối với doanh nghiệp tùy vào từng doanh nghiệp, từng thị trường và từng thời điểm cụ thể

Chương 2: THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY

ACECOOK VIỆT NAM

1 Tổng quan về công ty Acecook Việt Nam

1.1 Thông tin cơ bản

Tên hiện tại: Công ty cổ phần Acecook Việt Nam

Địa chỉ: Lô số II-3, đường số 11, nhóm CN II, khu công nghiệp Tân Bình, phường

Tây Thạch, quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

1.2 Lịch sử hình thành

- Ngày 15/12/1993, thành lập công ty Liên Doanh Vifon Acecook

- Ngày 7/7/1995, bán hàng sản phẩm đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh

- Ngày 28/2/1996, tham gia thị trường xuất khẩu Mỹ và thành lập chi nhánh Cần Thơ

- Năm 1999, lần đầu tiên đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chấtn lượng cao

- Năm 2000, ra đời sản phẩm mì Hảo Hảo Là bước đột phá của công ty trên thị trường mì ăn liền

- Năm 2003, hoàn thành hệ thống nhà máy từ Bắc đến Nam

- Năm 2004, chính thức đổi tên thành Công ty TNHH Acecook Việt Nam và di dời nhà máy về khu công nghiệp Tân Bình

- Năm 2006, chính thức tham gia thị trường gọa ăn liền bằng việc xây dựng nhà máy tại Vĩnh Long và cho ra đời sản phẩm phở Xưa&Nay

- Ngày 18/1/2008, dổi tên thành Công ty cổ phần Acecook Việt Nam Trở thành thành viên chính thức của Hiệp hội MAL thế giới

- Ngày 7/7/2010, đón nhận Huân chương lao động hạng Nhất

- Năm 2012, khánh thành nhà máy Hồ Chí Minh 2 hiện đại hàng đầu Đông Nam

Á

- Năm 2015, Công ty cổ phần Acecook Việt Nam đã thay đổi nhận diện thương hiệu mới

1.3 Sản phẩm kinh doanh

Công ty chuyên cung cấp các loại thực phẩm ăn liền như:

- Mì gói: Mì Hảo Hảo, Thế giới mì, Mì nấu Maxkay, Mì Siukay, Mì Udon Sưki

Sưki, Mì Doaremon, Mì Đệ Nhất, Mì Mikochi, Mì Bốn Phương,Mì Hảo 100,

Mì Số Đỏ, Mì Không chiên block, Good, Mì Spaghetti Bistro

- Tô – Ly – Khay: Mì ly ăn liền Caykay, Mì ly Handy Hảo Hảo, Mì ly Meme, Mì

Ly Modern, Ly Enjoy, Tô nhớ Mãi Mãi, Khay Táo quân, Mì tô ăn liền mì trộn